2. На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
3. Назначение на должность администратора и освобождение от нее производится приказом директора
3. Назначение на должность администратора и освобождение от нее производится приказом директора
предприятия по представлению
структурного подразделения; иного должностного лица)
4. Администратор должен знать:
4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы предприятия.
4.2. Структуру управления предприятием, права и обязанности работников организации и режим их работы.
4.3. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей.
4.4. Виды оказываемых услуг.
4.5. Основы маркетинга и организации рекламы.
4.6. Принципы планировки и оформления помещений, витрин.
Курс обучения «Администратор торгового зала» — 5 секретов успешного администратора торгового зала
4.7. Основы эстетики, этики и социальной психологии.
4.9. Основы экономики, организации труда и управления.
4.11. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
4.12. Правила внутреннего трудового распорядка.
4.13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5. Администратор подчиняется непосредственно
руководителю соответствующего структурного подразделения; иному должностному лицу)
6. На время отсутствия администратора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.
3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
6. Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
10. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
Каким должен быть Администратор детского центра? Важные качества у администратора / 16+
11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Администратор имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятии, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя предприятия).
6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.
IV. Ответственность
Администратор несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Источник: hr-portal.ru
Что должен делать администратор
Должностные обязанности администратора – это действия сотрудника, который ежедневно координирует и контролирует работу офиса, принимает клиентов и занимается множеством других разнообразных дел. Все они должны быть сформулированы и зафиксированы в отдельной должностной инструкции.
Что это за работник и какова его роль
В Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утв. Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37, детально описано, какую роль играет и какие обязанности выполняет администратор в организации. Именно из него можно понять, что собой представляет работа администратором, что входит в обязанности такого работника, нужен ли он организации или его можно заменить секретарем (иным специалистом). Согласно справочнику, основные задачи такого сотрудника:
- прием и консультирование посетителей;
- создание благоприятных условий для них;
- прием претензий и заявлений от визитеров.
Во многих офисах в обязанности админа также входит планирование времени посещений, печать предварительной документации.
Какую информацию должна содержать должностная инструкция
Чтобы зафиксировать права, функции и ответственность работника в организации, понадобится должностная инструкция. Этот документ имеет стандартную структуру, которой рекомендуется пользоваться при разработке любых подобных ЛНА. В него включают:
- общие положения, где прописываются требования к образованию и опыту работы принимаемого на работу лица;
- трудовые функции – они же фиксируются в трудовом договоре с работником;
- какие должностные обязанности должен выполнять администратор (рекомендуется перечислять списком). Учтите, что работа администратора (обязанности) может отличаться в зависимости от специфики компании, и это отражается в инструкции. Например, такая задача, как организация банкетов и обсуждение праздничного меню (это то, что входит в обязанности администратора зала кафе или ресторана), не будет актуальной для человека, который трудится в магазине, офисе или приемной медицинского учреждения, даже если у компании-работодателя есть своя столовая;
- права сотрудника;
- ответственность;
- заключительные положения, в которых надо прописать правила ознакомления сотрудника с инструкцией, где указано, какие обязанности входят в должность администратора.
Что должен делать и за что отвечает работник
Какие обязанности у администратора офиса? Их перечень утверждают, исходя из потребностей, хотя чиновники предлагают ориентироваться на Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. В справочнике перечислены следующие действия:
Работодатель вправе переписать этот список полностью или выбрать только те задачи, которые нужно исполнять его работнику. Также разрешается дополнять список собственными пунктами.
Пример должностной инструкции
Как и остальные, этот сотрудник несет ответственность за:
- ненадлежащее исполнение или неисполнение функций;
- правонарушения, наказания за которые предусмотрены в административном, уголовном или гражданском законодательстве;
- причинение материального ущерба, хотя он не является материально ответственным лицом, и заключать с ним договор о материальной ответственности нельзя.
Что касается прав, то работник может запрашивать у коллег информацию, необходимую для своей работы, участвовать в обсуждении вопросов и проектов решений, просить содействия у начальства в решении возникших проблем.
