Как приятно слышать, как ваши клиенты говорят: «Ух ты! Я так рад, что обратился в вашу клининговую компанию».
Но как этого добиться?
Как вы привлечь новых клиентов?
Эти 15 идей мгновенно приведут к вам клиентов которые помогут вам быстрее вырастить свой клининговый бизнес.
1. Качественное обслуживание клиентов:
То, как вы относитесь к своим клиентам, отражается на репутации вашей клининговой компании.
- Вы точно обещаете то, что можете сделать?
- Вы не переоцениваете свои услуги?
- Вы предлагаете услугу с улыбкой?
- Кто отвечает на телефон и каково их отношение к клиенту?
Самое обычное доброе отношение к клиенту может поставить вас впереди ваших конкурентов или, по крайней мере, приятно удивить ваших клиентов.
2. Будьте внимательны к клиентам, которых вы привлекаете:
Не берите каждого клиента, который вам звонит.
Некоторые клиенты прошли через множество клининговых агентств, потому что клиента трудно удовлетворить. Если ваша интуиция говорит вам, что клиенту будет трудно угодить, что бы вы ни делали, вежливо откажитесь.
Бизнес идея. Клининговый бизнес. Женский бизнес. Бизнес в регионе. Бизнес идеи
3. Будьте в курсе новых технологий:
От планирования программного обеспечения до учета и GPS, технологии помогают вам предоставлять более качественные услуги своим клиентам.
Будьте в курсе технологий, расширяйте их использование по мере роста вашего бизнеса.
Некоторые программы планирования, предназначены для развития вместе с вашим бизнесом, поэтому есть смысл их установить.
4. Знать, как безопасно использовать чистящие химикаты:
Вы и ваши уборщики будете регулярно контактировать с различными чистящими средствами. Узнайте, как их безопасно использовать, и научите свою команду передовым методам использования этих химикатов.
5. Развивайте свою нишу:
Уборка может быть конкурентоспособной. Сфокусируйтесь на конкретной нише и специализации (пример: уборка после пожара) в начале вашего бизнеса, иначе вам придется конкурировать со всеми.
- Специализации могут быть, например такие:
- уборка для офисных зданий,
- уборка новостроек,
- уборка домов для продажи,
- уборка небольших офисов и дошкольных учреждений,
- уборка медучреждений, школ и т.д
- уборка частных домов.
Займите одну нишу и станьте профессионалом в этом. Это поможет вашей репутации расти — и вы получите больше рефералов от правильного клиента.
6. Эко уборка:
Экологичность — популярная концепция во многих сферах услуг.
Возможно, вы захотите использовать экологичные моющие средства из-за регулярной работы с чистящими средствами содержащими хлор, или вы можете захотеть, чтобы это было нишевым бизнесом для охвата определенной клиентуры.
В зависимости от вашего рынка услуги «зеленой очистки» могут быть чрезвычайно востребованы.
7. Убирайтесь так, как будто это ваш дом:
Работайте с той же интенсивностью, с которой вы чистите дома, и применяйте ее, когда вы работаете в домах ваших клиентов. Это один из самых простых и быстрых способов расположить к себе клиента.
Вы также можете предложить нишевые услуги, такие как глубокая чистка,ковров и мойка окон, в дополнение к другим работам, которые сделают комнаты сверкающими.
8. Создайте систему:
Если вам не нравится быть одиноким испонителем клининговых услуг, вы, в конце концов, наймете сотрудников, которые помогут вам обслуживать клиентов, занимающихся уборкой.
Разработайте политику очистки, чтобы все знали, чего ожидать. Кроме того, убедитесь, что вы создали руководство для себя и своих сотрудников, которое вы сможете использовать в транспортных средствах вашего автопарка для использования в качестве справочного материала в дороге.
Тем не менее, вы хотите сэкономить время и по-прежнему делать уборку с эффективностью.
9. Не торопитесь с работой:
Однако, если ваши работники «срезают углы», измените эту практику, чтобы убедиться, что вы по-прежнему предоставляете своим клиентам лучший сервис.
