Flow что это такое в бизнесе

Это статья будет интересна маркетологам, инфопродюсерам и всяким запускаторам продуктов

Акцент будет на онлайн-запуски, но многие алгоритмы справедливы и для офлайнн продуктов.

Это профессиональная статья про путь клиента по воронке продаж или «Users Flow». Всё, что нужно знать про путь клиента простым языком.

Цель — дать понимание, как выстраивается процесс ведения клиента по воронке от первого касания до покупки основного продукта.

Статья рассчитана на вдумчивое чтение, поэтому читать лучше в специально отведённое для этого время.

Результат изучения статьи: поймешь, как вообще просчитывается и создаётся путь клиента? А в следующих статьях подробно разберем каждый этап создания и внедрения пути клиента.

Давай так: сначала я расскажу всё по теме статьи, а в конце дам все ссылки на предыдущие материалы, без которых создание пути клиента не имеет значения. База для создания юзерс флоу — это работа с целевой аудиторией, создание продуктовой матрицы и проработка всех видов продуктов. Начать нужно с этого.

4.4 Зачем нужен User flow, и как его сделать

Переходим к теме статьи

Эта фотка просто хорошо смотрится на обложке к статье. Ну еще здесь глазки миленькие 🙂

По-настоящему хорошие продажи бывают у тех, кто понимает, что такое «прогрев» клиентов и применяет его на практике.

Но мало кто понимает, как от этапа к этапу вести человека за руку к транзакции. Как это работает? Продуктовая матрица — это чекпойнты. Своего рода привал на котором наш клиент делает остановку. Каждую транзакцию связывает цепочка контента.

Поэтому дальше мы будем создавать «тропы» для наших клиентов.

Отсутствие оплаты — это отсутствие правильной информации в голове потребителя.

Задача — создать коридор из контента для заполнения недостающей информации.

Самые частые ошибки автоворонок, марафонов, вебинаров, геймификаторов

Представь, что ты стоишь на баскетбольном поле. Вокруг тебя еще 20 человек, у каждого из которых в руках по одному баскетбольному мячу. По свистку тренера все эти люди одновременно кидают мячи в тебя. Какова вероятность поймать их все? Очевидно, что 0. В таком случае, хорошо бы поймать хоть один, ведь летят они одновременно.

Тут либо ловить мяч и отворачиваться, если повезло, либо получить мячиками в лицо, голову, тело, не поймать ни одного мяча и остаться только с дискомфортом от такого «избиения».

Теперь представь всё то же — 20 человек с мячиками на площадке, только по свистку они по очереди подходят к тебе и отдают мяч в руки. Так их все легче собрать, верно?

Суть автоворонки в том, чтобы отдельные смыслы, как мячики, отдавать в руки клиента последовательно, по одному за раз. Тогда человек сможет всё это потребить и переварить. Это и есть главное отличие автоворонки продаж от отливания трафика сразу на лендинг или лид-форму, где всё собрано в кучу.

Один мяч — одна единица контента — один месседж.

Большие компании работают с рекламой именно так. Они рассчитывают медиаплан таким образом, чтобы в течении длительного времени доносить одно сообщение. Потом оно может измениться, но не раньше, чем осядет в умах потребителей. В качестве примеров можно вспомнить названия брендов и то, что возникает в голове. Скажем, вот бренды:

Денежный поток — что это значит? Денежный поток по Роберту Кийосаки. Cash Flow в личных финансах

• Head шампунь может не только помогать от перхоти, но и делать волосы мягкими, освежать и т.п. Есть ли всё это вместе в одном рекламном ролике или на билборде?

  Никогда. Один рекламный формат — один посыл.

  Хороший бренд строится на протяжении длительного времени.

  Почему бы не использовать это у себя? Можно ведь сократить технологию по времени и адаптировать под собственный продукт, верно?

  Воронка — это метод долгой коммуникации с клиентом. Там лид «доходит до кондиции» перед продажей. И значит, у нас есть время, чтобы давать человеку по одному мячу. Не нужно торопиться и за один день пытаться довести до 5-го уровня осознанности по лестнице Ханта.

