Индивидуальный предприниматель по ремонту автомобилей

Автосервис «Рулевой» расположен по адресу: Г. Копейск, ул. Чернышевкого,12. Организационно-правовая форма предприятия — Индивидуальный предприниматель.

Автосервис «Рулевой» — это современный техцентр, оборудованный профессиональной техникой для высокоточной диагностики и качественного ремонта автомобилей иностранного производства. Основное направление деятельности техцентра — постгарантийное обслуживание и ремонт автомобилей с 1998 года выпуска.

Перечень выполняемых работ:

· компьютерная диагностика, регулировка (профилактика) и ремонт двигателей автомобилей;

· компьютерная диагностика и ремонт ходовой части автомобилей;

· диагностика и ремонт автоматических коробок передач;

· диагностика и ремонт электрических систем автомобилей;

· весь комплекс по профилактике топливной системы, включая ультразвуковую промывку форсунок;

· частичная и полная замена масла в АКПП.

Обслуживая автомобиль в данном автосервисе, клиенты получают:

· Гарантию безупречного качества выполненных работ;

Слесарь по ремонту автомобилей – безопасные приемы труда при проведении ТО автомобиля УАЗ

· Скидки на установку приобретенных в данном автосервисе запчастей;

· Гибкую систему скидок для постоянных клиентов;

· Информационную поддержку высококвалифицированных мастеров и опытных специалистов.

Помимо вышеперечисленных услуг сервис предлагает качественную установку сигнализации и другого дополнительного оборудования с соблюдением всех стандартов заводов-изготовителей, как автомобиля, так и дополнительного оборудования. Также компания выполняет качественную покраску автомобиля.

Компания располагает такими ресурсами, как:

1) Квалифицированные рабочие. Их численность составляет 35 человек.

2) Цех, площадью в 600 кв.м.

3) 5 подъемников разной грузоподъемности

4) Современное диагностическое оборудование

Цель данной организации — получение прибыли.

Анализ состояния предприятия

Для рассмотрения теоретического вопроса на практике я выбрала классификацию, в которой принципы делятся на 4 группы:

5. Общие принципы организации структур

6. Общие принципы организации процессов

7. Принципы рационализации структур

8. Принципы рационализации процессов

Сущность общих принципов организации структур и процессов по данной классификации следующие:

Системный принцип организации

Системный подход — способствует быстрому восстановлению нужного режима функционирования организации при возникновении различных отклонений от нормы. По решению администрации специальными «антикризисными» полномочиями может (на постоянной или временной основе) наделяться какое — либо подразделение организации. В рассматриваемой организации такими полномочиями наделен начальник цеха.

Принцип слабого звена означает, что система воспроизводима в должном качестве, если обеспечивается устойчивость относительно слабого звена. Самым уязвимым элементом организации является человек, что связано с его непредсказуемостью, постоянной изменчивостью, эгоистичностью, наконец. На предприятии этот принцип выражается в сдельной оплате труда работников 3 уровня. Потому что в данном случае необходимо обеспечить высокую степень мотивации этих работников.

Самый лёгкий путь стать супермастером по ремонту автомобилей

Принцип непрерывности предусматривает максимальное сокращение перерывов между операциями. Данный принцип в ИП «Рулевой» работает, так как рабочие часы организации — с 8.00 до 20.00 ежедневно.

Принцип цепной связи предполагает, что всякое соединение комплексов происходит через общие звенья, образующие цепную связь. Иначе, для образования единого целого из нескольких компонентов необходимо, чтобы эти компоненты имели нечто общее, т. е. совпадающие элементы. На предприятии менеджеры закупают запасные части для автосервиса, эти запасные части используют автомеханики для починки автомобиля. таким образом получается цепная связь.

Принцип ориентации любой деятельности на потребителя (маркетинговый подход). Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие запросы, выполнять их требования и стремиться превзойти ожидания.

На предприятии такая ориентация заключается в индивидуальном подходе к каждому клиенту. При обращении клиента в автосервис его записывают на определенное время, для того чтобы избежать очередей. Так же производится небольшая поездка для выяснения неполадок. Затем машину моют и поднимают на подъемнике для диагностики.

В это же время рассчитывается стоимость работ и необходимых деталей. После диагностики клиенту, если он хочет, дают перерыв для обдумывания ситуации, консультации в другом автосервисе, коррекции своих планов или чтобы накопить деньги на ремонт.

