Характеристика международной среды бизнеса

В учебном пособии рассмотрены основные концепции международного менеджмента. Дается характеристика международной деловой среды, раскрываются особенности управления международными компаниями, а также функции управления в международном бизнесе.

Підп. до друку ________Формат 84х 108 1 /32 Папір друк.

Ум.друк.арк. 8,79 Облік.-видав.арк. 3,5 Тираж _____ Замовлення №______

РВВ ДДФА Дільниця оперативного друку. Св. Держкомітету телебачення та радіомовлення сер. ДК 2126 від 17.03.2005 р.

Министерство финансов Украины

Днепропетровская государственная финансовая академия

Е.В. Комарова

Н.И. Редина

Международный менеджмент

Учебное пособие

Для студентов высших учебных заведений

Днепропетровск 2010

Комарова Е.В., Редина Н.И.

Международный менеджмент: Учебное пособие для высших учебных заведений. – Днепропетровск: ДГФА, 2010. – 257 с.

В учебном пособии рассмотрены основные концепции международного менеджмента. Дается характеристика международной деловой среды, раскрываются особенности управления международными компаниями, а также функции управления в международном бизнесе.

Презентация учебника «Глобальная среда бизнеса»

Содержание

4. Маркетинговая среда компании: характеристика субъектов, объектов и факторов

Предисловие

Радикальные изменения, которые происходят в украинской экономике, в частности расширение масштаба международных деловых операций отечественных компаний, требуют от высшей школы обеспечить подготовку квалифицированных менеджеров, которые могли бы работать в организациях разнообразных отраслей национальной экономики, которые так или иначе привлечены в международные экономические связи. Более того, даже менеджеры организаций, которые ориентированы на внутренний рынок, все чаще сталкиваются с разнообразными аспектами международного менеджмента, поскольку, во-первых, во всяком случае, конкурируют с иностранными производителями на своем рынке, и, во-вторых, имеют возможность вступать в кооперацию с фирмами разных стран, что является необходимым условием поддержки конкурентоспособности.

Международный менеджмент необходимо изучать из следующих причин. Во-первых, все организации, в которых студенты будут работать в будущем, так или иначе привлечены к процессу глобализации экономики. Во-вторых, менеджер не должен допускать отставания от своих будущих конкурентов.

Отсутствие знаний и навыков в сфере международного бизнеса может стать серьезным препятствием на пути карьерному росту. В-третьих, современный специалист должен быть в курсе последних достижений в сфере технологий управления, многие из которых разработаны и разрабатываются за пределами Украины. В-четвертых, современный специалист должен быть компетентным в вопросах национальной культуры. Глубокое понимание подобных национальных характеристик народов мира и различий, которые существуют между ними, будут приобретать все большее значение. Менеджеры все чаще будут поддерживать контакты с коллегами, потребителями, поставщиками и конкурирующими фирмами, из стран с разным культурным наследием.

Во второй теме «Международный стратегический менеджмент» рассматриваются стратегические аспекты ведения международного бизнеса, классификация международных корпоративных стратегий, процесс формирования стратегий международной компании, факторы, которые определяют способы проникновения на международные рынки.

В следующих темах предусмотрено изучение не только определенных видов деловой активности национальных компаний в сфере внешнеэкономической деятельности, но и функций управления в международных организациях (маркетинг, управление операциями (производственный менеджмент), финансовый менеджмент, финансовый и управленческий учет, управление человеческими ресурсами).

Изучение учебного материала базируется на знаниях, полученных студентами при изучении таких дисциплин как «Макроэкономика», «Менеджмент», «Маркетинг», «Производственный менеджмент», «Организационное поведение», «Финансовый менеджмент», «Управление трудовыми ресурсами» и др. Этим определяется изучение дисциплины на завершающем этапе учебы.

Рассмотрение теоретических положений предусматривает формирование базы знаний, умений и навыков, необходимых для адекватной оценки конкретных решений, которые принимаются в процессе реализации международных деловых операций.

Тема 1. Международная деловая среда

План

1.1. Общая характеристика международной деловой среды.

1.2. Основные концепции международной торговли и международных инвестиций.

1.3. Международная валютная система и платежный баланс.

1.4. Международные валютные и финансовые рынки.

1.5. Формирование национальной торговой политики.

1.6. Международное сотрудничество.

Интернационализация экономической жизни стала важным фактором, определяющим современное состояние мировой экономики. Международные компании, которые ведут бизнес за пределами своей страны, должны знать и понимать особенности международной деловой среды, основные концепции международной торговли и международных инвестиций, международные валютные и финансовые рынки, а также особенности формирования национальной торговой политики.

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями.

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм.

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени.

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при ко­торых тело находится под действием заданной системы сил.

