Любой уровень детализации бизнес-процесса отражается в бизнес-моделях, которые представляют собой существенные особенности (свойства) изучаемого процесса. Бизнес-модель, в принципе, всегда предполагает формализацию какого-либо процесса. Однако для того, чтобы выделить текстовое описание без использования четких правил, условно вводится понятие неформализованного описания.
Бизнес-модель — это неформализованное или формализованное описание бизнес-процессов, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия. Под неформализованным описанием обычно понимают текстовое описание без использования четких правил.
Формализованное описание — это текстовое или символьное, в том числе формульное, описание с использованием определенных правил. Форма модели может быть графической, в том числе в виде схемы, и табличной. Формализованное описание требует знания предметной области и развития алгоритмического мышления (см. приложение 3). Алгоритмическое мышление является основой для самостоятельной разработки постановки экономической задачи на персональном компьютере (см. приложение 4).
Бизнес-моделирование. Виды моделирования бизнес-процессов.
Моделирование бизнес-процессов позволяет представить во взаимосвязи как отдельные функции, так и процесс в целом по уровням детализации и обобщения. В процессе создания ИКИСП создаются модели «как есть» и модели «как надо».
Модель «как есть» строится на основании обследования и позволяет выявить дублирование документов подразделениями, использование различных алгоритмов для получения одних и тех же экономических показателей, получение невостребованной со стороны руководства информации. Модель «как надо» позволяет наметить пути совершенствования и спрогнозировать деятельность предприятия без необходимости проведения реальных экспериментов. Создание бизнес-модели осуществляется с помощью различных инструментов и методов моделирования. Инструменты моделирования, как правило, используют формализованное описание бизнес-процессов без применения формул. Методы моделирования связаны с отображением вычислительных (линейных и нелинейных) процессов и могут использоваться при построении неформализованных и формализованных моделей (рассматриваются в п. 3.5).
К настоящему моменту разработано множество инструментов и методов моделирования вычислительных процессов. При моделировании используются следующие основные принципы:
- • принцип абстрагирования — выделение наиболее существенных аспектов системы;
- • принцип структурирования данных — четкое определение элементов системы в их взаимосвязи, применение формализованных методов описания процессов;
- • принцип непротиворечивости и полноты — наличие всех необходимых элементов в создаваемой системе и их согласованное взаимодействие.
Инструменты моделирования реализуют два подхода к моделированию бизнес-процессов: структурный (функциональный) и объектно-ориентированный. Суть структурного подхода соответствует бизнес-логике и заключается в постепенной декомпозиции системы управления в целом.
BPMN.Studio — бесплатный инструмент для моделирования бизнес-процессов
Объектно-ориентированный направлен на описание объектов в терминах предметной области и автоматизацию решаемых задач объектом. Объект рассматривается как неисключа- емое данное, результаты работы которого описываются средствами объектно-ориентированных языков программирования. При структурном подходе объект является частью исследуемого процесса и при анализе эффективности процесса может быть исключен. На практике могут применяться оба подхода как инструменты, позволяющие дать полную характеристику бизнес-процессам.
Инструменты используют различные языки описания, которые классифицируются на жестко- и слаботипизированные (рис. 3.8).
К жесткотипизированным языкам относятся: SADT, DFD. Слаботипизированные языки — это UML, Ericsson—Penker, Rational Unified Process. В жесткотипизированных языках не допускается какая-либо интерпретация применяемых условных обозначений, а в слаботипи- зированных языках — допускается.
Рис. 3.8. Классификация языков описания бизнес-процессов
Рис. 3.9. Принцип взаимодействия основных компонентов диаграмм потоков данных
методом DFD
IDEF2-IDEF14. Наибольшее применение для описания бизнес-процессов находят:
- • IDEF0 — первый шаг в развитии SADT, используется, так же как и SADT, для описания бизнес-процессов стратегического и технико-экономического управления;
- • IDEF3 — развитие DFD, каждая функция (функциональный блок), описанная IDEFO, отражается в виде отдельного процесса средствами IDEF3;
- • стандарт IDEFlExtended (IDEFIX) — для описания информационной системы в части разработки баз данных реляционного типа;
- • IDEF14 (Network Design Method) — для проектирования компьютерных сетей.
