Интернет магазин как вид бизнеса

Современная статистика показывает, что оборот электронной коммерции с каждым днем только увеличивается, а рынок торговой деятельности через интернет непрерывно развивается и расширяется. Только в России, темп такого роста составляет не менее 25% за 12 месяцев. А профессионалы прогнозируют, что уже в ближайшее время, оборот электронных денег в нашей стране достигнет 20 миллиардов долларов ежегодно.

Все эти данные становятся причиной тому, что все большее количество людей хотят открыть и открывают собственные интернет-магазины. И действительно, временить с этим не стоит, т. к. ежегодно возрастает конкуренция и увеличивается размер стартового капитала, необходимого для того, чтобы войти в данный бизнес.

Если сравнивать 2 вида таких торговых точек, то без труда можно выявить как преимущества, так и некоторые недостатки онлайн-магазина перед обычным.

Как открыть интернет магазин. Интернет магазин с нуля. Базовые знания

Преимущества:

Недостатки:

1. Потеря части целевой аудитории, ввиду невозможности оценки товара на ощупь и со всех сторон.
2. Система доставки может стать настоящим камнем преткновения, т. к. клиент не всегда обладает возможностью забрать товар в удобном для него месте и в подходящее время, зачастую покупку приходится просто ждать, надеясь на расторопность курьера.
3. Малый кредит доверия, особенно если речь идет о магазинах, недавно начавших свою работу.

Сфера деятельности

Всем, кто хочет стать владельцем собственного интернет-магазина, в первую очередь, необходимо определиться с тем, какой именно товар в нем будет реализовываться. Акулы данного вида бизнеса утверждают, что товар не только должен быть популярен и востребован, но он еще должен нравиться самому бизнесмену.

Именно поэтому, следует ориентироваться на 2 следующих принципа при выборе сферы деятельности:

1. Для реализации следует выбирать товар, который у самого предпринимателя вызывает ассоциацию со словами «классно», «полезно», или «интересно». Кроме того, сам бизнесмен должен разбираться в том, что он предлагает своим покупателям для того, чтобы онлайн-магазин обладал должным сервисным уровнем.
2. Рынок всегда диктует свои условия, на которые следует обратить внимание. Даже в том случае, если товар безумно нравится самому продавцу, может оказаться, что он не нужен потребителю. Именно поэтому, перед тем, как делать окончательный выбор, следует выяснить, что в нынешний момент продается лучше всего, и сколько людей о нем за месяц спрашивают у поисковых систем.

Обычно, сетевые торговые точки предлагают своим посетителям следующие категории товаров:

1. Товары, которые официально не завозят в Россию. Это совершенно не значит, что магазин будет реализовывать нелегальную продукцию. Наоборот, товары будут абсолютно легальны, просто это будет тот ассортимент, который не предлагают официальные дилеры.
2. Эксклюзивная продукция. Практика показывает, что если человек давно и успешно делает какие-либо интересные вещицы в рамках собственного хобби, то он вполне может превратить это в достаточно прибыльный бизнес. Вязанные или тканевые куклы, вышивка, картины, топиарии и т. д. Подобные сувениры могут стать прекрасным подарком или украшением для дома.
3. Торговля информацией. Данный вид деятельности заметно и достаточно выгодно отличается от остальных, ввиду отсутствия необходимости обладать начальным капиталом. Но также, такой вариант обладает существенным минусом, предлагаемая информация должна быть интересной, важной и полезной, иначе никто и не подумает ее покупать. Либо предлагаемая информация должна быть абсолютно уникальной, такой, например, как мастер-класс по созданию дизайнерских украшений.
4. Ювелирные украшения. Магазины такого типа приобретают все большую популярность у современных покупателей. Реализация достаточно дорогих и оригинальных украшений может принести высокую прибыль, т. к. сегодня люди не стремятся копить деньги, а предпочитают вкладывать их в вещи, стоимость которых с течением времени не снижается, а именно таким товарами были и остаются золото, серебро, бриллианты и иные драгоценности.
5. Продовольственные товары. Специалисты утверждают, что торговля продуктами питания со временем становится все более востребованной услугой. Покупатели преследуют цель экономии времени, поэтому не желают тратить его на поездки в магазин и толкотню в очередях. Да и желание ходить по торговым рядам напрочь пропадает, когда все необходимое ты можешь купить в несколько кликов мышкой, не выходя из дому. Именно поэтому, открытие сетевого продуктового магазина может обернуться достаточно крупным и прибыльным бизнесом.
6. Техника. Реализацию таких товаров грамотнее налаживать тем, кто готов потратиться на аренду приличного офиса, чтобы каждый клиент мог самостоятельно приехать и оценить работоспособность выбранного им товара. Только в данном случае, продавец будет пользоваться большим доверием.
7. Одежда и обувь. Данный вид товаров в любое время пользуется спросом. Залогом успеха может стать в данном случае широкий ассортимент, высокий уровень качества товара и низкая цена.
8. Товары для питомцев. Данная область рынка на данный момент не слишком освоена, а значит, конкуренция будет минимальной.
9. Эксклюзивные алкогольные напитки.
10. Предметы интерьера и мебель.
11. Книги, журналы и газеты распродаются через интернет достаточно быстро, особенно в тех областях, где нет больших книжных магазинов.

