Цель проекта – организация экскурсионного бюро в г. Ростове-на-Дону (торговая марка «Донской турист»). Специализация – предоставление услуг по проведению экскурсий, взрослых и детских, по Ростову-на-Дону и области. Заказчиками могут являться как частные лица, так и организации, туристические фирмы.
Основание для реализации проекта – рост популярности внутреннего туризма в России на фоне снижения общего благосостояния граждан и блокирование популярных международных туристических маршрутов.
Проект неограничен во времени, инвестиционный период рассчитывается на пять лет. Решение об инвестировании принимается на основании интегральных показателей проекта (Табл. 1).
Таблица 1. Интегральные показатели эффективности проекта
Ставка дисконтирования (r-год), %
Ставка дисконтирования (r-мес), %
Срок окупаемости (PP), мес.
Дисконтируемый срок окупаемости (DPP), мес.
Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.
Коэффициент рентабельности инвестиций (ARR), %
4 успешные стратегии как открыть бизнес за границей / Александр Высоцкий 16+
Внутренняя норма прибыли (IRR), %
Индекс доходности (PI)
Описание компании и отрасли
Место расположения и реализации проекта – г. Ростов-на-Дону. Город является столицей Южного федерального округа и крупнейшим городом Юга России. Население города составляет 1,1 млн. человек; население ростовской агломерации – 2,16 млн. человек. Ростов-на-Дону основан в 1749 году и имеет богатые культурные традиции; Ростовская область – центр казачества; столицей донского казачества является г. Новочеркасск. Кроме того, в области расположены различные культурно-исторические объекты: Таганрог, Азов, Старочеркасск, Вешенская и другие.
Принцип деятельности предприятия – оказание услуг по проведению экскурсий на территории Ростова-на-Дону и Ростовской области. Основные средства предприятия – собственный экскурсионный автобус.
Рисунок 1. Динамика основных показателей отрасли в 2008-2014 гг.
Как видно из Рис. 1, несмотря на колебания в количестве туристических компаний, обнаруживающем тенденцию к снижения из количества с 2011 года, выручка отрасли стабильно растет. Это связано с развитием внутреннего туризма в целом по стране, и в Ростовской области в честности.
Госпрограммой Ростовской области «Развитие культуры и туризма» предусмотрены следующие формы прямой финансовой поддержки субъектов туристской индустрии:
- субсидирование части затрат (до 80%) на приобретение основных средств для оказания услуг в сфере выездного и внутреннего туризма;
- субсидирование части затрат (до 80%) на классификацию гостиниц и других средств размещения на территории Ростовской области;
- субсидирование части затрат (до 70%) на рекламно-информационное продвижение регионального туристического продукта.
Таким образом, в регионе законодательно создаются все условия для развития проекта.
При этом, на внутреннем туризме специализируются не более 15% всего объема туристических компаний. Учитывая, что предприятие оказывает услуги непосредственно по организации экскурсий, и, по сути, не является туристическим агентством, данные предприятия нельзя отнести к прямым конкурентам.
Как продать что угодно кому угодно | Джо Джирард
«Донской турист» принимает от туристических агентств заказы на организацию экскурсий, которые затем проводит собственными силами. Агентства получают комиссию в размере 10% от стоимости экскурсии. К основным средствам предприятия относится экскурсионный автобус на 50 мест, оборудованный телевизорами, холодильником и т.д.
В штате присутствуют два экскурсовода с опытом работы и знанием региона. Экскурсоводы работают одновременно с двумя малыми группами, что обеспечивает более высокий уровень комфорта для туристов по сравнению с обычной схемой, когда один автобус обслуживается одним экскурсоводом. Экскурсии проводятся по культурным и историческим достопримечательностям города и области.
Описание услуг
«Донской турист» оказывает услуги по организации и проведению экскурсий по Ростову-на-Дону и Ростовской области с использованием собственного транспорта и обслуживающего персонала. Предлагаются три основных типа экскурсий, различных по времени. На каждый временной тип разработано несколько экскурсионных программ. Перечень программ приведен в Табл. 2.