  Воронка — это контентная (смысловая) цепочка, и она может существовать обособленно от чат-ботов и рассылок. Например, это может быть последовательность постов у блогера. Такие, мини воронки для продажи чего-нибудь. Очевидно, что посты в блоге — это не рассылка и не бот, так же? Но может быть и в формате бота, e-mail рассылки и других форматов.

  Тут важна суть, а упаковать её можно в любую удобную форму.

  Схема всегда одинаковая:

  1. прогреть аудиторию как можно сильнее, подготовить её к покупке
  2. дать возможность приобрести основной продукт
  3. догревать тех, кто не приобрёл продукт

  Ошибка 1: длительность сессии слишком большая

  Не нужно делать «бесконечные» чат-боты, в которых пользователь тыкает на кнопки, как-то взаимодействует с рассылкой, а она никак не кончается. Человеку всегда должно чуть-чуть не хватать информации, должно возникать ощущение недосказанности, будто что-то недодали. Должно возникать чувство «я хочу ещё», а не пресыщение информацией, которое наступает, если постоянно бомбардировать юзера нескончаемыми единицами контента.

  Хороший пример того, что должен ощущать человек — это сериалы. Хорошие сериалы всегда сделаны так, что серия заканчивается на чём-то очень интересном, и хочется посмотреть следующую.

  Длительность сессии — одно-два сообщения в день. Там воронка не надоедает человеку. Он остаётся вовлечённым.

  В нынешних реалиях, когда у любого пользователя интернета практически бесконечное количество источников информации в свободном и постоянном доступе, нет смысла пытаться удержать его в воронке 2-3 часа и донести всю информацию последовательно и разом. Социальные сети, новостные порталы, мессенджеры — всё это раздёргивает внимание и снижает концентрацию юзера. Поэтому, если удастся за сессию удержать внимание на 10-15 минут — это уже хороший результат.

  Итак, один день — 10-15 минут на потребление, после этого останавливаем поток и возобновляем на следующий день. Затем всё по такой же схеме.

  Источник: dzen.ru

  User flow: как создаются популярные приложения и сайты

  Я – Максим Скворцов, UX/UI-дизайнер Omega-R, международной компании по разработке и интеграции IT-решений. Я занимаюсь проектированием и визуализацией интерфейсов мобильных и веб-приложений.

  На базе своего опыта в сфере информационных технологий и экспертизы компании хочу поделиться своим видением и подходом к применению одного из инструментов проектирования дизайна – user flow. Почему его используют и почему он является ценным помощником для дизайнера? Как может выглядеть user flow и как его создать?

  

  Что такое user flow?

  Ситуация: Вы нашли новое приложение, которое обещает делать именно то, что вы хотите, и вы нетерпеливо нажимаете кнопку загрузки. Через мгновение приложение запускается, и вы готовы приступить к работе. Но сначала вам приходится зарегистрировать учетную запись, затем дать приложению разрешение на доступ к вашему местоположению и отправлять вам push-уведомления, после этого необходимо пролистать весь туториал, соглашение об использовании персональных данных и т.д. Горькая правда заключается в том, что пользователь при таком взаимодействии скорее закроет и удалит приложение, каким бы функциональным оно ни было. Вот почему так важно оптимизировать путь пользователя в приложении с помощью user flow.

  User flow – это визуальное представление последовательности действий, которые пользователь выполняет для достижения своей цели. Может охватывать как какую-то отдельную функцию, так и полностью весь продукт.

  Чтобы составить последовательность, необходимо провести исследование и ответить на три базовых вопроса:

  1. Кто является пользователем?
  2. Какова его цель?
  3. Какие шаги он должен предпринять для достижения этой цели?
  • Для чего пользователь будет использовать приложение?
  • Что побуждает пользователя достигнуть этой цели?
  • Как приложение поможет достигнуть цели?
  • Что может удержать пользователя от использования приложения?
  • Какие качества продукта или услуги наиболее важны для заказчика и пользователей? В чем заключаются вопросы, сомнения и колебания?
  • Какие качества приложения наиболее важны для пользователя?
  • Какая информация нужна пользователям для выполнения действия?
  • Какой эмоциональный триггер побуждает их к действию?

