III. План маркетинга_______________________________________________ 6
- Обоснование выбора_____________________________________________ 6
- Оценка рынка сбыта услуг ( спрос )________________________________ 6
- Конкуренция на рынке сбыта_____________________________________ 8
- Реклама________________________________________________________ 8
- Правовое обеспечение деятельности_______________________________ 9
- Основные положения об акционерном обществе_____________________ 9
- Закрытое акционерное общество___________________________________ 9
- Кадровый менеджмент___________________________________________ 10
- Организационная структура предприятия___________________________ 10
- Уровень оплаты труда персонала__________________________________ 10
- Финансовый план_______________________________________________ 11
VII. Заключение___________________________________________________ 22
Список литературы_________________________________________________ 23
Ритуальные услуги, кремация, как бизнес-идея. Бизнес-план ритуальных услуг. Бизнес-план крематория.
I. Цель работы ( резюме )
Цель бизнес — плана — это обоснование вложения временно свободных финансо- вых средств акционеров в строительство и развитие крематория. Причиной для написания бизнес — плана послужила давно назревшая необходи- мость создания крематория в г. Хабаровске с желанием людей ( акционеров ) и наличием у них финансовых средств.
Крематорий будет являться закрытым акционерным общест- вом ( ЗАО ). В число учредителей крематория войдут ЗАО Страховая компания « Колымс- кая », ЗАО Ритуальное агенство « Земля и люди », а также ряд физических лиц. Уставной капитал предприятия составит сумма 3 000 000 000 рублей. Срок окупаемости объекта 4 года. Примечание: Все цены указанны в старом исчислении, т.е. в неденоминирован- ных рублях.
II. Описание проекта
Крематорий ( от латинского cremo — сжигать ) представляет собой особо оборудованное здание, предназначенное для кремации ( сжигания ) умерших. В данном проекте представлены основные решения по проектированию и строи- тельству крематория для города с населением до 0,7 — 1,5 млн. человек. Комплекс крематория состоит из двух зданий, соединенных между собой гале- реей.
В одном из зданий размещается зал прощаний ( траурный зал ), где происходит прощание близких с умершим. В другом зале располагается кремационный зал, где тело умершего подвервер- гается сожжению (кремации).
Оба здания крематория, а также галерея выполняются в легких металлических конструкциях, изготовляемых для европейской части России на за- водах металлоконструкций Санкт-Петербурга и Москвы, а при строительстве крематория в г.Хабаровске заказ можно будет разместить на хабаровских заводах металлоконструкций и алюминиевых конструкций, что положительно повлияет на снижение уровня безра- ботицы в г.Хабаровске. Возведение комплекса зданий из готовых элементов позволяет сократить время на его сооружение и уменьшить объемы капитальных затрат.
ТОП 5 Бизнес идеи на 2023 год. Что стрельнет?
Гибкое проектное решение по размещению комплекса крематория в двух зданиях позволяет — по усмотрению заказчика — осуществить, например, строительство лишь зда- ния кремационного зала, а зал прощаний разместить в существующем в городе общест- венном здании. В кремационном зале предусматривается установка печей модели ГКП-01 конст- рукции Санкт-Петербургского отделения АО «Теплопроект».
Эти печи на протяжении последних лет стабильно, без срывов в работе функционируют в Санкт-Петербургском крематории. Расположение комплекса крематория возможно на специально отведенной пло- щадке как в черте города, так и на территории, примыкающей к городу. Допускается размещение комплекса крематория на территории существующего городского кладбища, с организацией колумбария. Данный проект содержит основные проектные решения по следующим разделам: — технология кремации; — решения по генплану; — архитекторно-строительные решения; — решения по теплоснабжению; — решения по отоплению и вентиляции; — решения по водопроводу и канализации; — решения по электроснабжению; — решения по газоснабжению; — решения по связи и сигнализации; — сметная стоимость.
Источник: studfile.net
«Крематорий — это длинный стартап». Как устроен бизнес на ритуальных услугах?
