Поставщики. Если организация ведет дела с одним поставщиком, то она попадает в зависимость от него. Производители пива, например, заключают контракты с несколькими производителями упаковки, чтобы обеспечить свою безопасность на случай забастовки или производственных трудностей у поставщика.
Запасы связывают деньги, но их отсутствие угрожает остановкой производства. Японцы умеют обходиться почти без запасов; они считают, что то, что необходимо для следующего этапа производственного процесса, должно доставляться по принципу «точно в срок» (система Канбан). Такая система требует поставщиков, в высшей степени тесно связанных с производителем.
Источники трудовых ресурсов должны быть адекватны потребностям организаций не только по численности, но и по специальности и квалификации. Развитие ряда отраслей сдерживается нехваткой нужных специалистов.
Конкуренция вынудила ряд компаний искать менее дорогую рабочую силу в других странах. Например, компания «Америкен Эйрлайнз» обрабатывает информацию о своих пассажирах (дата, рейсы, пункты, класс и пр.) на острове Барбадос (Карибский бассейн), куда авиабилеты привозят самолетом. В США работник, занимающийся вводом данных, получает 300-500 долл./нед., а на Барбадосе – всего 50. Поэтому даже с учетом расходов на перевозку билетов и обратную передачу данных на центральную ЭВМ через спутник компания вдвое сократила расходы по вводу данных.
Внедрение Финтабло: кейс Фактора Продаж
Также переводят в Индию, Бразилию, Филиппины и другие страны инженерные расчеты, строительное проектирование и т.д. потому, что там рабочая сила вчетверо дешевле. Телесвязь и компьютерные технологии делают возможной совместную работу коллег в разных местах земного шара.
Законы и государственные органы влияют на организации напрямую. В рыночной экономике любые стороны бизнеса находятся под действием многочисленных правовых ограничений. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь либо частным предприятием, либо обществом (товариществом), ассоциацией и т. д. Именно это определяет, как она ведет свои дела и какие налоги платит. Право выдавать и отменять лицензии на некоторые виды деятельности, а также контролировать эту деятельность дает государству серьезную власть над бизнесом.
Потребители. Разделяемая многими точка зрения известного специалиста П. Друкера гласит: «Единственная подлинная цель бизнеса – создавать потребителя». Успех организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Менее очевидно, но также бесспорно, что некоммерческие и государственные организации также имеют потребителей (правительство страны существует только для обслуживания потребностей своих граждан), особенно это видно в период выборов.
Внешняя среда, формируемая потребительским рынком, варьируется в зависимости от того, какую нишу организация выбирает в диапазоне предлагаемых ею работ, услуг или товаров и какие рынки она обслуживает. Так, например, компании Timex и Rolex обе выпускают наручные часы, но их специфические внешние среды отличаются, потому что они занимают разные рыночные ниши.
Основы менеджмента. Внешняя среда организации.
Конкуренты – это внешний фактор, значимость которого неоспорима. Если уступать в эффективности конкурентам, то долго на плаву не продержишься. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют требуемое качество продукции и цены. Реакцией на конкуренцию определяются такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда, характер отношений руководителей с подчиненными.
Среда косвенного воздействияобычно не столь заметно влияет на действия организации, она сложнее среды прямого воздействия. Попытки руководства спрогнозировать последствия ее влияния опираются на предположения.
Внешние факторы косвенного действия:
Технология – это одновременно внутренний и внешний фактор. Скорость технологических изменений объясняется, например, тем, что сейчас на земле живет больше ученых, чем за всю прежнюю историю. Глубоко внедрились на рынок наукоемкие технологии, такие как компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводники и микропроцессоры, системы связи, робототехника, генная инженерия и т. д. Предприятия с высокими технологиями должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать новации.
Состояние экономики влияет на цены товаров и емкость рынка. Если прогнозируется инфляция, то фирме желательно увеличение запасов ресурсов и фиксация оплаты труда рабочих, чтобы сдержать будущий рост издержек, желательно также сделать заем (отдавать дешевыми деньгами). Если прогнозируется сокращение сбыта продукции, то следует уменьшить ее запасы, сократить часть работников, отложить на потом расширение производства.