Классификация ИС по признаку структурированности задач Так как основное назначение ИС – автоматизировать информационные процессы для решения определенных задач, то одна из основных классификаций – это классификация ИС по степени структурированности задач.

Внешняя политика России 1894- 1917 гг. Внешнюю политику Николая II и первый период его царствования определяли, по меньшей мере три важных фактора.

Именные части речи, их общие и отличительные признаки Именные части речи в русском языке — это имя существительное, имя прилагательное, имя числительное, местоимение.

Интуитивное мышление Мышление — это пси­хический процесс, обеспечивающий познание сущности предме­тов и явлений и самого субъекта.

Объект, субъект, предмет, цели и задачи управления персоналом Социальная система организации делится на две основные подсистемы: управляющую и управляемую.

Источник: studopedia.info

Характеристика международной среды

Существует несколько путей проникновения организации на международный рынок.

Экспорт.

Самым простым путем проникновения на международные рынки является экспорт продукции. Например, для координации экспорта организация создает независимую торговую компанию или посредническую службу, которая будет облегчать заключение сделок с иностранными покупателями. С расширением экспорта организация может создать экспортный отдел с управляющим по экспорту, относящимся к среднему уровню в иерархии управления.

Лицензирование.

Предприятие может продать лицензию на производство своей продукции иностранной компании или государству посредством соглашения о лицензионных платежах. Таким образом, организация предоставляет иностранной компании право на использование патентов или технологии взамен на возмещение затрат в форме лицензионных платежей или платы за услуги.

Совместные предприятия.

Организация совместного предприятия заключается в том, что две или большее число частных организаций или государств вкладывают средства в производственные мощности. Участники являются равными партнерами в деле и получают прибыль в зависимости от доли пакета акций каждого в совместном предприятии.

Прямые капиталовложения.

Наиболее сильная приверженность международному бизнесу возникает тогда, когда менеджер принимает решение, выпускать продукцию за границей и сохранять полный контроль над производством, маркетингом, финансами и другими ключевыми функциями.

Факторы международной среды.

Рассмотрение факторов среды, в которой функционирует международный бизнес, сосредоточено на таких четырех основных элементах, как культура, экономика, законодательство, государственное регулирование и политическая обстановка.

Во-первых, каждое общество, имея свою культуру, оказывает влияние на стиль повседневной жизни. Различия между культурами выражаются и в несовпадении установок по поводу власти, значения работы, роли женщины в обществе, готовности рисковать.

Во-вторых, организация должна анализировать экономические условия и наблюдать за экономикой тех стран, в которых они ведут или намереваются вести дела, так как анализ среды может способствовать повышению эффективности процесса принятия решений и планирования.

К числу экономических факторов, оказывающих влияние на ведение дел за границей, относят уровень заработной платы, транспортные расходы, обменный курс, инфляцию и ставки банковского процента, валовый национальный продукт (ВНП), налогообложение и общий уровень экономического развития.

В-третьих, организации, выступающие на международных рынках, вынуждены считаться со множеством законов и регулирующих актов. Последние относятся к таким вопросам, как налогообложение, патенты, трудовые отношения, стандарты на готовую продукцию, ценообразование и представление сведений государственным учреждениям.

В-четвертых, внутренний рынок находится под влиянием политических событий и решений, аналогично этому политические факторы могут сказываться на операциях в сфере международного бизнеса. Так, социальная напряженность может нарушать процесс производства или ограничивать сбыт, если волнения направлены против находящегося в иностранном владении завода или вида продукции.

Состояние неопределенности и подвижности внешней среды организации

Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней среде затрагивают прежде всего такие отрасли, как фармацевтическая, химическая, электронная, авиационно-космическая, производство компьютеров, биотехнологии, а также телекоммуникации. Здесь оказывают воздействие прежде всего такие факторы, как изменения технологии и методов конкурентной борьбы. Менее заметные изменения во внешней среде происходят в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской, мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, пищевых консервов.

Существует еще одна характеристика внешнего окружения, которую следует выделить, — это ее неопределенность. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу определенного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Таким образом, чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Изменения, которые происходят на рынках и в мировом хозяйстве в целом, непосредственным образом сказываются на хозяйственной деятельности отдельной организации, использующей различные средства, формы и методы приспособления к внешней среде. В каждой стране они многовариантны, что зависит от определенных экономических условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок и многих других факторов. Именно анализ внешней среды, основанный на многовариантных расчетах рентабельности и эффективности производства отдельных видов продуктов и деятельности организации в целом, дает возможность учитывать условия внешней среды путем применения гибких форм связей между всеми функциями управления и влиять непосредственно на весь хозяйственный цикл, заключающийся в построении цепочки от научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок до производства и непосредственной реализации.