Не нашли своего развития: IDEF7 (Information System Auditing) — аудит информационных систем; IDEF10 (Implementation Architecture Modeling) — моделирование архитектуры выполнения; IDEF11 (Information Artifact Modeling) — информация об артефакте (любой части) модели, полученной участниками процесса при выполнении ими соответствующих видов функций; IDEF12 (Organization Modeling) — организационное моделирование; IDEF13 (Three Schema Mapping Design) — трехсхемное проектирование преобразования данных.
Одним из распространенных языков описания бизнес-процессов является язык UML (Unified Modeling Language). Годом разработки языка считается 1993 г. (США); в 1997 г. UML был принят в качестве промышленного стандарта. Сущность языка UML обычно определяют как метод объектно-ориентированного анализа, моделирования и проектирования информационных систем.
Основная цель — тщательное описание бизнес-процесса. Он позволяет создавать несколько типов визуальных диаграмм. Диаграммы иллюстрируют различные аспекты системы. Каждая диаграмма имеет свою цель.
Язык описания Ericsson—Репке г является одним из инструментов расширения UML и предназначен для более детального описания бизнес-процессов с использованием соответствующих категорий: цели, процессы, ресурсы, бизнес-правила.
Язык описания бизнес-процессов Rational Unified Process разработан компанией IBM Rational Software и так же, как язык описания Ericsson—Репкег, является одним из инструментов расширения UML. Назначение этого языка — создание основы для формирования требований к программному обеспечению ИКИСП. Язык обеспечивает возможность построения двух базовых моделей: бизнес-процессов (Business Use Case Model) и бизнес-анализа (Business Analysis Model).
В настоящее время наблюдается тенденция объединения возможностей различных языков описания бизнес-процессов, проявляющаяся в форме создания интегрированных языков описания. Один из них — язык описания бизнес-процессов ARIS (Architecture of Integrated Information System), разработанный германской фирмой IDS Scheer. ARIS представляет собой комплекс средств описания бизнес-процессов деятельности предприятия как интегрированной корпоративной информационной системы в целом. Выбор языка описания зависит от задач создания системы. При типовом проектировании и внедрении разработанных отечественных систем (например, Галактика или 1C) рекомендуется использовать объектно- ориентированный подход (язык UML и его модификации); для оригинального проектирования — структурный подход и языки SADT (IDEFO), DFD (IDEF3) и ARIS; при смешанном проектировании новые модули разрабатываются по схеме оригинального проектирования, в остальном — типовое проектирование.
Для получения общего представления о языках описания бизнес- процессов необходимо понять, что все инструменты моделирования связаны с пошаговым исследованием происходящих процессов и их графическим отображением. Пример пошагового отображения операции «Получение денег клиентом банка по кредитной карте» представлен на рис. 3.10.
Для автоматизации описания бизнес-процессов используются средства компьютерной поддержки. В настоящее время на российском рынке представлено достаточно большое количество инструментальных средств, или средств компьютерной поддержки процес-
Рис. 3.10. Получение денег клиентом банка по кредитной карте
сов моделирования и разработки информационных систем. Эти средства носят название кейс-систем (Computer Aided System Engineering, CASE). К ним относятся, например: ARIS Toolset для реализации DFD и UML; AllFusion Process Modeler (ранее BPwin) для IDEEO, IDFE3, DFD; AllFusion ERwin Data Modeler (ранее ERwin) для IDFE IX.
AllFusion Process Modeler, AllFusion ERwin Data Modeler и AllFusion Data Model Validator (ERwin Examiner) входят в состав интегрированного пакета AllFusion Modeling Suite компании Computer Associates, Rational Rose (для реализации UML) из интегрированного пакета Rational Enterprise Suite компании IBM Rational Software Corporation (США) и др. Практически единственным в настоящее время конкурентоспособным отечественным СЛА^-средством функционального моделирования и реализации построения диаграмм потоков данных является CASE Аналитик. Рациональный выбор средств возможен при понимании ряда аспектов: целей проекта; требований к информации о бизнес-процессах, необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта; возможностей инструментальных средств в части описания процессов [10, с. 36-38; 11, с. 51-69; 18, с. 45-48, 68-76].
Источник: studref.com
Особенности и инструменты бизнес-моделирования
Стратегия компании меняется во времени, меняются ее миссия, видение и бизнес-модель (рис. 4.7).
Рис. 4.7. Изменение конкурентной позиции, млн долл., во времени в период 1996—2015 гг.
Для того чтобы стратегии, разработанные на разных уровнях управления, соответствовали времени и общей стратегии бизнеса, используется подход, который называется «управление по целям» (рис. 4.8).
Рис. 4.8. Модель управления по целям
Традиционно для управления стратегиями компании используются: портфельные стратегии, стратегии роста и конкурентные стратегии.
К портфельным стратегиям относятся модели «ДЖИ-И-МАККИНЗИ», модель «Анализ закрепления», модель «Анализ приверженности», модель «Покупатель — продавец».
Целью использования модели «ДЖИ-И-МАККИНЗИ» (рис. 4.9) является наиболее полное описание деятельности компании в структуре двух основных показателей: стратегического положения компании (конкурентного статуса фирмы или показателя конкурентоспособности), который определяет совокупный индекс качества СХЕ или всего предприятия в целом, и привлекательности рынка, который позволяет оценить перспективность работы с той или иной целевой группой потребителей. Она является модификацией модели BCG.
Рис. 4.9. Матрица «ДЖИ-И-МАККИНЗИ»
Основная цель модели закрепления — выделить те группы товаров/ услуг, которые больше всего заказываются текущими и потенциальными потребителями у компании и у се конкурентов, а также количество фирм, которые оказывают данный вид услуг (рис. 4.10).
Рис. 4.10. Модель закрепления
Вертикальная ось показывает количество потребителей, которые потребляют или могут потреблять данный товар, а горизонтальная ось — количество фирм, которые предлагают данную услугу на рынке.
Левое верхнее положение на матрице показывает наиболее популярное в настоящее время 5Ви, при этом доли рынка фирм, которые в настоящее время данную услугу оказывают, незначительны. Левое нижнее положение показывает услуги, которые в настоящее время не имеют большого количества потребителей. Число производителей данного вида услуг ограничено. Правое положение показывает услуги с наибольшими долями рынка конкурентов при высоком и низком спросе.
Анализ приверженности показывает, насколько соответствуют конкуренты, действующие на рынке, тем требованиям, которые предъявляют к ним потребители, и ту долю рынка, которую смогло занять предприятие по реализации данного товара/услуги (рис. 4.11).
В соответствии с данной моделью вводят следующую классификацию конкурентов, работающих на рынке:
- • предприятия потенциальные лидеры (верхний левый квадрат: высокая конкурентоспособность предлагаемого товара/услуги, однако небольшая доля рынка);
- • сегодняшние лидеры (верхний правый квадрат: высокий показатель конкурентоспособности при большой доле рынка);
- • малоизвестные предприятия, качество услуг которых не устраивает потребителей (нижний левый квадрат: низкая конкурентоспособность услуги, небольшая доля рынка);
- • серьезный конкурент (нижний правый угол — это предприятия, которые имеют высокую долю потребителей товаров/услуг, но их качество не совсем удовлетворяет потребителей).
Модель позволяет описать деятельность предприятия в структуре показателя рентабельности инвестиций (или рентабельности продаж) и оценить потребителям соотношение цена/качество предлагаемого товара/услуги.
Рис. 4.11. Модель анализа приверженности
При определении стоимости услуги на рынке возникает проблема того, что считать наилучшей ценой. Здесь возможно несколько способов решения проблемы:
- • наихудшая стоимость услуги — это стоимость ниже средней стоимости, которую покупатель готов заплатить за товар/услугу;
- • наилучшая стоимость услуги — это стоимость, равная сумме которую готов покупатель заплатить за нее.
Если значение рентабельности можно непосредственно наносить на ось ординат после получения его числового значения, то для того чтобы нанести значение соотношения «цена — качество», вводят операцию нормирования.
Введем определение понятий качества и цены.
Качество товара /услуги — объективный совокупный показатель, определяющий степень удовлетворения покупателя товаром/услугой на основе его характеристик.
Цена товара/услуги — субъективная характеристика товара/услуги, т.е. оценка восприятия потребителем уровня цены зависит от индивидуальных особенностей потребителя. Стоимость товара/услуги для одного потребителя является низкой (услуга является престижной, модной, уровень дохода потребителя высокий и т.д.), а для другого потребителя высокой.
