Должностная инструкция бизнес аналитика отдела продаж

Если вы технически подкованы и любите продавать товары, то вам может подойти карьера аналитика по продажам. Аналитики работают в офисе, чтобы помочь организациям изменить свои процедуры продаж, чтобы они стали более продуктивными. Выполнение этой карьеры включает в себя понимание основных обязанностей работы и развитие ваших навыков и профессионального опыта продаж. В этой статье мы рассмотрим, что делают аналитики по продажам и что вам нужно сделать, чтобы стать одним из них.

Кто такой аналитик отдела продаж?

Аналитик операций по продажам — это профессионал, который совершенствует процессы продаж в компаниях. Они оценивают и систематизируют данные и оказывают поддержку отделам бухгалтерского учета, маркетинга и продаж. Они часто работают в офисе, но предоставляемые ими услуги зависят от их работодателя и рынков, которые они исследуют. Например, процесс продажи электроники может потребовать иного анализа данных, чем процесс продажи мебели.

Чем занимается аналитик отдела продаж?

Аналитики операций по продажам стремятся внедрить политики и использовать анализ данных для решения проблем и поддержания их прогресса. К типичным профессиональным обязанностям относятся:

Все, что нужно знать о профессии бизнес-аналитика

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

• Постановка целей продаж
• Анализ тенденций рынка
• Составление и ведение отчетов по продажам
• Представление и распространение интерпретаций данных
• Оценка эффективности работы торговых представителей
• Выдача рекомендаций отделам маркетинга и продаж
• Использование технологий для устранения узких мест и повышения эффективности
• Внесение информации в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Как стать аналитиком отдела продаж

Ваш путь к тому, чтобы стать аналитиком по продажам, может совпасть со следующими этапами:

1. Получите четырехлетнюю степень

Работодатели требуют, чтобы начинающие аналитики продаж имели степень бакалавра. Хотя обязательной дисциплины не существует, может быть полезно изучить предмет, который может познакомить вас с анализом данных или финансовыми терминами, например, бизнес-администрирование или финансы. Учебная программа по математике может предлагать учения по интерпретации статистики и обнаружению закономерностей данных. Выберите специальность с учетом вашей карьерной цели. Подумайте о том, чтобы просмотреть требования к курсу или пройти факультативы, чтобы укрепить свои навыки. Вот другие варианты:

• Бухгалтерский учет
• Информатика
• Инжиниринг
• Коммуникация
• Управление

2. Получите ученую степень

Степень магистра по специализированному предмету может помочь вам с управленческими навыками для продвижения по карьерной лестнице. Например, если вы заинтересованы в роли старшего аналитика по продажам, рассмотрите возможность прохождения программы повышения квалификации, которая обычно длится от одного до двух лет. Степени магистра также могут помочь вам договориться о более высокой заработной плате во время собеседования на эту должность.

3. Получите опыт продаж

Чтобы стать аналитиком по продажам, вам может потребоваться от трех до пяти лет опыта работы в отрасли. Ищите позиции начального уровня, которые могут познакомить вас с отраслевыми практиками, такими как распознавание рыночных тенденций и поддержание позитивных отношений с клиентами. Вот примеры ролей, которые вы можете выполнять:

• Стажер по продажам: стажировка — это работа, которую вы можете выполнять до получения степени бакалавра или магистра. Вы можете поработать с опытными аналитиками по продажам и узнать, как они выполняют свои обязанности. Стажировка также может подтвердить, соответствует ли этот карьерный путь вашим интересам.
• Продавец-консультант: в качестве продавца-консультанта вы можете работать в розничном магазине и продавать товары. Отработка навыков обслуживания клиентов может подготовить вас к будущей карьере, вы сможете научиться описывать характеристики продуктов и сотрудничать с коллегами для увеличения продаж.
• Торговый представитель: Торговые представители часто получают комиссионную плату, когда они зарабатывают дополнительные деньги, продавая больше товаров. Эта роль может научить вас важности целей продаж и позволит вам разработать свои методы продаж. Вы также можете узнать, как отслеживать свой прогресс и интерпретировать данные из отчетов о продажах.