10. Правильно оцените свои услуги:
Никогда берите слишком мало, иначе вы обанкротитесь.
Но и слишком высокие цены, это тоже страшно.
Вместо этого выясните, как оценить ваши услуги по уборке для ЧЕСТНОЙ прибыли. Это позволит вам платить себе (и своим сотрудникам), продолжая развивать свой бизнес.
Выберите некую среднюю цену, убедившись, что вы можете заплатить своим сотрудникам и по своим накладным расходам, а также заработаать себе на жизнь.
11.Нанимайте хороших специалистов и относитесь к своим уборщикам с уважением:
Хороших сотрудников найти сложно. И когда вы найдете те жемчужины, которые усердно работают и гордятся этим, постарайтесь сохранить их.
Не бойтесь проводить интервью с потенциальными сотрудниками. Вы также можете попросить, чтобы ваши потенциальные сотрудники посетили сайт вместе с вами, чтобы узнать, готовы ли ваши потенциальные сотрудники выполнить работу по уборке.
12. Важность страховки.
Во многих случаях вы можете убирать офисы в нерабочее время или дома в течение дня, когда ваши клиенты на работе.
Вы можете иметь дополнительный уровень доверия, будучи застрахованным. Вы также сможете провести проверку ваших команд, так как они будут убирать без вас.
13. Как дела в экономике?
Убедитесь, что вы в курсе местных и мировых новостей.
Текущая экономика повлияет на ваш бизнес. Как? Что ж, если цены на нефть вырастут, вам понадобится заправить свои автомобили, чтобы ездить на работу. Если стоимость древесины возрастет, то подорожают бумажные изделия, такие как туалетная бумага и бумажные полотенца.
И все это влияет на конечный результат и, возможно, на уровень обслуживания, который вы предоставляете своим клиентам.
14. Будьте в курсе затрат на оплату труда и других вопросов, связанных с работниками:
Следите за текущими расходами на оплату труда, льготами и другими вопросами, связанными с сотрудниками.
Присоединитесь к организации
ям, занимающихся уборкой, которая поможет вам быть в курсе процесса найма и преимуществ.
15. Перейдите на следующий уровень и создайте свой бренд:
После того, как вы разработали подписку и разместите на своем веб-сайте отличные отзывы, подумайте о продвижении своего бренда.
Вы можете не хотеть внимания на национальном уровне, но вы можете создать бренд, который привлекает клиентов из вашего региона.
Вам понадобится логотип, слоган и маркетинговые материалы с вашим логотипом на них.
Вы можете добиться узнаваемости бренда, используя свой логотип на всем, что клиент видит, слышит и трогает:
- Автомобили вашей компании,
- униформа,
- визитные карточки,
- веб-сайт и сайты социальных сетей.
Легко удивить своих клиентов, если вы включите эти 15 идей в повседневную жизнь вашего бизнеса.
Вы можете не выполнить все сразу, но не забывайте удивлять своих клиентов, предоставляя им отличное обслуживание клиентов и хорошо выполненную работу.
Дополнительное «Вау!» От ваших клиентов имеет большое значение. Клиенты, которые любят вас и вашу работу, с большей вероятностью простят вас за любые неудачи. Люди заплатят вашу цену за хорошую клининговую компанию.
Кроме того, у них гораздо больше шансов рекомендовать вашу компанию своим родственникам и друзьям, что является отличным способом быстрого роста.
Когда вы удивите своих клиентов отличным качеством работы, вы сможете развивать отличный клининговый бизнес.
Если вы хотите знать какие услуги по уборке может предложить клининговая компания то вам точно сюда!
Если Вам понравилась статья, то не забудьте поделиться с друзьяминемного ниже.
