Понимание рыночных условий может быть важной частью развития и маркетинга бизнеса, чтобы он мог процветать. Одним из способов анализа этих условий является разделение частей рынка на категории. Одним из значимых способов сортировки элементов бизнес-рынка является определение так называемых вертикальных и горизонтальных бизнес-рынков. В этой статье мы обсудим разницу между вертикальными и горизонтальными бизнес-рынками, чтобы помочь вам достичь своих карьерных целей.
Зачем классифицировать вертикали и горизонтали в бизнесе и маркетинге?
Различение вертикальных и горизонтальных бизнес-рынков может быть важной частью анализа рыночных условий. Это может быть особенно ценно, когда вы пытаетесь принять бизнес-решения. Например, если вы расширяете свою линейку продукции на другой вид товара, вам может понадобиться понимание конкурирующих факторов на обоих типах рынка, чтобы помочь вам решить, стоит ли и как осуществить эти изменения. В маркетинге может быть важно знать об усилиях других компаний на вертикальных и горизонтальных рынках, которые включают вашу компанию. Это может помочь вам убедиться, что ваши собственные маркетинговые материалы конкурентоспособны и эффективны.
ВЕРТИКАЛЬНО ИЛИ ГОРИЗОНТАЛЬНО? #игорьманн #бизнес #маркетинг #shorts
Важно также отметить, что один бизнес может быть проанализирован как часть вертикального и горизонтального рынка. Если вы оцениваете линейку продуктов в контексте других аналогичных продуктов, вы позиционируете этот продукт на его вертикальном рынке. Если же вы рассматриваете тот же продукт в контексте определенной демографической группы, то вы оцениваете горизонтальный рынок.
Например, компания, продающая высокопроизводительную баскетбольную обувь, может исследовать вертикальный рынок, сравнивая свой продукт и маркетинг с другими компаниями, производящими высокопроизводительную баскетбольную обувь. Они также могут провести горизонтальный анализ рынка, сравнивая эту конкретную обувь с другими товарами, которые могут купить их целевые клиенты.
Что такое вертикальные бизнес-рынки?
Вертикальный бизнес-рынок — это сегмент компаний, которые выполняют одну конкретную роль для клиентов — например, компании, выпускающие учебники английского языка, производители специализированного сельскохозяйственного оборудования и производители детского питания. Поэтому вертикальные рынки включают только один вид бизнеса или отрасли. Эти предприятия часто находятся в прямой конкуренции, поскольку они обычно удовлетворяют одну и ту же потребность для одной и той же демографической группы. Поскольку они включают только один вид бизнеса, они имеют тенденцию быть более узкими, чем горизонтальные рынки.
Понимание того, какова роль вашего бизнеса на вертикальном рынке и как он влияет на потребителей, может помочь вам успешно построить свой бизнес и маркетинговые операции, поскольку вы будете обслуживать один конкретный набор клиентов. Знакомство с вертикальным рынком также может помочь вам сделать значимые сравнения для обоснования процесса принятия решений.
Что такое горизонтальные бизнес-рынки?
Горизонтальные рынки включают предприятия, которые обслуживают определенную демографическую группу или цель — например, издательские компании, выпускающие произведения для всех возрастов и жанров, производители разнообразного оборудования или производители продуктов питания общего назначения. Они могут включать в себя множество видов бизнеса, многие из которых часто работают совместно, поскольку они могут не находиться в прямой конкуренции. Они шире, чем вертикальные рынки, и поэтому могут дать возможность реализовать маркетинговые меры для широкой аудитории. Понимание горизонтального рынка может помочь вам позиционировать свою продукцию в соответствии с потребностями клиентов и рассмотреть способы маркетинга различных типов продукции.
Вертикальные бизнес-рынки в сравнении с. горизонтальные бизнес-рынки
Вертикальные и горизонтальные бизнес-рынки могут быть полезным инструментом для принятия обоснованных бизнес-решений и эффективного маркетинга. Обычно они существенно отличаются друг от друга, и большинство предприятий могут быть частью обоих типов одновременно. Некоторые профессионалы предлагают строить свое присутствие на вертикальном рынке, а другие делают акцент на горизонтальном маркетинге и партнерстве. В конечном счете, этот баланс, вероятно, будет в наибольшей степени зависеть от вашего конкретного продукта и обстоятельств.
Чтобы помочь вам отличить вертикальные и горизонтальные рынки, вот еще несколько характеристик каждого из них:
Вертикальные бизнес-рынки
Вот некоторые характеристики, которые обычно присущи вертикальным бизнес-рынкам:
- Отраслевые: Вертикальные деловые рынки всегда включают только одну отрасль. Предприятия в этой отрасли часто также имеют общую специализацию или нишу.
