Электронный бизнес это преобразование основных бизнес

Понятие электронной дистрибуции в туризме. Цели и преимущества электронной дистрибуции.
Модель электронного бизнеса: виды и краткая характеристика. Факторы ценности в моделях электронного бизнеса. Методы формирования цен в электронной дистрибуции. Ценовая конкуренция и пути ее преодоления при работе в режиме «on-line». Гарантия минимального тарифа.

Файлы: 1 файл

МОДЕЛИ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА

Аннотация

Понятие электронной дистрибуции в туризме. Цели и преимущества электронной дистрибуции.

Модель электронного бизнеса: виды и краткая характеристика. Факторы ценности в моделях электронного бизнеса. Методы формирования цен в электронной дистрибуции. Ценовая конкуренция и пути ее преодоления при работе в режиме «on-line». Гарантия минимального тарифа.

Конспект лекции

Одной из ключевых причин бурного экономического роста в мире во второй половине XX века, а также основой для последующего появления локальных и глобальных компьютерных сетей было изобретение цифрового способа представления информации. Самой масштабной и наиболее популярной стала сеть Интернет. Именно с развитием этой сети до определенного уровня стало возможным рассматривать электронную экономическую деятельность в качестве отдельного вида экономической деятельности. Мировая экономика превратилась в некотором смысле в «экономику без границ», поскольку все субъекты экономики имеют реальную возможность глобального выбора товаров, услуг, поставщиков, потребителей и прочих партнеров вне зависимости от географического расположения. Последнее весьма важно для индустрии туризма и способствовало ее быстрому развитию.

электронный бизнес

Увеличение количества пользователей сети Интернет в определенный момент перешло в качество, а именно: в рост электронного бизнеса. За счет масштабного распространения интернета теоретически возможные решения превратились в экономически эффективные. Однако широкое распространение электронная коммерция в туристской сфере получила в зарубежных странах, в США и Европе. Это связано с большей популярностью и доступностью высоких технологий массовым пользователям. В России же такие системы только начинают появляться.

Несмотря на открывающиеся возможности и бурный рост электронного бизнеса, его теоретическая база до сих пор находится на стадии разработки. Об этом свидетельствует, например, тот факт, что до настоящего времени нет даже общепринятой терминологии в этом сегменте предпринимательской деятельности.

Электронная дистрибуция — технология, обеспечивающая полный замкнутый цикл операций, включающий заказ товара (услуги), проведение платежей, участие в управлении доставкой товара (выполнения услуги). Эти операции проводятся с использованием электронных средств и информационных технологий и обеспечивают передачу прав собственности или прав пользования одним юридическим (физическим) лицом другому.

Электронный бизнес — это преобразование основных бизнес-процессов компании путем внедрения интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности деятельности. Электронным бизнесом является всякая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей компании.

Магистерская программа «Электронный бизнес»

Электронный бизнес представляет собой любую транзакцию, совершенную посредством сети, по завершению которой происходит передача права собственности товаров или услуг.

Транзакция — банковская операция по переводу денежных средств для какой-либо цели.

Как раз удобный и зачастую мгновенный перевод денежных средств и получение товара привлекают все большее количество клиентов. Помимо получения большого объема полезной информации, у человека появляется возможность в кратчайшие сроки удовлетворить свой потребительский спрос на товары или услуги, в том числе туристические.

Область применения электронного бизнеса довольно широка. Наибольшей популярностью пользуются:

1) финансовые операции в интерактивном режиме. К ним относятся операции с банковским продуктом, операции со страховым продуктом, интерактивное инвестирование, спекулятивные операции с валютой и ценными бумагами.

2) рынки электронной торговли. К ним относятся торговля через виртуальные магазины, торговля информационным продуктом, торговля туристским продуктом.

3) рынки мобильной торговли. Это торговля через торговые автоматы и рынки торговых услуг.

В рамках бизнеса интернет используется как недорогие коммуникации для снижения внутрифирменных технологических затрат, так и в качестве удобного средства для разработки фирменных информационных систем.

Информационный обмен — это взаимодействие между банками, торговыми партнерами, поставщиками, где информация является товаром.