11.19
Источник: flatcleaning.ru
Клининговый бизнес: как начать с нуля (+ Практические идеи)
Начать клининговый бизнес с нуля не так сложно, как вы думаете. Вам просто нужно несколько вещей, начиная с уникальных бизнес-идей по уборке и бизнес-плана по уборке. Тем не менее, не беспокойтесь, потому что эта статья была разработана, чтобы направить вас в правильном направлении. Он охватывает информацию, начиная от того, как начать бизнес по уборке, до правильного контрольного списка услуг по уборке и списка оборудования для уборки, которое вам понадобится. И что еще более важно, вы также узнаете, как привлечь клиентов для вашего бизнеса по уборке.
Вещи, необходимые для начала бизнеса по уборке
Ниже приведены некоторые вещи, необходимые для начала бизнеса по уборке, чтобы привлечь клиентов:
№1. Сделайте свое исследование
Большая часть работы, которую вы вложите в свой бизнес, происходит в самом начале. Тщательно изучите и изучите, как правильно убирать и избегать любой формы перекрестного загрязнения из дома одного клиента в другой.
№ 2. Выберите ценностное предложение и свое имя
Ваше ценностное предложение — это душа вашего бизнеса. Это поможет вам сосредоточиться на нужных клиентах и выделиться среди конкурентов, что делает его одним из жизненно важных вещей, необходимых для запуска службы уборки.
Изложение ценностного предложения вашей компании на бумаге поможет вам сообщить клиентам, чего они могут ожидать от вашего бизнеса. Как только вы узнаете, каковы ценности вашего бизнеса, вы сможете создать название компании. Вы можете выбрать имя, отражающее ваши ценности, или позволить своей творческой стороне создать что-то запоминающееся.
№3. Получить бизнес-лицензию
После создания названия компании и определения того, что вы хотите предложить своему рынку, вы должны вести свой бизнес на законных основаниях. Для этого нужно получить бизнес-лицензию.
№ 4. Страхование покупки
Что касается защиты вашего бизнеса и ваших будущих сотрудников, вам следует подумать о страховании уборки. Со страховкой уборки вы получаете подстраховку. Как новый предприниматель, вы не хотите случайно повредить дом нового клиента без какой-либо формы страхования, что означает, что вы влезете в долги. Чтобы избежать подобной ситуации, найдите правильный план страхования для своего бизнеса среди различных поставщиков в вашем регионе.
№ 5. Создайте свой бренд
С вашим ценностным предложением вы можете превратить название своей компании в бренд. Выберите фирменные цвета и создайте логотип компании. Для этого вам может понадобиться помощь профессионала. Если вам нужен менее дорогой вариант, используйте бесплатные онлайн-инструменты, такие как Canva. Убедитесь, что вы используете свой логотип для всего: веб-сайта, сметы, оклейки автомобиля, униформы, визитных карточек, дверных вешалок, шаблонов предложений и счетов-фактур и многого другого.
№ 6. Сделай уборку сам
В начале вашего бизнеса самостоятельное выполнение всех работ по уборке поможет вам сократить трудозатраты. Организуйте уборку в соответствии с вашим графиком. Убираясь самостоятельно, вы можете облегчить свой новый бизнес, сосредоточиться на качестве обслуживания и создать репутацию бренда.
№ 7. Создайте свой список услуг и ценообразование
При создании списка услуг проверьте, что предлагают ваши конкуренты. Используйте их веб-сайты в качестве руководства, чтобы начать свой список услуг. Не забывайте следить за любыми пробелами на рынке. Такие пробелы будут возможностью для вашего бизнеса выделиться.
При расчете стоимости клининговых услуг необходимо учитывать следующее:
- Расчет почасовой ставки
- С учетом оборудования, накладных расходов и страховки
- Внесение доработок под спецуслуги и материалы
- Оценка рентабельности
- С учетом налогов и сборов
Благодаря вышеупомянутому вы можете создать лучший тарифный план для своего клинингового бизнеса.
№8. Купите свое оборудование
Хотя открытие клинингового бизнеса является относительно недорогим предприятием, вы все равно потратите немного денег, чтобы заработать. Вам нужно будет получить свое оборудование и расходные материалы.
