Иерархией называется способ подчинения многосложных систем и методы их построения. В иерархии любому элементы структуры определяется свое место, при этом целостность системы не нарушается.
В структуре организации, иерархией обуславливается присутствие звеньев управления, определяющих ступени власти.
В подобной структуре выделяют: высший уровень, средний и нижний. Высший уровень представляет собой топ-менеджмент, принимающий стратегические решения долговременного характера. Средний уровень — это директора, которые принимают тактические решения и выполняют конкретные установленные функции. Нижний уровень представлен звеньями, которые выполняют оперативные задачи и принимают краткосрочные решения.
Иерархия делится на уровни. На каждом уровне его звенья принимают решения, не согласовывая с вышестоящими уровнями. Тем самым решаются задачи, присущие только данному уровню иерархии. В результате работа звеньев разных уровней не перекликается и каждый решает свои задачи.
Иерархия в бизнесе: собственник, управляющий, подчиненные. Ирина Блонская
Количество звеньев в организации напрямую зависит от её размеров, чем она больше, тем сильнее развита иерархия. Но при этом, чем многочисленнее звенья, тем сильнее нарушается работа всей организации и падает её эффективность. Эффективность работы нарушается из-за многочисленных ступеней передачи информации, то есть поручений или отчетов по выполненной работе. Таким образом, теряется часть информации при поручениях вышестоящими уровнями иерархии, работа при этом может быть выполнена не верно. На современных предприятиях количество уровней иерархии не больше 12.
Так и не нашли ответ на вопрос?
Просто напишите,с чем нужна помощь
Мне нужна помощь
Уровни иерархии
На предприятии выделяют высшее звено менеджмента, среднее и низшее.
К высшему звену относятся директор, президент компании. К среднему звену относятся начальники отделов и главные специалисты основных структур, таких как бухгалтерия, маркетинг. К низшему звену относятся начальники бригад, цехов, участков и мастера.
Количество звеньев может состоять и из большего числа звеньев. У любого руководителя должен быть определенный предел максимума подчиненных. Если будет меньше уровней, значит у одного руководителя, будет больше подчиненных. Если сократить количество подчинённых, значит, увеличится количество уровней в иерархии.
Оценка эффективности структуры организации
Эффективность работы организации зависит от числа звеньев иерархии.
Для того, чтобы провести реструктуризацию предприятия, применяют количественный подход, он позволяет определить между какими звеньями нарушена связь, что затрудняет их работу. По этому способу вычисляется эффективность работы. Для определения эффективности вычисляют несколько специфических коэффициентов:
Коэффициент эффективности структуры управления К = Р/Зу, для его вычисления необходимо знать затраты на управление и результаты деятельности предприятия, то есть прибыль.
Коэффициент дублирования Кд = Кфр/ Кн. Для его вычисления берется коэффициент выполненных работ и количество нормативных работ.
Власть и карьера | Социальная иерархия
Если первый коэффициент низкий, то в организации необходимо проводить реструктуризацию.
Если второй коэффициент высокий, то задачи начинают равномерно распределять между отделами и делать реструктуризацию.
Количественный метод применяет высшее руководство для улучшения работы всего предприятия, этот метод, хоть и не точно, но может обрисовать существующую картину работы организации.
Источник: www.homework.ru
Иерархия в компаниях и её специфические особенности
Иерархия – это универсальный принцип построения любых организационных систем – биологических, технических, социальных.
При применении к последним данный принцип можно рассматривать на всех уровнях, начиная от малой группы до общества. Иерархия в качестве одного из важнейших принципов управления была определена впервые А. Файолем. Но необходимо отметить, что неизбежность данного принципа в социальных организациях сопровождается неизбежностью проблем, которые, собственно, он сам и вызывает. Справедливо отметить, что в первую очередь они следуют из свойственных иерархии особенностей социальных отношений, где основное место занимают отношения подчинения, зависимости, неравенства. В организации целенаправленно вводится преимущественное право одного работника принимать решения относительно другого сотрудника, причём первый получает в том числе и средства контроля за должностным поведением другого.
Вполне логично, что первые составляют явное меньшинство, решающее, однако, за большинством. Именно в этом и заключается один из самых важных принципов построения организаций, который с самого начала привлекает к себе критическое внимание.
С точки зрения общей теории систем иерархия как явление определяется как разноуровневое распределение частей целого по степени общности их функций. Данное распределение характерно для всех без исключения форм существования материи. В социальных организациях данный принцип преломляется в сложные отношения между людьми, что принципиально выделяет социальные иерархические системы из всех прочих.
Качественные признаки иерархии
Иерархия означает централизацию. Суть в том, что оно представляет собой нейтральное по отношению к интересам участников назначение этого принципа. Оно следует из невозможности непосредственного взаимодействия конкретного количества людей и естественной необходимости выделения посредника, который станет над ними руководителем. Этот уровень служит для проявления посредством централизации координации и интеграции индивидуальных действий в целое.
В таком виде иерархия выступает в форме разделения труда не только по горизонтали, но и по вертикали, на общие и частные функции, на решение и исполнение. Примечательно, что, как и любое другое разделение труда, иерархия вводится с целью повышения уровня эффективности, а также для того, чтобы сэкономить труд централизацией.
Второе проявление иерархии в человеческом отношении, которое выражается через одностороннюю личную зависимость одного человека от другого. В более подробном варианте это выглядит как то, что один из сотрудников может влиять на положение и поведение другого без того, чтобы тот другой мог поступать с первым таким же образом. Стоит отметить, что в отношении между людьми существует множество вариантов односторонней зависимости, но в иерархии личная зависимость закрепляется в статусах и представляет собой фактор социального неравенства.
Важно отметить, что у такого явления есть серьёзное следствие, которое свойственно иерархическим отношениям, оно выражается в том, что связь по субординации не может регламентироваться в полной мере.
В должностном поведении работника верхнего уровня административно-правовые нормы оставляют существенные диапазон выбора характера и способов воздействия на работника нижнего уровня. Переводя на юридический язык, это представляется как решение ряда вопросов, которое перекладывается на вышестоящего работника и его личное усмотрение. Таким образом, одинаково допустимыми и законными являются решение одного и того же вопроса, но разными методами, в отношении положения и поведения нижестоящего работника. В этой связи принято говорить о возникновении личной зависимости или личного режима в организации, иными словами, легальное, законное влияние субъективных качеств одного работника на другого.
Организация в качестве человеческой общности делится на две основные социальные группы – управляемые и управляющие. Управляющие – это основание пирамиды, в том числе средние звенья, которые выступают в роли вершины по отношению к нижним уровням, одновременно с этим представляют собой основание для вышестоящих. Примечательно, что в такой цепочке статусы почти всех звеньев имеют двойное значение.
Ещё один статус иерархии в том, что она функционирует как власть, иначе говоря, подчинение участников организации правилам и указаниям. Специфические особенности данной стороны иерархических отношений заключаются в том, что среди них существует контроль безличных требований организации над волей работника, а также в приспособлении его индивидуальности к организационным функциям. Такого положения дел можно достигнуть только при помощи ограничения свободы поведения индивида в организации и предписания ему необходимого поведения. В этой связи можно говорить о том, что власть подразумевает принуждение и необходимость в санкциях за отклонение от предписанного порядка.
Власть в организации
Определение 2
Власть в организации – это возможность социальных субъектов в силу конкретного положения в системе формальных отношений в иерархической структуре организации воздействовать на поведение других людей, а также право и возможность распоряжаться, определяемые совокупностью полномочий, обеспечивающих с помощью правовых норм организации согласованную совместную деятельность людей и структурных подразделений предприятия, компании или учреждения.
От вида организации зависит и то, на кого опирается власть руководителя. В административной организации власть руководителя держится на предоставленных ему государством административных правах и обязанностях, с помощью которых устанавливаются отношения руководства и исполнения, а также устанавливается характер управляющего влияния.
Для трудовой организации в сфере экономики власть руководителя чаще всего основана на полномочиях, делегированных ему собственником и соответственно оформленных нормативными, правовыми и организационно-распорядительными документами. Следует отметить, что в подобного рода организациях власть может выступать и непосредственно как атрибут собственности, иными словами, в ситуации совмещения функции владения и функции управления, когда субъект собственности одновременно представляет собой управляющего.
Стоит сказать, что при любых обстоятельствах власть в организации связана с другими компонентами или факторами, среди них следующие: сила, влияние, авторитет, манипуляции.
Власть представляет собой необходимое средство, а также способ осуществления миссий организации, её политики, достижения выдвигаемых целей. Вне зависимости от природы первоисточника право власти в организации командовать исполнителями реализуется в одинаковой форме: распоряжение, приказ, убеждение и пр. Власть в организации находится под управлением соответствующих законов, норм, правил, предписаний, волевых и эмоциональных воздействиях. Функции власти реализуются в процессе управления посредством принятия решений, выбора целей, определения задач исполнителей, подбора кадров, а также создания специализированных структур и пр.
Обязательная ответственность власти
Власть как явление подразумевает обязательную ответственность.
А. Файоль говорил, что власть невозможно представить без ответственности, иными словами, без санкций – наград или наказания, которыми сопровождаются её действия. Повсюду, где действует власть, возникает ответственность.
С точки зрения теории, можно говорить о том, что сегодня в странах с развитой рыночной экономикой все более широко распространяется доктрина корпоративной власти, укрепление и расширение власти в организации через передачу полномочий третьим лицам, делегирование полномочий власти до самого нижнего уровня.
Ещё одной, также достаточно важной тенденцией является смещение центра тяжести от власти формальной или основанной преимущественно на принуждении, силе к таким формам власти, которые основываются на праве вознаграждения, на компетентности и знании, на доверии к руководству, а также на личном обаянии руководителя, который является примером для подражания для своих подчинённых и вместе с тем популярен среди сотрудников благодаря свои профессиональным и личностным качествам.
Таким образом, существование власти можно назвать административно-правовым явлением. Позитивное назначение власти в преодолении разного рода колебаний иррационального поведения человека в организации, придании ему деловой определённости. Власть зачастую понимается как способность принудить кого-то к чему-то.
Однако, такое принуждение зачастую происходит через силу посредством системы норм и связей. Именно по этой причине выражение «власть в чьих-то руках» и подразумевает, что конкретная безличная структура находится под контролем конкретных индивидов или группы индивидов. По этой причине она и является безличной, что во многом нейтральна по отношению к особенностям тех, кто сменяется на верхушке власти. Примечательно, что любые передвижения сказываются на поведении системы.
Все перечисленные выше свойства организационной иерархии проявляются слитно, однако для каждого характерно собственное значение. Необходимо обратить особое внимание на то, что во всех случаях речь идёт о каналах воздействия одних людей на других, часто одного – на многих. Владение таким каналом психологически мотивируется возможностью самоутверждения, самореализации, повышением престижа. По этой причине социальная ценность статусов в иерархии увеличивается от уровня к уровню.
Иерархические отношения
Иерархические отношения в организациях формируются линейно и по вертикали. В этой связи выделяют различные формы иерархии.
Таковым является косвенное воздействие, формы горизонтальной власти и перевёрнутой пирамиды, а также пирамиды с меняющейся геометрией.
Стоит отметить, что в организациях существует косвенное воздействие посредством доверительности или экспертного мнения. Его можно обнаружить как стороннее воздействие на власть или неформальное влияние ан исполнительное поведение.
Элементы отношений в формах горизонтальной власти закладываются в организациях между контролирующими, санкционными службами и другими подразделениями. Такие отношения характерны для межорганизационных отношений, к ним можно отнести санэпидемстанцию, пожарную и налоговую инспекции, прокуратуру. Они занимаются контролем по своим параметрам деятельности любых организаций.
Стоит обратить внимание, что в организациях возникают ситуации, так называемой, «перевёрнутой пирамиды», иными словами, обратной зависимости руководства от исполнения, когда уникальные качества любого рядового работника влияют на работу других сотрудников, такое характерно при дефиците рабочей силы. Разные формы участия в управлении становятся причиной возникновения пирамиды с меняющейся геометрией – например, при выборе руководителей. Примечательно, что в некоторых добровольных обществах в качестве высшего органа власти выступает общее собрание.
Подводя итог, следует сказать, что проявление иерархии в организациях разнообразны и изменчивы. Кроме того, стоит сказать, что в некоторых формах иерархии заложены источники организационной патологии, к ним можно отнести бюрократизм, карьеризм, отрыв руководства от исполнения, конфликтность и некоторые другие негативные проявления.
Справедливо заметить, что некоторые формы иерархии в конечном итоге окажутся переходящими принципами организации. Однако в начале ХХI века исследование закономерностей устройства и функционирования организационной иерархии является достаточно актуальным с позиции совершенствования организационного механизма в общем.
Источник: zaochnik-com.com
Тема 4. Иерархия в организации
Иерархия является обязательной характерной чертой практически любой организации. Возможно следующее определение исходного понятия. Под иерархией имеется в виду разделение организации на определенные уровни; работники, находящиеся на различных иерархических уровнях отличаются друг друга по их месту в системе властных отношений. Основные предназначение иерархии состоит в том, чтобы обеспечить достижения наиболее значимых для организации целей с наименьшей затратой сил.
У иерархии существует ряд универсальных признаков:
1. Централизация власти.
2. Односторонняя личная зависимость.
3. Безличные нормы.
Дадим пояснения каждому из признаков.
Под централизацией власти имеется в виду сосредоточение властных полномочий в руках одного либо ограниченного числа лиц. Централизация власти позволяет выбрать один из многих возможных направлений деятельности и придерживаться избранного направления. Если бы в организации отсутствовала централизация власти, то это привело бы к значительному падению эффективности данной организации. Отсутствие централизации власти означало бы, что каждый из работников организации должен самостоятельно:
— определять цели своей деятельности;
— согласовывать свои действия с действиями других;
— обеспечивать свою деятельность необходимыми ресурсами.
Все перечисленное привело бы к значительным потерям времени, конфликтам, большим непроизводительным затратам.
Рассмотрим второй признак иерархии — «одностороннюю личную зависимость». Под односторонней личной зависимостью имеется в виду следующее: для нормального функционирования организации необходимо, чтобы подчиненные выполняли распоряжения руководителей независимо от личного отношения к этим распоряжениям. Если это правило не будет исполняться, то усилия руководителей не будут дополнены возможностями подчиненных, и цели организации не будут достигнуты. (Пример: воинское подразделение в боевых условиях будет либо рассеяно противником, либо погибнет, если не будет выполнять приказы командира).
Под «безналичными норами» имеются в виду правила, существующие в этой организации и в обществе и регулирующие взаимоотношения между начальниками и подчиненными. Эти нормы призваны обеспечить наибольшую слаженность в действиях и недопущение таких действий, которые опасны для организации. Примером безличных норм могут быть уставы организаций, законы и т.п.
Иерархия в организации не является чем-то стабильным и неизменным. Она претерпевает изменения исходя из них задач, которые возникают перед организацией. Иерархия может существовать в различных формах. Многие из этих форм могут присутствовать в организации одновременно. По степени распространенности можно назвать следующие формы иерархии:
1. Вертикальная иерархия. Классическим примером ее служит система королевской власти в обществе. Власть в этом случае распространяется сверху вниз. Особенностью вертикальной иерархии является:
— однозначный статус тех лиц, которые находятся на вершине и в основании иерархии;
— двузначный статус тех, кто находится на промежуточных иерархических уровнях. Вертикальная иерархия может утратить эффективность. И тогда возникает потребность в других формах иерархии.
2. Перевернутая иерархия. Диаметральная противоположность вертикальной иерархии. В данном случае те лица, которые в обычных условиях являются подчинёнными, принимают решения, обязательные для исполнения со стороны руководства организации. Пример: на предприятии объявляется забастовка, персонал выдвигает требования.
Если руководство эти требования выполняет, то это будет свидетельством «перевернутости» иерархии. Данная форма иерархии не может быть долговременной, а выступает как дополнение к вертикальной иерархии. С течением времени вновь возникает вертикальная иерархическая пирамида.
3. Иерархия с «изменяющейся геометрией». Представляет собою устойчивый процесс смены форм иерархии (чаще всего вертикальной и перевернутой) в соответствии с изменившимися обстоятельствами. Пример: на предприятии предусмотрена выборность высшего руководства. До выборов функционирует вертикальная иерархия.
В период выборов рядовые сотрудники организации превращаются в лица, принимающие основные решения. А руководство организации обязано эти решения выполнять. То есть иерархия переворачивается. После выборов происходит возврат к вертикальной иерархии и т.д.
4. «Горизонтальная» иерархия служит дополнением вертикальной иерархии. Предполагается, что возникают отношения властвования и подчинения между лицами либо подразделениями, которые находятся на одном вертикально-иерархическом уровне. Наиболее известным примером этого является взаимодействие определенных служб на уровне района (или города).
Санэпидстанция, пожарная охрана, прокуратура являются частью иерархии города, республики, федерации. Они расположены на одном иерархическом уровне. Но в определенных ситуациях (например, при нарушении правил пожарной безопасности), пожарная охрана имеет право принимать решения, обязательные для исполнения со стороны прокуратуры. Таким же образом может действовать прокуратуры в отношении пожарной охраны, санэпидстанции и др.
В заключении необходимо отметить, что чем больше форм иерархии существуют к конкретной организации, тем в большей степени она способна удачно реагировать на изменчивость во внешней среде.
Вопросы и задания по теме:
1. Какое определение понятия «иерархия» вы можете дать?
2. Приведите примеры, подтверждающие необходимость централизации власти в организации.
4. Возможна ли эффективная деятельность организации без централизации власти либо при минимальном уровне централизации власти? Если нет, то почему? Если да, то при каких условиях?
5. Является ли название второго признака иерархии («односторонняя личная зависимость») достаточно точно отражающим реальность, либо возможна более точная формулировка?
6. Каково назначение «безличных норм» как признака иерархии?
7. В какой степени для вашей (известной вам) организации характерны основные разновидности иерархии?
8. Какие формы иерархии характерны для нашего учебного процесса?
9. Приведите реальные примеры, иллюстрирующие основные разновидности иерархии.
Источник: studfile.net