Таблица 2. Перечень экскурсионных программ
Длительность
Программа
- Обзорная экскурсия по проспектам и площадям Ростова-на-Дону
- Обзорная экскурсия по паркам Ростова-на-Дону
- Экскурсия по христианским храмам Ростова-на-Дону
- Большая экскурсия по Ростову-на-Дону
- Обзорная экскурсия Новочеркасск
- Экскурсия в ботанический сад
- Экскурсия в зоопарк
В процессе каждой экскурсионной программы ведется сопровождение профессиональным гидом. Вне автобуса туристическая группа разбивается на две малых группы, каждая из которых получает собственного экскурсовода.
В ходе 5-часовых программ предусмотрен перерыв на легкий обед – 20-25 минут; в ходе 10-часовых программ – полноценный обед в забронированном ресторане среднего ценового сегмента (стоимость обеда не входит в стоимость экскурсии), а также два коротких перерыва по 20 минут.
Переменные затраты на услуги формируются из оплаты труда гидов, затрат на топливо и эксплуатацию автобуса, а также из комиссионных агентств. Переменные затраты и конечная стоимость услуг приведены в Табл. 3.
Таблица 3. Стоимость услуг и переменные затраты
Товар/Услуга
Затраты на
ед., руб.
Торговая
наценка, %
Стоимость
ед., руб.
Итого:
836 820
Продажи и маркетинг
Продажи услуг осуществляют менеджеры по продажам, они же принимают заявки от агентств. На первом этапе определяются наиболее вероятные партнеры по ряду критериев:
- основная ориентация на внутренний туризм;
- хорошая репутация на рынке;
- опыт работы не менее 1,5 лет при активном развитии.
Затем осуществляется активная работа по развитию партнерских отношений. Рассылаются предложения по сотрудничеству, проводятся телефонные переговоры. При необходимости, собственник проекта подключается к переговорам, выезжает на встречи.
Для размещения полной информации о программах, демонстрационных материалов, условий сотрудничества и прочего, создается интернет-сайт высокого уровня. Через сайт возможно бронирование мест на экскурсии. Предполагается, что к третьему году работы зависимость «Донского туриста» от заказов агентств будет снижена не менее, чем на 30%.
Предполагается участие бюро «Донской турист» в различных имиджевых мероприятиях регионального значения в качестве спонсора при условии предоставления возможности популяризации региональных туристических направлений. Также предполагается активная работа со школами города и области с целью прямых продаж экскурсионных программ.
Конкурентная среда представлена пятью прямыми конкурентами – организаторами экскурсий по аналогичным программам. Ценовая политика – от бюджетной до средней. Качество транспорта и предлагаемых услуг – ниже среднего и среднее.
Как правило, компании используют устаревший транспорт в неудовлетворительном состоянии, что не только снижает комфорт от поездки, но и делает вероятность поломок в дороге высокой. Кроме этого, используется только один гид на один автобус, что делает экскурсию не всегда комфортной по причине того, что не все экскурсанты могут подойти достаточно близко к объекту экскурсии или же услышать гида. Ценовая политика конкурентов – в основном на уровне «стандарт» при указанных выше недостатках.
Таким образом, конкурентные преимущества бюро «Донской турист» заключаются в следующем:
- транспорт в хорошем состоянии – несмотря на то, что автобус приобретается бывшим в употреблении, его остаточная стоимость значительно выше, чем у транспорта конкурентов; техническое состояние проверяется при покупке для того, чтобы минимизировать риск поломок в дороге;
- высокая квалификация водителя – профессионализм позволяет ему использовать наиболее удобные маршруты, ориентироваться в движении городского транспорта, избегать аварийных ситуаций и делать поездку максимально комфортной;
- два гида – позволяют разбить большую группу на две малых, что обеспечивает более комфортные условия экскурсии, больше внимания каждому экскурсанты и его вопросам, доступность объектов экскурсии и т.д.;
- высокие коммуникативные навыки гидов позволяют избежать сухости изложения материала и сделать экскурсию более интересной и запоминающейся.
План производства
К основным средствам предприятия относится экскурсионный автобус зарубежного производства, б/у, в хорошем состоянии. Вместимость автобуса – 50 человек. Расчетная средняя заполняемость – 45 человек. Автобус имеет все необходимое оборудование для совершения экскурсий длительностью менее 12 часов.
План экскурсий составляется собственником предприятия совместно с профессиональными гидами, входящими в штат предприятия.