Поделиться
Комментарии
Источник: https://clubtk.ru/forms/dolzhnostnyye-instruktsii/chto-dolzhen-delat-administrator
Мотрой Алена
616 Публикаций
2310 Дней на портале
5 Комментариев
Автор месяца Горбикова Светлана
Делитесь с коллегами новостями, лайфхаками и полезными советами и становитесь лучшим автором! Стать автором статьи
Похожие статьи
17 мая 2022
Несмотря на бурное развитие профессий, связанное с технологиями и информатизацией, перечень должностных обязанностей инспектора по кадрам консервативен и изменяется не сильно. Специалист по-прежнему:
- ведет документальный учет движения персонала и оформляет трудовые отношения;
- работает с типовыми формами документов и предоставляет документы в государственные органы.
Рубрики: Должностные инструкции
9 января 2022
Обязанности оператора связи на почте включают в себя:
- прием, обработку, пересылку, вручение почтовых отправлений;
- доставку и подписку периодической печати;
- обслуживание почтовых переводов денежных средств и других почтово-банковских отправлений;
- реализацию ТНП, прием уведомлений о прибытии иностранцев и лиц без гражданства.
Рубрики: Должностные инструкции
18 октября 2021
Обязанности гардеробщика включают в себя:
- быстрое и качественное обслуживание посетителей;
- обеспечение сохранности верхней одежды и вещей;
- решение проблем, вызвавших претензии.
Рубрики: Должностные инструкции
Вам может быть интересно
Вопросы кадровому совету
30 августа 2022
Добрый день. Устраиваюсь на работу и попросили подписать согласие на обработку персональных данных, фотография и данные о трудовой деятельности, о учебе оформляемого лица соответствуют документам ,удостоверяющим личность , записям в трудовой книжке, документом об образовании. Как проверяют всю эту информацию
Вопрос задал: Елена
26 августа 2022
Добрый день,коллеги! Может кто поможет, как сделать ,чтоб установленная сдельная расценка выплачивалась с применением повышающих и понижающих коэффициентов?То есть установлена сдельная оплата, расценка идет за куб, бригада 8 человек.Некоторые в течении месяца могут не выполнять какие-либо обязанности-уборка рабочего места, опаздывают на работу и т.п. , а кто-то работает добросовестно,как сделать чтоб из сделки можно было часть средств забрать у одних и отдать другим?То есть велено применить к сдельной расценке повышающие и понижающие коэффициенты.
Вопрос задал: Елена
25 августа 2022
сотрудник по графику должен идти в отпуск с 1 сентября.с 25 августа по 31 августа уходит на больничный по уходу за ребенком.как правильно оплатить отпускные и необходимо ли переносит отпуск если больничный не закончится?
Вопрос задал: Татьяна
Обсудить в соцсетях
Обсуждения кадровых тем 1414 участников
Дарья Конищева
24.05.2023 в 19:29
Или по своим каналам искал
Дарья Конищева
24.05.2023 в 19:30
В какой то степени, они были тоже заинтересованы
Ольга Перфильева
24.05.2023 в 19:40
Своего нет.
Марина Гулько
24.05.2023 в 22:40
Коллеги, может кто в курсе. В ФРМО при заполнении «оборудование» все ли графы обязательно заполнять? Модель, производитель, серийный номер, дата выпуска. Если с обородуванием ещё как то это можно сделать, но что там писать на шприцы, пипетки и шпатели ума не приложу.
Виктория Кузьмина
24.05.2023 в 23:12
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, нужно ли уведомлять сотрудника и повышении оклада за 2 месяца? Или можно просто составить доп. соглашение с текущей датой?