Правительство может стимулировать бизнес, снижая налоги, так как это увеличивает массу денег, которые люди могут потратить на цели не первой необходимости.
Интересно, что конкретное состояние экономики по-разному влияет на разные ее секторы (например, в США во время кризиса процветала киноиндустрия) даже внутри одной отрасли: розничная торговля при экономическом спаде страдает, а магазины в богатых районах города могут ничего не почувствовать.
Колебания валютного курса могут стать причиной быстрого обретения (или потери) крупными фирмами громадных состояний.
Социокультурные факторы (установки, жизненные ценности и традиции) также влияют на деятельность организаций. В каждой стране имеются свои представления об этике бизнеса.
Например, в США считаются аморальным и противозаконным: дача взятки для получения нужного контракта или политической поддержки, выдвижение фаворитов вместо компетентных лиц, распространение порочащих конкурента слухов и т.д. В то же время в ряде других стран подобные действия считаются нормой и приняты на вооружение менеджерами, то есть социокультурная среда там иная. Менталитет народа, в среде которого действует предприятие (mental – дух, духовность, темперамент, обычаи) формирует то, что люди называют честной практикой менеджера. Иногда социокультурные факторы напрямую влияют на продукцию фирмы, например, растущее осознание важности спорта и правильного питания привело к быстрому распространению спортивных кроссовок, витаминных добавок, центров избавления от лишнего веса и т.д.
Факторы международного бизнеса (глобальная среда) существенны для организаций, действующих на международном уровне, и довольно сложны. Распространенная ошибка руководителей – предположение о сходстве деловой практики дома и за границей.
Например, косметическая компания «Макс Фактор» потерпела неудачу, проникая на японский рынок: потребление духов здесь незначительно; считается, что кремы для загара (и сам загар) уродуют человека; экстракты для ванн ни в отелях, ни в банях не используются.
Компания «Кэмпбелл Суп» понесла потери в продвижении растворимых супов на бразильский рынок. Оказалось, что бразильские хозяйки теряют ощущение хранительниц домашнего очага, если все, что от них требуется при варке супа, – налить воды в кастрюлю.
Корпорация «Сирс» перед открытием розничных магазинов в Испании выяснила некоторые тонкости испанского менталитета в отличие от американского. Дело в том, что многие испанцы считают покупку товаров в кредит признаком неплатежеспособности, что для них недопустимо и стыдно. Поэтому «Сирс» отказался от продажи своих товаров в Испании в кредит.
Факторы международной среды. Руководитель организации должен научиться понимать факторы среды, куда надо продвинуть свою продукцию и услуги. Считать, что среда другой страны аналогична своей, – порой опасное заблуждение.
Особенности разных культур:
— США – индивидуализм, материализм, ценность времени;
— Япония, Китай – группа важнее индивида. Ценно подчинение и сотрудничество;
— Латинская Америка, Саудовская Аравия – принято сначала побеседовать на темы, не относящиеся к делу, только потом сосредоточиться на истинной цели встречи.
Поскольку все же многие из факторов внешней среды динамичны, возникающая нестабильность несет в себе угрозу эффективности организации. Вкусы и предпочтения клиентов постоянно изменяются, правительство принимает новые и новые законы, поставщикам все сложнее соблюдать договорные сроки поставок, конкуренты выводят на рынок новые технологи, продукцию и услуги. Менеджеры пытаются свести неопределенность к минимуму и противостоят ей способами, которые не всегда бы выбрали сами. Все эти примеры показывают насколько важно знать, проводить анализ, находить взаимосвязи всех факторов внешней среды для успешной деятельности. Наиболее полное видение всех перечисленных факторов дает системный подход (рисунок 4.2).
Рисунок 4.2 – Организация как система
Все рассмотренные выше факторы можно охарактеризовать как ограничивающие в поле деятельности организации (рисунок 4.3).