Спрос на экскурсионные услуги имеют сезонный характер. Максимальный уровень приходится на период с мая по сентябрь; зимой наступает спад. Однако, учитывая, что большинство программ не имеют сезонного характера, даже зимой сохраняется определенный уровень спроса. Сезонные колебания спроса и показатели выручки приведены в Приложении 1 данного бизнес-плана.
Максимальный месячный объем продаж рассчитан исходя из реалистичного сценария и приведен в Табл. 4 данного бизнес-плана.
Таблица 4. Ежемесячный расчетный объем продаж услуг
Товар/
Услуга
Средний
плановый
объем
продаж
ед./мес.
Цена за
ед., руб.
Выручка
руб.
Переменные
затраты
руб.
Источник: samodosug.ru
Как начать зарабатывать на экскурсиях уже сейчас
Когда речь идет о планировании путешествия, в первую очередь, мы думаем о таких вещах, как билеты, отели, страховки, трансферы. Но это лишь способы добраться до места и чувствовать себя в этом месте комфортно. Путешествие — это эмоции и впечатления. Поэтому сложно представить путешествия без увлекательных экскурсий и развлечений.
Даже отдыхающие по пакетам «все включено» берут экскурсии, не говоря о самостоятельно путешествующих в такие экскурсионные города, как Прага и Рим. Коллеги из Sputnik8.com поделились советами, как заработать на экскурсиях.
поделиться
Почему стоит работать с экскурсиями
- Большой рынок.
По данным аналитического агентства PhocusWright глобальный рынок экскурсий и развлечений — это третий по величине рынок после авиабилетов и отелей. Он больше рынка аренды автомобилей и круизов вместе взятых. Онлайн-сегмент рынка экскурсий и развлечений растет на 13% в год — это выше, чем в среднем по отрасли.
- Высокий потенциал для роста онлайн-продаж.
Доля онлайн-бронирований экскурсий и развлечений в Европе составляет около 25% и продолжает расти. В России эта цифра на сегодняшний день составляет всего 5%. Это значит, что рынок онлайн-бронирования экскурсий для русскоязычной аудитории имеет потенциал роста минимум в 5 раз. Постепенно туристы начнут бронировать экскурсии и развлечения онлайн так же, как авиабилеты и отели сейчас. Это хорошее время, чтобы занять нишу.
- Затраты на экскурсии и развлечения составляют минимум 30% от бюджета путешествия.
На иллюстрациях ниже приведены примерные расчеты затрат пары туристов при путешествии в Париж из Москвы и из Казани в Санкт-Петербург на неделю.
Видно, что экскурсии и развлечения – это существенная часть затрат в путешествии. На этом можно и нужно зарабатывать.
- Низкая конкуренция.
В то время как на тревел-рынке наблюдается довольно сильная конкуренция по авиабилетам, отелям и турам, рынок экскурсий пока недостаточно сильно занят. Существует множество направлений, по которым низкая конкуренция, и вебмастера могут этим воспользоваться. И если рассмотреть экскурсии по методике анализа новых направлений для работы, то окажется, что прямо сейчас отличное время, чтобы поймать волну и зайти в нишу.
- Высокая комиссия для вебмастеров и повторные заказы.
Вознаграждение партнера за экскурсию в Sputnik8.com составляет до 9% от стоимости экскурсии. С одной продажи вебмастер может зарабатывать в среднем около 450 руб. В рамках одной поездки клиенты заказывают несколько экскурсий (в 25% случаев), что также повышает заработок вебмастера. Некоторые туристы за раз покупают больше 5 экскурсий, вот пример подобной ситуации и комиссия аффилиата:
Как лучше продавать экскурсии
- Обратите внимание на географии.
Очень хорошо продаются европейские и российские экскурсионные города: Санкт-Петербург, Москва, Прага, Будапешт, Париж, Рим, Милан, Венеция, Вена, Берлин, Мюнхен, Лондон, Таллин. Другие европейские города продаются хуже, но на них тоже стоит обратить внимание, так как работа по улучшению европейских городов ведется постоянно.
Пляжные направления продаются гораздо хуже. Фактически, если у вас пляжный трафик (Египет, Турция, страны ЮВА, Юг России), то на данном этапе вам лучше не пытаться продавать экскурсии.
- Определитесь со списком топовых экскурсий в нужных вам городах.