- Конкуренция: Поскольку вертикальные бизнес-рынки имеют общую отрасль и тип продукции, они часто находятся в прямой конкуренции друг с другом. Это означает, что маркетинг может быть полезно сосредоточить, например, на очень специфических преимуществах вашего продукта или уникальных функциях, которые предлагает ваша линейка продуктов.
- Специализированные: Вертикальные бизнес-рынки обычно являются узкоспециализированными в своей отрасли и выполняют весьма специфическую роль для потребителей. Это означает, что клиенты могут хорошо разбираться в логистике вашей конкретной отрасли и принимать решения о покупке, ориентированные на детали.
- Небольшой размер: Узкоспециализированный характер вертикальных бизнес-рынков означает, что они часто меньше, чем горизонтальные рынки, что может создавать интересные маркетинговые проблемы. Например, вы можете обнаружить, что вертикальный рыночный акцент привлекает относительно ограниченное число пользователей социальных сетей, состоящих в основном из экспертов отрасли, в зависимости от ситуации.
Горизонтальные бизнес-рынки
Вот некоторые характеристики, которые обычно присущи горизонтальным рынкам бизнеса:
- Демографический: Горизонтальные рынки определяются демографическими характеристиками конкретной потребительской базы. Примеры могут включать стандартные демографические категории, такие как возраст или географическое положение, а также отраслевые детали, такие как тип работы и причина совершения покупки. Горизонтальные рынки также часто включают в себя больше общей, широкой потребительской базы. Это означает, что маркетинговые материалы могут быть более успешными, если они привлекательны для широкой аудитории.
- Разнообразие бизнеса: Поскольку горизонтальные рынки определяются демографическими характеристиками, а не типом продукта, они могут включать в себя различные виды бизнеса и целые отрасли.
- Сотрудничество: Горизонтальные рынки могут с большей вероятностью способствовать сотрудничеству между предприятиями, поскольку они дополняют друг друга, а не конкурируют за одних и тех же клиентов. Например, компания по производству учебников и компания по производству кофе могут сотрудничать для маркетинга среди аудитории колледжей.
- Широкий: Горизонтальные рынки часто являются более инклюзивными и, следовательно, более широкими, чем вертикальные рынки. Это может повлиять на маркетинговые усилия, поскольку для успешной рекламы может потребоваться охватить большее количество клиентов. Такие стратегии, как, например, социальные сети, могут быть успешными в контексте горизонтального рынка.
Ключевые слова:
- indeed.com
- Дмитрий Л
Источник: hr-portal.ru
Мультибрендинг и горизонтальное слияние: как расширить свой бизнес — стратегии масштабирования
Если вы преодолели первоначальные трудности с франчайзингом или независимым бизнесом, вероятно, в какой-то момент захотите масштабировать свое дело. Существуют проверенные способы сделать это. Такой подход, однако, потребует использования других принципов работы и отказа от традиционных стратегий роста.
Создайте прочную основу
Поскольку масштабирование -это максимальное использование тех ресурсов, которые у вас уже есть, важно убедиться, что основы вашего дела надежны. Если процессы вашего направления несовершенны, или члены команды не выкладываются по полной, растущее давление, вызванное масштабированием, усугубит недостатки. Убедитесь, что ваш бизнес работает слаженно, прежде чем думать о его расширении.
Доверьтесь технологиям
Если вы пытаетесь расширить свои возможности по привлечению новых клиентов, не нанимая больше персонала, технологии могут вам в этом помочь. Изучите новое программное обеспечение, цифровые сервисы и воспользуйтесь ресурсами, которые могут оптимизировать процессы и высвободить ваше время или время ваших сотрудников, чтобы сосредоточиться на более важных задачах.
Так вы сможете сократить время, затрачиваемое на утомительные процессы, такие как выставление счетов и администрирование, что позволит вашим сотрудникам сосредоточиться на задачах, способствующих росту, таких как развитие отношений с клиентами, как новыми, так и старыми.
Познакомьтесь с местной прессой
Региональные газеты и радиостанции всегда в поиске новостей, поэтому следует попытаться создать сенсацию вокруг себя. Делитесь своими идеями о бизнесе в интервью, продвигайте свое дело в рекламе и приглашайте представителей прессы на свои мероприятия. Это отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда на местном уровне без каких-либо затрат. Если повезет, клиенты прочитают о вашем бизнесе и захотят вас посетить, чтобы совершить покупку.
Создайте надежную команду
Наличие команды, на которую вы можете положиться, имеет решающее значение, если вы хотите масштабироваться. Каждый человек должен быть готов взять на себя больше ответственности, если вы хотите увеличить доход, не сталкиваясь с финансовыми убытками, связанными с наймом новых людей.
Если вы управляете независимым бизнесом, убедитесь, что роли вашей команды четко определены, а каждая операция выполняется с максимальной ответственностью. Проведите дополнительное обучение, чтобы помочь своей команде чувствовать себя более уверенно. Если вы работаете по системе франчайзинга, вы можете эффективно расширить вашу сеть за счет сотрудничества с другими подразделениями.
Поощряйте усердную работу
Само собой разумеется, но вы не можете ожидать, что ваши сотрудники будут отдавать вашему бизнесу все свои силы, если вы не проявите благодарность. Если член команды берет на себя дополнительные обязанности, вам нужно подумать о повышении его зарплаты или внедрении бонусной схемы, чтобы человек получил справедливую компенсацию. Да, это обойдется бизнесу дорого, но такие действия все равно будут более рентабельными, чем привлечение новых сотрудников.
Вы можете организовать еще и регулярные корпоративные мероприятия, которые будут давать каждому члену команды возможность расслабиться, а вы таким образом выразите свою благодарность.
Стимулируйте клиентов
Поощряйте своих клиентов за их лояльность по отношению к вашему бизнесу, и они станут жизненно важным инструментом в расширении вашего дела. Вы можете выпустить карты лояльности, предлагать скидки, а также снизить цены для постоянных клиентов. Чем больше усилий вы приложите в этом направлении, тем легче вам будет распространять информацию о новых продуктах, увеличивая охват вашей компании. Вы при этом не должны будете тратить слишком много денег на рекламу.
Мультибрендинг и горизонтальное слияние
Формируйте взаимовыгодные отношения с другими предприятиями, которые позволят вам масштабироваться горизонтально. Например, если вы управляете фитнес-клубом, объединяйте усилия с местными ресторанами здорового питания, что может повысить привлекательность ваших предприятий. Вы при этом не плодите конкурентов и обеспечиваете взаимовыгодное сотрудничество за счет мультибрендинга.
Вы можете расширяться горизонтально еще и за счет франшизы своего бизнеса, если вы ведете независимую деятельность. Франчайзинг может стать идеальным способом расширения вашего бренда. Вы избежите затрат на привлечение новых сотрудников, потому как франчайзи будут вносить плату, чтобы стать частью вашей сети. Они увеличат охват вашей компании. И хотя вам придется поработать над пакетом начального обучения, вы будете наслаждаться пассивным ростом своего бренда.
Расширение параметров бизнес-модели
При масштабировании иногда достаточно лишь изменить схему работы или модернизировать ее. Вы можете вводить новые услуги или товары. Например, если магазин занимается продажей защитных стекол и чехлов для телефонов, можно добавить к этому ассортименту наушники, чехлы с авторскими рисунками и телефоны.
Еще один способ изменения параметра бизнес-модели — расширение воронки продаж. Для этого предварительно следует поработать с клиентами, чтобы узнать, как они узнали о вашей компании. Это позволит вам определить эффективный каналы привлечения новых клиентов. По своим же магазинам вы можете отправить тайных покупателей чтобы узнать слабые места в обслуживании. Это позволит исключить ошибки и избежать новых, а количество клиентов при этом может вырасти.
Оценка эффективности
Масштабируя бизнес, вы должны внедрять новые идеи и оценивать результаты. Если что-то идет не так, значит, нужно дорабатывать идею или тестировать другую. Промежуточные этапы тоже необходимо анализировать, как и конечный результат.
Лучше всего делать это через время после внедрения очередного новшества, а эффект можно оценить по отдельности и в комплексе. Иногда будут решения, которые не позволят добиться положительного результата. Но при этом важно подумать, почему так происходит и делать выводы, отталкиваясь от результатов, чтобы понимать, куда двигаться дальше.
Ошибки масштабирования
При попытке масштабирования компании бизнесмены довольно часто совершают ошибки. Среди них следует выделить выбор неподходящей стратегии, фальстарт, отсутствие бизнес-плана и отсутствие фирменного стиля.
Что касается стратегии, то она должна быть подходящей. Например, если предприниматель хочет сэкономить на сырье, ему не следует покупать более дешевые продукты. Вместо этого необходимо попытаться найти прямых поставщиков, чтобы качество продукции не снизилось. Ведь это неминуемо приведет не к масштабированию, а к снижению продаж.
Что касается фальстарта, эта ошибка очень часто допускается, когда, например, владелец решает открыть новую точку продажи, но делает это, не отладив все процессы. В результате можно столкнуться с нестабильной прибылью.
При масштабировании важно еще и продумать бизнес-план. Даже когда уже одна точка хорошо работает, и планируется открыть другую, важно учитывать все расходы, чтобы не столкнуться с убытками и задержками открытия. Необходимо продумать еще и фирменный стиль. Независимо от того, какова деятельность предприятия, название и логотип являются важными составляющими продвижения.
Источник: businessman.ru
Что такое горизонтальная экосистема и какие компании ее строят
Бизнес строит горизонтальную экосистему и расширяет свой основной продукт на смежные сегменты рынка. Новые сервисы закрывают дополнительные потребности клиентов и поддерживает основной продукт экосистемы. Горизонтальная экосистема развивается по типовой схеме и выстраивает процессы последовательно.
Например, служба доставки еды из ресторанов — это геосервисы, автопарк, курьеры, пользователи, рестораны и мобильные приложения для каждой стороны. Эти инструменты можно запускать на новых рынках — например, для экспресс-доставки продуктов или отправки посылок. Так горизонтальное развитие прибавляет экосистеме новый продукт.
Отличие горизонтальной экосистемы от вертикальной
Бизнес строит вертикальную экосистему на базе одного основного продукта. Создает платформу для взаимодействия, выстраивает цепочку сервисов для одной задачи и увеличивает ценность предложения.
Для горизонтального развития экосистема масштабирует свой основной продукт на смежную область или создает сервис с нуля. 
Похожим образом земледельцы осваивают новые территории. Сначала земледелец возделывает одну культуру на одном поле. Он учится выращивать и пожинать пшеницу, продавать зерно, хранить и распределять остатки. Эти навыки он использует на новом поле и выращивает другую культуру. 
«Детский мир» — от продажи детских товаров до семейных сервисов
«Детский мир» продает товары для детей с 1947 года. Целевая аудитория — люди с детьми в семье или окружении. Компания понимает их потребности. Кроме детских игрушек, мамы ищут удобную одежду, средства гигиены или набор вещей для сумки в роддом.
Родители также пользуются бытовой техникой, покупают корм и игрушки для домашних питомцев, ищут нянь, репетиторов и собирают справки для детского сада. 
Для некоторых задач «Детский мир» уже разработал решение. Например, в приложении появились разделы с товарами для мам, животных, а также техника для дома. Клиенты «Детского мира», которые раньше искали и покупали эти предметы в других магазинах, могут остаться внутри экосистемы и решить свои смежные задачи. Например, записать ребенка на развивающие занятия, забронировать тур на каникулы или обратиться за консультацией к доктору. 
PayPal — из кнопки оплаты в финансовый суперсервис
Основной продукт PayPal — финансовые операции и денежные переводы. Потребности пользователей выросли с развитием финтех-услуг. Чтобы оставаться конкурентоспособным, PayPal вышел за рамки платежного сервиса для оплаты покупок и перевода средств. В сентябре 2021 года он запустил новые инструменты и превратил приложение в суперсервис.
Так PayPal трансформировался в горизонтальную экосистему. PayPal использовал глубокую экспертизу в области финансовых технологий в новых условиях. Он сделал конкурентное предложение, не будучи банком и не вступая в соревнование с банковскими экосистемами. В течение 2021 года приложение превратилось в универсальный суперсервис под любую финансовую операцию.
Альфа-Банк — фокус на том, что умеет
Альфа-Банк не конкурирует с гигантами вроде Сбера или Тинькофф в непрофильных направлениях бизнеса. Банк делает ставку на партнерства вместо создания множества сервисов. В суперсервисе Альфа-Банка будут только финансовые продукты: банкинг, сервис инвестиций, цифровая ипотека, накопительные счета, мобильные кассы и другие услуги.
Нефинансовые сервисы развивают партнеры в собственных интерфейсах. 
Каждый отвечает за то, в чем имеет экспертизу. В результате экосистема формирует качественный пользовательский опыт. 
Bolt — от сервиса такси до RideTech-экосистемы
Сервис вызова такси появился в 2013 году и назывался Taxify. Каждая пятая поездка в такси была меньше трех километров. Компания предположила — для поездок на короткие расстояния пользователи предпочли бы электросамокаты. В сентябре 2018 года Taxify добавил в мобильное приложение сервис аренды электросамокатов и запустил его в Париже. Так начала развиваться экосистема.
В феврале 2019 Taxify изменил название на Bolt. В августе запустил службу доставки еды на вынос Bolt Eats. А в 2020 в Европе и Африке появился Bolt Mobility — сервис аренды велосипедов и электросамокатов. Финальным звеном в цепочке горизонтальных сервисов стал каршеринг Bolt Drive в 2021 году.
В результате экосистема работает в 400 городах мира, оценивается в €7,6 млрд и привлекает финансирование на новые проекты. Например, на сервис 15-ти минутной доставки еды Bolt Market, который появился в Bolt Food.
В 2021 году Bolt вырос двукратно, в то время как другие игроки рынка — на 30-50%. Bolt сделал это благодаря синергии между продуктовыми вертикалями и распределению бюджета между направлениями. Это обеспечило доступные цены и качественные услуги. 
Расскажите о вашей задаче, а наши эксперты расскажут, как ее решить c помощью экосистемного подхода.
Источник: handh.ru