Вид интернет-магазина

Интернет-магазины или онлайн-шопы, можно разделить на несколько видов в зависимости от следующих факторов:

И для того, чтобы определиться с тем, каким именно будет магазин, следует определиться с видом по каждому признаку.

Объем продаж

Согласно объемам реализуемого товара, можно выделить следующие виды магазинов:

1. Розничные продают обычно 1 товар 1 клиенту на сумму 0,1-10 тыс. рублей;
2. Оптовые продают товары сразу целыми партиями (от 5 шт. в партии) на сумму 0,5-200 тыс. рублей.

Обычно, оптовые магазины продают продукцию различным продавцам и называют их «би ту ти», что означает «бизнес для бизнеса».

Ассортимент

1. Монотоварные, реализующие 1 вид товара. Такие магазины обычно состоят всего из 1 странички с полным описанием предлагаемой продукции, ее ценой и формой для заказа. Сайты такого рода называют одностраничниками или лэндингами. Владелец такого сайта может получать довольно серьезную прибыль, благодаря индивидуальному позиционированию товара, к тому же, и стоимость сайта будет в разы ниже.
2. Каталоги. Данный тип магазинов реализует сразу целый спектр разнообразных товарных позиций. Обычно, сайт содержит краткие описания каждой позиции, и ее фотографиями. Данного типа магазины получают прибыль, благодаря небольшой наценке на каждый товар и широкому ассортименту.

Метод торговли

1. Классический метод кроется в том, что предприниматель закупает товар и арендует склад под его хранение. Когда покупатель оформляет заказ, товар прямо со склада отправляется по указанному адресу через почту, транспортную компанию или курьерскую службу.
2. Дропшиппинг – метод сетевой торговли, при котором продавец не обладает предлагаемым товаром. При оформлении заказа в данном магазине, покупатель выписывает его со склада не продавца, а его поставщика, который может находиться достаточно далеко. Предприниматель, работающий по данной схеме, создает не свой магазин, а витрину товаров поставщика, получая при этом свою прибыль за то, что заказ был сделан именно через данную витрину.

Открытие

В зависимости от размера стартового капитала, которые предприниматель хочет и может вложить в открытие интернет-магазина, выделяют 2 способа:

1. Магазин с нуля со стартовым капиталом.
2. Магазин с нуля без вложений или с минимальными затратами.

Если вести речь о магазина-каталога с широчайшим ассортиментом и мощными рекламными проектами, тогда вложения могут составить ни 1 миллион рублей. Но магазины бывают разными, и если интернет-магазин для предпринимателя — это дебютный проект, то вполне можно уложиться всего в 1 тысячу долларов или и того меньше.

При открытии торговой точки в сети, первоначальный капитал будет расходоваться по следующим пунктам:

1. Создание оболочки будущего магазина до 300 тыс. рублей. Сюда входят:
2. Создание дизайна сайта.
3. Верстка.
4. Услуги программиста.
5. Интеграция в систему бухгалтерского учета 1С до 20 тыс. рублей (при необходимости).
6. Наполнение каталога товарами до 100 тыс. рублей, данная сумма напрямую зависит от широты ассортимента.
7. Оплата рекламной кампании от 5 тыс. рублей в месяц.

В том случае, если в качестве магазина будет выступать одностраничный лэндинг и предлагать магазин будет всего один товар, то все затраты по организации бизнеса сводятся всего к 2 основным пунктам:

1. Создание одностраничника, включающее в себя разработку дизайна и его верстку.
2. Рекламная кампания, нацеленная на привлечение целевой аудитории.

В данном случае, затраты на организацию могут составить около 3-х сотен долларов на все.

[box type=»download»] В том случае, если организуемый онлайн-шоп будет реализовывать не один товар, а сразу несколько, то для экономии средств вполне можно воспользоваться услугами разнообразнейших сервисов по построению сайтов, которые бывают как платные, так и абсолютно бесплатные.[/box]

Создание сайта

Техническая часть вопроса создания магазина также очень важна.

В данном случае, для создания сайта можно пойти тремя основными путями:

1. Разработать самостоятельно. В данном случае, предприниматель может рассчитывать только на собственные силы и умения. Финансовые затраты в таком случае будут минимальными, зато затраты времени могут быть весьма и весьма значительными. Но если уж была цель все сделать своими руками, то не следует останавливаться, тем более, что в сети немало совершенно бесплатных и интуитивно понятных движков, которые помогут создать сайт за считанные дни.
2. Заказать у профессионалов. Вариант заказа сайта у опытных и квалифицированных программистов весьма заманчив, но в данном случае может серьезно пострадать бюджет, т. к. разработка качественного интернет-магазина стоит от 50 тыс. руб. и выше.
3. Купить или арендовать. Данный вариант является наиболее простым для начинающих бизнесменов. Такие площадки обычно предусматривают все необходимое, огромное количество удобных модулей, возможность заполнять магазин товарами, используя таблицы excel, а также техническая поддержка, которая отвечает на все вопросы.

