Конкурс в интернет-магазине – важная составляющая привлечения новых клиентов и удержания внимания аудитории пабликов в социальных сетях и на тематических форумах. Подобные мероприятия повышают лояльность покупателей к магазину, способствуют увеличению объема продаж, росту прибыли.
Провести конкурс несложно: подготовиться, выбрать площадку, формат проведения и можно запускать. При этом важно понимать, в каких случаях будет уместно то или иное решение, какую целевую аудиторию вы собираетесь привлечь и т. д. Больше информации о проведении конкурсов для интернет-магазина вы узнаете из нашего материала.
Плюсы проведения конкурсов в интернет-магазине
Существует миф, что развлекательный контент – это легкомысленно, серьезным компаниям такой ход ни к чему. Но пока одни владельцы бизнесов будут этому верить, другие будут во всю использовать подобный формат взаимодействия с аудиторией, повышая свою конкурентоспособность. Итак, конкурсы в интернет-магазине нужны для:
Кому и зачем нужны винные конкурсы
- Привлечения новых клиентов – любому человеку приятно выиграть приз или получить подарок, особенно если для этого не нужно прикладывать больших усилий, а всего-то сделать репост, выложить историю или выполнить другое несложное задание.
- Увеличения количества подписчиков – наличие магазина в соцсетях упрощает работу с потенциальными клиентами. Чем шире здесь аудитория, тем большее количество человек узнает о вашем предложении.
- Увеличения трафика на сайт – чем больше человек перейдет по ссылке на страницу интернет-магазина, тем выше вероятность того, что кто-то совершит покупку.
- Повышения лояльности аудитории – конкурс в интернет-магазине несет важную функцию установления контакта с потребителями. Это ваш шанс продемонстрировать профессионализм и заботу о клиентах в процессе ответов на вопросы и комментарии. Правильное поздравление победителя поможет сделать из него вашего постоянного посетителя.
Хотите добиться этих целей? Тогда начинайте проводить конкурсы. А мы подготовили для вас информацию о том, как лучше это сделать.
Выбор площадки для проведения конкурса от интернет-магазина
Задумались о том, где провести конкурс? Откажитесь от идеи сделать это на сайте своего магазина. Ведь наша цель – завлечь новых клиентов, а не поощрить уже существующих. Чтобы в мероприятии приняли участие даже те, кто прежде о вас не слышал, стоит использовать сторонние площадки. Реклама мероприятия, размещенная на популярном интернет-ресурсе, может заинтересовать более широкую аудиторию и привести ее к вам.
Алексей Куртов – о том, зачем нужен Конкурс
Где же размещать информацию?
Популярные социальные сети.
Это «Instagram», «ВКонтакте», «Facebook», «Telegram» и др. Подойдет сообщество именно вашего магазина или другие популярные паблики со схожей тематикой.
Если вы продаете еду или системы питания, то ищите группы о фитнесе, здоровье, правильном питании и т. п. Если ваш продукт – это стройматериалы, то выбирайте сообщества про ремонт, новоселье, дизайн интерьеров и т. п. Если вы реализуете косметику, то обращайтесь к женским пабликам. Найдите то сообщество, которое подходит именно вашему бизнесу, и договоритесь с администратором о рекламе.
Так информацию о вашем конкурсе в интернет-магазине увидят миллионы людей. Вы можете использовать для анонсирования и собственную группу. Но если у вас мало подписчиков, то и эффект будет небольшой. В этом случае увеличить охват и распространить информацию о магазине поможет конкурс репостов.
Страницы популярных блогеров, медийных лиц.
Иногда у блогеров подписчиков больше, чем у популярных сообществ. Их можно найти в соцсетях или в «Живом Журнале» («ЖЖ» – это старейшая интернет-площадка, здесь обитает огромная аудитория). Кстати, в нем тоже есть тематические сообщества: «Foodclub», «You look today», «Ru_auto» и др. Они открыты к сотрудничеству и часто пишут об этом на своей главной странице.