4. Подать заявку на открытые вакансии

Набравшись опыта и получив образовательные сертификаты, вы можете подать заявку на вакансию аналитика по продажам. Вот способы поиска возможностей трудоустройства:

• Формируйте профессиональные связи. Профессионалы в вашей сети, такие как однокурсники, бывшие профессора и руководители, могут знать компании, которые нанимают, и могут поручиться за вас как за квалифицированного кандидата. Свяжитесь со своими связями, чтобы сообщить им о поиске работы и предоставить копию своего резюме, чтобы они могли обсудить вашу квалификацию со своей сетью.
• Ищите вакансии на сайтах по трудоустройству. Сайты вакансий, такие как Indeed, рекламируют вакансии аналитиков по продажам. Введите название вакансии в поисковую систему, чтобы получить наиболее релевантные результаты. Также может быть полезно создать электронную таблицу, в которой отслеживаются отправленные вами заявления о приеме на работу.
• Посещайте ярмарки вакансий. Работодатели могут выступать в качестве продавцов на ярмарках вакансий, которые представляют собой крупные мероприятия, на которых кандидаты могут узнать больше о своей области. Принесите несколько копий своего резюме на ярмарку вакансий и рассмотрите возможность создания визитных карточек с указанием вашего имени и контактной информации, чтобы работодателям было проще связаться с вами в дальнейшем.

Навыки аналитика отдела продаж

Аналитики операций по продажам используют в своей роли сочетание программных и технических способностей, таких как:

• Технология: Аналитики используют программы для работы с электронными таблицами для отображения и классификации своих данных. Программное обеспечение CRM позволяет им отслеживать поведение потребителей и другие тенденции рынка. Они также могут использовать программное обеспечение бизнес-аналитики для формирования информационных панелей со своими выводами.
• Математика: знакомство с числами и расчетами позволяет аналитикам определить, достигли ли они целей продаж. Их отчеты о продажах могут включать статистику или проценты, темы, которые им может помочь знание математики.
• Организация: организационные навыки позволяют аналитикам справляться со своими должностными обязанностями. Они могут собирать информацию из нескольких источников и одновременно работать над несколькими проектами, что требует последовательной организации.
• Устная коммуникация: После того, как они выполнили свои анализы, профессионалы сообщают о своих результатах своим коллегам. Им необходимо излагать свои выводы так, чтобы их коллеги могли их понять.
• Сотрудничество: сотрудничество помогает операционным аналитикам разрабатывать решения проблем и оставаться продуктивными на рабочем месте. Компании могут нанимать нескольких аналитиков, поэтому открытость для командной работы может позволить им выполнять качественную работу со своими коллегами.

Заработная плата и перспективы работы аналитика по продажам

Средняя зарплата аналитика отдела продаж 60 422 доллара в год. Ваша заработная плата может зависеть от нескольких факторов, таких как:

• Местоположение: В некоторых регионах страны стоимость жизни выше, поэтому и зарплаты выше. Например, стоимость жизни в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, выше, чем в Джексоне, штат Миссисипи, а это означает, что аналитики по продажам, живущие в Лос-Анджелесе, могут зарабатывать больше денег за ту же роль.
• Уровень опыта: чем больше опыта вы заработаете в этой роли, тем выше ваш потенциал для получения более высокого дохода. Например, на 10-м году работы аналитиком у вас может быть более высокая зарплата, чем на втором году.
• Работодатель: компании могут предлагать различные зарплаты в зависимости от их бюджета, размера и характера их работы. Если вы проводите собеседование с несколькими работодателями, вы можете сравнить их предложения по вознаграждению, чтобы найти наиболее подходящее для вас.

Согласно Бюро статистики труда СШАОжидается, что родственная профессия аналитиков по исследованию операций вырастет на 25% в период с 2019 по 2029 год. Развитие технологий и необходимость повышения квалификации компаний создают спрос на аналитиков.

Источник: buom.ru

Аналитик отдела продаж обязанности

Вносить на рассмотрение директора организации предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АНАЛИТИКА (наименование учреждения) 00.00.201_г. №00 1. Общие положения 1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность аналитика (далее – «предприятие»).

Аналитик отдела продаж должностная инструкция

Общие положения

1.1. Должность имеет отношение к разряду специалистов.

1.2. В качестве системного аналитика по продажам назначен профессионал с высшим или средним профобразованием и дополнительной подготовкой по маркетингу и менеджменту, а также имеющий необходимый опыт в этом роде деятельности.