08 : 00 , 26 июля 2019 г. Нижегородский крематорий
Автор фото: Кира Мишина . Источник: DK.RU
«За два-три года до нас открылся крематорий в Ярославле . У нас показатели лучше. Там город меньше, но реакции населения на новую услугу живее. По разным опросам, у нас люди консервативнее».
В июле 2017 г . в Нижнем Новгороде открылся первый в городе крематорий. Этот объект был долгожданным: мест на городских кладбищах не хватает, а кремация до недавнего времени осуществлялась только в Москве . Сообщалось, что инвестиции в проект оцениваются в 350 млн руб., а инвестор рассчитывает на десятилетний срок окупаемости.
NN.DK.RU поговорил с директором нижегородского крематория Владимиром Ворошухой о том, как работает крематорий спустя два года после открытия. 
Если говорить о крематории как о бизнесе, на сегодняшний день его эксплуатация не убыточна. Цифры я бы раскрывать не хотел. До московской трехсменной загрузки нам еще долго, но для молодой компании такое положение дел нормально. 
В крематории две печи. Обе — чешского производства. Операторы оборудования проходят специальное обучение, чтобы работать в крематории. 
Печи рассчитаны на 30 кремаций в сутки.
Протяженность каждой процедуры — около полутора часов. После печи сгоревшие останки отправляют в кремулятор и измельчают до состояния праха. Когда планируется выйти на окупаемость? — Деятельность предприятия уже окупаема и приносит прибыль, которая показывает, что инвестиции были рассчитаны правильно.
Если сравнить аналогичные проекты, то могу сказать, что за два-три года до нас открылся крематорий в Ярославле . У нас показатели лучше. Город по численности меньше Нижнего Новгорода , но реакции населения там на новую услугу живее. По разным опросам, у нас люди консервативнее. Мы выигрываем за счет маркетинговой политики (это я себя так хвалю).
Занимаюсь похоронным бизнесом с 1994 г., и в непрофессионализме при продаже ритуальных услуг меня обвинить трудно. В Нижнем Новгороде более настороженно относятся к услугам крематория? — Да, сильны традиции. Это стартап ментального уровня. Люди постепенно привыкнут к новому, все будет развиваться эволюционно.
Но, тем не менее, будет. Вы упомянули маркетинговую политику. Что вы делаете с точки зрения маркетинга? — Во-первых, у нас выстроено понятное ценовое предложение. И, что нехарактерно для ритуальных услуг в принципе, оно абсолютно прозрачно.
Любой сможет зайти на сайт и узнать, сколько стоят наши услуги, и эта стоимость будет соответствовать действительности. Клиенты общаются с одним человеком — администратором. Тогда как в сфере ритуальных услуг все устроено иначе.
В ходе трехдневной цепочки организации похорон клиент на каждом этапе сталкивается с исполнителем: агентом, работниками морга, бригадой по выносу, работниками кладбища и т.д. Это все человеческий фактор. Наш механизм позволяет этого избежать: клиенты не общаются с сотрудниками крематория, оплата происходит строго по прейскуранту, чаевых нет, как и повода для них. Во-вторых, у нас есть рекламный бюджет, хоть и небольшой. Все больше людей сегодня знают, что в городе есть крематорий.
В-третьих, есть важный профессиональный вопрос отношения с контрагентами. Понятно, что родственники умерших встречаются с агентскими организациями. Все ритуальные услуги оформляют агенты, это не секрет. Правильное взаимодействие предприятия с этими агентскими службами важно, и оно дает свои результаты. Им удобно с нами работать.
Это в любом бизнесе так: продажники — ключевые игроки, и если им неудобно, продавать не будут.
Всего в крематории работают девять человек: четыре оператора, администратор, рабочий по благоустройству, директор, бухгалтер и главный инженер.