Автор статьи Мотрой Алена
Публикаций 616
Дней на портале 2310
Комментариев 5
- Количество дней
31 календарных
20 рабочих
11 выходных и праздников
40 часов 160
36 часов 144
24 часа 96
- Калькулятор НДФЛ
- Калькулятор налога на прибыль
- Калькулятор страховых взносов ИП
- Калькулятор стажа
- Калькулятор ЗП по окладу
- Калькулятор командировочных
- Калькулятор среднедневного заработка при увольнении
- Калькулятор компенсации за неиспользованный отпуск при увольнении
- Калькулятор компенсации работнику за задержку заработной платы
- Калькулятор времени переработки
- Калькулятор расчета сверхурочных часов при окладе
- Калькулятор расчета среднесписочной численности работников
- Калькулятор расчета госпошлины в арбитражный суд
- Калькулятор расчета декретных выплат
- Калькулятор расчета периода отпуска после декрета
- Калькулятор среднего заработка для центра занятости
- Подбор персонала
- Прием на работу
- Договоры
- Трудовые книжки
- Иностранные работники
- Персональные данные
- Резюме
Увольнение
- Увольнение
- Трудовая дисциплина
- Управление персоналом
- Материальная ответственность
- Рабочее время
- Гарантии и компенсации
- Трудовые споры
- Больничные
- Командировки
- Алименты
- Гарантии и компенсации
- Оплата труда
- Расчеты с персоналом
- Отпуска
- Бухгалтерия в кадрах
- Договоры
- Образцы документов
- Трудовые книжки
- Отчетность
- Должностные инструкции
- Персональные данные
- Инвалиды
- Обучение и переподготовка
- Оценка персонала
- Управление персоналом
- Совместительство
- Смена директора
- Военнослужащие
- Госслужба
- Самозанятость
- Должностные инструкции
- Иностранные работники
Сейчас обсуждают
- По иностранным работникам
- По дисциплинарным взысканиям
- По охране труда
Вера Губанова Ответить
Добрый день! у нас вообще ситуация интересная была, в трудовую украинского образца вписывали сведения о трудовой деятельности в РФ (частники). Нам в ФСС сказали, что украинский стаж не засчитывается, и работник предоставлял из ПФР сведения о трудовой деятельности для подтверждения того, что были начисления в ПФР. как-то так 24.05.2023 в 15:18
Вера Губанова Ответить
получается, что так. уточните попробуйте в вашем СФР 24.05.2023 в 15:22
Вера Губанова Ответить
— Вопрос: Включается ли период работы на Украине в расчет стажа для исчисления пособия по больничному листу бывшему гражданину Украины, который в настоящий момент является гражданином РФ? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, сентябрь 2021 г.): «Трудовой стаж, полученный работником в Украине, учитывается при определении страхового стажа в целях исчисления пособия по временной нетрудоспособности. . 15 января 1993 г. в Москве подписано Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Украины о трудовой деятельности и социальной защите граждан России и Украины, работающих за пределами границ своих государств, частью второй ст. 6 которого установлено, что трудовой стаж, включая стаж, исчисляемый в льготном порядке, и стаж работы по специальности, приобретенный в связи с трудовой деятельностью на территориях обеих сторон, взаимно признается сторонами этого соглашения.
Исчисление стажа производится по законодательству той Стороны, на территории которой осуществлялась трудовая деятельность. Документы, выданные в целях реализации названного Соглашения на территории одной стороны по установленной форме, или их копии, заверенные в установленном порядке, принимаются на территории другой стороны без легализации (ст. 11 Соглашения).
Кроме того, 15 апреля 1994 г. в Москве было подписано Соглашение о сотрудничестве в области трудовой миграции и социальной защиты трудящихся-мигрантов (далее — Соглашение), участницей которого является и Украина. В соответствии с частью второй ст. 4 Соглашения трудовой стаж, включая стаж на льготных основаниях и по специальности, взаимно признается сторонами Соглашения.
Украина подписала данный документ, и для нее он вступил в силу (смотрите статус Соглашения). Таким образом, трудовой стаж, приобретенный на территории Украины, учитывается при исчислении страхового стажа для оплаты листка временной нетрудоспособности на территории РФ (смотрите также разъяснения специалистов ФСС России в вопросе 1, вопросе 2, вопросе 3, вопросе 4, вопросе 5, вопросе 6, вопросе 7)»; — Соглашение о сотрудничестве в области трудовой миграции и социальной защиты трудящихся-мигрантов (Москва, 15 апреля 1994 г.) (с изменениями и дополнениями); — Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Украины о трудовой деятельности и социальной защите граждан России и Украины, работающих за пределами границ своих государств (Москва, 15 января 1993 г.); — Действующие международные договоры Российской Федерации о трудовой деятельности (подготовлено экспертами компании «Гарант»); — Энциклопедия решений.
Включение в страховой стаж периодов деятельности на территории иностранных государств (апрель 2023); — Вопрос: Следует ли при расчете пособия по временной нетрудоспособности учитывать стаж работы в Украине. Сотрудник нашей организации — гражданин Российской Федерации.
