Всё больше международных специалистов говорят о том, что в детях надо развивать предпринимательские навыки, которые позволяют быстро адаптироваться в сегодняшнем быстроменяющемся мире технологий и интересов.
В некоторых странах в школах уже есть отдельный предмет «предпринимательство», в России тоже звучат такие предложения. Сейчас особенно понятно, что для стабильности и мощи страны очень важна предпринимательская грамотность молодежи.
Физик-ядерщик должен знать физику и математику; архитектор должен знать сопромат, уметь чертить и рисовать; педагог должен знать психологию и разбираться в своём предмете; программист должен знать математику, языки программирования, иметь хорошую логику; доктору нужны анатомия, биология. А что должен знать и уметь предприниматель?
На мой скромный взгляд, предприниматель должен уметь решать нестандартные задачи, в которых надо думать головой, а не пользоваться алгоритмом. Вот несколько таких задач. Попробуйте решить, а варианты ответов пишите в комментах.
Зачем нужен бизнес? Блондинистая логика
Кадр из фильма «Волк с Уолл-стрит», 2013 год. Режиссёр: Мартин Скорсезе.
Задача про смертника
Человека должны казнить. Судья говорит: «Пусть это решает жребий. Мы положим в непрозрачный мешочек два камешка — белый и черный. Вытащит белый — будет помилован».
Но смертник замечает, что судья кладет два черных камешка, потому что его заставили это сделать. Как человеку остаться в живых, не подставив судью?
Задача про деление клиентов
А вот ещё более реальная задача. Представьте, что из компании ушел один из менеджеров по продажам. Его базу данных надо справедливо разделить между двумя другими продажниками. У каждого из них, разумеется, свои критерии того, какой клиент принесет больше денег, а какой — меньше.
Какой способ деления базы клиентов применить, чтобы каждый менеджер остался доволен и считал, что ему досталась справедливая часть. Идти за решением к руководителю и другим третьим лицам нельзя.
Задача про долю в бизнесе
Кирилл и Ольга решили создать совместный бизнес по производству одноразовых масок. У Кирилла было 5 акций Apple, а Ольги — 3 акции Apple. Акции были равноценными, они их продали и на вырученные деньги закупили оборудование и материалы.
Но тут появился Александр, который попросил взять его в долю и обещал через год заплатить Кириллу и Ольге 8 миллионов рублей. Это всех устроило, они подписали документы, по которым каждому из троих принадлежало по 1/3 компании и всю прибыль они делили поровну на три части.
Через год Александр, как и обещал, отдал своим компаньонам 8 миллионов рублей. Но как Ольге и Кириллу разделить эти деньги по справедливости между собой?
Все три задачи непростые, в школе такие не решают, а вот бизнесменах их надо уметь решать, потому что главное, чему они учат — нельзя сдаваться, решение есть всегда, надо смотреть на вопрос с разных сторон и точек зрения.
Если понравилось, ставьте , тут мой Телеграм-канал и вот, что ещё рекомендую почитать:
Что такое бизнес-логика и как ее изолировать
Источник: dzen.ru
Логическое мышление: почему это важно для работы, способы оценки, тесты на логическое мышление
Логическое мышление — это навык, который позволяет объективно смотреть на факты и события и реагировать на них рационально. В контексте найма работодатели ищут кандидатов с развитым логическим мышлением, потому что это подразумевает, что такие кандидаты могут принимать качественные решения и эффективно решать проблемы.
По мнению экспертов, развитое логическое мышление – это сложный приобретенный навык. Он складывается из целого набора личностных и профессиональных качеств. В первую очередь, это умение основываться на объективных факторах, а также не идти на поводу эмоциональных реакций, умение замечать закономерности и предвидеть сценарии развития ситуации. Работодатели, особенно в таких сферах, как консалтинг, финансы, аудит, уделяют большое внимание отбору кандидатов в развитым логическим и критическим мышлением. Для этого используются тесты на логическое мышление, тесты на критическое мышление и ситуационные тесты на профессиональные компетенции, которые нужны для объективного анализа рабочих ситуаций и достижения наилучшего результата.
Логическое мышление, критическое мышление и дедуктивное мышление: в чем разница?
Логическое мышление имеет явное сходство с критическим мышлением и дедуктивным мышлением в том смысле, что это процесс, в котором вы думаете объективно, чтобы оценить информацию перед вами. Принимая во внимание то, что вы уже знаете, вы можете применить логику и рассуждение к мыслительному процессу, чтобы прийти к четкому выводу. Однако у этих понятий есть несколько ключевых отличий, которые мы опишем ниже.
Логическое мышление
Логическое мышление или логическое рассуждение — это процесс, посредством которого вы находите вывод из набора предположений.
а) Если вы работаете в компании Газпром, вы, вероятно, проходили тест на логическое мышление;
б) Елена — руководитель отдела кадров в Газпром;
в) Можно предположить, что Елена проходила тест на логическое мышление.
Процесс логического мышления приводит нас к выводу в), потому что он учитывает информацию, представленной в двух утверждениях.
Критическое мышление
Если мы перейдем к критическому мышлению, это будет аналогичный процесс; тем не менее, это также включает в себя взгляд за пределы представленной нам информации. Это форма логического мышления, при которой вы можете прийти к ясному и рациональному ответу. Тем не менее, вы также ставите под сомнение любые предположения или предпосылки, а не принимаете их за чистую монету.
Используя приведенный выше пример, критический мыслитель может задаться вопросом, прошла ли Елена тест на логическое мышление. Например, проводится ли тест только для определенных отделов или уровней руководства? Использовался ли тест на логическое мышление при приеме на работу Елены? Критическое мышление заключается в том, чтобы подвергнуть сомнению любую информацию, чтобы принять рациональное решение.
Дедуктивное мышление
Дедуктивное рассуждение — это еще одна форма логического мышления, которая позволяет людям делать выводы, используя процесс «сверху вниз». Речь идет о том, чтобы взять общую идею, а затем сделать конкретный вывод на основе имеющихся фактов и логики.
Давайте предположим, что Елена пытается найти кандидатов, которые умеют принимать решения или обладают навыками решения проблем. Мы можем предположить, что она проводит тесты на логическое мышление в своих кампаниях по набору персонала, что позволит ей проверить насколько кандидаты обладают необходимыми ей навыками. На этом примере мы можем видеть, как этот вывод был получен с помощью дедуктивных рассуждений.
Почему важно логическое мышление?
Логическое мышление — важный навык на рабочем месте, потому что он может повлиять на все, что вы делаете. От вашего принятия решений и ситуационных суждений до вашей способности расставлять приоритеты в своей рабочей нагрузке.
Все, что вы делаете на рабочем месте, должно быть тщательно продумано. Независимо от вашего опыта, сферы деятельности или вашего стажа, у вас всегда будут различные проблемы, которые нужно решить. Например, как разрешить спор с клиентом, как управлять своим бюджетом, или как решить, какие навыки необходимы вашей команде.
Именно то, как вы решаете эти проблемы, может помочь вам существенно изменить ситуацию для вашего работодателя и ваших долгосрочных карьерных перспектив. Работодателям нужны сотрудники с хорошими навыками логического мышления, потому что это означает, что они могут самостоятельно оценить, что им нужно делать, и понять, как лучше всего выполнить работу.
Примеры логического мышления на рабочем месте
Работодатели постоянно стремятся к тому, чтобы их сотрудники обладали навыками логического мышления, поскольку это означает, что они могут быть уверены в том, что любые решения основаны на фактах и доказательствах. Способность использовать логику для создания ясного, рационального вывода о вашей рабочей ситуации или задаче означает, что сотрудники, умеющие действовать надежно и логически, часто гораздо более продуктивны. У них могут быть лучшие навыки тайм-менеджмента, навыки работы с людьми и общения, а также лучшие организаторские способности, потому что их логика приводит их к четким решениям. Вот несколько примеров того, как логическое мышление применимо на рабочем месте:
Пример №1
Менеджеру по маркетингу необходимо создать стратегию для новой рекламной кампании. Благодаря логическому мышлению и анализу данных он может проанализировать, что покупают покупатели, как они себя ведут и чего хотят от конкретного продукта. Он может логически использовать эту информацию, чтобы создать четкий, последовательный план запуска следующего этапа рекламы продуктов.
Пример №2
Юридическая фирма ищет пути улучшить свои услуги. Они хотят повторить успех своего лучшего отдела по результативности и прибыльности, поэтому обращают внимание на внутренние правила и ресурсы этой команды, чтобы определить, что делает ее такой эффективной. Имея эту информацию, они могут создать список желаемых навыков и атрибутов и использовать его для обучения сотрудников или найма новых.
Пример №3
Текучесть кадров в компании выше, чем обычно. Отдел кадров проводит опросы сотрудников, чтобы выяснить причины увольнений. Используя эту информацию в качестве основы, они могут определить способы повышения морального духа и удержания персонала с помощью таких инициатив, как обучение и развитие, оценка эффективности и схемы вознаграждения.
Как вы можете видеть из этих примеров, логическое мышление заключается в том, чтобы задавать вопросы о том, что происходит, и пытаться на их основе делать выводы и строить прогнозы. В рабочей среде опора на логическое мышление позволяет вам принимать решения, основанные на фактах, а не на эмоциях.
В бизнесе логическое и критическое мышление особенно ценится в тех отраслях, где требуется глубокий анализ фактов и причин проблем – консалтинге, аудите и финансах, а также антикризисном управлении. Соответственно, работодатели из этих сфер уделяют больше всего внимания оценке этого навыка у кандидатов и действующих сотрудников.
Как работодатели оценивают логическое мышление у соискателей?
Казалось бы, абстрактно-логические тесты – это и есть тесты на логическое мышление. Но это не совсем так. Абстрактно-логические тесты – это задания на умение находить закономерности, а также на общее развитие интеллекта и воображения. Конечно, без развитой логики такие тесты не решить. Но наиболее объективную и точную оценку логического мышления дают вербальные тесты.
Именно вербальные тесты оценивают способность кандидатов делать выводы, анализируя исключительно информацию из текста.
Существует множество видов вербальных тестов. Все они так или иначе оценивают логическое мышление. Читайте больше о вербальных тестах и смотрите многочисленные примеры в нашей статье
Но особенно это касается специализированных вербальных тестов на критическое мышление. О них мы писали в наших статьях
Кроме того, ситуационные тесты на профессиональные компетенции также используются для оценки навыков логического мышления. Ситуационные тесты призваны спрогнозировать то, как человек поведет себя в той или иной ситуации. В них особое внимание уделяется контролю эмоций, мыслей и поступков, стратегическому мышлению, анализу фактов, умению замечать детали и предвидеть события. Мы много писали о ситуационных тестах в наших статьях:
Как развить навыки логического мышления?
У всех нас есть навыки логического мышления, однако есть ряд советов и приемов, которые можно использовать для развития логического мышления. Лучший способ улучшить свои способности к логическому мышлению — уделять больше внимания анализу предоставленной вам информации. Прежде всего, это развитие навыков активного слушания и критическое осмысление доступной информации. Подумайте, какая информация представлена, и используйте свое логическое мышление, чтобы убедиться, что вы правильно интерпретируете эту информацию.
Логическое мышление включает в себя:
- Умение отделять факты от предположений
- Приятие других точек зрения и знаний
- Учеба на своих ошибках
- Исключение эмоций и предубеждений из ваших мыслительных процессов
- Понимание того, как вы можете делать обоснованные выводы из доступной вам информации
Вот некоторые рекомендации, которые помогут вам развить навыки логического мышления:
Задавайте правильные вопросы
Старайтесь задавать как можно больше вопросов разным людям по нужной вам теме. Это даст вам больше информации для анализа и, следовательно, для рациональных выводов. Чем больше у вас информации, тем шире ваша перспектива.
В рабочей ситуации, когда вы используете логическое мышление для разработки стратегий и планов, просите совета и мнения коллег из других команд или младших сотрудников. Вы можете быть удивлены, как их влияние может дать вам больше информации для работы. Тем не менее, также важно проверять на истинность источники и информацию, предоставленную вам в ходе вашего дополнительного опроса. Убедитесь, что у вас есть все необходимое для принятия взвешенного и точного решения.
Занимайтесь творчеством
Возможно, вы удивитесь, узнав, что такие творческие занятия, как рисование, поэзия или игра на музыкальном инструменте, могут помочь вам улучшить навыки логического мышления. Это потому, что они тренирует мозг в виде развлечения. Хотя такие вещи, как обучение игре на фортепиано, требуют глубокой концентрации и опираются на ряд правил, они также позволяют вам отключиться от внешних влияний и сосредоточиться на текущей задаче. Чем более вы расслаблены, тем больше вероятность того, что вы сможете эффективно сосредоточиться и принимать логические решения.
Изучайте новые навыки
В рабочей среде старайтесь постоянно осваивать новые навыки. Это не только поможет вам в карьерном росте. Процесс изучения чего-то нового — хороший способ улучшить свои навыки логического мышления. Применение новых рабочих навыков — отличный способ тренировать мозг, чтобы мыслить рационально и методично.
Будьте рациональны, а не эмоциональны
На пике эмоциональной реакции, например, в гневе или обиде, людям свойственно основывать решения на эмоциях – и практически всегда они оказываются неудачными или даже катастрофичными. Но при логическом мышлении нужно четко понимать, что речь идет не о ваших чувствах, а о рациональной реакции на предоставленную вам информацию для получения долгосрочной максимальной выгоды. Главный совет по улучшению логического мышления — научиться распознавать, когда вы действуете в соответствии со своими эмоциями. Это одна из причин, почему многие люди предпочитают не торопиться, когда им нужно принять важное решение. Выиграв себе некоторое время, чтобы обдумать все ясно и рационально, можно сделать гораздо более взвешенное решение.
Будьте вдумчивы в принятии решений
По возможности учитывайте долгосрочные последствия ваших решений. Прогнозирование результатов и влияния на вашу команду или ваш бизнес могут позволить вам делать стратегические прогнозы и видеть широкую картину процессов и событий. Это особенно важно для руководителей среднего и высшего уровня.
Потренируйтесь проходить вербальные тесты всех типов и разработчиков
Есть веская причина, по которой работодатели всегда используют вербальные тесты. Это связано с тем, что полноценное владение речью может помочь вам определить любые неотложные приоритеты или понять последствия решений и проблем.
Ранее мы упоминали, что необходимо уделять пристальное внимание предоставленной вам информации. Это очень важно, когда дело доходит до терминологии и формулировки. Например, включение таких слов, как «необходимо», «немедленно» или «должен» подразумевает срочность. Если мы применим к этому логическое мышление, мы можем сделать вывод, что это означает, что это что-то, что является непосредственным приоритетом. Поэтому вы всегда должны обращать пристальное внимание на предоставленные слова или нюансы языка, когда начинаете применять логическое мышление.
Вербальные тесты различных типов и разработчиков – SHL, Talent Q/Korn Ferry, Talogy, ЭКОПСИ и другие отлично тренируют навыки вербально-логического мышления. А практика вербальных тестов поможет вам получить желаемую работу.
Оставайтесь открытыми для новой информации
У всех нас есть некоторые предрассудки и когнитивные искажения, которые формируют наше восприятие и мыслительные процессы. Они присущи нам, хотя мы можем и не замечать их в себе. Чтобы улучшить свое логическое мышление, нужно знать о них и стараться мыслить открыто. Когда вам представится спорная ситуация, попробуйте подумать о различных точках зрения, выходящих за рамки вашего первоначального представления. Принимая во внимание другие точки зрения и соображения, вы можете быть более уверены в том, что сможете сделать более правильный вывод.
Организуйте свои мысли
Майндмэппинг — это способ организации ваших мыслей и установления приоритетного порядка. Вы можете использовать простые приемы, чтобы прояснить свой мыслительный процесс и помочь визуализировать логический результат представленной вам информации. Когда у вас есть все варианты и результаты, представленные вам (даже просто набросанные на бумаге), вы можете быстрее и эффективнее сделать финальный вывод.
Логическое мышление: последние мысли
Как видите, логическое мышление — это ценный навык, который может привести к значительному улучшению бизнеса и карьерному росту. Понятно, почему работодатели используют тесты на логическое мышление как часть своих стратегий отбора кандидатов. Если вы серьезно относитесь к продвижению по карьерной лестнице, то развитие своих навыков логического мышления может стать отличной инвестицией. Это не только улучшит процесс принятия решений и решения проблем, но также позволит вам быть более продуктивным и заработать репутацию человека, который добивается своего.
На HRLider.ru мы собрали для вас почти 4000 тестовых вопросов, из которых 1000 – вербальные и абстрактно-логические тесты на оценку логического мышления. Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестированию, а также, если вы работодатель и вам нужно оценить компетенции кандидатов. Начните с бесплатного демо на 20 минут, чтобы посмотреть все наши тесты и материалы.
Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов. Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!
О других тестах от различных тестовых компаний вы сможете узнать в наших статьях:
О вопросах собеседования читайте больше в наших статьях:
Источник: hrlider.ru
Инструменты формальной логики: зачем они нужны менеджеру продуктов и как развивать логическое мышление
Менеджер продуктов должен умело коммуницировать, и логика здесь — хороший помощник. Нам только кажется, что мы говорим и мыслим логически — на самом деле большинство наших поступков алогичны. Сергей Руденко, Principal Product Manager в Amazon, ex-Riot Games, рассказал, как и зачем менеджеру продуктов использовать логическое мышление.
Рассмотрим простую ситуацию. Мы спим и всё происходящее во сне нам кажется логичным. А наутро мы пытаемся пересказывать сон любимому человеку и он тут же рассыпается, теряются логические связи, слушателю наш рассказ кажется бредом.
Это экстремальный пример того, как мы становимся заложниками собственного понимания какого-то явления. Теперь рассмотрим, как это происходит в работе с продуктом: мы день и ночь думаем о продукте, за который отвечаем, в наших головах уже кристаллизовался его образ. Но когда нужно рассказать о нем другому человеку, мы с трудом можем выстроить логические связи. Именно поэтому в менеджменте продуктов так важна документация — ведь излагая свои мысли на бумаге, мы вынуждены логично выстраивать и структурировать их.
С логикой как наукой я познакомился, когда учился на военного переводчика в Москве. Преподаватель курса по формальной логике объяснил нам, студентам, для чего нужна логика в жизни и нашей профессии, буквально за 10 минут — и мы с удовольствием слушали курс в течение года. Все, что мы считали простым, вдруг оказалось сложным. Я понял, что логика — базовая дисциплина и постигать ее нужно перед другими предметами. Она помогает мне на протяжении всей карьеры: в научных работах, программировании, менеджменте продуктов.
Формальная логика дает в руки менеджеру продуктов несколько полезных инструментов.
- Установление связи между причиной и следствием.
- Обобщение, или «зачем я это делаю?»
Первый инструмент логики — связь между причиной и следствием
На мой взгляд, менеджер продуктов как минимум должен быть хорошим коммуникатором — анализировать и логически доносить информацию, мыслить абстракциями, переключаться между разными уровнями понимания. Логика как раз заставляет осмыслять слова и поступки. С ее помощью мы можем дойти до истоков своего высказывания, понять причины и следствия, задуматься, насколько наши мысли — действительно наши, и верим ли мы в них на самом деле. Благодаря логике мы можем посмотреть на свою презентацию со стороны, осознать проблемы и сделать ее более логичной и понятной для собеседника.
Логика помогает менеджеру продуктов избежать многих ловушек. Например, компания нанимает меня, чтобы я сделал приложение безопасным. Компания доверяет мне как эксперту. Но я новый сотрудник и чтобы вникнуть в суть дела, мне понадобится несколько месяцев. Поэтому я вынужден принимать на веру утверждение о том, что задача, которую мне поручили, важна для компании.
И если я не сомневаюсь в этом, не пытаюсь понять, действительно ли продукту нужна система авторизации, которую я делаю, то я могу полгода или год потратить на то, в чем просто нет необходимости. А ведь за это время я мог бы сделать для компании что-то более ценное и инновационное.
Работая над продуктом, мы должны заносить в Jira пользовательские истории и сценарии, включая мотивационную часть («Как пользователь я авторизуюсь в приложении, чтобы работать со своими личными документами»), но часто из-за нехватки времени или лени не делаем этого. В хорошей команде деструктивные последствия такого пренебрежения могут и не проявиться. Но опытный менеджер продуктов должен убедиться, что все детали и мотивация пользователя были хотя бы проговорены вслух и команда ничего не упустила.
Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.
Второй инструмент логики — обобщение, или «зачем я это делаю?»
Второй инструмент — это обобщение (generalizations). Для удобства работы с ним я применяю три дополнительных полезных инструмента.
- So that (для того чтобы). Когда мы спрашиваем себя, для чего мы делаем то, что делаем. Например, если в команде мы изучаем пользовательские истории, важно убедиться, что все действительно понимают, о чем идет речь. И тут опять же помогает обобщение. Нужно задать себе и коллегам вопрос: «Частью какого большого проекта является эта история? Для чего мы это делаем?» Даже если нам кажется, что мы все это давно знаем, нужно еще раз проговорить вслух задачи и цели, отстраниться от деталей, выйти на более высокий уровень. И делать это не разово, а периодически. Так обобщение помогает избежать рутинности и потери смысла. Когда мы задаем себе вопрос, что мы вообще делаем в этой жизни, то мы не скатываемся на уровень, где наша работа — скучная и механическая.
- Zoom in zoom out. Это своего рода микроскоп и телескоп, то есть переход от частного к общему и обратно. Всем участникам команды нужно иметь широкое видение — смотреть на происходящее сверху, обобщать и свободно перемещаться от частного к общему. Как в фильме «Особое мнение» с Томом Крузом — он использует модный на тот момент интерфейс: руками распределяет информационные элементы в пространстве, как с помощью pinch zoom на айфоне, погружается в детали, а потом снова возвращается на уровень обобщения. Мы должны делать примерно то же самое в своем уме. Ведь часто, особенно в больших корпорациях, мы работаем в режиме zoom in. Помню, в Microsoft мы отвечали за конкретный сегмент — Евразию, смотрели, каких приложений не хватает пользователям. Работая в таком узком сегменте, можно упустить из виду большую задачу. Например, нам надо, чтобы новый Windows Phone стал жизнеспособной экосистемой для пользователей, которым полюбился его дизайн и интерфейс. Если не держать эту большую задачу в голове, можно попасть в ловушку KPI — мы достигаем поставленные перед нами задачи, но не понимаем, зачем.
- Десинтезатор. Это образ мышления, который мы можем использовать, когда строим новый продукт на базе имеющихся решений. К примеру, нам нужно было запустить сервисы по всему миру, включая Китай, и использовать для этого внутренний облачный продукт компании Riot. Мы могли бы поступить, как владелец машины с автоматической коробкой передач, который просто нажимает на педаль и едет, не понимая, как все работает. Но это недостаточно зрелый подход. В какой-то момент мы рискуем столкнуться с трудностями и не понять их причины. Поэтому сначала мы изучаем, что представляет собой этот продукт, из чего он состоит, как он хотя бы примерно работает. Это способно защитить нас от многих рисков и проблем в будущем.
Как тренировать навыки логического мышления
Все эти инструменты эффективны, когда нужно разобраться с какой-то сложной задачей или концепцией. Они похожи на фреймворк и скорее всего, даже не понадобятся, если перед нами простая проблема. К примеру, в детстве я легко сколотил табуретку из доски и четырех стоек с помощью гвоздей и молотка и был очень горд собой. Но если бы надо было создать более сложный продукт, например, стул или кресло-качалку, мне бы пришлось поломать голову и применить какое-то подобие фреймворка.
Навыки логического мышления полезно тренировать даже в ситуациях, когда кажется, что все и так понятно. Около года назад я приобрел большой автомобиль — настоящий монстр-трак. И в нем не было ступенек. Сначала, как обыватель, я расстроился: нужно будет каждый раз прыгать с приличной высоты, одежда испачкается.
Но потом применил продуктовое мышление: записал видео о том, как крепить ступени, где их купить, как ими пользоваться. Готовя видео, я нашел ответы на много интересных вопросов, которые в противном случае даже передо мной даже не встали.
Также инструменты логического мышления можно оттачивать на ресурсах вроде Product Hunt, где стартапы презентуют свои продукты. Глядя на какой-нибудь маленький проект, который решает точечную задачу, мы анализируем, какая у него аудитория, в чем ошибки и удачные ходы его создателей.
С помощью таких тренировок со временем мы выходим на тот уровень, где уже можем без особых усилий и подсознательно применять логические инструменты. Когда я работал в Microsoft, мой ментор с самого начала стал выводить меня из себя постоянными вопросами «для чего мы это делаем (so that)». Казалось, все и так понятно. Но уже через несколько месяцев я увидел положительные результаты такого подхода и сейчас требую этого ото всех, с кем работаю.
Визуализация и выстраивание командной цепочки
В менеджменте продуктов инструменты логики помогают визуализировать связи между командами и выстраивать цепочки. Мы видим: одна команда делает это, чтобы другая команда могла сделать то и так далее.
Компания Riot Games одной из первых заявила о том, что ее миссия — максимально фокусироваться на нуждах заказчиков, то есть пользователей игр. Конечно, все компании, которые создают популярные игры, ориентируются на клиентов. Но важно проговорить это вслух, чтобы стрелка вашего компаса всегда указывала верное направление.
И к этому нужно возвращаться снова и снова. В Riot Games мы, казалось бы, уже проговорили цели, знаем, что делает каждая команда, и все в хорошем смысле слова одержимы потребностями клиента. Но все равно часто приходилось дискутировать о том, какова же наша миссия. Ведь дьявол кроется в деталях. Иногда второстепенные вещи выходят на первый план, а более важные моменты остаются в тени — просто потому, что их никто не проговорил.
Итак, важно помнить, что наш общий заказчик, для которого мы все делаем — это пользователь игр, конечный потребитель. Однако не нужно пренебрегать и интересами внутренних заказчиков. Например, мы заказываем у одной из наших команд внутреннюю облачную платформу. То есть одна команда выступает заказчиком для другой.
Для моей команды ключевым заказчиком была команда магазина «Лиги легенд». Мы работали в тесной связи друг с другом, и нам очень помогала визуализация.
Несколько лет назад я сделал визуализацию для всего нашего отдела, расписал, чем занимается каждая команда, кто от кого и как зависит. В процессе общался с коллегами, просил помочь. И многие из них обнаружили, что какие-то старые интеграции уже не работают, а про какие-то они просто забыли. Так мы выявили много несоответствий и начали с ними работать.
Визуализация полезна и в том случае, когда мы говорим о KPI команды. Мы должны понимать, каковы показатели каждой команды, каковы наши общие цели, и перемещаться между разными уровнями. Тогда в компании не будет проблем и перекосов.
Источник: sense23.com
