Гостиничный бизнес это сфера

В современной профессиональной литературе широко применяется термин «индустрия гостеприимства».

Индустрию туризма и гостеприимства нельзя рассматривать как разные отрасли, так как туристы имеют определенные потребности, зависящие от целей и мотивов путешествий. Гостеприимство входит в этот термин как составной элемент. Однако гостеприимство — более емкое понятие, так как его задачей является удовлетворение потребностей не только туристов в узком смысле слова, но и потребителей вообще.

Термин «гостеприимство» в английском оригинале «hospitality» восходит к латинскому «hostel», откуда, собственно происходит французское «hotel». Естественно, гостеприимство ассоциируется с гостиницами и со всем, что к ним относится. В сфере гостеприимства особое внимание делается на факте оказания услуг гостю, независимо от того, откуда он, будь то местный житель или приезжий.

Гостеприимство считается одним из основных понятий человеческой цивилизации, и стало важной индустрией, в которой заняты сотни тысяч профессионалов. Но на сегодняшний день нет законодательного определения гостиничной деятельности или гостиничной индустрии.

Сегодня индустрия гостеприимства — это одна из крупных и быстро развивающихся систем сектора экономики. Авторы Елканова Д. И., Осипов Д. А., Романов В. В., Сорокина Е. В., Скобкин С. С., Доброжанская Е. Б., Макринова Е. И., Иваницкая Т. Ю. рассматривают данное понятие следующим образом.

Индустрия гостеприимства — это комплексная сфера деятельности работников, удовлетворяющих любые запросы и желания туристов, включающая в себя услуги по обслуживанию клиентов. [7, с.12]

Индустрия гостеприимства выступает как самостоятельная, сложная и относительно обособленная социально-экономическая система, привлекающая значительные материальные, финансовые и трудовые ресурсы. [7, с.83]

Индустрия гостеприимства — межотраслевой комплекс, специализирующейся на обслуживании приезжающих в данную местность людей и включающей совокупность средств размещения, общественного питания, объектов познавательного, развлекательного, делового, оздоровительного и спортивного назначения, а также предприятия по изготовлению туристского снаряжения и сувениров. [7, с. 86]

Под индустрией гостеприимства понимается предпринимательская деятельность на рынке услуг, связанная с обслуживанием гостей. Последними могут быть туристы, командировочные работники, представители бизнеса, отдыхающие, клиенты, решающие личные и семейные интересы. Индустрия гостеприимства включает в себя также организацию общественного питания, физкультурно-спортивных и других развлечений, парки отдыха и т. п. [11, с.56]

Е.В. Лунева определяет индустрию гостеприимства как часть туризма, также отождествляет ее с гостиничным бизнесом, что, на наш взгляд, является не совсем корректным.

В определении, предложенном М.М. Романовой, основной акцент сделан на интегрированном характере экономических отношений взаимодействия и взаимной зависимости субъектов производственных непроизводственных отраслей, входящих индустрию гостеприимства. Данная характеристика является, несомненно, важной, но, на наш взгляд, не первостепенной; в определении, думается, должна быть отражена основная специфика рассматриваемого явления. Клиентоориентированный характер деятельности – одна из важнейших характеристик индустрии гостеприимства, как всей сферы услуг[17, с.37].

Достоинством определения, предложенного Е.Е. Доброжанской, является рассмотрение индустрии гостеприимства в качестве «межотраслевого комплекса услуг».

В дальнейшем автор ссылается на то, что клиентами индустрии гостеприимства выступают «приезжающие в данную местность люди», что, по нашему мнению, является не совсем верным, ведь потребителями услуг индустрии гостеприимства могут быть не только приезжие, но местные жители. Такой же нюанс можно обнаружить в трактовке, предложенной коллективом авторов под руководством Д.И. Елкановой [7], в котором после указания на потребителей услуг индустрии гостеприимства приводится уточнение: туристов. В целом данное определение является наиболее емким по содержанию, так как нем есть указание на широкий состав предприятий, входящих в индустрию гостеприимства; отражена «сервисная» специфика индустрии гостеприимства (клиентоориентированность, т.е. «деятельность, направленная на удовлетворение любых запросов клиентов»); предложен состав индустрии гостеприимства.

