Инновационный подход в бизнесе это

8 февраля 2012

Инновации в бизнесе

руководитель проектов, Фирма «1С»

Стремление повысить эффективность управления приводит руководство предприятия и его собственников к необходимости инноваций. Понимая инновационную деятельность как целенаправленный комплекс мероприятий по выбору, внедрению, освоению и коммерческому использованию какого-либо новшества, приобретение информационной системы предприятия и ее последующая эксплуатация рассматриваются как инновационный процесс.

Многие предприятия в своем развитии сталкиваются с рядом проблем. Среди них и существенное неоправданное увеличение штата сотрудников, и отсутствие прозрачности в вопросах ответственности и полномочий, и пересечение функций у различных подразделений, и пр. В таких условиях возникает необходимость информационной модернизации предприятия, поскольку существующие средства автоматизации перестают отвечать современным требованиям. При этом бизнес-процессы предприятия не стандартизированы, что не позволяет пройти сертификацию системы менеджмента качества. А из-за нечеткой и непрозрачной организации деятельности крайне затруднено привлечение инвестиций.

У руководства и/или собственников предприятия естественным образом возникает желание сделать управление (капиталом, человеческими ресурсами, проектами) экономически более эффективным, что, как правило, требует внедрения на предприятии ряда инноваций.

Что такое инновации?

Существует более 100 близких по смыслу определений понятия «инновация». Одно из наиболее взвешенных определений дано в совместной публикации Организации экономического сотрудничества и развития и Евростата «Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям».

Инновация есть введение в употребление какого-либо нового или значительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга или нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях.

Общим признаком инновации является то, что она должна быть введена в употребление (внедрена). Новый или усовершенствованный продукт является введенным в употребление после того, как он появился на рынке. Новые производственные процессы, методы маркетинга или организационные методы являются введенными в употребление (внедренными) после того, как они стали реально использоваться в деятельности предприятия.

В соответствии с определением выделяют следующие группы инноваций:

• продуктовые — введение в употребление (внедрение) товара или услуги, являющихся новыми или значительно улучшенными по части их свойств или способов использования;
• процессные — внедрение нового или значительно улучшенного способа производства или доставки продукта;
• маркетинговые — внедрение нового метода маркетинга, включая значительные изменения в дизайне или упаковке продукта, его размещении, продвижении на рынок или в назначении цены;
• организационные — внедрение нового организационного метода в деловой практике предприятия, в организации рабочих мест или внешних связей.

Источник: «Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям»

Оптимистичный взгляд — «все не так сложно!»

Допустим, какое-то предприятие решило добиться за какой-то разумный период (например, за год) следующих изменений целевых показателей по различным видам инноваций:

• по продуктовым — увеличения числа повторных обращений или среднего чека повторных обращений на 10%;
• по процессным — экономии производственных затрат на 10%;
• по маркетинговым — увеличения числа первичных обращений на 10%;
• по организационным — экономии непроизводственных затрат на 10%.

Допустим также, что это предприятие работает с установленной нормой прибыли 10%, доходы от первичных обращений равны доходам от вторичных, а производственные затраты равны непроизводственным. Тогда при общем доходе предприятия в 2000 условных единиц получается следующий целевой финансовый результат (табл. 1).

Таблица 1. Целевой финансовый результат деятельности предприятия

Параметры работы предприятия

В итоге прибыль предприятия после проведения подобного комплекса инноваций увеличивается более чем в 3 раза.

Попробуем теперь разобраться, способно ли при этом предприятие обойтись без поиска и внедрения каких-либо революционных решений, то есть вообще не нести дополнительных затрат на инновации? Разумеется, подобное решение можно найти только при использовании имеющихся резервов самого предприятия, самыми очевидными из которых являются:

• усиление режима производственной экономии в сочетании с сокращением административного и обслуживающего персонала, дополненное системой индивидуальной материальной ответственности за соблюдение трудовой дисциплины;
• развитие инициативности сотрудников предприятия в сочетании с возможностью применения ими в работе собственных микроинноваций, дополненное системой материальных поощрений за достигнутые результаты.

Допустим, что руководство и собственники предприятия в качестве основного подхода к поиску внутренних резервов видят именно развитие инициативы, а в качестве основного ограничения при выработке решений — сохранение имеющегося коллектива сотрудников и создание на предприятии общей творческой атмосферы.

