Эффективность бизнеса это общение

Деятельность предпринимателей в любой отрасли экономики и вообще в любой сфере человеческой жизни называется предпринимательством или бизнесом. Каждому, кто участвует в предпринимательской деятельности, приходится решать для себя вопрос — как сделать свой бизнес эффективнее?

Понятие “эффективность” происходит от слова “эффект”. В экономике эффектом называется конкретный положительный результат какой-либо деятельности или мероприятия, например, прирост прибыли, полученной предприятием, по сравнению с прошлым годом, или сумма сэкономленных средств, или время, на которое удалось сократить продолжительность процесса производства благодаря применению новой технологии.

Что же значит эффективный бизнес?

Понятие эффективности одно из наиболее важных в экономике и бизнесе. Есть много способов измерить эффективность работы фирмы в целом и отдельных сторон ее деятельности, в частности. Наиболее часто при таком анализе используются показатели рентабельности, которые рассчитываются как отношение прибыли, полученной предприятием за определенный период времени, к сделанным за тот же период затратам.

Эффективность в бизнесе | Точка приложения усилий

Что необходимо сделать, чтобы добиться эффективности работы фирмы? От чего же может зависеть успех фирмы?

Во-первых, от самой фирмы. Какая она? Как организована ее деятельность? Как она решает свои проблемы, преодолевает трудности, использует удачи?

Во-вторых, от денег фирмы. Откуда предприниматели берут средства для создания и дальнейшей жизни фирмы? Как она распоряжается ими? С кем и как рассчитывается фирма по ходу своей деятельности?

В-третьих, от людей, работающих в фирме. Каковы их возможности, интересы, отношения между собой? Сколько нужно платить людям, чтобы они работали хорошо и были довольны?

И наконец, в-четвертых, от всего, что окружает фирму: потребителей (их спроса), конкурентов и партнеров, государства (его целей и задач, внутренней и внешней политики).

ГЛАВА 3. ОСОБЕННОСТИ ЭТИКИ БИЗНЕСА

НА ПРИМЕРЕ НГУ “АВТОПАРИТЕТ”

На сегодняшний день НГУ “Автопаритет” является одним из крупнейших предприятий, специализирующихся в области продажи автомобилей и занимает значительную долю рынка в г. Петрозаводске, и особенно, в районах Карелии.

Фирма располагает опытным персоналом, достаточно прочными связями с поставщиками и потребителями, самостоятельно планирует и осуществляет производственно-сбытовую деятельность.

Основной целью Общества является получение прибыли. Основной вид деятельности — продажа автомобилей ГАЗ, УАЗ, Волга, Соболь, и др.

Среди основных источников информации об эффективности этики бизнеса в данной фирме можно выделить, прежде всего, устав (учредительный документ) фирмы (см. Приложение 1), а также бизнес-план за определенный период (год, квартал, месяц) (см. Приложение 2). Существует и прочая внутренняя документация, подробный анализ которой может дать нужную информацию о состоянии этики бизнеса в данной фирме.

В фирме большое внимание уделяется элементарным основам этики, вежливого поведения. Руководство фирмы старается сразу дать новым сотрудникам фирмы полное представление о фирме в целом, ее целях, задачах, интересах, основных направлениях деятельности, а также, самое главное, о существующих порядках и правилах в фирме.

ТОП-4 показателя эффективности бизнеса | «Вопрос — ответ» с Антоном Шулыком | Laba

Фирма НГУ “Автопаритет”, формируя свою политику, сопутствующие ей различные программы и процедуры, руководствуется главным образом тем, что они должны быть максимально разрекламированы.

Прежде всего на начальном этапе руководство представляет ту или иную программу на собрании всего коллектива. Руководство фирмы проводит ежегодную оценку политики и процедур.

Информация поступает от всех сотрудников фирмы с целью определить — адекватна ли та или иная политика? Какие изменения следует внести? Нет ли каких-либо обид или недовольств в связи с предпринятыми мерами?

Руководство сразу же на основе полученной информации вносит изменения, основанные на переоценке программы, а затем сообщает о них персоналу фирмы.

Умение правильно себя вести в коллективе, с клиентами и общественностью имеет очень большое значение для фирмы, поскольку оно способствует облегчению установления контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие и устойчивые взаимоотношения.

Главным качеством работников в данной фирме являются — пунктуальность, обязательность и компетентность. Работники фирмы работают под лозунгом: “Реагировать немедленно, действовать молниеносно!”.

Согласно мудрой русской поговорке фирма семь раз отмерит, прежде чем принять единственно правильное решение. Особое внимание фирма уделяет также подбору партнеров.

Работники фирмы всегда довольно тщательно готовятся к любой деловой встрече и тесной работе с любым партнером, независимо от того, нравится он или нет.

Прежде чем предлагать свои идеи, работники сперва все тщательно просчитывают и отвечают на все возможные вопросы, возникающие у контрагентов, то есть прежде чем принять любое решение, просчитывает все вплоть до мелочей.

Естественно, предприятие заинтересовано в том, чтобы ее члены вели себя определенным образом.

Возможный подход к решению этой проблемы — это подбор людей с определенными качествами, которые могут гарантировать желаемое для организации поведение ее членов.

Помимо всего этого, фирма старается поддерживать честные отношения с партнерами и клиентами. В коллективе наблюдаются вполне здоровые трудовые отношения.

Переговоры по принципиальным вопросам взаимоотношений, условий договоров или контрактов фирма проводит только с авторитетными представителями другой стороны. Уровень переговаривающихся сторон пока все еще является существенным фактором, ускоряющим или тормозящим принятие ожидаемого решения.

Фирма обладает достаточной информацией о существующих в организации-партнера правилах, обычаев и, особенно, внутренних взаимоотношений, что позволяет избежать просчетов, которые могут затормозить принятие ожидаемого решения.

Примером такого просчета может служить ссылка на мнение человека, которого собеседник не признает в качестве авторитета по рассматриваемым проблемам или просто недолюбливает.

В качестве предложений по данной организации можно выделить направление кадровой политики ,направленное на проведение плановых аттестаций персонала НГУ «Автопаритет» на предмет квалификации сотрудников в области этики общения с клиентами и в целом этики бизнеса. Конкретно при проведении плановых аттестаций использовать основные положения в сфере этики бизнеса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В сфере экономических отношений говорить о роли этики труднее всего, ибо сама природа этих отношений основана на утилитарном интересе. Отсутствие такого интереса ведет к застою, деградации экономики и, как следствие к понижению уровня жизни.

Экономика управляется не только экономическими законами, но и участвующими в ней людьми, а это значит, что невозможно исключить из экономических процессов свободу морального выбора. Моральные и этические принципы тоже составляют экономический фактор, ибо правила свободного рынка действуют только на основе того, что люди придерживаются общих моральных и этических ориентиров.

Настоящий успех в бизнесе никогда не приходит случайно. Добиться долговременного успеха можно, лишь используя постоянное эффективное управление.

Настоящий успех в бизнесе приходит к тому, кто сумеет окружить себя единомышленниками, создаст свою команду. Каждый здравомыслящий и дальновидный предприниматель или менеджер знает, как много зависит от людей, которые работают в фирме.

Чтобы работать с людьми, нужно уметь это делать и кое-что знать о психологии человека и основы элементарной этики. Как убедить людей действовать в ваших интересах? Что влияет на их поведение? Почему в одной фирме работники активны и энергичны, а в другой вялы, равнодушны и ждут конца рабочего дня?

Многие руководители не имеют делового опыта, зато у всех без исключения есть опыт общения с людьми.

Человек составляет основу предприятия, его сущность и его основное богатство.

Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к предприятию, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении.

Все это говорит о том, что управление человеком в предприятии исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы предприятия дело.

Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими.

Суммируя основные черты современного мировоззрения предпринимательства, следует подчеркнуть, что оно исходит из признания общественной полезности бизнеса, фундаментальная составляющая которого — это обмен, сделка, акт купли-продажи.

Философия предпринимательства находит отражение в его культуре. Предпринимательская культура — это не только культура совершения взаимовыгодных сделок, культура служения обществу, это и инновационная культура. Она не замыкается в сравнительно узких рамках бизнеса.

Дата добавления: 2019-07-15 ; просмотров: 170 ; Мы поможем в написании вашей работы!

Источник: studopedia.net

2.5. Деловые коммуникации

Специалисты называют коммуникацией процесс обмена ин­формацией между двумя или более партнерами по общению. Коммуникации делятся на межличностные и обезличенные.

Нас прежде всего будут интересовать межличностные ком­муникации. Менеджер, решая текущие управлен­ческие задачи, каждый день много раз участвует именно в меж­личностных коммуникациях, к которым относятся перегово­ры, совещания, планерки, презентации, деловая переписка, телефонные звонки, разрешение конфликтов, отчеты руково­дству и т.д. По различным оценкам, руководитель от 50 до 90% своего рабочего времени тратит именно на межличностные коммуникации.

Практически невозможно переоценить важность коммуни­каций в деятельности менеджера. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если лю­ди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не су­меют работать вместе, формулировать цели и достигать их.

Бизнес зависит от решений, принимаемых другими людьми (совладельцы, поставщики, клиенты, конкуренты, ра­ботники государственных органов). У этих людей есть свои ин­тересы, опасения, принципы, затруднения. Поэтому их мне­ния будут определяться не только деловыми соображениями, но и их настроением в момент принятия решения.

Для руководителя чрезвычайно важно освоить и применять навыки эффективных деловых коммуникаций, позволяющие строить конструктивные рабочие отношения, а также предотвра­щать конфликты с деловыми партнерами, коллегами, клиентами.

Как часто напрасно тратятся время и силы на улаживание самых простых, на первый взгляд, проблем: «мы не понимаем друг друга», «мы говорим на разных языках», «он меня не слу­шает», «я не могу найти с ним общий язык» и т.д. и т.п.

Действительно, все люди разные, но эти различия нужно просто учитывать при взаимодействии, а не превращать в не­преодолимые барьеры общения. Как этот сделать? Освойте про­стые и эффективные техники межличностной коммуникации.

В соответствии с базовым принципом эффективности, мы можем определить эффективность деловых коммуникаций как соотношение результата общения (состоялся ли успешный об­мен информацией) и затрат на коммуникацию (время, силы, финансовые затраты) (рис. 7).

Рисунок 7 – Эффективность деловых коммуникаций

Во многих случаях можно сэкономить время, например, обсудив с поставщиком возникший вопрос по телефону, а не ехать к нему на встречу в офис. Эффективность телефонного общения здесь будет выше, чем эффективность личной встре­чи: ведь нужный вопрос будет решен с меньшими затратами времени (и денег).

Но не всегда снижение затрат на коммуникацию (в том числе временных затрат) приводит к повышению эффективно­сти делового общения. Например, достаточно часто менеджер стремится решить вопрос с помощью деловой переписки. Но в ряде случаев может потребоваться личная встреча для улажива­ния всех проблем, и тогда эффективность будет выше: нужный вопрос будет решен, хотя и с большими затратами времени. В то время как с помощью переписки вопрос вообще бы не ре­шился.

Принципы эффективного взаимодействия. Любая коммуникация, любая ситуация делового общения будет для вас успешной, если вы следуете трем ключевым принципам эффективного общения (рис. 8).

Цель – четко осознавайте, ради чего вы вступаете в ком­муникацию, каким в идеале должен быть итог вашего общения с тем или иным человеком (скажем, получить согласие подряд­чика на дополнительные работы). Тогда вы сможете опреде­лить, удалось ли вам достигнуть нужного результата или вам еще предстоит потрудиться.

Рисунок 8 – Принципы эффективного взаимодействия

Внимание – будьте наблюдательны, следите за тем, как реа­гирует ваш партнер по общению на ваши замечания, предло­жения, комментарии (например, ваш собеседник заметно на­прягся, когда вы заговорили о повышении цен на строймате­риалы). Тогда вы сможете заметить изменения в настроении собеседника в ответ на ваши слова и действия.

Гибкость – проявляйте гибкость и изобретательность, будьте готовы изменить свое поведение, когда взаимодействуе­те с конкретным человеком (например, вместо обращения на­прямую вы сделали предложение через посредника). Тогда вы сможете найти способ убеждения, который «сработает» для данного собеседника в данный момент.

Существует множество причин, снижающих эффектив­ность коммуникаций. Насколько успешно будет происходить процесс передачи информации одной стороной и восприятие информации другой, настолько результативным будет взаимо­действие с партнерами по общению.

Множество коммуникативных барьеров снижает эффек­тивность взаимодействия в процессе коммуникации. Среди них восприятие, семантические барьеры, невербальные барье­ры, плохая обратная связь, неумение слушать, информацион­ные перегрузки и т. д.

