Facebook — одна из крупнейших социальных сетей, позволяющая компаниям общаться с потенциальными и существующими клиентами. Использование Facebook для бизнеса предоставляет неограниченные возможности для компаний, которые хотят повысить окупаемость своих инвестиций с помощью социальных сетей.
Поэтому очень важно знать, как создать бизнес-страницу Facebook, чтобы повысить узнаваемость вашей организации и повысить конверсию. В этой статье мы объясним, как использовать Facebook для бизнеса, и покажем вам, как запустить бизнес-страницу Facebook.
Зачем использовать Facebook для бизнеса?
С более чем двумя миллиардами активных пользователей каждый месяц Facebook является одной из лучших платформ для взаимодействия бизнеса со своими клиентами. При правильной стратегии компании могут использовать Facebook для создания базы подписчиков, повышения узнаваемости и продвижения имиджа бренда. Сайт может помочь организациям улучшить взаимодействие и общение с клиентами, запускать продукты и услуги с меньшими затратами и точно ориентироваться на потенциальных и существующих клиентов.
Facebook для бизнеса. Почему Фейсбук для бизнеса сегодня необходим? [Академия Социальных Медиа]
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Facebook предоставляет коммерческим организациям специальную бизнес-страницу для ведения своей деятельности на своей платформе с возможностями рекламы, аналитики и планирования публикаций. Эти функции позволяют увеличить взаимодействие с аудиторией, улучшить таргетинг на рынок и отслеживать рекламу в режиме реального времени.
Компании могут использовать возможности Facebook для увеличения конверсии (когда посетитель веб-сайта совершает желаемое действие, например, покупает продукт или подписывается на информационный бюллетень), повышения рентабельности инвестиций и влияния на своих клиентов в отношении новых продуктов и услуг. Если вы хотите использовать социальные сети для продвижения своей компании, очень важно знать, как создать отличную бизнес-страницу на Facebook, и понять, как эффективно ею управлять.
Как использовать бизнес-страницу Facebook
Любой может создать бизнес-страницу в Facebook, но важно знать, как эффективно вести ее для достижения организационных целей. Вот шаги, которые помогут вам управлять своей бизнес-страницей на Facebook как профессионал:
- Выберите правильную категорию бизнеса.
- Используйте изображение профиля, которое представляет ваш бренд.
- Добавьте увлекательное краткое описание.
- Выберите запоминающееся имя пользователя.
- Заполните раздел «О компании».
- Создавайте контент для конкретной аудитории.
- Используйте визуальный контент.
- Пост в пиковые периоды.
- Регулируйте количество постов.
- Активно вовлекайте аудиторию.
- Отслеживайте показатели эффективности.
1. Выберите правильную категорию бизнеса
Когда вы регистрируетесь на бизнес-странице Facebook, вам нужно будет выбрать из списка категорий. Тщательно подумайте о том, где находится ваш бизнес, прежде чем сделать выбор, так как это может повлиять на вашу видимость.
Бизнес менеджер Facebook. Зачем нужен и как разобраться?
Если вы выберете категорию, не связанную с вашим бизнесом, ваша аудитория не увидит ни одной из ваших публикаций и объявлений, что приведет к упущенным возможностям. Этот раздел включает в себя условия Facebook для использования страницы. Вы должны прочитать и понять положения, чтобы избежать нарушений, которые могут заставить Facebook заблокировать вашу страницу.
2. Используйте изображение профиля, которое представляет ваш бренд
Отличный способ оказать влияние на вашу бизнес-страницу — использовать узнаваемый профиль и обложку. Используйте изображение, которое лучше всего представляет ваш бизнес и его бренд. Изображение профиля находится в верхнем левом углу вашей страницы Facebook. Это то, что люди видят, когда ищут вашу компанию или общаются в чате и взаимодействуют с вами на платформе. Фотография профиля может быть логотипом вашей компании.
Изображением на обложке может быть фотография, которая символизирует индивидуальность вашего бренда и преимущества вашей компании. Используйте фото премиум-класса для обложки, желательно сделанное профессиональным фотографом.
3. Добавьте увлекательное краткое описание
Facebook позволяет использовать только 155 символов для краткого описания вашего бизнеса, поэтому постарайтесь, чтобы эти слова учитывались. Напишите краткое и броское описание миссии вашего бренда. Сделайте его запоминающимся и отражающим индивидуальность вашего бренда.