Основным показателем является качество товара/услуги, а вспомогательным — его стоимость для каждого товара/услуги. Тогда нормированное значение соотношения «цена — качество» будет рассчитываться по следующей формуле:
Рис. 4.12. Модель «Покупатель — продавец»
Стратегии роста включают в себя матрицу И. Ансоффа (рис. 4.13) и новую матрицу BCG (рис. 4.14).
Рис. 4.13. Матрица И. Ансоффа
Матрица Ансоффа предполагает выбор одной или нескольких стратегий из четырех существующих.
- 1. Стратегия проникновения на рынок. Эффективна, когда рынок растет или еще не насыщен. Фирма может расширить сбыт имеющихся товаров на существующих рынках с помощью их наступательного продвижения, применения конкурентных цен. Это увеличивает сбыт за счет привлечения тех, кто раньше не пользовался продукцией данной фирмы, а также клиентов-конкурентов и увеличивает спрос со стороны уже привлеченных потребителей.
- 2. Стратегия развития рынка. Эффективна, если фирма стремится увеличить сбыт существующей продукции. Она может проникать на новые географические рынки; выходить на новые сегменты рынка, спрос на которых еще не удовлетворен; по-новому предлагать существующие товары;
использовать новые методы распределения и сбыта; сделать более интенсивными усилия по продвижению своих товаров.
- 3. Стратегия разработки товара. Эффективна, когда фирма имеет ряд успешных торговых марок и пользуется приверженностью потребителей. Фирма разрабатывает новые или модифицированные товары для существующих рынков. Она делает упор на новые модели, улучшение качества и другие мелкие инновации, тесно связанные с уже внедренными товарами, и реализует их потребителям, благосклонно настроенным по отношению к данной компании и ее торговым маркам. Используются традиционные методы сбыта; продвижение делает упор па то, что новые товары выпускаются хорошо известной фирмой.
- 4. Стратегия диверсификации. Используется для того, чтобы фирма не стала чересчур зависимой от одной ассортиментной группы. Фирма начинает выпуск новых товаров, ориентированных на новые рынки. Цели распределения, сбыта и продвижения отличаются от традиционных для данной фирмы.
Рис. 4.14. Новая матрица BCG
Дивергентные приобретения направлены на выход в новые для предприятия области рыночной деятельности, которые не связаны с ее прошлой коммерческой и технологической деятельностью. Компания, приобретающая новые предприятия, становится в этом случае диверсифицированным конгломератом, состоящим из различных не связанных между собой видов деятельности, осуществляемых на различных рынках.
Конвергентные приобретения представляют собой путь поиска новых видов деятельности за рамками той производственной цепочки, где компания действовала, и поиска новых направлений, учитывающих ее реальный технологический и коммерческий потенциал. Такая компания остается в сфере прежней деятельности, добивается синергетического эффекта и расширения потенциального рынка. Интеграция имеет смысл, когда предприятие намерено повысить свою прибыльность путем повышения контроля над стратегически важными для него звеньями в производственной цепи. Речь идет об установлении различных взаимоотношений с другими элементами маркетинговой системы отрасли, в том числе и их приобретение.
Конкурентные стратегии прежде всего связаны с работами М. Портера (рис. 4.15).
Рис. 4.15. Модель расширенного соперничества М. Портера
Предложенная М. Портером модель конкурентных сил позволяет предприятиям знать и умело использовать ее составляющие:
- • анализ угрозы появления продуктов-заменителей;
- • анализ угрозы появления новых игроков;
- • анализ рыночной власти поставщиков;
- • анализ рыночной власти потребителей;
- • анализ уровня конкурентной борьбы.
В целях противодействия существующим угрозам М. Портер использует понятие «цепочка создания ценности» (рис. 4.16).
Использование цепочки создания ценности (добавленной стоимости) позволяет выбрать стратегию конкуренции на рынке (рис. 4.17).
Рис. 4.17. Общая конкурентная матрица М. Портера
Продуктовое лидерство основывается на политике дифференциации товаров. Основное внимание уделяется совершенствованию товаров путем придания им большей потребительской полезности, развитию марочной продукции, дизайну, сервисному и гарантийному обслуживанию, формированию привлекательного имиджа, т.е. всем тем параметрам, которые входят в параметр конкурентоспособности компании. Основная цель такого поведения компании — это повышение ценности товара для потребителей, которое сопровождается тем, что он готов платить за нужный ему товар более высокую цену.