Если вы хотите получить свое снаряжение и расходные материалы, разделите их на две категории:
1. Предметы, которые вы будете использовать и регулярно покупать (например, тряпки и тряпки, латексные перчатки, швабры, маски для лица и универсальные чистящие средства, среди прочего)
2. Предметы, которые прослужат вам очень долго (например, транспортное средство, тележки, пылесосы и т. д.).
№ 9. Продвигайте свой клининговый бизнес
Чтобы составить список клиентов, крайне важно продвигать свой бизнес. Начните продвигать свой клининговый бизнес, чтобы друзья и семья. Используйте социальные сети для продвижения своих услуг.
Контрольный список для запуска клинингового бизнеса
Чтобы получить руководство по созданию контрольного списка для клинингового бизнеса, просмотрите все, что обсуждалось в предыдущем разделе, и убедитесь, что вы перечислили все, что необходимо для начала клинингового бизнеса.
Как найти клиентов для клинингового бизнеса
Вы должны знать, как привлечь клиентов для бизнеса по уборке. Получить первого клиента может быть непросто. Причина в том, что люди захотят узнать о вашем опыте и рекомендациях. Чтобы помочь вам справиться с этой задачей, привлеките людей, которых вы знаете, и предложите им работу. Подумайте о том, чтобы обратиться к следующим группам людей:
- родственники и друзья
- бывшие коллеги и работодатели
- ваши соседи
- религиозные знакомства
- социальные группы и клубы
После сбора ресурсов следующим логическим шагом будет обращение к людям, которые верят в вас и хотят помочь вам построить свой бизнес. Однако обратите внимание, что независимо от того, насколько вы близки, вы должны действовать профессионально.
С рефералами вы сможете построить очень успешный клининговый бизнес. Бизнес клининговых услуг процветает благодаря рекомендациям из уст в уста. Речь идет не только о том, чтобы начать с людей, которых вы уже знаете; Кроме того, поощряйте их оставлять вам отзывы и распространять информацию о ваших услугах.
Чтобы узнать больше о способах продвижения вашего клинингового бизнеса, рассмотрите следующее:
- Инвестируйте в веб-сайт
- Используйте социальные сети в своих интересах.
- Создайте надежный бренд (профессиональный логотип, слоган, название компании и т. п.)
- Изготовление листовок и плакатов для офлайн-маркетинга
- Расскажите о своем бизнесе во время общественных и религиозных собраний
Уникальные бизнес-идеи по уборке
Клининговый бизнес имеет две основные группы рынка: потребительский (бытовой) и коммерческий. Группа потребительского рынка состоит из услуг горничной, чистки ковров, мытья окон и других услуг по уборке, которые требуются реже. В группе коммерческого рынка преобладают услуги по уборке, которые обычно предоставляют более широкий спектр услуг, чем услуги горничной, наряду с другими клининговыми компаниями, такими как мойщики ковров и окон, которые ориентированы на предприятия, а не на отдельных потребителей. Хотя рекомендуется выбрать нишу и сосредоточиться на построении бизнеса, который будет обслуживать ваш целевой рынок, вполне реально ожидать успешного обслуживания большего количества рынков.
Преимущество этого бизнеса в том, что вы можете построить чрезвычайно прибыльный бизнес, который будет приносить хороший доход. Вы можете управлять своим бизнесом по уборке на неполный или полный рабочий день, дома или в коммерческом месте.
Со временем вы сможете построить клининговый бизнес, соответствующий вашему стилю и навыкам. Не забывайте начинать с малого, выполняя работу самостоятельно. Тем не менее, вам не нужно оставаться маленьким, поскольку ваш список клиентов расширяется. Если у вас есть хорошие административные навыки, вы можете создать и управлять командой, которая будет выполнять эту работу за вас.
Исследуйте различные области обслуживания, такие как мойка окон и мойка под давлением. Жилые услуги предлагают относительно предсказуемые часы работы; аварийное восстановление и очистка могут означать вызовы в любое время дня и ночи. С надежной командой вы сможете полностью расширить свой клининговый бизнес.