Исходя из данных определений, можно сделать вывод, что индустрия гостеприимства представляет собой сферу услуг в области туризма, включающая и объединяющая различные предприятия туристской индустрии: гостиницы, туроператоры и туристские агентства, предприятия питания, транспортного и экскурсионного обслуживания и т. д., а также организации, оказывающие сопутствующие услуги.

Гостиничный бизнес относится к индустрии гостеприимства – это такой вид деятельности, прямым образом влияющий на международные экономические отношения, кроме того, на социальную, культурную, образовательную, экономическую сферы всех государств. Гостиничный бизнес специализируется на рынке услуг, который связан с приемом и обслуживанием различных гостей[6, с.1183].

Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает организацию и предоставление услуг за вознаграждение краткосрочного проживания в мотелях, общежитиях, гостиницах, домах для приезжих и т.п. Экономической сущностью гостиничной деятельности является, в первую очередь, удовлетворение потребностей граждан во временном проживании в гостиничном помещении, которое оборудовано наиболее комфортабельной мебелью, а также в предоставлении сопутствующих проживанию услуг.

Гостиничный бизнес связан не только с услугами размещения и отдыха, он охватывает широкий диапазон видов деятельности, поэтому эффект управления гостиничным комплексом должен рассматриваться с точки зрения спроса особого типа потребителя, а не с точки зрения предложения, что характерно для промышленности. Поэтому такой подход в индустрии гостеприимства сложнее и более трудоемок.

Таким образом, к особенностям услуг гостеприимства можно отнести: неодновременность процессов производства и потребления, ограниченная возможность хранения, срочный характер, широкое участие персонала в производственном процессе, сезонный характер спроса и взаимозависимость гостиничных услуг и цели путешествия.

Фактически гостиничные предприятия в структуре индустрии туризма и гостеприимства выполняют ключевые функции, так как предлагают потребителям комплексный гостиничный сервис.

Согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг» [4] к основным гостиничным услугам относятся проживание и питание. Оказание данных услуг является главной функцией гостиничного предприятия и регламентируется законодательными актами.

Оказание услуги питания в гостиничном предприятии подразумевает наличие на территории гостиницы предприятия общественного питания.

Кроме того гостиничные предприятия предоставляют широкий спектр дополнительных услуг. Дополнительные услуги не имеют законодательной регламентации, ограничены исключительно рамками легальности. Соответственно, перечень дополнительных гостиничных услуг неограничен и может включать в себя: бронирование и продажу авиа-, ж/д билетов, визовая поддержка, заказ такси, услуги прачечной и химчистки, организация экскурсий, заказ театральных билетов, парковка, услуги спа, салона красоты и т.д.

Индустрия гостеприимства – это не какая — либо конкретная сфера бизнеса или экономики, это более обширное понятие, охватывающее сферу обслуживания, ресторанную, туристско — экскурсионную деятельность. Индустрия гостеприимства важна для всей экономики страны целом, не отдельно для человека или владельца собственного предприятия.

Вклад индустрии гостеприимства мировую экономику составляет 11 – 12 % мирового валового национального продукта. Около 7 % всех инвестиций, 11 % мировых расходов, 5 % налоговых поступлений, также приблизительно 7 % от мирового экспорта приходятся на долю туристической отрасли (по данным ВТО). некоторых странах доходы от данной хозяйственной отрасли составляют четверть более всех поступлений государственный бюджет. качестве примера можно привести следующие государства: Франция, Италия, Швейцария, Испания, даже Венгрия Чехия от туризма получают от 15 % до 35 % валового национального продукта [17, с.39].

Индустрия гостеприимства положительно влияет на экономику регионов страны, так как расходы туристов представляют собой вклады в экономику принимающей территории. Кроме того, туристские услуги могут стать источником финансирования работ по охране историко-культурного наследия. Мировой опыт также свидетельствует о том, что въездной туризм в значительной степени зависит от цены визы и легкости (либо сложности) ее оформления.

Таким образом, гостиничная индустрия сегодня является важной составной частью сектора экономики, продуктом которого является гостиничная услуга, имеющая свою специфику. Гостиничные предприятия, оказывающие данный сервис, предоставляют не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр дополнительных услуг. Исходя из этого, правомерно выделить гостиничную индустрию, как крупнейшую комплексную составляющую индустрии туризма и гостеприимства.