В трудовой книжке проставлены следующие записи: с июня 1982 года по ноябрь 2000 года — работал в Украине; с 1 марта 2004 года по настоящее время — в нашей компании, т.е. на территории Российской Федерации (ответ Московского областного регионального отделения Фонда социального страхования РФ, август 2017 г.); — Вопрос: Прошу сообщить о порядке подсчета страхового стажа для оплаты больничного листа нашему работнику — гражданину Украины, имеющему временное убежище на территории Российской Федерации. По трудовой книжке советского образца у этого работника стаж на Украине с августа 1976 года по май 2009 года. С 16.03.2015 г. работает у нас. Надо ли включать стаж на Украине в страховой стаж для оплаты больничного листа? (ответ Владимирского регионального отделения Фонда социального страхования РФ, январь 2016 г.). Ответ подготовил: Специалист Горячей линии информационно-правовой поддержки ГАРАНТ Шептицкая Марианна 24.05.2023 в 15:26
Источник: clubtk.ru
Должностная инструкция по специальности «Администратор офиса»
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает ответственность, права и должностные обязанности администратора офиса _____________________ (далее – «предприятие»).
1.2.На должность администратора офиса принимается лицо с профессиональным образованием (высшим; средним), опытом хозяйственной и административной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.).
1.3.Администратор офиса назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя организации.
1.4.Администратор офиса находится в подчинении у __________________________________.
1.5.В период временного отсутствия администратора офиса (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются налицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
1.6.Администратор офиса должен знать:
-этику взаимоотношений в рабочей группе;
-расположение офисных помещений;
-принципы планировки и оформления помещений офиса;
-правила и методы организации работы офиса;
-сферу деятельности работников офиса;
-принципы организации снабжения офиса;
-основы эстетики, этики и социальной психологии;
-правила внутреннего трудового распорядка;
-основы трудового законодательства;
-требования законодательства к хозяйственным договорам и порядок их заключения;
-техническое оснащение офиса;
-правила пользования оргтехникой;
-принципы взаимоотношений с администрацией (комендатурой) здания, в котором располагаются офисные помещения;
-правила и нормы охраны труда;
-правила техники безопасности, противопожарной защиты и производственной санитарии.
2. Должностные обязанности
Администратор офиса обязан:
2.1.Оформлять необходимые документы для заключения договоров на: поставку канцтоваров, расходных материалов и прочих товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса; техническое обслуживание и ремонт оргтехники; иные услуги.
2.2.Обеспечивать подготовку офиса к рабочему дню (деактивирование системы охранной сигнализации, подключение офисной оргтехники и подготовку ее к эксплуатации).
2.3.Обеспечивать офис канцтоварами и расходными материалами.
2.4.Составлять сметы на материально-техническое обеспечение офиса.
2.5.Контролировать правильность эксплуатацией оргтехники и рациональное использование расходных материалов и канцтоваров в офисе.
2.6.Устанавливать контакты с эксплуатационными службами, коммунальными организациями для ресурсообеспечения помещений офиса, проведения ремонтных и иных работ.
2.8.Организовать заказ железнодорожных и авиабилетов для сотрудников офиса, диспетчеризацию автотранспорта.
2.9.Контролировать оформление помещений.
2.10.Следить за подготовкой и выпуском рекламных и иных информационных материалов в офисе, предназначенных для выдачи посетителям.
2.11.Обеспечивать порядок и чистоту в помещениях офиса.
2.12.Организовать делопроизводство офиса, прием входящих звонков и управление исходящими звонками.
2.13.Выполнять отдельные служебные поручения своего руководителя.
2.14.Подготавливать офис к закрытию (отключает освещение и оргтехнику, активирует системы охранной сигнализации, пр.).
2.15.Организовать культурное и эффективное обслуживание посетителей, обеспечивать создание для них комфортных условий, консультировать их по административным вопросам, предоставлять информационные и прочие материалы (визитки, прайсы, буклеты, пр.).
2.16.Подготавливать материально-техническую базу для проведения сложных переговоров с партнерами, клиентами, другими категориями посетителей.
2.17.Вести учет посетителей.
2.18.Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
3. Права
Администратор офиса обязан:
3.1.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, а также критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.2.Визировать и подписывать документы только в рамках своей компетенции.
3.3.Самостоятельно и под свою ответственность распоряжаться денежными средствами, выделяемыми для обеспечения офиса необходимыми товарно-материальными ценностями.
3.4.Вносить на рассмотрение руководителя предприятия свои предложения, направленные на улучшение работы офиса и предприятия в целом.
3.5.Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Администратор офиса ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда предприятию в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
Источник: www.kaus-group.ru