Бизнес-план клининговых услуг в Нигерии
У вас должен быть хороший бизнес-план клининговых услуг. Чтобы получить бизнес-план клининговых услуг в Нигерии, пожалуйста, нажмите на это. Вы также можете Контакты для консультации. Хороший бизнес-план клининговых услуг поможет вам получить доступ к грантам, банковским кредитам и другим (финансовым) льготам, предназначенным для предпринимателей.
Оборудование для уборки
Поскольку для разных работ требуется разное оборудование, было бы непросто ожидать и покупать все необходимое. Тем не менее, было бы полезно, если бы у вас было какое-то необходимое домашнее оборудование для уборки. Вы можете приобрести другие вещи, когда возникнет необходимость.
Некоторое основное оборудование, которое вам понадобится, перечислено ниже:
2. Вода (много воды)
3. Метлы (длинные, короткие, жесткие и мягкие)
4. Ведра разных размеров
5. Щетки (то же, что и метлы)
6. Швабра с распылителем для окон (для окон, до которых руки не дотянутся)
8. Жидкое мыло и моющее средство
9. Тряпка из перьев
10. Освежитель воздуха
11. Комбинезон, защитная обувь, маска для носа, перчатки для рук, каска (если нужно подняться)
Насколько это возможно, если они недоступны, используйте натуральные чистящие средства вместо химикатов. Вы получите больше рабочих мест, если люди будут знать, что вы используете органические продукты вместо химикатов. Кроме того, не используйте химические вещества на мебели вашего клиента. Используйте только химикаты для напольной плитки. Помните, что оборудование, которое вам понадобится, будет зависеть от вашей ниши.
Уборка — хороший бизнес?
Хорошая идея начать клининговый бизнес, если у вас есть надежный бизнес-план и вы готовы охватить неиспользованный сегмент рынка. Поскольку услуги по уборке популярны и необходимы, вы можете рассчитывать на стабильный доход.
Как лучше брать плату за уборку?
Такие работы, как уборка дома, могут оплачиваться с почасовой оплатой. Изучите, что другие компании взимают, и используйте это в качестве отправной точки для вашей собственной стратегии ценообразования. Чтобы получить максимально точную оценку стоимости, лучше всего разделить общую площадь на цену за квадратный фут.
Как добиться успеха в клининговом бизнесе?
Чтобы преуспеть в клининговом бизнесе, который вы планируете начать, вы можете попробовать выполнить следующие несколько шагов:
- Приобретите способность очищать
- Найдите конкретный рынок, чтобы предложить свои услуги.
- Рекламируйте услуги по уборке дома.
- Уделяйте своим клиентам индивидуальное внимание.
- Создайте бригаду по очистке трещин.
- Разработайте упрощенный процесс поддержания чистоты в доме.
- Возьмите под свой контроль повседневные операции.
Нужна ли мне квалификация, чтобы быть уборщиком?
Это не обязательно, но вы можете принять решение о поиске работы в клининговых компаниях или любой организации, в которой работают собственные уборщики. Вступительных требований нет, но вы должны продемонстрировать работодателям, что вы надежны и квалифицированы для этой должности. В частности, если вы ищете специализированную работу по уборке, опыт может быть полезным.
Выгоден ли клининговый бизнес?
Бизнес по уборке жилых помещений может быть очень прибыльным. Уже более десяти лет клининговая индустрия постоянно растет. Даже с его огромным ростом и миллионной стоимостью промышленности можно с уверенностью сказать, что его потенциал для расширения более значителен, чем когда-либо прежде.
Чем опасна клининговая компания?
Некоторые из распространенных угроз и профессиональных рисков, с которыми сталкивается большинство уборщиков, включают:
- Биологические опасности
- Химические опасности
- Физические риски
- Стресс
Вы каждый раз даете чаевые уборщицам?
Вы не обязаны давать чаевые своей домработнице, независимо от того, работает ли она в службе или выполняет исключительную работу. Это просто способ выразить признательность и признательность за их работу.