Рисунок 4.1.3. Ограничение свободы действий менеджера
Однако менеджеры, вооруженные знаниями о факторах внешней и внутренней среды, будут способны их использовать и изменять, расширяя тем самым свободу своих действий.
КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Сущность и виды коммуникаций
Менеджер любого уровня от 50 до 90% своего рабочего времени тратит на коммуникации. Коммуникации – это обмен информацией, который встроен во все основные виды управленческой деятельности (в принятие решений, в функции планирования, организации, мотивации и контроля). Поэтому коммуникации называют связующим процессом.
Согласно опросу эффективные коммуникации считают главной причиной успеха организации, , 73% американских менеджеров, 63% английских и 85% японских. Эффективно работающие руководители – это те, кто эффективен в коммуникациях. Они обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения.
Однако в официальных коммуникациях всегда есть проблемы.
Видные авторы в области управления считают, что, как правило, лишь 50% попыток обмена информацией приводит к обоюдному согласию общающихся.
Дата добавления: 2018-04-15 ; просмотров: 368 ; Мы поможем в написании вашей работы!
Источник: studopedia.net
Факторы прямого воздействия на организацию
Факторами прямого воздействия являются: поставщики, потребители, конкуренты, законодательство и органы государственного и муниципального управления (рис. 7.1).
Рис. 7.1. Факторы прямого воздействия
Поставщики оказывают непосредственное влияние на деятельность любой организации. С позиций системного подхода организация представляет собой механизм преобразования входов в выходы. Основными разновидностями входов организации являются поступления всех видов ресурсов для обеспечения ее хозяйственной деятельности.
Зависимость организации от поставщиков ресурсов из внешней среды — один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на операционную деятельность организации и успешность этой деятельности. Наиболее очевидно это в отношении сырья и материалов, капитала и трудовых ресурсов.
Сырье и материалы — важнейший компонент предпринимательской деятельности, а значит, и менеджмента. Во-первых, должно быть обеспечено высокое качество сырьевых ресурсов и материалов в требуемых объемах. Во-вторых, необходимы гарантии поставок сырья и материалов в требуемые сроки. То и другое достигается созданием системы входного контроля качества поставок, тщательной подготовкой и отработкой системы снабжения предприятия, транспортировки соответствующих грузов, складирования, а также путем дублирования поставок из нескольких независимых источников.
Капитал, необходимый для функционирования организации, поступает из различных источников и на определенных условиях через банки. Поэтому задачами менеджмента являются изучение и обоснованный выбор источников капитала, проведение расчетов финансирования и кредитования организации, налаживание взаимоотношений и квалифицированная работа с банками.
От трудовых ресурсов и их источников во многом зависит успех менеджмента. Особое внимание при этом уделяется подбору и обучению специалистов в новых областях деятельности, связанных с внедрением последних достижений науки, техники и технологий, в том числе специалистов по рекламе, связям с общественностью, агентам по продажам и другим направлениям деятельности, а также подбору и обучению менеджеров различных уровней.
Хороший менеджер — сегодня самая дефицитная специальность. В развитых странах идет буквально охота за качественными менеджерами.
Конкуренты являются внешним фактором, влияние которого невозможно оспаривать. Если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятие долго не продержится на рынке.
Во многих случаях именно конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену запросить. Они также могут вести конкурентную борьбу за капитал (инвестиции), трудовые ресурсы, сырье и материалы и право использовать определенные технические нововведения.
Конкуренция влияет также на условия работы и оплату труда внутри организации, на характер отношений руководителей с подчиненными. Выделяют пять основных сил конкуренции, которые определяют уровень прибыли в отрасли:
— угроза появления в отрасли новых конкурентов;
— способность покупателей добиваться снижения цен;
— умение поставщиков добиваться повышения цен на их продукцию;
— возможность появления на рынке заменителей продуктов и услуг организации;
— степень ожесточенности борьбы между существующими в отрасли конкурентами.
Законодательство, органы государственного и муниципального управления также оказывают влияние на организации. Трудовое законодательство непосредственно отражается на деятельности организации и должно учитываться при управлении. Наибольшее влияние оказывают налоговое законодательство, регулирование внешней торговли (экспорта, импорта), таможенное регулирование, обеспечение экологической безопасности и др. Число и сложность законов, имеющих отношение к бизнесу, в настоящее время сильно возросло. Состояние законодательства характеризуется:
— степенью благоприятствования законодательства для деятельности организации, поощрения бизнеса и создания соответствующего нормативного обеспечения;
— равенством условий деятельности для всех организаций данной отрасли независимо от форм собственности;
— возможностью быстрого и справедливого разрешения возникающих противоречий и конфликтов с поставщиками, потребителями, конкурентами, партнерами по бизнесу в административном и судебном порядке;
— долговременностью, стабильностью и определенностью правовых норм.
Государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также принимают свои требования, имеющие силу закона (например, лицензии)
Источник: studopedia.su
Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия
Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимают наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо приспособление к ним. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его существование.
В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Такое деление факторов в менеджменте общепризнано.
Под внутренней средой организации понимают хозяйственный организм, который включает в себя управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Когда речь идет о внутренней среде фирмы, имеется в виду ее глобальная структура, охватывающая все производственные предприятия, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Однако внутренняя среда может также быть источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает ее необходимого функционирования.
Под внешней средой организации понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или способные оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.
Набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны. Обычно организация в процессе управления сама определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты ее деятельности в настоящий период и на будущую перспективу; проводимые исследования или текущие события сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем прежде всего выявляют и учитывают факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, которые необходимы для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Однако ресурсы внешней среды не безграничны, и на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде, поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы возможность выживать в долгосрочной перспективе.
До 50-х гг. XX в. основным объектом изучения различных школ управления были внутренние переменные организации. Каждая школа уделяла внимание прежде всего тем аспектам организации, на которые, по ее мнению, руководство должно было бы обращать большее внимание для успешного функционирования и достижения целей организации.
Школа научного управления акцентировала свое внимание на задачах и технологии управления работой, школа административного управления на создании структуры и реализации универсальных функций управления, которые должны были бы обеспечить достижение целей организации, школа человеческих отношений и школа поведенческих наук на людях, их взаимоотношениях и поведении в ответ на мотивацию и стимулы.
Вклад каждой школы оценивался с позиций повышения эффективности достижения целей организации за счет направленного изменения ее внутренних переменных. Факторам вне организации практически не уделялось внимания. Однако современным организациям в большей мере приходится приспосабливаться к изменениям именно во внешнем окружении и соответствующим образом осуществлять изменения внутренних переменных.
Представление о необходимости учитывать внешние по отношению к организации факторы (внешние силы воздействия на деятельность организации) появилось в конце 50-х гг. XX в. в связи с развитием системного подхода к организации, которую стали рассматривать как открытую систему, действующую во внешней среде. Ситуационный подход к менеджменту позволил расширить теорию организационных систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации вариант поведения организации с внешним миром определяется конкретными внутренними и внешними факторами, соответствующим образом влияющими на него. Системный и ситуационный подходы стали своего рода реакцией на изменения внешних факторов, которые в возрастающей степени оказывают влияние на успешность деятельности организации.
Окружающая организацию среда имеет множество факторов, учесть которые в полном объеме практически невозможно. Кроме того, не все факторы внешней среды в равной степени оказывают влияние на результаты деятельности организации, поэтому необходимо ограничить понятие внешней среды для организации только теми факторами, которые существенно влияют на ее успех. Таким образом, внешняя среда организации определяется как совокупность факторов ее внешнего окружения, воздействующих на организацию и оказывающих влияние на эффективность ее функционирования.
Влияние внешней среды проявляется через воздействие ее факторов на результаты деятельности организации. Это воздействие обладает рядом специфических черт.
1. Сложность. Характеризуется количеством и многообразием воздействующих факторов. Чем больше число переменных, тем больше сложность и неоднозначность окружающей среды, в которой существует организация. Сложность оценивается степенью географической дисперсии (концентрации) таких элементов окружающей среды, как конкуренты, поставщики и регулирующие органы. Она также является измерением разнообразия рынка, который формируется под воздействием изменений в социокультурном, экономическом, технологическом, экологическом и политическом аспектах окружающей среды. В частности, сложность окружающей среды определяют следующие элементы:
число различных поставщиков одной категории материалов в конкретной рыночной нише;
уровень географической дисперсии или концентрации поставщиков, труда, отраслевых продаж, компаний-конкурентов в обозначенном секторе рынка;
уровень продуктовой дифференциации по сегментам отрасли внутри определенного сектора рынка;
степень социокультурной диверсификации в рыночной нише;
уровень диверсификации всех форм бизнеса в рыночной нише;
показатель технологической диверсификации внутри отрасли.
2. Взаимозависимость. Определяется степенью взаимосвязанности взаимодействующих факторов. Так, у предприятий, которые работают с использованием комплектующих деталей, получаемых от внешних партнеров, зависимость от внешних факторов будет выше, чем при производстве этих деталей на собственном предприятии.
Характеристика взаимосвязи факторов внешней среды особенно важна и значима для мирового рынка. Руководители организаций не могут больше рассматривать внешние факторы изолированно. В качестве примера можно привести снижение поставок нефти в 1970-е гг., что привело к росту цен на продукты нефтепереработки. Это, в свою очередь, вызвало рост цен почти на все виды продукции и в конечном итоге мировой кризис экономики рыночно ориентированных стран.
3. Неопределенность. Предполагает непредсказуемый, случайный характер многих процессов, сопровождающих бизнес и менеджмент, и динамичность, показывающую скорость изменения факторов внешней среды организации. Для измерения неопределенности или динамизма окружающей среды предназначены следующие общие переменные:
степень изменения цен поставщиков;
степень изменения цен конкурентов;
степень изменения в предложении труда;
степень изменения в кривой спроса на продукт;
степень изменения цены капитала;
степень изменения в возможностях финансирования;
степень изменения в методах конкуренции;
степень изменений в политике регулирования рынка;
уровень продаж в отрасли по результатам выхода на рынок с новой продукцией;
уровень активности, обусловленный новыми конкурентами, появившимися на рынке;
степень изменения в результате отклонений от нормы жизненного цикла товара;
степень изменения в результате влияний новой технологии, появившейся в отрасли.
Тщательный анализ этих переменных показывает, что они определяют степень изменений в таких категориях, как покупатели, поставщики и конкуренты. В свою очередь, переменные также могут изменяться по мере того, как происходят изменения в бизнесе, поэтому их необходимо учитывать в процессе анализа окружающей среды при попытках воздействовать на динамику внешнего окружения.
Все факторы внешней среды организации можно разделить на две большие группы: факторы прямого воздействия (микросреда) и факторы косвенного воздействия (макросреда).
К компонентам внешней среды, оказывающим влияние на эффективность и устойчивость функционирования фирмы, относятся те, на которые фирма не может воздействовать, которыми она не управляет. Эти компоненты влияют на фирму напрямую (налоговая система, политика поставщиков, потребителей и др.) либо косвенно (политическая, экономическая и другие сферы).
Факторами прямого воздействия являются: поставщики, потребители, конкуренты, законодательство и органы государственного и муниципального управления (рис. 4.1).
Рис. 4.1. Факторы прямого воздействия
Поставщики оказывают непосредственное влияние на деятельность любой организации. С позиций системного подхода организация представляет собой механизм преобразования входов в выходы. Основными разновидностями входов организации являются поступления всех видов ресурсов для обеспечения ее хозяйственной деятельности. Зависимость организации от поставщиков ресурсов из внешней среды один из наиболее ярких примеров прямого воздействия среды на операционную деятельность организации и успешность этой деятельности.