Это неудивительно, ведь реклама поддерживает их жизнь. Если говорить о блогерах, то наиболее продвинутые ведут свои странички именно в соцсетях. «ЖЖ» считается достаточно консервативным вариантом. Но можно использовать обе площадки для рекламы вашего конкурса в интернет-магазине – так охват аудитории будет больше.
Не стоит обращаться к самым популярным блогерам, ведь они могут выкладывать по несколько рекламных постов в день. В этом случае есть риск, что ваша информация попросту затеряется. Лучше обратиться к блогеру-специалисту в определенной области или к тематическому паблику – это позволит донести информацию о конкурсе именно вашей целевой аудитории.
«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»
Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox
Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.
Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”
Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).
Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.
Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.
Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!
СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС
Популярные сайты, СМИ.
Площадки партнеров или конкурентов.
Ключевые моменты подготовки к конкурсу в интернет-магазине
Перед тем, как запустить конкурс, важно построить четкий план действий, включающий абсолютно все, даже самые мелкие детали:
- Сроки проведения. Наибольшей популярностью пользуются короткие конкурсы, когда с момента их старта до объявления победителей проходит несколько дней или часов. Призы в них, как правило, недорогие. Если вы можете подарить своим подписчикам бьюти-бокс, iPhone последней версии или другие ценные призы, то конкурс можно растянуть на 7–10 дней. При этом в течение всего периода важно поощрять активность аудитории (лайки, комментарии, репосты и др.) небольшими подарками.
- Тип конкурса. Что требуется от участников для выигрыша: сделать репост, оставить комментарий, снять фото или видео распаковки? Вариантов много, подробнее мы расскажем о них позже.
- Определение целей. Конкурс в интернет-магазине может помочь увеличить покупательскую активность, распродать остатки старой коллекции, увеличить количество подписчиков, повысить лояльность аудитории и др. Какие цели преследуете вы? Важно определиться с этим еще на этапе планирования мероприятия.
- Особенности целевой аудитории. Заранее определите, на кого вы ориентируетесь. Опишите для себя ваших клиентов: пол, возраст, предпочтения, активность в соцсетях и т. д.
- Призовой фонд. Призы могут быть бюджетными (символическими) или же дорогими. Если вы остановили выбор на последнем варианте, то подумайте о привлечении к организации конкурса партнерского интернет-магазина. Это позволит вам снизить финансовую нагрузку и расширить разнообразие подарков. Важно привлекать магазины, работающие в смежной нише, а не прямых конкурентов. Иначе прийти к соглашению не удастся.
- Список хэштегов. Хэштег – это мощный инструмент поиска. Благодаря ему пользователи с большей вероятностью узнают о вашем конкурсе, поэтому нельзя игнорировать использование тематических меток. Работа с ними похожа на обработку поисковых запросов. Используйте столько хэштегов, сколько потребуется – ограничений нет.
По мере составления плана подготовки конкурса в интернет-магазине могут обнаружиться некоторые нюансы. Когда они будут решены, можно выпускать в свет документ с правилами мероприятия. Можно составить его самостоятельно или обратиться к специалисту. Если призы дорогостоящие, то лучше проконсультироваться с юристом, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
10 идей для проведения конкурса в интернет-магазине
Вариантов для проведения конкурсов в интернете – масса. Причем постоянно появляются новые идеи. Мы сделали для вас подборку некоторых интересных решений.
Приведи друга.
Этот тип конкурса хорошо справляется с задачей увеличения аудитории. К вам будут приходить люди, которым вы могли бы быть интересны. Впоследствии часть из них станут клиентами магазина. Задача участников конкурса в этом случае заключается в приглашении друзей подписаться на вашу страничку в соцсети или зарегистрироваться на сайте интернет-магазина.
Победителя конкурса в интернет-магазине можно выбрать случайным образом или по количеству приглашенных друзей. Последнее можно узнать при помощи реферальных ссылок (для регистрации на сайте магазина) или через указание аккаунтов друзей-подписчиков администратору (для подписок на соцсети).
Фото на фоне.
Лучший комментарий.
Этот тип конкурса в интернет-магазине пользуется большой популярностью. Он требует минимум усилий от организаторов и от участников. Вам нужно лишь опубликовать пост на страничке магазина в соцсети и объявить конкурс на лучший комментарий к нему. В другой интерпретации можно опубликовать фотографию и пообещать аудитории приз за ее лучшее название.
Конкурсы-викторины.
Мне нравится.
Это вариант хорошо работает, если ваша целевая аудитория – именно клиенты. Предложите им написать в комментариях под конкурсным постом, для чего им этот приз, за что они любят ваш магазин или конкретные товары. Если розыгрыш продолжается несколько дней, не забывайте использовать хэштеги.
Конкурс-загадка.
Творческий подход.
Вопрос-ответ.
Приз за репост.
Участникам нужно сделать репост конкурсной публикации на свою страничку в соцсети. Победитель выбирается среди выполнивших условие при помощи генератора случайных чисел. Можно внести дополнительное условие победы – активность на странице участника. Так приз получит тот человек, на странице которого репост наберет наибольшее количество лайков/комментариев и др.
Свой вклад и креатив.
Людям нравится осознавать, что их действия могут влиять на дальнейшее развитие компании. Конкурс в интернет-магазине такого формата позволяет подписчикам внести свой вклад в вашу деятельность. Организовать такой розыгрыш не сложно, зато эффект от него превзойдет все ожидания. Спросите у подписчиков, какой вариант дизайна рассылок им нравится больше, как бы они хотели изменить сайт интернет-магазина, что они думают о том, чтобы за покупки клиентам начислялись бонусы, предложите придумать идею благотворительной акции и т. д.
Важно, чтобы участники понимали, что в вашем конкурсе возможно выиграть: жюри будет справедливо, а призы соответствуют обещанным. Тогда и сами конкурсанты не будут жульничать.
По завершении розыгрыша поблагодарите людей за участие, напишите что-нибудь приятное, покажите свою заботу о тех, кто проявил к вам интерес. Так люди станут любить и уважать вас еще больше.
Источник: envybox.io
Проведение конкурсов в интернет-магазинах: 7 эффективных методик
“Сделай репост — получи шанс выиграть смартфон”, “Ответь на вопрос и участвуй в розыгрыше подарочной карты” — видели такие конкурсы? Продвинутые интернет-магазины используют этот мощный маркетинговый инструмент для продвижения. Посмотрим, как они это делают, и возьмем идеи на вооружение!
Для чего нужны конкурсы
Глупо думать, что развлекательный контент — это несерьезно, владельцы бизнеса не будут заниматься такой ерундой. Пока кто-то так думает, конкуренты вовсю используют конкурсы в продвижении. Зачем им это нужно?
- они привлекают новых клиентов. Каждому приятно получить приз или подарок просто так: за репост или нехитрое задание;
- они увеличивают количество подписчиков в группе интернет-магазина в соцсетях. Это важно: именно для подписчиков вы публикуете посты в группе, именно они — ваша активная целевая аудитория;
- они увеличивают трафик. Все просто: чем больше людей пройдет по ссылке на сайт — тем лучше будет трафик;
- они повышают лояльность аудитории. Конкурс — это не только инструмент продвижения, но и способ общения с участниками. Будьте готовы доброжелательно отвечать в комментариях, объяснять условия, поздравлять победителей.
Хотите так же? Тогда вперед, проводить конкурс. Ниже расскажем, как это сделать.
Где проводить конкурсы?
Очевидно, что не на самом сайте интернет-магазина. Помните, что наша цель — привлечь новых клиентов: тех, кто до конкурса еще и не слышал про ваш сайт. Соответственно, они должны прочитать информацию о конкурсе на сторонней площадке, заинтересоваться и стать клиентом магазина.
Какие это могут быть площадки?