  User flow – это история о пользователе

  User flow позволяет взглянуть на взаимодействие пользователя и приложения глазами пользователя.

  Если полноценные сайты предоставляют достаточно места для творчества, то разработка мобильных приложений всегда заставляет искать баланс между функциональностью и удобством использования. С одной стороны, пользователи должны легко получать доступ к наиболее важным функциям с главного экрана приложения без множества дополнительных шагов, легко нажимая на большие кнопки. С другой стороны, когда мы говорим о приложениях, речь идет не только о кнопках.

  Допустим, вы создаете приложение для музыкального плеера. С одной стороны, вы хотите, чтобы пользователь мог воспроизводить свои любимые песни одним касанием. С другой стороны, им нужен способ определять избранные треки, искать новую музыку (возможно, в нескольких местах), контролировать громкость и настраивать эквалайзер, сортировать музыку, шаффлить список, читать биографию исполнителя, делать покупки и иметь под рукой все остальные функции плеера. Пользователю захочется делиться рекомендациями и плейлистами в соцсетях и видеть, что слушают их друзья.

  Если пользователь сёрфит в интернет-магазине во время прослушивания плейлиста и решает пропустить текущий трек, ему не нужно закрывать магазин и переходить обратно через несколько шагов меню — доступ к этой кнопке пропуска должен находиться на том же экране.

  Создать максимально функциональное приложение не так сложно, но собрать все это в наиболее привлекательном и комфортном для пользователя виде – гораздо более сложная задача. Если компания-разработчик не справилась с ней и не создала приложение интуитивным, то оно так и останется лежать невостребованным в сторах. Пользователю всегда легче загрузить более понятное приложение, чем тратить время на чтение мануалов и туториалов или без конца бродить по нему в поисках смысла.

  Роль дизайнера

  Представьте, что вы работаете над продуктом в одной команде, где есть Project Manager, Backend- и Web-разработчики. Предположим, есть даже какое-то техническое задание от заказчика, которое написано достаточно подробно и добротно. Осталось просто взять и сделать продукт.

  Что же должен сделать дизайнер? Если судить по ожидаемому результату – нарисовать все нужные экраны так, чтобы конечный продукт был удобным и красивым, и отдать разработчикам.

  В целом – да. Но есть подводная часть айсберга. Там скрыто множество вещей, о которых мало кто задумывается. Все мы любим удобные и интуитивно понятные интерфейсы, любим, когда все работает логично и результат любого взаимодействия предсказуем. И чтобы все это было, нужно тщательно проработать каждую деталь.

  Как раз для этого нужен user flow – он поможет определить пути достижения пользователями цели, вычислить позитивные и негативные сценарии на выбранном пути достижения цели наших потенциальных пользователей. Он дает возможность понять, все ли процессы в продукте имеют логическое завершение и выстроены эффективно, так, чтобы пользователь тратил минимум времени для достижения цели.

  Важно: чем больше проблема и чем больше функций, тем больше сценариев необходимо проработать.

  Таким образом, user flow помогает исключить распространенную ошибку, когда создают список требуемых функций и на основе них просто проектируют интерфейсы. Такой подход, разумеется, возможен. Но это может привести к тому, что сценарии взаимодействия с интерфейсом заставят пользователя проходить слишком много шагов для выполнения простых операций.

  Ценность для продуктовой команды

  User flow помогает на верхнем уровне согласовывать с заказчиком сценарии для работы продукта или функционала. Особенно тогда, когда у заказчиков нет конкретных и детализированных требований (когда они сами плохо понимают, чего они хотят). В этом случае user flow может дать какое-то направление для заказчиков, и они уже подскажут, в каких местах они хотели бы изменить логику, предоставив свою обратную связь – либо в виде комментария, либо самостоятельно скорректировав текущую схему. Несмотря на то что создание user flow кажется сложным и длительным по времени процессом, он помогает исключить множества ошибок при разработке продукта. С его помощью, как говорится, «медленно запрягают, но быстро едут».