Восприятие. Люди могут интерпретировать одну и ту же ин­формацию по-разному. Восприятие зависит от накопленного жизненного опыта, образования, потребностей, образа жизни, особенностей характера. Яркая иллюстрация разницы в вос­приятии – известная история про лес: совсем по-разному вос­принимают лес биолог, турист, художник, собиратель трав, владелец земельных участков и т.д.

Семантические барьеры. Это проблемы, связанные с ис­пользованием слов в качестве символов. Например, руково­дитель сообщает, что хочет получить от вас исчерпывающий отчет. Но что в действительности означают слова «исчерпы­вающий отчет»? Если вы скажете своему подчиненному: «Обязательно связывайтесь со мной, если возникнут какие- нибудь проблемы», – поймет ли подчиненный, что именно вы понимаете под «проблемами»?

Невербальные барьеры. Как правило, невер­бальная передача информации происходит одновременно с вербальной и может усиливать или изменять смысл слов. От­сюда следует важный вывод: нужно стремиться к тому, чтобы используемые вами для передачи невербальные символы соот­ветствовали словам, которые вы произносите. В противном случае возникает резкое несоответствие смыслов.

Плохая обратная связь. Обратная связь важна, поскольку дает возможность установить, действительно ли ваши слова истолкованы в том смысле, который вы изначально им прида­ли. Существует множество причин, по которым сообщение, переданное, по вашему мнению, в полном соответствии с ва­шей идеей, может быть неверно понято. Недаром в армии после получения приказа подчиненный должен повторить приказ.

Неумение слушать. Многим кажется, что слушать – озна­чает лишь дать другому человеку говорить. Однако это лишь незначительный фрагмент процесса внимательного сосредо­точенного слушания. Согласно специальным исследованиям, эффективное слушание является важнейшим качеством эф­фективно функционирующего менеджера. Типичный ответ тысяч менеджеров о лучших руководителях выглядит пример­но так: «Мне нравится мой начальник, он слушает меня» или «Я могу с ним разговаривать».

Приемы активного слушания:

• задавать вопросы («Что вы об этом думаете?»)

• перефразировать высказывания («Если я вас правильно понял. »)

• уточнять отдельные слова («Значит ли это. »)

• резюмировать («Итак, вы считаете, что. »)

Информационные перегрузки. Преграды на путях обмена информацией могут также быть следствием перегрузки менед­жеров. Элвин Тоффлер в книге «Шок будущего» пишет: «Вполне может случиться так, что волны информации, захле­стывающие восприятие, могут заметно подавить способность думать и действовать у руководителей, терзаемых необходимо­стью принимать неотложные, непрерывные, срочные реше­ния».

Руководитель, поглощенный переработкой поступающей информации, вероятно, не всегда в состоянии адекватно реа­гировать на всю поступающую к нему информацию. Он выну­жден отсеивать часть информации и оставлять только ту, кото­рая кажется ему наиболее значимой.

Источник: studfile.net

14 методов эффективной коммуникации на рабочем месте

В России популярность набирают гибридные модели работы и поэтому коммуникация внутри команд становиться актуальной темой. Социальные исследования показали, 80% россиян считают, что общение является ключом к созданию доверия на работе, но опрос показал, что только 13% руководители практикуют и развивают эффективное общение на рабочем месте.

Как улучшить коммуникацию на рабочем месте?

Одна из стратегий, которую следует выбрать — это улучшение ваших коммуникативных навыков на рабочем месте как таковых. Это поможет вам завоевать доверие своих коллег по работе, повысить продуктивность рабочего процесса и в целом продвинуться по карьерной лестнице. Эти 14 простых советов помогут Вам улучшить коммуникацию на рабочем месте.

Методы повешения эффективности коммуникации на работе

1. Обеспечьте эффективный процесс адаптации

Начать новую работу может быть непросто, особенно для тех, кто работает удаленно. Сейчас как никогда важно иметь подробные учебные материалы и документацию, чтобы быстро освоиться новым сотрудникам. Чем проще вы сделаете людям доступ к важной информации с самого начала, тем лучше будет общение на рабочем месте. Полезно закрепить за новым сотрудником наставника на время адаптации.

2. Четко относитесь к рабочим процессам и устраняйте препятствия

Знаете ли вы, что 57% сотрудников говорят, что им не дали четких указаний на работу? Вы можете улучшить эту статистику, четко указав шаги, необходимые для выполнения каждой задачи и проекта.

Точно так же у вас должен быть пошаговый чек-лист для преодоления препятствий, если они возникнут. Это установит ожидания относительно того, что нужно делать, как делать это правильно, и будет способствовать улучшению коммуникации на рабочем месте.

3. Установите доверительные и открытые отношения с коллегами

Установление доверия требует времени, но его стоит постоянно укреплять, так общение на рабочем месте выводится на совершенно другой уровень. Доверие укрепляет ваши отношения с коллегами, позволяя вам лучше взаимодействовать и преуспевать в команде. Постарайтесь узнать интересы, симпатии и антипатии друг друга, чтобы выстраивать комфортное общение.

4. Регулярно проводите встречи тет-а-тет

Регулярное общение с коллегами обеспечивает продуктивную работу и помогает более эффективному общению на рабочем месте. Найдите время, чтобы обсудить проекты, собрать отзывы сотрудников и участвовать в беседах на отвлеченные темы.

Когда ваши сотрудники работают удаленно важно поддерживать связь с коллегами и обмениваться информацией, чтобы обеспечить бесперебойный рабочий процесс. Полезно использовать программы для трекинга задач, чтобы понимать сколько времени застрачивают сотрудники на выполнение задач по проектам.

Формат общения тет-а-тет может быть более комфортной средой для честного обсуждения. Эффективное общение на рабочем месте важно, но нельзя упускать из виду и честность. Если вы руководитель удаленной команды, вот несколько полезных советов:

• Не отменяйте встречи. Это может навредить моральному духу вашей команды.
• Убедитесь, что ваше программное обеспечение для онлайн-встреч и звонков актуально и надежно. Будь то инструмент для видеоконференцсвязи или система VoIP, вам необходимо убедиться, что ваши встречи регулярно не прерываются.
• Приходите подготовленными и составьте повестку дня. Нет ничего хуже, чем тратить время на болтовню в течение 15–30 минут без четкого плана того, чего вам нужно добиться от вашей команды.

5. Слушайте и обращайте внимание — это важно для эффективного общения на рабочем месте

Слушать — это гораздо больше, чем просто слышать. Только 7% общения является вербальным, тогда как колоссальные 55% общения на самом деле является языком тела. Обратите внимание на выражение лица, тона и язык тела, чтобы понять, какое сообщение передается. Оттачивая навыки общения на рабочем месте, чтобы уловить невербальное и вербальное общение, вы, несомненно, сможете стать более эффективным коммуникатором.

Быть активным слушателем также означает, что вы должны уделять все свое внимание, когда кто-то говорит. Задавайте вопросы, оставляйте отзывы и старайтесь быть активным участником каждого разговора на работе.

6. Будьте открыты как для положительных, так отрицательных мнений

Одна из лучших вещей, которые вы можете сделать на работе, — это быть открытым для обратной связи — как положительной, так и отрицательной.

Обратная связь всегда будет эмоционально приукрашенной, но она позволит увидеть ваши сильный и слабые стороны. Нужно в комфортной атмосфере внимательно выслушать всех желающих выразить свои мысли без каких-либо последствий.

Отличное решение, предоставить сотрудникам возможность оставлять анонимные отзывы, чтобы им было проще выражать свои мысли.

Вы можете собирать отзывы двух типов:

• Качественная обратная связь: спросите свою команду, что вы и организация можете сделать, чтобы улучшить их условия на рабочем месте. Это текстовые ответы, которые могут дать вам более глубокое понимание.
• Количественная обратная связь: сбор таких показателей, как внутренний показатель Net Promoter Score (NPS), который измеряет уровень счастья по шкале от 1 до 10. Эти ответы основаны на числах, которые позволяют анализировать удовлетворенность каждый квартал.

7. Сохраняйте политику «открытых дверей»

Политика «открытых дверей» важна для укрепления коммуникации на рабочем месте и построения доверия внутри организации, но это не всегда легко.
Поощрение ваших сотрудников к честному разговору со своим начальством — это чистая польза для вашей компании, но некоторые могут не решаться поделиться своими умозаключениями. Нужно донести до сотрудников, что выражать свои мысли — это нормально, и это, является основой эффективного общения на рабочем месте.

