Электронная коммерция как форма ведения бизнеса

Савченко, Н. К. Электронная коммерция — инновационная форма ведения бизнеса / Н. К. Савченко, Ю. К. Шакирова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 5 (139). — С. 235-238. — URL: https://moluch.ru/archive/139/39286/ (дата обращения: 25.05.2023).

В статье рассматриваются основные вопросы развития инновационных форм электронной коммерции.

Ключевые слова: электронная коммерция, электронный бизнес, электронная торговля, электронные коммуникации, инновационное развитие

Развитие информационно-коммуникационных технологий представляет собой один из важнейших факторов, влияющих на развитие общества. Использование электронного документооборота, электронных средств связи расширили не только возможности в области быстрой передачи информации, но и создали основу для появления новых форм ведения бизнеса.

Электронная коммерция — это любая форма бизнес-процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным образом [1, с. 15].

Электронная коммерция представляет собой любой процесс, который деловая организация производит посредством сети, связанных между собой компьютеров.

Электронная коммерция. Бизнес идеи: интернет магазин и онлайн ритейл || Бизнес в IT

Рис. 1. Содержание электронной коммерции

Объектами электронной коммерции являются:

– товар, включая материальные ценности, изделия, предметы, сырье, продукцию производственно-технического назначения и иные объекты права собственности;

Субъекты электронной коммерции:

– юридические лица, в том числе иностранные, независимо от вида собственности и организационно-правовой формы:

• финансовые институты;
• прочие юридические лица;

– государство как субъект права:

• органы власти;
• представители государственный организаций, которые участвуют в электронной коммерции в качестве:

• лиц, осуществляющих электронную коммерцию;
• покупателей и заказчиков соответствующих товаров, работ или услуг;
• посредников в электронной коммерции.

Успех реализации модели электронной торговли в Сети определяется тремя составляющими:

– Выбор верной технологической платформы;

– Наличие конкурентоспособного продукта;

– Наличие необходимой инфраструктуры и бизнес-процессов.

Если отсутствует хотя бы одно из этих звеньев, то внедрение современных технологий не приведет к успеху.

В первую очередь, использование технологий онлайновой торговли необходимо компаниям, имеющим развитую региональную партнерскую сеть, так как позволит значительно снизить стоимость обработки заказов.

Электронную коммерцию можно подразделить на 4 категории:

– потребитель-администрация (рисунок 2).

Примером из категории бизнес-бизнес (business-to-business, B2B) может служить компания, использующая сеть для заказов поставщикам, получения счетов и оплаты. Эта категория электронной коммерции успешно складывалась в течение нескольких лет, с частичным использованием технологии электронного обмена данными — EDI (Electronic Data Interchange) в частных сетях или сетях с дополнительными услугами — VAN (Value Added Networks). В Интернет такие системы представлены торговыми площадками, биржами, аукционами и порталами. Основная цель всех Интернет-решений B2B — максимально упростить поиск партнёра и обеспечить заключение и выполнение сделки.

Тема 11. Основы электронной коммерции

Рис. 2. Категории электронной коммерции

Категория «бизнес-потребитель» (business-to-consumer, B2C) — это электронная розничная торговля. Эта категория сильно расширила свои рамки с появлением WWW. К системам B2C на сегодняшний день относят:

– Web-витрины, — размещённые в Сети каталоги продукции или товаров компании, имеющие минимальные средства оформления заказа.

– Интернет-магазины, — содержат кроме витрины всю необходимую бизнес-инфраструктуру для управления процессом электронной торговли через интернет — т.н. back-office.

– Торговые Интернет-системы (ТИС), — представляющие собой Интернет-магазины, back-office которых полностью интегрирован с торговыми бизнес-процессами компаний [2. С.48].

В категорию бизнес-администрация входят все сделки, заключаемые между компаниями и правительственными организациями. Например, в США информация о планируемых правительством закупках публикуется в Internet, и компании могут посылать свои предложения электронным способом. Правительство играет ведущую роль в стимулировании этого сектора рынка электронной коммерции.