  Для PM на основании user flow удобно заводить задачи для разработчиков – достаточно очевидно и прозрачно, какие изменения необходимо внести в текущую логику или какие новые функции будут добавлены.

  Тестировщики могут готовить use cases (тесты) и чек-листы, поскольку они в удобном формате демонстрируют пользовательские сценарии.

  User flow очень полезен для команды, особенно когда состав команды достаточно большой – не нужно каждому отдельно объяснять логику работы. Таким образом, user flow вовлекает в процесс проектирования заказчика, мотивирует команду, направляет весь рабочие процессы в единое русло, поскольку каждый член команды видит картинку в целом.

  Ценность для заказчика

  Пользователь – это почти всегда тот, кто покупает или пользуется продуктом или услугой или потенциально готов это сделать. От того, насколько комфортно выстроен этот процесс, зависит его лояльность пользователя. Каким бы способом он ни приобретал продукт или услугу – в офисе, по звонку, с выездом специалиста на дом, через сайт, через приложение – путь приобретения и пользования должен быть максимально простым.

  Что касается сайтов и мобильных приложений, user flow – это то, как пользователь будет перемещаться по контенту (тексту, картинкам, аудио, видео). User flow включает в себя определение приоритетов в требованиях к контенту, барьеров в навигации и поиск наиболее быстрых и безболезненных маршрутов к целевому действию. По сути user flow непосредственно связан с воронкой конверсии, и IT-компания, использующая user flow, автоматически разрабатывает эффективную воронку конверсии или оптимизирует существующую воронку.

  Итогом оказанной ему помощи в достижению цели, воплощенной в дизайне благодаря user flow, является счастливый и заинтересованный пользователь. А счастливый и заинтересованный пользователь означает большее количество проведенного времени в приложении или на сайте, более низкие показатели отказов, повышенные коэффициенты конверсии и улучшенный пользовательский опыт работы.

  Таким образом, user flow напрямую влияет на успех сайта или мобильного приложения и прибыль заказчика. В центре дизайна становится пользователь, и это полностью совпадает с принципом клиентоориентированности бизнеса.

  Как всё выглядит?

  Я нигде не видел четко прописанного стандарта, в соответствии с которым происходит проектирование user flow. Представление user flow может быть разным и зависит от того, насколько детально надо все проработать. Важно достичь вашей цели как дизайнера – чтобы заказчик и продуктовая команда понимали, каким образом пользователь получит доступ к той или иной функции, где они будут находиться и как они будут работать.

  User flow может быть представлен в виде комбинаций из:

  • task flow
  • wire flow (lo-fi)
  • screen flow (hi-fi)

  Пусть нашим пользователем будет молодая мама, цель которой – купить многофункциональный кухонный комбайн. Один из сценариев последовательности шагов может выглядеть следующим образом:

  1. открыть интернет-сайт магазина;
  2. набрать в поиске «кухонный комбайн”;
  3. сравнить несколько товаров из результатов поиска;
  4. положить понравившийся товар в корзину;
  5. оформить покупку;
  6. оплатить;
  7. закрыть сайт.

  Task flow

  Task flow – это простое представление того, что пользователь делает на каждом шаге для выполнения цели или задачи. По сути это классическая блок-схема, определяющая эту последовательность.

  

  В данной схеме не отражены условности и прочие вопросы, которые необходимо проработать. А что будет, если по результатам поиска ничего не нашлось? А что будет, если оплата не прошла? Здесь представлены лишь общие этапы, которые могут предполагать множество действий: например, поиск может быть расширенным с множеством фильтров, путь оплаты зависит от выбора инструмента оплаты и т.д.

  Для составления схемы можно пользоваться списком необходимых и достаточных элементов из классических блок-схем, представленных на картинке, или использовать стандарт BPMN – он ориентирован как на технических специалистов, так и на бизнес-пользователей.