Интернет торговля — это часть электронного бизнеса, в процессе которого связь и обмен происходит электронным образом.

Виды электронного бизнеса: 1) электронные аукционы; 2) электронные банки; 3) электронная коммерция; 4) электронная научно- исследовательская и опытно-конструкторская работа; 5)электронные указатели; 6)электронное обучение; 7) электронная почта; 8)электронный маркетинг.

Цель электронной дистрибуции — поставить нужный продукт – (предложение) по правильной цене, в нужном месте, в нужное время, правильному клиенту (учитывая спрос).

Преимущества электронной дистрибуции:

• снижение расходов на дистрибуцию и выплату комиссионных;
• увеличение доходов, рост цен и новые сегменты рынка;
• автоматическое бронирование и заказ – снижение текущих издержек;
• прямая связь и непосредственное участие клиента (управление взаимодействием с заказчиком — CRM);
• снижение зависимости от третьих сторон;
• понимание поведения клиентов при работе в режиме «он-лайн» — базы данных потребителей;
• индивидуализация продуктов, услуг и веб-страниц;
• маркетинг по электронной почте – прямой маркетинг;
• мультимедийные приложения.

В модель электронного бизнеса должно быть включено:

• архитектура движения продуктов, услуг и информации;
• различные участники бизнеса и их функции;
• потенциальные преимущества различных участников;
• модель сбора доходов:
• абонентская плата;
• плата за размещение рекламы;
• доходы от транзакций;
• доходы от «веб-услуг»;
• модель ценообразования.

Система бизнес для бизнеса (B2B) — это организация комплексного информационного и торгового взаимодействия между компаниями посредством электронных коммуникаций (интернет, интранет, мобильные и другие средства связи).

Основным отличием системы В2В является автоматизированный обмен данными между двумя взаимодействующими системами, что означает наличие на обеих сторонах комплексных автоматизированных систем управления (систем управления ресурсами предприятия). В системе В2В любой подрядчик имеет возможность просматривать текущие потребности компании, незамедлительно реагировать на них, планировать график поставок, определять способы доставки, выставлять счета, причем всю эту информацию в систему управления ресурсами предприятия. Прежде всего, системы В2В предназначены для решения задач сбыта и материально-технического снабжения. Кроме того, эта система позволяет снизить транзакционные издержки и удалить неэффективные звенья из снабженческих цепочек.

1) Модель агрегации (электронная торговая площадка) — универсальное место для закупки материально- технического обеспечения для компании. В едином месте, в единой форме представляются каталоги поставщиков о группах и категориях продуктов, отображаемые в реальном масштабе времени.

2) Модель торгового концентратора — на сайте образуют торговое содружество продавцов и покупателей. Продавец имеет специальное место для рекламы своих товаров, а покупатель имеет возможность получить информацию, содержащую спецификацию и описание продуктов. Данная модель может быть горизонтальной, т.е. поддерживать всех продавцов и покупателей из разных отраслей. Диагональная торговая модель поддерживает определенные категории продавцов и покупателей и определенные категории товаров. Особенностью данной модели является наличие аукционов по продаже больших партий редких товаров либо аукционы по комплексному снабжению небольших компаний.

3) Доска объявлений — представляет собой структуру, где продавцы и покупатели могут вывешивать нечто, что может вызвать интерес у продавцов и покупателей. Стороны, найдя друг друга осуществляют взаимодействие вне структуры. Цель данного типа электронного бизнеса — подвигнуть промышленность к более стандартизированным контактам.

4) Модель аукционов — продавцы и покупатели выставляют конкурирующие заявки на заключение контрактов. Это идеальная модель для ликвидации излишков по наилучшей цене.

5) Брокерский сайт — работает в качестве посредника между покупателем и продавцом, который существует с целью получение через интернет заказа от одного предприятия и размещения его в другом предприятии.

6) Корпоративный сайт компании — предназначен для общения данной компании с другими партнерами контрагентами, действующими и потенциальными инвесторами. Сайт содержит информацию о компании, его руководстве, а также каталоги продукции и описание услуг.

7) Онлайновые магазины — эта модель может быть встроена в общий корпоративный сайт или существовать отдельно.

8) Служба закупок — позволяет предприятию осуществить материально- техническое снабжение непосредственно через свой интернет-сайт. Для этого необходимо разместить свои потребности в материально-технических ресурсах с целью поиска поставщика и получению от него коммерческих предложений.

Преимущества и недостатки системы В2В:

1) система расширяет охват рынка;

2) интернет платформы обеспечивают снижение цен;

3) деятельность онлайновых посредников снижает операционные издержки компаний покупателей;

4) веб-системы позволяют выявить наилучшие способы ведения бизнеса.

Можно выделить две группы рисков, возникающих у клиентов В2В:

1) технологический риск — некачественная связь провайдера, взлом средств крипзащиты, внутренняя атака баз данных с последующей утечкой конфиденциальной информации, возможность отказа в обслуживании;

2) бизнес риск — риск несоответствия качества поставляемой продукции, риск потери покупателем предоплаченных по сделке денежных средств, риск неоплаты или просрочки оплаты, риск снижения нормы прибыли для поставщиков и покупателей.

Общим недостатком площадок В2В является отсутствие расчетных сервисов, в результате чего сделка разбивается на две части: электронную (покупатель и продавец договариваются об условиях) и традиционную (подписание документов, проведение оплаты).

Проблемы развития площадок В2В в России:

• отсутствие доверия между субъектами сделки;
• неясность с оформлением сделки — даже если найдется идеальный продавец или покупатель, все равно не ясно с каким регламентом оформлять организационные, правовые и административные моменты сделки.

Потенциалы развития российский В2В площадок:

1) за счет большого количества природных ресурсов;

2) большое количество добывающих и перерабатывающих производств;

3) большая территориальная удаленность между возможными поставщиками и потребителями

Также недостатками являются слабый телекоммуникационный сектор, недостаточное количество кадров.

Преимущества для покупателя: 1) отсутствие географической привязанности к точке торговли; 2) сравнение информации о товарах от различных производителей и продавцов; 3) возможность экономии времени.

Система В2В — принцип заключения контракта основан на взаимной прибыли.

Модель B2C (бизнес для клиента)

Система В2С имеет место в случаях продажи предприятием своих товаров или услуг через интернет напрямую потребителю.

Система В2С — продажа товаров осуществляется по принципу очередности поступления заявок. Примером воплощения В2С является электронные магазины, системы бронирования и продажи билетов.

Источник: www.yaneuch.ru

Реализация электронного бизнеса и электронной коммерции

1.2. Внедрение информационных технологий в социально-экономической сфере в жизни граждан………………………………………………………..

Глава 2. ФОРМИРОВАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИЛЬТЕСТВА…………………………..

2.1 Обеспечение взаимодействие органов власти между собой с организациями и гражданами в рамках предоставления государственных услуг…………………………………………………

2.2 Основные проблемы исполнения информационных технологических в деятельности органов государственной власти…

Введение

Формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года (разработана Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации совместно с Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации и Федеральной службой охраны Российской Федерации.

Под электронным правительством в настоящей концепции понимается новая форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая засчет широкого применения информационно-коммуникационных технологий качественно новый уровень оперативности и удобства получения гражданами и организациями государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов.

Актуальность работы заключается в стремительном развитии современных информационно-коммуникационных технологий и общим ростом информационного взаимодействия, основанного на электронном обмене информацией. ФЦП «Электронная Россия» — программа по разработке и финансированию мероприятий реформы государственного управления. Она выполняет проекты административной реформы по решению проблем межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнению других функций государства, а также создания «одной точки входа» для получения информации о структуре и функциях органов власти и государственных учреждений. Способствует повышению информационной открытости органов государственной власти и местного самоуправления для общества, рост эффективности их взаимодействия с гражданами и повышение качества услуг, оказываемых ими гражданам и организациям.

Цель работы:Анализировать формирование электронного правительства

Задачи:

-Изучить развитие ИКТ в органах государственного управления

-Выявить формирование инфраструктуры электронного правительства

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, последовательно разбитых на параграфы, заключения, списка использованных источников и литературы.

Во введении раскрываются: актуальность изучения проблемы, объект и предмет, цель исследования, задачи, методологическая основа, источниковая основа и степень научной разработанности.

В первой главе исследуется государственные требования к официальным веб-сайтам, понятие Электронный бизнес

Глава 1. РАЗВИТИЕ ИКТ В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Реализация электронного бизнеса и электронной коммерции

Появление и развитие сети Интернет, совершенствование информационных технологий, систем, и стандартов их взаимодействия привели к созданию нового направления современного бизнеса -электронному бизнесу, как особой формы бизнеса, реализующейся в значительной степени посредством внедрения информационных технологий в процессы производства, продажи и распределения товаров и услуг[1].

Часто происходит путаница двух понятий: электронный бизнес и электронная коммерция.

Существует множество определений понятия электронного бизнеса, которые отражают разные точки зрения и соответствуют профессиональной подготовке и накопленному опыту авторов этих определений. Так, согласно определению:

— Электронный бизнес — это преобразование основных бизнес-процессов при помощи Internet -технологий [2].

— Gartner Group, электронный бизнес определяется как непрерывная оптимизация продуктов и услуг организации, а также производственных связей через применение цифровых технологий и использование Интернета в качестве первичного средства коммуникаций.

— Энциклопедия Интернет-бизнеса придерживается следующей трактовки: электронный бизнес это любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли

Однако как ни странно эти определения отражают процессы, связанные в основном с использованием сети Интернет, тогда как развитие электронного бизнеса на сегодняшний день уже перешло этот этап и шагнуло в новую, более обширную эру своего развития. Таким образом, можно дать следующее определение электронному бизнесу:

электронный бизнес (e-бизнес) это реализация бизнес-процессов с использованием возможностей информационных и телекоммуникационных технологий, систем и сетей [3].

На данный момент уже можно говорить о том, что процессы преобразование внутренних и внешних связей предприятий, опять же с целью создания прибыли, идет полным ходом.

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интернет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие партнерами, поставщиками и клиентами — все это составные части электронного-бизнеса.

Важнейшим составным элементом электронного бизнеса является электронная коммерция. Под электронной коммерцией подразумеваются любые формы сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется с применением возможностей информационных и телекоммуникационных технологий систем и сетей

Электронная коммерция представляет собой средство ведения бизнеса в глобальном масштабе. Она позволяет компаниям более полно взаимодействовать с поставщиками и быстрее реагировать на запросы и ожидания заказчиков. Компании получают возможность выбора поставщиков независимо от географического расположения, а также возможность выхода на глобальный рынок со своими товарами и услугами.

Разницу между двумя введенными понятиями. Электронный бизнес является наиболее общим понятием. В него входят любые формы взаимодействия между субъектами рынка при помощи цифровых технологий:

— проведение маркетинговых исследований;

— установление контактов, между потенциальными заказчиками и поставщиками;

послепродажная поддержка,, представление подробной информации о продуктах и услугах, документации, ответов на вопросы заказчиков и т. д;

— продажа товаров и услуг;

— электронная оплата, в том числе с использованием электронных платежных систем;

— распространение продуктов, включая как управление доставкой и ее отслеживание для физических продуктов, так и непосредственную доставку продуктов, которые могут распространяться электронным путем;

— возможность организации виртуальных предприятий группы отдельных специалистов или даже независимых компаний для ведения совместной коммерческой деятельности; осуществление бизнес процессов, совместно управляемых компанией и ее торговыми партнерами.

[4]Электронная коммерция является только одной из составных частей электронного бизнеса, которая ограничивается проведением сделок при помощи электронных систем, например, продажа товаров или оказание услуг через Интернет.

Принято выделять пять направлений электронной коммерции:

— бизнес — бизнес (business-to-business, B2B);

— бизнес — потребитель (business-to-consumer (customer), B2C);

— потребитель — потребитель (consumer (customer)-to- business-to-

consumer (customer), C2C)

— бизнес — администрация (business-to-administation, B2A);

— потребитель администрация (consumer (customer)-to-

Бизнес-бизнес

Данное направление включает себя все уровни информационного взаимодействия между компаниями. При этом используются специальные технологии и стандарты электронного обмена данными, такие как EDI (Electronic Data Interchange) или системы на базе языка разметки документов XML (eXtensible Markup Language).

Выгоды от подобного сотрудничества трудно переоценить. Например, дилер получает возможность самостоятельно размещать заказы и следить за ходом их исполнения, работая с базами данных поставщика и таким образом получая необходимую информацию о запасах продукции на складах. Так же и поставщик, имея подключение к складским базам, может оперативно отслеживать запасы партнера, своевременно их пополняя. И подобные примеры можно найти в любой сфере взаимодействия между компаниями.

Согласно прогнозам Jupiter Communications

суммарный оборот рынка В2В к 2005 г. будет составлять свыше $6 трлн долларов (диаграмма 1.1).

Развитие B2B в России также не стоит на месте. Уже сегодня общее число торговых площадок перевалило за сотню, а согласно данным исследования Brunswick Warburg ежегодный рост российского B2B-рынка составляет 245 %.

Бизнес-потребитель

Сегодня это направление представляется наиболее перспективным с коммерческой точки зрения. Его основу составляет электронная розничная торговля. В Интернет работает большое число электронных магазинов, предлагающих широкий спектр товаров и услуг.

На диаграмме 1.2 представлены данные роста электронной коммерции в этом секторе по данным eMarketer.

Сектор В2С в настоящее время, конечно же, уступает по объему сектору В2В и, хотя эта тенденция будет сохраняться, он занимает очень значительную долю от общего объема электронной коммерции.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Познавательно:

Методы философии. Основными методами философии (путями, средствами, с помощью которых осуществляется философское исследование) являются: диа­лектика Основными методами философии (путями, средствами, с помощью которых осуществляется философское исследование) являются.
Анализ платежеспособности Платежеспособность характеризует способность предприятия погашать свои платежные обязательства за счет активов.
Отношение к инвалидам в различные исторические эпохи На ранних этапах своего развития, в силу неразвитости производительных сил, низкого уровня культуры, нравственных и духовных.
Виды ионизирующих излучений Ионизирующие излучения Ионизирующее излучение — это любое излучение, вызывающее ионизацию среды,т.
Критерии и показатели оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия Общая характеристика эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия может быть дана с помощью таких показателей.

Источник: studopedia.ru

Цифровая экономика (2). Цели изучения темы

Единственный в мире Музей Смайликов

Самая яркая достопримечательность Крыма

Скачать 1.06 Mb.

• сформировать понимание понятийного аппарата информационных технологий в каналах распределения в интернете.
• изучить эволюцию и классификацию технологий краудсорсинга и краудфандинга.

• освоение основных понятий сегментации рынка и интернета;
• изучение информационного пространства трансформации рынка электронной рекламы;
• изучение мошенничества в сети интернет;
• изучение классификации методов утечки информации;

• понятия сегментации рынка и интернета;
• каналы распределения в интернете;
• основные схемы мошенничества с электронной почтой;
• понятие утечки информации и недобросовестной конкуренции;
• понятия конкурентной разведки и промышленного шпионажа;

Уметь :  п

е  проводить мероприятия краудсорсинга и краудфандинга. р еВладеть:

в  основными инструментами проведения краудсорсинга ои краудфандинга.

д и Учебные вопросы темы: т 1. Сегментация рынка и интернет. Каналы распределения в интернете. ь 2. Трансформация рынка электронный рекламы: перевод расходов на рекламу в доходы от рекламы. р а с х о

1. Мошенничество в сети интернет. Мошенничество с электронной почтой. Спамминг.
2. Утечка информации. Недобросовестная конкуренция. Конкурентная разведка. Промышленный шпионаж.
3. Краудсорсинг и краудфандинг.

Вопрос 1. Сегментация рынка и интернет. Каналы распределения в интернете

Часто происходит путаница двух базовых понятий, таких как электронная коммерция иэлектронный бизнес.

Существует множество определений понятия электронного бизнеса, которые отражают разные точки зрения и соответствуют профессиональной подготовке и накопленному опыту авторов этих определений. Согласно определению специалистов компании, IBM электронный бизнес – это преобразование основных бизнес-процессов при помощи интернет-технологий. Таким образом, электронным бизнесом называется любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

• электронная коммерция;
• электронные аукционы;  электронные банки;
• электронные указатели;
• электронные НИР и ОКР;
• электронные казино;
• электронный франчайзинг;
• электронное обучение;
• электронный маркетинг;
• электронные брокерские услуги;
• электронный менеджмент операционных ресурсов;
• электронный менеджмент поставок.

Под электронной коммерцией понимается технология, обеспечивающая полный замкнутый цикл операций, включающий в себя заказ товара (услуги), проведение платежей, участие в управлении доставкой товара (выполнение услуги). Эти операции проводятся с использованием электронных средств и информационных технологий и обеспечивают передачу прав собственности или пользования одним юридическим (физическим) лицом другому.

Электронный бизнес (ЭБ) – форма ведения бизнеса, при которой его значительная часть выполняется с применением информационных технологий (это локальные и глобальные сети, специализированное программное обеспечение). Электронный бизнес включает в себя продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и партнерских отношений. Электронный бизнес (англ. – Electronic Business), е-бизнес – бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес-информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует интернет-технологии для передачи данных и предоставления веб-сервисов. Впервые термин прозвучал в выступлении бывшего генерального директора IBM Луи Герстнера.

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети

(интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами – все это составные части е-бизнеса.

Электронная коммерция представляет собой средство ведения бизнеса в глобальном масштабе. Она позволяет компаниям более полно взаимодействовать с поставщиками и быстрее реагировать на запросы и ожидания заказчиков. Компании получают возможность выбора поставщиков независимо от географического расположения.

• обмен информацией;
• проведение маркетинговых исследований;
• установление контактов, например, между потенциальными

• пред- и послепродажная поддержка, например, представление подробной информации о продуктах и об услугах, документации, ответов на вопросы заказчиков и т.д.;
• продажа товаров и услуг;
• электронная оплата, в том числе с использованием электронных платежных систем;
• распространение продуктов, включая как управление доставкой и ее отслеживание для физических продуктов, так и непосредственную доставку продуктов, которые могут распространяться электронным путем;
• возможность организации виртуальных предприятий – группы отдельных специалистов или даже независимых компаний для ведения совместной коммерческой деятельности;
• осуществление бизнес-процессов, совместно управляемых компанией и ее торговыми партнерами.

Интернет. Место электронной коммерции в электронном бизнесе показано на рисунке 1.

Рис. 1. Место электронной коммерции в электронном бизнесе

• товар, включая материальные ценности, изделия, предметы, сырье, продукцию производственно-технического назначения и иные объекты права собственности, которые в рамках законодательства могут быть отчуждаемыми;
• работа;
• услуга.

• физические лица; юридические лица, в том числе иностранные, независимо от собственности и организационно-правовой формы;
• финансовые институты;
• прочие юридические липа;
• государство как субъект права;
• органы власти;
• представители государственных организаций, которые участвуют в электронной коммерции в качестве: лиц, осуществляющих электронную коммерцию; покупателей и заказчиков соответствующих товаров, работ или услуг.

• минимизация затрат времени на посещение магазинов;
• обеспечение постоянной доступности магазинов для посещения;
• упрощение процедуры поиска товаров;
• возможность оперативного сравнения характеристик и цен товаров в различных магазинах;
• индивидуализация обслуживания;
• возможность получения экономии денежных средств;
• вовлечение покупателей в процесс разработки и внедрения продуктов и услуг;
• уменьшение затрат, связанных с оформление акта купли-продажи;  сокращение пути поставки товара покупателю;
• «ускоренная» обратная связь с «магазином».

• безопасность;
• целостность системы данных;
• масштабируемость;
• проблемы исполнения заказов;
• проблемы взаимоотношения с потребителем;
• продукция, которую не желают покупать онлайн;
• общая уязвимость;
• отсутствие подготовки специалистов по электронной коммерции;
• большой риск при начале своего дела.

Таким образом, электронная коммерция является частью электронного бизнеса, который должен в идеальном случае встраиваться в традиционный бизнес-предприятия.

• избавиться от всех лишних и не приносящих прибыли процессов между заказом и его выполнением, создать структуру новых «динамичных» партнерских взаимоотношений с торговыми компаниями;
• разработать технические архитектуры, поддерживающие целый спектр взаимодействий (начиная от служащих, покупателей до торгового сообщества и рынка), и обеспечивать интеграцию компонентов системы: баз данных, бизнеспроцессов, информационного наполнения веб-сайтов и т.д.

Предприятиям необходимо отслеживать работу существующих конкурентов и появление новых и быть способными приобретать новых клиентов и новые рынки.

Электронная коммерция на основе внедрения новых интернет-технологий позволяет оптимизировать бизнес-процесс, полностью его автоматизировать, включая поиск необходимых товаров или услуг, проведение платежей, отгрузку и доставку товаров.

Электронная коммерция облегчает реинжиниринг бизнеса – процесса, который широко распространен в настоящее время среди наиболее крупных компаний экономически развитых стран Запада.

• сокращение издержек;
• уменьшение времени производственного цикла;  ускорение выполнения запросов клиентов;  улучшение качества обслуживания.

• системы информационной/деловой среды бизнеса;
• видеоконференции;
• обучение;
• финансовое взаимодействие;
• новые отношения между компаниями, основанные на электронных технологиях;
• производство и покупка товаров /услуг;  новые модели маркетинга;  сотрудничество.

• онлайновые реклама и маркетинг;
• возможность оформления заказа онлайн;
• онлайновое обслуживание клиентов;
• максимальное соответствие продуктов и услуг запросам клиентов.

Ряд компаний занимается поставкой продуктов, основу которых также составляет информация. Это интерактивные игры, аудио- и видеоматериалы.

• размер и рост рынка;
• быстрая адаптация к е-коммерции конкурентов;
• быстрый рост числа конкурентов вследствие понижения входных барьеров на рынок.

• запрос информации клиентом у поставщика;
• система подтверждения наличия товара у поставщика;  клиентская система, позволяющая производить покупку товара;
• система поставщика, признающая/одобряющая покупку;  система поставщика, подтверждающая покупку;  система поставщика, размещающая заказ.

1. Интернет-проект создает свой офлайн-бизнес по образцу традиционных бизнес-схем компаний аналогичного профиля деятельности . Но «с нуля» создавать свой офлайн-бизнес очень сложно, потому что, например, рост объемов продаж для раскрученного интернет-проекта чаще всего оказывается больше, чем темпы наращивания мощности обслуживающих ресурсов для соответствующей офлайн-деятельности. Кроме того, офлайн-конкуренты не допускают нового конкурента в офлайн-сегмент рынка, поэтому наиболее правильной стратегией является второй вариант;
2. Покупка некоей офлайн-компании для интернет-проекта, соответствующей профилю деятельности интернет-проекта . Но необходимо отметить, что создание собственного интернет-проекта целесообразно на втором этапе развития, т.е. только тогда, когда интернет-проект уже раскручен и приносит прибыль.

Преимущества внедрения стратегий электронной коммерции

• конвергенция – сближение технологий, информационных средств и даже отраслей промышленности;
• возможности – удобство и возможность контролировать деятельность для повышения благосостояния и повышения степени удовлетворенности от выполняемой работы;
• интеграция – оптимизация и осуществление производственных процессов на предприятии и альянсов с другими организациями с помощью цифровых технологий для роста эффективности производства и расширения рынков;
• устранение посредников – трансформация составляющих бизнесцепочки, чтобы приблизить потребителей к производителям, минуя многочисленных посредников;
• инновации – сохранение конкурентоспособности в условиях, когда на рынке появляются новые товары и услуги, возникают новые формы конкуренции;
• заинтересованность – вовлечение клиентов в производственный цикл. Потребители должны быть вовлечены в процесс создания продукта, чтобы

• немедленный отклик на запрос;
• глобализация – представление своего бизнеса на глобальном рынке.

Вопрос 2. Трансформация рынка электронный рекламы:

Источник: topuch.com