Сочетание высокой полезности и высокой цепы формирует «рыночную силу» товара. Она защищает предприятие от конкурентов, обеспечивает стабильность положения на рынке. Задача маркетинга при этом заключается в том, чтобы постоянно отслеживать предпочтения потребителей, контролируя их «ценность», а также срок жизни элемента дифференциации, соответствующего данной ценности.
Цеповое лидерство обеспечивается на основе возможности предприятия снижать затраты на производство продукции. Здесь доминирующую роль играет производство. Особое внимание уделяется стабильности инвестиций, стандартизированным товарам, строгому управлению издержками, внедрению рациональных технологий, контролю расходов и т.п. Снижение издержек базируется на использовании «кривой опыта» (затраты на производство единицы продукции падают на 20% всякий раз, когда объем производства удваивается), а также выведенном на се основе «законе опыта», который звучит следующим образом: «Издержки на единицу продукции при получении добавленной стоимости применительно к стандартному товару, измеренные в постоянных денежных единицах, уменьшаются на фиксированный процент при каждом удвоении продукции».
Лидерство в нише связано с фокусированием продуктового или ценового преимущества на узком сегменте рынка. При этом не охватывается весь рынок, а предпочитается товар или услуга, наилучшим образом соответствующие ей.
Заключительной фазой формирования конкурентного преимущества является выбор основной линии поведения компании по отношению к конкурентам и оценка реакции конкурента на нее.
Источник: studme.org
Моделирование бизнеса: средства и методы
Разработка интегрированных систем
управления предприятием (ИСУП), так же, как и
любых автоматизированных информационных
систем предприятия, начинается со сбора и
анализа информации о функциях, процессах,
документообороте, структуре предприятия.
Обычный подход к анализу деятельности
предприятия предполагает создание и анализ
различных моделей (функциональных,
процессных, информационных и др.).
Особенностью
разработки ИСУП как системы комплексной
автоматизации предприятия является
необходимость выполнения комплексного
анализа, требующего использования
множества разных типов моделей,
отображающих различные стороны
деятельности системы. При этом для
обеспечения целостности процесса
моделирования и анализа необходимо иметь
возможность интеграции результатов
моделирования в рамках общего проекта или
общей модели.
Поэтому от выбора
инструментальных средств моделирования
существенно зависят объем и сроки
выполнения работ, глубина и качество
анализа при создании проекта ИСУП.
Каждый аналитик,
приступая к анализу системы, должен
ориентироваться на минимальный «джентльменский
набор» стартовых условий, в состав
которого входят:
Информация об объекте проектирования —
ИС предприятия («черный ящик»).
Знания о предметной области, в которой
работает предприятие (они могут быть
получены путем предварительного изучения
объекта и /или на основании опыта).
Знания об эталонных процедурах
выполнения ключевых процессов в
соответствии с международными или
национальными стандартами.
Знания о методах и средствах
моделирования и анализа систем.
Программные средства (инструменты) для
моделирования и анализа.
Ограничения на создаваемую систему,
связанные с реальными возможностями и
существующими традициями предприятия (особенностями
финансирования, корпоративной культуры и т.
д.), чаще всего не отраженными в условиях
договора на создание ИСУП.
Формальный
перечень работ, которые необходимо
выполнить на начальных этапах анализа
системы, практически не зависит от того,
какие методологии и инструменты будут
использованы для моделирования и анализа.
От инструментов зависит только результат.
В процессе
разработки ИСУП выполняются три уровня
анализа, каждый из которых соответствует
трем основным стадиям создания ИСУП:
- определение требований;
- формирование спецификаций;
- внедрение.
Определение
требований начинается со сбора информации
об исходной системе. После
предварительного экспресс-анализа
собранная информация отображается в виде
моделей текущего состояния объекта
проектирования. Анализ этих моделей
позволяет изучить особенности
функционирования объекта, выявить
имеющиеся узкие места, определить
недостатки в организации процессов,
структур, используемых систем и т. д.
Рис. 2. Диаграммы классов — ключевой
тип диаграмм Rational Rose
Следующий шаг —
создание концептуальных моделей будущей
ИСУП. На этом этапе происходит наложение
знаний о предметной области и эталонных
знаний на знания об объекте проектирования,
представленные в виде моделей текущего
состояния. Результатом первого уровня
анализа чаще всего становится техническое
задание на ИСУП.
Формирование
спецификаций сопровождается выпуском
проекта ИСУП, составной частью которого
являются модели. На этом шаге обычно
принимаются во внимание ограничения,
которые необходимо учитывать в моделях
ИСУП.
Третий уровень
анализа — внедрение — связан с конкретной
реализацией проекта ИСУП на предприятии.
При выполнении
работ по моделированию на каждом из трех
представленных выше уровней могут быть
использованы различные инструментальные
средства. Вместе с тем необходимость
комплексного анализа при создании ИСУП
оказывает существенное влияние на выбор
инструментов моделирования.
В зависимости от
класса создаваемой ИСУП для решения задачи
выбора инструмента моделирования
целесообразно классифицировать
существующие инструментальные средства в
соответствии с имеющейся классификацией
ИСУП.
Рис. 3. Циклическое использование
моделей Paradigm Plus при создании ИСУП
Классификация инструментальных средств
Инструментальные
средства, предназначенные для
моделирования информационных систем, могут
быть отнесены к одной из следующих
категорий:
- локальные, поддерживающие один-два типа
моделей и методов (Design/IDEF, ProCap, S-Designor, «CASE.
Аналитик»); - малые интегрированные средства
моделирования, поддерживающие несколько
типов моделей и методов (ERwin, BPwin); - средние интегрированные средства
моделирования, поддерживающие от 4 до 10—15
типов моделей и методов (Rational Rose, Paradigm Plus,
Designer/2000); - крупные интегрированные средства
моделирования, поддерживающие более 15
типов моделей и методов (ARIS Toolset).
При разработке
ИСУП локальные средства моделирования
могут быть использованы только на
концептуальном уровне для
предварительного анализа или как средство
демонстрации заказчику общих предложений
по будущему проекту. Задача комплексного
анализа системы локальными средствами не
может быть решена.
Малые
интегрированные средства моделирования,
как правило, «исторически выросли» из
локальных. Так же, как и последние, они
изначально не были ориентированы на
комплексный анализ систем. Возможности по
интеграции различных моделей в рамках
общей модели появились в процессе
совершенствования и развития этих
программных средств. Характерными
особенностями этой категории является
наличие в инструментальном средстве
независимых компонентов и интеграция
моделей путем экспорта и импорта данных (рис.
1).
Типичный
представитель малых интегрированных
средств моделирования — комплект
программных продуктов Platinum Technology (CA/ Platinum/Logic
Works), основанный на популярных пакетах BPwin и
Erwin.
Рис. 4. Модели Designer/2000
BPwin. Поддерживает
три методологии моделирования: IDEF0 (диаграммы
функций), IDEF3 (только диаграммы процессов), DFD
(диаграммы потоков данных) и обеспечивает
интеграцию моделей трех типов без экспорта
или импорта данных. Интеграция выполняется
как путем слияния нескольких моделей, так и
посредством переключения на различные
методологии в процессе разработки
отдельных диаграмм модели. Предусмотрено
расширение возможностей анализа систем как
в самом пакете BPwin (функционально-стоимостный
анализ), так и с помощью экспорта данных в
другие пакеты.
ERwin. Поддерживает
несколько разновидностей методологии
информационного моделирования, основанной
на ER-диаграммах (сущность — связь).
Интеграция моделей BPwin с моделями ERwin
выполняется путем обмена данными через
функции экспорта/импорта.
Малые
интегрированные системы, так же как и
локальные, практически не позволяют
выполнить комплексный анализ систем,
который в большей или меньшей степени
необходим для создания малых, средних и
крупных ИСУП. С их помощью можно
разрабатывать локальные ИСУП или небольшие
подсистемы, предназначенные для
автоматизации отдельных бизнес-цепочек, т.
е. когда нет необходимости в комплексном
анализе предприятия. Типичная сфера
использования малых интегрированных
средств — решение задач так называемой «кусочной»
автоматизации предприятия.
Средние
интегрированные средства моделирования.