  

  Wire flow (lo-fi)

  В wire flow вместо элементов блок-схемы представлены схематичные макеты экранов, с которыми взаимодействует пользователь на пути достижения цели. Не нужно зацикливаться на визуальных деталях и отрисовывать каждую кнопку и иконку. Чаще всего акцент делается на элементах навигации в дизайне каждой отдельной страницы.

  Wire flows особенно удобны при создании мобильных экранов: относительно небольшие размеры мобильных экранов легко используются для замены более абстрактных элементов блок-схем. Wire flows комфортны для формирования и уточнения технического задания, но едва ли подходят для этапа тестирования.

  Пример такой схемы:

  

  Screen flow (hi-fi)

  Здесь речь идет о детально проработанных экранах, которые понятны как пользователям, так и разработчикам. Обычно делается акцент на элементах навигации и некоторых нюансах поведения. Его можно использовать как регламентирующий документ для утверждения дизайна макетов.

  Screen flow можно по сути назвать прототипом, если ему добавить интерактивность. Его особенностью является высокая точность или идеальное пиксельное соответствие: в нем учитывается физический размер экрана и представляются все визуальные и типографические детали продукта. Элементы screen flow – это фактически макеты экранов готового приложения.

  Заказчик приложения может быть приятно удивлен скоростью разработки, когда вы покажете ему screen flow, и может подумать, что разработка близка к завершению. Мы, как правило, заранее сообщаем заказчику, что за screen flow не стоит никакого кода, но наличие screen flow дает заказчику гарантию, что за отлично подготовленными UX и UI последует не менее идеальный код.

  Пример screen flow:

  

  Ниже представлен вариант, как может в совокупности выглядеть гибрид классических блок-схем, схематичных изображений и финальных макетов.

  

  Как вы понимаете, самым затратным по времени является самый проработанный – screen flow. Именно он выглядит как рабочее приложение и готов к интерактивному прототипированию, тестированию, новым итерациям, утверждению и передаче разработчикам. Для командного проектирования user flow существует множество инструментов автоматизации, среди которых Overflow, Miro, Flowmapp и другие.

  Таким образом, user flow, охватывая весь продукт, систематизирует и структурирует процесс его создания, максимально ориентирует продуктовую команду на потребности пользователя и на их единое понимание, позволяет создать предельно понятный и интуитивный продукт с помощью анализа пользовательских сценариев. Всё это не только существенно ускоряет скорость разработки, но и углубляет взаимодействие с заказчиком. User flow заставляет IT-компанию всегда думать о бизнес-требованиях заказчика, чтобы создавать приложение более эффективным и успешным, чем это возможно в рамках выделенного бюджета и времени без применения user flow.

  • Веб-дизайн
  • Usability
  • Дизайн мобильных приложений
  • Управление проектами
  • IT-компании

  Источник: habr.com

  Что такое Анализ денежных потоков (Cash Flow) компании и Примеры

  Как использовать значения Cash Flow при покупке акций и почему потоки денежных средств могут рассказать больше о компании, чем многие другие показатели.

  

  В число главных индикаторов эффективности бизнес-процессов компании входит показатель Cash Flow (денежный поток). Анализ движения денежных запасов компании отвечает на главные вопросы бизнеса и позволяет сказать:

  • Откуда пришли денежные средства на счет компании;
  • Какие суммы проходят через счет;
  • Куда уходят деньги.

  Когда у инвестора Билла Картрайта спросили, как он умудрился просчитать падение акций Fastly Inc. за неделю до краха и сбросить акции, американец ответил просто: «Я изучил их отчет Cash Flow». Умение правильно интерпретировать финансовые показатели спасли инвестору $287 000. Это весомый аргумент для частных инвесторов, чтобы изучить и понять, что такое денежный поток (Cash Flow).

  При видимой простоте, оценить денежный поток без специальных знаний сложно. Определимся с понятием и узнаем точно, что такое Cash Flow.

  

  Что такое Cash Flow (простыми словами)

  Cash Flow (денежный поток) — это совокупность распределенных во времени притока (поступлений) и оттока (выплат) денежных средств, генерируемых хозяйственной деятельностью компании, независимо от их источников.