При сдаче готового автомобиля заказчику мастер, принимавший автомобиль, подводит к нему владельца, показывает результаты работы и замененные детали. Кроме того, дает рекомендации по эксплуатации автомобиля. После выяснения всех вопросов, устранения замечаний (если они есть), приемщик автосервиса провожает заказчика в кассу — машину выдают после полной оплаты работ.

Через два-три дня мастер по телефону интересуется у клиента, не возникли ли у него какие-либо пожелания или у автомобиля — неполадки.

Принцип стандартизации любых объектов.

Компании — продуценты машин добиваются выполнения всеми дилерами единых требований по оборудованию сервисных служб, технологии ремонта, работе с клиентами, учетным и аналитическим операциям и т. д. в целях обеспечения высокого качества обслуживания, высокой репутации компании.

Существуют стандарты для сервисных служб. Здесь приведены некоторые из них.

* предварительная запись с коротким периодом ожидания;

* инструментальный контроль для технического осмотра;

* виды ремонта, предусмотренные дилерским договором;

* сервисная поддержка и консультирование оптовых клиентов;

* наличные и безналичные расчеты.

Услуги, выполняемые дилером или привлеченными им субподрядчиками:

* кузовные и окрасочные работы;

* круглосуточный сервис для грузовых автомобилей;

* установка и ремонт кузовов, прицепов и полуприцепов грузовых автомобилей;

* заказы оформляются на типовом бланке компании согласно имеющимся в нем указаниям, графам и нормативам времени, подписываются клиентом;

* сроки выполнения работ указываются в заказах и соблюдаются;

* заказ передается приемщиком в цех заблаговременно для обеспечения подготовки;

* дополнения к заказанным работам согласовываются с клиентом;

* выполненные работы отмечаются в соответствующих графах заказа;

* перечень и стоимость запасных частей и услуг сторонних фирм передается в расчетную часть;

* работы контролируются бригадиром во время и после Исполнения;

* заполняется сервисная книжка, и используются сервисные рабочие листки. Подготовка счета:

* счет выписывается с соблюдением требований и нормативов времени, указанных в стандартных бланках;

* счет вручается клиентам при выдаче автомобиля;

* автомобиль выдается лично клиенту, позиции счета при необходимости объясняются;

* демонтированные детали передаются клиенту по его желанию;

* автомобиль чист внутри и снаружи.

Принцип автоматизации производства и управления предполагает производство законченного изделия с полным контролем качества и гарантией бездефектности, а так же способствует достижению органической связи между организацией и техникой управления на основе комплексного централизованного обеспечения всех подразделений предприятия необходимой информацией и средствами ее использования на местах для принятия решения. Автосервис работает с программой 1С предприятие «Альфа Авто», которая позволяет организовать работу склада, вести оптовую и розничную торговлю запасными частями, оказывать услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей, учитывать оплаты и отслеживать состояние взаиморасчетов с покупателями и поставщиками.

Пользователи программы имеют возможность быстро формировать необходимые документы. Руководство может оперативно получать и использовать данные о различных аспектах деятельности компании. Система предоставляет информацию, необходимую для принятия управленческих решений.

Принцип глобализации развития систем на предприятии заключается следующем: индивидуальный предприниматель узнает о новых технологиях посредством Интернета, и дальше принимает какое — либо решение о внедрении данной технологии.

В любой организации постоянно происходят различного рода изменения либо по инициативе руководства, либо по инициативе рядовых работников, либо по стечению обстоятельств. Проводником таких изменений является человек, как на уровне разработки решения, так и на уровне исполнения.

На предприятии действуют следующие направления рационализации: совершенствование научной организации труда (создание благоприятных условий труда, устранение перегрузок и уменьшение нервного напряжения персонала, улучшение производственной эстетики, минимизация вредных воздействий на организм человека и обеспечение комфортных условий отдыха, разработка и соблюдение правил техники безопасности); усовершенствование результатов труда (улучшение качественных характеристик исходной, промежуточной и готовой продукции, оптимизация системы сбора, анализа, распространения и хранения информации, расширение спектра оказываемых услуг, стандартизация, унификация и модернизация производимых товаров и предоставляемых услуг); совершенствование средств труда (модернизация производства, техническое переоснащение предприятия, снижение энергоёмкости) и технологических процессов (применение средств автоматизации и новейших коммуникационных систем, интенсификация производственных и управленческих процессов, разработка, апробация и внедрение ноу-хау).

Мероприятия по дальнейшему развитию ИП «Рулевой»

Изучив принципы организации на примере автосервиса, мне бы хотелось сделать несколько рекомендаций для более эффективной работы организации:

1) Введение такой услуги, как вызов автомастера на дом. ( Выездной (мобильный) автосервис оснащен всем необходимым инструментом и оборудованием, необходимым для ремонта автомобиля на месте поломки, стоянки, либо в гараже). Эта рекомендация направлена на маркетинговый подход.

2) Установка новейшего оборудования для диагностики и регулировки сход-развала, так называемый сход-развал 3д. Позволяет произвести замеры с точностью до миллиметра, проверить общую геометрию автомобиля и восстановить углы поворота колес. Стенд сход-развала содержит в себе техническую информацию большинства моделей автомобилей. Помимо регулировки, владелец автомобиля получает также рекомендации от мастеров, которые помогут избежать дальнейших проблем. Данная рекомендация повлияет на принцип рационализации.

Источник: studbooks.net

Индивидуальный предприниматель по ремонту автомобилей

Вопрос: Индивидуальный предприниматель (УСН) планирует оказывать услуги ООО (ОСН) по поддержанию в исправном состоянии строительной техники и автомобилей (в том числе арендованных). При этом индивидуальный предприниматель является бывшим работником ООО, а ООО является арендатором автомобиля индивидуального предпринимателя (договор аренды заключен, когда физическое лицо являлось работником ООО и не было зарегистрировано в качестве предпринимателя).

Вправе ли индивидуальный предприниматель оказывать услуги по ремонту своего же автомобиля, арендованного ООО? Будут ли контролироваться налоговыми органами цены по сделкам между ООО и индивидуальным предпринимателем? Вправе ли ООО учесть расходы на ремонт строительной техники и автомобилей, в том числе арендованных, при исчислении налога на прибыль? Какие требуются подтверждающие документы?

Ответ: Индивидуальный предприниматель вправе оказывать услуги по ремонту своего автомобиля, арендованного ООО.
По общему правилу индивидуальный предприниматель — бывший работник ООО (исполнитель, арендодатель) и ООО (заказчик, арендатор) не признаются взаимозависимыми лицами. Если же суд признает их взаимозависимыми по иным основаниям, то, полагаем, проверки цен по сделке ремонта арендованного автомобиля не будет.
Расходы на ремонт в том числе арендованного у индивидуального предпринимателя автомобиля ООО вправе признать при исчислении налога на прибыль при соблюдении требований ст. 54.1 и п. 1 ст. 252 Налогового кодекса РФ, если договором аренды не предусмотрено возмещение указанных расходов арендодателем. Подтверждающими документами для обоснования налогового учета таких расходов для ООО являются:
договор возмездного оказания услуг между индивидуальным предпринимателем и ООО по поддержанию в исправном состоянии строительной техники и автомобилей, включая арендованные (с указанием конкретного исполнителя сделки — индивидуального предпринимателя или лица, которому передано обязательство по выполнению ремонта);
документы, подтверждающие факт оказания услуг по ремонту арендованного автомобиля.

Е.В. Орлова
Начальник отдела аудита
ООО «ПАРТИ»
04.12.2017

Источник: soveturista77.ru

Готовый бизнес-план автосервиса

В большинстве российских семей есть свой автомобиль. Это касается как сельских жителей, так и городских.

Собственная машина предоставляет гражданам массу удобств:

• ощущение независимости и свободы;
• отсутствие привязанности к режиму работы и маршрутам общественного транспорта;
• мобильность;
• экономию времени.

Для семейных людей личный автомобиль – это еще и возможность активно путешествовать, комфортно добираться на дачу или в гости, развозить детей по кружкам и другим учреждениям.

Большое количество авто используется в предпринимательской деятельности. Например, в качестве такси или грузоперевозок. Представители малого и среднего бизнеса стараются приобретать собственные грузовые и легковые автомобили для оптимизации транспортных расходов.

Все это количество техники нуждается в регулярном техническом обслуживании квалифицированными мастерами с применением специального оборудования.

Описание проекта

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Ремонт и обслуживание транспортного средства — это большая проблема для автолюбителей и профессиональных водителей. И если такие простые операции, как смена масла, некоторые еще в состоянии сделать, то перебрать двигатель или провести жестяные работы кузова под силу только специалистам.

Учитывая огромный автопарк в нашей стране, который с каждым годом только растет, можно смело делать выводы, что актуальность открытия новых станций технического обслуживания пройдет еще нескоро.

Для того чтобы выяснить, с чего начать и как открыть автосервис высокого уровня, стабильно приносящий хороший доход, необходимо составить готовый бизнес-план, согласно которому можно развивать стартап.