Вы сказали, что клиент с одним человеком общается, а теперь получается, что есть еще и агент… — У близких умершего всегда есть предложение от ритуального агентства. И крематорий с этими службами не конкурирует. Если человек нам позвонит, зайдет на сайт, мы открыто все покажем и расскажем.
Если известно, что минимальный набор услуг кремации стоит 12 430 руб., то, как бы ни хотели агенты, добежавшие до клиента первыми, завысить цену будет сложно. Люди имеют возможность сравнить. 
В крематории есть специальная услуга: трансляция начала процедуры. Стоит 1 тыс. руб. Наша задача: этим агентам, которые по какой-то причине обслуживают людей, должно быть комфортно с нами работать. И от хорошего агента, я вам скажу, люди не уходят. Сейчас сколько кремаций проходит? — В среднем 3-4 кремации в день. Что выгоднее: кремация или традиционные похороны?
— Если говорить о похоронах, у нас есть пакетное предложение похорон «под ключ» с кремацией стоимостью 26 180 руб. Сюда входит набор ритуальных принадлежностей средней ценовой категории, хранение тела и прощание в достойном траурном зале.
Для сравнения: минимальная стоимость похорон на городском кладбище — около 20 тыс. руб. (для малоимущих слоев населения), а так в среднем 30-40 тыс. руб. У нас экономия идет за счет того, что нет катафальной перевозки и бригады по выносу. 
В крематории есть два зала для прощания.
И потом, похороны — это ведь не только деньги, но еще и организация. Видимый эффект наступает при транспортировке на отдаленные расстояния или за границу. Например, к нам обращаются вьетнамцы, у них по религии положена кремация. И одно дело доставить во Вьетнам цинковый гроб, совсем другое — урну, ее можно даже почтой отправить. Таможня принимает нашу справку о невложении.
Получаются и другие деньги, и другие хлопоты.
И еще кремация — это логичный выбор, если есть родственные захоронения на старом кладбище, где стоит ограда. Желание, чтобы все родственники лежали вместе, — нормальное человеческое стремление, и при захоронении урн не существует временных и санитарных ограничений. Кто чаще пользуется услугами крематория? Нижегородцы или люди из других регионов?
— На Нижний Новгород приходится где-то две трети всех кремаций. Остальное — область и другие города: Сыктывкар , Киров , Казань , Ульяновск , Пенза , Самара … Раньше ездили в Москву , теперь к нам. Почему к вам обращаются? Сложно решить проблему с местом на кладбище? Или из религиозных соображений?
— Мы обслуживаем людей, которые сами при жизни изъявили волю обратиться к услугам крематория, или так решили их близкие. Причины могут быть разными: представления о мироустройстве, кто-то решает проблему с кладбищем. Кремация — современный, экологически чистый способ погребения. 
Стоимость урн варьируется от 2,5 до 25 тыс. руб. Вы сказали, что сравниваете нижегородский крематорий с ярославским, но Ярославль все-таки город небольшой.
А в некоторых крупных городах крематории сильнее загружены, чем нижегородский. — Везде есть проблемы с местами для захоронения. Если говорить про нас, то тут тоже перспективы понятны: места все меньше, а новых кладбищ не строится.
Об этом говорили еще на городской оперативке при Юрии Исаковиче Лебедеве : «Чем хуже ситуация с городскими кладбищами, тем больше людей будет обращаться в крематорий». Идея очевидна. Новые кладбища точно не будут ближе к центру города, чем действующие.
С кладбищами есть и другая проблема. Если начать разговаривать, то все скажут: кладбище должно находиться в хорошем и сухом месте, чтобы вид был красивый, но только оно должно быть не рядом с моим домом. Поэтому, когда выбирается площадка, начинаются проблемы.
Если о других городах говорить, то в Новосибирске крематорию 20 лет, в Екатеринбурге крематорий построен еще при Советском Союзе . То есть это другой уровень привыкания. Давайте про ритуальный рынок в целом поговорим. Вы расследование Ивана Голунова читали? Что думаете? — Да, конечно, есть профессиональный интерес к теме.