Заключение
Для ведения клинингового бизнеса требуется меньше капитала по сравнению с большинством других видов бизнеса. Убедитесь, что вы создаете бренд, которому люди могут доверять, поскольку доверие является одним из наиболее важных катализаторов этого бизнеса. Чтобы кто-то впустил вас в свой дом, он должен вам доверять. Создавайте ауру доверия и авторитета вокруг себя и своего бренда. Кроме того, убедитесь, что вы получили разрешение вашего клиента, прежде чем спешить делать фотографии дома до и после.
Статьи по теме
- КАК НАЧАТЬ КЛИНИНГОВЫЙ БИЗНЕС В 2023 ГОДУ: Подробное руководство
- КАК НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС ПО УБОРКЕ: Полное руководство
- Бизнес химчистки: как успешно вести бизнес (+ краткое руководство)
- БИЗНЕС ХИМЧИСТКИ: С чего начать (+ бизнес-план химчистки)
- Как начать бизнес по чистке ковров: пошаговое руководство
Источник: businessyield.com
Бизнес идеи в клининге
Появившись в России в 90-годы прошлого столетия, клининговая отрасль стала одной из самых высокодоходных и рентабельных, и сейчас прибыль клининговых компаний в нашей стране в 2-3 раза превышает те же показатели за рубежом.Все больше клиентов пользуется услугами профессионалов в области клининга. Если сначала это были бизнес-центры и банки, то постепенно к ним стали присоединяться торгово-развлекательные центры, промпредприятия, вокзалы, аэропорты и отели.
Большая часть клининговых компаний находится на территории мегаполисов, Многие из них имеют большой штат персонала и хорошую клиентскую базу. В маленьких городах дело обстоит иначе. Клининговые компании там только начинают завоевывать рынок, доказывая свое преимущество перед действующим до сих пор штатом уборщиц. Но и в регионах клининг от профессионалов начинает выходить на рынок благодаря широкому спектру услуг, приемлемым ценам и современным технологиям.
С чего начать клининговый бизнес
Перед тем, как выйти на рынок клининговых услуг, стоит подумать над выбором клиентской базы, то есть с кем вы будете работать: с физическими или юридическими лицами
Клининговые услуги можно предоставлять:
- компаниям и предприятиям;
- торговым и бизнес-центрам;
- больницам и поликлиникам;
- ресторанам и кафе;
- ЖКХ;
- населению с высоким и средним доходом.
Нужно учитывать, что больше всего дохода приносят торговые и торгово-развлекательные центры, на которые приходится до 50% затрат по стране на клининг. На втором месте — больницы и поликлиники – 18%, на третьем- бизнес-центры -17%. На остальной сектор — только 15 % затрат, а значит, что и доход будет небольшим. Из этого следует, что нужно в первую очередь ориентироваться на торговые комплексы и общественные заведения.
Для быстрого старта скачайте готовый бизнес-план клининговой компании с гарантированным результатом.
Какие услуги можно предоставлять?
Поскольку рынок клининговых услуг в России появился сравнительно недавно, спрос на клининг у нас меньше. Поэтому наряду с уборкой, чисткой ковров и мягкой мебели, мойкой окон можно предлагать такие услуги как ремонтно-строительное обслуживание, охрана объектов, кейтеринг, консалтинговые услуги и т.п. Больше спектр услуг – больше прибыль. Но и затраты на запуск бизнеса немалые. Поэтому мы постараемся рассмотреть проект, который не потребует больших вложений, и который можно быстро окупить.
Регистрация бизнеса: какие нужны документы?
Казалось бы, для того, чтобы открыть клининговую компанию не нужно ни специального образования, ни навыков. Но это далеко не так, Если вы не в курсе основ управления и современных новинок в области техники для клининга и средств для уборки, лучше пройти специальные курсы. Больших вложений они не потребуют, зато очень помогут в организации бизнеса. Также следует изучит ГОСТ Р 51870-2002, касающийся бытовых услуг по уборке зданий и сооружений.