  Денежный поток простыми словами — это показатель, который описывает реальное движение денег в компании, как наличных, так и размещаемых на счетах. Он показывает, откуда приходят средства, куда уходят, сколько остается. Расчет Cash Flow выполняют как для предприятия в целом, так и для отдельного департамента этого предприятия, сегмента бизнеса, инвестиционного проекта или даже отдельного продукта.

  Фундаментальный анализ доказал, что оборот средств оказывает прямое воздействие на эффективность повседневной работы компании. Если оборот находится в пределах нормы, то компания своевременно выполняет обязательства. В противном случае владельцам компании придется заняться поиском выхода из финансового тупика. Важнейшие показатели, входящие в состав финансового потока:

  • инвестиционные расходы;
  • налоговые выплаты;
  • платежи по кредитам;
  • и другие, не относящиеся к категории прибыли показатели.

  Частному инвестору следует четко понимать, по каким признакам классифицируется движение финансовых активов компании.

  Что принимают в расчет финансовых потоков

  

  Финансовые эксперты изучают следующие показатели денежного потока:

  • Переход финансов по операционным категориям деятельности компании. Принимают к учету отчисления средств за товары и услуги, приобретаемые для собственных нужд. К этой категории относят налоговые платежи, оплата трудовых соглашений сотрудников. В доходную часть принимают прямую выручку от продажи товаров и услуг. Дополнительный доход считают от перерасчетов, совершаемых налоговым органом.
  • Инвестиционные потоки. К ним относят вложения компании и получаемые доходы в части дивидендов, разницы между покупкой и продажей ценных бумаг, купонный доход от облигаций и другие варианты.
  • Кредитные потоки. Учитываются привлеченные заемные средства, выплаты основного долга, процентов.
  • Направленность потока (положительный или отрицательный);
  • Объем (валовый, чистый);
  • Профицитный или дефицитный Cash Flow;
  • Непрерывность формирования (регулярный или дискретный).

  Помимо вышеперечисленных показателей, экономисты советуют различать денежный поток по стабильности временной оценки:

  1. Аннуитетный (равномерное поступление финансовых потоков);
  2. Неравномерный (специальный график поступления средств).

  Как применять Cash Flow в решении покупки акций

  У каждой индустрии есть свои тонкости, оказывающие влияние на изменение показателей. Например, для Boeing (NYSE: BA) показатель валового объема денежного потока не оказывает ключевого влияния на стоимость активов, в отличие от Tesla Inc (NASDAQ: TSLA).

  Важнейшая задача частного инвестора состоит в том, чтобы своевременно выявить состояние бюджета компании. Испытывает ли он нехватку средств или полностью самодостаточен.

  Для оценки компании при принятии решения о покупке ее акций обычно используются чистый и свободный денежный поток.

  Чистый денежный поток

  Чистый денежный поток (Net Cash Flow, NCF) представляет собой сумму всех притоков и оттоков средств от операционной, инвестиционной и финансовой деятельности предприятия за определенный период. Инвесторы используют NCF, чтобы понять, насколько эффективно компания управляет деньгами и есть ли возможность платить дивиденды. Также показатель необходим для расчета свободного денежного потока.

  Расчет NCF не требует сложных вычислений, это всего лишь разница между противоположно направленными денежными потоками.

  С помощью NCF можно определить:

  • насколько привлекательна компания для инвестора;
  • насколько удачны ее собственные инвестиции;
  • какова финансовая устойчивость компании;
  • может ли компания регулировать свою рыночную стоимость.

  Свободный денежный поток

  Свободный денежный поток (Free Cash Flow, FCF) — это денежные средства, остающиеся в компании от операционной прибыли после всех ее расходов, за исключением платежей по долгам. Эти средства компания может вывести из бизнеса, распределить между инвесторами в виде дивидендов, использовать для выплаты кредитов или даже для поглощения компании-конкурента.