Эффективная деятельность организации предполагает, что менеджер обладает навыками работы в условиях неопределенности внешней среды. Неопределенность означает, что менеджер не обладает или не может обладать достаточной информацией для того, чтобы точно прогнозировать динамику нужд потребителей и изменение внешней среды. Когда скорость изменения внешних факторов возрастает, организация сталкивается с достаточно высоким уровнем неопределенности. В результате организации необходимо максимально быстро адаптироваться к быстрым изменениям, но это требует значительных усилий, временных и финансовых затрат.

В настоящее время существуют две базовые стратегии работы в условиях высокой неопределенности среды:

— адаптация

Организации к изменениям среды с целью сделать ее более благоприятной для функционирования. Если организация сталкивается с повышением уровня неопределенности в области конкуренции, государственного регулирования отношений с покупателями, поставщиками, менеджер может воспользоваться различными стратегиями адаптации.

В зависимости от различных факторов внешней среды менеджер может использовать следующие стратегии адаптации:

1) роли наблюдателей-«дипломатов». Отделы и сотрудники, исполняющие роли наблюдателей-«дипломатов», связывают и координируют взаимодействия организации с ключевыми элементами внешней среды. Во-первых, они занимаются поиском и обработкой информации о происходящих за пределами организации переменах. Во-вторых, представляют интересы организации во внешней среде, преодолевая существующие границы. Работники отделов маркетинга и закупок, например, делают это посредствам контактов с покупателями и поставщиками. Как показывает практика, наиболее перспективно такое наблюдение за внешней средой, как конкурентная разведка, которую нередко называют просто шпионажем;

2) прогнозирование и планирование. Во многих корпорациях функции прогнозирование и планирование изменений во внешней среде рассматриваются как одни из важнейших видов деятельности. Как правило, дополнительные отделы планирования создаются в тех случаях, когда неопределенность внешней среды находится на критически высоком уровне;

3) гибкая структура. Структура организации должна позволять ей эффективно и достаточно быстро реагировать на изменения, происходящие во внешней среде. Исследования показывают то, что гибкая структура позволяет организации наиболее эффективно адаптироваться как к внешним изменениям, так и проводить внутренние трансформации. Напротив, жесткая организационная структура наиболее адекватна внешней среде с низким уровнем неопределенности;

4) слияние и создание совместных предприятий. Под слиянием понимается объединение в одну организацию двух или более организаций, в результате чего удается добиться снижения уровня неопределенности. Совместное предприятие представляет собой стратегический альянс или программу, в которой участвуют две или более организации. Как правило, такие организации создаются для реализации сложных, связанных со значительными инвестициями проектов, когда одна из компаний не обладает достаточными для ведения самостоятельных операций опытом:

— воздействие.

Второй вариант стратегии организации в условиях неопределенности среды заключается в том, что организация стремится оказать воздействие на ее факторы. К широко распространенным способам воздействия можно отнести рекламу и связи с общественностью, членство в торговых ассоциациях.

Анализ внешней среды

Источник: lektsia.com

Среда международного бизнеса

Среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью, обусловленной уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Менеджеры организаций, участвующих в международном бизнесе, должны учитывать особенности экономики, культуры, политико-правовых отношений, уровень технологического развития и влияние государства в других странах.

Международный бизнес — комплексное понятие, которое сложно раскрыть с помощью только короткого определения. Общепринятая формулировка, на наш взгляд, не отражает сложности и широты этого понятия:

Международный бизнес включает в себя любые виды деловых операций, «пересекающих государственные границы».

В международный бизнес вовлечены индивиды, фирмы, организации, государства. Этот бизнес включает в себя все элементы деловой активности внутри страны, с которыми сталкивается менеджер, — социальные, правовые, культурные и экономические факторы. Однако в национальной экономике многие из этих факторов относительно стабильны (единый язык, относительно гомогенная культура и соответствующая инфраструктура). В то же время в международном бизнесе существует много факторов, которые сильно различаются между странами. Все подобные различия можно объединить в четыре группы:

* Культура. Под культурой понимается господствующая в обществе система разделяемых всеми ценностей, верований, обычаев и преобладающих установок. Культура в значительной мере определяет поведение людей, в том числе — на работе, их отношение к событиям и явлениям окружающей действительности и, в частности, к бизнесу.

* Экономика. Фирмы, работающие в международной среде должны анализировать экономические условия и наблюдать за экономикой тех стран, в которых они ведут бизнес. Кроме того, важно отслеживать общемировые экономические тенденции, т.к. и они способны в существенной мере сказаться на делах компании.

* Регулирующие положения — законы, государственное и общественное регулирование. Организации, занимающиеся бизнесом на международных рынках, вынуждены считаться со множеством локальных нормативов, относящимся к вопросам налогообложения, ценообразования, экспортно-импортных операций, отчетности перед государственными органами, рекламы и продвижения товара и т.д.