Допустим также, что руководство и собственники предприятия готовы передать в фонд прямого стимулирования инноваций порядка 30% расчетной прибыли, а доля фонда оплаты труда (ФОТ) на предприятии составляет 20% в производственных расходах и 25% в непроизводственных, тогда получается следующий результат (табл. 2):

Таблица 2. Учет резерва расходов на стимулирование инноваций

Резерв расходов на стимулирование инноваций (30%)

Плановая прибыль предприятия

В итоге размер общего ФОТ на предприятии, как и размер заработной платы любого из работников, может вырасти на 40% (в 4 раза быстрее роста любого отдельно взятого целевого показателя). Все работники имеют принципиальную возможность добиться этого увеличения собственными силами. Плановая прибыль предприятия при таком подходе все равно вырастет более чем в 2 раза.

Если срочность извлечения из предприятия прибыли не является основным приоритетом его руководства и собственников, то самым простым способом достижения описанного выше результата может являться установка для профильных подразделений предприятия некоторого набора «расценок на инновации», стимулирующих достижение требуемых целевых показателей, а также предоставить подразделениям предприятия должную степень самостоятельности. После этого можно просто подождать проявления подразделениями инициативы и получения необходимых результатов. И результаты эти — вполне достижимы.

Так, в качестве возможных направлений достижения целевых показателей можно рассматривать:

• увеличение количества повторных обращений за счет введения системы скидок для постоянных покупателей с компенсацией возможного уменьшения чека за счет расширения ассортимента предприятия товарами (услугами), специально ориентированными на потребности постоянных покупателей;
• увеличение количества первичных обращений за счет увеличения времени доступности торговых точек предприятия, путем введения плавающего графика работы и отказа от полного прекращения обслуживания в обеденный перерыв, в утреннее и/или вечернее время, в выходные дни;
• уменьшение как производственных, так и непроизводственных затрат за счет логистической оптимизации сырьевых и товарных запасов и сокращения расходов на аренду излишних складских помещений.

Реалистичный взгляд — «все не так просто!»

Основная сложность в любых инновациях состоит в том, что они, по определению, вносят возмущения в работу предприятия, более или менее дестабилизируют ее. С точки зрения системного подхода к организации, возникающие в период нестабильности положительные обратные связи должны компенсироваться соответствующими отрицательными обратными связями. При этом связи эти могут быть либо искусственно вызванными, либо возникающими по объективным причинам и вследствие имеющихся естественных ограничений.

Применительно к приведенному ранее упрощенному примеру можно утверждать, что без готовности предприятия к существенному материальному стимулированию инноваций их вряд ли удастся инициировать.

Следующей проблемой, скорее всего, станет необходимость оперативного снижения жесткости требований, замены или даже отмены таких видов искусственных ограничений, как отдельные инструкции и регламенты работы. Основным же естественным ограничением является тот факт, что собственные резервы любого предприятия не безграничны. Успешно провести инновационное решение какого-то одного вида без дополнительных инвестиционных затрат, скорее всего, удастся не более одного-двух раз, после чего эффективность от их применения упадет до малозначимого уровня.

Вторая сложность заключается в том, что у каждого вида инноваций есть собственный жизненный цикл, при этом все они могут быть с незначительной потерей точности сведены к жизненному циклу продуктовых инноваций, в котором обычно выделяют следующие этапы:

• разработка продукта;
• выведение на рынок;
• рост реализации;
• насыщение рынка;
• зрелость;
• упадок.

Этапы разработки и выведения продукта на рынок при этом однозначно являются затратными, а рост реализации и насыщение в общем случае могут и не наступить. В отличие от нашего упрощенного примера, в котором риски существенных финансовых потерь практически нивелированы, реализация более сложных инновационных проектов, связанных с привлечением значительных инвестиций, требует выполнения филигранной и во многом интуитивной работы по оценке, контролю и оперативному управлению рисками.

Инновации в менеджменте или «причем тут управление?»

В современном менеджменте инновационная деятельность понимается в широком смысле — не только как внедрение на предприятие какого-либо новшества, а как целенаправленный комплекс мероприятий по выбору, внедрению, освоению и коммерческому использованию этого новшества.

С этих позиций разработка или приобретение информационной системы предприятия и ее последующая эксплуатация рассматриваются как инновационный процесс.