Могу сказать, что суть изложена верно. Особенность ритуальных услуг в том, что человек априори сталкивается с цепочкой, и он не пройдет мимо исполнителей. Как вы считаете, этот рынок может стать более цивилизованным? — Конечно, но это вопрос к существующему законодательству.
Потеря управляемости началась с решения УФАС, заявившего, что кладбища муниципальные, а копать на них может кто угодно. Но у кладбища должен быть хозяин. Современным языком это может называться «обслуживающей компанией».
Муниципалитет или государство выступают заказчиком, а эта фирма является подрядчиком, у нее должен быть договор и регламент, где прописано, что они могут делать. По такому принципу, например, убирают снег, строят дороги и т.д. А сейчас вы кому претензию предъявите?
На кладбище один смотритель, он как бы за все отвечает, а копать может кто угодно. «А почему вы здесь криво выкопали?» — Потому что двое с ломом легко убеждают смотрителя, что они копают правильно. Нужно сделать простую прозрачную цепочку заказчик — подрядчик. В других же отраслях так сделано, а тут почему-то нет.
Источник: news.myseldon.com
Идеи для бизнеса крематорий
Увы, все люди смертны. И крематорий для города – не роскошь, а насущная необходимость. Насколько адекватна постройка крематория в городе с населением несколько сотен тысяч человек, окраины которого уже сплошь превращены в кладбища?
Насколько востребованы будут услуги крематория? Ответ на этот вопрос даст всякий житель среднего города, вынужденный несколько раз в год выпалывать сорняки на могилках своих близких. Или его даст статистика, говорящая, что на долю кремаций в тех городах России, где имеются крематории, приходится до 62% всех захоронений.
Примерно такова статистика и по другим странам. Кстати, из рациональных соображений, крематорий – наиболее гигиеничный способ захоронения, с точки зрения охраны вод. Ведь вредное воздействие классических захоронений на источники подземных вод намного больше, чем кажется.
Ну, а по поводу кладбищ-полей вокруг любого города уже было сказано. Кроме того, в пользу существования крематория можно сказать, что сам процесс кремации гораздо менее травматичен для психики родственников покойного, нежели классические похороны – с опусканием усопшего в яму и засыпанием оной землей.
Кроме того, на территории крематория возможно размещение колумбария и кафе, где после кремации могли бы собраться и «помянуть» усопшего его родные и близкие. Так же оборудуется зал прощания с усопшим перед кремацией и после – когда родственники, спустя 80-120 минут кремации, получают урну с прахом кремированного. Контакты с представителями духовенства так же будут положительной чертой к имиджу частного крематорного бизнеса.
Оборудование же для крематория будущему его владельцу могут предложить фирмы, специализирующиеся на производстве кремационных печей и сопутствующих принадлежностей. Они же и смонтируют это оборудование. Основным оборудованием, конечно же, является, кремационная печь.
Состоит она из двух камер. В основной из камер происходит само кремирование, а во второй – дочиста выжигаются все продукты сгорания: газы, частицы пепла, примеси и тому подобное. На выходе из печи – теплый воздух, в котором совершенно отсутствуют признаки дыма или иных включений. Важной частью кремационного оборудования так же являются холодильная камера для хранения тел, и кремулятор, который извлекает из кремированных останков металлические предметы, а затем измельчает их. Так же, в комплект оборудования входят системы автоматизированной загрузки гроба в кремационную печь.
Надо заметить, что оборудование для крематория ведущих производителей соответствует самым жестким экологическим правилам, что выгодно отличает этот вид захоронения от традиционного кладбища.
Крематорий – это красивый и благородный бизнес, за которым будущее самых прогрессивных и дальновидных бизнесменов. К тому же, как показывает опыт экономически развитых стран, захоронение усопших посредством кремации пользуется в них с каждым годом все большей популярностью.
Источник: sferamagazine.ru