Эта категория представлена программными
продуктами, при создании которых
изначально были заложены требования
комплексного использования различных
методов и типов моделей. Продукты средней
категории имеют единую среду для
разработки всех поддерживаемых типов
моделей, что позволяет применять одни и те
же объекты в разных моделях.
К средним
интегрированным средствам можно отнести
такие известные продукты, как Rational Rose (Rational
Software), Paradigm Plus (CA/Platinum), Designer/2000 (Oracle).
Rational Rose и Paradigm Plus
основаны на объектно-ориентированном
подходе к моделированию и ориентированы на
метод UML (Unified Modeling Language).
Помимо UML
поддерживаются и другие методы. Отличия
между Rational Rose и Paradigm Plus состоят в основном в
доступных пользователю типах диаграмм и
методов.
Рис. 5. Среда моделирования ARIS
Последние версии
Rational Rose позволяют строить восемь типов
диаграмм UML: диаграммы прецедентов (Use Cases
Diagrams), диаграммы классов (Class Diagrams),
диаграммы последовательности (Sequence Diagrams),
диаграммы сотрудничества (Collaboration Diagrams),
диаграммы состояний (State Diagrams), диаграммы
действий (Activity Diagrams), компонентные
диаграммы (Component Diagrams), диаграммы
развертывания (Deployment Diagram). Основным типом
диаграмм, своеобразным ядром моделирования
в UML являются диаграммы классов. Кроме UML
предусмотрено использование и других
методов (Booch, OMT). Пакет применим на всех
стадиях и циклах создания ИСУП (рис. 2).
Пакет Paradigm Plus
ориентирован на методологию OOCL (Object Oriented
Change and Learning) и компонентную технологию
проектирования и разработки. Он
поддерживает диаграммы различных методов (UML,
CLIPP, TeamFusion, OMT, Booch, OOCL, Martin/Odell, Shlaer/ Mellor, Coad/Yourdon).
Пакет может быть использован на всех циклах
создания ИСУП (рис. 3).
В состав Designer/2000
входят Process Modeller и System Modeller. Process Modeller
предназначен для разработки моделей
процессов, а System Modeller — для моделей
иерархии функций (Function Hierarchy Diagrammer), моделей
потоков данных (Dataflow Diagrammer) и моделей типа
сущность — отношение (Entity Relationship Diagrammer) (рис.
4).
Process Modeller
позволяет повысить наглядность
представления процессов за счет анимации и
использования мультимедийных файлов, он
пригоден для всех стадий разработки ИСУП.
Средства
моделирования среднего класса
предназначены для выполнения комплексного
анализа систем. Они могут быть успешно
применены при создании малых и средних ИСУП,
особенно с этапа анализа спецификаций.
Слабая сторона — недостаточные
возможности для моделирования и анализа на
верхнем уровне (анализ требований).
Крупные
интегрированные средства моделирования. К
этой категории относится инструментальное
средство, специально предназначенное для
проектирования крупных
Рис. 6. Оценка применимости
инструментальных средств для анализа ИСУП
ИСУП, таких, например, как системы
управления предприятием класса ERP.
Это — семейство
ARIS (ARIS Toolset, ARIS Easy Design) компании IDS Sheer AG. В ARIS
воплощен практический опыт множества
аналитиков, работающих в области
проектирования ИСУП, а также учтены
недостатки существующих инструментальных
средств. Отличительная особенность ARIS —
особое внимание к первому уровню анализа (анализ
требований) (рис. 5).
Не отказываясь от
классификации инструментальных средств на
локальные, малые, средние и крупные,
используем также другую классификацию
инструментальных средств, аналогичную
классификации ИСУП на ERP — не-ERP.
Принадлежность к
категории ERP для средства моделирования
означает, что оно предназначено для
выполнения комплексного анализа на всех
стадиях (требования, спецификации,
внедрение) разработки ИСУП класса ERP.
Естественно, такое средство может быть
использовано при создании любых других
ИСУП, а не только ERP.
Если же средство
моделирования принадлежит к категории не-ERP,
это означает, что оно не предназначено для
выполнения всех уровней анализа при
проектировании ИСУП класса ERP, но его (средство)
можно использовать при создании локальных,
малых или средних ИСУП, не относящихся к
классу ERP (рис. 6).
