Если решить проблемы малого бизнеса

Около 80% владельцев бизнеса признают существование проблем, которые мешают дальнейшему развитию компаний, их удержанию на достигнутом уровне. Сдерживающих факторов немного, но игнорировать проблемы малого бизнеса уже не получается — рынок становится более зрелым, требует планомерной оптимизации внутренних процессов с автоматизацией основных видов деятельности. «Дрейфующие» компании постепенно теряют свои позиции, а переориентация на процессное управление позволяет эффективно использовать имеющиеся ресурсы и контролировать ключевые показатели.

Управление финансами в малом бизнесе

Рациональность и соблюдение соотношения роста компании и финансовых возможностей — главная цель управления в выбранной сфере деятельности. Проблемы развития малого бизнеса заключаются в отсутствии общей информации по анализу экономических показателей и структурных планов управления финансами. После проведения маркетингового исследования разрабатываются схемы автоматизации, направленные на координацию взаимосвязанных процессов и контроль использования денежных средств. Соответственно, все операции документируются, сохраняются в базе данных и могут быть использованы для дальнейшего планирования.

Управление производством для малого бизнеса: 6 проблем и как их решить

Если описывать текущее состояние фирм, то проблемы малого бизнеса в России — это следствие малой степени использования программного обеспечения. Что мы наблюдаем сейчас? В большинстве случаев ключевые процессы, необходимые для нормальной жизнедеятельности компании отражены в таблицах стандартной Excel, а в качестве учетной программы используется распространенная повсеместно система 1С. Но цель финансового управления состоит в анализе данных, а не примитивном учете операций, именно поэтому собственники бизнеса убеждаются в необходимости автоматизации, что позволит составлять перспективные планы с учетом финансовых возможностей.

Оптимизация и автоматизация процессов ведения бизнеса

Проблемы организации бизнеса возникают уже на стадиях постановки задач, при управлении персоналом. Например, планирование работы с распределением заявок по исполнителям может происходить при личных встречах руководства с начальниками отделов. Но это означает потерю части рабочего времени. А если использовать мобильное приложение, которое не только производит рассылку, но и ведет учет исполнения заданий, то процесс исключает простои и срывы сроков. Проблемы организации малого бизнеса в продажах, поддержке, сопровождения проектов решаются с помощью специалистов в сфере аналитики, которые определяют наиболее слабые места в управлении и предлагают оптимизировать процессы с помощью автоматизации.

Проблемы бизнеса могут быть очень разными. Кому-то необходимо упорядочить статистку по клиентской базе, чтобы увеличить качество услуг, кто-то желает осуществлять контроль над движением товаров и материалов. Но обязательно требуется осознание ситуации и формулировка бизнес-задачи, как первый шаг к автоматизации. Задача профессиональных аналитиков выявить проблему и предложить решение, чтобы помочь бизнесу начать использовать современные системы.

Риски малого бизнеса: малый бизнес ошибки! | Евгений Гришечкин

Малый бизнес: проблемы становления и развития

Срок «жизни» малого бизнеса составляет в среднем 6 лет — печальная статистика для предприятий, которые работают «по старинке». Около 20 лет назад, небольшие фирмы возникали «на обломках» государственных предприятий, раздробленных на множество самостоятельных единиц. Отсюда сохранилась практика управления хозяйством на уровне единоначалия. В итоге разграничение сфер деятельности сотрудников и делегирования полномочий не проводилось, считалось, что в небольшой команде можно просто договориться без формализации правил. Но организации увеличивались, и проблемы развития малого и среднего бизнеса в России коснулись до этого успешных фирм.

Проблемы малого и среднего бизнеса в маркетинге

Маркетинг в небольших предприятиях имеет свои особенности. Если крупные компании стараются ориентироваться на потенциального клиента, моделируя абстрактные ситуации, то средние и малые фирмы работают с конкретным потребителем, реальные запросы которого следует учитывать в развитии. Проблемы малого и среднего бизнеса в России заключаются в необходимости концентрировать практически все ресурсы на одном важном направлении, что многократно увеличивает риск потерь при ошибочных действиях. Значит, менеджер организации должен владеть инструментом маркетинговых специализированных исследований, чтобы выбрать целевой сегмент, определить его мощность и провести оценку рисков.

Чтобы проблемы в бизнесе и их решение совпадали по направлениям, недостаточно подготовки менеджера в области моделирования ситуации. Для адекватной реакции на изменения рыночной среды требуется проводить мониторинг наиболее важных для фирмы параметров (ценовой диапазон предложений конкурентов, новых товаров, услуг и технологий). Доступным инструментом является банк данных, который при наличии программного обеспечения позволит оперативно обрабатывать информацию и принимать решения на практике. Проблемы бизнеса в России не в отсутствии действенных инструментов, а в определении и осознании целесообразности изменений.

Что делать? Оценка бизнеса и решение проблемы

Очевидность необходимости вмешательства в ситуацию не требует обсуждения. Но представители малого бизнеса могут возразить, что ресурсов не хватает даже на поддержание нормальной деятельности, а на внедрение инновационных технологий нет финансовых ресурсов. С этим можно поспорить. Приглашая специалистов в области аналитики, владельцы предприятий получают информацию по наиболее уязвимым направлениям своей деятельности, а также решение, которое способно в несколько раз уменьшить расходы, что, в свою очередь, освобождает ресурсы для последующего шага вперед.

Источник: tzprofi.ru

Бережливое производство в малом бизнесе: как такое возможно?

Бережливое производство широко применяется во многих компаниях на Западе. Метод применим в сфере продаж, услуг, производств, строительстве, проектировании и т. д. Антон Шмонин, автор блога IQ-park, познакомит нас с особенностями его применения

Бережливое производство – Lean Production

Бытует мнение, что Бережливое производство (Lean Production) применимо только на крупных компаниях. Кто-то даже говорит, что это применимо только в производстве. В этой статье я продемонстрирую обратное.

Во первых, для каких отраслей это будет полезно:

• Продажи;
• Сфера услуг;
• Производство;
• Строительство;
• Разработка программного обеспечения;
• Проектирование;
• Стартапы любых направлений.

Что это дает

Если вы работаете в малом или среднем бизнесе, Lean Production решит для вас несколько ключевых проблем:

1. В подавляющем большинстве небольших компаний присутствует проблема роста. Собственник, либо главный менеджер завешаны кучей задач, которые мешают расти бизнесу. Lean решает вопрос быстрого делегирования задач и постановки бизнеса на “автопилот”.
2. В некоторых компаниях присутствуют специалисты, уход которых может застопорить всю работу. Lean Productionпозволяет значительно повысить взаимозаменяемость сотрудников за счет быстрых систем обучения. Кроме того, это позволяет быстрее обучаться новым сотрудникам.
3. Большой фокус на потребителе позволяет концентрироваться только на том, что нужно потребителю и отсекать ненужное. Вместо того, чтобы вступать в прямую конкуренцию – вы даете клиенту то, что никто более на рынке не сможет ему предложить.
4. Компания начинает развиваться изнутри, так как каждый сотрудник вовлечен в выстроенную систему решения проблем.

Из чего состоит

В Бережливом производстве для небольших компаний есть несколько ключевых элементов:

1. Концентрация на потребителе. Ценностный подход.
2. Процессный подход – концентрация на потоке создания ценности, а не на организационной структуре.
3. Система решения проблем, в которую вовлечен каждый сотрудник. Любой исполнитель также становится менеджером.
4. Стандартная работа (стандарты отличаются от тех, которые используются везде).
5. Визуализация – когда с одного взгляда вы можете понять, как идут дела в вашем бизнесе.
6. Система вытягивания – вы делаете ровно столько, сколько требует потребитель.

Различия в подходе

Имея опыт применения бережливого производства как в крупных, так и в начинающих компаниях, могу выделить два основных различия:

• В начинающей компании мы делаем основной уклон на пересмотр ценности. Продукт меняется, обратная связь от потребителя берется наиболее часто (в процентном соотношении от всех потребителей).
• Если компания прошла период становления – пересмотр ценности уходит на второй план (но он остается). Наибольшее внимание уделяется построению и развитию самой системы и качеству оказания услуги (производства продукта).

Ценность

Самым важным в Lean Production является определение ценности. Ценность – это те характеристики продукта или услуги, за которые потребитель готов платить.

Ценность продукта обязательно решает какую-либо проблему клиента (экономия времени, безопасность, положение в обществе, комфорт для частного человека и повышение прибыли для бизнеса).

Перед анализом потока создания ценности, после выяснения ценности продукта, вы определяете, какие действия добавляют эту ценность, а какие нет.

Процессный подход

Одним из важнейших отличий от стандартного подхода в построении компании является процессный подход. Не имеет значения, как называются директора и за что они отвечают.

В процессном подходе вы выстраиваете работу вокруг потока создания ценности. Поток создания ценности – это движение материала (информации, клиента при оказании услуги) через последовательность операций.

При процессном подходе вы в первую очередь смотрите на потери при движении и преобразовании материала (информации), а не на загруженность оборудования.

Потери

Все движения, все действия, которые не добавляют продукту ценность, являются потерями. Например, ожидание материала – потеря, излишняя излишнее перемещение – потеря и т. д.

В бережливом производстве различают несколько основных видов потерь:

• Перепроизводство – вы сделали больше, чем это требует следующий процесс или потребитель. Эта потеря, как правило, скрывает остальные виды потерь.
• Любая транспортировка – это также потеря.
• Ожидание – также потеря, хотя и не совсем очевидная. Она увеличивает время производственного цикла.
• Избыточные запасы.
• Брак.
• Излишняя обработка или изготовление того, что потребителю не нужно (к вопросу о ценности).
• Лишние движения.

Все эти потери значительно увеличивают время производственного цикла (время оказания услуги). А это увеличивает срок выполнения заказа.

Система решения проблем

Система решения проблем является одним из самых важных элементов, когда вы создали продукт. Отличайте решение проблем от системы решения проблем.

Создавая систему решения проблем, вы создаете стандарты и процедуры, по которым каждый сотрудник может понять, как определить проблему, измерить ее, как найти причину проблемы и как найти решение.

Важным моментом в системе решения проблем является поиск глубинной причины проблемы с помощью цепочки причинно-следственных связей.

Стандартная работа

Стандарты в бережливом производстве значительно отличаются от стандартов в традиционном подходе. В традиционном смысле стандарт – это инструкция, как нужно идеально выполнить работу, чтобы всё работало как надо.

В понимании Lean стандарт – это документ, отражающий реальную ситуацию в системе. Если работа выполняется с потерями – это фиксируется в стандарте. Если исполнитель стоит и ждет –это также отражается в стандарте. Это имеет критическое значение для системы решения проблем. Стандарт должен отражать текущую ситуацию.

Как только решается проблема – меняется стандарт.

Если возникает проблема – первое, на что смотрят – выполняется ли стандарт. Если стандарт выполняется – ищется проблема в самом стандарте. По стандартам работают как исполнители, так и все менеджеры.

Визуализация

Визуализация является одним из важнейших элементов в бережливом производстве. При делегировании полномочий сотрудникам, необходимо четко понимать, что происходит в процессах. Чтобы вы смогли видеть бизнес насквозь – везде внедряются элементы визуального контроля. Когда возникает проблема – визуализируется появление проблемы (андон).

Когда выполнена поставка – это визуально отражается сигналом. Расположение предметов также размечено (5S). Если что-то лежит не на своем месте – это первый сигнал того, что какой-либо стандарт не выполняется.

Если обобщить – визуализация является главным элементом системы выявления проблем. Выявленные проблемы передаются в систему решения проблем.

• BBF.RU
• 20 апреля 2014, в рубрике «Бизнес»

• Бережливое производство ,
• Менеджмент

Источник: bbf.ru

Малый бизнес подпирают биг-датой

Правительство намерено решать его проблемы только в автоматическом режиме

Правительственная комиссия по развитию малого и среднего бизнеса настаивает на завершении цифровизации его господдержки. Белый дом готов заниматься расширением доступа МСП к финансам, развитием рынков сбыта, дерегулированием и строительством инфраструктуры поддержки малых компаний в регионах, но рассчитывает на стандартные, понятные и адресные цифровые инструменты, которые облегчат и администрирование, и нагрузку на бюджет, и процессы получения помощи компаниями, которым она нужна. При этом в Белом доме услышали и запрос бизнеса: комиссия согласилась с необходимостью цифровой донастройки системы ОКВЭД к 2023 году. Ранее МСП жаловались на нее как на препятствие в доступе к выделенным льготам.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Правительство Михаила Мишустина ясно обозначает: оно готово решать проблемы малого бизнеса и будет это делать, но для этого нужен специальный цифровой инструмент

Фото: РИА Новости

Хотя совещания и консультации правительства с малым бизнесом ведутся регулярно, правительственная комиссия по вопросам развития МСП собирается нечасто — пауза тянулась с 2016 года до введения первых локдаунов весной 2020 года. Второй раз правкомиссия, которую возглавляет премьер-министр Михаил Мишустин, собралась вчера в расширенном составе — с участием федеральных и региональных госорганов, делового сообщества и предпринимателей.

Новые направления поддержки МСП вчера не обсуждались — сбор комиссии оказался посвящен фиксации приоритетов Белого дома в этой работе.

Михаил Мишустин и глава Минэкономики Максим Решетников перечислили уже развернутые инициативы — программы льготного кредитования для пострадавших отраслей, гранты на сохранение занятости и меры по дерегулированию (отказ от проверок и автоматическое продление лицензий и разрешений). В правительстве подтвердили планы по расширению охвата получателей поддержки за счет донастройки льготных программ и внедрения «зонтичных» поручительств Корпорации МСП. В результате, напомним, при сокращении сумм, доступных одной компании, эти средства должны распределяться равномернее. ЦБ, в свою очередь, также занимается повышением доступности кредитов для МСП, смягчая требования к оценке риска, сокращая издержки бизнеса при расчетах в СБП и избыточный контроль операций банками.

Ситуация в секторе МСП уже стабилизировалась, констатировал господин Решетников. Так, численность субъектов МСП выросла с ноября 2020 года за счет вновь создаваемых предприятий (плюс 167 тыс. компаний с начала года), занятость в секторе также несколько выросла — на 110 тыс. человек за год. Суммарно в секторе МСП работают более 22 млн человек, включая 3,5 млн самозанятых.

Поэтому де-факто комиссия обсуждала не «антикризисную» тактику, а стратегию «успешного движения к национальным целям», среди которых — рост числа занятых в секторе до 25 млн человек к 2030 году.

Всего у этой работы четыре основных направления — это расширение доступа МСП к финансам, рынкам сбыта, ликвидация барьеров и выстраивание инфраструктуры для роста малых компаний в регионах. Правительство готовится к запуску цифровой платформы, в которую будут интегрированы все меры поддержки для сопровождения бизнеса на каждом этапе жизненного цикла. Сроки ее запуска, впрочем, не называются (в режиме эксперимента она запущена вчера, но разработчики пока заняты интеграцией госинформсистем). При этом избыточной сложности системы в Белом доме не хотят. «Представителям малого бизнеса такие сложные деривативные вещи не всегда нужны»,— ответил Михаил Мишустин на предложения коллег (речь шла об идее калининградского губернатора Антона Алиханова применять цифровой профиль компаний для сокращения контроля).

Как малый бизнес переделит господдержку

Сами предприниматели вчера действительно жаловались на более приземленные вещи — как необходимость унификации определения основного кода ОКВЭД для получения господдержки (из-за некорректного указания кода многие компании не могли ими воспользоваться). Комиссия, впрочем, не стала отказываться от критерия базового ОКВЭД при оказании поддержки, но обещала механизм скорректировать, и также за счет цифровизации. Как сообщил глава ФНС Даниил Егоров, вскоре бизнесу не придется сдавать избыточную отчетность: заявить о виде ОКВЭД можно будет только ФНС. Пока же правительство привлекает к работе с данными банки — они «готовы в порядке эксперимента выстраивать профиль деятельности своих клиентов» и смогут «по трансакциям точно установить, какие виды деятельности они осуществляют», сообщил вчера первый вице-премьер Андрей Белоусов.

Малому бизнесу смягчат административную ответственность

Для снижения административной нагрузки на малый бизнес Минэкономики совместно с Корпорацией МСП подготовили проект изменений в действующий КоАП. «Поправки направлены на либерализацию правил привлечения к административной ответственности субъектов МСП и СОНКО, о чем уже давно говорит бизнес и что требует оперативного реагирования со стороны органов власти. По факту мы реализуем предложения самого бизнеса, что позволит решить поднимаемые им вопросы в максимально короткий срок»,— пояснили «Ъ» в ведомстве.

Как пояснил вчера глава Корпорации МСП Александр Исаевич, в законопроекте четыре инициативы, которые должны работать в совокупности. Так, документ содержит право предпринимателя на ошибку — речь идет об отказе от штрафов при первом нарушении в пользу предупреждения, если никому при этом не причинен вред. Во-вторых, предлагается уменьшить размеры штрафов для микро- и малых предприятий, приравняв их к штрафам ИП: если же в КоАП отсутствуют указания на ИП, то штраф не должен превышать половину штрафа юрлица. Документ должен исключить возможность двойной ответственности за одно и то же нарушение: так, разработчики предлагают не штрафовать одновременно юридическое и должностное лицо. Кроме того, штрафы в рамках одной проверки не должны суммироваться. «Одна проверка — одна санкция»,— констатировал господин Исаевич.

Отметим, что эти принципы уже давно прорабатываются в правительстве и должны войти в обновленный КоАП — однако принятие документа затягивается из-за согласований (Минюст готовит уже третью версию нового КоАП). «Проект нового КоАП содержит в себе много других тем, поэтому требуется время на его проработку. Тем не менее после консультаций с Минюстом подготовленные Минэкономразвития изменения в КоАП было бы целесообразно принять сейчас. Они полностью коррелируют с теми идеями, которые в этой части заложены в новый КоАП»,— поясняют в Минэкономики необходимость принятия временных поправок.

Диана Галиева, Евгения Крючкова

• Газета «Коммерсантъ» №219 от 02.12.2021, стр. 2

• Диана Галиева подписаться отписаться

• Цифровизация экономики подписаться отписаться
• Малый бизнес подписаться отписаться

Источник: www.kommersant.ru