1.3.
Назначением и освобождением от должности сотрудника занимается гендиректор.

• методиками и нормативами в области маркетинга и менеджмента;
• организационным уставом;
• правилами трудового режима внутри подразделения;
• распорядительными и приказными документами гендиректора и своего начальника;
• данным должностным руководством.

Функциональные обязанности аналитика отдела продаж

• определять объемы и структуры продаж, работая со статистикой;
• отслеживать сезонные колебания в реализации товаров и популярность позиций;
• прогнозировать спрос, цены и число сделок;
• составлять планы закупок и продаж;
• контролировать отклонения от принятых показателей;
• вести отчетность и предоставлять ее руководящему звену в виде диаграмм, графиков или таблиц.

Права и ответственность

• получение требующейся информации от сотрудников и менеджеров;
• внесение предложений руководству;
• контроль всех изменений деловых процессов и программного обеспечения.

Образец документа

Руководитель может дать поручение в любое время дня и ночи, отправить в командировку или дать срочную и сложную задачу.

Должность помощника руководителя — одна из самых значимых и интересных. Ассистент первым узнает важные новости и всегда находится в центре событий.
Правда, если начальник не в духе, первым попадет также помощнику.

Кстати, а насколько Ваш отдел продаж эффективен?

Проверьте с помощью единственного на рынке бесплатного онлайн аудита и получите практические рекомендации по его развитию в автоматическом режиме!

Ассистент отдела продаж, в обязанности которого входит помощь руководителю, в перспективе может получить повышение при продвижении начальника по карьерной лестнице. Место в Компании предоставляет большие возможности и значительную ответственность.

Рекомендуем! Расширение обязанностей работника как оформить?

Аналитик отдела продаж это

Ассистент следит за соблюдением графика встреч, своевременным поступлением информации и отчетности, отвечает на письма и звонки начальника.

В обязанности ассистента руководителя отдела продаж также входит выполнение поручений руководителя. Каждый управленец выстраивает собственные отношения с помощником.

Важно В круг задач может входить бронирование билетов в случае командировок, подготовка к переговорам, общение с коллективом от лица руководителя и другие задачи.

Ассистент — универсальный специалист. Он разбирается в продажах, финансах, подготовке кадров, тайм-менеджменте, ведении переговоров, знает иностранные языки.

Одно из главных качеств такого специалиста — стрессоустойчивость, поскольку нагрузка значительна.

Аналитик отдела продаж должностные обязанности

Опоздание начальника на встречу с партнером может привести к потери многомиллионной сделки.

Ассистент отдела продаж обеспечивает связь между начальником и коллективом, решая часть вопросов с сотрудниками от лица начальства. Его задача — дать руководителю возможность заниматься непосредственно управлением, а не рутиной.

Администратор отдела продаж — обязанности

Этот сотрудник компании берет на себя ответственность за документооборот и решение ежедневных задач, сопровождающих продажи.
В крупной компании, насчитывающей более сотни менеджеров по продажам, без этой должности не обойтись.

Последнее время набирает популярность масло для тела из ореха макадамии.

• Работа со статистикой для определения структуры и объемов продаж. Отслеживание:

• самых популярных товарных позиций;
• сезонных колебаний в продажах.

Аналитик прожаж должностная инструкция

Мониторинг публикаций, в том числе в российских и зарубежных средствах массовой информации, дает им оценку. Составление необходимой отчетной документации.

• Составление отчетов и предоставление руководству в наглядном виде — таблицы, графики, диаграммы и т. д.

В некоторых компаниях в обязанности аналитика отдела продаж входит и определение эффективности sales-менеджеров. В этом случае он занимается также наблюдением за этим отделом и оценкой работы его сотрудников.

Большую часть времени специалист работает с отчетами.

Данные получает от руководителя отдела продаж, из CRM или других систем, в которых бизнес ведет учет. Аналитик предоставляет отчет не только в запланированное время, но и в любой момент по требованию руководства. Иногда на него ложатся обязанности по разработке и внедрению методов сбора статистических данных.

Приведем пример самого распространенного и простого отчета — план-факт анализ.

Этот рынок сложнее, здесь нужно анализировать не только собственные результаты и сведения с рынка, но и политические и экономические тенденции.

Аналитик отдела продаж, обязанности которого тесно связаны с планированием, представляет информацию руководству по первому требованию. Сведения должны быть “упакованы” в диаграммы и таблицы для удобства восприятия.

Чтобы справиться с такой работой потребуются аналитические навыки, умение работать с большим объемом информации, внимание к деталям, навык построения прогноза и понимание процесса продажи.

На плечи аналитика также ложится отслеживание показателей эффективности работы менеджеров по продажам.
Учитываются результаты отдельных коммерсантов, отделов в целом. Также проводится анализ результатов телефонных переговоров.

Должностная инструкция и обязанности аналитика

Аналитик относится к специалистам и его должностной статус предполагает присвоение нескольких категорий на протяжении всего стажевого периода: без категории, первая и вторая. Его обязанности включают в себя аналитико-оценочный сбор актуальных данных и непосредственный мониторинг массмедиа, с последующим их анализом и выработкой практических алгоритмов работы организации.

• организовывать методологические средства для проведения научных изысканий в своей области;
• выполнять поиск данных для последующей их аналитической оценки — выборка производится из разных источников, а на основе полученных результатов разрабатываются и реализовываются практические решения;
• составлять всю необходимую аналитическую отчетность;
• координировать работу своих коллег, в том числе деятельность сотрудников других предприятий, дочерних и партнеров, с которыми компания поддерживает сотрудничество по текущему проекту.

• прядок и способ разработки бизнес-тактики и стратегии;
• методологию поиска данных для аналитической оценки;
• организационные основы труда;
• правовые основы труда;
• правила охраны труда;
• законодательную базу в сфере профессионального интереса.

• аналитик без категории должен имеет полное высшее образование — опыт работы на этом этапе не обязателен;
• аналитик с присвоенной 2 категорией должен иметь полное высшее образование по своему направлению и стажевой опыт по профилю не менее 5 лет;
• аналитик с присвоенной 1 категорией должен иметь полное высшее образование по своему направлению и стажевой опыт не менее 10 лет (из них 5 лет аналитиком 2 категории).

Должностная инструкция, как и любые правовые документы, имеет свою утвержденную форму, которая используется для дальнейшего составления инструкций для работников организации. Это документ имеет следующую структуру.

В шапке инструкции прописывается заглавными буквами слово «УТВЕРЖДАЮ», далее указывается должность руководителя, полное или сокращенное наименование компании и фамилия с инициалами руководителя. Ниже ставится дата, когда инструкция была утверждена. Как правило, дата утверждения совпадает с датой приема сотрудника на работу.

Ниже даты, по центру листа пишется «ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ» и должность, к которой она применяется. В нашем случае это аналитик.

В теле документа прописываются все требования и условия работы. Начинаются они с общих положений, которые определяют должностные функции конкретного сотрудника в компании. Обязательно указываются условия приема и увольнения, перевода на другую должность. Дается определение, к какой категории относится должность аналитика и определяется иерархия подчиненности. Если у аналитика существуют перспективы служебного роста, то они тоже прописываются в этой части документа (1 и 2 категории).

• неразглашение коммерческих сведений фирмы;
• выполнение должностных функций;
• соблюдение рабочей дисциплины.

В полном объеме указываются требования к знанию регуляторных документов, нормативно-правовой базы, а также устанавливается порядок замещения работника на период его отсутствия.

• поручать своим подчиненным задания, входящие в круг его компетенций;
• следить за правильным и своевременным выполнением порученных им заданий;
• запрашивать и получать все необходимые ему для работы материалы;
• сотрудничать с другими компаниями по вопросам своей профессиональной деятельности;
• подписывать всю необходимую документацию в рамках своей компетенции;
• выносить вопросы увольнения, поощрения или наложения взысканий в отношении своих подчиненных на руководящий уровень, а также пользоваться другими правами, предусмотренными Трудовым Кодексом РФ.

• если не выполняет или выполняет ненадлежащим образом указания своего непосредственного начальства;
• если не исполняет или исполняет ненадлежащим образом поставленные перед им задачи и трудовые функции;
• если использует в личных целях свое положение или использует его вне рамок закона;
• если предоставляет ложную информацию о проделанной им работе или намеренно искажает данные о результатах деятельности аналитического подразделения отрганизации.

• непосредственным руководителем в процессе выполнения им его профессиональных функций;
• комиссией компании по аттестации и не реже одного раза в два года на основании задокументированных оценочных итогов за указанный период.

Основным критерием проверки является качество выполненной работы, ее полнота, своевременность и достоверность.

В завершении прописываются условия работы аналитика. Как правило, эти условия уже предусмотрены внутренним трудовым распорядком организации.

Далее указывается право подписи документов, которые имеют прямое отношение к его деятельности и компетенции.

• Должностная инструкция аналитика

В случае согласия с должностной инструкцией, аналитик должен расписаться в нижней части документа, указав дату и полное имя.

Как грамотно составить инструкцию

Каких-либо документов, нормирующих структуру составления должностной инструкции не существует. Должностная инструкция должна составляется для достижения двух целей:

1. Поскольку в документе обязательно прописываются квалификационные требования, то при соответствии им — сотрудник может быть уволен или не принят на работу еще на этапе собеседования.
2. Учитывая, что должностная инструкция содержит исчерпывающий перечень должностных функций, документов предполагается ответственность за их ненадлежащее выполнение (дисциплинарная, административная или иная).

Рассмотрим предъявляемые требования к инженеру-аналитику, ведущему специалисту, менеджеру-аналитику и работнику отдела продаж. Для всех четырех должностей инструкция будет иметь одинаковую структуру, но квалификационные требования и функциональные обязанности будут отличаться.

Инженер должен иметь высшее или среднее профессиональное образование по профилю деятельности компании, тогда как обычному менеджеру достаточно иметь просто высшее аналитическое образование. Для аналитика по сбыту необходимо экономическое образование — как гарантия подтверждения квалификации.

Несмотря на видимую общность, а именно анализ, функциональные обязанности у таких сотрудников разные. Инженер проводит аналитику в технической области, специалист по сбыту по количеству продаж, а работа менеджера направлена на анализ деятельности компании в целом.

Ведущий аналитик должен иметь высшее образование, стаж работы от 5 лет, сертификаты, обязан уметь грамотно вести проектную работу и руководить аналитиками.

Все изменения, вносимые в должностную инструкцию, оформляются отдельным документом, в котором полностью прописываются изменения в обязанностях и возлагаемой ответственности. Сотрудник должен ознакомиться с документом и удостоверить свое согласие личной подписью.

Обзор профессии «маркетолог-аналитик» представлен ниже.

Рекомендуем другие статьи по теме

Обязательно поделитесь с друзьями!

Источник: u-alfa.ru

Должностная инструкция бизнес аналитика отдела продаж

30.03.2017 Аналитика 0 Коментариев

Продажи являются ключевым направлением деятельности любого коммерческого предприятия. Соответственно, увеличение объема продаж означает успех деятельности компании и подтверждает правильность выбора направления развития.

Правильное планирование, основанное на анализе, становится залогом развития фирмы и увеличения ее оборотов.

Кто такой аналитик отдела продаж?

Аналитик отдела продаж — это сотрудник, в должностные обязанности которого входит сбор и обобщение сведения о продажах. Выделим ряд факторов, влияющих на реализацию товаров:

• наиболее востребованные товарные позиции;
• сезонные колебания продаж;
• уровень эффективности используемых торговых площадей.

При этом необходимо использовать достоверную информацию за текущий и предшествующий периоды. Сопоставление указанных значений даст понимание слабых и сильных мест. Соответственно, компании смогут выбрать верное направление развития и обеспечат динамичный рост своих активов.

Должностная инструкция аналитика отдела продаж

Обязанности аналитика

Исполнение должностных обязанностей предполагает выполнение таким сотрудником следующих функций:

• организовывать и участвовать в проведении аналитической деятельности;
• сбор, обобщение информации, создание отчетов на основании полученных сведений;
• мониторинг данных, размещенных в СМИ и их оценка;
• составление отчетов и разработка предложений по совершенствованию деятельности компании.

Запись к специалистам

Анализ производства и реализации продукции

Управление товарными запасами

Управление товарной категорией

Управление ассортиментом товаров

Автор Дмитрий Абашин

Специалист по CRM системам, окончил Московский технический университет связи и информатики.

No Comments, Be The First!

Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник: crm-systems.info