Функции бизнес партнера в компании

• Анализ стратегической канвы
• Аватар покупателя
• Аристократия — фаза жизненного цикла Адизеса
• Базовая конкурентная стратегия
• Бюрократия — фаза жизненного цикла Адизеса
• Бизнес-модель
• Генераторы быстрых денег
• Матрица БКГ (BSG)
• Дифференциация на фокусе
• Теория 4P
• Зрелость рынка
• Преждевременная смерть
• Коммерческий директор
• Жизненный цикл компании
• Реферальный маркетинг
• Партизанский маркетинг
• Агрегатор
• Маркетплейс
• Фокус
• UA — User Acquisition

• Пресейл
• 7 радикалов в продажах
• Коммерческий директор
• Обязанности руководителя отдела продаж
• Активные продажи
• Дожим
• Мотивация статусная
• Портрет целевого клиента
• Анализ рисков сделок
• Система продаж
• Аккаунт
• Построение отдела продаж
• 5 функций управления продажами
• Сбытовая стратегия
• Брошюра продающая
• Проект SPO
• Аккаунт-служба
• Коммерческое предложение
• Курс молодого продавца
• Лид
• Лицо, принимающее решение (ЛПР)
• Менеджер по продажам
• Менеджер по работе с госструктурами
• Мотивация
• Оргструктура отдела продаж
• Портфель продаж
• Презентация предложения
• Проактивное управление выручкой
• Прогноз продаж
• Технология продаж
• Воронка продаж
• Аттестация менеджеров по продажам
• Квалификация лида
• Бизнес-процесс продажи
• Биздев или менеджер по развитию бизнеса
• Мотивация отдела продаж
• Тактика продаж
• Нейтрализация возражений
• Подбор менеджеров по продажам
• Дивизиональная структура продаж
• Технический пресейл
• Выявление потребностей
• Возражение в продажах
• Схема принятия решения
• Конкурентное контрпредложение
• Директор по развитию
• Переговоры «выиграл — выиграл»
• Влиятель (ЛВР)
• Борьба с возражениями
• Звонок заботы
• Квалификация менеджера по продажам
• Конверсионное действие
• Эшелонированная система продаж
• Исходящий заход
• Система обучения менеджеров
• Персональный план продаж
• Обязанности менеджера по продажам
• Онбординг клиентов
• Комплект продающих материалов
• Конверсия канала
• Корпоративный университет
• Матричная структура продаж
• Наставничество в отделе продаж
• Сделка
• Заход
• Схема мотивации
• Система мотивации
• Мотивация нематериальная
• Ошибки прогнозирования продаж
• Реактивное управление выручкой
• Сбытовая структура
• Фоллоу-Ап
• Отдел прямых продаж
• Организация отдела продаж
• Жесткие переговоры
• Кассовый разрыв
• Манипуляции клиента
• Удержание клиента
• Конверсия и микроконверсия
• Small Talk
• Транзакционные продажи
• Консультационные продажи
• Whitepaper
• Принцип ABC
• Кейс
• Ценовое предложение
• Закрытие сделки
• Генеральский заход
• Кросс-продажа
• Юбка продаж
• Мотивация материальная
• Допродажа
• План продаж
• Нормативы менеджеров
• Цикл продажи
• Сплит
• Дисквалификация лида
• Аккаунт-менеджер
• Клиент
• Клиентоориентированность
• Одностраничник
• Сравнительная карта конкуренции
• Комплект маркетинговых материалов
• Менеджер по работе с партнерами
• Менеджер по работе с клиентами
• Переговоры коммерческие
• Компарисон
• Конкурс на закупку
• РОП — Руководитель отдела продаж
• Контроль продаж
• Скоринг лидов
• Менеджер по ключевым клиентам
• Обязанности менеджера по работе с клиентами
• Входящий
• Организация службы заботы
• Адаптация менеджеров по продажам
• Информационно-фрагментарный синдром
• Координация продаж
• Лидогенератор
• Фасилитация менеджеров по продажам
• Пайплайн
• Пирог продаж
• Пуш-активность
• Пул фоновых сделок
• Цикл сделки
• Хорошо разрушенный результат
• Управление воронкой продаж
• Типы SPO-проектов
• Телепродажник
• Сопротивление клиента
• SMART Deals
• Смартирование сделок
• Заглубление в аккаунт
• Проникновение в аккаунт
• Дата закрытия сделки
• Кампания продаж
• Конвертация лида
• Аккаунтинг
• Добрый коп, злой коп
• Звонибельное время
• Конверсия 1 (С1)
• Конверсия 2 (C2)
• Контакт
• Наем менеджеров по продажам
• Норма конверсии
• Открытие сделки
• Перекрестная продажа
• Питч
• Покажи деньги
• Поражение волевой сферы
• Сын полка
• Тендер-менеджер
• Тендерная процедура
• Техника бутерброда
• Этап продажи
• Probability Index
• Sales Pitch