[box type=»download»] Если предприниматель не уверен, что справится с управлением онлайн-магазинов, то он вполне может такую торговую площадку арендовать. В данном случае, отпадает необходимость заботиться о том, как открыть магазин, он уже открыт, осталось только его заполнить и разрекламировать.[/box]

Основные организационные моменты

Для того, чтобы начать торговать в интернете, в первую очередь необходимо обладать товаром. Если предприниматель сам является производителем предлагаемого ассортимента, тогда проблема решена. А что делать, если товара нет?

Если предприниматель не является производителем продукции, то перед тем, как начать торговлю, ему необходимо найти надежных поставщиков.

Поиски следует вести в следующих местах:

1. Сетевые каталоги с определенной тематикой.
2. Бумажные справочники.
3. Поиск производителей и представителей по регионам.
4. Выставки и ярмарки.
5. Выявление поставщиков прямых конкурентов.
6. Информация на упаковках интересующей продукции.

Для того, чтобы обеспечить стабильность и уверенность в работе, предпринимателю следует сотрудничать одновременно с несколькими поставщиками.

Регистрация бизнеса

Интернет-магазин обязательно должен быть зарегистрирован в соответствующих органах государственного управления.

Без регистрации у бизнесмена может возникнуть немало проблем:

1. Поставщики не смогут осуществлять полноценное сотрудничество.
2. Курьеры в некоторых случаях не смогут передать оплату своей деятельности.
3. Оптовые покупатели не смогут расплатиться с магазином, не имеющим собственного расчетного счета.

[box type=»download»] Для регистрации, предприниматель может выбрать одну из форм регистрационной фирмы, такую, как ИП или ООО.[/box]

Доставка товара

Удобство доставки товаров зачастую является определяющим фактором рентабельности такого рода организация.

Обычно используется один или несколько видов доставки из данного списка:

1. Самовывоз.
2. Курьерская доставка.
3. Почта.
4. Службы экспресс-доставки.

Среди основных методов оплаты, получивших в сети достаточно широкое распространение, можно выделить:

1. Через банк.
2. Терминал.
3. Электронные платежи.
4. Наличными, в руки курьеру.
5. По почте наложенным платежом.

Рекламная кампания и доходность

Итак, интернет-магазин запущен, осталось только привлечь в него посетителей и потенциальных покупателей.

Грамотная рекламная кампания – это залог успеха такого рода бизнеса, поэтому возможно применение следующих рекламных методов:

1. Баннерная реклама.
2. Контекстная.
3. Продвижение в социальных сетях и поисковых системах.
4. Реклама в СМИ.
5. Распространение рекламных листовок.

Определить сразу какой рентабельностью будет обладать тот или иной сетевой магазин достаточно сложно, потому что на данный показатель оказывает влияние множество различных факторов, таких как:

Риски

1. Неграмотный выбор сферы деятельности и неправильная оценка конкуренции.
2. Технические неполадки, связанные с неправильной работой сайта.
3. Наем технических специалистов с недостаточной квалификацией.
4. Проблемы с осуществлением платежей.
5. Проблемы доставки товаров к покупателям.
6. Зависимость от поставщиков, которые не всегда являются ответственными и обязательными.

Открытие интернет-магазина — это только первый шаг на пути создания прибыльного бизнеса. Далее, предпринимателю придется приложить немало усилий, развивая магазин, делая покупателям выгодные предложения, расширяя ассортимент, добавляя более подробные описания товаров и т. д.

Только после такой кропотливой работы, магазин непременно станет популярным, и число покупателей будет увеличиваться с каждым днем.

Источник: hardcorecase.ru

Идея для бизнеса: как открыть интернет-магазин

Интернет-торговля активно набирает обороты на фоне локдаунов и антиковидных мер. Потребители привыкли к возможности приобретать все необходимое через приложение или сайт. Предпринимателям стоит воспользоваться новой привычкой потребителей и активно развивать направление электронных продаж. А мы расскажем, как открывать интернет-магазин с нуля.

Почему стоит выбрать интернет-магазин как бизнес

Во-первых, потому что оборот десяти крупнейших онлайн-ретейлеров в России за первые 6 месяцев 2021 года составил более триллиона рублей. Это в 1,6 раза больше, чем за первое полугодие 2020 года. Так, Wildberries с января по июнь этого года показал оборот в 279,4 миллиарда рублей, Ozon — 163,2 миллиарда, Aliexpress — 117,2 миллиарда.

Во-вторых, если сравнивать интернет-магазин с обычной розничной торговой точкой, то плюсы будут явно не на стороне последней. Для запуска цифрового магазина требуется в несколько раз меньше времени и меньше работников.

На сайте удобнее представить товар со всеми техническими характеристиками, ингредиентами, отзывами, и не нужно выполнять требования производителей и поставщиков по расположению продукции по полке. Однако у цифровой торговли есть и свои ограничения. Например, в сети запрещается торговать некоторыми видами медикаментов.

Необходимо решать вопрос доставки товара до покупателя: организовывать собственную курьерскую службу, заключать договор с «Почтой России» или транспортной компанией. Дополнительно придется обеспечивать хранение продукции на складе, арендуя помещение. Из-за высокой конкуренции в e-commerce существенной частью расходов станут реклама и продвижение — ведение аккаунта интернет-магазина в социальных сетях, таргетированная и контекстная реклама и так далее.

Интернет-магазин с нуля: что важно учесть

Интернет-магазин часто становится первым бизнесом у начинающих предпринимателей. Он позволяет получить необходимые знания в выстраивании бизнес-процессов, снизить стоимость ошибок, допускаемых из-за «детских» болезней бизнесменов, найти единомышленников. Владельцам цифровых торговых точек предстоит научиться решать вопросы логистики, маркетинга, пиара, складского учета.

Это настоящая школа жизни для бизнесменов, которые хотят проверить на практике полученные в теории знания. Чтобы помочь, рассказываем, на что стоит обратить внимание в первую очередь. Эти нюансы нужно тщательно обдумать, чтобы не наделать ошибок.

Выбор ниши

Успех любого дела зависит от рыночного спроса на предлагаемый товар или услугу. Если раньше предприниматели действовали по наитию, то современный цифровой век предлагает ряд подсказок. Проследить за тенденциями на тот или иной товар помогают поисковые системы.

Такие сервисы, как Wordstat от «Яндекс» и Trends от Google позволяют оценить, как часто люди ищут информацию по тому или иному запросу. Это позволяет найти продукцию, которая становится востребованной у покупателей. Также узнать тенденции рынка можно из исследований аналитических агентств. Как правило, они платные, но дают ясное понимание, куда двигается рынок. Кроме отчетов российских агентств стоит читать аналитику и иностранных компаний: международные исследования позволяют найти товары и услуги, которые могут в ближайшие месяцы быть локализованными для отечественного рынка.

Поставщики

После выбора подходящего товара для продажи через онлайн-магазин необходимо найти его поставщика или производителя. Лучшим решением будет работать с последним: так вы получите товар без наценки и сможете предложить своим клиентам более доступную цену, чем конкуренты. К тому же прямая работа с производителем позволяет надеяться на соблюдение сроков поставок. У большинства производителей и поставщиков есть отделы продаж, с менеджерами которых и предстоит вести переговоры. При мелкооптовых закупках, как правило, больших скидок получить не удается, однако, если вы станете постоянным партнером и будете заказывать существенные партии, можно будет получать уникальные предложения по цене.

Закупка и складирование

При закупке продукции необходимо продумать вопрос логистики. Как правило, большинство производителей и поставщиков готовы отправить товары транспортной компанией (на ее собственный склад или на точку хранения товаров владельца онлайн-магазина). Небольшие и средние по размерам товары можно держать прямо в квартире.

Под импровизированный склад можно выделить кладовку, лоджию или отдельную комнату. В таком случае логистика отправки заказов упрощается: получив заказ в онлайн-магазине, предприниматель пакует его для отправки, буквально не отходя от компьютера.

Хранение некоторых категорий товаров требует создания специальных условий — определенной температуры и влажности, отсутствия солнечных лучей (уточняйте условия хранения у производителя или внимательно читайте инструкцию). В таких случаях без специализированного складского помещения, как правило, не обойтись. Для крупных товаров определенно понадобится отдельное помещение.

Это может быть кладовка, гараж или специально арендованный склад. Необходимо соблюдать правила транспортировки и хранения продуктов питания, напитков, лекарств. Для создания подходящих условий могут потребоваться дополнительные затраты (например, на установку холодильного оборудования).

Бизнес-идея! Чтобы не тратить ресурсы на организацию склада, можно заняться дропшиппингом. В этом случае предприниматель выступает в роли посредника между производителем и покупателем. Дропшиппер берет на себя все обязательства по рекламе, выгодной презентации товара и поиску клиентов. Производитель напрямую отправляет продукцию клиентам, получая почтовые адреса от посредника-дропшиппера.

Чтобы открыть дропшиппинговый магазин, сначала нужно найти производителей. Как правило, сотрудничать с дропшипперами готовы иностранные продавцы: для них это выгоднее, чем открывать в вашей стране и регионе собственные представительства. Договориться о сотрудничестве можно на маркетплейсах. Например, Aliexpress позволяет при покупке товара указывать: требуется дропшиппинг. После достижения договоренностей можно создать одностраничный сайт с конкретным товаром, полноценный интернет-магазин или разместить объявления о продаже в сервисах-агрегаторах, организованных по тем же принципам, что «Авито» или «Юла».

Подготовка карточек товара

Необходимо сделать хорошие фотографии и описания для создания качественной презентации каждого товара на сайте. Для этого лучше нанять профессиональных фотографов, дизайнеров и копирайтеров. Для создания фотографий одежды и обуви необязательно нанимать моделей, можно попросить попозировать знакомых.

Некоторые фотосъемки лучше всего перенести на улицу, чтобы показать, как будет смотреться та или иная модель товара в жизни. Лучше сделать несколько фотографий товара в разных ракурсах, а также добавить снимки с людьми, которые взаимодействуют с продукцией. Фотографии с людьми можно использовать не только в карточках товаров, но и для рекламной кампании.

Создание интернет-магазина: с чего начать

Создание сайта — один из важнейших шагов. От того, насколько понятным и удобным он будет для покупателей, зависит успех бизнеса. Доверить создание интернет-магазина стоит профессиональным разработчикам.

Структура и дизайн

Первым шагом станет дизайн цифровой торговой точки, затем разрабатывается программная часть — «движок» магазина, корзина для покупателей, административная панель для контроля покупок и внесения новых карточек товаров на сайт.

Бизнес-идея! Если планируете продавать ограниченный ассортимент товара, то выгодней создать лендинг продукции. Одностраничный сайт должен содержать разделы с описанием продукта, отзывами о его использовании, способах доставки. В лендинге основной упор делается на визуальную составляющую и тексты. При желании его можно запустить за один день.

CMS

Для экономии времени разработка интернет-магазина может осуществляться на готовой CMS. Это позволяет сократить затраты и сроки разработки, однако накладывает ряд ограничений на функционал сайта. Например, не получится создать фильтр под определенные характеристики товара или карточка будет содержать только поля, заложенные в системе управления сайтом. Впрочем, заказать разработку индивидуального интернет-магазина можно и позднее, — когда первая интернет-точка встанет на ноги и начнет приносить прибыль.

Бизнес-идея! Можно и вовсе отказаться от сайта и использовать возможности социальных сетей. Например, в сети «ВКонтакте» можно создать собственный магазин. Доступно два варианта — базовый или расширенный. Первого хватит, если нужно только выложить карточки товаров и общаться с покупателями.

Расширенный режим подключает корзину, панель заказов, инструменты для доставки и автоматизации работы. Оплачивать товар клиенты смогут банковской карточкой или с помощью платежной системы VK Pay. Доставку можно будет заказать через Boxberry или СДЭК.

В качестве рабочих инструментов «ВКонтакте» предлагает чат-боты и рассылки. Первые могут отвечать клиентам на часто задаваемые вопросы, а с помощью рассылок можно информировать о поступлении товаров или скидках. Дополнительно можно использовать API, чтобы получать информацию о заказах через сторонние сервисы.

И, конечно, социальная сеть предлагает автоматизировать запуск рекламной кампании для получения большего количества клиентов и подписчиков магазина. Импровизированную виртуальную витрину можно организовать в Instagram. Социальная сеть помогает красиво представить товар с помощью постов, а общаться с покупателями придется через личные сообщения. Преимуществом может стать большой охват аудитории и возможность получить зарубежных клиентов.

Домен и хостинг

После разработки сайта важно приобрести домен и хостинг. При выборе домена (он отображается в адресной строке браузера) нужно стремиться, чтобы он отражал тематику интернет-магазина и был легким для запоминания и написания. Хостинг потребуется для размещения разработанного сайта в интернете. Некоторые компании предлагают оптимизированный тариф для интернет-магазина, но по поводу выбора хостинга лучше посоветоваться с разработчиками.

Бизнес-идея! Открыть импровизированный интернет-магазин можно на популярных маркетплейсах: Ozon, Wildberries и Aliexpress позволяют создавать цифровые торговые представительства. При этом хранение товара и вопросы логистики могут брать на себя маркетплейсы. Достаточно зарегистрироваться на платформе в качестве продавца, загрузить фотографии и описание товара через панель администратора. Для продвижения магазина в маркетплейсе придется закупать рекламу, иначе можно не пробиться к покупателю сквозь толпу конкурентов.

Как организовать доставку

Интернет-магазины проигрывают офлайновым торговым точкам только в одном: в скорости получения товара после покупки. Некоторые потребители признаются, что выбирают традиционные магазины именно за возможность потрогать продукцию и открыть коробку сразу после оплаты на кассе, и даже готовы переплачивать за это.

Сделать ожидание товара из онлайн-магазина менее мучительным должен качественный сервис доставки. Отправлять товары покупателю можно с помощью транспортных компаний, «Почты России», курьерских служб или собственной службы доставки. При поручении функции доставки другим компаниям нужно заключить с ними отдельный договор. Собственная курьерская служба обойдется в серьезную сумму и будет ограничена в географии доставки.

Бизнес-идея! Разработайте собственную упаковку, которая будет не только практичной, но и создаст эмоциональную связь между вашим магазином и клиентом. Можно вкладывать в каждую упаковку открытку или записку со словами благодарности. Такой подход понравится покупателям, некоторые из них наверняка выложат процесс распаковки у себя в социальных сетях или хотя бы опубликуют пост с вашей карточкой благодарности и собственной реакцией на нее.

При транспортировке товара не забывайте оформлять страхование груза. В противном случае при потере или повреждении товара повторную отправку придется организовывать за свой счет.

Как организовать рекламу интернет-магазина

Рекламный бюджет будет одной из основных статей расходов при раскрутке онлайн-магазина. На первоначальном этапе важно использовать контекстную и таргетированную рекламу. Первая позволит получить клиентов по поисковым запросам, а вторая — по характеристикам целевой аудитории.

Для настройки рекламных кампаний стоит обратиться к контекстологам и таргетологам: эти специалисты помогут с настройкой рекламы и оптимизацией бюджета. Дополнительно придется заняться ведением социальных сетей. «Джентльменским» набором площадок для одного онлайн-магазина сегодня можно считать сообщество во «ВКонтакте», группу в Facebook и аккаунт в Instagram.

Также можно завести аккаунты в сетях TikTok и YouTube. На страницах онлайн-магазина в соцсетях стоит представить карточки товаров, новости о поступлении новых коллекций, информацию о скидках и акциях, обзоры на товары. Также важно давать обратную связь клиентам, которые будут писать комментарии к постам и видеороликам, уточнять характеристики товаров.

Создание контента для социальных сетей — длительный, дорогой и непростой процесс. Необходимо учитывать особенности аудитории каждого сервиса и выбирать оптимальные форматы постов. С увеличением ассортимента товаров и аудитории магазина придется повысить и количество контента. Если на первоначальном этапе можно вести социальные сети самостоятельно, то в последующем необходимо нанимать SMM-менеджеров или администраторов, которые возьмут на себя обязанности по написанию и размещению постов, общению с аудиторией (администратор также может оформлять заказы).

Бизнес-идея! Стоит заказать рекламу интернет-магазина популярному блогеру. Однако прежде необходимо оценить качество самого блогера: убедиться, что его аудитория — это живые подписчики, а не боты. Для анализа эффективности блогеров есть специальные инструменты. Кроме того, нужно проанализировать, являются ли подписчики этого блогера с его темами и взглядами на жизнь целевой аудиторией вашего магазина (если вы раскручиваете магазин вегетарианского и ЗОЖ-питания, не стоит доверять его продвижение блогеру, поддерживающему охоту и признающемуся в любви к стейкам с кровью).

В некоторых случаях можно подать рекламу в традиционные СМИ. Например, интернет-магазины, специализирующиеся на рыболовных снастях, могут разместить информацию о себе в тематических журналах. В последнее время стала популярна так называемая нативная интеграция.

Ваш сайт и продающиеся на нем товары будут вскользь упомянуты в материале, который совпадает с основной тематикой СМИ и не выглядит рекламным. «Нативка» может выполняться в виде теста или игры. Как правило, это наиболее дорогой вид рекламы, но он меньше всего раздражает читателей и пользователей соцсетей. Всегда измеряйте эффективность рекламных каналов. В те, из которых в ваш магазин приходит больше всего новых клиентов (это легко отследить с помощью инструментов интернет-аналитики), стоит вкладывать больше, а от каналов, которые не приносят новых клиентов, лучше отказаться.

А что дальше?

Бизнес-идея по открытию интернет-магазина — только начало пути. С развитием цифровой точки продаж предстоит решать новые вопросы — увеличивать ассортимент и объемы товаров на складе, ускорять доставку товара клиенту, поддерживать стабильное качество услуг. Интернет-магазин — отличный выбор для первого бизнеса. Он помогает понять принципы выстраивания бизнес-процессов, администрирования и найма людей. Масштабирование в таком бизнесе может идти разными путями: кто-то увеличит количество наименований и марок товаров в своем интернет-магазине, а кто-то организует работу еще нескольких цифровых торговых точек.

Источник: topfranchise.ru

Как открыть свой интернет-магазин

Сегодня продажи в сети Интернет способны увеличить прибыль любого реального магазина на 20-30% и значительно продвинуть продаваемый бренд. А потому неудивительно, что интернет-магазин стал популярным бизнесом у молодых предпринимателей, старающихся открыть онлайн-торговлю без вложений или с небольшим бюджетом.

Некоторые начинающие бизнесмены, весьма ограниченные в средствах, стремятся практически без затрат создать интернет-магазин и на первых порах самостоятельно его обслуживать. Их цель – получить чистый доход более 150000 рублей в месяц от сайта-одностраничника. Работать и управлять сайтом удаленно они готовы всего лишь пару часов в день.

Такое тоже возможно, но требует значительного опыта. Как правило, столь выгодный бизнес удается создать только после того, как уже был создан интернет-магазин обычными средствами. То есть, если это второй бизнес, базирующийся на опыте первого.

Для открытия интернет-магазина потребуется сделать следующие пять шагов.

Определить нишу, в которой предстоит работать

Это очень важный этап, поскольку от правильного выбора сферы деятельности зависит 70% успеха.

Желательно брать небольшую нишу и с маленьким количеством конкурентов, в которой вы что-то смыслите или есть большое желание разобраться. Например, малогабаритная бытовая техника: мультиварки, соковыжималки, кофемолки и чайники. Или детские развивающие игры, косметика для лица, для ногтей.

Как говорят опытные бизнесмены, самостоятельно создавшие интернет-магазины с нулевого уровня до оборотов в 100 млн. рублей и больше, начинать надо с малого: небольшого количества товаров и хорошо известного бренда. Прибыльным станет стартап, продающий эксклюзив. Например, специи из Индии.

Одежда, как товар интернет-магазина, считается сложной нишей. Лучше пойдет спортивная экипировка, спецодежда для рыбаков и охотников, спецовки для производственных предприятий.

Анализировать и искать нишу желательно при помощи Яндекс.Маркет, где видно, есть ли спрос на выбранный вами товар, сколько магазинов его предлагают, какова конкуренция.

Яндекс Вордстат покажет количество людей, запрашивающих данный товар, которые могут стать не только посетителями интернет-магазина, но и его покупателями.

Затем находим своего будущего конкурента — интернет-магазин, действующий минимум 3 года, и оцениваем его на сервисе similarweb.com. Сервис англоязычный, но интуитивно понятный. Он показывает рейтинг сайта, посещаемость, с какой рекламы приходит больше посетителей. Такая аналитика поможет оценить сайты конкурентов и выбрать ориентир, к достижению таких же результатов придется стремиться первое время.

В качестве потенциального конкурента необходимо прежде всего использовать ресурсы, обслуживающие вашу территорию, и лишь при отсутствии таковых вести сравнение с общероссийскими или мировыми поставщиками.

Найти поставщиков товара и исполнителей услуг

Можно использовать платформу дропшиппинг (dropship в переводе с английского означает «прямая поставка»).

Здесь доставку розничных товаров осуществляет непосредственно поставщик, делая это от имени интернет-магазина. Интернет-магазин добавляет к оптовой цене поставщика свою наценку, которая и составляет его доход. Он передаёт поставщику все заказы, принимает оплату, рекламирует товар.

Дропшиппинг наиболее популярен при продаже мебели, одежды, обуви, детских товаров, посуды, косметики, запчастей для автомобилей, бытовой химии.

Многие интернет-магазины работают с оптовыми поставщиками. Если вы готовы вкладывать деньги в закупку товара и брать на себя риски, то стоит поискать крупных поставщиков или производителей, которые дают низкие цены. Если денег нет, то придется искать мелких поставщиков и дистрибьюторов, у которых цены выше. Однако они позволяют отсрочить платеж и приобрести небольшую партию или даже один экземпляр товара.

Создать сайт интернет-магазина.

Изначально сайт может состоять из 1 страницы с одним продаваемым товаром. Со временем целесообразно добавлять продукт, увеличивая количество страниц.

Важным фактором, влияющим на продажи интернет-магазина, считается продвижение сайта в поисковых системах, которое возможно при наполнении его правильным продающим контентом.

Чтобы узнать, какой из подобранных продуктов будет продаваться со значительной прибылью, желательно сделать несколько сайтов, по одному на каждый товар.

Если на сайт интернет-магазина из бюджета проекта выделены небольшие деньги или их вовсе нет, стоит взять бесплатный конструктор сайтов InSales, который позволяет создать свой интернет-магазин за 1 день. В нем предусмотрены:

• готовые шаблоны дизайнов;
• различные встраиваемые модули (платежи, логистика, бухгалтерия и склад 1С);
• ежедневная техподдержка 24 часа в сутки;
• безлимитный хостинг с быстрой загрузкой;
• инструменты для продвижения сайта;
• прием заказов от 1 до 1000 штук.

Существует и специальная платформа для интернет-магазина MVC. Она предлагает мини-движок и шаблон под три странички: Главную, Каталог и Авторизацию.

LPmotor – хороший конструктор сайтов и лендингов, имеющий встроенную СRM, аналитику и платежную систему. Шаблоны были разработаны с учетом продающих скриптов, то есть готовых и опробованных диалогов с клиентами, приводящими к продаже товара. Поэтому, достаточно вставить свой контент в шаблон, чтобы получить продающий текст для интернет-магазина. Кроме того, этот конструктор содержит аналитику посещаемости и доходности рекламы, что позволяет оценить эффективность landing page.

А вот такая платформа для интернет-магазина, как Битрикс, довольно сложная и дорогая. На неё можно будет перейти позже, когда увеличится количество товаров и будет существенный доход от продаж.

При создании сайта интернет-магазина желательно консультироваться, хотя бы с фрилансерами: программистом, web-специалистом по наполнению виртуального магазина продукцией и контент-менеджером, создающим уникальный текст для быстрейшего продвижения ресурса в сети Интернет.

Для некоторых предпринимателей открыть интернет-магазин означает лишь расширить действующую торговую точку в масштабе онлайн, тогда как для других это основной вид бизнеса. В любом случае, все стараются извлекать существенную выгоду от онлайн-продаж.

Инвестиции в создание и расширение интернет-коммерции доказали свою эффективность.

Опытные предприниматели для увеличения дохода приходят в уже готовые интернет-магазины с товаром, дополняющим занятую ими нишу.

Запустить рекламу сайта интернет-магазина.

Если вы не являетесь специалистом по SEO-продвижению и запуску рекламы в интернете, то потребуется в этом основательно разобраться и многому научиться. Пройдет не менее полугода, пока вы сможете привлечь на сайт 200-300 посетителей в день.

Для продвижения сайта пользуются сервисом MegaIndex с платным и бесплатным функционалом. Мегаиндекс позволяет проверить позицию, трафик, внешние ссылки и конкурентов.

Сайт может продвигаться в выдаче поисковика:

• за счет удобной внутренней структуры;
• когда юзабилити понятно и удобно;
• когда легко делать заказы;
• когда оптимизирован маршрут пользователя до покупки продукта.

Размещение логотипа или бренда на сайте интернет-магазина также способствует продажам, поскольку увеличивает узнаваемость товара.

Изначально рекламный бюджет, как правило, небольшой и составляет от 7000 до 10000 рублей. Но у больших раскрученных интернет-магазинов он составляет более 3 млн. рублей в месяц.

Наиболее эффективны рекламные кампании на Яндекс.Директ и GOOGLE ADWORDS. Также используют рекламу на Авито и в соцсетях.

Но прежде, чем приступать к составлению текстовой рекламы, необходимо составить психологический портрет своего покупателя. Это делается для того, чтобы понять – удовлетворение каких желаний или потребностей должен выполнять ваш товар.

Все положительные стороны товара должны использоваться в рекламе для стимулирования интереса и побуждения посетителя к действию, к покупке. Не сочиняйте качеств, которых нет в товаре. Реклама, которая обещает, но не обеспечивает того, что обещано, не приводит к увеличению продаж!

Рекламную кампанию надо проводить по плану. Примерный план таков:

1. определить цель;
2. четко определите, что вы ждете от рекламы;
3. установите рекламный бюджет;
4. задайте сроки проведения рекламной компании;
5. определите, какие рекламные ресурсы Интернет хотите задействовать;
6. произведите выбор расценок на рекламу;
7. составьте четкое определение аудитории для рекламы;
8. установите, кто будет создавать рекламу;
9. продумайте материальные аксессуары рекламной кампании: футболки, чашки, сумки и др.;
10. создайте механизм отслеживания результатов.

Следует прислушаться к специалистам по созданию действенной рекламы интернет-магазина, которые рекомендуют:

• определить позиционирование товара;
• подчеркнуть его пользу для покупателя;
• сделать рекламный текст сжатым и немногословным;
• писать предложения в настоящем времени;
• использовать сокращения, привычные для разговорной речи;
• выражать эмоции в тексте;
• вставлять юмор, который делает рекламу запоминающейся;
• в конце рекламного объявления нужен призыв о совершении действия (купить).

Ваша реклама должна быть понятной, легко читаемой и цепляющей внимание.

Обязательно обещание выгоды — это делает рекламный текст эффективнее в 4 раза. Если реклама будет убедительной и сформирует мнение, что ваш товар хорош, то его обязательно купят!

Организовать доставку товара из интернет-магазина

Некоторые собственники бизнеса с момента создания своего интернет-магазина всю непрофильную деятельность (перевозку, доставку и складирование товаров) отдают на аутсорсинг и фулфилмент. Такая бизнес-услуга предполагает целый комплекс операций, начиная с оформления заказа клиентом и заканчивая получением купленного товара.

Преимущества такого сотрудничества в том, что интернет-магазин не тратит деньги на создание своей службы доставки, её развитие и контроль. Тем самым, высвобождаются ресурсы и время на продвижение сайта, исследование рынка и конкурентов, что в конечном результате даёт увеличение прибыли.

Фулфилмент-центры и специализированные логистические компании предлагают интернет-магазинам полный спектр услуг, а именно:

• комплектацию и упаковку товаров;
• кассовое обслуживание — выдачу чека на товар и возврат денежных средств по безналичному расчету;
• наложенный платеж — получение денег от покупателя и их передачу;
• вывоз и доставку товара от поставщиков напрямую клиентам;
• складское хранение грузов;
• предоставление услуг самовывоза.

В рамках договора они несут 100% ответственность за передаваемые им товары и денежные средства. Поэтому тщательно подбираются курьеры, экспедиторы и водители, гарантируется высокое качество услуг.

Некоторые фулфилмент-операторы берут на себя даже возврат испорченных и бракованных товаров, а ряд курьерских служб предлагают услуги своих колл-центров для обслуживания клиентов и организацию продаж интернет-магазина.

Передавая часть своих функций другим организациям, необходимо иметь в виду, что ваш бизнес становится полностью от них зависим. И если произойдет сбой в их работе, то клиент не будет разбираться, кто и где напортачил, а со своими претензиями он обратится к вашему магазину, поскольку договор купли-продажи покупатель заключил именно с вами.

При этом репутация вашего магазина сильно пострадает, поскольку по сети пойдут отрицательные отзывы, которые невозможно удалить. В некоторых случаях это настолько блокирует торговлю, что владельцам приходится сменить название своего магазина (сайта) и начать всё заново.

Для минимизации последствий таких ситуаций, необходимо всегда иметь в наличии запас денежных средств, позволяющий или незамедлительно вернуть покупателю внесенную им плату, или за свой счет приобрести для него зависший где-то или потерянный товар.

Основное правило для минимизации репутационного риска интернет-магазина – сначала за свой счет и как можно скорее удовлетворить справедливую претензию клиента, а потом искать виновных и разбираться с ними.

Открывая интернет-магазин, важно выделиться среди своих конкурентов, продавая специализированный товар. С этой целью вырабатывается уникальное торговое предложение, самые главные тезисы которого:

• чем ваш магазин и товар отличаются от других;
• какие преимущества имеются (видео-обзоры товаров, раздел новых поступлений, обращение руководителя на сайте и его прямые контакты, отзывы клиентов).

Стремление к прибыли помогает находить креативные, нестандартные решения для развития бизнеса.

Если следовать этой инструкции по созданию интернет-магазина, то можно легко войти в этот бизнес с минимальными вложениями или без них.

Источник: business-only.ru