Интернет магазин как бизнес в Беларуси

Последние несколько лет я держал интернет-магазин в Минске. Специализация – бытовая техника (холодильники, стиральные машины, встраиваемая техника). Опыт большой (всего – больше 10 лет в этом бизнесе), мне эти знания не особенно нужны – переключился на другой бизнес. Могу бесплатно помочь начинающим. Хотя бы не будете повторять мои ошибки.

Достаточно глубоко могу осветить следующие вопросы: — использование торговых площадок (shop.by, shop.tut.by, onliner.by, priceterra.by, ehome.by…) — снабжение магазина бытовой техники — чем торговать: формирование ассортимента магазина бытовой техники — служба доставки по Минску и окрестностям: организация работы транспорта и склада (складов) — возможные проблемы с контролирующими органами, контрольные закупки, конфискации товара — возможные проблемы потребителями, обществом защиты прав потребителя, суды Скажу сразу: по моему мнению, интернет-магазин в Беларуси – это самозанятость или малый бизнес. Огромных денег я там не вижу – вам просто не дадут вырасти в большую компанию. Но сегодня для многих белорусов стоит выбор между копеечной зарплатой и стартом своего, пусть даже мелкого бизнеса. 1-2-3 тысячи в месяц здесь вполне можно заработать. У кого есть вопросы — задавайте!

Интернет магазин в Беларуси. Особенности регистрации и работы.

Самое лучшее кафе в Минске: все безумно вкусно, нереально полезно, и компания всегда приятная (https://www.facebook.com/nettogrill) Что и почему сильно подорожает в интернет-магазинах в декабре и январе (https://oborot.ru/articles/nam-ne-strashen-nds-povysyatsya-li-ceny-v-internet-magazinah-posle-novogo-goda-i99025.html)

На сайте с 04.07.2008
21 сентября 2010, 12:58
1-2-3 тысячи чего?)
Цифровая мастерская kr.digital (http://kr.digital) — дорого!
На сайте с 24.03.2008
21 сентября 2010, 13:00
По-моему у них все цены в баксах.
На сайте с 18.03.2010
21 сентября 2010, 13:27
panic:
1-2-3 тысячи чего?)

Долларов Северо-Американских Соединенных Штатов. Хотя, я видел энтузиаста, который не смог заработать такую сумму даже в белорусских рублях. Вопрос в отношении к работе и преданности делу. Интернет-магазин — не хобби. Если заниматься проектом 10-12 часов в сутки — отдача может быть и более существенной.

На сайте с 02.05.2007
21 сентября 2010, 14:23
толк от остальных 5 городов есть, или только Минск?
На сайте с 29.10.2005
21 сентября 2010, 15:26

Стоит ли отдавать доставку и какие-то другие виды сервиса (кол-центр тот же) на аутсорсинг или все лучше делать самостятельно? Есть ли необходимость в своем склде или достаточно иметь в наличии склад поставщика? Какими способами можно выбить с поставщика максимальную скидку, особенно на старте проекта? Ведь зачастую у них устроено так: больше продаешь -> тебе более хорошие условия, т.е. у известных уже магазинов с большими оборотами есть еще и такое преимущество перед вновь открывшимся — они могут выставить более низкую цену за счет доп. скидки от поставщика. Вообще реально выбить скидку и себе хорошую не хуже конкурентов или поставщики стоят насмерть и ни в какую?

Как открыть интернет-магазин в Беларуси

На сайте с 18.03.2010
21 сентября 2010, 16:12
balueff:
толк от остальных 5 городов есть, или только Минск?

Во всех областных центрах есть работающие интернет-магазины (как минимум, один): Гродно, Брест, Гомель, Витебск, в Могилеве что-то медленно, но развивается. Везде конкуренция существенно ниже, чем в Минске. В Минске онлайновых магазинчиков — несколько тысяч. Только в системе shop.by зарегистрировано больше тысячи. Во многих регионах РБ (кроме Бреста) можно ставить цены выше минских.

И им удается что-то продать, к моему удивлению. Перспективные города — Солигорск+Слуцк, Полоцк+Новополоцк, Мозырь, Жлобин. Сказывается наличие денежных предприятий: нефтепереработка, металлургия, калийные удобрения. Из этих населенных пунктов народ регулярно наезжал в Минск за холодильниками, духовками и прочей электронной утварью.

Впрочем, в Солигорске отмечена попытка создать местный онлайн-гипермаркет И все же, я бы не стал выступать с идеей создания региональных интернет-магазинов в белорусских райцентрах. Даже в областных центрах пока глобального роста пока нет. И не случайно. И давление со стороны контролирующих органов повыше, и денег поменьше.

Очень часто местные покупают всякую дешевую дрянь, которая через год-полтора сломается. Кроме того, мне покупатели из райцентров не раз говорили, что просто бояться покупать дорогие вещи у себя в городе. Ну привез необычный холодильник из Минска — все поудивляются и забудут.

А если местные узнают, что этот холодильник за 2-3 тысячи долларов куплен — весь район задушиться от зависти, люди в исполкоме, налоговой и других госорганах сильно забеспокояться — не слишком ли хорошо человек живет. В итоге, они и за дорогими покупками, и даже хорошо погудеть в ресторане ездят в Минск. Примерно 20% населения и, наверное, половина денег сконцентрированы в Минске. Плюс десятки тысяч приезжих каждую неделю — очень часто за покупками. Так что и 99% белорусских интернет-магазинов здесь. Н-н-не-нефтянник добавил 21.09.2010 в 21:18 [

Independence:
Стоит ли отдавать доставку и какие-то другие виды сервиса (кол-центр тот же) на аутсорсинг или все лучше делать самостоятельно?