Менеджер по работе с партнерами

Изменение HR бизнес-партнера — откройте секрет стратегической работы и успеха в бизнесе!

Как вести бизнес с партнером — Партнерство в бизнесе | Олег Хороший

Менеджер по работе с партнерами отвечает за развитие партнерской сети и наращивает долю продаж через партнеров. Обязанности менеджера по работе с партнерами:

• поиск партнеров и налаживание контакта;
• позиционирование компании, ведение переговоров о партнерстве;
• подписание партнерских договоров;
• обучение и консультирование партнеров;
• активация партнеров, стимулирование генерации сделок;
• помощь партнеру в реализации сделок;
• сертификация партнеров;
• выплата партнерских вознаграждений.

Эта роль чаще всего встречается в эшелонированной системе продаж. В первичной системе продаж выделенный менеджер по работе с партнерами встречается нечасто. От менеджера по развитию бизнеса МРП отличается тем, что сфокусирован только на привлечении партнеров. Ключевые показатели эффективности МРП — количество новых партнеров, количество активных партнеров, объем продаж через партнеров.

Источник: greenbizzz.ru

Управляющий партнер: определение, обязанности и значение

Управляющий партнер отвечает за выполнение повседневных операций делового партнерства. Эти профессионалы берут на себя две важные роли, как владельца и менеджера. Узнав об обязанностях этих людей, вы сможете понять ценность, которую они приносят бизнесу. В этой статье мы обсудим управление партнерами, в том числе их важность и типичные обязанности, а также несколько шагов, которые вы можете использовать в качестве руководства для выполнения этой роли.

Что такое управляющий партнер?

Управляющий партнер представляет собой физическое лицо, которое имеет долю владения в компании, а также управляет ее повседневной коммерческой деятельностью. Эта должность существует в компаниях, структурированных как товарищества и общества с ограниченной ответственностью (ООО). Они играют более активную роль, чем другие партнеры, среди которых могут быть общие, номинальные или молчаливые партнеры.

Управляющий партнер действует аналогично генеральному директору, поскольку эти профессионалы реализуют и управляют стратегиями, которые продвигают миссию и видение их организации. В то время как генеральный директор отчитывается перед советом директоров, управляющий партнер отчитывается перед исполнительным комитетом, состоящим из других партнеров, для утверждения. Управляющий партнер сотрудничает с этим комитетом или подчиняется их указаниям для определения организационных целей. Этот профессионал отвечает за то, чтобы бизнес соответствовал этим целям и работал бесперебойно.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Почему управляющие партнеры важны в деловых отношениях?

Когда два или более человека начинают бизнес, они могут сформировать юридические отношения, известные как деловое партнерство. Каждый партнер вкладывает деньги в бизнес, отдавая им долю владения. В результате они получают влияние прибылей и убытков бизнеса. Существует несколько различных структур партнерства, которые влияют на ответственность партнеров, известных как партнерства с общей ответственностью, с ограниченной ответственностью и с ограниченной ответственностью.

Как уже упоминалось, управляющий партнер играет важную роль в этих отношениях, поскольку он выполняет повседневные управленческие обязанности. Без создания управляющего партнера все остальные партнеры разделят эту ответственность. Разрешение нескольким людям контролировать эти задачи одновременно может привести к путанице и, возможно, к разногласиям. Еще одно преимущество, позволяющее одному партнеру взять на себя эти обязанности, позволяет другим партнерам сосредоточиться на важных деловых вопросах. Они по-прежнему играют важную роль в определении общей миссии, ценностей и целей своей организации, работая с управляющим партнером над воплощением планов в жизнь, которые их поддерживают.

Обязанности управляющих партнеров

Управляющий партнер наблюдает за повседневной деятельностью компании и помогает принимать важные деловые решения. Их обязанности могут варьироваться в зависимости от их организации или отрасли. Некоторые из их типичных обязанностей включают в себя:

• Работа с исполнительным комитетом для определения организационных стратегий и целей
• Внедрение организационных политик и процедур
• Общение и сотрудничество с заинтересованными сторонами, включая руководителей и сотрудников
• Мониторинг повседневных бизнес-операций
• Проверка финансовой деятельности, включая бухгалтерские задачи, бюджеты, финансовые отчеты и отчеты
• Наблюдение за наймом и увольнением, а также с выплатами и оценками
• Обеспечение соответствия бизнеса соответствующим законам и правилам
• Оценка организационной и кадровой эффективности, внесение необходимых изменений для улучшения

Как стать управляющим партнером

Не существует одного определенного пути, чтобы стать управляющим партнером. Тем не менее, вы можете использовать следующие шаги в качестве руководства, если вы заинтересованы в продолжении этой карьеры:

1. Получить степень бакалавра

Вы можете начать свою карьеру, получив степень бакалавра, на получение которой обычно уходит около четырех лет. Эта роль отвечает за управление повседневными операциями бизнеса, поэтому вы можете рассмотреть возможность получения степени в области делового администрирования или управления. Эти программы сосредоточены на основах бизнеса, включая бизнес-операции, анализ и стратегии. Например, типичные темы курсовых работ включают управление операциями и финансами, бухгалтерский учет, экономику, бизнес-политику и стратегию. Этот образовательный фон может предоставить знания и навыки, необходимые для разработки и реализации стратегий и выполнения управленческих задач.

2. Ищите опыт через стажировки

Во время учебы вы можете получить бизнес-опыт через стажировки. Как специалист по бизнесу, вы можете определить стажировки по развитию бизнеса или управлению, которые помогут вам подготовиться к будущему. В этих программах вы можете получить из первых рук представление о том, как работает бизнес, и получить практический опыт выполнения соответствующих задач, таких как выполнение анализа или управление проектами.

Управляющие партнеры работают в различных отраслях, поэтому вы можете пройти стажировку в желаемой области. Например, если вам нравится индустрия гостеприимства, вы можете увидеть возможности в ресторане или группе отелей. Независимо от того, какую роль вы выполняете в качестве стажера, этот опыт может помочь вам понять повседневную деятельность предприятий в этой отрасли. Эти идеи также могут рассказать вам о проблемах работы в отрасли, что может помочь вам оценить свой интерес к ней.

3. Получите профессиональный опыт

После окончания школы вы можете начать работать полный рабочий день в желаемой области. Опыт работы на руководящих должностях может продемонстрировать вашу готовность взять на себя обязанности управляющего партнера. Вам часто нужно начинать с должностей начального уровня в бизнесе, в конечном итоге продвигая свою карьеру до должности менеджера или даже вице-президента.

Развитие вашей карьеры от начального уровня до руководящих должностей демонстрирует вашу сильную трудовую этику и способность брать на себя дополнительные обязанности. Работа в этих ролях также доказывает, что вы знаете, как использовать свои деловые знания и навыки для достижения целей организации. Когда вы можете показать, что у вас есть опыт успешного управления бизнесом или сотрудниками, это может сделать будущих работодателей или деловых партнеров более склонными доверять вам выполнение таких обязанностей в их организациях.

4. Подумайте о получении ученой степени

Хотя это и не требуется для этой роли, получение ученой степени может способствовать дальнейшему развитию ваших деловых знаний и опыта. При приеме на работу эта степень также может выделить вас среди других кандидатов. Вы можете получить степень магистра делового администрирования (MBA), которая научит вас техническим, управленческим и лидерским навыкам, необходимым для продолжения карьеры в этой области. Вы узнаете о темах, связанных с экономикой, финансами, бухгалтерским учетом, предпринимательством и маркетингом.

Подумайте о том, чтобы изучить программы MBA, чтобы определить, подходит ли вам этот шаг. Вы можете найти программы, которые позволяют вам получить степень в качестве студента дневного или неполного рабочего дня, включая очные и онлайн-варианты. Часто эти программы сочетают в себе обучение в классе и реальные проекты. Точно так же вы можете рассмотреть возможность получения степени магистра в области управления, что обычно занимает меньше времени.

5. Создайте свою сеть

Ваша сеть состоит из людей, с которыми вы взаимодействуете и которые могут принести пользу вашей деловой карьере. Эти связи могут существовать в вашей личной жизни, например, среди друзей, членов семьи или людей, которых вы встречаете во время участия в мероприятиях. Вы также можете найти связи через свой образовательный и профессиональный опыт, например, сокурсники, преподаватели, коллеги и руководители. Вступление в отраслевые ассоциации также может познакомить вас с другими профессионалами в вашей области.

Независимо от того, где вы находитесь в своей карьере, вы должны использовать возможности для поддержания и расширения вашей сети. Ваши связи должны служить ресурсом, чтобы предложить вам профессиональное руководство или помощь. Вы можете использовать их помощь, чтобы продвинуться по карьерной лестнице или открыть для себя новые возможности. В качестве дополнительного преимущества люди, которые хорошо вас знают, могут быть более заинтересованы в установлении делового партнерства с вами, потому что у вас уже сложилось чувство доверия.

6. Подайте заявку на управление позициями партнеров

По мере того, как вы приобретете опыт работы на руководящих должностях в бизнесе, вы сможете приступить к поиску возможностей управляющего партнера. Наряду с обращением к вашей сети, вы можете найти такие вакансии с помощью онлайн-поиска и досок объявлений. Управляющие партнеры представляют право собственности на бизнес, поэтому эти компании могут искать людей, которые могут инвестировать в бизнес и начать его.

Просматривая объявления о вакансиях, обязательно внимательно прочитайте их, чтобы понять ожидания работодателя. Когда вы почувствуете, что соответствуете им, вы можете начать подготовку материалов для заявки, которые продемонстрируют, как ваши навыки, знания и опыт позволяют вам успешно выполнять работу. Вы также захотите подчеркнуть свои достижения в своей карьере, доказав, что вы знаете, как управлять бизнесом и достигать его целей.

7. Создайте партнерство

Вместо того, чтобы подавать заявки на должности управляющего партнера в других компаниях, вы можете найти возможность создать деловое партнерство. Использование этого варианта потребует планирования, так как вам нужно будет пройти процесс открытия бизнеса, включая сбор средств и регистрацию в вашем штате. Опять же, вы можете определить такие возможности через свою сеть. Когда вы придумаете бизнес-идею и найдете людей для партнерства, вы можете предложить выступить в роли управляющего партнера. Используйте свой соответствующий опыт и достижения, чтобы продемонстрировать, почему вы лучше всего подходите для этой работы.

Полномочия и ответственность управляющих партнеров

С точки зрения полномочий управляющий партнер выступает в качестве агента ООО. Агент относится к тому, кто действует от имени другого лица или организации. Они могут принимать деловые решения, такие как переговоры по контракту, покупка и продажа активов, наем и увольнение сотрудников. Между тем неуправляющие или молчаливые партнеры такими полномочиями не обладают. Как уже упоминалось, управляющие партнеры отчитываются перед исполнительным комитетом своих компаний так же, как генеральные директора отчитываются перед советами директоров своих компаний.

Из-за их дополнительных обязанностей в качестве управляющих партнеров эти лица, как правило, несут большую ответственность. В бизнес-структуре полного товарищества все партнеры несут ответственность за долги и действия бизнеса. Товарищество с ограниченной ответственностью состоит из полных партнеров и партнеров с ограниченной ответственностью, и партнеры с ограниченной ответственностью не несут таких обязательств.

Когда компании получают юридический статус ООО, это устанавливает разделение между хозяйствующим субъектом и его владельцами или партнерами. В результате они не несут личной ответственности за долги своей компании или судебные иски, поданные против нее. Однако управляющий партнер несет определенную ответственность, поскольку действует как агент компании. Судебные иски, связанные с обычным ходом хозяйственной деятельности или ее повседневными операциями и практикой, затрагивают управляющих партнеров в связи с их непосредственным участием в такой деятельности. Как уже упоминалось, эти лица имеют право вести переговоры и подписывать контракты, что оставляет их открытыми для юридических обязательств и ответственности.

Источник: buom.ru

Модель компетенций HR бизнес-партнера

В марте – июне 2011 года специалисты и партнеры Центра HR-технологий «Персона Грата» Анна Литвинова, Елена Бескинская и Ксения Волкова провели исследование на тему «HR-бизнес-партнер».

Цель исследования — составить модель компетенций HR–бизнес-партнера. Для этого консультанты провели опрос специалистов в области управления человеческими ресурсами и ряд глубинных интервью с директорами по персоналу и HR-бизнес-партнерами ведущих российских и международных компаний.

Модель компетенций HR-бизнес-партнера (HR-BP)

В данном обзоре мы рассматриваем общие компетенции HR-BP, а именно те, которые отличают эту функцию от всех других вне зависимости от уровня менеджмента. Это значит, что здесь вы найдете именно те отличительные требования к менеджеру по управлению персоналом, которые возникают, когда компания готова пригласить его к партнерству и предоставить ему ответственность за реализацию стратегии бизнеса.

Первые три компетенции – Стратегическое мышление, Понимание бизнеса и Партнерство – представляют собой уникальную комбинацию, которая делает требования к HR-бизнес-партнеру отличными от других. HR-бизнес-партнерство находится на стыке экспертных знаний специалиста в области управления персоналом; специфики бизнеса, в которой он работает; стратегии компании и готовности HR-а к сотрудничеству.

Только когда HR-специалист является экспертом в своей сфере, понимает ту бизнес-среду, для которой он формирует HR-решения, он обладает способностью прогнозировать последствия своих решений, а самое главное – искренней готовностью помогать бизнесу в достижении целей и результатов, предлагать свои решения, максимально способствующие реализации стратегии.

Итак, описание компетенций.

Стратегическое мышление

Переводит бизнес-стратегию на язык задач по управлению персоналом. Предлагает решения для бизнеса, используя свою экспертизу в HR-функциях. Формулирует стратегию управления человеческими ресурсами. Анализирует тенденции развития Компании, заранее предлагает пути решения потенциальных проблем. Обладает широтой мышления, избегает излишней детализации задач.

Учитывает риски предлагаемых решений.

Понимание бизнеса

Хорошо знает рынок и индустрию, в которой работает. Готов вникать в бизнес-процессы и прикладывать усилия для узнавания тонкостей организации. Знает и понимает бизнес изнутри, общается с менеджерами и топ–менеджерами, посещает собрания бизнеса, вникает в планы и знает стратегию компании. Умеет говорить с представителями бизнеса на одном языке и транслировать стратегию компании персоналу.

Партнерство

Знает и учитывает во взаимодействии особенности внутренних клиентов. Является партнером в решении бизнес-ситуаций: сопровождает бизнес своей экспертизой в области человеческих ресурсов. Предлагает пути совместного решения бизнес–задач и реализации стратегии. Готов делиться экспертными знаниями для повышения результативности компании.

HR-BP должен обладать особым мышлением и подходом к своей работе, при которых возникает понимание того, как связан бизнес и HR-функции в компании. И не просто понимание, но и умение донести эту информацию до менеджеров.

При внедрении нового бизнес-проекта (например, создание новой структуры в компании или введение нового продукта/сервиса) эффективный HR-BP всегда говорит, как это будет выглядеть с точки зрения HR, что потребуется, какие ресурсы нужны (люди, обучение, риски, затраты, юр. моменты). При этом он находит «ключ»/подход к своему клиенту, завоевывает доверие и высказывает готовность совместно решать бизнес-задачи

Второй блок компетенций связан с особенностями коммуникации HR-бизнес-партнера:

Гибкость

Быстро реагирует на изменения в бизнес-среде, предлагая новые инновационные решения. Готов отказываться от собственных устоявшихся точек зрения и решений для нахождения компромисса и достижения эффективных, с точки зрения бизнеса в целом, результатов. Признает собственные ошибки, сохраняет объективное отношение к людям в независимости от ситуации.

Убедительность в общении

HR-BP приходится сталкиваться с ситуациями, когда он вынужден «продавать» идеи и HR-решения топ-менеджменту, для чего ему необходимо уметь показать бизнесу выгоды от реализации проектов, уметь преодолевать возражения «нам не до этого».

Находясь на стыке двух целевых аудиторий: менеджмента и сотрудников, он должен быть способен устойчиво сохранять свою позицию, работать с возражениями и отстаивать свою точку зрения, приводя аргументы, «работающие» на внутреннего клиента. Готов высказывать точку зрения, вызывающую противоречия, и защищать ее. Сохраняет устойчивость и спокойствие при этом. К личным характеристикам HR бизнес партнера относится такая компетенция как Проактивность, связанная с тем, что HR способен и готов проявлять инициативу в предложении бизнесу своих решений и помощи.

Проактивность

Проявляет инициативность и активность в решениях для бизнеса. Предлагает свое участие и экспертизу заранее, без ожидания запросов от бизнеса. Задает высокие стандарты качества работы и обладает мотивацией на работу, выполняемую в своей профессиональной области.

Интересно добавить, что в одном из интервью прозвучал комментарий: «Если нет лидерства, то HR-BP должен развивать другие качества: стратегическое мышление, межличностное понимание, убедительность». Узнаете эти компетенции в нашем списке? Вот оно – HR-лидерство в бизнес-партнерстве!

Результаты опроса

Результаты опроса менеджеров по персоналу интересны тем, что они отражают две тенденции, существующие в понимании HR-бизнес-партнерства. Одна – подтверждающая, что в HR-мире уже складывается понимание этого явления. Вторая (имеющая многочисленных сторонников) – тенденция к сохранению функций HR-ов в прежних узких рамках.

Интересно то, что обе тенденции отражены в вопросе, считают ли себя респонденты HR-бизнес-партнерами. 36% участников ответили, что уже являются таковыми и 51% пока не видят себя в этой роли.

Абсолютное большинство считает, что развитие функции HR-бизнес-партнера очень актуально в современном мире и требует внимания. 50% участников считают, что основное отличие HR-бизнес-партнера состоит в том, что он является равноправным участником в контексте бизнес-результатов и принятия организационных решений. Хотя многочисленная часть (34%) все еще видит функции HR-бизнес-партнера как экспертное консультирование менеджеров по вопросам управления человеческими ресурсами.

В качестве основной задачи HR-BP участники опроса видят участие в разработке стратегии компании совместно с топ-менеджерами. Такие задачи, как разработка HR-стратегии, созданной топ-менеджерами, и помощь менеджерам в решении кадровых вопросов, к сожалению, получили одинаковый вес, несмотря на существенные различия в своем содержании.

Отвечая на вопрос о том, что необходимо для того, чтобы стать HR-бизнес-партнером, абсолютное большинство респондентов ответили: обучение. Очевидно, наряду с получаемым опытом и приобретением экспертных знаний, менеджерам по персоналу нужна внешняя поддержка для развития новых компетенций

Журнал «Штат», сентябрь-октябрь 2011

На фото: Анна Литвинова, Елена Бескинская

Источник: www.hrmedia.ru