Действительно, имеется цель, состоящая в оптимизации информационного обеспечения управления бизнес-процессами на предприятии, имеются определенные этапы создания информационной системы для достижения этой цели. В подавляющем большинстве случаев (по крайней мере, для России) комплексная информационная система является новшеством по отношению к локальной («кусочной») автоматизации или морально устаревшей действующей системе.

Таким образом, комплексная автоматизация предприятия представляет собой некий инновационный процесс, на который распространяются основные принципы и методы управления инновациями.

Источник: upr.ru

Как найти работающую идею для стартапа

Инновационный бизнес — это вид предпринимательства, связанный с реализацией новых знаний, изобретений, технологий. Результатом является создание новых продуктов, не имеющих аналогов, либо усовершенствование уже продаваемых на рынке продуктов. Цель этой работы в том, чтобы получить конкурентное преимущество. Такая задача может показаться трудновыполнимой, однако сегодня в России создаются благоприятные условия для стартапов, основанных на продвижении новых решений.

Понятие инновационного бизнеса

На равных правах используется ряд близких по значению понятий: инновационный бизнес, предпринимательство, инновационный процесс и деятельность. Эти понятия объединяются следующими составляющими: коммерциализация новых знаний и технологий, получение прибыли путем создания технических и технологических нововведений, распространение инноваций, превращение новой идеи в товар.

View this post on Instagram

Инновации для бизнеса — ключ к пониманию этих терминов. При этом инновации необязательно предполагают введение нового продукта. Инновации могут быть связаны с модернизацией технологий, которые уже есть в наличии. Это связано с тем, что разработка инновационного бизнеса редко начинается с чистого листа.

Источники бизнес-идей

В мире есть множество примеров яркого начала предпринимательской деятельности с помощью оригинальной идеи. Это одновременно и просто, и сложно, поскольку найти идею для бизнеса по силам не каждому. Поэтому предприниматели отказываются от ввода инноваций и предпочитают уже проверенную продукцию: сотовые телефоны, бытовую технику, одежду, игрушки и прочее.

Однако источники новых решений находятся в свободном доступе. Это отзывы потребителей, в которых содержатся полезные рекомендации по усовершенствованию работы компании. Другой источник — анализ рынка и продуктов конкурентов, которые можно либо оптимизировать, либо предложить новое решение. Широким полем для ввода инноваций в бизнес являются интернет и IT, инфо бизнес и другие развивающиеся области.

Инфобизнес основан на продаже информации. В этой сфере есть простор для нововведений. Любая экспертная информация может стать продаваемым товаром.

Методы поиска инновационных идей

Большинство людей приходят к новым решениям методом проб и ошибок. Этот метод самый распространенный и самый неэффективный, так как затрачивает много времени и ресурсов. Научные методы включают «стратегию семикратного поиска», предложенную Г.Я. Бушем в 1964 г., и метод ТРИЗ (теории решения изобретательских задач), разработанный инженером Г.С. Альт-Шуллером в конце 1940-х гг.

Оба подхода включают аналитический этап, посвященный анализу существующих аналогичных продуктов и их характеристик. Второе свойство, объединяющее оба метода, это четкая формулировка конечной цели и результата. Метод ТРИЗ делает акцент на подробном анализе противоречия, препятствующего воплощению решения, и способах его преодоления.

Подобная аналитическая работа должна привести к «инсайту», что в переводе с английского означает «прозрение». В результате научной работы возникает понимание того, как решить проблему противоречия между уже существующими продуктами и новыми условиями хозяйствования.

Однако научные методы, как и метод проб и ошибок, являются ресурсоемкими, так как предполагают затраты денег и времени. Последнее — важный фактор, поскольку, если поиск решения затягивается, сама идея может «морально» устареть.

Более экономичный метод — купить инновацию. Сегодня большинство идей покупают предприниматели, готовые вложить свободные деньги в прибыльное дело. Хранилищем идей (и их рынком) является Роспатент — Российская служба по патентам и товарным знакам.

Авторы патентов — продавцы своих решений. Они патентуют изобретения, чтобы либо получать процентные отчисления (роялти) с продаж ежемесячно, либо продать права и получить единовременное вознаграждение. Поэтому главное здесь — вовремя обратить внимание на патент, который имеет потенциал на рынке.

