Экскурсионное бюро как бизнес

На сегодняшний день в России активно развивается внутренний туризм и за последние несколько лет данный вид отдыха получил большую популярность среди населения. Это связано с напряженной, нестабильной обстановкой в мире, отменой международных рейсов, падением материального положения общества. Все больше людей предпочитают путешествовать в пределах своей страны. Именно поэтому экскурсионного бюро это перспективное и прибыльное направление бизнеса.

Анализ рынка

Интерес населения к историческим и уникальным природным местам России растет с каждым годом. На рынке туристических услуг стали появляться не только агентства, предлагающие международные туры, но и специализированные бюро, занимающиеся уникальными экскурсиями внутри страны.

Прежде чем открыть фирму по проведению экскурсий, необходимо удостовериться в том, что выбранный регион обладает достаточным количеством достопримечательностей, красивых и исторических мест, культурных заведений, памятников архитектуры

Конкуренция на рынке насыщенная, особенно в крупных городах. Для того чтобы выделятся из основной массы конкурентов, необходимо:

Экскурсии, как бизнес-идея! Бизнес-план организации экскурсий. Бизнес-план экскурсионного бюро!

1. Предложить клиентам интересные, увлекательные маршруты.
2. Разработать уникальное предложение к проведению экскурсий.
3. Заинтересовать туристов интересной информацией.

Среди основных видов услуг, которые предлагают экскурсионные бюро большим спросом пользуется:

• экологические;
• гастрономические;
• спортивно-экстремальные туры;
• конные походы.

Регистрация и организация бизнеса

Лучшей формой регистрации бизнеса в данном случае является индивидуальное предпринимательство. Этот способ является наиболее простым и менее затратным. Для этого необходимо обратиться в налоговую инспекцию, встать на учет в качестве налогоплательщика и получить свидетельство предпринимателя в регистрационной службе. Далее следует пройти регистрацию в социальных фондах.

Завершающим этапом при открытии экскурсионного бюро является открытие счета в банке, так же нужно сделать печать индивидуального предпринимателя для оформления документации. Обратите внимание, что данный вид деятельности облагается упрощенным налогом в размере шести процентов. Для оказания экскурсионных услуг получать лицензию не требуется.

Необходимая документация

Для грамотной организации работы бюро нужно подготовить пакет документов. В первую очередь следует составить четкий договор на оказание услуг. Еще один контракт нужно заключить с транспортной компанией для перевозки клиентов. Процесс составления договоров лучше всего поручить опытному юристу или обратиться в юридическую консалтинговую компанию. В договорах следует описать обязательства экскурсионной компании перед клиентами и те пункты, за которые бюро ответственности не несет.

Для привлечения клиентов необходимо составить памятку с описанием маршрутов и списком развлечений.

Разработка экскурсионных маршрутов

Прежде чем заняться разработкой экскурсионных планов следует:

1. Определиться с целевой аудиторией.
2. Понять, что конкретно будет интересно людям увидеть.
3. Понять какую информацию хотят узнать посетители в процессе экскурсии.
4. Понять какие ощущения хотят получить клиенты от поездки.

Важно изучить услуги и цены конкурентов для разработки собственных уникальных предложений для привлечения клиентов. Эту информацию можно получить:

• в интернете;
• в телефонном режиме;
• самостоятельно посетив несколько маршрутов, предлагаемых другими экскурсионными бюро.

Для того чтобы привлечь клиентов и выделиться среди конкурентов, можно проводить экскурсии, например, на велосипедах или верхом на лошадях, а для детей организовать маршруты в игровой форме с приглашением аниматоров. Для любителей романтики подойдут вечерние прогулки, экстремалам можно предложить мифические и спортивно-экстремальные маршруты.

Время для проведения экскурсий нужно рассчитать так, чтобы не встретиться с конкурентами в одном и том же месте.

Ведь это может создать неудобства и дискомфорт для клиентов. Обязательно позаботьтесь о перекусах для посетителей, предложите чай, кофе или прохладительные напитки во время небольших пауз в процессе проведения экскурсии.

Офис и оборудование

В первые несколько месяцев работать и принимать звонки от клиентов можно на дому. Но в процессе развития бизнеса следует найти подходящее помещение, 15-20 кв.м. будет вполне достаточно. Главное, что бы в бюро было комфортно, удобно и креативно. Хорошо, если офис будет расположен в центральной части города или просто в оживленном месте. На фасаде здания или при входе необходимо повесить яркую вывеску, привлекающую внимание проходящих мимо людей.

Оптимальные места для размещения офиса:

1. Вблизи гостиницы или отеля.
2. Возле автобусного или железнодорожного вокзала.
3. В крупном торгово-развлекательном центре.

Для полноценной работы экскурсионного бюро понадобится приобрести компьютер и провести интернет. Необходим будет так же принтер или МФУ для печати договоров и документации для клиентов, а также городской телефон и мобильный.

Кроме офисного оборудования понадобится еще технические средства для проведения экскурсий, к ним относятся:

• специальная система переводов на различные языки;
• радио – гид – необходим для проведения экскурсий вне помещения;
• электронный экскурсовод.

Персонал

В первые месяцы, когда заказов будет не очень много, можно проводить экскурсии самостоятельно. С ростом спроса на услуги в одиночку справляться будет тяжело и бессмысленно, ведь это может сказаться на качестве услуг. От квалификации экскурсовода будет зависеть успех бизнеса. Поэтому принимать на работу следует опытного сотрудника с наличием специального сертификата.

Кроме экскурсоводов нужен следующий персонал:

1. Для перевозки клиентов необходимо найти ответственного водителя с наличием собственного транспортного средства или заключить договор с транспортной компанией.
2. Для ведения бухгалтерии, расчетных операций и сдачи необходимой отчетности нужен будет квалифицированный бухгалтер с опытом работы в сфере услуг.
3. Для работы с посетителями необходим офис-менеджер.
4. Для привлечения клиентов и увеличения продаж следует принять на работу менеджера по продажам.

Маркетинг

От правильно разработанной системы маркетинга будет зависеть престиж и прибыль экскурсионного бюро. С этим вопросом можно обратиться в маркетинговое консалтинговое или рекламное агентство.

Наиболее эффективными видами рекламы в данной сфере бизнеса являются:

• создание интернет сайта с возможностью заказа услуг онлайн;
• раскрутка компании в социальных сетях;
• разработка ярких буклетов и каталогов с интересными фотографиями;
• печать визитных карточек;
• разработка фирменного стиля и логотипа экскурсионного бюро;
• размещение рекламной информации в специализированных изданиях и сети интернет.

Важным условием при запуске экскурсионного бюро является налаживание тесного сотрудничества с руководителями гостиниц, музеев, культурных и развлекательных заведений.

Финансовая составляющая бизнеса

Первоначальный капитал для открытия экскурсионного бюро нужен минимальный, основные затраты потребуются на приобретение технического оборудования для проведения экскурсий. При грамотной организации работы бюро, эффективной рекламе и уникальности предоставляемых услуг будущему бизнесмену можно добиться финансового успеха даже в маленьких городах.

Стоимость открытия и поддержания

Для небольшого бюро потребуется стартовый капитал в размере от 250 000 рублей.

Основные расходы на поддержание бизнеса:

1. Аренда офисного помещения.
2. Заработная плата сотрудников.
3. Оплата налогов.
4. Ремонт транспортного средства и затраты на бензин.
5. Реклама.

Размер будущих доходов

Бизнес в сфере оказания экскурсионных услуг может приносить прибыль в месяц в размере от 50 000 рублей. Все будет зависеть от первоначального капитала, квалификации сотрудников и организаторских способностей предпринимателя.

С целью увеличения прибыли необходимо расширять перечень предоставляемых услуг. В процессе развития бизнеса можно предоставлять дополнительные услуги, например:

• перевод документации на различные языки;
• предоставление синхронных переводчиков;
• трансфер из аэропорта или железнодорожного вокзала.

Для роста прибыльности предприятия и привлечения клиентов стоит проводить лекции о достопримечательностях города для всех желающих бесплатно. Можно организовывать праздничные мероприятия для постоянных клиентов, предоставлять скидки на групповые экскурсии.

Срок окупаемости

Окупаемость бизнеса составляет от полугода до трех лет. Все зависит от квалифицированности экскурсоводов, уровня сервиса, правильно рассчитанной ценовой политики и уникальности маршрутов.

В связи с популяризацией внутреннего туризма и роста спроса на данную услугу добиться успеха вполне реально. Этот вид деятельности может принести значительный, а главное стабильный доход будущему владельцу.

Источник: rusentrepreneur.ru

Бизнес-план экскурсионного бюро

• 19.06.2017

Любовь к путешествиям по миру или просторам своей страны – у людей в крови. Мы всегда жаждем увидеть и узнать что-то новое, а если факты и цифры о городе подаются в необычном формате, то тем более. Именно поэтому бизнес-план экскурсионного бюро не потеряет своей актуальности. Читайте, почему стоит реализовать такой проект, какие потребуются материальные и человеческие ресурсы и сколько можно заработать.

Резюме проекта

Проект предполагает обеспечение культурного досуга гостям и жителям города через организацию экскурсий по достопримечательностям и историческим местам города, организацию участия в культурно-массовых мероприятиях, турах, тематических квестах. Компания будет организовывать туры с момента встречи гостей до их отъезда: прием туристов, показ культурных, архитектурных и природных достопримечательностей, оформление необходимой документации, организация досуга туриста. Кроме того, будут разработаны пешие маршруты различной тематической направленности и разного формата: прогулки, квесты, поездки на велосипедах, прогулки на лошадях.

Цели экскурсионного бизнеса: получение прибыли, удовлетворение запроса потенциальных потребителей, гостей города, экскурсионное обслуживание туристов, предоставление услуг по организации и проведению экскурсий, услуги сопровождающего. В настоящее время инициаторами проекта проводится работа по повышению квалификации будущего персонала, прохождение курсов по работе экскурсоводов и гидов.

Стартовые вложения в проект составят 342 тыс. рублей, потребуются средства на оформление арендованного помещения, мебель, создание сайта и проведение рекламной кампании. В плохой сезон проект будет приносить ежемесячно прибыль 27,68 тыс. рублей, в сезон – 129,68 тыс. рублей. Рентабельность проекта составит 30%, окупаемость – 4 месяца.

Для реализации проекта предпринимателю нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Этот формат наиболее прост по отчетности и оптимален для работы с индивидуальными клиентами и небольшими группами. Предполагается выбрать упрощенную систему налогообложения, 6%. Для осуществления деятельности по проведению экскурсий не требуется получения специальной лицензии, но нужно подготовить договор на предоставление услуг, должностную инструкцию для сотрудников, трудовые договоры для приема на работу.

Этапы реализации проекта:

1. Изучение рынка, спроса, конкуренции.
2. Сбор документов, регистрация бизнеса.
3. Разработка маршрутов, необычных прогулок, программ для детей и семей.
4. Поиск помещения под офис, оформление аренды.
5. Ремонт помещения, покупка мебели.
6. Рекламная кампания.
7. Поиск и наем персонала, обучение.

Анализ рынка

Нестабильная ситуация в мире, рост курса валют и экономический кризис заставили многих отказаться от поездок за границу и отдать предпочтение внутреннему туризму. В последние пару лет интерес к историческим и природным достопримечательностям России активно растет, все больше людей обращаются за получением знаний и впечатлений о городе к профессионалам-экскурсоводам. Только они могут рассказать достоверные факты о том месте, где живут, поделиться интересными историями и приметами, показать природные и культурные достопримечательности.

При планировании бизнес-проекта в сфере экскурсий следует оценить возможности города и региона: достаточно ли в нем памятников истории, культуры, природы, ярких мест для прокладки туристических маршрутов. Выделиться среди конкурентов позволят разработка уникальных маршрутов, новых форматов экскурсий, посещение необычных мест. Стоит учитывать, что в последнее время популярностью пользуются экскурсии по городу с определенным направлением: гастрономические туры, экологические тропы, спортивно-экстремальные походы, конные прогулки с осмотром города, индивидуальные прогулки для пар, семей, детей.

В сфере экскурсий довольно много конкурентов, так как рынок уже довольно давно сформировался, поэтому стоит изучить действующие предложения и разработать оригинальные маршруты и экскурсии по неохваченным местам, привлечь незатронутую аудиторию.

Преимущества данного экскурсионного бюро: широкий выбор туров, в том числе пешеходных, на велосипеде, конных, на самокате, доступная цена, возможность корректировать маршрут, работа с индивидуальными клиентами и небольшими группами, активное передвижение во время экскурсий.

Проект подвержен сезонности: наибольший спрос на услуги ожидается с апреля по сентябрь. В холодную погоду предполагается спад, но его компания будет компенсировать организацией новогодних и рождественских экскурсий, туров и программ. Экскурсионное бюро может столкнуться с несколькими рисками: появление на рынке нового конкурента подобного уровня при ограниченной емкости рынка, ухудшение общей экономической ситуации и снижение платежеспособности населения, невыполнение плана продаж.

Целевая аудитория проекта – местные жители, которые хотят с пользой провести время и узнать что-то новое о городе, жители других городов России и стран СНГ. Индивидуальные туристы, молодые пары, семьи с детьми, люди пожилого возраста.

Концепция

Разработанное экскурсионное бюро не будет предлагать традиционные автобусные обзорные туры по городу, проект будет предлагать пешие, конные и велосипедные тематические программы: гастрономический тур, экологические тропы, активный отдых, старинные постройки, необычные места, уголки с местным колоритом. Для составления интересной программы по городу необходимо изучить его историю, обычаи, легенды, биографии известных деятелей. В этом поможет информация в библиотеках, архивах, краеведческих музеях, беседы с самыми старыми жителями города.

• Культурно-познавательные.
• Литературные.
• Экологические.
• Гастрономические.
• Детские.
• Этнографические.
• Агротуры.
• Событийные.
• Лечебно-оздоровительные.
• Активные туры.
• Приключенческие квесты.
• Киноэкскурсии.

Продолжительность от 2 часов до 3 дней. Первое время предполагается проводить программы в самом городе, в городах той же области и региона, а потом в услуги будут включены многодневные туры по дальним городам страны.

Аренда помещения

Офис – визитка экскурсионного бюро. Он должен обращать на себя внимание местных жителей и приезжих своим ярким оформлением и вывеской. Для работы экскурсионного бюро достаточно арендовать помещение 15-20 кв. м, оформить его в яркие цвета и сделать граффити с видами города, описание программ экскурсий, прайс. Из мебели понадобятся офисный стол и стул, диван со столиком и куллером-кофемашиной – в зону ожидания клиентов.

Помещение должно располагаться поблизости от мест скопления туристов: железнодорожный или автобусный вокзал, самая главная достопримечательность города, крупная гостиница, торговый или развлекательный центр. Помещение должно находиться на первом этаже жилого дома, а вход располагаться на проходимой улице, а не во дворе, чтобы гуляющие туристы легко могли найти его и увидеть.

Маркетинговый план

Клиенты экскурсионного бюро – люди от 30 до 60 лет, среднего достатка, которые хотят получить качественную услугу по ознакомлению с городом и познавательному досугу без оформления лишних документов и навязывания дополнительных услуг. Они предпочитают быть не пассивными наблюдателями, а активными участниками экскурсионной программы, погрузиться в настоящую жизнь города.

Одним из каналов привлечения клиентов может стать партнерство с местными гостиницами и кафе, музеями и культурно-развлекательными заведениям, они могут за небольшой процент от продаж рассказывать посетителям об экскурсионном бюро и его услугах, выдавать гостям брошюры. Можно разместить там карту города с логотипом и контактами бюро. Для рекламы необходимо также создать сайт с описанием программ и возможностью онлайн-заказа, разместить яркую вывеску над входом, зарегистрировать группы в соцсетях, напечатать брошюры с картой города и другой полезной информацией для туриста. Их можно разместить на стойках на вокзале, в торгово-развлекательном центре.

Другие способы привлечения внимания новых клиентов:

• Мобильные стойки на входе в главный отель города, у вокзала, крупного торгового центра.
• Раздача флаеров аниматорами в исторических костюмах или в тематике экскурсии.
• Бесплатные мероприятия: викторины для детей, короткие экскурсии, исторические сценки или представление легенд и историй города с помощью актеров.

Во время и после мероприятия необходимо упомянуть бюро-организатора, прорекламировать услуги и простимулировать быстрый заказ экскурсии: купи тур для 3 человек сразу после мероприятия и получи скидку 15% или бесплатную аренду велосипеда для экскурсии.

Для большего охвата аудитории будут разработаны предложения для клиентов с разным доходом: бесплатные мероприятия (викторины, работа аниматора), дешевые, средние, дорогие, супердорогие туры. Критерий повышения цены: продолжительность программы, наличие дополнительных услуг и бонусов.

Организационный план

На первом этапе работы компании предприниматель будет совмещать должности директора и маркетолога, заниматься продвижением услуг бюро, налаживанием партнерских отношений с отелями, музеями, ресторанами, организацией маркетинговых мероприятий, участием в тематических выставках, форумах.

Для успешных продаж потребуется менеджер по продажам экскурсий и работе с клиентами. Требования: опыт работы на аналогичной должности от 2 лет, высшее образование, владение техниками продаж, знание города, коммуникабельность, проактивность. Обязанности: помощь туристам в организации отдыха, продажа услуг компании, телефонные переговоры, обработка заказов с сайта и соцсетей. Он будет работать в пятидневном режиме, оклад невысокий, премия зависит от количества продаж.

Главный работник бюро – экскурсовод, который должен хорошо знать город, историю достопримечательностей, уметь составлять маршруты, иметь хорошо поставленный голос. Требования: высшее образование, прохождение курсов гидов-экскурсоводов, опыт работы в туризме от 2 лет, коммуникабельные и организационные навыки, умение интересно подавать информацию. Обязанности: сопровождение туристических групп, ознакомление с экскурсионной программой, проведение экскурсий, консультирование туристов, отчетность. Зарплата экскурсовода будет зависеть от количества экскурсий и размера группы, поэтому у него будет небольшой оклад, но большая премиальная часть.

Индивидуальному предпринимателю нет необходимости вести строгий бухгалтерский учет, поэтому финансовую и отчетную документацию можно доверить компании на аутсорсе.

Производственный план

Для работы экскурсионного бюро не потребуется закупка дорогостоящего оборудования: достаточно стандартного офисного набора, чтобы обеспечить клиентам комфортное общение с менеджерами.

Необходимая мебель: два компьютерных стола, стулья, моноблоки, МФУ, диван и куллер-кофемашина. Для экскурсоводов потребуются закупить специальное оборудование – радио-гиды для работы на улице.

• Аренда офиса 20 кв. метров: 40 тыс. рублей.
• Фонд оплаты труда: 58 тыс. рублей + страховые взносы 19,14 тыс. рублей.
• Услуги бухгалтера: 5 тыс. рублей.
• Расходы на рекламу: 30 тыс. рублей.
• Прочие расходы: 15 тыс. рублей.

Итого, ежемесячные затраты проекта: 167,44 тыс. рублей (за год 2,01 млн рублей).

Налоговые выплаты: (доход – расход) х 15% = (200 – 167,44) х 15% = 4,88 тыс. рублей в несезон, (320 – 167,44) х 15% = 22,88 тыс. рублей.

Расходы за первый год работы: (167,44 + 4,88) х 6 мес. + (167,44 + 22,88) х 6 мес. = 1,03 млн рублей + 1,14 млн рублей = 2,17 млн рублей.

Финансовый план

Средняя стоимость пешеходных экскурсий для одного человека в группе за 2 часа – 600 рублей, за 3 часа – 800 рублей, велосипедные от 3 часов – 1 000 рублей. Индивидуальные экскурсии для 1-2 человек будут стоить от 4 000 рублей. Один гид-экскурсовод может взять в день максимум три группы туристов от 1 до 10 человек. Количество экскурсий зависит от сезона: в несезон – до 25 в месяц, в сезон – более 40.

При среднем чеке 800 рублей и посещаемости 10 человек в день в несезон выручка составит около 200 тыс. рублей в месяц. В сезон – более 320 тыс. рублей. Экскурсионный сезон – с мая по сентябрь и новогодние праздники; остальное – несезон.

Переменные затраты проекта: 342 тыс. рублей.

Постоянные затраты проекта: от 172,32 тыс. руб./мес. до 190,32 тыс. руб./мес. (ок. 2,17 млн руб./год).

Годовая выручка с учетом сезонности: 3,12 млн рублей.

Точка безубыточности за первый год: 2,44 млн рублей.

Чистая прибыль за месяц в несезон: 27,68 тыс. рублей.

Чистая прибыль за месяц в сезон: 129,68 тыс. рублей.

Чистая прибыль за год: 944,16 тыс. рублей.

Рентабельность: 30%.

Окупаемость: 4 мес.

Такая окупаемость проекта возможна при запуске в сезон и проведении 40 экскурсий в месяц.

В итоге

Бизнес-план экскурсионного бюро с расчетами показал, что идея рентабельная, а окупаемость средств составит 4 месяца (при условии запуска в сезон). Стартовые вложения в проект не очень большие – 342 тыс. рублей. Они пойдут на оформление арендованного помещения, мебель, создание сайта и проведение рекламной кампании. В низкий сезон проект будет приносить ежемесячно прибыль около 27,68 тыс. рублей, в сезон – 129,68 тыс. рублей. Если распределить доходность равномерно на весь год, получится примерно 60-70 тыс. рублей в месяц.

В перспективе планируется расширять количество услуг проекта, вводить дополнительные услуги, чтобы привлекать как можно больше потенциальных клиентов. Максимальная нагрузка бюро при работе двух экскурсоводов – 90-100 экскурсий в месяц, на этот пример проект будет ориентироваться при составлении плана продаж. Далее можно будет увеличивать количество экскурсоводов, составлять новые маршруты и игровые программы для детей.

Источник: zhazhda.biz

Рекомендации по организации экскурсионного бизнеса

Путешествия можно назвать одним из самых популярных и ярких хобби человека. Многие люди обожают странствовать по новым местам, наполняя жизнь незабываемыми впечатлениями от поездок. Далеко не каждый житель России может позволить себе отдых за границей, но ему доступны экскурсии по интересным местам своей страны. В последнее время количество желающих открыть для себя удивительные уголки РФ сильно возросло, и это обстоятельство послужило толчком для деловых людей к тому, чтобы заняться экскурсионным бизнесом.

У каждого предпринимателя возникают вопросы: как открыть экскурсионное бюро, сколько денег нужно вложить в дело на старте, принесет ли бизнес прибыль и с чего начинать этот процесс. Оказывается, организация туристической деятельности несложна, и человек, заинтересованный в ней, может легко построить такой бизнес и добиться в нем успеха.

Начало бизнеса – планирование деятельности

Прежде чем приступить к организации любого дела, нужно составить план. Составляющими его будут такие пункты:

1. Изучение рынка спроса и деятельности конкурентов.
2. Выбор офиса для будущего бюро.
3. Подбор для бизнеса необходимых документов.
4. Разработка экскурсионных маршрутов.
5. Решение транспортных вопросов.
6. Набор персонала.
7. Рекламная кампания.

После сбора, изучения и анализа всей нужной информации делец должен составить бизнес-план своего будущего предприятия и рассчитать примерные затраты на его открытие.

А теперь обо всем этом более подробно.

Изучение туристического законодательства, подготовка документов для бизнеса

Решившись организовать дело в сфере туризма, бизнесмен должен изучить туристическое законодательство, а затем подготовить документы, нужные для открытия собственного бизнеса. Основным законом, определяющим принципы политики государства в области туризма и регулирующим права и обязанности владельцев экскурсионных бюро и их клиентов, является Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года, N 132-ФЗ.

Чтобы лучше представлять будущую деятельность, опытные дельцы советуют начинающим посетить специальные тематические курсы, например, “Организация турбюро от А до Я”. Такие курсы фирмы и консалтинговые группы проводят ежемесячно и даже обеспечивают своих слушателей готовыми комплектами всех необходимых в экскурсионном деле документов.

Для открытия экскурсионного бюро деловому человеку в РФ не нужно приобретать лицензию или иное специальное разрешение. Все, что от него требуется, – это регистрация ИП или юрлицом. В качестве основных документов кроме регистрационного свидетельства надо будет иметь разработанные самостоятельно договоры на оказание услуг, договоры с транспортными предприятиями, музеями, пунктами общественного питания, должностные инструкции для персонала, памятки для экскурсантов.

Рынок спроса, изучение конкуренции и разработка экскурсионных маршрутов

Любому начинающему предпринимателю понятно, что его дело будет прибыльным, если на услуги есть спрос. Поэтому, чтобы организовать экскурсионное бюро в родном городе, надо видеть, располагает ли этот город, его окрестности или населенные пункты, находящиеся на небольшом расстоянии от него, большим числом достопримечательностей и красивых мест. Ведь прежде чем заняться разработкой маршрутов в те же Москву или Суздаль, другие отдаленные города, нужно вначале попробовать провести экскурсии поближе к «дому». В России много удивительных уголков с богатой историей и красивой природой.

Если в городе уже существует экскурсионное бюро, полезно будет ознакомиться с предложениями и маршрутами конкурентов. При установке стоимости экскурсий нужно ориентироваться на среднюю зарплату жителей города и подумать, сколько они смогут отдать денег за путешествие. Главным критерием является доступность экскурсии для каждого желающего, и хотя следует цену сделать более привлекательной, чем у конкурентов, она не должна быть слишком низкой.

Разрабатывая план маршрутов, необходимо учитывать несколько факторов. Во-первых, нужно обязательно изучить историю своего родного края, его обычаи, познакомиться с биографиями прославленных земляков. Для этого потребуется посетить местный краеведческий музей, поговорить с его работниками, просмотреть книги о своем регионе и пообщаться со старожилами, которые с удовольствием поведают об интересных легендах и событиях прошлого.

Во-вторых, следует разрабатывать маршруты с учетом возрастной аудитории. Если это экскурсии для детей, обязательно стоит ввести в них элементы занимательности, организовать игровые моменты, например, нарядить экскурсовода сказочным персонажем, придумать тематический конкурс и т. д. Детские экскурсии не должны быть затянутыми по времени, поскольку ребята быстро теряют интерес к одному и тому же занятию.

В-третьих, нужно тщательно проработать время, затрачиваемое на каждый маршрут (от 45 мин. до целого дня), предусмотреть остановки в пути, порекомендовать кафе для обеда. Если экскурсия занимает несколько суток, это требует ночевки туристов в гостинице и обеспечения их питанием.

В-четвертых, план посещения городских достопримечательностей должен отличаться от плана конкурентов, с этой целью для экскурсии по городу желательно отобрать другие памятники или кроме основной программы включать в нее «нераскрученные», но интересные места, посещение которых можно организовать за дополнительную плату. Чем интереснее и необычнее экскурсия, тем больше желающих будет ее посетить, поскольку «слухами земля полнится».

Важным обстоятельством является проведение рекламной кампании. Помимо объявлений в СМИ, раздаточных листовок, буклетов в магазинах, рекламы в социальных сетях обязательно нужно создать сайт в интернете, благодаря которому большее количество людей узнает о бюро, увидит план проведения экскурсий, подробно ознакомится с их программой и ценами на них.

Офис для экскурсионного бюро и его персонал

Бизнес на начальном этапе подразумевает минимальный расход денежных средств. Поэтому организатор бюро сперва является чуть ли не единственным его сотрудником. В собственной квартире он может принимать звонки от желающих поехать на экскурсию или сам ее и проводит. Но со временем наличие офиса становится необходимостью, как и увеличение штата работников.

Помещение для бюро лучше подыскать в оживленном месте, чтобы оно бросалось в глаза многим. Яркая вывеска и красивая витрина обязательны. Внутреннее убранство офиса не должно быть ни слишком дорогим, ни крайне «совковым», а уютным и светлым, чтобы клиент комфортно чувствовал себя в нем.

Основным работником бюро является экскурсовод. Он должен быть грамотным специалистом, иметь хорошо поставленный, приятный голос, располагать к себе. Ему нужно постоянно узнавать что-то новое о достопримечательностях и известных людях, добавляя интересные факты в тексты экскурсий. Кроме экскурсоводов фирме понадобятся бухгалтер, менеджер и водители. Руководитель бюро может договориться с транспортным предприятием о предоставлении в определенные дни автобуса для маршрутов, более крупная фирма имеет свой транспорт и шоферов.

Что нужно отразить в бизнес-плане

Каждый бизнес-план сугубо индивидуален. Он нужен для того, чтобы предприниматель рассчитал все расходы и запланировал доход фирмы. Обычно бизнес-план подразумевает наличие таких разделов, как «резюме», «характеристика рынка сбыта», «возможные риски», «маркетинговый план», «финансовый план». Тщательно изучив рынок сбыта, разузнав цены конкурентов и размер предполагаемых затрат, учтя налоги и зарплату работникам, можно примерно вывести сумму, необходимую для старта.

Для небольшого города достаточно будет 8.000 долларов. Основные расходы в долларах: офисная аренда (200), мебель и оргтехника (1700), зарплата на 4-х человек (2000), реклама + создание сайта (500), транспорт (1500), налоги и непредвиденные расходы (2000). Правильно проведя рекламную кампанию, разработав интересные с «изюминкой» маршруты, бизнесмен может быть уверен, что его бизнес окупится за несколько месяцев работы.

Источник: gejzer.ru