1.2. Классификация предприятий сферы гостеприимства

Сфера деятельности индустрии гостеприимства связана функционированием многочисленных предприятий разной направленности и специализации: гостиницы, рестораны, туристские агентства, музеи, транспортные компании, информационные центры и т.д., объединенных общей целью – удовлетворение любых запросов желаний потребителей.

Известная базовая классификация средств размещения Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО) в общей совокупности предприятий, оказывающих услуги по временному проживанию, выделила две основных группы: индивидуальные и коллективные средства размещения. Данная классификация использует два основных критерия – степень общности проживания, по которому выделяют индивидуальные и коллективные средства размещения, а также функциональное назначение средства размещения, определяющее виды предприятий.

Использование базовой классификации ЮНВТО позволяет, соответственно, выделить в индустрии гостеприимства сектор индивидуального и коллективного размещения, а также основные функциональные группы предприятий. Однако для того, чтобы охарактеризовать современное множество предприятий размещения такой классификации недостаточно. Для более глубоких исследований рынка услуг коллективных средств размещения возникает потребность в более точной сегментации и структуризации, для проведения которых были разработаны ряд подходов, отражающих специфические цели проведения исследований. В первую очередь, коллективные средства размещения дифференцируются по уровню качества, который выступает их интегральной характеристикой, определяя требования к площадям, обстановке и оборудованию и т.д. Показатели и характеристики качества выступают основой присуждения определенной категории и определяются каждой системой стандартизации.

В качестве основных сертификационных систем традиционно выделяют следующие:

— систему звезд (от 1 до 5), распространенную во Франции, в Австрии, Египте, Венгрии, Китае, в России и ряде других стран;

— систему корон, характерную для Великобритании;

— систему классов (туристский класс, стандартный; комфортный; первый; люкс), используемую в Германии;

— систему букв (А, Б, С, de Luxe), применяемую в Греции;

— систему алмазов (от 1 до 5), распространенную в США[8];

— систему разрядов/категорий, которая выделяет, как правило, бюджетные гостиницы, гостиницы туристского класса, среднего, первого, а также гостиницы высшей категории; либо категории (от 1 до 4), эта система существует, например, в Италии, Испании и других странах.

Как правило, эти системы разработаны либо национальными органами управления, либо гостиничными объединениями. Они могут быть обязательными или добровольными. Гостиница или аналогичное средство размещения, не подтвердившее определенный уровень обслуживания в официальном порядке, будет сталкиваться с многочисленными трудностями работы на рынке, в частности, при сотрудничестве с туроператорами.

В классификации гостиниц по качеству в России действует система звезд в добровольной форме, закрепленная приказом Федерального агентства по туризму РФ в 2015 году «Об утверждении. системы классификации гостиниц и других средств размещения. Согласно данного документа, под средством размещения понимаются помещения, имеющие не менее 5 номеров и используемые организациями различных организационно-правовых форм и индивидуальными предпринимателями для временного проживания туристов.

Далее в таблице 1 представим ряд критериев, позволяющих сформировать однородные группы гостиниц и аналогичных средств размещения.

Таблица 1

Наиболее общие критерии, используемые при сегментации и структуризации гостиниц и аналогичных средств размещения [5]

В представленных выше определениях нередко объединяются предприятия указанных сегментов. Так, зачастую, к категории бюджетного размещения относят гостиницы и аналогичные средства размещения среднего и низшего сегмента, а в эконом-класс размещения нередко включают некоторые отели 4 звезды.

Таким образом, развитие современной индустрии гостеприимства делает такую сегментацию недостаточной, требуя уточнения и детализации. Становится целесообразной сегментировать данные виды на более однородные группы.

В классификации использованы два признака – уровень комфорта и сервиса (для выделения категорий 1–4) и функционального назначения (для категорий 5–8). Однако как показывает практика, отели-спа, апарт-отели и мотели на автостраде могут относиться к разным категориям качества и сервиса, тогда как бутик-отели, как правило, принадлежат к категориям полносервисных 4–5 звездных отелей и фешенебельных отелей. Здесь использовано деление гостиниц по степени полноты обслуживания, что позволяет выделить полносервисные отели и гостиницы с сокращенным сервисом. Очевидно, что полносервисные гостиницы по объективным организационным и экономическим причинам не могут предоставлять бюджетное размещение[5,с.60].

В свою очередь, примечательно, что категорию отели сокращенного сервиса, разработчики также разделили на три страты – гостиницы 4 звезды с сокращенным сервисом, экономичные трехзвездные и бюджетные гостиницы, а также аналогичные средства размещения. Однако, видно, что разработчики ориентировались преимущественно на первую категорию коллективных средств размещения базовой классификации ЮНВТО. Она не учитывает специализированные и прочие коллективные средства размещения, например, пансионаты, хостелы, турбазы и т.д., которые также как гостиницы могут быть различного уровня качества.

Рассмотренные классификации показывают поступательное и динамичное развитие многообразия коллективных средств размещения гостиничного хозяйства, преимущественно в среднем и низшем сегментах.

Таким образом, гостеприимство – это одно из понятий цивилизации, которое благодаря прогрессу и времени превратилось в мощную индустрию, обеспечивающую миллионы рабочих мест для профессионалов и создающую благоприятные условия для отдыха туристов. Индустрия гостеприимства включает в себя различные сферы деятельности людей – туризм, отдых, развлечения, гостиничный и ресторанный бизнес, общественное питание, экскурсионную деятельность, организацию выставок и проведение различных научных конференций.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

Индустрия гостеприимства

Индустрия гостеприимства – это обширный и разнообразный сектор, включающий предприятия, предлагающие услуги частным лицам, группам и организациям. Эта отрасль охватывает широкий спектр предприятий, включая гостиницы, рестораны, авиакомпании, круизные линии, организаторов мероприятий и компании, связанные с туризмом. Индустрия гостеприимства является важнейшим компонентом мировой экономики и играет жизненно важную роль в содействии культурному обмену и экономическому росту. В этой статье мы рассмотрим индустрию гостеприимства и ее значение.

Что такое индустрия гостеприимства

Индустрия гостеприимства относится к широкому спектру предприятий, предоставляющих продукты и услуги, связанные с размещением, питанием и напитками, путешествиями и развлечениями. Эта индустрия ориентирована на клиента и стремится предложить гостям приятные и запоминающиеся впечатления. Индустрия гостеприимства представляет собой сочетание различных секторов, включая туризм, путешествия и мероприятия. Это отрасль, ориентированная на обслуживание, которая удовлетворяет потребности отдельных лиц, групп и организаций.

Секторы индустрии гостеприимства

Индустрия гостеприимства состоит из различных секторов, каждый из которых имеет свой собственный набор характеристик и услуг. К этим секторам относятся:

Размещение

В этот сектор входят предприятия, предлагающие услуги по размещению, такие как гостиницы, курорты, мотели, хостелы и гостевые дома.

Продукты питания и напитки

В этот сектор входят предприятия, предоставляющие услуги в сфере питания и напитков, такие как рестораны, кафе, бары, ночные клубы и кейтеринговые услуги.

Путешествия и туризм

Этот сектор включает в себя предприятия, предоставляющие транспортные услуги, такие как авиакомпании, круизные линии, услуги по аренде автомобилей и туристические агентства.

Мероприятия

В этот сектор входят предприятия, занимающиеся организацией таких мероприятий, как конференции, выставки, свадьбы и концерты.

Значение индустрии гостеприимства

Индустрия гостеприимства является жизненно важным компонентом мировой экономики, создавая миллионы рабочих мест по всему миру. Эта отрасль играет важную роль в содействии культурному обмену и экономическому росту. Индустрия гостеприимства предоставляет людям возможность познакомиться с различными культурами и направлениями, способствуя международному сотрудничеству и взаимопониманию.

Индустрия гостеприимства также вносит вклад в развитие местных сообществ, создавая возможности для трудоустройства, поддерживая местный бизнес и принося доход правительствам за счет налогов и туристических сборов. Кроме того, индустрия гостеприимства предоставляет предпринимателям платформу для создания и развития бизнеса, создавая дополнительные рабочие места и способствуя инновациям.

Проблемы, с которыми сталкивается индустрия гостеприимства

Индустрия гостеприимства сталкивается с рядом проблем, которые влияют на ее деятельность и прибыльность. К ним относятся:

Конкуренция

Индустрия гостеприимства отличается высокой конкуренцией, каждый день на рынок выходят новые игроки. Эта конкуренция заставляет существующие предприятия внедрять инновации и дифференцировать свои продукты и услуги.

Технологии

Технологии быстро меняют индустрию гостеприимства, влияя на методы работы и конкуренции предприятий. Внедрение систем онлайн-бронирования, мобильных приложений и платформ социальных сетей облегчило для клиентов сравнение цен и бронирование, в результате чего предприятиям стало сложнее выделиться.

Экономические факторы

Экономические факторы, такие как инфляция, рецессия и колебания курсов валют, могут повлиять на прибыльность гостиничного бизнеса. Экономический спад может привести к сокращению туризма и путешествий, что снижает доходы предприятий индустрии гостеприимства.

Регулирование

Индустрия гостеприимства регулируется различными нормами, включая стандарты здравоохранения и безопасности, законы о зонировании и требования лицензирования. Соблюдение этих норм может быть дорогостоящим и может повлиять на прибыльность отрасли.

Заключение

Индустрия гостеприимства – это динамичный и разнообразный сектор, который играет жизненно важную роль в мировой экономике. Эта отрасль включает в себя различные сектора, в том числе размещение, питание и напитки, путешествия и туризм, а также мероприятия. Индустрия гостеприимства предоставляет возможности для трудоустройства, способствует культурному обмену и поддерживает местные сообщества. Однако отрасль сталкивается с рядом проблем, включая конкуренцию, технологии, экономические факторы и регулирование. Несмотря на эти проблемы, индустрия гостеприимства остается жизненно важным сектором, который продолжает расти и развиваться, обеспечивая незабываемые впечатления для клиентов по всему миру.

Источник: chemodansobran.ru

Гостиничный бизнес: где учиться

Чем активнее люди путешествуют, тем привлекательнее для карьерного развития становится гостиничное дело. Как готовят таких специалистов, и в какой стране стоит получать образование в сфере гостиничного бизнеса? Расскажем в этой статье.

Читайте в этой статье:

• Какие профессии есть в сфере гостиничного бизнеса
• Где готовят специалистов?
• Что включает обучение
• В каких странах лучше изучать гостиничный бизнес?
• Лучшие вузы, где обучают гостиничному делу
• Обучение за рубежом с Allterra Education

Несмотря на то, что туризм и гостиничное дело во всём мире развиваются уже несколько десятилетий, профессионалы в этой сфере по-прежнему на вес золота. Грамотные специалисты очень востребованы и в России, и за рубежом. Перспективность профессии — не единственный её плюс: такая работа дает возможность путешествовать, мотивирует к изучению языков и помогает знакомиться с интересными людьми из разных стран.

Какие профессии есть в сфере гостиничного бизнеса

Как отмечают эксперты, уже к 2023 году в сфере гостеприимства будут заняты 10% населения Земли. Кем может работать выпускник программы туризма и гостиничного бизнеса?

Управляющий отеля и администратор. Одни из главных людей, от которых зависит удачный отпуск. Они отвечает за успешное функционирование гостиницы, квалификацию персонала и координацию его работы, комфорт и безопасность постояльцев и т. д. Среди главных качеств таких специалистов — коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение разрешать конфликты.
PR-менеджер. От репутации отеля, ресторана, перевозчика напрямую зависит их заработок, поэтому PR-менеджер таким компаниям необходим. Он планирует и воплощает стратегии продвижения, контактирует со СМИ и всегда держит в поле зрения конкурентов.

Обучение в сфере гостеприимства

Event-менеджер. Организует полезные и интересные мероприятия, на которых посетителям хочется побывать ещё. Обязанности — планирование события от и до, поиск площадки, управление наёмным персоналом и т. д.

Бренд-менеджер. Креативная профессия, благодаря которой торговые марки не застревают в прошлом, предлагают всё новые товары и организуют неожиданные акции.

Менеджер по туризму и гостиничному бизнесу. Разрабатывает туристический продукт (туры, экскурсии и т. д.), рекламирует его и реализует. Такой специалист постоянно анализирует спрос в сфере туруслуг и контактирует с другими компаниями — перевозчиками, экскурсионными бюро и отелями.

Также выпускник программы гостиничного бизнеса может стать управляющим персоналом, сотрудником службы размещения или сервисного обслуживания, специалистом в отделе продаж или маркетинга и т. д. Можно построить карьеру по вертикали, то есть вырасти до руководителя, или по горизонтали, перейдя в более крупный и «звёздный» отель. Кроме того, гостиничное дело — не единственная сфера, где вы сможете себя реализовать. Можно строить карьеру в ресторанном бизнесе, спортивном менеджменте, event-индустрии и сфере продаж либо открыть своё дело.

Где готовят специалистов?

Первой ступенью для профессионала в сфере гостиничного бизнеса может стать обучение в колледже или университетская программа бакалавриата, которая длится три-четыре года. Степень бакалавра открывает путь в магистратуру, где вы будете изучать менеджмент, экономику, маркетинг и т. д. в течение года или двух. Начало карьеры не должно стать концом вашего обучения: навыки нужно совершенствовать, профессионализм — повышать. Курсы, семинары, учебные поездки, участие в отраслевых конкурсах помогут вам оставаться в хорошем тонусе, работая в бурно развивающейся сфере. Также вы можете поступить на программу МВА в сфере гостиничного бизнеса.

Что включает обучение

Бакалавр в области гостиничного дела должен уметь разрабатывать бизнес-планы и открывать новые объекты, знать тонкости работы отелей и других объектов. Он должен разбираться в рекламе, технологиях и законодательстве гостиничной индустрии, уметь рассчитывать и анализировать затраты, работать с документацией, организовывать лучший сервис и т. д. Все эти навыки отрабатываются при решении конкретных задач: студенты погружаются в ситуации, с которыми столкнутся в будущем во время работы. Также будущие специалисты гостиничного дела изучают логистику, PR, управление персоналом, психологию и конфликтологию, иностранные языки. Обучение непременно включает практику в гостиницах и, в зависимости от вуза, зарубежные стажировки.

В каких странах лучше изучать гостиничный бизнес?

Лучших специалистов и управленцев гостиничного дела и туризма готовят за рубежом, ведь в России эта сфера только развивается. Лидер такого образования — Швейцария: именно там в XIX веке появились первые высококлассные гостиницы, а затем и бюро путешествий. Сегодня в этой стране находятся лечебные и горнолыжные курорты премиум-класса, условия для которых создала сама природа. А люди используют и развивают вековой опыт гостеприимства, ведь туризм остается важной сферой экономики. Швейцарские вузы, обучающие профессионалов гостиничной сферы, предлагают огромный выбор специальностей, используют уникальные программы, а их главный принцип — максимум практики: на неё отводится половина учебного времени.

Также отличное образование в сфере гостеприимства можно получить в США и Великобритании, во Франции, Финляндии, Испании, Нидерландах и других странах Европы.

Лучшие вузы, где обучают гостиничному делу

В глобальный рейтинг университетов QS World University Rankings ежегодно входят и вузы, предлагающие программы для будущих профессионалов гостиничного бизнеса. Вот как выглядит список лучших туристических школ мира в 2020 году:

Ecole Hôtelière de Lausanne,

University of Nevada, Las Vegas,

Glion Institute of Higher Education,

Les Roches, International School of Hotel Management,

Swiss Hotel Management School

Hotel School the Hague,

University of Surrey,

Oxford Brookes University,

Другие хорошие университеты:

Satakunta University of Applied Sciences, Kajaani University of Applied Science (Финляндия). В финских университетах прикладных наук можно изучать международный менеджмент туризма на английском языке, при этом стоимость обучение здесь ниже, чем в других странах: 9500 евро в год.

Hotel School Vatel (Франция) имеет несколько десятков кампусов в разных странах. Школа готовит руководителей среднего и высшего звена для гостиничных сетей.

Stenden University (Нидерланды) включает одно из крупнейших отделений туристического и отельного менеджмента в Европе. Магистры могут получить два диплома: нидерландский и британский.

Cornell University (США) — многопрофильный университет, где гостиничному делу обучают в School of Hotel Administration. У вуза есть свой отель — там студенты практикуются. Журнал CeoWorld ставит Корнелльский университет на второе место в мире по подготовке менеджеров гостиничного бизнеса.

Обучение за рубежом с Allterra Education

Туризм и гостиничное дело — перспективная профессия, но чтобы стать востребованным специалистом, нужно получить хорошее образование. Лучше всего профессионалов в сфере гостиничного бизнеса готовят зарубежные вузы. Специалисты Allterra Education готовы помочь вам в подборе университета, подаче заявки и подготовке к поступлению.

Источник: allterra.ru