Наиболее очевидно это в отношении сырья и материалов, капитала и трудовых ресурсов.
Сырье и материалы важнейший компонент предпринимательской деятельности, а значит, и менеджмента. Во-первых, должно быть обеспечено высокое качество сырьевых ресурсов и материалов в требуемых объемах. Во-вторых, необходимы гарантии поставок сырья и материалов в требуемые сроки. То и другое достигается созданием системы входного контроля качества поставок, тщательной подготовкой и отработкой системы снабжения предприятия, транспортировки соответствующих грузов, складирования, а также путем дублирования поставок из нескольких независимых источников.
Капитал, необходимый для функционирования организации, поступает из различных источников и на определенных условиях через банки, поэтому задачами менеджмента являются изучение и обоснованный выбор источников капитала, проведение расчетов финансирования и кредитования организации, налаживание взаимоотношений и квалифицированная работа с банками.
От трудовых ресурсов и их источников во многом зависит успех менеджмента. Особое внимание при этом уделяется подбору и обучению специалистов в новых областях деятельности, связанных с внедрением последних достижений науки, техники и технологий, в том числе специалистов по рекламе, связям с общественностью, агентам по продажам и другим направлениям деятельности, а также подбору и обучению менеджеров различных уровней.
Хороший менеджер сегодня самая дефицитная специальность. В развитых странах идет буквально охота за качественными менеджерами. Представители крупных фирм постоянно находятся при лучших учебных заведениях, готовящих менеджеров, подбирают себе кадры, присматриваясь к обучающимся начиная с первого курса. Перспективным студентам оплачивается обучение, устанавливаются стипендии и гарантируется работа.
Конкуренты являются внешним фактором, влияние которого невозможно оспаривать. Если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятие долго не продержится на рынке. Во многих случаях именно конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену запросить. Они также могут вести конкурентную борьбу за капитал (инвестиции), трудовые ресурсы, сырье и материалы и право использовать определенные технические нововведения. Конкуренция влияет также на условия работы и оплату труда внутри организации, на характер отношений руководителей с подчиненными. Выделяют пять основных сил конкуренции, которые определяют уровень прибыли в отрасли:
1) угроза появления в отрасли новых конкурентов;
2) способность покупателей добиваться снижения цен;
3) умение поставщиков добиваться повышения цен на их продукцию;
4) возможность появления на рынке заменителей продуктов и услуг организации;
5) степень ожесточенности борьбы между существующими в отрасли конкурентами.
Законодательство и органы государственного и муниципального управления также оказывают влияние на организации. Трудовое законодательство непосредственно отражается на деятельности организации и должно учитываться при управлении. Наибольшее влияние оказывают налоговое законодательство, регулирование внешней торговли (экспорта, импорта), таможенное регулирование, обеспечение экологической безопасности и др. Число и сложность законов, имеющих отношение к бизнесу, в настоящее время сильно возросло. Состояние законодательства характеризуется:
степенью благоприятствования законодательства для деятельности организации, поощрения бизнеса и создания соответствующего нормативного обеспечения;
равенством условий деятельности для всех организаций данной отрасли независимо от форм собственности;
возможностью быстрого и справедливого разрешения возникающих противоречий и конфликтов с поставщиками, потребителями, конкурентами, партнерами по бизнесу в административном и судебном порядке;
долговременностью, стабильностью и определенностью правовых норм.
При этом государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции (Министерство финансов Российской Федерации, Министерство внешних экономических связей и торговли Российской Федерации, Государственный таможенный комитет Российской Федерации, Главное управление (Национальный банк) Центрального банка Российской Федерации и др.), а также принимают свои требования, имеющие силу закона (лицензии, надзор за качеством продуктов и медикаментов, охрана труда, экология и др.).
В этих условиях менеджеры должны моментально учитывать степень влияния всех факторов (табл. 4.1).
Таблица 4.1
Источник: megaobuchalka.ru