Категория потребитель-администрация еще не существует. Однако с разрастанием категорий бизнес-потребитель и бизнес-администрация правительства могут расширить электронное взаимодействие в таких областях, как, например, социальные выплаты.

Инновации можно разделить на несколько типов: радикальные инновации, пошаговые инновации, социальные инновации, технические инновации, революционные инновации. На сегодняшний день очень важен быстрый и качественный доступ к информации, поэтому Интернет является очень перспективной средой для развития торгового бизнеса. Переход на электронную торговлю — это веление времени для многих производителей и продавцов.

Говоря об инновационном развитии электронных коммуникациях торговых предприятий, можно выделить четыре основных направления работы:

– информационное продвижение магазинов и товаров в интернет, размещение информации на профессиональных ресурсах, неформальное общение;

– организация отдела Интернет-торговли;

– совершенствование информационной среды в торговом зале.

Ценность электронной торговли для покупателей состоит в том, что она значительно экономит время покупателя на поиск и покупку нужного ему товара. Преимущества электронных коммуникаций для продавцов можно выразить в следующем:

– более эффективное распределение рекламного бюджета;

– сокращение затрат на эксплуатацию традиционных торговых площадей;

– сокращение затрат на персонал, экономия при наборе сотрудников, на обучении сотрудников при использовании электронных презентаций;

– улучшение качества презентации товара, электронная демонстрация товаров позволяет увидеть покупку в реальном режиме, показать большее количество вариантов;

– возможность увеличения территориального охвата;

– получение маркетинговой информации.

Технологическое развитие электронной коммерции в ближайшие годы будет связано с развитием облачных вычислений, повышением проникновения Интернета и внедрением мобильных технологий связи четвертого поколения по стандарту LTE. Появление новых форм продаж в электронной коммерции, по всей видимости, будет обусловлено новыми технологическим возможностями интернет-коммуникаций (т. е. скоростью и доступностью соединений). Среди внедряемых уже сегодня инновационных форм электронной коммерции можно отметить веб-киоски и интерактивное телевидение.

Веб-киоски — форма интернет-торговли, основанная на применении интерактивных экранов, расположенных в местах скопления людей. Покупка совершается путём сканирования смартфоном QR-кода под изображением товара. Затем товар доставляется курьером по указанному покупателем адресу. Такая технология уже используется сегодня британской ритейлинговой компанией «Tesco» для продажи товаров в аэропортах и на автобусных остановках.

Интерактивное телевидение — разновидность услуг платного телевидения, основанная на системе контроля доступа пользователей. Суть её заключается в том, что пользователь имеет возможность интерактивно взаимодействовать с местным провайдером услуг, в том числе заказывая через него товары и услуги с доставкой на дом. Отличие от обычной интернет-торговли состоит в локальности использования сети. Например, покупатели оставляют предварительные заказы для поставки товара из ближайшего магазина [3, с. 63].

Можно определить несколько задач, стоящих перед участниками электронной торговли в области инноваций:

– научиться успешно преодолевать трудности, связанные с постоянным ростом интернет-аудитории;

– развивать электронную торговлю в областных, районных центрах и малых городах, уделяя внимание своевременной доставке товаров;

– постоянно анализировать опыт развития мировых лидеров интернета, может быть даже изобретать свою собственную бизнес-модель заново каждый год, с учетом быстро меняющихся условий и технологий;

– понимать реальные условия торговли на уровне конкретных продуктовых сегментов и элементов логистической цепочки, комбинировать мировой опыт множественных отраслей и бизнес-моделей в единую, цельную модель для лучшего соответствия реальным условиям;

– методично отбирать персонал с действительно большим потенциалом, предоставлять возможность обучения и стажировок в ведущих мировых компаниях, давать эффективный доступ к ведущим специалистам в мире для своего развития;

– находить методы и инструменты, которые позволяют решать задачи экономики в реальных условиях отечественного рынка труда.