Откройте сайт Sputnik8.com выберите нужный город и найдите самые популярные экскурсии. Это самые продаваемые экскурсии в городе с большим количеством отзывов и минимальным процентом отмен гидами. Составьте список экскурсий, которые вам будет интересно продвигать.
- Изучите преимущества выбранных экскурсий и донесите их до посетителей сайта.
Общий список преимуществ для клиента выглядит следующим образом:
- Удобно покупать заранее из дома без очередей и стресса
- Уверенность в том, что посетите мероприятие. Билетов на месте может не быть
- Экскурсии на русском языке, а не на английском/немецком/французском и т.д.
- Большой выбор событий
- Отзывы реальных людей
- Гарантия возврата денег
- Мгновенное подтверждение бронирования
Существуют и другие преимущества, суть которых можно понять, изучив описание каждой конкретной экскурсии.
Например, сегмент выездных групповых экскурсий бывает выгодной альтернативой трансферам и автобусам до места. Так, экскурсия из Праги в Дрезден стоит 47 евро, в то время как билет на автобус в обе стороны стоит 30-34 евро. Доплатив 17 евро, клиент получает экскурсионное обслуживание во время путешествия на комфортабельном автобусе. При этом ему не нужно будет искать экскурсию по Вене, прибыв на место.
Преимущества для клиентов стоит явно упоминать в тексте рядом со ссылками или виджетами.
- Делайте статьи с подборками экскурсий в лучших географиях.
Напишите уникальное краткое описание экскурсии и дополните его виджетом одной экскурсии. Сделайте список из таких описаний c виджетами. Получатся подборки вида «Топ 20 экскурсий в Москве», «Лучшие пешеходные экскурсии в Париже» и т.д.
Добавление одной статьи с подборкой экскурсий на сайт вряд ли сработает. Создайте на сайте раздел с экскурсиями. В каждом городе существуют различные категории экскурсий: Популярные, Автобусные, Пешеходные, Необычные и т.д. Это возможность охватить низкочастотные запросы с невысокой конкуренцией.
- Пишите статьи-путеводители.
Статьи вида «что посмотреть в Праге за 3 дня», «куда сходить в Будапеште» также показывают хорошие результаты. Перед написанием подобных статей изучите ассортимент экскурсий, представленных на сайте Sputnik8.com, выберите подходящие и придумайте, как органично их встроить в текст. Для встраивания лучше всего подойдут ссылки или виджеты.
- Создайте сайт по экскурсиям в одном городе.
Поисковые системы ценят узкую специализацию и глубину ресурсов в сети Интернет. Создавая сайт, посвященный экскурсиям в конкретном городе, вы имеете все шансы обойти крупные тревел-сайты с широким семантическим ядром. Практика показывает, что даже с одностраничным сайтом с подборкой экскурсий по Москве можно пробиться в топ поисковой выдачи. Если же сделать рерайт описаний экскурсий и добавить 25-50 страниц по одному городу, вероятность попасть в топ повысится.
- Используйте контекстный виджет.
Подробнее о том, как использовать контекстный виджет, мы писали в отдельной статье. При встраивании виджета в контент или непосредственно под текст статьи его CTR составляет 3-5%. Встраивание виджета в сайдбары дает CTR в 10 раз хуже — 0.3-0.5%. Контекстный виджет хорош тем, что его можно быстро встроить на весь сайт.
- Обратите внимание на достопримечательности — Используйте виджет нескольких экскурсий.
У Sputnik8.com есть уникальный инструмент — виджет нескольких экскурсий. Его особенность в том, что он понимает поисковые запросы и может искать подходящие экскурсии не только по городу, но и по достопримечательностям. Введите в поисковый виджет «лувр» и получите экскурсии в Лувр. Это пригодится, если у вас сайт, посвященный достопримечательностям.
- Учитывайте сезонность.
В Европе конверсии хуже летом, в Москве и Санкт-Петербурге — зимой. Конверсии перед праздниками и во время праздников всегда растут.
- Не делайте ссылок на главную страницу, это просто не работает. Звучит банально, но даже сейчас 14% трафика из Tavelpayouts приходится на главную страницу сайта Sputnik8.com
Выводы
- Зарабатывать на бронировании экскурсий онлайн нужно начинать уже сейчас.
- Были рассмотрены лучшие подходы для заработка на экскурсиях.
Более глубокое рассмотрение подходов будет осуществлено в следующих статьях.
Источник: www.travelpayouts.com
Как добавить ценности сайту и зарабатывать на экскурсиях
Когда речь идет о планировании путешествия, в первую очередь, мы думаем о таких вещах, как билеты, отели, страховки, трансферы. Но это лишь способы добраться до места и чувствовать себя в этом месте комфортно. Путешествие — это эмоции и впечатления. Поэтому сложно представить путешествия без увлекательных экскурсий и развлечений.
Даже отдыхающие по пакетам «все включено» берут экскурсии, не говоря о самостоятельно путешествующих в такие экскурсионные города, как Прага и Рим. Поделимся с вами советами, как заработать на экскурсиях.
Часть 1 — Почему стоит работать с экскурсиями
⏩Большой рынок
По данным аналитического агентства PhocusWright глобальный рынок экскурсий и развлечений — это третий по величине рынок после авиабилетов и отелей. Он больше рынка аренды автомобилей и круизов вместе взятых. Онлайн-сегмент рынка экскурсий и развлечений растет на 13% в год — это выше, чем в среднем по отрасли.
⏩Высокий потенциал для роста онлайн-продаж
Доля онлайн-бронирований экскурсий и развлечений в Европе составляет около 25% и продолжает расти. В России эта цифра на сегодняшний день составляет всего 5%. Это значит, что рынок онлайн-бронирования экскурсий для русскоязычной аудитории имеет потенциал роста минимум в 5 раз. Постепенно туристы начнут бронировать экскурсии и развлечения онлайн так же, как авиабилеты и отели сейчас. Это хорошее время, чтобы занять нишу.
⏩Затраты на экскурсии и развлечения составляют до 30% бюджета путешествия: КЕЙС
На иллюстрациях ниже приведены примерные расчеты затрат пары туристов при путешествии в Париж из Москвы и из Казани в Санкт-Петербург на неделю.
Из примера видно, что экскурсии и развлечения – это существенная часть затрат в путешествии. На этом можно и нужно зарабатывать. Ниже представлен расчет комиссии партнера в сравнении с авиабилетами и отелями
⏩Низкая конкуренция
В то время как на тревел-рынке наблюдается довольно сильная конкуренция по авиабилетам, отелям и турам, рынок экскурсий пока недостаточно сильно занят. Существует множество направлений, по которым конкуренция низкая, и вебмастера могут этим воспользоваться. Прямо сейчас отличное время, чтобы поймать волну и зайти в нишу.
⏩Высокая комиссия для вебмастеров и повторные заказы
Вознаграждение партнера за экскурсию в Sputnik8.com составляет до 10% от стоимости экскурсии. С одной продажи вебмастер может зарабатывать в среднем 400-500 руб. В рамках одной поездки клиенты заказывают несколько экскурсий (в 25% случаев), что также повышает заработок вебмастера. Некоторые туристы за раз покупают больше 5 экскурсий, вот пример подобной ситуации и комиссия аффилиата:
Часть 2 — Как лучше продавать экскурсии
⏩Обратите внимание на географии
Очень хорошо продаются европейские и российские экскурсионные города : Санкт-Петербург, Москва, Прага, Будапешт, Париж, Рим, Милан, Венеция, Вена, Берлин, Мюнхен, Лондон, Таллин. Небольшие европейские города продаются хуже, но на них тоже стоит обратить внимание, так как работа по улучшению экскурсий в Европе ведется постоянно. Ориентируйтесь на список городов в таблице:
Пляжные направления продаются гораздо хуже. Если у вас пляжный трафик (Египет, Турция, страны ЮВА, Юг России) и вы хотите продавать экскурсии, вам потребуется наращивать контент под европейские направления. Если вы не планируете расширять географии, на данном этапе вам лучше не пытаться продавать экскурсии.
⏩Определитесь со списком топовых экскурсий в нужных вам городах
Откройте сайт Sputnik8.com , выберите нужный город и выберите популярные экскурсии. Это самые продаваемые экскурсии в городе с большим количеством отзывов и минимальным процентом отмен гидами. Составьте список экскурсий, которые вам будет интересно продвигать.
Изучите преимущества выбранных экскурсий и донесите их до посетителей сайта
Общий список преимуществ для клиента выглядит следующим образом:
- Удобно покупать заранее без очередей и стресса
- Уверенность в посещении мероприятия. Билетов на месте может не быть
- Экскурсии на русском языке, а не на английском/немецком/французском и т.д.