* Политическая обстановка. Международный рынок находится под влиянием внутренней и внешней политики государств-участников. Политическая и социальная напряженность в отношениях могут осложнять процессы закупки, производства, доставки, дистрибуции, продвижения и сбыта, или вообще делать их невозможными. Нередко экономические санкции применяются в качестве политических рычагов давления на те или иные государства. Стабильность политической ситуации отчасти гарантирует экономическую и финансовую стабильность.

Таким образом, принятие решений о международных операциях представляет собой каждый раз уникальный международный управленческий процесс, учитывающий состояние внешней среды международного бизнеса. Иная среда, с которой приходится сталкиваться фирме, ведущей международные операции, может потребовать адаптации и даже изменения методов ведения бизнеса в сравнении с методами, используемыми внутри страны.

Международные деловые операции отличаются исключительным разнообразием. Различия между операциями связаны, в первую очередь, с тем, что именно пересекает государственную границу (товар, услуга, информация, фактор производства). Не менее важно, как именно осуществляются управленческие воздействия на деловые операции за рубежом (пассивное воздействие, через независимых партнеров, посредством владения зарубежными предприятиями).

Эффективное управление разнообразными международными деловыми операциями очевидно требует использования некоторой их классификации. Разные авторы предлагают огромное множество классификаций международных деловых операций (в прежней отечественной терминологии — форм внешнеэкономической деятельности). По мнению А.Г. Медведева, первым уровнем классификации могут служить следующие три класса операций:

* международные коммерческие операции;

* операции международного научно-производственного сотрудничества;

* операции в рамках международной институциональной интеграции.

Международный менеджер, вовлеченный в процесс принятия решения об осуществлении тех или иных деловых операций, использует часто различные приемы при подготовке решения и осуществлении этих операций. В частности, могут различаться:

* способы ведения контрактной работы (конъюнктурные исследования, характер ведения переговоров с зарубежными партнерами и др.);

* способы экономической оценки целесообразности осуществления операций (методические приемы проведения финансовых обоснований, оформления кредитных заявок и т. д.);

* характер формируемых организационных структур, уровень бюрократизма, степень централизации (или децентрализации) управления и ответственности локальных менеджеров.

Барлетт и Гошал различают четыре стратегии проникновения компании на международные рынки:

* Международная стратегия. Компания предлагает покупателям во всех странах стандартный продукт; местные подразделения лишь слегка приспосабливают его к локальным условиям. Для таких компаний характерны сравнительно невысокие организационные структуры, высокая степень централизации и глобальная продуктовая горизонтальная дифференциация.

* Многонациональная (мульти-локальная) стратегия. Компания адаптирует свои продукты к требованиям покупателей в каждой стране, где она конкурирует. Структуры таких компаний относительно плоские, для них характерна высокая степень централизации и глобальная географическая горизонтальная дифференциация.

* Глобальная стратегия. Компания снижает издержки производства продукта, предназначенного покупателям в разных странах. Компании, придерживающиеся глобальной стратегии, как правило, сильно централизованы и имеют высокие оргструктуры; горизонтальная дифференциация — глобальная продуктовая.

* Транснациональная стратегия. Обеспечивает одновременно преимущества многонациональной и глобальной стратегии. Это обычно матричные или смешанные высокие структуры, которые могут быть в равной мере централизованы, либо децентрализованы.

Среди наиболее распространенных путей проникновения компаний на международные рынки можно выделить следующие:

* Экспорт. Самый простой путь проникновения на международные рынки — экспорт продукции. Хотя организация продолжает производить всю продукцию в своей стране, она может для координации экспорта создать независимую торговую компанию или посредническую службу, которая будет облегчать заключение сделок; иностранными покупателями.

* Лицензирование. Предприятие может продать лицензию на производство своей продукции иностранной компании или государству посредством соглашения о лицензионных платежах. Согласно этой схеме, американская компания предоставляет иностранной компании или государству право использовать патенты или технологию, производственные секреты, а также оказывает технологическую и административную поддержку. Иностранная компания или государство, в свою очередь, возмещает затраты компании в форме лицензионных платежей или платы за услуги.

* Совместные предприятия. Организация совместного предприятия заключается в том, что две или большее число частных компаний или государств, вкладывают средства в производственные мощности. Участники являются равными партнерами в деле и получают прибыль в зависимости от доли пакета акций каждого в совместном предприятии.

* Прямые капиталовложения. Наиболее сильная приверженность международному бизнесу возникает тогда, когда руководство решает выпускать продукцию своей фирмы за границей и сохранять полный контроль над производством, маркетингом, финансами и другими ключевыми функциями.

Источник: megaobuchalka.ru