4. Выберите запоминающееся имя пользователя
Вам нужно создать имя пользователя, которое представляет собой уникальный адрес, который Facebook назначает каждому пользователю бизнес-страницы. Цель имени пользователя — сделать так, чтобы вашу страницу было легко найти на сайте. Сделайте так, чтобы вашим подписчикам было проще найти вас, используя короткое и запоминающееся имя пользователя. Вы можете использовать вариант своего торгового имени или что-то другое, о чем люди могут подумать, когда будут искать вас на Facebook.
5. Заполните раздел «О компании»
Раздел «О нас» предоставляет читателям краткий обзор того, что предлагает ваша компания. Этот предварительный просмотр отображается под изображением вашего профиля, чтобы люди могли сразу получить важные сведения о вашем бизнесе.
Заполните раздел часами работы, часами закрытия, контактными данными, доступностью службы поддержки и другими данными сразу после открытия бизнес-страницы. Эта информация упрощает работу с вами для потенциальных и существующих клиентов.
В разделе «О компании» вы можете предоставить более подробную информацию о своем бизнесе. Она похожа на страницу «О нас» на вашем веб-сайте и может содержать информацию о ваших мотивах для начала бизнеса, ваших идеальных клиентах и почему люди должны покупать ваши продукты.
6. Создавайте контент для конкретной аудитории
Одной из самых мощных функций Facebook является возможность ориентироваться на определенную аудиторию. Многие думают, что это применимо только к рекламе, но вы можете использовать это для обычных постов. Facebook позволяет нацеливать ваш контент на определенный пол, образование, возраст, профессию и многое другое. Ограничение ваших сообщений определенной аудиторией может повысить вовлеченность и улучшить видимость.
7. Используйте визуальный контент
Визуальный контент может привлечь гораздо больше внимания, чем текстовая копия на Facebook. Вместо того, чтобы публиковать только статьи, включите в свой контент видео и захватывающие изображения. Рассмотрите возможность использования мультимедийных сообщений, чтобы повысить вовлеченность и наглядность ваших маркетинговых кампаний.
8. Публикуйте в пиковые периоды
Проверьте свою аналитику, чтобы определить время, когда посты получают самые высокие показатели расшаривания и рейтинга кликов. Сообщается, что сообщения, опубликованные между 13 и 16 часами, наиболее эффективны. Знание идеального времени, когда ваши публикации могут вызвать наибольшее вовлечение, может помочь вам эффективно использовать Facebook.
9. Регулируйте количество постов
Если вы хотите повысить вовлеченность на Facebook, публикуйте ценный контент, который имеет отношение к вашей аудитории. Это лучше, чем перегружать их информацией, которую они могут найти в другом месте. Привлечение ваших подписчиков выходит за рамки постоянного создания контента. Вы хотите быть источником премиум-контента в своей отрасли.
10. Активно привлекайте аудиторию
Клиенты, которые связываются с вами в социальных сетях, ожидают мгновенных ответов. Запоздалые ответы могут разочаровать клиентов, что негативно повлияет на вашу вовлеченность. Если за вашей бизнес-страницей в Facebook никто не следит, проверяйте комментарии не реже одного раза в день, чтобы отвечать своей аудитории.
11. Отслеживайте показатели эффективности
Facebook предоставляет богатый набор показателей производительности на своей панели аналитики. Эта функция позволяет отслеживать эффективность рекламы и уровень вовлеченности. Это также позволяет вам узнать, какие сообщения работают хорошо и нуждаются в масштабировании, а какие следует прекратить. Все, что вам нужно, чтобы максимизировать результаты вашего контента и стратегии бренда, доступно на вашей панели инструментов.
Источник: buom.ru
Facebook как инструмент в бизнесе
Уже много слов сказано об удобстве Facebook для бизнеса. Именно эта социальная сеть полностью адаптирована не только для личного общения, но и для налаживания отличных партнерских отношений в плане делового сотрудничества. Не стоит забывать и о том, что Фейсбук предлагает невероятно большие возможности для рекламы организации в целом, либо конкретных товаров и услуг. Не удивительно, что собственные страницы в Facebook имеют не только небольшие фирмы, но и транснациональные корпорации.
