ДЛЯ ЭКСПЕРТА, КОУЧА, НАСТАВНИКА, СПИКЕРА, ТРЕНЕРА, МАРКЕТОЛОГА И ДРУГИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПОМОГАЮЩИХ ПРОФЕССИЙ
ЭКСПЕРТНОСТИ
РАСПАКОВКА
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
В каждом эксперте есть золото, о котором он не подозревает до того момента, как пройдет распаковку экспертности. После такой распаковки одна из моих клиенток — Кристина, поняла свою ценность, избавилась от самозванца, подняла чек с 30т.р. до 150т.р. и сразу же взяла несколько новых клиентов.
это однодневный онлайн-курс, цель которого — провести тебе распаковку экспертности и найти то самое золото.
Это золото я помогу тебе отыскать.
РАСПАКОВКА ЭКСПЕРТНОСТИ
Твой Наставник
— Алексей Хармац
Степень MBA General
Наставник и методолог обучения в бизнес-клубе «Бизнес Квартира» в СПб
Автор книги-тренинга:
«9 недель, чтобы изменить жизнь»
Бизнес-коуч, предприниматель, писатель
лучший прирост ученика в деньгах
день — самый быстрый результат клиента в коучинге. После первой сессии он продал наставничество на 600т.р.
Как ЗАРАБОТАТЬ на своей ЭКСПЕРТНОСТИ. Как создать экспертный информационный продукт
клиента нужно, чтобы окупить курс
стоил самый дорогой коучинг, купленный у меня
экспертов и предпринимателей, с которыми работал лично. Знаю всё про развитие экспертности.
недели — средний срок окупаемости обучения
ЭТО РАБОТАЕТ
Заходишь в личный кабинет на гет курс, смотришь видео с подробным объяснением заполнения таблицы распаковки экспертности.
Смотришь пример заполнения (реально заполненную таблицу моим учеником, который заплатил 20 000 рублей за личную распаковку) и заполняешь эту таблицу сам(а)
Оплачиваешь доступ к курсу
Результат:
Ты поймешь:
— Для кого работаешь
— Какой результат даешь
— Сформируешь свой продукт
— Избавишься от синдрома самозванца
— Поднимешь цены
— Получишь контент-план на 6 месяцев
— Будешь точно знать свою целевую аудиторию, её боли, страхи, желания, сомнения и т.д.
— Будешь попадать в боль
Я лично проведу тебе распаковку экспертности и дам обратную связь.
Помогу составить оффер и проведу по всем вопросам таблицы, распаковывая твою экспертность максимально глубоко
Личный разбор
Самостоятельное заполнение таблицы и её анализ
Самостоятельно
КАК КУПИТЬ РАСПАКОВКУ ЭКСПЕРТНОСТИ?
Поднимись на экран с тарифами, выбери пакет участия, дальше следуй инструкции и выбирай форму оплаты в рассрочку или 100% оплата.
Досмотри страницу! А если у тебя останутся вопросы, то заполни форму. Менеджер тебе позвонит и на всё ответит!
Источник: marcus1.ru
Как поднять продажи с помощью экспертного контента
Перед бизнесом всегда стоит задача увеличения продаж. Сейчас у многих этот показатель проседает, поэтому вопрос становится основополагающим. Самое время внедрять новые подходы и инструменты. Сегодня поговорим, как создавать и применять экспертный контент и как поднять продажи с его помощью.
6 способов стать экспертом в глазах клиента. Экспертность в продажах. Тренинг продаж | Олег Шевелев
Что такое экспертный контент и где его взять
Экспертный контент — это любые материалы, которые показывают аудитории компетентность в обсуждаемом вопросе. Задача экспертного контента — заслужить доверие клиента, поднять лояльность к бренду, узнаваемость. Как правило, у такого материала есть конкретный автор. Иногда в роли автора может выступать и сама компания, но нужно учесть, что первоочередная цель — это доверие, а поверить живому человеку всегда проще, чем абстрактному сообществу сотрудников.
Статьи, подкасты, видео с экспертным мнением — отличный способ «приземления» целевой аудитории. Он позволяет не только погрузить потенциального клиента в тему, рассказать о продукции или бренде, но и повысить продажи. При грамотном подходе, с помощью аналитики, гайдов, различных обзоров и лайфхаков, можно провести клиента по всей воронке продаж.
Но чтобы план сработал, его нужно:
В теории можно писать экспертные статьи спонтанно по воле вдохновения. Но творческий запал обязательно пройдет, темы для текстов иссякнут, хорошее начинание заглохнет. Поэтому желательно иметь план действий. В штате компании должен быть сотрудник, отвечающий за это направление.
Можно нанять кого-то на стороне, но тут возникает большой риск попасть на некомпетентного копирайтера. Тогда читатель, быстро обнаружив ошибки и поверхностный взгляд, отвернется навсегда. Схалтурить не получится.
Четыре очевидных плюса, которые дает метод статейного продвижения
1. Бренд вступает в ассоциативную связь с клиентом.
Например, вы руководите сетью стоматологических кабинетов и регулярно делитесь материалами о правильной чистке зубов, публикуете сравнения средств гигиены полости рта, рассказываете о теоретических исследованиях в области борьбы с кариесом. Когда у вашего читателя возникнет необходимость в лечении зубов, очень вероятно, что ваш кабинет будет первым, который вспомнится клиенту, и он выберет именно вас.
2. Бренду начинают доверять.
Клиент больше доверяет фирмам, сотрудники которых демонстрируют личную заинтересованность и увлечение своим продуктом. За консультацией мы скорее всего обратимся к тому, кто с упоением рассказывает о новинках и преимуществах продукта, кто знает обо всех его нюансах. И, скорее всего, там же и совершим покупку.
3. Растет заинтересованная аудитория.
По-настоящему полезные материалы не только надолго приковывают внимание потенциального покупателя, но и расходятся по сети. Люди обычно делятся полезным и интересным. И еще один немаловажный момент. Экспертный материал, в отличие от лобовой рекламы или новости об акции, способен жить долго, иногда годами. И все это время он будет работать на вас, не требуя дополнительных ресурсных вложений.
4. Можно превратить расходную статью бюджета в доходную.
Размещая полезные и интересные материалы на своем сайте, вы привлекаете посетителей, растет индексация в поисковиках, ссылочная масса. Когда посетителей будет много, вы сможете у себя размещать стороннюю рекламу, что может позволить вам не только компенсировать расходы на производство контента, но и начать зарабатывать на нем.
Кстати, в блоге ПланФакта есть полезная статья про кросс-маркетинг, в которой можно прочитать подробнее об этом способе продвижения.
Какому бизнесу нужен экспертный контент
С этим вопросом мы обратились к тем, кто работает на рынке рекламы.
Александра Авдеева, персональный PR-менеджер, основатель бутикового PR-агентства «ЗНАТЬ»:
«Экспертный контент особенно нужен бизнесу со сложным продуктом и долгим циклом сделки. Это сегмент B2B, услуги по обучению, юридические или инвестиционные услуги — сферы, в которых читатель не может быстро принять решение. То есть речь идет не про спонтанные покупки или покупки для ежедневного пользования, а про более избирательные траты. Экспертный контент поможет читателю понять ценности вашего продукта и преимущества работы с вами.
Экспертный контент также необходим независимым специалистам, например, психологам, консультантам, чтобы увеличивать свою узнаваемость на рынке, продвигать себя и монетизировать известность»
Максим Старовойтов, исполнительный директор Finepromo:
- Онлайн-ритейл. Высококачественный экспертный контент может помочь потребителям лучше понять продукт и повысить доверие к бренду.
- Технологии и IT. Компании в этой отрасли могут использовать экспертный контент, чтобы показать свою компетентность в области технологий.
- Здравоохранение и биотехнологии. Экспертный контент может помочь потребителям лучше понять медицинские продукты.
- Финансы и бизнес.
- Туризм и гостиницы.
- Образование.
- Недвижимость.
- Дизайн и интерьер»
Сергей Иванов, Founder веб-студии АйВан:
«Экспертный контент поможет поднять продажи, когда клиенту предстоит покупка чего-то не шаблонного, нестандартного. Он находится в состоянии, когда итоговый продукт, за который надо отдать деньги, он увидит только в конце. Приведу пример. Приходя в магазин обуви, вы четко знаете, что получите, если отдадите деньги за конкретную пару кроссовок.
Более того, вы можете примерить их до покупки! А вот, например, заказывая ремонт квартиры, вы можете только фантазировать о том, что получится в итоге. Примерить или даже посмотреть итог покупки не получится заранее. Поэтому ваши риски выше, а значит вы захотите убедиться, хотя бы косвенно, что компания которую вы выбрали, в состоянии реализовать ваши запросы на ожидаемом вами уровне качества»
Павел Молянов, контент-маркетолог и основатель агентства «Сделаем»:
«Экспертный контент лучше всего помогает поднять продажи в сфере услуг — именно там клиенты обращают внимание на то, кто будет работать, что это за люди, насколько они разбираются в своей сфере. Юристы, психологи, диджитал-агентства, строители, консультанты и наставники — все они получают от публикации экспертного контента максимальный эффект»
Наталья Нагорнова, директор по маркетингу и PR в юридической компании «Туров и партнеры»:
«В области юридического консалтинга экспертный контент – это неотъемлемая часть маркетинговой и PR-стратегии. Без него невозможно представить эффективное продвижение юридических услуг. Представьте, что ваш бренд – это организм. И каждый орган, каждая часть тела – это отдельная деталь вашего бренда, которая привлекает клиентов, впечатляет, приносит пользу и заботится о них.
Так вот, экспертный контент, за которым стоит конкретный человек, – это мозг. Именно экспертный контент показывает ваш ум и профессионализм в своей области. Поэтому без контента, особенно, если речь идет о продвижении услуг, невозможно создать известность и показать ваш уровень компетенции»
Когда экспертный контент не нужен
Перечислим случаи, когда экспертный контент вряд ли сможет поднять продажи и окупиться.
- Все, что вы можете предложить — это цена на товар (услугу). Других отличий от конкурентов нет.
- Вы работаете с простым продуктом на устоявшемся рынке. Например, продаете гравий железнодорожникам.
- Ваш бизнес зависит исключительно от проходимости. Например, силомер в парке.
Каким бывает экспертный контент
Итак, вы долго думали, как поднять продажи, анализировали ситуацию, и пришли к выводу, что нужно запускать экспертный контент. Давайте попробуем разобрать возможные формы такого материала.
Иван Калугин, который занимается маркетинговым управлением компаний, делит экспертный контент на два направления:
«Это текстовые материалы (зачастую лонгриды) и видео (от коротких вертикальных видео, до полноразмерных лекций). Чаще всего они выступают первой точкой касания с потенциальным подписчиком и клиентом.
Активный рост набирают хорошо забытые дайджесты и методические пособия, каскадные информационные рассылки по подписным базам, использование в элементах автоматизированных воронок коротких уведомлений или триггерных напоминаний.
Если обратиться к свежему опыту, то прямо сейчас в проектах мы начали использовать интерактивные подборки по взаимодействию с продуктами компании, в которых отсутствуют какие-либо призывы к действию. Это позволило за пару месяцев вырастить открытие писем с 12,3% до 28,1% (в количественном выражении читали раньше нас около 3700, сейчас стабильно преодолеваем 6000 открытий)»
Наталья Нагорнова из компании «Туров и партнеры» рассказывает об использовании четырех направлений экспертного контента:
«1. Видео. Полезные видео с обзорами новинок в области налогового законодательства, разборами судебной практики и кейсами клиентов.
2. Интервью. Ролик с двумя «говорящими головами» зрители всегда воспринимают лучше, и видео такого формата всегда интереснее смотреть. Особенно, когда два человека в кадре имеют принципиально разные взгляды на ситуацию, либо представляют разные стороны: юрист – клиент, юрист – представитель органов власти, юрист – блогер.
3. Лонгриды. Длинные аналитические статьи с обзором темы со всех сторон: было – стало – прогнозы на будущее – аналитика с цифрами, фактами и мнениями. Например, формат лонгридов мы используем нечасто, поскольку на создание такой статьи уходит минимум неделя. На лонгрид «Бизнеса – меньше, налогов – больше. Как дела у предпринимателей Татарстана?» с обзором всех тонкостей налогообложения, статистики с сайта ФНС, инфографикой по Татарстану мы потратили 2 недели: зато в сравнении с другими статьями количество просмотров и дочитываний в 2 раза больше.
4. Инструкции, чек-листы, гайды. В этих форматах максимальный концентрат пользы, и эти форматы мы используем в качестве лид-магнитов от имени наших экспертов. Инструкция «35 правил поведения во время налоговой проверки» и чек-лист «56 правил, как стать незаметным для налоговой» принесли нам более 2000 лидов за 1 неделю»
Павел Молянов среди используемых направлений экспертного контента делает акцент на руководства, аналитику и кейсы:
«Экспертный контент — это посты, статьи, видео, вебинары, которые доказывают, что спикер хорошо разбирается в теме и ему можно доверять. Чаще всего это такие форматы:
1. Руководства — что надо сделать, чтобы получить вот такой результаты.
2. Аналитика — что сейчас в тренде, что ждет рынок в будущем, какие инструменты работают, а какие нет, почему.
3. Кейсы — как мы решили вот такую задачу, какой результат получили. Это мой любимый формат, потому что лучше всего показывает экспертность. Прогнозы можно выдумать, руководство написать, обладая только теоретическими знаниями. Кейсы же реально доказывают, что перед нами практик, чьему опыту можно верить»
Как создавать экспертный контент по вашей теме
Качество материалов должно быть очень высоким, иначе нет смысла даже браться за это направление. А значит, на передний план выходит проблема создания контента.
Тут можно пойти разными путями:
- Найм фрилансеров, в компетенции которых вы не сомневаетесь и можете им полностью доверять, вплоть до выбора тем.
- Посещение отраслевых выставок, форумов, семинаров с последующим их освещением.
- Анализ статистики, данных, доступных вам.
- Написание текстов (аудио-, видеозапись) своими специалистами. К сожалению, часто они оказываются не очень говорливыми, но эта проблема решаема. Можно пригласить журналиста, который будет брать у них интервью или перерабатывать написанные экспертами тексты в нужный формат.
- Постоянное общение со своими клиентами, систематизация их отзывов, анализ пожеланий — все это тоже может быть источником контента.
- Если ваш бизнес предполагает работу со смежниками, коллаборации, то можно их тоже привлекать в качестве экспертов.
Как поднять продажи при помощи экспертного контента. Кейсы
Горе от ума: 4 сценария, когда экспертность мешает продавать
Хороший разбор профдеформации. Если вы думаете, что это не про вас — на всякий случай всё же прочитайте статью.
Экспертность помогает продавать, так говорят. Есть техники продаж, основанные на экспертной позиции, тренинги и коучи учат, как стать экспертом в своей области. И обещают золотые горы: экспертам доверяют, они авторитетны, у них берут интервью, зовут выступать на конференциях, они получают признание. Я за последние 2 года поработала с тремя дюжинами экспертов в digital над созданием совместного контента: мы писали статьи, кейсы, делали презентации, эксперты выступали на организованных мною мероприятиях. И я видела, как наличие мощной экспертизы мешает пиару агентства или специалиста, который мог бы стать известнее, повысить стоимость часа, продавать услуги дороже.
Масштабный спортивный фестиваль для IT-специалистов RUNIT в этом году пройдет 18 июня в Измайловском парке
И если вы читаете этот текст — вы приглашены. Участвовать можно в личном или командном зачете на дистанции от 3-х до 25 км или собрать команду и пробежать эстафету. С организаторов футболка и крутая медаль для каждого участника, вода, еда, отличная трасса и множество развлечений. В один день в одном парке соберутся 3 000 айтишников. И мы уверены, что пропускать такое событие нельзя. Приглашаем вас стать частью события! →
- Обесценивать результаты своей работы — «Синдром самозванца».
- Говорить на профессиональном сленге как на родном языке.
- В кейсах опускать важные детали истории — «Всё и так понятно».
- Делать контент для коллег, а не целевой аудитории — «Мне неинтересно выступать с базовыми докладами на непрофессиональную аудиторию».
Синдром самозванца
Психологи часто говорят об этом явлении, оно проявляется в испуганном отрицании своей принадлежности к экспертам. Человек, обладающие внушительной экспертизой и опытом, считает свой опыт недостаточным, знания — поверхностными и ограниченными. Так это проявляется у экспертов в digital.
Я не знаю, о чём писать статьи и с чем выступать.
У Яндекса есть программа сертифицированных экспертов по обучению. Это партнёры, которые активно участвуют в обучающих программах для бизнеса. Чтобы попасть в программу, нужно пройти отбор и сдать экзамен. Сейчас таких экспертов 69 на Россию и страны СНГ. Я проводила вебинар по экспертному контенту на эту аудиторию, и, когда говорила о синдроме самозванца, в чате написали такой комментарий:
Если сертифицированный эксперт по обучению Яндекса терзается такими мыслями, то что остаётся рядовым специалистам по контекстной рекламе?
Я не могу выступать на крупных федеральных конференциях, это не моя лига.
Некоторые руководители digital-агентств спокойно выступают перед предпринимателями и новичками, но боятся выступлений на федеральную аудиторию, где их будут оценивать другие специалисты. А ещё страшно выходить на сцену вместе с известными спикерами, мешает некая кастовость в голове. Я общалась с разными спикерами и не вижу прямой зависимости между именитостью и глубиной экспертизы. Просто одни развивают личный бренд, а другие — нет.