Из рассмотренных
выше инструментальных средств к категории
ERP можно отнести только ARIS.
ARIS обеспечивает
четрые различных «взгляда» на
моделирование и анализ. Для каждого «взгляда»
поддерживаются три уровня анализа (требования,
спецификации, внедрение). Каждый из уровней
анализа состоит из своего комплекта
моделей различных типов, в том числе
диаграмм UML, диаграмм SAP/R3 и др. Каждый объект
моделей ARIS имеет (рис. 7) множество атрибутов,
которые позволяют контролировать процесс
разработки моделей, определять условия для
выполнения функционально-стоимостного
анализа, имитационного моделирования,
взаимодействия с workflow-системами и т. д.
«Взгляды» ARIS:
Процессы, Функции (с Целями), Данные,
Организация — являются «комнатами», из
которых состоит так называемый домик ARIS.
Главная «комната» домика ARIS (основной
«взгляд») — Процессы, для
моделирования которых предназначено 57
типов моделей из 85. Процессный взгляд
является характерной особенностью и для ERP-
систем, предназначенных для автоматизации
процессов, пронизывающих организационную
структуру предприятия.
Понятие домика ARIS
позволяет не только наглядно представить
«взгляды» на моделирование. Домик
используется и в процессе моделирования
для выбора комплекта моделей,
соответствующего «взгляду» и уровню
анализа.
Резюме. Все
рассмотренные выше инструментальные
средства широко используются для
моделирования и анализа систем, в том числе
и при создании ИСУП.
Среди локальных и
малых инструментальных средств весьма
популярными остаются программы, основанные
на реализации структурного подхода к
анализу и проектированию систем и
методологий IDEF. Несмотря на почтенный
возраст, направление IDEF развивается и
сегодня, правда, в основном в США. На сайте
Knowledge Based Systems, Inc. (www. kbsi.com) содержится
информация о методологиях IDEF0, IDEF1, IDEF1X, IDEF3,
IDEF4, IDEF5, IDEF6, IDEF8, IDEF9, IDEF14 и инструментальных
средствах их поддержки (AI0 WIN, SmartER, ProCap и др.).
Все они относятся к категории локальных
инструментальных средств.
Среди малых
инструментальных средств доминируют
пакеты BPwin и ERwin компании Platinum. Эти пакеты,
например, являются стандартными средствами
для анализа процессов в НATO.
Локальные и малые
инструментальные средства могут быть
использованы при разработке
соответственно локальных и малых ИСУП. Для
средних и крупных ИСУП использование этих
средств имеет смысл в качестве дополнения к
более универсальному инструментальному
средству средней категории.
Средства
моделирования средней категории, как
правило, основаны на использовании
объектно-ориентированного подхода к
моделированию и анализу систем.
Фактическим стандартом для этой категории
инструментальных средств является
унифицированный язык моделирования UML.
По данным
исследовательской компании International Data
Corporation, среди инструментальных средств,
которые можно отнести к этой категории,
лидирующее положение занимает пакет Rational
Rose. Прибыль от продажи Rational Rose за 1998 г.
превышает суммарную прибыль от продажи
продуктов четырех ближайших конкурентов:
STERLING, SELECT, Platinum, AONIX www.rational. com/products/rose/prodinfo/2000ds.jtmpl).
Средние
интегрированные средства предназначены в
основном для уровней анализа спецификаций
и внедрения. Они удобны при разработке
средних, малых и локальных ИСУП.
Недостаточные возможности для анализа на
уровне требований могут быть
компенсированы путем их использования
вместе с локальными или малыми
инструментальными средствами.
Система ARIS как
крупное интегрированное средство
моделирования имеет уникальные
возможности для моделирования и анализа
систем. Моделирование в ARIS может
выполняться как «сверху вниз», так и
«снизу вверх». Для конкретных
разработок количество используемых типов
моделей и методик может быть ограничено с
помощью специальных фильтров. Система
позволяет контролировать процесс
моделирования и выполнять расширенный
анализ системы: определение целей и
критических факторов, оценку рисков и
конкурентов и др. Система ARIS предоставляет
аналитикам возможность интегрированного
«управления всеми ресурсами»,
необходимыми для использования на всех
уровнях анализа при разработке ИСУП любой
сложности.
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru
