Туризм — это не просто путешествия и отдых. Для людей, которые организовывают туристические услуги, это ответственная работа.
Определение 1
Туризм — это сфера услуг, направленная на удовлетворение потребностей людей, находящихся вне места своего постоянного жительства, в том числе их потребностей в жилье, питании и досуге.
Туристическая сфера, как и всякая сфера услуг, регламентируется нормативными актами, стандартами, методическими разработками и прочей документацией. Это и является основой документационного обеспечения.
Определение 2
Документационное обеспечение – это процессы делопроизводства и документооборота на предприятии, то есть создания документов и пользования ими.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Туристическая документация
Самая распространенная форма туризма – тур. У каждого тура есть определенный набор документов, список которых регламентируется законодательными актами РФ. Эти документы должны отражать описание тура, его услуги, прайс-листы и его технологические особенности. Итак, документы, обязательные к наличию у каждого тура:
Документы в спортивном туризме. Новые правила вида спорта
- схематическая карта маршрута,
- лист бронирования,
- график перемещения по маршруту,
- описание маршрута с перечислением мест остановок/пересадок,
- описание экскурсий, входящих в тур,
- бланки договоров с турагентами,
- бланки путевок (типовой формы «ТУР-1»),
- информационный листок к туру,
- туристические памятки,
- прайс-листы,
- паспорт автобусного маршрута (если это тур на автобусе).
Ниже некоторые документы будут рассмотрены более подробно.
Паспорт автобусного маршрута.
Этот документ имеет типовую форму, утвержденную Министерством транспорта РФ. В нем содержится информация о схеме маршрута, технологии обслуживания, техническом состоянии автобуса, а также данные об общей длине трассы и ее состоянии, придорожных пунктах отдыха и питания, количестве и продолжительности санитарных стоянок.
«Документационное обеспечение в сфере туризма»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Информационный листок.
Бланк путевки «ТУР-1».
Документ был разработан ГКФТ РФ. Это – официальный бланк, подлежащий строгой отчетности. Он является типовым, поэтому турфирмы могут использовать его при выдаче путевок с добавлением дополнительных данных при необходимости. Отрывной талон такой путевки предоставляется в качестве подтверждения факта реализации путевки для получения льгот по НДС (так называемого кешбэка).
Лист бронирования.
Это заказ тура одним представителем группы туристов, уполномоченного на это. Лист бронирования является предварительным соглашением перед подписанием основного договора.
Договор о приобретении тура.
Такой договор составляется на основе Типового договора купли-продажи, однако имеет свои особенности. В туристическом договоре обязательно должны быть прописаны данные о туроператоре – его юридический адрес, реквизиты банковских счетов и лицензия на осуществление туристической деятельности. Также в нем должна содержаться информация о самом туре, дате и времени его начала и окончания и особенностях встречи и сопровождения туристов. Естественно, должна быть указана цена тура, а также взаимные права и обязанности туриста и туроператора и меры их ответственности. Кроме того, в договоре должна содержаться информация о прекращении действия договора, возможных возмещений убытков в связи с этим и процессе подачи претензий клиентом к турфирме.
Почему частный турагент — лучший вариант для старта в туризме? Преимущества стратегии / 16+
Договор заключается в двух экземплярах, один из которых остается у клиента, а второй – у туроператора.
Туристические памятки.
Такие памятки составляются в двух случаях:
- тур носит спортивный или экстремальный характер,
- тур включает в себя посещение эндемических регионов.
В первом случае в памятке прописываются возможные сложности маршрута и ограничения по здоровью в связи с ними, а также информация о необходимом снаряжении и общей безопасности во время прохождения маршрута.
Во втором случае в памятке перечисляются опасные инфекции, которые распространены в регионе направления (холера, малярия, желтая лихорадка и т.п.) с указанием мер профилактики этих болезней.
Прайс-листы.
Они могут быть как в форме маленьких листовок, так и в форме больших каталогов – все зависит от того, какое количество услуг готов предоставить туроператор. Обязательно указание услуги, ее цены, а также дополнительных особенностей: размера, продолжительности, количества, качества или иных характеристик услуги.
Документация в сфере гостиничного бизнеса
Первый и самый важный документ – это документ, подтверждающий права на территорию и помещение гостиницы. Им могут быть и право собственности, и договор об аренде, и договор купли-продажи. Затем нужны документы, говорящие о праве ведения гостиничного бизнеса – свидетельства о государственной регистрации, о постановке на налоговый учет и о регистрации контрольно-кассового аппарата. Кроме того, по желанию владелец гостиницы может оформить документ о так называемой «звездности» гостиницы. Его можно получить в любой сертификационной компании.
Еще одной важной частью документации гостиничного бизнеса являются документы о ее безопасности. Ими являются:
- договор с дезинфицирующими службами об очистке помещения и территории от грызунов, грибков и насекомых-паразитов,
- договор с коммунальными службами на оказание ими соответствующих услуг,
- свидетельство об установке противопожарной системы безопасности,
- заключение о вывозе твердых бытовых и пищевых отходах,
- договоры с прачечными и клининговыми службами.
Далее, в зависимости от того, ИП или ООО является юрлицо, необходимо составить пакет регистрационных документов по данной форме. Если гостиница включает в себя столовую, кафе или бар, то необходимы документы, разрешающие это, в том числе и продажу алкоголя.
Источник: spravochnick.ru
Документооборот в туризме
Обязательным условием для посреднических договоров является обязанность посредника представить отчет (ст. 999, 1008 Гражданского кодекса РФ). Таким образом, реализовав турпродукт, турагент должен представить туроператору отчет. Он составляется в произвольной форме. На практике форму такого отчета разрабатывают сами турагенты.
В общем случае отчет должен содержать информацию о реализованных услугах, их стоимости и величине вознаграждения, причитающегося посреднику. Также отчет может содержать сведения о расходах турагента, возмещаемых за счет туроператора, если такое условие предусмотрено договором. Отчет оформляется в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами. Также турагент должен передать туроператору акт и счет-фактуру на сумму своего вознаграждения. Эти документы являются для туроператора основанием для признания в учете расходов на выплату посреднику вознаграждения, а счет-фактура — основанием для возмещения «входного» НДС с вознаграждения.
Посредники, применяющие упрощенную систему налогообложения, счет-фактуру не выставляют.
На основании отчета посредника туроператор должен оформить на полную продажную стоимость тура акт и счет-фактуру (если он платит налог). Один экземпляр этих документов остается у туроператора, второй — передается агенту. Счет-фактура туроператора регистрируется турагентом в журнале полученных счетов-фактур, но не включается в книгу покупок. Турагент — турист
Турагент при реализации путевки туристу подписывает с ним договор о реализации туристского продукта. К существенным (обязательным) условиям такого договора относятся (ст. 10, 10.1 закона о туризме):
— полное и сокращенное наименования, адрес (местонахождения и почтовый) и реестровый номер туроператора;
— полное и сокращенное наименования, адрес (местонахождения и почтовый) турагента;
— информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу (иному заказчику) услуги по договору, является туроператор;
— размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (местонахождения и почтовый) организации, предоставившей финансовое обеспечение;
— сведения о туристе, а также об ином заказчике туристского продукта и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
— общая цена турпродукта в рублях;
— информация о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта — программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, условиях проживания (местонахождении средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
— права, обязанности и ответственность сторон;
— условия изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта;
— сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушения исполнителем условий договора о реализации туристского продукта;
— сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и банковской гарантии;
— информация о возможности туриста в случае возникновения определенных обстоятельств обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.
Иные условия договора, в том числе срок оказания входящих в турпродукт услуг (дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность), определяются по соглашению сторон.
Договор составляется в двух экземплярах: один отдается туристу, другой остается в турфирме. Обязательной и неотъемлемой частью договора является туристская путевка — документ, в котором содержатся условия путешествия и который подтверждает факт передачи турпродукта, его оплату туристом. Еще один документ, не поименованный в законе, однако довольно часто применяемый на практике, — туристский ваучер. Он гарантирует, что турист имеет право получить во время поездки все услуги, указанные в нем. В ваучере обычно отражают:
— наименование турфирмы и ее данные;
— наименование документа (туристский ваучер);
— дату и номер ваучера;
— информацию об отеле, оплаченных туристом услугах, сроках поездки и т. д. Туристу также может быть выдан информационный листок (памятка), который является гарантией того, что турист ознакомлен со всей информацией о туре. Он оформляется в двух экземплярах и содержит общую информацию о стране или курорте, на который направляется турист, сведения о транспорте, которым можно добраться до места отдыха, краткие правила пересечения границы, правила перелета и провоза багажа, возможные угрозы жизни и здоровью и т. д. Статья напечатана в журнале «Учет туристической деятельности» №6, июнь 2010 г.
Источник: www.klerk.ru
Особенности ведения бухгалтерского учета в туризме
Всем спектром услуг по организации отдыха физических лиц внутри России и за рубежом занимаются туроператоры. Путевки от их имени продают туристические агенты. В сфере туризма взаимоотношения между участниками сделок строятся по цепочке туроператор – агент – клиент. Регламентация действий первых двух звеньев относится к сфере Закона от 24.11.1996 г. №132-ФЗ. Вопрос: Как учитываются туристическими агентствами, применяющими УСН, денежные средства, поступившие по агентскому договору, в целях применения пониженных тарифов страховых взносов?
Посмотреть ответ
Особенности бухгалтерского и налогового учета в турфирмах
- туристические услуги;
- организация отдыха физических лиц в рамках внутреннего туризма;
- въездной и выездной туризм;
- турагентская деятельность;
- экскурсионное обслуживание.
Вопрос: Как учитывается приобретение туристической путевки для работника? Какие при этом возникают налоговые последствия?
Организация по договору с туроператором приобрела для работника туристическую путевку в Крым стоимостью 41 300 руб. (НДС не предъявлен). Путевка оформлена на работника. Между организацией и туроператором подписан акт приема-передачи путевки. В день получения путевки от туроператора она передана работнику. Оплата произведена в безналичном порядке.
Социальная выплата в виде оплаты организацией туристических путевок предусмотрена коллективным договором.
Посмотреть ответ
Документальным подтверждением факта сотрудничества оператора и агента является агентский договор. По его условиям туроператор за реализацию путевок перечисляет агенту комиссионное вознаграждение. При этом агент обязуется регулярно представлять отчеты, на основании которых турфирма будет списывать в расходы величину выплачиваемого агентского вознаграждения. Форма отчета законодательно не установлена, участвующие в сделке стороны самостоятельно ее разрабатывают и фиксируют локальными актами по предприятию.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Агентским договором обязательно устанавливаются периодичность и сроки оформления отчетов турагентом.
Дополнительно к отчету должны прикладываться первичные документы, по которым можно проверить правильность заполнения формы.
При проведении расчетов между туроператором и его агентом допускается применение системы скидок и бонусов. Она является составным элементом расчета итоговой величины агентского вознаграждения, поэтому значения таких показателей влияют на налогооблагаемую базу. Поступающие денежные средства в счет оплаты за оказанные услуги турагенты показывают в учете в составе налогооблагаемых доходных поступлений с привязкой к одной из дат:
- день фактического получения денежных средств;
- число, которым оператор утвердил и принял отчет.
Выбор конкретного способа отражения доходов должен быть сделан единоразово, он закрепляется в учетной политике. Турагенты к своим расходным операциям причисляют затраты, понесенные в связи с покупкой у операторов турпродуктов для их последующей перепродажи. На расходные статьи списываются и такие суммы:
ВАЖНО! Расходы, которые будут компенсированы оператором, не должны уменьшать налогооблагаемую базу.
В отношении туроператора налоговое право признает объектом налогообложения стоимость путевок, которая оговорена агентским соглашением. Расходами для оператора являются затраты, закладываемые в себестоимость турпродукта, суммы вознаграждений по агентским договорам, траты управленческого характера.
ЗАМЕТЬТЕ! Если переданные турагенту путевки оказались невостребованными и были возвращены оператору, их стоимость должна быть отнесена в сумму прочих затрат.
Нюансы отражения в учете нестандартных ситуаций:
Для туристических фирм наиболее удобной является упрощенная система налогообложения. У компаний есть выбор между двумя объектами налогообложения: по принципу принятия базы в виде всех доходов или путем применения налоговой ставки к прибыли. Во втором случае для учитываемых в расчете затрат необходимо готовить полный перечень подтверждающей документации, включая справки и бланки, позволяющие увидеть экономическую обоснованность проведенной операции.
Минфин в Письме от 27.01.2006 г. №03-11-04/2/20 разрешил включать в состав учитываемых в целях налогообложения затрат оплату услуг контрагентов за обеспечение клиентов питанием и проведение санаторно-курортных мероприятий. При отсутствии в турпродукте заложенной стоимости экскурсионного сопровождения оплата программ экскурсий тоже может быть учтена в налогооблагаемой сумме.
Счета, проводки
Операции, осуществляемые в рамках сотрудничества между турагентом и туроператором, в учете первых оформляются посредством таких типовых корреспонденций:
- Д50 (или 51) – К62 — запись, отражающая поступление средств в кассу или на банковский счет турагента за проданный турпродукт;
- Д62 – К90 — в сумме полученного дохода при его начислении в учете;
- Д60 – К51 – произведена оплата стоимости турпродукта оператору, который является его владельцем и будет фактически оказывать предусмотренные путевкой услуги;
- Д 26 – К60 — турагентом оприходована цена услуги туроператора по формированию туристического продукта;
- Д90 – К26 — себестоимость услуг туроператора отнесена на расходы.
На этапе продажи турагентом путевок физическим лицам необходимо для отражения состояния расчетов со всеми участниками сделки применять счет 76. Для обеспечения раздельного учета операций с покупателями и поставщиками турпродуктов открывают два дополнительных субсчета: 76/Туроператоры и 76/Покупатели. Корреспонденции будут такими:
- Д50 (или 51) – К76/Покупатели – запись показывает факт получения денег от клиента за турпродукт;
- Д76/Покупатели – К76/Туроператоры – деньги, которые надо заплатить туроператору за его путевку за счет вырученных средств, начислены и приняты к учету;
- Д62 – К90 – показано доходное поступление в результате реализации турпродукта клиенту;
- Д76/Туроператоры – К51 – произведена оплата владельцу турпродукта.
КСТАТИ, при оплате путевок одной из сторон в иностранной валюте у турагента в учете будут появляться курсовые разницы. Их надо относить на внереализационные доходы или расходы.
Корректировка по возникшим курсовым разницам производится записью Д76/Туроператоры – К91 или обратной проводкой.
Туроператор ведет учет путевок на забалансовом счете 006. Приходование бланков осуществляется по дебету без двойной записи с этим счетом, реализация турпродукта будет сопровождаться списанием бланков строгой отчетности с кредита 006. В момент продажи путевки делается запись между дебетом 62 и кредитом 76. При поступлении оплаты задолженность по 62 счету закрывается. Выплата вознаграждения турагенту за его услуги по реализации путевок показывается через корреспонденцию Д76 – К90 с последующим перечислением денег (Д76 – К51).
Источник: assistentus.ru