1. Дик В. В., Лужецкий М. Г., Родионов А. Э. — Электронная коммерция. М., 2007.
2. Ахромов Я. В. Системы электронной коммерции. Практическое руководство. — М.: Оникс, 2007.
3. Кобелев О. А. Электронная коммерция. — М.: Дашков и К, 2009.

Основные термины (генерируются автоматически): электронная коммерция, электронная торговля, категория, EDI, LTE, VAN, WWW, инновационное развитие, интерактивное телевидение, сокращение затрат.

Ключевые слова

электронная коммерция, электронный бизнес, электронная торговля, электронные коммуникации, инновационное развитие

Похожие статьи

Перспективы развития электронной коммерции в Российской.

Рис. 1. Российский рынок интернет-торговли (с учетом прогноза), млрд. руб. Развитие электронной коммерции в Российской Федерации в основных чертах повторяет тот опыт, накопленный развитыми государствами.

Информационные технологии в экономике. Использование Internet.

Электронная коммерция — инновационная форма ведения бизнеса. Обзор литературы по теме «Электронная коммерция»: определение понятия, проблемы и перспективы развития.

Проблемы развития электронной торговли в России

Электронная торговля открывает новые горизонты для развития бизнеса; именно поэтому наличие системы электронной коммерции является необходимым условием формирования, роста и

 приобретение другой операционной системы (далее — ОС) требует больших затрат

Роль электронной коммерции в международной торговле

Ключевые слова: электронная коммерция, Интернет, электронная торговля, логистика

Возникновение идеи электронной коммерции связано с развитием автоматизации

Наиболее распространенная категория. Отражает отношения между предприятием и конечным клиентом.

Развитие каналов распределения в электронной коммерции

Таким образом, в мировой экономике возникло четыре основных тенденции развития электронной коммерции [8]

[6] Использование каналов распределения дает предприятиям ряд преимуществ: сокращение финансовых затрат на распределение продукции, возможность.

Основные составляющие электронной коммерции в условиях.

электронная коммерция, традиционная коммерция, орган власти, однотипная продукция, EDI, коммерция типа, информация, компания, операция. Похожие статьи. Развитие электронной коммерции в Узбекистане.

Важность и необходимость развития электронной коммерции.

Ключевые слова: электронная коммерция, глобальная компьютерная сеть Интернет

Электронная коммерция сравнима с интернет-магазином.

Процессы по созданию, развитию, масштабированию электронной торговли замедляются по следующим причинам

Целесообразность использования технологии блокчейн в сфере.

Перспективы развития рынка электронной коммерции многие эксперты связывают с

Силкина Г. Ю., Шевченко С. Ю. Инновационные процессы в цифровой экономике.

Проблемы развития электронной торговли в России. Торговая война между США, ЕС и Россией.

Обзор литературы по теме «Электронная коммерция».

Ключевые слова: электронная коммерция, интернет-торговля, розничная торговля, ритейл.

Конференция ООН по торговле и развитию определяет электронную коммерцию как

Massachusetts Institute of Technology, 2012. Kauffman, R.J, Li, T, https://moluch.ru/archive/139/39286/» target=»_blank»]moluch.ru[/mask_link]

1.2. Электронная коммерция как форма ведения бизнеса

1.3. Электронные трансакции и их классификация

• В2С (BusinesstoConsumer), бизнес—потребитель — про­давцом товара или услуги является коммерческое предпри­ятие, а потребителем — частное лицо, конечный потреби­тель. К этой модели относятся электронные магазины, а также предприятия, оказывающие различные услуги с по­мощью средств электронной коммерции (электронные банковские или брокерские услуги, заказ билетов, туристические услуги, образование и т. п.);
• С2С (ConsumertoConsumer), потребитель—потребитель как продавцом, так и покупателем является частное лицо. В этой модели потребитель продает товар непосредственно потребителю. Примером подобной схемы могут служит — : операции на сайте объявлений www.classified2000.com, про дающие на сайте личную недвижимость — дома, земельные участки, а также машины и т. д. Другим примером С2С является оказание услуг по рекламе в Интернете, продажа ин формации, а также оказание консультационных услуг. Многие используют внутрикорпоративные сети, в том числе и сети Интернет, для рекламы товаров и услуг;
• С2В (ConsumertoBusiness) — продавцом товара или услуги является частное лицо, а потребителем — коммерческая организация;
• B2G или В2А (BusinesstoAdministration,Government), биз­нес—правительство — сделки осуществляются между ком­мерческим предприятием и правительственной организа­цией, как правило, в форме государственных закупок;
• G2B (Administration(Government)toBusiness) правительст­во—бизнес — использование средств электронной коммер­ции для обмена информацией и снижения расходов (преж­де всего на документооборот). Находится в стадии зарожде­ния, но имеет перспективы быстрого развития по таким направлениям, как возмещение налога на добавленную стоимость и уплата корпоративных налоговых платежей;
• C2G или С2А (ConsumertoAdministration,Government), по­требитель—правительство — одним из участников является частное лицо, а другим — правительственная структура;
• G2C (Administration(Government)toConsumer), правитель­ство — потребитель — пока существует только теоретиче­ски, ее рост связывают с различного рода выплатами соци­ального назначения;
• G2G (Administration(Government)toAdministration,Government), правительство (бюджетная организация)—пра­вительство (бюджетная организация) — представляет собой систему сетей и программных приложений для обмена ин­формацией и снижения издержек (прежде всего за счет из­менения системы документооборота и сокращения числа необходимых сотрудников) правительственных структур и других бюджетных (некоммерческих) организаций. Кроме того, к подобным операциям можно отнести сделки между бюджетными организациями (например, при закупке воо­ружения Министерством обороны), цель которых — не по­лучение коммерческой прибыли, а снижение затрат.

Модели В2В и В2С являются сегодня основными в элек­тронной коммерции, поскольку именно они обеспечивают большую часть трансакций в сети Интернет.

Однако по мере дальнейшего развития и внедрения информационных и теле­коммуникационных технологий в экономические процессы роль других моделей, которые иногда называют смешанными или производными, будет постоянно возрастать.

Этому способствует и стремление многих сетевых структур использовать несколько моделей одновременно для диверсификации деятельности пред­приятии, обеспечивая тем самым их устойчивость к колебаниям рынка. Пример диверсификации — продажа рекламных мест на сайте электронного предприятия работающим в смежных облас­тях бизнеса.

Для электронной коммерции трансакционные модели явля­ются важным понятием, поскольку от того, кто будет клиентом предприятия, зависит наполнение бизнес-процессов конкретны­ми работами и, как следствие, — структура предприятия и реше­ния по развитию инфраструктуры бизнеса.

Взаимосвязь различных видов электронной коммерции, классифицированных по рассматриваемому признаку, представ­лена на рис. 1.1.

Рис.1.1. Сферы приложения электронной коммерции

Внедрение интернет-технологий во внутрикорпоративную структуру предприятий позволяет выделить категорию внутри­корпоративной электронной коммерции, к которой можно отне­сти все внутрифирменные трансакции, т. е. операции, проводи­мые внутри отдельной организации в большинстве случаев в сети Интранет.

Это операции обмена товарами, услугами и ин­формацией. Действия могут различаться от продажи корпора­тивного товара работникам до обучения работников предпри­ятия в режиме реального времени с использованием внутренних сайтов, вместо того чтобы посылать им видеокассеты с учебным материалом, что значительно сокращает расходы.

Электронная коммерция может принимать различные фор­мы в зависимости от имеющейся возможности представить в электронной или цифровой форме продаваемый товар (услугу) поставщика (посредника) и процесс проведения сделки (трансакции).

Продукт (товар), агент (субъект) рынка может быть физиче­ским или цифровым (электронным, информационным) процес­сом.

В традиционной коммерции (off-line) все составляющие — товар (услуга), субъект, процесс — физические, а в чистой элек­тронной коммерции (on-line) все измерения — цифровые.

В ос­тальных случаях возможна комбинированная (частичная) форма электронной коммерции.

Например, приобретение книги в элек­тронном магазине Ozon (http://www.ozon.ru) не является чистой электронной коммерцией с точки зрения процесса, так как до­ставляется обычными средствами доставки или по почте, тогда как приобретение программного обеспечения в компании Egghead (http://www.egghead.com) — процесс чистой электронной коммерции.

Источник: studfile.net

Электронная коммерция как форма ведения бизнеса

Европейская комиссия в 1997 г. определила электронную ком­мерцию как науку о том, как делать бизнес в электронном форма­те. В основу электронной коммерции положена электронная обра­ботка и передача информации с помощью текста, звука, видео. Она охватывает много направлений деятельности, в том числе элек­тронную торговлю товарами и услугами, онлайновую передачу цифровой информации, электронную торговлю акциями, элек­тронный перевод счетов, коммерческие аукционы, совместные проекты и инжиниринг, публичные поставки, прямое исследова­ние рынка потребителей и послепродажное обслуживание. Она вовлекает в торговый оборот продукты (например, потребитель­ские товары, специализированное медицинское оборудование) и услуги (информационные услуги, финансовые и законодательные услуги), традиционную деятельность (здравоохранение, образо­вание) и новые виды деловой активности (электронную почту).

Выделяют три составляющие электронной коммерции:

Электронная коммерция объединяет широкий спектр биз­нес-процессов:

♦ установление контактов между потенциальными заказчиками и поставщиками;

♦ продажа товаров, в том числе информационных продуктов, и оказание услуг;

♦ расчеты, в том числе с использованием электронных платежных систем;

♦ управление доставкой, в том числе передача (распространение, доставка) информационных продуктов;

♦ пред- и послепродажная поддержка;

♦ организация виртуальных предприятий.

Представляя собой новую технологию ведения коммерческих операций в глобальном масштабе, электронная коммерция су­щественно изменяет современный деловой мир за счет:

♦ глобализации сфер деятельности (каждый субъект рынка получает возможность глобального присутствия и занятия бизнесом в мировом масштабе);

♦ сокращения каналов распространения товаров (организации могут сами выполнять функции, традиционно осуществляемые промежуточными звеньями);

♦ роста конкуренции (конкуренция становится глобальной);

♦ персонализации взаимодействия (индивидуальный подход к каждому клиенту);

♦ сокращения затрат на совершение операций.

Безопасность, защита прав на интеллектуальную собственность, правовые вопросы, являющиеся частью электронной коммерции, требуют доработки.

Электронная коммерция обладает многими преимущест­вами. Эти пре­имущества включают лучшие возможности для продвижения товара, снижение издержек, своевременность информации, со­кращение времени перевода денежных средств, единообразие информации, повышение уровня обслуживания клиентов, конку­рентные преимущества и удобства ведения бизнеса.

Характеризуя электронную коммерцию как новую техноло­гию совершения коммерческих операций, выделяют две модели электронной коммерции:

♦ горизонтальную;

♦ вертикальную.

Горизонтальная модель электронной коммерции позволяет оценить структуру ее технологии с точки зрения организации (предприятия). Горизонтальная модель выделяет следующие составляющие бизнеса организации: исследование рынка — продажи — поставки и платежи.

С практической точки зрения горизонтальная модель представляет этапы электронной сделки. Можно предположить, что если хотя бы два из последних трех компонентов модели (контракт, поставка или платеж) будут представлены в сети, то один из них обязательно будет присутствовать в электронной сделке.

Вертикальная модель электронной коммерции подчеркивает действенную роль различных вовлеченных сторон (правительство и государственные органы, предприятия) в создании условия для развития электронной коммерции в представляемых ими странах. Она включает следующие уровни: телекоммуникационная инфраструктура, электронные сообщения, основные правила, правила отдельных отраслей, применение и реализация корпоративных стратегий.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru