В последнее время торговля имеет тенденцию смещаться в виртуальную плоскость. Покупки различных товаров в интернет-магазинах давно не экзотика, а реальность, позволяющая покупателям экономить как время, так и деньги. Коммерсанты, осуществляющие торговлю с помощью сайтов, называемых интернет – магазинами, серьезно экономят на аренде торговых площадей.
Для ведения торговли через интернет – магазин достаточно организовать совместную работу администраторов сайта, склада, службы доставки. Данный способ торговли не противоречит законодательству, регламентирующему торговлю, но содержит риски, которые могут парализовать работу всей логистической цепочки такого бизнеса.
Эти риски тоже относятся к виртуальной сфере и связаны с созданием и использованием сайта интернет – магазина. По своей сути сайт, посредством которого ведется торговля, представляет собой программу для ЭВМ, и в силу ст. 1225 ч. 4 ГК РФ является результатом интеллектуальной деятельности человека и как объект интеллектуальной собственности охраняется законом.
В подавляющем большинстве случаев предприниматели для создания сайта нанимают программистов. Создатель сайта или автор является обладателем исключительных прав на созданную им программу интернет – магазина и вправе распорядиться результатом своего труда любым способом – продать, передать на время, сдать в аренду.
Что он и делает, когда выполняет заказ на создание сайта интернет – магазина. В целях экономии средств многие предприниматели не заключают с программистами договоров на создание сайта, либо использует типовой договор оказания возмездных услуг, в котором зачастую забывают предусмотреть переход прав на интеллектуальную собственность.
Это означает, что создатель сайта (автор) остается его правообладателем и в любой момент может потребовать прекратить использовать его интеллектуальную собственность без его разрешения либо платить ему авторские отчисления. Отказ предпринимателя выполнить законное требование автора грозит вылиться в принудительное блокирование доступа к сайту на основании решения уполномоченного органа власти, а значит и полной остановке торговли через интернет – магазин.
Кроме этого, автор вправе созданный им сайт продать либо сдать в аренду другим лицам. В этом случае в интернете будут функционировать несколько интернет – магазинов сходных по дизайну. Это не так страшно как блокировка доступа к сайту, но вполне может снизить возможную прибыль.
Избежать таких рисков можно только путем составления грамотного договора с обязательным переходом прав на объект интеллектуальной собственности от автора к заказчику. Более того, в таком договоре целесообразно обязать создателя сайта не использовать элементы дизайна сайта без письменного разрешения заказчика при создании других сайтов, во избежание существование схожих интернет – ресурсов, созданных одним и тем же программистом.
Но заключение и строгое исполнение такого договора не снимает всех рисков. Ст. 1353 ч. 4 ГК РФ не накладывает на правообладателя обязанности государственной регистрации программы для ЭВМ в качестве объекта интеллектуальной собственности в федеральном институте промышленной собственности РФ (Роспатент).
Однако добровольная регистрация программы сайта в Роспатенте (с выдачей свидетельства о регистрации) возможна и фактическим означает, что уполномоченный орган государства признает за конкретным лицом все права на данный объект интеллектуальной собственности. Наличие государственного признания права на интеллектуальную собственность сайта автоматически снимет все возможные претензии и судебные иски от третьих лиц на незаконное использование сайта интернет – магазина, если элементы его дизайна имеют некоторое сходство с другими сайтами.
И даст право предъявлять претензии третьим лицам, которые незаконно используют программы интернет – магазинов, сходные с официально зарегистрированной. Порядок регистрации программы для ЭВМ в Роспатенте не представляет особой сложности, но в целях экономии времени рекомендуется обратиться к одному из патентных поверенных, которые являются официальными посредниками между Роспатентом и правообладателями.
С полным и актуальным списком всех патентных поверенных РФ можно ознакомиться на официальном сайте федерального института промышленной собственности РФ (www.fips.ru). В процессе предпринимательской деятельности может возникнуть ситуация, когда учредители ООО, которое осуществляет торговлю через интернет-магазин, захотят разделить активы и вести коммерцию самостоятельно.
И тут со всей остротой встанет проблема раздела нематериального актива фирмы – самого сайта интернет – магазина. К моменту раздела сайт уже имеет неплохие позиции посещаемости и во многих случаях является не просто самым ценным активом фирмы – единственным инструментом бизнеса, за обладанием которым бывшие учредители готовы идти на любые конфликты. В случае если создание сайта не было надлежащим способом задокументировано, то «де факто» распоряжаться сайтом будет тот из учредителей, кто зарегистрировал его на хостинге и изменить ситуацию может не получиться даже через судебное разбирательство или будет стоить достаточно дорого. В целях избежания подобных конфликтов интересов учредителей целесообразно решать такие проблемы до их возникновения и помимо надлежащего юридического оформления создания сайта необходимо своевременно отражать в бухгалтерском балансе фирмы сайт интернет – магазина в качестве нематериального актива. Подводя итоги возможных рисков при ведении бизнеса через интернет – магазин, можно констатировать, что существуют два вида рисков, которые могут серьезно осложнить или даже парализовать торговлю: — юридический (отсутствие грамотного юридического документирования создания и использования сайта); — бухгалтерский (не отражение имеющегося сайта на балансе организации в качестве нематериального актива организации); Во избежание возникновения в будущем неприятных ситуаций, хочется порекомендовать всем, кто планирует заняться предпринимательской деятельностью с использованием интернет – технологий (и тем более тем, кто уже занимается таким бизнесом) не экономить на мелочах и надлежащим образом закрепить за собой право собственности на сайт интернет – магазина.
Евгений Максимов, ведущий юрист юридической компании «Налоговик»
Источник: www.klerk.ru
Понятие и основные преимущества интернет-магазинов.
В последние годы все большее развитие получает электронная коммерция. Этому способствует научно-технический прогресс в области информационных технологий и электроники. Электронная коммерция – термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет.
Одним из видов электронной коммерции является торговля посредством Интернет-магазина. Интернет-магазин – это сайт (портал), предлагающий товары и/или услуги для продажи и предоставляющий средства их заказа и оплаты. Такой сайт обычно представляет собой торговую Интернет-площадку, где выставлены изображения предлагаемых товаров или описания услуг, ресурс также снабжен инструментами для выбора и оформления заказа, имеется информация о самом магазине, контакты и информация по поводу оплаты и доставки товаров или получения услуги.
Большим преимуществом создания интернет-магазина является то, что стартовый капитал, необходимый для открытия и запуска торгового предприятия может быть в разы ниже, нежели при организации такого же магазина в реальности.
Объектом исследования в работе является интернет-магазины.
Предметом исследования в данной курсовой работе являются способы и методы создания интернет-магазинов.
Цель работы — рассмотреть принципы построения интернет-магазинов и продвижение их в поисковых системах.
Для достижения цели необходимо решить ряд задач:
— проанализировать принципы построения электронных магазинов;
— рассмотреть разработку структуры построения электронного магазина;
— исследовать способы продвижения электронных торговых площадок в поисковых системах.
Принципы построения информационных систем для торговли через Интернет.
Понятие и основные преимущества интернет-магазинов.
Интернет-магазин — один из наиболее перспективных способов ведения и развития бизнеса, снижения накладных расходов и увеличения прибыли фирмы (организации).
В РФ не закреплено законодательно понятие «интернет-магазин». Кратко его можно определить как программное обеспечение, специально разработанное для удобства покупок и продаж с веб-сайта. Собственно, интернет-магазин и является сайтом, только с особой «начинкой» – набором программ, специально ориентированных на электронную коммерцию.
Товары в интернет-магазине представлены в виде каталога, разделены на категории и имеют фотографии, описания, стоимость и другие параметры при необходимости. интернет-магазины, как правило, обладают удобными функциями поиска товаров по названию и другим параметрам. Посетитель сайта, просматривая информацию о товарах, имеет возможность положить заинтересовавший его товар в «Корзину». Затем перейдя в «Корзину» посетитель видит все, что выбрал. Он может изменить количество выбранных товаров и удалить лишние. Затем посетитель может сделать заказ.
Наряду со схожестью с работой обычного магазина работа любого интернет-магазина имеет и ряд принципиальных особенностей:
— существует разница во времени между заказом товара, оплатой товара и его получением;
— в подавляющем большинстве случаев товар, представленный в интернет–магазине, нельзя посмотреть вживую;
— цветопередача товаров, представленных на витрине Интернет-магазина, несколько искажает реальные цвета, поскольку зависит как от качества исходных фотографий, так и от настроек монитора;
— в большинстве случаев у покупателя не хватает объемной информации о товарах, представленных в интернет-магазине;
— технически затруднительно и экономически нецелесообразно производить частое обновление товаров, представленных в интернет-магазине, по сравнению с заменой товаров в обычных магазинах.
К основным преимуществам, которые даёт интернет-магазин, можно отнести:
— работает 24 часа в сутки, 365 дней в году, без перерыва на обед, без выходных и праздничных дней;
— доступ к виртуальным витринам магазина может получить любой покупатель, находящийся в любой точке планеты на любом континенте;
— профессионально грамотно созданный интернет-магазин может работать полностью автономно (практически без обслуживания);
— он не имеет ограничений на виртуальную площадь (можно разместить сколь угодно много товаров или описать любое количество услуг);
— владелец интернет-магазина может сдавать в аренду свои виртуальные торговые площади так же, как и владелец обычного магазина;
— интернет-магазин позволяет общаться с потенциальными клиентами, находящимися сколь угодно далеко, в режиме реального времени;
— срок и стоимость создания интернет-магазина несоизмеримо ниже, чем обычного магазина;
— для создания электронной площадки не требуется получения многочисленных разрешений и лицензий;
— развитие мобильных устройств для доступа в позволяет получить доступ к интернет-магазину из любой точки, вне зависимости от месторасположения потенциального клиента.
Несмотря на многочисленные преимущества и сравнительно небольшие издержки на создание, осуществлении безопасности любая электронная площадка может подвергаться рискам.
К ним относятся:
1) Атака хакеров. В худшем случае хакеры могут украсть базу данных с номерами кредитных карт клиентов. В «лучшем» – внесут путаницу в данные о заказах, отправках, расчетах. Однако, как в реальном мире существуют и грабители, и охранные системы, так и в интернете есть средства обеспечивающие безопасность электронной торговли. В хорошем продукте они либо идут «бонусом» к приобретаемому программному обеспечению, либо имеется возможность интегрировать в интернет-магазин новейшие защитные разработки.
2) «Баги». Иными словами, это ошибки в программном обеспечении, сделанные самими разработчиками. Ошибки есть всегда. В любом программном обеспечении для интернет-торговли. Это может привести к тому, что в определенный момент, при определенных условиях магазин начинает «глючить» или вообще «откажется» работать.
Проблему с багами помогает решить четко функционирующая служба технической поддержки при компании-разработчике. Техническая поддержка – это гарантия не только того, что в случае обнаружения ошибки на помощь придут высококвалифицированные специалисты, но также и своего рода психологическая поддержка.
3) Покупка «кота в мешке». Можно насторожиться, если компания-разработчик отказывается предложить покупателю сайта совершенно бесплатно в течение некоторого времени попользоваться своим продуктом. Или, в крайнем случае, не гарантирует возврата денег.
4) Клиенты легко приходят и уходят. К счастью, в интернет-магазин не надо «идти» – важно знать адрес. Но, к сожалению, чтобы его покинуть, также достаточно одного щелчка «мышью». Все, чем можно привлечь клиентов на свой сайт – это оригинальный дизайн, выгодные предложения, хорошие тексты-описания товаров. Потому необходимо затратить немало усилий, чтобы как можно на больший срок задержать клиентов в разряде «постоянных покупателей» электронного магазина.
Типовой вариант интернет-магазина состоит из следующих функциональных частей:
— форма отправки заказа.
Каталог представляет собой сложную и многоуровневую структуру данных, которая должна простым и понятным способом производить упорядочивание товаров. Проще всего такой каталог представить в виде дерева объектов, верхний уровень которого состоит из списка разделов. Разделы могут содержать подразделы или ссылки на конкретный товар и т.д. Такое упорядочивание просто необходимо для удобного и быстрого поиска и заказа товаров.
Поисковая система является обязательным элементом динамического каталога и реализуется на стороне сервера. Несмотря на то, что каталог обеспечивает упорядочивание и группировку данных, поисковая система дает пользователю возможность быстрого поиска информации, что особенно важно в том случае, когда каталог представляет собой достаточно разветвленную структуру данных с большим количеством разделов, подразделов и товаров, пользователь плохо представляет в каком разделе может находиться интересующий его товар и есть ли он в каталоге вообще. Поисковая система в некоторых случаях позволяет значительно сократить количество переходов между страницами каталога для доступа к интересующей информации.
Особенность реализации поиска в интернете заключается в том, что здесь происходит выборка всех записей, которые удовлетворяют условиям запрос. В случае большой выборки данных вывод результатов поиска осуществляется постранично для того, чтобы посетителям не приходилось долго ждать загрузки всей выборки, которая может включать в себя сотни, тысячи и более записей. Как правило, посетители не просматривают все страницы выборки, ограничиваясь двумя или тремя. Поэтому данный механизм поиска во многих случаях работает крайне медленно и неэффективно. Однако он позволяет осуществить выборку одинаковых товаров от разных поставщиков, сравнить их параметры между собой и выбрать оптимальный вариант.
Пользовательская корзина представляет собой некоторый массив данных, который служит для хранения заказанного пользователем товара.
Регистрационная форма служит для ввода персональных данных пользователей. В дальнейшем эта информация используется для их идентификации между сеансами работы с интернет-магазином.
Форма отправки заказа служит для ввода контактной информации заказчика и отправки ее и заказа на электронный ящик организации.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Перспективы развития онлайн-бизнеса в XXI веке
Лисин, Д. А. Перспективы развития онлайн-бизнеса в XXI веке / Д. А. Лисин. — Текст : непосредственный // Исследования молодых ученых : материалы XVI Междунар. науч. конф. (г. Казань, январь 2021 г.). — Казань : Молодой ученый, 2021. — С. 7-9. — URL: https://moluch.ru/conf/stud/archive/386/16294/ (дата обращения: 21.05.2023).
Ключевые слова: онлайн-бизнес, онлайн-предпринимательство.
Темой данного исследования является бизнес в сети Интернет.
В контексте вышеизложенного актуальность предпринятого исследования определяется значимостью анализа особенностей ведения бизнеса в сети Интернет. В связи с этим рассматриваемая проблема состоит в анализе особенностей Интернет-предпринимательства. Мы выдвигаем следующую гипотезу : одним из наиболее перспективных видов Интернет-предпринимательства является открытие Интернет-магазина.
Объектом работы является использование Интернета в качестве площадки для развития бизнеса.
Предметом является Интернет-бизнес.
Цель работы — понять все тонкости ведения бизнеса в Интернете.
Чтобы достигнуть цели требуется решить следующие задачи:
− исследование особенностей самого бизнеса и технологий для осуществления его в сети Интернет;
− анализ специфики Интернет-предпринимательства.
Интернет-технологии помогают предпринимательству повышать эффективность продаж, выводить на рынок новые продукты и продвигать их, улучшать рыночную аналитику. К тому же, малый и средний бизнес благодаря Интернету может с самого первого дня выходить на мировой рынок. К тому же, благодаря сети Интернет предприниматель может находить сотрудников и работать с ними удалённо, используя лучших профессионалов в своей сфере без ограничений по географическому признаку. Меняется и природа потребления, меняется рынок и остальные составляющие предпринимательской деятельности. Интернет-технологии являются ключевым фактором развития предпринимательства и экономики сегодня [10, 250–251].
Ведение предпринимательской деятельности в сети Интернет имеет определённые преимущества:
− увеличение количества клиентов;
− укрепление имиджа компании за счёт наличия сайта и ведения профилей в социальных сетях;
− повышение удовлетворённости потребителя за счёт удалённого взаимодействия компании и клиента;
− постоянная доступность [2, 262].
Однако сегодня просто наличие страницы в сети Интернет становится недостаточно. Безусловно, ведение предпринимательской деятельности в сети Интернет подразумевает и маркетинговые кампании. Наиболее результативными исследователи считают следующие из них:
− SEO-оптимизация, задачей которой является нахождение адреса в самых высоких позициях поисковиков по введённому пользователем запросу;
− агрегаторы торговых предложений, которые представляют собой платформы с публикацией торговых оферт, при этом данные площадки обладают широкой аудиторией;
− партнёрские программы, в которых пользователи могут распространять информацию об Интернет-магазине и получать какие-то проценты от продаж в качестве пассивного дохода [11, 61].
Одним из наиболее перспективных видов Интернет-предпринимательства является открытие Интернет-магазина. К преимуществам Интернет-магазина можно отнести удобство совершения покупки (можно сделать заказ из любой точки мира, имея банковскую карту, и заказать доставку товара в свой регион) и экономия времени за счёт отсутствия необходимости тратить время на дорогу до магазина и обратно.
Сегодня пользователи привыкли совершать покупки онлайн, не выходя из дома, сравнивая цены в разных магазинах, читая отзывы выбирая удобные способы оплаты и доставки товара. Безусловно, прибыль любого Интернет-магазина зависит от разработанного сайта, способов оптимизации и продвижения, работы службы доставки, что требует вложений. Однако открытие онлайн-магазина зачастую обходится значительно дешевле открытия торговой точки [8, 912]. Интернет-магазин — это сложный механизм, ведь даже при удачной настройке сайта с каталогом товаров, отлаженной работы службы доставки и платёжных систем, а также других структурных элементов Интернет-магазина, продажи могут не пойти, если не проводить рекламные кампании и не заниматься маркетингом [9, 15].
При этом начинающим предпринимателям следует трезво оценивать свои силы. В основном те, кто только открывает свой Интернет-магазин и пока не имеет прибыли, хочет осуществлять логистическую стратегию по доставке товара самостоятельно, не прибегая к услугам курьерских служб. «Они сталкиваются с такими проблемами, как заключение договора с курьерскими службами, оформление возвратов, отслеживание статуса доставки товара и прочее. Альтернатива — предоставить решать все логистические вопросы подрядчику, профессиональной логистической компании» [12, 91–92].
Таким образом, Интернет сегодня становится не только площадкой для распространения товара, но и средством продвижения товаров и услуг. На наш взгляд, открытие Интернет-магазина является перспективным делом с точки зрения получения прибыли и удобства ведения бизнеса.
- Беляев Н. И. Анализ отечественного рынка Интернет-торговли, маркетинговых коммуникаций и тенденции развития Интернет-рекламы // Вестник Южно-уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. — Т. 10. — № 3, 2016. — С. 133–143.
- Голубева А. В. Использование Интернет-технологий при ведении бизнеса // Весенние дни науки. Сборник докладов Международной конференции студентов и молодых учёных. — 2020. — С. 648–652.
- Глушенкова Е. Б. Инновации в сфере Интернет-торговли и эффективность их применения в деятельности Интернет-магазинов // Синергия наук. — № 12, 2017. — С. 95–104.
- Доля А. А., Одинцова Т. М. Интернет-торговля: вопросы действующего законодательства и комплекс Интернет-маркетинга // Актуальные вопросы учёта и управления в условиях информационной экономики. — № 1, 2019. — С. 261–265.
- Евсина И. Ю. Интернет маркетинг, сегментация рынка Интернет торговли товарами моды // Новая наука: опыт, традиции, инновации. — № 59 (1–1), 2016. — С. 104–106.
- Коваленко А. Е. Преобразование показателей оценки экономической эффективности технологий Интернет-маркетинга в малом бизнесе // Вестник Южно-уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. — Т. 14. — № 2, 2020. — С. 158–163.
- Корзина М. И., Трапезникова А. Д. Технологии Интернет-маркетинга в деятельности по продвижению субъектов малого бизнеса кондитерской сферы // Актуальные проблемы современной науки: взгляд молодых учёных. Материалы Международной научно-практической конференции. Материалы Круглого стола. — 2020. — С. 482–486.
- Лагерев Д. Г., Савостин И. А., Герасимчук В. Ю., Полякова М. С. Исследование склонности пользователя Интернет-магазина к покупке на основе технических данных о визитах посетителей Интернет-магазина // Современные информационные технологии и ИТ-образование. — Т. 14. — № 4, 2018. — С. 911–922.
- Мишанин Д. А., Рыгаль К. В., Баженов Р. И. О создании онлайн-магазина методичских пособий преподавателей вузов // NAUKA-RASTUDENT.RU. — № 10 (10), 2014. — С. 15.
- Нигаматьянова И. Н. Интернет как новое экономическое пространство для ведения и развития бизнеса // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. — № 2 (20), 2020. — С. 248–255.
- Ниезов А. И. Интернет-магазин как инструмент расширения бизнеса // Via Scientiarum — дорога знаний. — № 1, 2020. — С. 57–63.
- Погорелова А. Д. Риски и проблемы для предпринимателей в Интернет-торговле и рассмотрение различных способов доставки из онлайн-магазина // Технологические инновации и научные открытия. Сборник научных статей по материалам III Международной научно-практической конференции. Уфа, 2020. — С. 90–95.
- Смахтина А. А., Кузьменко О. Р. Интернет-предпринимательство сегодня и завтра // Перспективы развития Восточного Донбасса. Материалы VI-й Международной и 64-й Всероссийской научно-практической конференции. — 2015. — С. 282–285.
- Шмырин М. Е. Бизнес-идея узкоспециализированного Интернет-магазина // Достижения вузовской науки 2020. Сборник статей XV Международного научно-исследовательского конкурса. — 2020. — С. 48–51.
Источник: moluch.ru