Наработки бизнес-идей и формы реализации

Искать новые решения можно путем проведения в компании бизнес-тренингов. Этим занимается крупный бизнес, который может себе позволить вкладывать большие ресурсы в обучение. В рамках подобных мероприятий сотрудники и привлеченные специалисты разрабатывают, например, методом «мозгового штурма», не только сами инновационные проекты, но и инструменты для их воплощения в жизнь. В ходе такой деятельности рождаются рационализаторские решения, которые могут дать компании преимущество перед конкурентами.

Однако извлекать выгоду из обучающих мероприятий способен не только крупный бизнес. Для «стартапов» в России существуют бизнес-инкубаторы, цель которых состоит в том, чтобы помочь начинающим предпринимателям коммерциализировать инновации, то есть начать продавать свои решения. Бизнес-инкубаторы оказывают поддержку на всех этапах развития: от формулировки идеи до проработки пути ее внедрения. Последнее предполагает анализ рынка, конкурентной среды, развитие стратегии роста проекта.

Источник: viafuture.ru

Инновационные бизнес-модели, которые оказали сильное влияние на рынок

Качественный продукт – это не единственная составляющая успешного бизнеса. Многие достижения в предпринимательстве стали итогом применения инновационных бизнес-моделей. Для достижения успеха компании важно не только предложить превосходный, не имеющий аналогов продукт. Чтобы выделиться среди компаний-конкурентов, важно уметь грамотно применять соответствующую инновационную бизнес-модель.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИННОВАЦИЙ В БИЗНЕСЕ

Инновации в бизнесе – это разработка и внедрение нового, улучшенного товара, услуги или процесса, а также нового маркетингового метода.

Инновационным называют предпринимательство, которое реализует новые знания и технологии. Инновации распространяются и монетизируются, компания становится конкурентоспособной и получает прибыль.

ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ

Бизнес-модель – это определенные механизмы работы компании, определяющиеся продуктом или услугой и действующие для достижения целей коммерческой организации. Бизнес-модель описывает, как функционирует компания и каким образом она получает прибыль. Она схематически описывает работу предприятия, создающую выгоды для клиента и самой организации. Бизнес-модель может быть представлена в виде рисунка или схемы, она должна быть понятна и применима.

Развитие компьютерных технологий актуализировало применение бизнес-моделей. С помощью электронных таблиц предприниматели могут тестировать определенные схемы работы, вносить изменения в деятельность и прогнозировать результат.

СТРУКТУРА БИЗНЕС-МОДЕЛИ

1. Ресурсы (что нужно для создания и выпуска товара или услуги).
2. Продажа (маркетинговая стратегия по поиску клиентов и реализации продукта).
3. Оплата (ценообразование, способы оплаты и т.д.)

ХАРАКТЕРИСТИКИ БИЗНЕС-МОДЕЛИ:

• Прозрачность. Бизнес-модель должна быть понятна и воспроизводима.
• Измеримость. Должна предусматриваться возможность точного описания отдельных элементов бизнес-модели при помощи формальных элементов.
• Обобщенность. Любая организация может адаптировать бизнес-модель для своего предприятия и применить ее.

Эффективность бизнес-модели заключается в создании таких условий функционирования компании, чтобы прибыль перекрыла затраты на изготовление продукта или предоставление услуги.

ИННОВАЦИОННЫЙ ПОДХОД К ПОСТРОЕНИЮ МОДЕЛЕЙ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

Бизнес-модель сейчас – это один из главных инструментов конкурентной борьбы коммерческих предприятий. И если раньше компания могла сохранять свои позиции на рынке благодаря последовательному применению зарекомендовавшей себя схемы взаимодействия с клиентами, то сейчас это может не сработать. Появляются конкурентные компании, которые устанавливают свои «правила» игры и внедряют новые бизнес-модели. Поэтому внедрение инноваций в бизнесе становится важным инструментом завоевания рынка.

Инновационные бизнес-модели творчески преобразовывают традиционные шаблоны, совершенствуют их. Преимущества инновационной модели перед традиционной в том, что вносимые изменения затрагивают все элементы деятельности компании, а не только одну-две области, как это происходит при классической модели ведения бизнеса.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЙ В БИЗНЕСЕ

Новые подходы к удовлетворению потребностей целевой аудитории.

Компания изучает клиентов, их потребности и запросы, после чего трансформирует бизнес-модель, перестраивая механизм взаимодействия с потребителями.

Изменение механизма получения прибыли.

Внедряются новые модели затрат, иные механизм монетизации и т.д.

Распространенные бизнес-модели можно условно поделить на три типа:

Интеграционный тип.