Преимущества и недостатки деятельности

Спрос на услуги авторемонтных мастерских достаточно велик, поэтому хорошо выстроенная рекламная кампания обеспечит стабильный поток клиентов.

Этот вид предпринимательской деятельности имеет существенные преимущества:

1. Отсутствие ярко выраженной сезонности.
2. Высокий спрос, подпитываемый постоянным приростом новых видов услуг и технологий. Особенно это касается тюнинга.
3. Дорожные условия. Большие расстояния между населенными пунктами и регионами страны, не всегда хорошие дороги, неблагоприятные климатические условия. Все это создает аварийные ситуации во время пути.
4. Длительное время использования автомобилей. Подержанные транспортные средства нуждаются в довольно частом обслуживании.
5. Высокая стоимость услуг.
6. Несложное ведение бухгалтерии и управленческого учета.
7. Гибкость. В случае неблагоприятных изменений конкурентной среды можно пересмотреть набор предоставляемых услуг, добавить свежие идеи. Оборудование для ремонта и обслуживания авто достаточно ликвидное и легко продаваемое.
8. Быстрый срок окупаемости инвестиций.

СПРАВКА: По мнению экспертов, в среднем каждый автовладелец пять раз в год обращается в СТО за услугами.

Среди недостатков можно отметить большую ответственность, высокую конкуренцию, особенно при обслуживании новых авто, повышенный спрос на мастеров на рынке труда. Прежде всего, стартап должен ориентироваться, на подержанные машины, обслуживание которых имеет свои нюансы, например, потребность в редких комплектующих.

Анализ рынка и конкурентов

Для изучения среды, в которой предстоит работать новой автомастерской, придется изучить сервисы с аналогичным набором предоставляемых услуг. Без этой работы бизнес-план СТО теряет всякий смысл.

Стоит объективно оценить слабые места и количество прямых конкурентов, их расположение, режим работы, качество выполнения работ, уровень цен. О многом говорят отзывы клиентов в интернете.

Чтобы выигрышно смотреться, необходимо проработать ассортимент и прайс-лист привлекательнее, чем у других участников рынка. Можно добавить интересные предложения, которых в городе или микрорайоне еще нет, например, порошковая покраска дисков в любой цвет.

Возможные риски

В данном виде бизнеса есть следующие риски:

• потеря собственности (хищение, стихийные бедствия, пожар);
• юридическая ответственность перед другими лицами;
• активизация конкурентной среды;
• увольнение ведущих специалистов;
• финансовые риски (убытки, штрафы контролирующих органов, повышение арендной платы).

Разновидности СТО

Как открыть автосервис с нуля, не имея представления о структуре работы организации? Рынок ремонтного обслуживания транспортных средств постоянно растет и развивается. Сегодня можно выделить несколько моделей организации этого бизнеса:

1. Индивидуальные предприниматели, имеющие опыт работы обслуживания авто и соответствующий уровень квалификации. Обычно работают на себя без помощи наемных работников, зарегистрировавшись как индивидуальные предприниматели. Располагают самым примитивным оборудованием, привлекают посетителей низкими ценами.
2. Одиночные СТО. Как правило, находятся вдоль проезжей части. Предоставляют минимальный список услуг по невысоким ценам.
3. Полноценные автосервисы, предлагающие полный спектр услуг от сложных кузовных работ до автомойки и располагающие целым штатом квалифицированных мастеров. Предоставляют качественные работы по достаточно высоким ценам.
4. Колесные центры, которые есть в каждом городе. Специализируются на услугах, связанных с обслуживанием автомобильных колес (шиномонтаж, балансировка колес, правка и покраска дисков, хранение шин).
5. Центры техобслуживания определенных марок автомобилей. Обычно располагаются рядом с автосалонами аналогичных брендов.

Каждый сегмент имеет свои особенности, конкурентную среду и целевую аудиторию. Для начала работы на рынке автомобильного ремонта лучше выбрать третий вариант, то есть открыть полноценный автосервис с большим ассортиментом услуг.

Выбор основного направления деятельности

Учитывая, что от списка предоставляемых работ напрямую зависит выручка автомастерской, в перечень нужно обязательно добавить базовые услуги, ориентируясь на все виды транспорта – мотоциклы, легковые автомобили, грузовые автомобили, газели, микроавтобусы. Настоящий бизнес-план автосервиса включает:

1. Диагностические услуги:

• компьютерная диагностика;
• регулировка сцепления;
• диагностика ходовой;
• диагностика рулевого управления;
• замер давления масла;
• замена масла;
• замена воздушного или салонного фильтра;
• замена свечей зажигания;
• замена форсунок топливных;
• замена фильтров топливных.

1. Обслуживание тормозной системы:

• прокачка тормозной системы;
• замена тормозных колодок;
• замена тормозных дисков;
• замена тормозного шланга;
• замена тормозной короткой трубки;
• замена вакуумного усилителя тормозов.

1. Обслуживание сцепления:

• замена цилиндра сцепления;
• замена комплекта сцепления;
• установка или снятие АКПП.

1. Обслуживание ходовой части:

• замена подшипника передней ступицы;
• замена подшипника задней ступицы;
• замена амортизатора задней подвески;
• замена амортизатора передней подвески;
• замена ступицы в сборе;
• замена опоры шаровая подвески;
• замена стойки или втулки стабилизатора;
• замена сайлентблоков;
• замена рулевой тяги;
• замена рулевых наконечников.

1. Ремонт и обслуживание двигателя:

• замена ремня ГРМ;
• замена цепей ГРМ;
• замена прокладки ГБЦ;
• ремонт двигателя.

1. Кузовные работы.
2. Малярные работы с точной подборкой цвета.

Дополнительные услуги

С целью повышения комфорта посетителей рекомендуется организовать комнату ожидания, где клиенты смогут расположиться на диванах для просмотра телевизора или печатных изданий СМИ, воспользоваться интернетом, просто отдохнуть. В таком помещении лучше сделать мини-кафе с горячими и холодными напитками, бутербродами, выпечкой.

Дополнить основной прайс-лист можно следующими услугами:

1. Мойка автомобиля и чистка салона.
2. Шиномонтажные работы.
3. Ремонт и покраска дисков.
4. Тюнинговые работы.

Также доход приносит продажа запчастей и аксессуаров для автомобилей.

Организационная часть бизнес-плана автомастерской

Регистрация СТО

Деятельность автомастерской организовывает один человек, целесообразнее будет открыть ИП. При наличии нескольких участников бизнеса придется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью, предоставив в местную налоговую инспекцию следующие документы:

• устав будущей организации в двух экземплярах;
• решение учредителей о создании ООО;
• приказ о назначении генерального директора;
• заявление о регистрации Р11001;
• гарантийное письмо от арендодателя о предоставлении юридического адреса;
• квитанция об оплате пошлины в размере 4000 рублей.

Для оформления деятельности индивидуального предпринимателя придется отнести

• заявление о регистрации Р21001;
• копию паспорта будущего предпринимателя;
• квитанцию об оплате пошлины в размере 800 рублей.

В качестве системы налогообложения лучше выбрать ЕНВД или УСН 6% (с дохода), для этого потребуется отнести в налоговую инспекцию заполненное заявление.

Следующим этапом станет выбор банка для открытия расчетного счета, который будет необходим при безналичном расчете с контрагентами и бюджетными организациями (НИ, фонды), а также для зарплатного проекта. С банком лучше сразу договориться и о системе экваринга, так как большинство потребителей услуг автосервисов – это физические лица, предпочитающие расплачиваться через банковские карточки.

В настоящее время в Российской Федерации деятельность автосервисов не подлежит обязательной сертификации или лицензированию. Данную услугу можно получить добровольно с целью повышения лояльности и доверия клиентов. Для этого можно обратиться в любой орган сертификации и предоставить следующие документы:

• заявление;
• регистрационные документы;
• договор аренды;
• справки пожарного надзора и СЭС;
• приказ о назначении ответственного лица за технику безопасности;
• приказ о назначении ответственного лица за проведение ремонтных работ.

Расположение объекта

Автосервис лучше разместить вдоль проезжей части, промышленной зоне города, недалеко от заправочных станций.

Аренда помещения

При узкой специализации сервиса понадобится площадь от 300 квадратных метров, для полноценного автосервиса подойдет площадь от 700 квадратных метров. Около въезда необходимо наличие площадки для парковки.

После оформления договора аренды нужно сделать легкий ремонт помещения, подготовить места для установки габаритного оборудования, обустроить комнаты для приема посетителей и оформления заказов, места отдыха для сотрудников. Особое внимание рекомендуется уделить освещению.

Оборудование и мебель

Для осуществления перечисленного выше списка работ необходимо будет закупить оборудование на общую сумму 2631000 рублей.

Наименование позиции

Цена

Кол-во

Стоимость

Пост подготовки к окраске

Источник: xn—-8sbebdgd0blkrk1oe.xn--p1ai