Начиная деятельность, оформите ИП или зарегистрируйте ООО и выберете упрощенную систему налогообложения. Если в ваши планы входит работа с юридическими лицами, то второй вариант предпочтительнее.
Основной код ОКВЭД 74.70. «Чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств» На нем и нужно останавливаться при оформлении документов. Сертификат для организации деятельности не потребуется, но стандартный набор документов для открытия бизнеса необходим.
Помещение и оборудование: что лучше выбрать?
Помещение, которое будет выбрано под офис должно соответствовать требованиям, предъявляемым Санэпиднадзором и Госпожнадзором. Достаточно площади в 20-25 кв. метров, лишь бы было место под офис и хранения оборудования и моющих средств. Нужно учитывать и еще одну деталь: насколько сложно будет добираться сотрудникам до места работы. Поэтому удобнее, если офис будет находится недалеко от центра города, откуда можно будет быстро доехать до любой точки.
Что касается оборудования, то лучше остановится на новом и современном, хотя можно использовать и б/у. Отталкивайтесь от ваших средств и возможностей. На современном рынке достаточно техники для уборки отечественного производства по приемлемым ценам:
- поломоечная машина – 70 тыс. руб.;
- плоский МОП – 1,5 тыс. руб.;
- профессиональная тележка – 7 тыс. руб.;
- оборудование для чистки окон – 3 тыс. руб.;
Кроме того потребуются влажнее салфетки и скребки – 300 рублей. То есть можно уложиться в 81 800 руб. Моющие и чистящие средства будут стоить около 5 тыс. руб в месяц. Нужна еще будет машина для доставки клинеров к месту обслуживания клиентов.
Как набрать персонал
Нанимая клинеров, стоит исходить из того, что один сотрудник в течение рабочего дня способен в среднем убрать территорию в 500 кв. метров. Вполне возможно, что для начала вам будет достаточно двух-трех человек. Желательно, чтобы они прошли специальное обучение. Такие услуги оказывают крупные клининговые компании. Средняя стоимость 4 тысячи за человека.
Но проще обучить новичков, которые потом будут работать за 10-15 тысяч рублей, чем сразу нанимать квалифицированный персонал.
Сколько стоит открыть клининговую компанию и сколько можно заработать
Исходя из уже определенных затрат, подсчитаем какой нужен стартовый капитал для открытия клининговой компании.
- стоимость аренды – 25 000 руб;
- стоимость оборудования — 81 800 руб
- стоимость чистящих и моющих средств – 5 000 руб
- стоимость обучение персонала – 12 000 руб;
- дополнительные расходы (реклама, транспорт) – 30 000 руб;
То есть стартовать можно с суммы в 153 800 руб. Даже, если включить в первоначальные расхода зарплату наемным работникам и расходы на налоги, чтобы открыть клининговую компанию вам потребуется не более 250 000 -300 000 рублей. Окупается клининговый бизнес в крупных городах в течение 8-12 месяцев, в регионах- в два раза дольше. Многое, конечно, будет зависеть от частоты заказов и ваших клиентов.
Самый высокий заработок дают крупные пятизвездочные отели, но выйти на таких клиентов новичку сложно, и требования к качеству услуг у таких заказчиков очень высокие. На начальном этапе лучше ориентироваться на супермаркеты, торгово-развлекательные и бизнес-центры.
Как создать сверхприбыльную клининговую компанию можно посмотреть здесь
Продвигать бизнес будет гораздо легче, если начать работу по франшизе. Одна из самых известных в этой сфере франчайзеров компания «City Shine», которая находится на рынке уже более 10 лет. Можно также приобрести франшизу «Чистый Дом Клининг». Выбор за вами. Но если вы твердо решили открыть бизнес в сфере клиниговых услуг, вам потребуется хороший бизнес план, который поможет правильно организовать работу.
1. Краткий инвестиционный меморандум
Клининг — профессиональная услуга по уборке различных помещений и поддержке чистоты.
Даже в Европе и США с их сложившимся рынком клининговых услуг (около 80% всей коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями) данная сфера отличается быстрыми темпами развития. В топ-500 франшиз по версии американского делового издания Entrepreneur входит 17 клининговых компаний — все они показывают быстрый рост.
В России лишь пятая часть всей коммерческой недвижимости обслуживается профессиональными уборщиками. Но если на рынке уборки нежилых помещений в России есть крупные игроки, работающие с крупными ТЦ, бизнес-центрами, государственными учреждениями, то рынок клининга жилых помещений не консолидирован. Он представлен мелкими локальными компаниями, работающими в пределах одного города, а также отдельными уборщиками, постоянно работающими у нескольких клиентов. Поэтому порог вхождения на этот рынок не такой высокий.
Целью настоящего проекта является создание клининговой компании, специализирующейся на уборке жилых помещений (квартир, домов, коттеджей) в городе-миллионнике.
Основные факторы успеха данного бизнеса:
- Низкая конкуренция.Даже в больших городах на этом рынке нет крупных игроков, он занят малым бизнесом или «частниками», с которыми можно успешно конкурировать. В городах с населением менее 500 тыс.человек, вполне возможно, рынок будет свободен.
- Востребованность.В любом городе есть платежеспособная аудитория, не желающая или не имеющая возможности убираться дома самостоятельно. Даже те, кто убирается дома самостоятельно, заказывают дополнительные услуги, такие как химчистка матрасов и ковров.
- Высокое значение MRR(monthly recurring revenue). Уборка нужна человеку постоянно, раз в 1-2 недели. Если качественно оказывать услуги, клиент будет заказывать ее вновь и вновь, что вкупе с высоким средним чеком приведет к росту MRR. А высокий MRR — это не только стабильный ежемесячный доход, но и возможность прогнозировать и отслеживать доходность предприятия наперед.
Сумма первоначальных инвестиций — 325000 рублей.
Точка безубыточности на 4 месяц.
Срок окупаемости — 9 месяцев.
Среднемесячная прибыль — 118 790 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Перечень предоставляемых услуг:
- Регулярная уборка — это сухая и влажная уборка всего помещения. Она необходима раз в 1-2 недели и включает обеспыливание и влажную очистку всех поверхностей в квартире или доме.
- Генеральная уборка — это комплексная уборка квартиры, включая мойку окон и балконов и кухонной техники изнутри. Генеральная уборка требуется помещению 1 раз в месяц.
- Послестроительная уборка — единоразовая услуга,необходимая после ремонта квратиры или дома. Она направлена на избавление от следов строительных смесей, клея, известкового налета со всей поверхностей в квартире.
- Химчистка мягкой мебели. Услуга по профессиональной чистке мебели (матрасов, стульев, диванов, кресел) с использованием специального пылесоса. Производится 1-2 раза в год.
- Глажка белья — производится дома у заказчика с использованием оборудования и гладильной доски компании. Оплата почасовая.
- Доставка ключей заказчику. Если заказчик не дома в момент приезда уборщиц и окончания уборки, он может заказать доставку ключей от него и до него за отдельную плату.
- Отдельные услуги, входящие в генеральную уборку. Например, мойка окон. Могут быть заказаны отдельно или с сумме с регулярной уборкой.
График работы — с 7:00 до 22:00. Все услуги оказываются в помещении клиента.
В 2014-15 году рынок клининга коммерческой недвижимости, до этого занимавший более 90% рынка клининга, перешел в стадию стагнации, связанную с демпингом цен на фоне оптимизации затрат крупных компаний и бизнес-центров. В свою очередь, рынок клининга жилых помещений начал расти, за счет того, что услуги домработниц стали менее доступны среднему классу. На данный момент этот рост продолжается.
В городах-миллионниках есть около 10% платежеспособного населения, готового заказывать уборку своего дома или квартиры. В среднем на жилище в России приходится 2,5 жителя. Оценим потенциальный и фактический объем рынка за месяц для разных городов, при условии, что клиент дважды в месяц заказывает уборку по 2000 рублей:
Источник: oroalbero.ru