Файл обработан с бизнес ошибкой в гис Жкх что это

ГИС ЖКХ была создана для того, чтобы публиковать общедоступные данные о состоянии жилищно-коммунальной отрасли.

Выкладывать информацию в систему обязаны ТСЖ и УК. Они должны передавать сведения, касающиеся многоквартирных домов, а также показания счетчиков и прочую информацию, предусмотренную законом.

Загрузка шаблона для импорта из файлов формата Excel

Решив выполнить загрузку данных в систему, можно пойти двумя путями. Первый предполагает ручной ввод сведений, а второй основан на загрузке шаблона формата excel. Последний способ хорош тем, что он дает возможность оптимизировать работу сотрудников УК. Экономия времени налицо, поэтому специалисты рекомендуют использовать шаблоны.

Когда они будут заполнены, для загрузки шаблонов нужно сделать следующее:

1. Открыть сайт ГИС ЖКХ.
2. Зайти в личный кабинет.
3. Найти вкладку «Объекты управления» и открыть ее.
4. Перейти в «Лицевые счета». Затем нужно найти «Загрузить информацию».
5. Выбрать «Управляющая организация».
6. «Добавить файл».
7. После этого следует нажать «Импортировать».

Если необходимо, можно проверить, какой статус получил недавно загруженный шаблон. Для этого в личном кабинете необходимо найти вкладку под названием «Результат импорта/ экспорта файлов». Здесь будут отражены все те шаблоны, с которыми ранее проводилась работа на сайте.

Вебинар «1С:ГИС ЖКХ Интеграция – новое решение для прямого обмена данными с ГИС ЖКХ» 01.06.2023

Стоит отметить, что специалисты рекомендуют проверять статус шаблона во всех случаях, поскольку на сайте не видно, был ли этот файл обработан, либо нет. Только перейдя внутрь документа, специалист ТСЖ или УК поймет, была ли им допущена ошибка или нет.

Для того, чтобы скачать обработанный файл, следует выбрать «Сохранить обработанный файл». Если посмотреть на таблицу, на ее последний столбец под названием «Статус обработки», сразу станет виден статус объекта.

Красный фон свидетельствует об ошибках. О тех шагах, которые нужно предпринять для их исправления, программа не напишет. Специалисту придется проверять таблицу своими силами. Стоит посмотреть на «Статус обработки». Если здесь стоит «Ок», это значит, что обработка таблицы была завершена успешно.

Проблемы и их решение

Работая с шаблонами ГИС ЖКХ, пользователи могут столкнуться со следующими ошибками:

• При загрузке файла, содержащего данные по лицевым счетам, появляется ошибка INT008030, а также запись о том, что для лицевого счета не было найдено помещение.
• В процессе загрузки файла, содержащего данные по лицевым счетам, появляется ошибка INT008046. Это означает, что основание для создания лицевого счета не найдено.
• Ошибка SRV008076 появляется, когда специалист загружает файл, содержащий платежные документы. При этом появляется сообщение, что имеется не один, а несколько документов, которым присвоен статус «Проект». Реквизиты по услугам указаны некорректно, либо некорректен сам состав услуг.

Для решения первой проблемы нужно сверить запись, которая была сделана в системе ГИС, с программой, которая носит название «Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия».

ГИС ЖКХ: как пользоваться системой собственникам жилья

Важно! Во всех программах номер помещения должен совпадать. Например, нельзя считать, что цифры 001 и 1 являются идентичными.

Кроме того, стоит проверить адрес дома, посмотрев сведения о нем в обеих системах. Адреса должны совпадать. Например, ул. Костычева, д. 15 в ЖКХ и Костычева ул., 15 считаются разными адресами.

Если не удалось решить проблему, нужно открыть файл по МКД, а затем открыть его. В последней колонке, которая называется «Статус обработки», следует найти вкладку «Жилые помещения». Здесь будут перечислены индивидуальные идентификаторы, их система присвоила ранее. Эти идентификаторы необходимо скопировать, а потом вставить в файл.

Для того, чтобы решить вторую ситуацию, следует проверить файл. Если в нем не был указан код дома по ФИАС, без него файл не будет загружен в систему.

Полезно проверить Устав организации, также стоит посмотреть договор управления. Необходимо обратить внимание на «Статус», он должен быть в состоянии «Действующий».

Для того, чтобы убрать третью ошибку, нужно посмотреть статус Устава организации. Кроме того, нужно изучить договор. Их статус должен быть «Действующий».

Есть еще один способ. Он заключается в проверке выгрузки под названием «Помещения и ЕЛС от текущей даты». Процесс нужно осуществить перед тем, как будут размещены платежные документы.

Полезно изучить договор управления, посмотреть в нем список коммунальных услуг. Ошибка достаточно часто возникает, если в документе не были перечислены те услуги, которые содержатся в шаблоне. Виды услуг необходимо посмотреть в договоре, перейдя в «Перечень управляемых объектов». Важно, чтобы список соответствовал полю под названием «Услуга», который размещается в «Раздел 3-6».

Как выполнить выгрузку?

Шаблоны Excel можно найти на сайте ГИС, перейдя в раздел, который носит название «Регламенты и инструкции». В шаблоне содержатся данные, они должны быть связаны с ЕГРП. Для этого следует ввести кадастровый номер. Если он отсутствует, нужно поставить в соответствующей главе «нет». В здании могут быть коммунальные квартиры, нужно заполнить «Лист комнаты».

Чтобы сведения из шаблонов, с которыми работал специалист, оказались в ГИС, следует загрузить их через личный кабинет ТСЖ или управляющей компании.

На жестком диске следует найти шаблон, а потом загрузить его в систему. После этого в реестре загрузок можно начать обработку шаблона, который был импортирован на сайт. Если процедура будет выполнена успешно, то появится отметка об этом.

Импорт информации

Выгрузка данных может проводиться по нескольким направлениям. Если в фонде УК имеются коммунальные квартиры, для выгрузки данных по ним нужно выполнить дополнительные настройки.

Размещая данные о составных помещениях, необходимо выбрать поля с названиями «Составное помещение» и «Основное помещение», а также «Входит в состав другого помещения».

Квартиры могут быть коммунальными. В этом случае в программе в «Характеристика помещения» необходимо выбрать «Квартира коммунального заселения». Затем следует отметить, что это помещение является частью другого. Для этого нужно поставить флажок напротив «Входит в состав другого помещения». После в поле под названием «Основное помещение» необходимо выбрать это основное помещение.

В результате в систему должно быть выгружено одно помещение, которое является основным. А при переходе на лист «Комнаты» должен появиться полный перечень комнат в помещении, которые относятся к этой коммунальной квартире.

Если нужно выгрузить данные по счетчикам или другим приборам учета, эти данные легко разместить, воспользовавшись программой-помощником.

Источник: zhivemvrossii.com

Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Загрузка данных из ГИС ЖКХ

Страницы: 1 2 След.
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Дмитрий Мамчур
Пользователь
Сообщений: 3 Регистрация: 04.02.2016

14.12.2016 03:03:56

Доброго времени суток!

Изначально организация руками заносила дынные по л/с в ГИС ЖКХ. Теперь пытаемся загрузить данные в базу. При обработке документа выдается ошибка: Лицевой счет по номеру «номер л/c» был не найден. Может это ошибка происходить,из-за того, что номер лицевого счета в ГИСе и в программе разные? И как это исправить?

Анастасия Давнис
Служба поддержки Инфокрафт
Сообщений: 64 Регистрация: 12.04.2013
15.12.2016 15:42:40

Добрый день, Дмитрий.

В нашей программе и на портале ГИС ЖКХ адреса должны быть идентичны: адрес МКД, номера подъездов, номер квартиры, номера лс,
если у Вас на дом уже установлен связь с Росреестром, то в данном случае Вам требуется переименовать данные у нас в программе.
Затем уже выгружать корректные данные по МКД, ЛС на портал ГИС ЖКХ.

БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний

Ольга Афанасьева
Пользователь
Сообщений: 25 Регистрация: 16.01.2013
15.05.2017 12:21:47

Сделала выгрузку объектов и ЛС в ГИС ЖКХ, обработалось без ошибок, скачала файлы, пытаюсь загрузить в программу — «не найдено ни одного лицевого счета».
Если дело в адресе , то здесь есть нюанс: если переименовать в программе, то боюсь, что мы не сможем работать со сбербанком, т.к. у них другой формат.

В ГИС : г. Петрозаводск, ул. Гоголя.
В Сбербанке: Петрозаводск, Гоголя ул (город без буквы «г»)
Как быть?

Анастасия Давнис
Служба поддержки Инфокрафт
Сообщений: 64 Регистрация: 12.04.2013
15.05.2017 15:17:01

Добрый день, Ольга.

ошибка возникла из-за обновления шаблонов ГИС ЖКХ. Обновление с новыми шаблонами по загрузке идентификаторов из ГИС ЖКХ будет реализовано в версии конфигурации 18.06, обновление выйдет на этой недели.

БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний

Ольга Афанасьева
Пользователь
Сообщений: 25 Регистрация: 16.01.2013
23.05.2017 14:11:38

После обновления ошибка ушла, но начинаю работать с другим ТСЖ опять проблема с загрузкой:
— файл по МКД импортировала в ГИС, обработался без ошибок.
— при загрузке в Инфокрафт пишет «Не удалось найти здания с указанными кодами по ФИАС.

Код проверен, введен в БД верно. Что не так?

Анастасия Давнис
Служба поддержки Инфокрафт
Сообщений: 64 Регистрация: 12.04.2013
23.05.2017 14:37:14

Добрый день, Ольга.

Если код дома по ФИАС внесен в программу верно, то откройте файл который вы выгрузили с ГИС ЖКХ «Объекты
жилищного фонда от ..» и убедитесь, что колонка «HOUSEGUID (Глобальный уникальный идентификатор дома по ФИАС)» заполнена:
без данного реквизита загрузка в программу не произойдет.

Файл «Объекты жилищного фонда от ..» формируется системой ГИС ЖКХ автоматически и по какой причине он не заполняет данную колонку
в некоторых файлах, мы выясняем — написали в техническую поддержку ГИС ЖКХ и ждем уточнения, почему перестали выгружаться эти поля.

Для того, чтобы загрузить данный файл, пропишите код дома по ФИАС в третью колонку, сохраните файл и повторите загрузку.

БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний

Источник: www.gkhsoft.ru

Выгрузка в ГИС ЖКХ

Согласно разделу 10 Приказа № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» управляющие организации и ТСЖ обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию о начислениях за ЖКУ. Но, чтобы разместить такие сведения в системе ГИС ЖКХ, необходимо выполнить ряд обязательных шагов:

1. Размещение информации о лицевых счетах.
2. Размещение информации об услугах в договоре управления.
3. Размещение платежных реквизитов.
4. Загрузка платежных документов.

Размещение информации о лицевых счетах

Для размещения лицевых счетов в личном кабинете организации должны быть предварительно добавлены сведения о договоре управления/уставе, об объекте жилищного фонда, а также о подъездах и помещениях, находящихся в нем.

Вся работа с лицевыми счетами происходит на странице «Реестр лицевых счетов» (пункт «Лицевые счета» в разделе «Объекты управления» горизонтального навигационного меню).

Существует 3 способа загрузки лицевых счетов в ГИС ЖКХ:

• Вручную.
• С помощью шаблона.
• С помощью программы Домучет.

Вручную

Для добавления лицевого счета вручную необходимо на странице «Реестр лицевых счетов» нажать на кнопку «Добавить лицевой счет» (рис. 1):

На отобразившейся странице «Создание лицевого счета» заполнить требуемые поля и нажать кнопку «Сохранить».

С помощью шаблона

Для загрузки лицевых счетов с помощью шаблона необходимо заполнить шаблон и загрузить его в систему ГИС ЖКХ. Для этого на странице «Реестр лицевых счетов» нажать на кнопку «Загрузить» и выбрать пункт «Информацию о лицевых счетах» (рис. 2).

В отобразившемся окне необходимо добавить заполненный шаблон и нажать на кнопку «Импортировать». После обработки файла обязательно проверить правильность заполнения шаблона на странице «Реестр статусов обработки файлов».

Более подробно процесс загрузки лицевых счетов в ГИС ЖКХ описан в статье о лицевых счетах.

Программой Домучет

Способ загрузки лицевых счетов с помощью программы Домучёт является самым быстрым. Мы помогаем нашим клиентам перенести информацию и настроить программу, а также показываем, как сделать первичную выгрузку данных в ГИС ЖКХ.

Размещение информации об услугах в договоре управления

Перед размещением платежных документов в ГИС ЖКХ в договор управления обязательно нужно добавить услуги, которые предоставляются по квитанции. При этом договор управления должен быть в статусе «Действующий», а услуга (коммунальная или дополнительная), которую необходимо добавить к договору, должна быть занесена в общий справочник.