В масштабах Минска отдавать доставку сторонней компании нет смысла. Это не Москва и не Питер, объемы небольшие (Впрочем, работая там я бы тоже попытался создать свою доставку). Выполнить необходимый объем перевозок силами 1-2 машин вполне можно. У меня был рекорд: 2 минивэна с 9.00 до 00.00 доставили 34 стиральные машины. Но обычно столько заказов нет.

Сегодня для Минска 3-4 заказа в день – неплохой результат. Важно грамотно строить маршрут: если смотреть на карту города, движение транспорта идет по кругу, маршрут начинается и заканчивается на складе, каждый раз машина грузиться под завязку, ведь возвращение на склад и загрузка отнимает время доставки 1-2 заказов. В минивэн влазит 5-7 стиральных машин.

Или 1 холодильник + 2 стиральные машины. Если бы вопрос сводился только к деньгам — можно было бы передать перевозки на аутсорсинг, своя доставка обходится не дешевле. НО! Холодильники, телевизоры, стиральные машины легко повредить при транспортировке.

Водитель и грузчик должны уметь возить и носить такие вещи не повреждая (а это не так просто), давать клиентам хотя бы минимальные пояснения по подключению и использованию, заполнять гарантийные документы. Отдать это все на аутсорсинг – малореально. Один поцарапанный как следует холодильник = недельные расходы на доставку.

На сайте с 24.04.2009
21 сентября 2010, 19:56

Ну раз тема называется «палю тему» позволю себе задать следующие вопросы: 1. Сделали вы ИМ, взяли прайсы у дистрибьюторов, что дальше? Ведь у дистрибьюторов мин. закупка обычно от 5000$(иногда можно договориться от 3000$ но не ниже). Покупали за свои средства или набирали заказы? 2. Как привлекали покупателей? здесь остановитесь по-подробнее, пожалуйста. 3. Использовался ККМ?

Гарантийный талон прилагался поставщиком? 4. Как формировали ассортимент? Какие особенности? 5. Ценовая политика. Сколько процентов была наценка?

Продавали ли товары с околонулевой наценкой для привлечения покупателей? Отличались ли ваши цены от сетевых гипермаркетов? 6. Какие ошибки вы совершили?

На сайте с 16.01.2010
22 сентября 2010, 07:28

Как часто отказываются от заказанного уже при доставке? «Шутники» попадались? Чеки пробиваете заранее или мобильный ККМ с собой возили доставщики? Если техника ломается, то вы за свой счет её забираете (доставка)? Как со складским помещением. Каких ошибок не допустить при выборе склада?

На сайте с 18.03.2010
22 сентября 2010, 09:21
fraser:
2. Как привлекали покупателей? здесь остановитесь по-подробнее, пожалуйста.

Это самая простая часть моей работы. Рынок бытовой техники (даже белорусский) — сотни миллионов долларов. Завоюй 0,5% — на хлеб, икру и поездки на Самуи должно хватить. Завоевать несложно — поставь цену на 1-3-5 USD дешевле, чем у всех. Не на все товары — это невозможно.

На 20-30 позиций из десятков тысяч имеющихся в продаже — вполне реально. И каждые 2-3 недели это другие товарные позиции. Нельзя год торговать только стиральными машинами Bocsh или Samsung, и быть с прибылью. Для привлечения целевой аудитории (покупателей бытовой техники) использовали электронные торговые площадки: shop.by — регистрация 100 USD, ежемесячная абонентская плата 60-80 USD.

Окупалось всегда, на сайт заходили 50-100 человек. 7-10% из них покупали. Большинство покупателей — минчане. Минус shop.by — огромная конкуренция и постоянное снижение цен. Необходимо непрерывно мониторить поиск — если ты не в первой пятерке (при поиске по самой дешевой цене) — тебе даже звонить не будут.

Если на первых позициях сидят конкуренты с заниженной ценой, а товара у них нет (проверяем телефонным звонком) — пишем жалобы в администрацию shop.by. 2 жалобы — их временно отключают. Впрочем, самому тоже приходилось спамить в поиске — ставить нереально низкие цены. Другого способа пробиться в ТОП5 ШопБая по стиральным машинам Bosch просто не было.

Там вечно сидело столько людей с неактуальными ценами и отсутствием товара, что администраторы системы их не успевали банить. Если повесил товар с нереальной ценой — будь готов к жалобе, смотри почту каждый час, пришла жалоба — немедленно исправь цену и уведоми администрацию. Иначе — выкинут из поиска на сутки.

Мои диспетчера (2 человека) помимо ответов на звонки постоянно были загружены этой работой: мониторили цены по поиску Shop.by, писали жалобы, реагировали на жалобы в отношении нас, исправляя цены в магазине. Систему управления магазином WinShop от Shop.by я использовал как основу всех наших магазинов. Потому, что про другие CMS тогда ничего не знал.

В целом WinSop достаточно удобный инструмент для формирования магазина, НО — он привязан к одному компьютеру. Т.е. база храниться и редактируется на вашем компе, а не на сервере ШопБая. Если надо поработать с другого компьютера — скачивай на него WinShop+нужна флэшка с базой товаров. 19 век просто какой-то. shop.tut.by — регистрация и абонентская плата примерно как у shop.by.

Но аудитория другая — много иногородних. С подключением этой системы посещаемость сайта и продажи выросли в 2 раза. Под shop.tut.by можно сделать отдельный магазин. Там цены поинтереснее, конкуренция пониже, чем в ШопБай. Меньше нереальных цен. priceterra.by — стоит дешево, окупается. Приходило 1-4 заказа в месяц.

Прайстерра оптимизировалась до безумия — постоянно висела в белорусском топ 5 на Гугле и Яндексе по многим товарным позициям. Этого было недостаточно для ажиотажного спроса. Там тоже конкуренция пониже, но у меня не хватило сил и терпения плотно заниматься этой площадкой. Возможно, это принесло бы дополнительные продажи. kosht.com — себя окупал, но много клиентов с него не шло.

В итоге, не видел смысла сильно туда углубляться, забросил это дело. КОШТ — больше площадка по компьютерам и комплектующим, а не по бытовой технике. onliner.by — ресурс мощный, но очень дорогой. Я к нему подключаться не стал. Моя доставка обслуживала торговцев телевизорами с Онлайнера. В принципе, заработать там можно, но нужно сильно напрягаться.

И отдельные месяцы все равно могут быть убыточными. Газеты — давал рекламу в минских версиях Из рук в руки, Ва-Банк, Минск на ладонях. Из них наиболее выгодный вариант — Из рук в руки, по ней больше всего было заказов. Еще есть такая газета «Частная собственность» — там дешевая строчная реклама и она стабильно окупалась.

Но все газеты вместе взятые — УГ в сравнении с shop.by или shop.tut.by. Интернет — в десятки раз более мощный и эффективный канал продаж, чем бумажная пресса. Даже на региональном уровне. Я от рекламы в газетах отказался вообще. Это привело к экономии 500 USD в месяц (6000 USD в год), продажи от этого не упали.

Google AdWords и Яндекс.Директ — сам не использовал. Используют знакомые торговцы автозапчастями. Окупается, в Беларуси клики относительно дешевые, люди довольны. Яндекс.Маркет приживается в Беларуси плохо. Главным образом, т.к. он заспамлен московскими интернет-магазинами.

Они не думая и не считаясь с расходами ставят в числе регионов Минск. Так и повалит к ним народ за холодильниками за 700 километров, щас. Кликают любопытные и белорусские торговцы техникой, уточняют внешний вид и параметры техники. Удобнее, чем в поиске ковыряться. А цена за клик неадекватно высокая получается.

Я отказался от этого интструмента, заказы с перечисленных выше торговых площадок и от контекстной рекламы обходятся в разы дешевле. Н-н-не-нефтянник добавил 22.09.2010 в 14:12

fraser:
1. Сделали вы ИМ, взяли прайсы у дистрибьюторов, что дальше? Ведь у дистрибьюторов мин. закупка обычно от 5000$(иногда можно договориться от 3000$ но не ниже). Покупали за свои средства или набирали заказы?

Нет, не совсем так. Сначала я месяца 3-4 работал как агент (диспетчер, продавец) оффлайнового торговца стиральными машинами. Я получал заказы (по объявлениям в газете, тогда Интернет был экзотикой) и отдавал ему. Мне платили 5-7 USD за заказ. Это не особенно было выгодно, точнее вообще невыгодно.

Но я хорошо изучил спрос и ассортимент. Я четко знал, какие товарные позиции продаются. Дистрибъютер Аристона и Индезита вышел на меня сам — предложил закупаться, выслал прайс. Я одолжил у родственников 700 USD и рискнул купить первую небольшую партию. Скидку дали маленькую — сказали, когда наторгуете на 3000 — тогда начислим скидку со всей партии.

Отвез в гараж, за 4 дня распродал. Так и пошло. Сначала у меня была цель продавать 1 стиральную машину в день, потом — 5, потом — 10. В конце концов пришел к рекорду — 34 проданные стиральные машины за день. Советую так же строить бизнес по этапам: создать интернет-магазин и сначала скидывать заказы какому-нибудь розничному торговцу с реальным товаром на складе.

Старайтесь не признаваться, что у вас есть свой интернет-магазин. Скажите, к примеру, что работаете в мебельном салоне и регулярно имеете потенциальные заказы. Потом, через месяц-другой, потихоньку можно будет начинать закупки у дилеров. Скорее всего, какую-то сумму придется взять в долг. Или взять в долю человека с деньгами. Н-н-не-нефтянник добавил 22.09.2010 в 14:32

fraser:
Гарантийный талон прилагался поставщиком?

Да, талоны дают. Ariston, Indesit, LG, Samsung лежат внутри упаковки, Bosch, Electrolux, Zanussi — надо получать под счет у дилеров. Но это не освобождает меня от гарантийных обязательств. Реально приходилось держать на полставки грамотного ремонтника из сервиса. Среди сотрудников официальных сервис-центров полно дураков и недоучек.

Хотя, есть и профи достойные уважения. Запомнилась история: звонит женщина: — У меня сломалась посудомоечная машина Бош. 3 дня поработала и сломалась. Приехал сотрудник сервис-центра, сказал что сломался насос, насосов в наличии нет, ждите 3 месяца. Забирайте нафиг вашу посудомойку и верните мне деньги. — Требование законное, давайте посмотрим что с техникой.

Если все так, как вы говорите — деньги вернем. Приехали со своим мастером. Итог: посудомойка исправна, у женщины просто забита канализация, а в Боше стоит индикатор, который понимает, что вода не сливается — посудомойка автоматически отключилась. Мастер из официального сервиса — просто дятел без опыта.

Источник: searchengines.guru

Бизнес план интернет магазина беларусь

Именно с ответа на вопрос «Почему стоит открывать интернет-, а не оффлайн-магазин?» советуют начинать бизнес наши герои. Маргарита и Денис, владельцы магазина Yakor, уверены, что самый большой плюс для продавцов – низкая стоимость «входного билета» в бизнес. Самый большой минус – отсутствие прямого контакта с клиентом. Их коллега Андрей, который сейчас регистрирует интернет-магазин Apple Market, считает, что работать онлайн – значит экономить на аренде, персонале и, соответственно, держать «свои» цены в городе.

ИДЕЯ В ВОЗДУХЕ, ПЛАН НА БУМАГЕ

У Маргариты и Дениса идея открыть интернет-магазин «дизайнерских вещичек» возникла по принципу «что я хочу себе, то предлагаю людям»:

– Как-то я лазила по интернету и где-то совершенно случайно наткнулась на дизайнерские горшочки-ботинки, из которых росли мята, базилик, ромашка и т.д. Я прямо влюбилась в них и захотела торговать таким. А Денис эту идею поддержал и помог развить, – улыбается Рита. В интернет-бизнес ребята пришли еще студентами.

Андрей до открытия собственного интернет-магазина работал продавцом-консультантом в магазине компьютерной техники. Посмотрев на весь процесс изнутри, парень решился на открытие собственного дела. Почему выбор пал именно на продажу продукции Apple, Андрей объясняет просто:

– Во-первых, у бренда есть своя целевая аудитория, с которой приятно работать, а во-вторых, количество гарантийных случаев сведено к минимуму. Я знаю, что на данный момент в Беларуси есть всего 6–7 аналогичных интернет-магазинов. Apple сам себя продает, и люди знают, за что платят, понимают, что покупают.

Идея идеей, но не стоит забывать, что бизнес – это, в первую очередь, прибыль. Поэтому каждую идею стоит подкреплять разработанным бизнес-планом. Андрей уверен, что даже элементарный бизнес-план позволит вам обнаружить все плюсы, минусы и проблемы, которые могут возникнуть; исходя из этого, можно увидеть общую картину и перспективы собственного интернет-дела.

– Конечно, предугадать активность продаж очень сложно, она зависит от многих факторов: твое УТП, конверсия сайта и прочее, – добавляет молодой человек.

ГДЕ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ НА БИЗНЕС

Наши герои уверены: деньги стоит брать только у себя в кошельке – это самый надежный и гарантийный вариант.

– Денег на интернет-магазин искать нигде не нужно. Любой грамотный инвестор захочет процент с вашей будущей прибыли. Зачем вам это? Интернет-магазин можно открыть, вложившись в достаточно скромную сумму, если вы готовы брать значительную часть работы на себя и если у вас есть хотя бы один друг-дизайнер и друг-программист, – рассказывают Маргарита и Денис.

– Деньги можно достать из своего кармана. Если же их нет, надо обзавестись партнером, который располагает необходимыми средствами и как минимум хорошими мозгами, – советует Андрей. Стартовый капитал для интернет-магазина относительно подъемный – от 500 до 5 000 долларов: все зависит от ваших фантазий, ассортимента и ожидаемой прибыли.

Первый шаг – регистрация юридического лица или индивидуального предпринимателя (около недели, включая постановку на учет в налоговой инспекции). Второе – регистрация доменного имени, покупка хостинга и самое главное – регистрация вашего интернет-магазина в торговом реестре (все – около 300 000 рублей).

Разработка и программирование сайта: здесь цены могут варьироваться от 250 и до 1 500 долларов, все зависит от запросов заказчика.

Так же, как и в обычном магазине, вы обязаны обзавестись кассовым аппаратом (от 1 млн), без выдачи покупателю чека ваша работа будет считаться нелегальной. Аренда склада, маленького (до 20 кв. м) или большого (от 100 кв. м), – это вопрос индивидуальный, считает Маргарита. Тем более, некоторые продают не только товары, но и услуги, в таком случае вопрос со складом вообще отпадает. Андрей же считает, что лично ему склад понадобится со временем, но на первоначальном этапе можно обойтись и без оного.

С курьером то же самое. Первые несколько месяцев герои советуют лично развозить товары: так вы научитесь грамотно рассказывать про свою продукцию, оперативно отвечать на все вопросы покупателя и сможете оценить реакцию на ваш товар.

И, конечно же, вам нужно найти поставщика – интернет вам в помощь:

– Например, мы хотим заняться продажей продукции ASUS. Просто связываемся с дистрибьютором ASUS в Беларуси, изъявляем желание с ним сотрудничать, у нас появляется личный менеджер и остается только работать, – комментирует Андрей.

Отдельная тема – сопроводительные документы на товар. Безусловно, у каждой группы товаров есть свои особенности. Но вы должны четко понимать: на каждый товар нужно подтверждение его происхождения.

В зависимости от того, из какой страны приходит товар, будут свои правила по оформлению документов. Если товар приходит из-за границ Таможенного союза (т.е. не из России или Казахстана), нужно иметь подтверждение, что он прошел таможню и с партии оплачены таможенные платежи. Если товар ввезен из России, он должен иметь товаро-сопроводительные документы, подтверждающие поступление из стран Таможенного союза. Товар любого происхождения должен иметь сертификаты или декларации, подтверждающие качество и безопасность продукта, согласно техрегламенту стран ТС.

ПАРУ СОВЕТОВ

Как ни странно, самые главные расходы при открытии интернет-магазина связаны с рекламой – по крайней мере, так считает Андрей. Контекстная реклама и размещение на торговых площадках может стоить до 3 000 у.е. в месяц: Google AdWords, «Яндекс.Директ», каталог Onliner.by, 1k, migom и пр. Также не забывайте про SMM (social media marketing — продвижение в социальных медиа).

– Скажу вам честно: самый действенный метод раскрутки интернет магазина – грамотное соотношение SEO-продвижения и контекстной рекламы, – рассказывает Денис. – Огромное внимание нужно уделять внутреннему наполнению сайта: оригинальным, красиво поданным текстам, иллюстрациям. Тщательно планируйте свои действия и корректируйте их согласно тому, что диктует рынок.

– Придумайте каналы продаж, способы и доставку. Как вы будете рекламировать, как связываться с покупателем (только интернет или телефон), кто будет развозить товар. Юридическая сторона приложится со временем. На первом этапе не надо бояться делать ошибки и думать, что в той же налоговой сидят монстры. Возможно, препятствия, которые вы видите, только в вашей голове, – уверена Маргарита.

– Главное, учитесь работать с клиентами. Вам нужно четко понять, насколько уникально именно ваше предложение (не товар, а предложение!). К примеру, если в вашем бизнесе есть конкуренция, нужно продумать, чем зацепить клиента, который уже привык к тому, что ему дает другой интернет-магазин, – советует Андрей. – Чтобы хорошо что-то продавать, надо это любить.

Фото из личных архивов героев, tumblr.

Электронная коммерция – пласт экономики Беларуси, который еще не охвачен бизнесменами в должной мере. Для сравнения: в Великобритании электронная коммерция составляет до 13% ВВП, тогда как в РБ этот показатель находится в пределах 1%. Для опытного бизнесмена это значит, что у ниши большой потенциал, она практически не занята и стоит открыть интернет-магазин для реализации товаров различного назначения.

Как открыть интернет-магазин: все способы

Первая сложность в открытии интернет-магазина в Беларуси – большие финансовые вложения при стандартном подходе к разработке.

Стандартный подход к разработке

Под стандартным подразумевается обращение к профессиональным разработчикам:

маркетинговые агентства;
студии веб-разработки;
частные разработчики или команды.

Разработка интернет-магазина. Здесь вы передаете полномочия по созданию магазина сторонним людям, участвуете в процессе как заинтересованное лицо. От вас потребуют предоставить пожелания по функциональности, оформлению, остальное сделают профессионалы.

Плюсы такого подхода:

отдаете все полномочия в руки специалистов, которые знают что делать;
получаете уникальный магазин;
можно реализовать любые функции, дизайн;
интернет-магазин будет создан практически без вашего участия: нужно только предоставить всю информацию и пожелания.

Недостатки:

дорого: цена может достигать 3-5 тыс. BYN. Это зависит от выбранного функционала магазина;
есть риск невыполнения заказа, особенно при обращении к фрилансерам, частным разработчикам;
«подводные камни». Обычно цена устанавливается на разработку «голого» магазина: без наполнения, контента, продвижения. Только дизайн, структура, разработка. За остальные услуги: создание контента, наполнение, продвижение – придется доплачивать.

Такой путь открытия интернет-магазина легкий, но он требует вложения приличной суммы средств. В том случае, когда вы планируете такую разработку, закладывайте в бюджет дополнительные услуги, в том числе продвижение магазина.

Нестандартный путь: самостоятельная разработка

Да, открыть интернет-магазин по продаже товаров разного назначения можно самостоятельно. Здесь есть две альтернативы.

Использовать CMS

CMS – системы управления сайтами. Они упрощают разработку. Кстати, агентства в большинстве случаев применяют их при создании интернет-магазинов.

CMS дают большой пул возможностей для разработки:

упрощают работу с контентом;
позволяют добавлять функционал с помощью модулей;
позволяют менять оформление, есть готовые шаблоны дизайна.

Использование CMS Таким образом, с использованием CMS сайты создаются в разы быстрее.

Существует много движков, рассмотрим наиболее популярные:

WordPress. Изначально создавался как система для разработки блогов. Сейчас это движок для создания сайтов любой сложности, однако блоговая основа осталась, она видна при запуске системы. В вордпрессе много бесплатных тем, шаблонов, модулей; его легко разворачивать на хостинге; выполнять базовые настройки несложно. Однако у него имеются и недостатки: слабая защита, большая нагрузка на сервер, нужен мощный хостинг.
OpenCart. Эта система позиционируется как движок для интернет-магазинов. Она действительно неплохо адаптирована под эти цели: есть много шаблонов дизайна, можно реализовать любой функционал с помощью модулей, нет ограничений по количеству товаров, но нужно учесть возможности хостинга.
MODx. Мощный конкурент для WordPress. С его помощью тоже можно реализовать сайты любой сложности, в том числе интернет-магазины. Есть плагины, шаблоны, удобная административная панель.

Однако их функционал упрощен недостаточно для того, чтобы рядовой пользователь компьютера мог разрабатывать полноценные сайты, об интернет-магазинах речи вообще идти не может. Нужно знать HTML, CSS, JavaScript, PHP. Кроме того, можно легко запутаться в настройках движков. В них каждый элемент зависит от другого и, настраивая один, вы можете сбить настройки другого.

Чаще всего сценарий с попыткой создания интернет-магазина на CMS заканчивается тем, что его владелец идет за помощью к квалифицированному специалисту. И снова приходится платить крупные суммы.

Использовать конструктор интернет-магазина Insales.by

Намного более простой путь для самостоятельной разработки. Сервис InSales – такая же CMS, но более понятная ее версия. Здесь не нужно думать о том, как развернуть сайт на хостинге, настроить дизайн, изменить положение блоков, заполнить каталог. Все уже готово для работы, а, чтобы запустить магазин, нужно просто ввести почту, нажать кнопку «Создать интернет-магазин».

Конструктор интернет-магазинов Insales предоставляет следующие возможности:

запуск интернет-магазина без знаний в программировании;
простое добавление товаров: ручным способом или выгрузкой из 1C:Предприятие, файла CSV;
Множество шаблонов для интернет-магазина. Множество шаблонов для открытия интернет-магазина одежды, обуви, игрушек, аксессуаров и других;
Простое оформление страниц: Наличие визуального редактора, не нужны знания в языках программирования таких как HTML, CSS, JavaScript;
Широкие возможности в продвижении (SEO): продвижение не только без поисков специалиста, но и отслеживание качества сайта, анализ аудитории. InSales предоставляет услуги контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google AdWords, SEO оптимизация интернет-магазина, публикация товаров в Яндекс.Маркете, подключение SSL-сертификатов (https);
Множество функций например таких как корзина товаров, поиск по сайту;
Подключение онлайн оплаты товаров различными платежными системами.

Что то в настройках интернет-магазина непонятно? Есть помощь круглосуточной технической поддержки! Менеджеры сервиса обязательно вам помогут в любой проблеме!

Таким образом, проще работать с конструктором. Для тестирования и, чтобы разобраться с функционалом, предоставляется тестовый период – 7 дней. После этого, нужно просто выбрать подходящий под количество товаров тариф и можно продолжать работу.

Кто может открыть интернет-магазин в Беларуси

По сути, вести такой бизнес может любой человек. Единственное условие – нужна государственная регистрация: ИП или организация.

Что выбрать ИП или ООО?

Плюсы ИП:

легко регистрироваться;
низкая пошлина за регистрацию;
легко закрывать.

Недостатки ИП:

можно нанимать только 3 работника;
отвечает своим имуществом по обязательствам.

Плюсы ООО:

легко масштабировать деятельность;
почти неограниченный персонал.

Недостатки ООО:

сложно закрывать организацию.

Выбирайте исходя из планируемых масштабов бизнеса. Когда у вас уже есть надежный партнер, можно подумать об ООО, если вы начинаете свое дело без надежной базы – лучше выбрать ИП.

Что можно продавать в интернет-магазине, что категорически запрещено к продаже в РБ

Через интернет-магазины обычно продают:

электротехнику, бытовые приборы, телефоны; обувь, одежду, аксессуары;
билеты: самолеты, поезда, фестивали и концерты, театры, кино;
комплектующие для электроники и аксессуары к им;
детские товары;
стройматериалы;
канцелярские товары, книги, учебники;
сувенирную продукцию.

Категорически запрещено продавать:

Лекарственные, наркотические препараты, их прекурсоры;
Пиротехнику, огнестрельное оружие, патроны;
Табачные изделия, алкоголесодержащие напитки, семена мака.

Способ доставки товаров к потребителю не важен, поэтому можно открыть интернет-магазин для продажи продукции на условиях дропшиппинга или реализации товаров со склада.

Налогообложение интернет-магазинов

Налогообложение для ООО:

Стандартная система налогообложения – общая с уплатой НДС 20% и налога на прибыль – 18%. На УСН с 1 января 2018 года юридические лица могут перейти при соблюдении нескольких условий:

средняя численность персонала за предыдущий 9 месяцев не превышает 100 человек;
размер нарастающей валовой выручки за тот же период не превышает 1 159 800 BYN.

Также владельцы магазина не должны заниматься:

Сдачей в аренду капитальных строений, не находящихся в их собственности или хозяйственном ведении.
Производством товаров, которые облагаются акцизом.
Риэлтерской и страховой деятельностью.
Производством сельскохозяйственной продукции.

Кроме этого, организация не должна быть резидентом ПВТ или СЭЗ. Также долей в 25% ее уставного фонда не должны владеть другие организации.

Налогообложение ИП:

УСН с НДС и без НДС
единый налог.

С налогообложение ООО все просто. Для ИП есть выбор. Вначале работы лучше остановиться на подоходном налоге, так, при приостановлении работы, вам не придется делать взносы. Когда доход магазина выйдет на стабильный уровень, единый налог становится более выгодным.

Как открыть интернет-магазин в РБ не нарушив закон

Все владельцы интернет-магазинов обязательно должны зарегистрировать их в Торговом Реестре (БЕЛГИЭ). Документы на регистрацию подаются в исполнительный комитет по месту регистрации ООО или месту жительства ИП.

Следующее требование – регистрация интернет-магазина в БЕЛГИЭ (Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов).

Другие требования:

Платежи обязаны приниматься по терминалу или кассовому аппарату.
Необходимо предусмотреть минимум один способ оплаты дистанционно.
Хостинг и доменное имя обязательно Белорусские.
Не должно допускаться нарушение достоверности информации на сайте.

На страницах интернет-магазина обязательно указывается информация:

фамилия, имя, отчество ИП или название компании-владельца магазина;
место нахождения организации ООО или место регистрации, жительства ИП;
государственная регистрация для ИП;
лицензии и разрешения на торговлю;
время работы интернет-магазина.
Также указать образец чека и все способы оплаты товара.

Конструктор интернет-магазинов InSales поможет соблюсти все требования закона!

Источник: oroalbero.ru

Как открыть интернет-магазин в Беларуси

Интернет-магазин — информационный ресурс в интернете, позволяющий осуществлять заказы на приобретение товаров без торгового объекта. Естественно, что наличие интернет-магазина свидетельствует о получении некой систематической прибыли со стороны владельца интернет-магазина, поэтому данный вид деятельности требует регистрации ИП. Поговорим о том, с чего начать работу ИП, решившим открыть свой интернет-магазин.

К слову говоря, с 1 января 2018 года работа ИП-владельцев интернет-магазинов упрощается благодаря УСН.

Хостинг и доменное имя для интернет-магазина

Как и любой другой сайт, интернет-магазин требует наличие двух обязательных вещей: домена и хостинга. Другими словами, нужно получить имя для вашего сайта и место, где будет храниться информация. При этом следует помнить, что все это должно происходить с использованием систем и ресурсов национального сегмента интернета. Т.е. сервера должны быть размещены на территории Беларуси и зарегистрированы в установленном порядке. Проще говоря, необходимо:

иметь доменное имя в зоне «by» (или «бел»);
использовать белорусский хостинг.

Помимо вышесказанного, сайт следует зарегистрировать в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов РБ. Эта регистрация (слава богу) производится не самим ИП, а хостером. Тем не менее, делается это на основе данных, полученных от ИП. Поэтому при заказе хостинга следует выбирать форму заказа для ИП.

Несоблюдение этих требований является нарушением законодательства и влечет наложения штрафа, потому пренебрегать ими не стоит .

Регистрация интернет-магазина в Торговом реестре

Чтобы получать прибыль законно, интернет-магазин должен быть зарегистрирован в Торговом реестре РБ. Для этого в исполком подается заявление о включении сведений в Торговый реестр. Данное заявление может быть также подано в виде электронного документа через ОАИС . Если у ИП несколько интернет-магазинов, то и заявления представляются по каждому интернет-магазину отдельно.

Исполком рассмотрит заявление и внесет сведения в Торговый реестр в течение пяти дней. После внесения сведений в реестр нашему ИП выдается (или направляется почтой) уведомление о внесении сведений в Торговый реестр, а также документ об установлении режима работы (если режим работы согласуется).

В случае изменения сведений, внесенных в Торговый реестр, ИП обязан предоставить в исполком заявление о внесении изменений (или дополнений).

Какая информация обязана приутствовать на сайте интернет-магазина?

К размещению на главной странице сайта интернет-магазина обязательна следующая информация:

наименование интернет-магазина;
ФИО и место жительства ИП;
дата регистрации магазина в Торговом реестре РБ;
режим работы;
способы оплаты товара;
сведения о лицензии (срок действия, номер, наименование гос. органа, выдавшего лицензию), если на данный вид деятельности необходима лицензия;
сведения о гос. регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и наименование органа, осуществившего регистрацию;
адрес обособленного подразделения, если продавцом является обособленное подразделение.

Также на сайте интернет-магазина должна присутствовать следующая информация:

порядок оформления, образцы документов, подтверждающие приобретение товара, которые продавец обязан выдать покупателю с товаром;
сведения о товаре:

наименование;
фотографии или иные материалы материалы, содержащие полную и достоверную информацию о товаре;
цена, способ и условия оплаты;
гарантийный срок (если имеется);
фирменное наименование, место нахождения изготовителя, импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной на устранение недостатков товара, его техническое обслуживание;
способ, цена и иные условия доставки;
сведения о том, был ли товар бу или конфискованным, а также о том, что у товара истек срок службы или хранения (в случае продажи подобных товаров).

Кроме того, в интернет-магазине должна быть возможность расчета за товар путем дистанционной оплаты.

Как оформляется продажа товара через интернет-магазин?

Процесс заключения договора купли-продажи начинается уже с сообщения покупателя о намерении приобрести товар. Но считается заключенным такой договор будет с момента выдачи покупателю чека или иного документа, подтверждающего приобретение товара. Договор может быть заключен как в письменной, так и устной форме.

В договоре указывается (или оговаривается устно при заказе):

ФИО и место жительства ИП (продавца);
ФИО покупателя или лица, указанного им в качестве получателя;
адрес доставки;
наименование товара, артикул (модель, марка), количество единиц товара в комплекте;
цена и условия оплаты;
вид услуги, ее цена и срок выполнения, если продавец дополнительно оказывает какую-либо услугу;
обязательства покупателя и продавца.

Вышеуказанную информацию продавец обязан хранить в течение двух лет для каждой отдельной покупки.

Доставка товаров в интернет-магазине

Договор купли-продажи считается исполненным в момент доставки товара покупателю. Если в соответствии с технической и эксплуатационной документацией самостоятельная установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию товара покупателем запрещена, то договор считается исполненным с момента установки, подключения, наладки или запуска в эксплуатацию товара.

Доставка чаще всего производится курьером, но возможны и другие ее формы. Например, не менее распространены почтовые отправления. Способ доставки определяет продавец, согласовывая его с покупателем во время заказа товара.

Стоимость доставки и срок указываются вместе с описанием товара на сайте интернет-магазина.

Расчет за товары в интернет-магазине

Если расчет за приобретенные товары производится наличными деньгами, то прием денег продавцом производится с применением, зарегистрированного в налоговой инспекции, кассового оборудования.

В обязательном порядке в интернет-магазине должна присутствовать возможность дистанционной оплаты. она может быть реализована следующими средствами:

АИС «Расчет» (автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства) ;
банковскими пластиковыми карточками ;
посредством мобильного и интернет-банкинга;
оплатой через кассу банка или почты;
электронными деньгами ;
оплатой наложенным платежом на почте;
с использованием других платежей, обеспечивающих поступление оплаты на расчетный счет продавца.

Возможность оплаты товара банковской карточкой и АИС «Расчет» является обязательным. Это не требует установки платежного терминала, оплата может проходить только в безналичной форме .

Оформление документов при продаже товара через интернет-магазин

Продавец обязан выдавать покупателю документы, подтверждающие приобретение товара покупателем и получение продавцом денег, и документы, относящиеся непосредственно к товару. Такие документы:

кассовый чек (при оплате наличными с кассовым аппаратом);
квитанция к приходному кассовому ордеру или квитанция о приеме наличных (когда товар оплачивается наличными без кассового аппарата) ;
товарный чек (когда товар, к которому нет никаких документов, оплачивается дистанционно, в случае продажи обуви, мебели, трикотажных, швейных, меховых, текстильных товаров);
технический паспорт, руководство пользователя, инструкция по эксплуатации и т.п. (при наличии данных документов).

Также в связи с тем, что каждая хоз. операция должна быть оформлена соответствующим образом, необходимо выписать товарно-транспортную или товарную накладную . Эти документы покупателям не выдаются (если только покупатель не является юр. лицом или ИП). При доставке товаров нескольким покупателям в одном населенном пункте можно на все товары оформить одну накладную. При этом в графе «Пункт разгрузки» достаточно указать лишь наименование населенного пункта, без конкретного адреса.

Права и обязанности продавца при защите потребителем своих прав

В нашей стране права потребителей защищаются законом, потому, если вдруг товар, проданный через интернет-магазин, окажется некачественным, то его имеют право вернуть или обменять, потребовать уменьшения его стоимости или ремонта. Естественно, целесообразно убедиться в том, что товар на самом деле некачественный и не испортился ли он по вине покупателя. В этих целях продавец имеет право провести проверку качества товара. Данная проверка проводится либо самим продавцом, либо сторонней организацией (сервисным центром). Покупатель имеет право участвовать в проверке качества, потому о таком праве ему следует сообщить, а также о месте и времени проверки.

В случае, когда покупатель не согласен с результатами проверки качества товара, придется заказать его экспертизу. Вправе проводить экспертизу только:

государственные судебно-экспертные учреждения, а также лица, имеющие разрешения (лицензии) на осуществление данной деятельности;
аккредитованные испытательные лаборатории (центры), аккредитованные органы по сертификации;
общественные объединения потребителей.
торгово-промышленные палаты — по вопросам качества товаров;

Проверка качества товара и экспертиза проводятся за счет продавца. Тем не менее, если результат экспертизы подтвердит надлежащее качество товара, то покупатель должен будет возместить затраченные на экспертизу средства.

Продавец также имеет право потребовать от поставщика или изготовителя товара:

возмещения убытков в связи с восстановлением нарушенного права потребителя;
замены возвращенного покупателем товара.

Между продавцом и изготовителем (поставщиком) товара договором могут устанавливаться и другие правила.

Если изготовитель (поставщик) не выполняет требования продавца, продавец вправе предъявить иск в суд.

Приобретение товаров для интернет-магазина и их хранение

Продавец вправе приобретать товар для интернет-магазина как в РБ, так и за рубежом. При этом необходимы определенные документы.

Товаросопроводительные документы

У ИП (в том числе плательщика единого налога) должны присутствовать первичные учетные документы установленного образца , подтверждающие приобретение и поступление товара.

При закупке товаров за рубежом такими документами являются док ументы, оформленные в соответствии с законодательством соответствующего государства .

Следует помнить, что при ввозе товара в Беларусь необходимо уплатить НДС. В случае, когда товары ввозятся из стран Таможенного союза , налог на добавленную стоимость взимает налоговая инспекция, когда из других стран — таможенный орган.

Уплата НДС в налоговой инспекции

Необходимость уплаты налога на добавленную стоимость ведет к необходимости наличия договора на приобретение товара. Однако для ИП, который приобретает товар за наличный расчет в стране Таможенного союза и платит единый налог, такой договор возможно заменить квитанцией, кассовым (товарным) чеком или иным документом об оплате товара, а также счетом-фактурой, если в данном государстве их оформление обязательно.

Определенные виды товаров (некоторые товары легкой промышленности, товары для детей, игрушки) запрещены к продаже без сертификатов или деклараций соответствия требованиям регламентов Таможенного союза. В случае отсутствия таких документов (товар ввезен из страны — не члена Таможенного союза), необходимо пройти процедуру сертификации или декларирования. За продажу данных товаров без сертификата или декларации соответствия полагается штраф .

Склад для интернет-магазина

Обычно для продажи товаров через интернет-магазин требуется склад. За исключением случаев использования транзитной формы товародвижения, т.е. если товар поставляется напрямую от производителя к покупателю.

Следует помнить, что запрещено размещать склад в квартире. Для этого необходимо переводить жилое помещение в нежилое. Размещать склад в одноквартирном блокированном жилом доме можно только после согласования с исполкомом .

Несоблюдение данных требований является нарушением законодательства и влечет наложение штрафа .

Для складирования товаров можно использовать вспомогательные помещения (гаражи, подвалы и т.п.). При этом, естественно, должны соблюдаться технические и санитарные требования и правила пожарной безопасности.

Источник: rabotaip.ru