1.10. На время отсутствия директора по развитию бизнеса (отпуск, болезнь), его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Директор по развитию бизнеса выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организация маркетингового исследования состояния рынка услуг по постановке, восстановлению и ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности, налоговых расчетов и деклараций.
2.2. Разработка политики экономического субъекта в области оказания услуг на среднесрочную и долгосрочную перспективу.
2.3. Планирование деятельности, связанной с оказанием услуг, включая организацию основных бизнес-процессов и управление ими.
2.4. Координация и контроль реализации планов по осуществлению операционной деятельности, связанной с оказанием услуг.
2.5. Обеспечение мотивации работников в ходе деятельности, связанной с оказанием услуг.
2.6. Организация процесса проведения договорной кампании с потенциальными заказчиками услуг по постановке, восстановлению и ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности, налоговых расчетов и деклараций.
2.7. Утверждение текущих планов оказания услуг заказчикам в соответствии с заключенными договорами.
2.8. Организация разделения труда и координация взаимодействия работников экономического субъекта в рамках текущей деятельности по оказанию услуг.
2.9. Организация методического сопровождения деятельности в области оказания услуг.
2.10. Организация контроля качества оказываемых услуг.
2.11. Обеспечение выполнения экономическим субъектом обязательств перед заказчиками согласно заключенным договорам об оказании услуг.
2.12. Организация заключения и исполнения экономическим субъектом договоров об оказании услуг.
2.13. Обеспечение совершенствования клиентского сервиса и продвижения экономического субъекта на рынке услуг.
2.14. Оценка результатов деятельности работников в рамках деятельности по оказанию услуг.
2.15. Организация обучения и повышения квалификации кадров.
2.16. Обеспечение подготовки и представления руководителю экономического субъекта внутренней отчетности о результатах деятельности по оказанию услуг.
2.17. Обеспечение сохранности документов, образующихся в процессе деятельности по оказанию услуг, и организация передачи их в архив в установленные сроки.
2.18. Организация маркетингового исследования состояния рынка консультационных услуг.
2.19. Организация процесса заключения договоров об оказании консультационных услуг.
2.20. Организация стратегического и текущего планирования деятельности экономического субъекта по оказанию консультационных услуг.
2.21. Организация и обеспечение эффективности деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг.
2.22. Обеспечение применения в деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг, перспективных технологий, современных достижений в области науки и практики организации труда.
2.23. Обеспечение деятельности по оказанию консультационных услуг необходимыми ресурсами.
2.24. Организация контроля качества исполнения договорных обязательств по оказанию консультационных услуг.
2.25. Организация работы по совершенствованию клиентского сервиса в области оказания консультационных услуг.
2.26. Оценка результатов деятельности работников в рамках деятельности по оказанию консультационных услуг.
2.27. Организация обучения и повышения квалификации персонала в области оказания консультационных услуг.
2.28. Обеспечение подготовки и представления руководителю экономического субъекта внутренней отчетности о результатах деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг.
В случае служебной необходимости директор по развитию бизнеса может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Директор по развитию бизнеса имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.3. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.
3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы подразделения.
3.8. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности и деятельности подчиненных ему работников.
3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.10. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей.
3.11. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Директор по развитию бизнеса несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины;
4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.
4.2. Оценка работы директора по развитию бизнеса осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы директора по развитию бизнеса является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Право подписи
5.1. Директору по развитию бизнеса для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ______/__________/ «__» _______ 20__ г.
Источник: instrukzii.ru
Должностная инструкция руководителя группы оптимизации бизнес-процессов
1.23 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Руководителя Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР XXX, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.
1.24 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.
1.25 Переименование, ликвидация должности Руководителя Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.
1.26 Руководитель Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР непосредственно подчиняется Начальнику Отдела планирования и развития.
1.27 В непосредственном подчинении у Руководителя Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР находятся:
— Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР;
— Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР.
1.28 Руководитель Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР может замещать Начальника ОПР на время его отсутствия.
1.29 На время отсутствия Руководителя Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР его замещает Ведущий специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР или Специалист Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР.
389 Цели и должностные обязанности
389.1Деятельность Руководителя Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР направлена на достижение следующих целей:
389.1.1Развитие и поддержание методологии моделирования бизнес-процессов в Компании;
389.1.2Систематизация базы знаний о бизнес-процессах Компании;
389.1.3Сопровождение процессов моделирования бизнес-процессов;
389.1.4Регламентация деятельности Компании;
389.1.5Поддержание базы данных бизнес-процессов Компании (ARIS);
389.1.6Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов Компании.
389.2Для достижения установленных целей Руководитель Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР исполняет следующие обязанности:
2.3.9 Организует и обеспечивает реализацию работ по идентификации бизнес-процессы Компании;
2.3.10 Организует и обеспечивает реализацию работ по поддержанию модели бизнес-процессов Компании в актуальном состоянии, обеспечивает проведение администрирования базы в ПО ARIS;
2.3.11 Организует и обеспечивает реализацию методологической поддержки при разработке ВНД, регламентирующих деятельность Компании, консультирование подразделений Компании по вопросам моделирования бизнес-процессов;
2.3.12 Организует и обеспечивает реализацию работ по проведению технологической экспертизы ВНД, разрабатываемых в Компании, на предмет обеспечения соблюдений принятой в Компании методологии описания бизнес-процессов. Организует работы по проведению анализа целостности и непротиворечивости ВНД с точки зрения полноты входов/выходов и соблюдения стандартов моделирования;
2.3.13 Организует и обеспечивает реализацию работ по формированию и поддержанию в актуальном состоянии Единого классификатора бизнес-процессов;
2.3.14 Организует проведение работ по анализу бизнес-процессов Компании и выявлению возможностей по их оптимизации;
2.3.15 Предлагает решения по оптимизации бизнес-процессов, определяет необходимые мероприятия для внедрения и реализации предложенных решений, формирует соответствующие документы по итогам проведения работ, организует и обеспечивает реализацию сформированных предложений;
2.3.16 Организует и обеспечивает реализацию работ по совершенствованию методологии моделирования и регламентации бизнес-процессов в Компании.
390 Показатели оценки деятельности
Деятельность Руководителя Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР оценивается на основе следующих показателей:
390.1 «Коэффициент трудовых достижений», который рассчитывается по итогам месяца как агрегированный показатель составляющих: результативность, ответственность, интенсивность, инициативность, который используется для расчета переменной части ежемесячной заработной платы сотрудника.
391 Общекорпоративные нормы
Деятельность Руководителя Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:
391.7 Положение «Об отделе планирования и развития»;
391.20 Настоящая должностная инструкция.
Руководитель Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:
392.1 Исследовать бизнес-процессы Компании, а именно, интервьюировать сотрудников, вести наблюдения за выполнением бизнес-процессов, запрашивать и получать от структурных подразделений, контрольных служб необходимую для работы аналитическую информацию (отчеты, акты проверок, предписания и т. д.), инициировать установку необходимого ПО и предоставление доступа к ИС;
392.2 Вносить предложения по оптимизации бизнес-процессов Компании;
392.3 Вносить предложения о способах организации работ по разработке и внедрению изменений в бизнес-процессах;
392.4 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции;
392.5 Выступать с предложениями по улучшению работы Отдела планирования и развития.
Руководитель Группы оптимизации бизнес-процессов ОПР несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:
— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;
— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.
394 Требования к работнику при приеме на работу
Общие требования, обязательные при приеме на работу
Наличие опыта проведения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов, опыта в области разработки и моделирования бизнес-процессов, регламентации деятельности компании.
Системность мышления, ориентация на выстраивание/изменение механизмов работы компании, понимание подходов в области анализа и оптимизации бизнес-процессов, навыки разработки и моделирования бизнес-процессов, разработки регламентов бизнес-процессов, способность быстро вникать в ситуации, нацеленность на выявление и решение проблем анализ бизнес-процессов и выявление возможностей по их оптимизации
Знание специального ПО, технических систем
MS Offise, ARIS, BPwin (AllFusion Process Modeler), MS Visio или иное средство моделирования бизнес-процессов, MS Project
Знание нормативной документации
Желательно знание требований ГОСТ Р ИСО 9001:2001 «Система менеджмента качества»
Владение методологиями разработки и анализа бизнес – процессов IDEF0; IDEF3; ARIS
395 Словарь специальных терминов и сокращений
Внутренний нормативный документ
Группа оптимизации бизнес-процессов
Государственный стандарт России
Группа регламентации отдела документооборота и регламентации
Международная организация по стандартизации
(Architecture of Integrated Information Systems) – архитектура интегрированных информационных систем – методология и единая интегрированная среда анализа, моделирования и оптимизации бизнес-процессов.
CASE-система (Computer-Aided Software/System Engineering). CASE-система представляет собой совокупность методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем и поддерживается комплексом взаимоувязанных средств автоматизации
Отдел планирования и развития
Источник: hr-portal.ru
Директор по стратегическому развитию: обзор профессии
Обычно позицию директора по развитию открывают средние и крупные компании.
Это топ-менеджер, который отвечает за рост оборота, оптимизацию и улучшение производственного процесса, захват новых рынков или направлений. И все это не на уровне тактики или микроконтроля, а в привязке к стратегии и трансформации бизнес-модели.
Требования к образованию и опыту работы
- Высшее образование в сфере экономики или финансов, желательно в крупном, ведущем вузе.
- Дополнительное образование: недавно законченные курсы повышения квалификации, тренинги по профессии.
- Хорошо, если есть степень MBA или Mini MBA.
- Опыт релевантной работы. Лучше, если это будет штатная позиция в крупной компании, а не в агентстве. Необязательно на уровне директора, рассматривают кандидатов с опытом руководителей отделов развития.
- Пригодится опыт в сфере корпоративных финансов.
- Нужен успешный опыт в продвижении и продажах в релевантной отрасли.
- Дополнительно: английский язык выше среднего, владение специальными компьютерными программами.
В должности директора по развитию компании видят не только эффективного профессионала, но и человека с развитыми навыками эмпатии, гибким умом и предпринимательским мышлением — нужен тот, кто хочет и может работать на результат.
Получите бесплатно образец должностной инструкции директора по развитию
Что должен знать директор по развитию
Профессия топ-менеджера по развитию многогранна, успешный специалист должен разбираться во множестве бизнес-направлений:
- Способах оценки стратегической позиции компании, анализе основных рисков, выявлении зон стратегических проблем. Анализе эффективности бизнес-процессов.
- Анализе рынков и регионов присутствия компании.
- Определении и разработке вариантов трансформации стратегического развития бизнеса.
- Оценке возможностей развития с точки зрения доступных ресурсов и операционных технологий. Анализе доступных ресурсов и ключевых показателей эффективности.
- Оптимизации бизнеса в разных рыночных ситуациях, стабилизации состояния компании. Определении возможностей поведения в кризисных ситуациях.
- Поиске перспективных сегментов, возможностях активного развития компании.
- Реинжиниринге бизнеса при радикальном изменении стратегии. Оценке необходимости и возможностей применения инновационных решений.
- Трансформации стратегических целей на уровень процессов и проектов. Их интерпретации на уровень финансовых проектов.
- Стратегическом, тактическом и оперативном управлении бизнес-процессами. Определении процессов, их детализации, поиске проблем.
- Трансформации целей компании на уровень бизнес-процессов. Синтезе и внедрении новых бизнес-моделей на основе трансформации стратегии компании.
- Использовании матрицы распределение полномочий и ответственности.
- Прогнозировании и планировании результатов. Определении проблем зон. Оптимизации процессов.
- Этапах Customer Development, вариантах создания MVP, Lean startup.
- Agile. Жизненных циклах проекта: водопадной и итерационной моделях.
- Способах и проблемах внедрения Scrum в компании.
- Вариантах внедрения инноваций в стратегию компании. Построении фабрики инноваций на базе действующего бизнеса. Создании интенсивного процесса генерации идей и их проверки.
- Возможностях создания стартапов в работающем бизнесе. Планировании и прогнозировании рисков.
Директор по стратегическому развитию должен знать, как грамотно определить вектор развития компании, понимать, как оценивать состояние компании, анализировать бизнес-процессы. Уметь разработать новую стратегию, проверить ее жизнеспособность и внедрить в действующий бизнес. И ориентироваться на инновации, а для этого разобраться во внедрении современных итерационных методологий управления проектами и коллективом.
Смотрите также: Как определить управленческий масштаб
Должностные обязанности директора по стратегическому развитию
Функций у директора по развитию много, их перечень отличается в зависимости от специфики компании: в небольшом бизнесе этот специалист отвечает за анализ бизнес-процессов, а в крупном — внедряет стратегию и влияет вообще на все подразделения компании. Вот примерный и универсальный перечень должностных обязанностей:
- Начинает работу в новой должности с анализа стратегии и бизнес-процессов компании, изучения рынка и отрасли, в которой работает бизнес, ищет особенности, преимущества и перспективы предприятия.
- По итогам анализа формирует общую концепцию политики развития бизнеса, создает новую стратегию, прописывает и согласовывает с советом директоров и основателями основные вехи в достижении новой цели.
- Затем готовит программы развития и реструктуризации для всех производственных и коммерческих процессов в компании — с учетом возможного финансового и ресурсного обеспечения.
- Настраивает мониторинг расходов и доходов, запускает сбор статистики и аналитики данных, которые нужны для отслеживания эффективности нововведений.
- Проводит комплексное обследование компании, изучает влияние первых шагов по внедрению новой стратегии. При необходимости корректирует концепцию развития.
- Внедряет практику постоянных улучшений в процессы. Самостоятельно или с помощью приглашенных специалистов переводит необходимые бизнес-процессы с конвейерной методологии в проектную. Внедряет системы управления проектами, например, Scrum.
- Готовит предложения по продвижению продукции компании на новые рынки и созданию новых направлений в бизнесе. При необходимости сотрудничает с другими топ-менеджерами и готовит план по созданию новой инфраструктуры в компании для развития новых направлений.
- Презентует результаты работы совету директоров. Собирает дополнительные требования, внедряет их в концепцию развития и в процессы.
Кроме того, директор по развитию занимается стандартной управленческой деятельностью. Ему нужно наладить взаимодействие со смежными отделами, набрать подчиненных и сформировать для них KPI’s, подготовить систему развития и обучения персонала, создать поток отбора и обучения стажеров.
- Узнаете, зачем нужны стратегические сессии.
- Оцените стратегические позиции компании и наметите варианты трансформации.
- Изучите возможные сферы инновационного развития.
- Научитесь тестировать идеи будущих продуктов.
- Сможете использовать Customer Development и управлять проектами по Agile.
Подробности и регистрация
Дополнительно придется заниматься подготовкой документации, изучать юридические и экономические тонкости процессов. Координировать работы по реализации проектов на всех этапах, принимать управленческие решения и искать лучших исполнителей для конкретных задач. И главное — создавать инструкции и методики, чтобы основную часть работы могли делать подчиненные, а сам директор занимался стратегическими вопросами.
Подпишитесь
на полезные статьи
Источник: uprav.ru