8. Проводите командные мероприятия, чтобы поднять моральный дух

Чтобы избежать выгорания в вашей команде, дайте себе и другим необходимое время для восстановления персонала. Организуйте веселые мероприятия, которые не только помогут снизить стресс, но и позволят вашей команде сблизиться друг с другом и создать приятные воспоминания.

Общий опыт улучшает взаимоотношения друг с другом в вашей команде, что способствует более тесному общению на рабочем месте.

9. Используйте современные инструменты для унифицированного общения

На вашем рабочем месте, вероятно, используется множество форм связи: телефоны, приложения для обмена сообщениями, электронная почта, инструменты для видеоконференций и т. д. При таком большом количестве каналов сообщения могут легко теряются в информационной среде. Нужно выбрать простой в использовании инструмент коммуникации, который удовлетворяет все потребности ваших бизнес-процессов.

Досконально изучите инструменты управления бизнес проектами, чтобы отслеживать эффективность их выполнения вашей командой от начала до конца. Это позволяет находить узкие места в бизнес-процессах и искать решения для их оптимизации.

Если вы уже используете различные инструменты и платформы управления проектами, изучите возможность интеграции приложений, это положительно влияет на продуктивность и позволяет улучшить общение на рабочем месте.

10. Научитесь разнообразию, равенству и инклюзивности

Согласно научным исследованиям, сотрудники поколения Z и миллениалы сейчас больше заботятся об усилиях по обеспечению разнообразия, равенства и инклюзивности, чем предыдущие поколения, и им нужны доказательства того, что компанией предпринимают шаги к повышению инклюзивности рабочего пространства.

Обязательно изучите себя и свою команду на предмет DEI. Это должно вызвать критические разговоры и откровенные дискуссии, которые будут способствовать лучшему общению на рабочем месте и сделать его более инклюзивным.

11. Научитесь лучше разговаривать по телефону

Коллегам всегда приятно общаться с хорошим собеседником, умеющим расположить к разговору оппонента по телефону. Не у каждой компании есть новейшее коммуникационное программное обеспечение или инструмент для совместной работы. В крупных компания большая часть комуникации по-прежнему ведется по телефону.

Телефонные разговоры могут быть непростыми, потому что невозможно увидеть выражение лица или язык тела собеседника.
Если вы смените тон на соответствующий, это поможет вам более эффективно излагать свои мысли.

12. Научитесь лучше писать электронные письма

Помимо других навыков общения на рабочем месте, обратите отдельное внимание к написанию электронных писем. Электронная почта была и будет важной частью общения на рабочем месте. Таким образом, важно научиться выражать свои мысли в удобной для восприятия форме. Написание лаконичных и понятных электронных писем упростит вашей команде понимание их обязанностей и проектов, а также сэкономит всем время и энергию, которые можно потратить на другие задачи.

Не торопитесь, используйте маркированные списки, избегайте неоднозначных фраз. Кроме того, вы всегда можете отменить отправку электронного письма и подкорректировать его, потратив дополнительное время.

13. Практикуйте публичные выступления

Публичные выступления — один из наиболее важных навыков общения на рабочем месте. Если вы не можете четко говорить перед группой людей, вам будет сложно передать свои мысли и результаты эффективно.

Если вам интересно, как улучшить коммуникативные навыки на работе, публичные выступления — это один из способов. Начните с выступления перед людьми, с которыми вам комфортнее всего, чтобы постепенно обрести уверенность в себе.

14. Понять сильные и слабые стороны друг друга

У каждого есть области, в которых он преуспевает, и области, в которых можно улучшить скилы. Выявляя сильные и слабые стороны друг друга, вы также можете настроить свой рабочий процесс и общение на рабочем месте. Обмен информацией в данном ключе, даст вашей команде синергетический эффект и плодотворно повлияет на продуктивность.

Общение на рабочем месте зависит от каждого в команде

Наладить хорошее общение на рабочем месте — это командная работа, которая требует достаточно времени. Реализуйте указанные 14 стратегий, и это позволит Вам получить больше информации о том, что происходит в рабочей среде, узнать новые идеи и какие форматы коммуникации предпочитает ваша команда.

На основании данных из письменных и устных каналов коммуникации Вы сможете оптимизировать бизнес-процессы и максимально адаптировать условия труда для вашей команды.

Источник: bitcop.ru