- Большой выбор событий
- Отзывы реальных людей
- Гарантия возврата денег
- Мгновенное подтверждение бронирования
Существуют и другие преимущества, которые можно выявить, ознакомившись с описанием конкретной экскурсии.
Например, выездные групповые экскурсии могут быть выгодной альтернативой трансферам и автобусам до места. Так, экскурсия из Праги в Дрезден стоит 47 евро, в то время как билет на автобус в обе стороны стоит 30-34 евро. Доплатив 17 евро, клиент получает экскурсионное обслуживание во время путешествия на комфортабельном автобусе. При этом ему не нужно будет искать экскурсию по Дрездену, прибыв на место.
Преимущества для клиентов рекомендуется явно упоминать в тексте рядом со ссылками или виджетами
⏩Делайте статьи с подборками экскурсий в лучших географиях
Напишите уникальное краткое описание экскурсии и дополните его виджетом одной экскурсии. Сделайте список из таких описаний c виджетами. Получатся подборки вида «Топ 20 экскурсий в Москве», «Лучшие пешеходные экскурсии в Париже» и т.д.
Добавление одной статьи с подборкой экскурсий на сайт вряд ли сработает. Блок статей — уже лучше. Или создайте на сайте раздел с экскурсиями. В каждом городе существуют различные категории экскурсий: Групповые, Автобусные, Пригородные, Билеты без очереди, Необычные и т.д. Это возможность охватить низкочастотные запросы с невысокой конкуренцией.
Пример встройки виджета в статью об экскурсии на сайте партнера представлен ниже.
⏩Пишите статьи-путеводители
Статьи вида «Что посмотреть в Праге за 3 дня», «Куда сходить в Будапеште» также показывают хорошие результаты. Перед написанием подобных статей изучите ассортимент экскурсий, представленных на сайте Sputnik8.com, выберите подходящие и придумайте, как органично их встроить в текст. Для встраивания лучше всего подойдут виджеты или ссылки. Ниже смотрите пример встройки виджета в статью о Праге.
⏩Создайте сайт по экскурсиям в одном городе
Поисковые системы ценят узкую специализацию и глубину ресурсов в сети Интернет. Создавая сайт, посвященный экскурсиям в конкретном городе, вы имеете все шансы обойти крупные тревел-сайты с широким семантическим ядром. Практика показывает, что даже с одностраничным сайтом с подборкой экскурсий по Москве можно пробиться в топ поисковой выдачи. Если же сделать рерайт описаний экскурсий и добавить 25-50 страниц по одному городу, вероятность попасть в топ повысится.
⏩Используйте контекстный виджет
Подробнее о том, как использовать контекстный виджет, вы узнаете в нашей следующей статье. При встраивании виджета в контент или непосредственно под текст статьи его CTR составляет 3-5%. Встраивание виджета в сайдбары дает CTR в 10 раз хуже — 0.3-0.5%. Контекстный виджет хорош тем, что его можно быстро встроить на весь сайт.
⏩Обратите внимание на достопримечательности — используйте поисковый виджет
В нашей партнерке есть удобный инструмент — поисковый виджет. Его особенность в том, что он понимает поисковые запросы и может искать подходящие экскурсии не только по городу, но и по достопримечательностям. Введите в поисковый виджет «лувр» и получите экскурсии в Лувр. Это пригодится, если у вас сайт или статья, посвященные достопримечательностям.
⏩Учитывайте сезонность
В Европе конверсии хуже летом, в Москве и Санкт-Петербурге — зимой. Конверсии перед праздниками и во время праздников всегда растут.
⏩ Как не надо делать
Не делайте ссылок на главную страницу, это просто не работает. К сожалению, не все принимают инструкции к сведению, поэтому до сих пор часть партнерского трафика приходится на главную страницу сайта Sputnik8.com.
Старайтесь делать логичную комбинацию из вашего контента и конкретных экскурсий — это работает.
Что вы можете сделать прямо сейчас
⇨ Зайти в свой личный кабинет и воспользоваться инструментами партнерской программы.
⇨ На этот же адрес вы можете написать вопросы по партнерской программе, если они возникли. Наша поддержка поможет вам с интеграцией.
Источник: www.sputnik8.com