Способов продвижения в Фейсбук масса и главное, что многие из них совершенно бесплатны. Так что, не применять их для бизнеса – просто расточительство. Ниже представлены основные методы использования Facebook в деловой сфере. Ранее мы говорили, как использовать твиттер для бизнеса. Фейсбук также предлагает такие возможности.
Форумы и сообщества
Ваша стена на Фейсбук – прекрасный помощник вашему же сообществу. Здесь можно отражать все события и новости организации, появление новых товаров/услуг и вообще все что угодно. Таким способом можно продвинуть практически любую организацию. Более того, использовать стену можно и для планирования или рекламирования предстоящих событий, а в личных сообщениях координировать встречи или давать задания.
Работа с клиентами
Стена – замечательный способ организации обратной связи с уже имеющимися или потенциальными клиентами. К примеру, клиенты могут задавать вопросы и получать на них ответы, размещать отзывы и т.д. Главное в этом деле помнить, что стену видят все пользователи. Поэтому работать с ней надо очень внимательно, тщательно продумывая и проверяя написанное перед публикацией.
Не стоит удалять отрицательные отзывы. Лучше прокомментировать их, стараясь развернуть ситуацию в свою пользу.
Упрощение устного маркетинга
«Сарафанное радио» всегда являлось лучшим средством маркетинга. Ничто так не убеждает людей, как мнение близкого или просто знакомого человека. До того момента как началось массовое увлечение социальными сетями такой метод рекламы было использовать достаточно проблематично. С появлением Фейсбук ситуация поменялась кардинально.
Теперь пользователи могут делиться любимыми марками или обсуждать их. Так что есть смысл попросить своих постоянных клиентов или тех, с кем у вас хорошие отношения, ставить «Нравится» или кликать «Поделиться». Таким образом продвинуть тот или иной товар/услугу достаточно просто.
Исследования рынка
Замечательный способ использования Фейсбук для бизнеса – организация опросов. Это позволяет клиентам ощутить себя частью компании, а значит проявлять к ней определенную лояльность. Если вы занимаетесь разработкой нового товара или услуги, то опросы могут помочь сделать конечный продукт более востребованным, поскольку вы будете лучше знать потребности потребителя.
Тестирование
В случае, если ваше предприятие занимается разработкой каких-либо новинок, то Фейсбук вполне можно использовать для их первичного тестирования. Потенциальные потребители наверняка оценят подобное проявление сотрудничества с вашей стороны. К примеру, можно отправить несколько тестовых образцов некоторым любителям початиться в социальных сетях и попросить их поделиться комментариями по их поводу на вашей странице Фейсбук. В этом случае, во-первых, вы получите бесплатных тестеров своего продукта, а во-вторых, еще не начав массовое производство товара, уже запустите отличную рекламу, т.е. заранее заинтересуете клиентов. И все это совершенно бесплатно.
Паблик рилейшнз и каталог
Пресс-релизы сейчас пишут многие. Так почему бы не размещать ссылки на них в Фейсбук? Это отличный способ сделать рекламу организации, поскольку понравившийся пресс-релиз прокомментируют или порекомендуют другим пользователям, которые возможно о вас еще не знают.
Фейсбук позволяет организовать страницу таким образом, что она станет продолжением вашего сайта или интернет-магазина. То есть товары можно не только показывать и рассказывать о них, но и продавать. Для этого можно использовать различные приложения, к примеру: ShortStack. Виджеты данного приложения позволяют выводить на монитор отдельные продукты и описания к ним, либо показывать портфолио, в том случае, если ваш профиль – услуги.
Знакомство с сотрудниками
Поощрение сотрудников – важная функция в работе любого руководителя. При этом поощрение может быть выражено не только в денежном эквиваленте. Поверьте, часто публичное признание чьих-то заслуг может быть важнее премиальных. Фейсбук может послужить подобной «Доской почета».
Здесь можно рассказывать о лучших работниках, поздравлять их с праздниками, размещать фотографии, просто делать поощрительные записи. Если этим не пренебрегать, то производительность штатных сотрудников может значительно возрасти.
Объявления и координация мероприятий
Использование Фейсбук для бизнеса принесет значительную пользу, если публиковать там любые изменения в компании. Это может быть налаживание партнерских отношений с новой фирмой или увеличение штата сотрудников. Клиенты должны знать, что компания развивается. Тогда они останутся с вами надолго.