Этот тип интеграционной модели позволяет компании полностью контролировать производство. Организация, использующая эту модель, не привлекает к работе партнеров, а сама является источником инвестиций. Использование интеграционной модели оправдано в случае, если компания обладает достаточным количеством ресурсов, чтоб создать новое предложение на рынке и донести его до клиента. При использовании этой модели свои знания и секреты организация способна сохранить в тайне.

Тип дирижирования.

Модель используют компании, у которых недостаточно средств для самостоятельного создания нового продукта. Такая модель предполагает партнерские отношения, совместное использование ресурсов. Это уменьшает общие риски, но увеличивает опасность того, что одна организация станет использовать в своих целях знания и достижения другой. В этом случае компания-партнер может превратиться в конкурента. Модель дирижирования более открыта, чем интеграционная, и требует меньших затрат.

Лицензирование.

Эта модель предусматривает коммерциализацию новой услуги, идей или технологии. Организация получает прибыль за использование своих интеллектуальных идей другими лицами. Это открытый инновационный процесс.

В качестве примера рассмотрим некоторые модели, оказавшие большое влияние на рынок:

Freemium (Фримиум)

Название модели образовалось от двух слов: Free – бесплатно и Premium – премиальный. Суть этой модели заключается в бесплатном предоставлении части услуги, при этом плата взимается за дополнительные функции. Модель Freemium – это не одно и то же, что пробная версия, когда доступ к услуге или продукту открывается бесплатно на конкретный временной промежуток.

При Freemium есть набор базовых функций, которыми потребитель пользуется бесплатно, и платные, более ценные опции по запросу клиента. При предоставлении базового пакета есть ограничения для клиентов в виде рекламы, ограничения на хранение информации и т.д. Этих недостатков нет у покупателей дорогих пакетов услуг. Премиум-польователей обычно меньше, чем бесплатных, но именно они обеспечивают доход компании.

Примеры такой модели: Lingualeo, Evenote, LinkedIn, Dropbox, Spotify.

«Бритва и лезвие» (Lock-In)

Суть этой модели следующая: стоимость базового продукта невелика, а дополнительные товары, без которых не представляется возможным пользоваться базовым, продаются по большей цене. Этим обеспечивается доходность компании.

Примеры: Gillette, Lego.

Краудсорсинг.

Бизнес-модель краудсорсинга предполагает большое количество людей, которые наполняют сайт контентом. Доход при использовании этой модели чаще всего получают от рекламы. За участие в краудсорсинге предоставляются дополнительные опции или бонусы, предусмотрено вознаграждение.

Без посредников (Peer-to-Peer)

Инновационная модель Peer-to-Peer (P2P) – это продажа товаров или услуг непосредственно клиенту, не используя посредников. Это, с одной стороны, снижает затраты, а с другой – увеличивает доверие между клиентом и продавцом. Создается интернет-платформа, участники которой взаимодействуют и напрямую предлагают свои товары или услуги.

Примеры: OLX, Airbnb, eBay, Авито.

Подписка.

Потребитель регулярно получает товары или услуги при условии внесения абонентской платы. Изначально модель «Подписка» начала использоваться издателями журналов и газет. Сейчас эта модель применяется как в сфере предоставления услуг, так и при продаже товаров. При помощи подписки можно надолго удержать клиента и получать при этом постоянные доходы.

Франшиза.

Компания разрабатывает бизнес-модель, доступ к которой потом продает. Продавцу франшизы впоследствии выплачивается роялти – процент за право пользоваться лицензией на бизнес. Владелец франшизы может дополнительно приобрести доступ к бренду и службам поддержки.

Low Touch.

Эта модель минимизирует вмешательство человека при продаже продукта или услуги. Невысокие цены сохраняются благодаря предоставлению ограниченного количества услуг. Затраты компании уменьшаются, а качество обслуживания клиентов остается высоким.

Примеры: Ryan Air, IKEA.

При планировании бизнес-стратегии не обязательно использовать одну модель, большинство компаний их комбинируют. Также важно правильно оценить риски: иногда традиционная, зарекомендовавшая себя модель оказывается надежнее инновационной, особенно если вы начинающий предприниматель.

• Предыдущая статья
  Поддержка молодых бизнесменов на Кубани
• Следующая статья
  Обзор апартаментных комплексов Сочи в 2021 год

Источник: bizneskvartal.ru