  Free Cash Flow часто информативнее данных о прибылях компании, так как он показывает, каким количеством наличных она располагает. Например, если компания в I квартале продала товар на 100 миллионов долларов, но покупатель заплатил в I квартале 50 млн, а остальные деньги переведет во II квартале, то в отчете о прибыли за I квартал будет указано 100 млн, а реальных средств окажется лишь 50 млн. Если компании срочно понадобится больше этой суммы, ей придется брать кредит, так как собственных средств не хватит, несмотря на запись в отчете о прибылях.

  FCF — это не стандартный показатель, его не приводят в стандартных отчетах. Его рассчитывают отдельно и применяют для оценки финансового состояния компании.

  В отличие от показателя прибыли, Free Cash Flow показывает инвесторам успешность бизнеса в генерации денежного потока, который может пойти на:

  • выплату дивидендов;
  • выкуп акций на бирже;
  • погашение долгов;
  • накопление денежных средств.

  Поэтому свободный денежный поток (а точнее, его изменения) непосредственно влияет на цену акций компании.

  Чаще всего, положительный FCF указывает на то, что компания больше зарабатывает, чем тратит. Отрицательный FCF — напротив, что компания тратит больше, чем зарабатывает. Поэтому, как правило, чем больше денежные потоки (Cash Flow Value), тем выше стоимость акций.

  Cash Flow Statement

  Для осуществления подобного анализа необходимо изучить отчет о движении денежных средств и ресурсов (Cash Flow Statement). Индикатор охватывает деятельность компании, в том числе инвестиционную.

  Текущее состояние индекса характеризует, как реагирует финансовое состояние компании на осуществляемый вид деятельности. Отчет изучает менеджмент компании для понимания ликвидности компании. Он служит базой для принятия решений по увеличению финансирования той или иной профилирующей деятельности компании. Поскольку отчет относится к категории открытых, он доступен всем инвесторам.

  • Опытные финансисты рекомендуют изучить Cash Flow Statement компании за два – три года.

  Оценка денежных потоков (Cash Flow Statement) включает в себя отчет о трех типах денежных потоков:

  1. Отчет по текущей деятельности;
  2. Отчет по инвестиционной деятельности;
  3. Отчет по финансовой деятельности.

  Денежный поток от текущей (или операционной) деятельности компании (Operating Cash Flow)

  Представляет собой самый информативный из трех отчетов. В нем подробно раскрываются расчеты по всем операциям, в результате которых на счетах компании образовывается прибыль (operating Cash Flow).

  К этой категории относятся расходы на товары и предоставленные услуги сторонних контрагентов, то есть обеспечивающие текущие потребности компании и ее функционирование. Выплаты кредитов, оплата трудовых контрактов и налоговые поступления. В расчет Cash Flow входящего потока принимается операционная выручка от реализации собственных товаров и услуг.

  Денежный поток от инвестиционной деятельности (Investing Cash Flow)

  Очень важная часть отчета компании. Инвестиции могут быть источником как прибыли, так и расходов компании, как в текущий период времени, так и в долгосрочной перспективе. Компания вкладывает денежные средства могут на покупку ценных бумаг, на кредитование других компаний, на приобретение основных средств, т. е. в то, что в будущем поможет преумножить капитал компании.

  К прибыли от инвестиций относят возвращенные кредиты с процентами, капитал, полученный с продажи прав на использование собственных уникальных технологий или реализации основных средств. Компания также может проводить дополнительную эмиссию акций, тем самым увеличивая объемы акционерного капитала.

  Что входит в приток средств от инвестиционной деятельности:

  • эмиссия собственных акций;
  • продажа акций других компаний;
  • продажа основных средств или нематериальных активов;
  • погашение кредитов, которые компания выдала другим лицам.

  Что входит в отток средств:

  • покупка основных средств или нематериальных активов;
  • кредитование других компаний;
  • покупка акций, облигаций.

  Риски инвестиционной деятельности включают:

  • инфляционный риск;
  • риск снижения финансовой устойчивости;
  • риск неплатежеспособности;

  Денежный поток от финансовой деятельности (Financing Cash Flow)

  Финансовая деятельность компании — это все крупные денежные операции (выкуп акций, выплата дивидендов, кредиты). Классифицируется на основе следующих показателей:

  • масштабам деятельности;
  • времени проведении операций;
  • направленности;
  • уровню достаточности;
  • методу определения.