При проведении каких-либо конкретных мероприятий на своей странице можно организовать специальную пользовательскую вкладку, где все заинтересованные смогут получить подробную информацию или задать вопросы. Кстати, в этом случае будет полезно объединить Facebook и Twitter. Тогда мероприятие получит еще большую огласку.
Конкурсы
Конкурсы всегда привлекали внимание людей. Фейсбук в этом плане не исключение. Организовать конкурс на своей странице можно с помощью все тех же специальных приложений. Безусловно, такое действие обязательно приведет новых людей в ваше сообщество. Но стоит иметь в виду, что часто после окончания мероприятия, случайные люди выходят из сообщества.
А значит появляется множество отметок «Больше не нравится». К этому надо быть готовым. И злоупотреблять конкурсами не стоит.
Как не крути, а наш народ все-таки консервативен и предпочитает пользоваться старыми, проверенными способами коммуникаций. Чаще всего в деловой сфере используется электронная почта. Фейсбук позволяет быстро организовать подписку на ваши новости с помощью программного сервиса MailChimp. Кстати, с помощью этого же продукта можно выпускать настоящий электронный бюллетень.
Сделки Check-in
В мобильном приложении Фейсбук пользователи любят не только общаться, но и чекиниться (check-in), т.е. отмечать свое месторасположение с помощью глобальной геолокационной сети Foursquare. Очень прибыльно использовать это действие пользователей в собственных интересах. К примеру, можно организовать «check-in сделку», чтобы привлечь пользователей в свои заведения. Для этого достаточно придумать спецпредложения для тех, кто посетил вас первый раз или скидочную систему при определенном количестве check-in из вашего заведения.
Вот в принципе и все! Удачи в делах и прибыльного бизнеса в Facebook!
Понравилась эта бизнес идея? — Хорошо, поделитесь ссылкой в соц. сетях, расскажите и друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этой статье — Facebook как инструмент в бизнесе, проголосуйте за лучшую бизнес идею — это анонимно и всем сразу видно.
Источник: biznes-prost.ru
12 приложений Facebook для бизнеса
Facebook по числу зарегистрированных пользователей в России занимает лишь третье место. Но это самая популярная и эффективная площадка для ведения бизнеса.
Поскольку количество бизнес-аккаунтов здесь исчисляется тысячами, появляется необходимость выделяться. Отличный способ сделать свою страницу на Facebook более функциональной и тем самым привлечь большее количество читателей и потенциальных клиентов – использование бизнес-приложений.
Рассмотрим самые полезные приложения для бизнеса. Некоторые из них доступны сразу в Facebook. А для интеграции других на свою страницу требуется регистрация на сайте.
Youtube Tab – для всех
Как известно, сегодня многие известные бренды создают каналы в YouTube. В связи с большой популярностью видеохостинга среди владельцев бизнеса в Facebook появилось приложение, которое помогает интегрировать свой канал с бизнес-страницей – Youtube Tab.
Чтобы начать его использовать, нужно лишь открыть приложение в Facebook и нажать «использовать». После этого любой пользователь, который захочет посмотреть видео на вашем канале, сможет это сделать, не выходя из соцсети.
Приложение полностью бесплатное.
Ecwid.ru – для владельцев магазинов
Приложение для создания интернет-магазина в Facebook. Весь процесс – с момента входа на сайт до появления товаров из магазина на странице в соцсети – занимает считанные минуты. Нужно лишь зайти в сервис через аккаунт Facebook и пройти ещё пять быстрых шагов:
- создание магазина;
- добавление товаров ;
- проверка геонастроек;
- настройка доставки и самовывоза;
- настройка приема платежей.
Сервис имеет простой интерфейс. Все действия подсказывает система. Использование Ecwid в Facebook возможно только после приобретения платного тарифного плана. На выбор предлагается три варианта: 100 товаров за 15 долларов в месяц, 2 500 товаров за 35 долларов, неограниченное количество товаров за 69 долларов.
Copiny.ru – для всех
Это приложение для создания техподдержки и обратной связи на своей странице в Facebook. Сначала все действия необходимо проделать на сайте copiny.ru. Затем созданную форму техподдержки можно интегрировать в соцсеть. При этом выбирается желаемый домен и предлагается неограниченное количество категорий.