1. Соцсети: “ВКонтакте”, Telegram, и другие. Это может быть сообщество интернет-магазина или популярные паблики с миллионной аудиторией. Мы уже писали, как продвигать интернет-магазин в разных соцсетях.
Конкурсы работают примерно так же: вы ищете подходящее сообщество (если продаете продукты — ищите паблики, посвященные рецептам, диетам, здоровому питанию, если косметику — женские сообщества, если стройматериалы — паблики по интересам, где сидят новоселы, люди, которые делают ремонт) и договариваетесь с администратором о рекламе. Вуаля — ваш конкурс видят миллионы человек.
Также можно просто разместить конкурс у себя в группе, но будьте готовы к тому, что увидят его далеко не все: только подписчики сообщества. Если у вас 200-300 человек — понятно, что выхлоп от конкурса будет небольшим. В этом случае лучше делать конкурс репостов: так вы увеличите охват и привлечете новых клиентов. Подробнее об этой механике расскажем чуть позже.
2. Популярные блогеры, медийные лица. Порой аудитория их подписчиков больше, чем у популярных сообществ. Блогеры обитают в соцсетях или “Живом Журнале” — старейшей площадке с огромной аудиторией. Кстати, в “ЖЖ” тоже есть тематические сообщества: например, You look today, Foodclub, Ru_auto и другие. Многие из них готовы к сотрудничеству и пишут свои координаты на главной странице.
Это понятно: за счет рекламы вся эта братия и живет.
Но вернемся к блогерам. Наиболее продвинутые давно переместились в соцсети — “Живой Журнал” считается сейчас более консервативной площадкой. Возможно и комбо: реклама вашего конкурса появится и там, и там — вообще замечательно.
3. Популярные сайты, СМИ. Договориться о рекламе с ними проще простого: от оплаченной статьи или заметки мало кто откажется. Можно просто опубликовать информацию о конкурсе со ссылкой на сайт интернет-магазина или группу, где проходит конкурс. Можно замутить совместный с изданием конкурс: так часто делает “Медуза”.
Можно предложить всем прочитавшим статью промокод, по которому можно получить небольшую скидку — вариантов масса.
4. Площадки партнеров или конкурентов — так называемый кросс-маркетинг. Обычно это делается так: партнер делает репост о вашем конкурсе у себя на странице, вы отвечаете тем же. Совместный конкурс — тоже отличная идея. Для вас — тем, что количество аудитории увеличивается вдвое (или втрое, в зависимости от числа организаторов), а для участников — тем, что призов тоже в разы больше — каждый партнер предлагает свои подарки.
Виды конкурсов для интернет-магазинов
Сделай репост — получи приз
Самый простой и эффективный способ продвижения: вы создаете рекламный пост, прописываете условия, прикрепляете красочные фото и даете ссылки на карточки товара с призами. Или просто пишете о том, что разыгрываете — товары, подарочные сертификаты, скидки на продукцию. Те, кто вступает в группу и делает репост у себя на странице — получает возможность участвовать в розыгрыше. После окончания конкурса подводите итоги с помощью специальных приложений и объявляете победителя. Потом высылаете им призы.
Плюсы:
- быстрый способ набрать подписчиков в группу и увеличить трафик;
- участникам не надо напрягаться: нажал на кнопку “репост” — и готово.
Минусы:
- прямо скажем, неоригинально. Зато работает!
Пригласи друга — получи приз
Еще одна простейшая механика, которая увеличит аудиторию вашего сообщества. Участникам предлагается приглашать друзей в вашу группу. Кто больше всех привел участников — тот и победил. Как вариант — участники призывают друзей зарегистрироваться у вас на сайте с помощью реферальной ссылки. Подробнее о реферальной программе мы писали в этой статье.
Затем количество регистраций или приглашенных участников подсчитывается, и определяется победитель.
Плюсы:
- увеличение потенциальных клиентов интернет-магазина;
- увеличение регистраций на сайте (при каждой регистрации вы получаете контактные данные пользователя и можете использовать их на свое усмотрение: для email-рассылок, например).
Минусы:
- многие вступят просто из жажды халявы и не будут проявлять себя в дальнейшем. А из группы и вовсе отпишутся — и поминай как звали.
Конкурс на лучший комментарий
Простой и изящный конкурс: публикуете фото своего товара, рабочей ситуации или просто красивой картинки и просите подписчиков оставить лучший комментарий.
Выбирать победителя придется уже самостоятельно: по принципу “нравится — не нравится”. Категорически не советуем определять лучших комментаторов по количеству лайков: у автора этих строк был подобный печальный опыт. Участники начали пользоваться накрутками голосов, в результате приз достался ничем не примечательному участнику. И главное, доказать ничего нельзя!
Поэтому сразу отметьте в условиях конкурса: победителей выбирает руководство интернет-магазина по таким-то критериям (например, оригинальность, чувство юмора, актуальность и так далее). Это касается и следующих конкурсов.
Плюсы:
- интересный формат;
- необременительно для участников.
Минусы:
- обязательно будут недовольные. Готовьтесь к возмущенным комментариям: почему выбрали его, а не меня? Отсылайте критиканов к условиям конкурса, где четко прописаны критерии.
Фотоконкурсы
Более творческое задание: участникам предлагается сделать фотографию, на которой запечатлен товар из интернет-магазина. Соответственно, предполагается, что человек уже является вашим клиентом. Вариантов масса:
- показать последний товар, купленный в вашем интернет-магазине;
- сфотографироваться с товаром, собрать красивую композицию из товаров;
- сделать селфи на фоне вашего товара или вместе с ним;
- не фото, но рисунок: этот конкурс хорошо продвигать среди мам и пап. Пусть дети рисуют картинки на тему вашего бизнеса;
- тематические фотоконкурсы: товары и дети, товары и животные. Это вообще беспроигрышный вариант: люди любят делиться снимками детей и питомцев;
- путешествия с любимым магазином. Фото на фоне моря или курорта с товаром вашего магазина в руках.
Есть и варианты для “холодных” клиентов:
- для магазинов одежды: выбрать свой идеальный лук из ваших товаров на сайте. Приз — один или несколько предметов из этого образа в подарок;
- для магазинов продуктов: конкурс лучшего рецепта с пошаговым приготовлением фото. Потом, кстати, этот контент можно использовать в блоге;
- для магазинов автотематики: фото любимой “ласточки”. Можно даже без ваших товаров;
- для всех: просто сделать крутой снимок. Например, фото вашего яркого лета, фото из отпуска, фото с любимым питомцем.
Плюсы:
- можно и нужно публиковать присланные фото в группе: это бесплатный контент, который будет интересен подписчикам. А уж как обрадуются те, чьи фото опубликовали!
Минусы:
- те же, что и в предыдущем конкурсе: готовьтесь к возможному недовольству.
Совет: общайтесь доброжелательно и терпеливо, ни в коем случае не огрызайтесь и не грубите. Помните, что даже недовольные могут стать вашими клиентами.
Видеоконкурсы
Суть та же: записать короткое видео, в котором нужно рассказать об истории знакомства с интернет-магазином, показать купленные товары, обыграть тематику интернет-магазина. Приветствуется оригинальность мышления, креативный монтаж, наложенная музыка и различные интересные форматы: обзоры, мини-интервью, опросы и так далее.
Плюсы:
- отстройка от конкурентов: мало кто использует такие современные методы продвижения;
- интересный контент вам в копилочку: еще долго будет о чем писать в группе.
Минусы:
- сложность для участников. Создать видео — это не комментарий написать или сделать репост. Чтобы компенсировать затраты участников, придумайте действительно достойное вознаграждение. А еще лучше — выбрать нескольких победителей.
Литературные конкурсы
Придумать историю или стихотворение, в которых будет фигурировать название вашего интернет-магазина или конкретные товары? Почему бы и нет! В интернете много владеющих словом людей — они любят оттачивать мастерство в подобных конкурсах.
Плюсы:
- оригинально: можно выгодно отличиться от конкурентов;
- дополнительный пиар: потом эти отзывы можно размещать на всех каналах вашего интернет-магазина.
Минусы:
- мы даже не знаем. Такие конкурсы всегда заходят на ура.
Вопросы-ответы, загадки
Публикуете фото и задаете один или несколько вопросов по теме (или не по теме — главное, чтобы было интересно подписчикам). Например: что изображено на фото? В какой стране производится данный товар? Кто первый правильно ответит — тот и получает приз.
Можно сделать викторину долгоиграющей (в соцсетях это называется марафоном): каждый день в течение недели задавать разные вопросы и определить таким образом несколько победителей. Как вариант: участники могут накапливать баллы за каждый правильный ответ. Затем они суммируются и в конце недели определяется один или несколько лидеров.
Плюсы:
- для участников — возможность проявить свою эрудированность;
- для вас — минимум затрат.
Минусы:
- их просто нет. Количество участников в таких конкурсах зашкаливает.
Лайт-вариант угадайки — простая игра с подписчиками. Приз можно давать самый пустячный, главное — чтобы люди вовлекались, чтобы им было весело.
Советы по проведению конкурсов
Любой пиар нужно проводить со знанием дела, чтобы не отпугнуть подписчиков и не остаться внакладе. Итак, вот главные правила проведения конкурсов:
- определите для себя цель, которую вы преследуете. Если набрать подписчиков — делайте конкурс репостов, если подружиться с партнерами — кросс-маркетинг, если наладить отношения с клиентами — творческий конкурс;
- если предполагается один победитель — расщедритесь на крупный приз. Если несколько — в зависимости от занятого места (победителю — самая крупная рыба);
- тщательно составляйте правила конкурса и особенно — критерии выбора победителей;
- слишком сложные конкурсы могут отпугнуть участников. Слишком простые — банально. Ищите баланс;
- бегите от так называемых призоловов: людей, которые репостят все подряд. Они никогда не будут вашими клиентами и забудут о вас сразу после подведения итогов. Так и пишите в условиях: в конкурсе не участвуют те, у кого на стене за последний месяц более трех репостов конкурсов;
- будьте общительны и доброжелательны. Обязательно поздравляйте участников с победой;
- не теряйте связь: после конкурса публикуйте отзывы клиентов, приглашайте участвовать в следующих конкурсах, присылайте информацию о новых товарах, скидках (дозированно, разумеется, а то отпишутся).
Вот, кажется, и все. Самое главное — не жалейте денег на призы, они обязательно отобьются! Удачи в продвижении!
Источник: www.insales.ru
Конкурсы в соцсетях для бизнеса: что нужно знать о механиках, правилах, бюджете и рекламе
Для современных покупателей социальная сеть перестала быть просто способом общения: люди ищут здесь товары и услуги на все случаи жизни и находят их. На те группы или аккаунты, где полезнее контент и интереснее активности, люди подписываются. С подписчиками группы можно выстроить диалог: привлечь внимание к существующему продукту, рассказать о новинке, сообщить о скидке или акции. Но чтобы постоянно подогревать интерес подписчиков этого недостаточно. Поэтому бизнес-аккаунты регулярно проводят конкурсы: азарт и желание выиграть повышают активность, увеличивают посещаемость группы и просмотр контента.
Конкурсы — один из способов формирования целевой аудитории, увеличения подписчиков, охвата, вовлеченности в соцсетях.
- увеличение количества подписчиков и узнаваемости бренда;
- выведение нового товара на рынок;
- повышение интереса к существующему продукту;
- формирование лояльности к бренду;
- увеличение посещаемости сайта и количества заказов;
- расширение ЦА и привлечение новых покупателей;
- оживление участников группы.
Виды конкурсов и других активностей
Конкурс начинается с приза. Именно он важен для участников. Можно разыграть один дорогой приз или несколько наборов с подарками. Во втором случае выше шанс привлечь больше участников, так как призов несколько.