  В поступление входит прибыль от эмиссии акций или других ценных бумаг (облигаций, векселей, закладных).

  Как понимать значения Cash Flow

  

  Денежный поток имеет отношение только к денежным средствам или эквивалентам текущей деятельности компании и никак не показывает ее прибыльность или убыточность.

  Когда компания зарабатывает больше, чем тратит, ее денежный поток положителен. Это хорошо: если компании срочно понадобятся деньги, ей не придется брать кредит. К тому же многие компании выплачивают дивиденды из денежного потока.

  Примером успешной, постоянно растущей компании с положительным денежным потоком можно считать Berkshire Hathaway Inc.

  Большой денежный поток может быть и плохим знаком для инвестора.

  Он может указывать на неэффективное использование компанией своих средств. То есть средства, которые компания могла бы использовать для развития бизнеса, выплачиваются в виде дивидендов или лежат на ее счетах. Раздача дивидендов — это хорошо для инвесторов, но плохо для будущего развития компании.

  Кстати, это не касается компаний, не растущих в силу природы своего бизнеса, например, предприятия из сектора электроэнергетики.

  • Как использовать показатель EPS (Прибыль на акцию) – Примеры и Особенности
  • Что такое EBITDA и как применять показатель при оценке компании
  • Торговля на Нон-фарм (что это) – Примеры и стратегии
  • Рейтинговые агентства и большая тройка – Как работают РА и их особенности
  • Фундаментальный анализ – Способы, Примеры и Методы

  Отрицательный поток указывает на то, что компания тратит больше, чем зарабатывает. При этом отчеты могут демонстрировать прибыльность бизнеса. Как правило, отрицательный денежный поток указывает на неэффективность бизнеса, ведь он не приносит деньги. Такой бизнес банки кредитуют неохотно, поэтому возможны проблемы с финансированием.

  С отрицательным денежным потоком компания не сможет платить дивиденды из заработанных средств, поэтому приходится увеличивать долг или брать деньги из накоплений. Примеры компаний с отрицательными денежными потоками, которые отражаются и на проблемах с ценой: Transocean Inc. (RIG), Southwestern Energy Company (SWN), Chesapeake Energy Corp (CHK).

  Однако отрицательный поток — тоже не всегда плохо. Если предприятие тратит больше, чем зарабатывает, возможно, она работает над развитием и перестройкой бизнеса.

  Тогда CF со временем восстановится, акции вырастут. Например, отрицательный CF компании Virgin Galactic Holdings (SPCE) не мешали ее акциям расти в 2019–2020 гг.

  Преимущества отчета о денежных потоках для анализа компании:

  • описывает основные источники притока и оттока средств компании;
  • определяет реальный запас денежных средств компании, которого не видно по другим формам отчетности;
  • позволяет разделить потоки денежных средств по видам деятельности;
  • помогает рассчитывать чистые денежные потоки в распоряжении разных групп пользователей;
  • представляет бюджет в понятной для неэкономиста форме.

  Основные недостатки анализа денежных потоков:

  • не дает достаточно информации для оперативного анализа (т. к. отчеты публикуются в конце отчетного периода);
  • не дает возможность учитывать будущие поступления.

  Заключение

  Положительный CF говорит о том, что бизнес больше зарабатывает, чем тратит. Отрицательный CF означает, что компания тратит больше, чем зарабатывает.

  Но это не всегда плохо — возможно, компания вкладывает средства в расширение своей деятельности. Эти вложения в обозримом будущем способны принести большие доходы. А ведь это и есть основная цель для любого бизнеса.

  Денежный поток — очень эффективный показатель при анализе компании с точки зрения возможности инвестиций. Он широко применяется в фундаментальном анализе как в краткосрочном трейдинге, так и при покупке акций на долгосрочную перспективу.

  Однако при оценке денежных потоков необходимо анализировать и саму деятельность компании: каковы прогнозы по прибыли на будущий год, какие действия предпринимаются текущим руководством и пр.

  Источник: stolf.today