Для размещения информации по услугам необходимо:

1. Перейти в реестр договоров, выбрав пункт «Договоры управления» в разделе горизонтального навигационного меню «Объекты управления».
2. Найти необходимый договор управления и зайти в него с помощью кнопок «Просмотр» или «Изменить» в выпадающем меню (рис. 3).
3. В договоре перейти на вкладку «Перечень управляемых объектов» и найти необходимый дом. Для добавления услуг в контекстном меню выбрать пункт «Изменить объект» (рис. 4).

Отобразится окно «Изменение управляемого объекта».

Для добавления коммунальных или дополнительных услуг нажать на кнопку «Добавить услугу» в соответствующем блоке (рис. 5).

После сохранения добавленная услуга будет отображаться в окне «Изменение управляемого объекта». Для добавления данных услуг необходимо нажать на кнопку «Сохранить» в окне «Изменение управляемого объекта» (рис. 6).

Размещение платежных реквизитов

Для добавления платежных реквизитов:

Зайти в раздел «Администрирование» горизонтального навигационного меню и выбрать пункт «Платежные реквизиты» (рис. 7).

Отобразится страница «Платежные реквизиты».

Для добавления платежных реквизитов нажать «Добавить новые платежные реквизиты» (рис. 8).

Отобразится страница «Ввод платежных реквизитов», где необходимо заполнить все обязательные поля и нажать на кнопку «Сохранить» (рис. 9).

Загрузка платежных документов

Далее можно приступать к работе с платежными документами. В системе ГИС ЖКХ можно не только добавить новый ПД, но и изменить загруженный ранее. На каждый лицевой счет можно создать до 9 платежных документов в одном платежном периоде.

Работа с платежными документами проводится на странице «Реестр платежных документов по лицевым счетам». Для перехода на данную страницу необходимо в разделе «Оплата ЖКУ» выбрать пункт «Платежные документы» (рис. 10).

Чтобы выгрузить квитанции в систему ГИС ЖКХ, можно использовать один из 3 способов:

1. Вручную.
2. С помощью шаблона Excel.
3. С помощью программы Домучет.

Загрузить квитанции вручную

1. Для ручной выгрузки начислений в ГИС ЖКХ необходимо на странице «Реестр платежных документов по лицевым счетам», используя блок поиска, найти необходимые лицевые счета. Для этого требуется указать расчетный период, за который планируется вносить сведения о размере платы и поставить отметку в поле «Добавление ПД» (рис. 11).
2. Для создания ПД ГИС ЖКХ для лицевого счета в контекстном меню выбрать пункт «Добавить», а затем в выпадающем списке указать «Текущий платежный документ» (рис. 12).
3. Если у организации не были установлены настройки создания платежного документа на основе ранее размещенного, то отображается страница «Создание платежного документа» на вкладке «Сведения о плательщике и исполнителе услуг» (рис. 13).
4. На данной вкладке необходимо заполнить все обязательные поля. Обязательно нужно указать период, а также ввести уникальный номер платежного документа, добавить получателя платежа, указать задолженность за предыдущие периоды, сколько оплачено денежных средств и дату последней поступившей оплаты.

Во вкладке «Расчет размера платы и перерасчеты» заполнить все поля, которые доступны для редактирования. Данная вкладка обязательна к заполнению, иначе платежный документ не сохранится.

Если у плательщика имеются задолженности за ЖКУ, то необходимо разместить информацию во вкладках «Рассрочка» и «Неустойки и судебные расходы».

Загрузить квитанции при помощи шаблона Excel

Также система ГИС ЖКХ предоставляет возможность массовой выгрузки платежных документов при помощи шаблонов Excel. Пошаговая инструкция:

Выгрузить шаблон платежных документов из системы. Для этого на странице «Реестр платежных документов по лицевым счетам» задать период, нажать на кнопку «Выгрузить» и выбрать пункт «Шаблон импорта платежного документа» (рис. 14).

В реестре статусов обработки файлов нужно найти необходимый шаблон и сохранить его на компьютер.

Отобразится окно «Импорт проектов платежных документов». Здесь необходимо добавить файл, и затем нажать «Импортировать», после чего файл отправится в обработку.

Загрузить квитанции с помощью программы Домучет

Выгрузка в ГИС ЖКХ из программы Домучет является самым быстрым способом.

Всего несколько минут и пара кликов мышкой необходимо для выгрузки платежных документов в ГИС ЖКХ. Таким образом, наши клиенты не тратят время на заполнение шаблонов и внесение данных вручную в личном кабинете организации. Кроме этого, прямая выгрузка в ГИС ЖКХ избавляет их от необходимости заказывать подобные услуги у сторонних компаний.

Источник: domuchet.online