В приложении доступно два тарифных планов на выбор. Бесплатный – если требуется создать техподдержку только на одной странице. Здесь функционал ограничен. Корпоративный – стоимостью от 9990 руб. в месяц, предлагающий множество возможностей. Это аналитика, лог действий, расширенные настройки и т.д.
ShortStack.com – для всех
Приложение для создания посадочных страниц в Facebook. Его можно использовать, если нужно, например, прорекламировать какую-либо промо-акцию или конкурс. После создания посадочной страницы она легко интегрируется в Facebook.
Использование базовых функций Shortstack бесплатно. Чтобы иметь доступ к расширенным возможностям, нужно приобрести пакет стоимостью от 29 долларов месяц.
Кстати, если будете пользоваться этим приложением, обязательно прочитайте нашу статью о том, как писать продающие посты для Facebook.
Menutab for restaurants – для ресторанов и кафе
Приложение, с помощью которого можно добавлять меню своего ресторана или кафе на бизнес-страницу Facebook, а также принимать онлайн заказы. Удобный интерфейс позволяет легко редактировать названия, фотографии, описание и цены блюд.Сервис бесплатный.
Woobox.com – для всех
Приложение для бизнеса и компаний, позволяющее легко организовать механизм предоставления купонов подписчикам.
Раздача купонов – один из эффективных способов мотивирования на лайки, подписки и покупки. С помощью Woobox можно создавать собственные картинки купонов c любыми надписями и настраивать время или повод их раздачи пользователям. Минимальный триф бесплатный, но есть и дорогие платные тарифы с расширенными возможностями.
Surveymonkey.ru – для всех
Приложение на русском языке для проведения онлайн-опросов в Facebook. Предлагает сотни шаблонов для составления собственных анкет. Отлично подойдет, например, при изучении ЦА или создании квизов для бизнеса. Для его интеграции на свою страницу необходимо предварительно зарегистрироваться на официальном сайте. Затем требуется выбрать один из тарифов:
Standard за 17988 рублей в год, Advantage за 22788 рублей в год, Premier за 59988 рублей в год. Все тарифные планы предоставляют возможность создавать неограниченное количество опросов.
DLVRIT.com – для всех
Приложение для настройки автоматического постинга в Facebook с вашего сайта. Интеграция в данную соцсеть абсолютно бесплатна.
Rafflecopter.com – для всех
Приложение, с помощью которого за несколько минут можно создать и опубликовать на своей странице в Facebook конкурсы. Одно из главных преимуществ сервиса – в нём можно определить и победителя, не используя сторонние приложения.
Обычное пользование бесплатно. Но если вы хотите, например, создать конкурс с уникальным дизайном, можно купить тарифный план за 13 долларов в месяц.
AgoraPulse.com– для всех
Приложение для раздачи контента, взаимодействия с ЦА и анализа интересов читателей. Функций достаточно много, поэтому подойдет многих задач. И уж точно стоит посмотреть каждому, кто хочет знать всё о своих подписчиках и конкурентах. Для VK таких решений уже полно, а вот для Facebook (там есть и другие соцсети) несколько меньше.
Пробный период бесплатный. Затем можно купить тариф за 29 долларов в месяц.
Likealyzer.com – для всех
Приложение для анализа страницы Facebook. Оно проверяет все разделы аккаунта, в том числе и диалоги с подписчиками. При необходимости также рекомендует изменения.
Сервис бесплатный и не требует регистрации. Достаточно зайти со своей страницы и сразу можно получить отчет.
UPD. Летом 2020 года приложение не работает, возможно, начнет работать позже. Или не начнет … .
Static HTML – для программистов
Приложение Facebook для пользователей, которые знакомы c HTML или CSS. Позволяет бесплатно создавать и менять вкладки Facebook, делать оформление и функционал бизнес-страниц по-настоящему уникальным и полезным. Возможностей масса, лучше “пощупать” самостоятельно и уже затем определиться с вариантами использования.
Используя приложения Facebook для бизнеса, можно значительно увеличить количество своих подписчиков, а соответственно, и клиентов. Но важно выбирать те сервисы, которые будут полезны именно в вашей сфере.
Источник: petr-panda.ru