8 марта — главный праздник для цветочных магазинов, когда зарабатывается основная выручка. Чтобы выполнить как можно больше заказов, владельцы подключают к работе дополнительных сотрудников, иногда даже друзей и родственников.
Как охватить больше каналов продаж и увеличить доход цветочному магазину рассказывают эксперты компании-разработчика кассового ПО «БИФИТ Касса».
Все в онлайн
Пандемия коронавируса внесла свой вклад и в цветочный бизнес. Если раньше люди покупали цветы в ближайшем офлайн-магазине, то теперь отдают предпочтение заказу онлайн. Это позволило оказать внимание близким людям даже в условиях удаленной работы или болезни, когда трудно встретиться лично.
От такого перехода выиграли те магазины, у которых была налажена работа с интернет-торговлей. Офлайн-точкам пришлось нелегко — из-за низкого трафика людей цветы вяли и создавали убыток.
Перейти в онлайн требует вложений: нужно купить домен, хостинг, платить деньги за дизайн и разработку интернет-магазина. А ведь создание — полдела, затем нужно выделить сотрудников для онлайн-продаж, описать бизнес-процессы и заниматься продвижением.
ЦВЕТОЧНЫЙ МАГАЗИНЧИК🪴🌷(КОМНАТНЫЕ ЦВЕТЫ)🌺🌿
Идеальный вариант — готовый интернет-магазин с минимумом вложений, функциональный и простой в использовании. Но есть ли такие?
Интернет-витрина с цветами в 2 клика
Компания «БИФИТ Касса» разработала готовое решение для выхода в онлайн — «Интернет-витрина» товаров. Заполняем ее, к примеру, букетами цветов или подарочными наборами — вы готовы принимать заказы. Для удобства можно разделить товары по категориям в меню.
Оформление «Витрины» не сложнее заполнения профиля в социальных сетях, только вместо постов — карточки товаров. Не понадобятся услуги дизайнеров и программистов, даже хостинг и домен уже включены в решение.
Посмотреть пример оформления витрины с цветами можно здесь.
Добавим информацию о работе магазина, возможности самовывоза или доставки. При оформлении заказа клиент сможет выбрать удобный ему вариант забора цветов.
Для того, чтобы у клиента сложилось общее впечатление о букете, в карточке товара пропишем его состав: сорт цветов, количество, особенности упаковки. Если у каждого букета есть дополнительные особенности или условия по доставке, также добавьте их в описание.
Оформление заказа выглядит, как обычная процедура в любом другом интернет-магазине. Товар добавляется в корзину, вводятся контактные данные и предпочтения по доставке, нажимается кнопка «отправить» и заказ попадает в личный кабинет «Интернет-витрины».
Затем начинается работа менеджера:
- Он видит онлайн-заказ в личном кабинете со статусом «Новый»;
- Связывается с клиентом, уточняет детали заказа и условия доставки. Онлайн-заказ переходит в статус «Подтвержден»;
- Если клиент оплачивает на сайте, то информация об оплате показывается в заказе. Если при самовывозе или доставке — информация заполнится после оплаты;
- После полной оплаты и доставки статус заказа перейдет в «Завершен».
Комнатные растения: как зарабатывать на них легко и без потерь. Продажа комнатных растений в розницу
Продвигается интернет-витрина так же, как и любой другой интернет-магазин. Можно выделить бюджет на контекстную или таргетированную рекламу — заинтересованные будут переходить по ссылке и оформлять онлайн-заказы на букеты.
Самый бюджетный способ — распечатать готовые флаеры или стикеры с QR-кодом вашей витрины и разместить их в ближайших районах, у подъездов или торговых центров, где высокая проходимость людей.
Привлеченные ярким флаером смогут отсканировать QR-код и заказать цветы сразу через мобильный телефон. Затем забрать в вашей торговой точке самовывозом или оформить доставку.
Для этого подготовлен пакет рекламных материалов — макеты флаеров и стикеров, а также инструкции о том, как подготовить и вставить QR-код вашей витрины.
Доставка цветов — как организовать?
При организации доставки цветов есть два варианта — заказывать курьерскую службу или отправлять своими силами.
Даже если речь идет о доставке в пределах ближайших районов, стоимость курьерских услуг будет составлять от 200 до 500 рублей за заказ в зависимости от срочности. В праздник эта сумма может вырасти в несколько раз.
Нередко владельцы доставляют сами, подключают друзей, родных или дополнительных сотрудников. Коммуникацию ведут через мессенджеры или звонки, что особенно неудобно в дни с большим количеством заказов — легко что-то упустить или перепутать.
В таком случае удобно использовать специальное мобильное приложение — «Касса Курьер». Устанавливаем его на телефон сотрудникам, которые будут развозить заказы.
Приложение «Касса Курьер» подходит для любых устройств на Android.
Организация доставки будет выглядеть так:
- Менеджер создаёт или получает с сайта/интернет-витрины новый онлайн-заказ в личном кабинете. Информация сразу же отображается в приложении у всех курьеров. При этом менеджер может сам назначить исполнителя, если на выезде работает несколько человек.
- Курьер получает уведомление о назначенном заказе в приложении, забирает букет и отправляется к клиенту. Менеджер видит расположение всех курьеров на карте в личном кабинете.
- При передаче букета курьер может принять оплату от клиента, который не оплатил заказ онлайн. Это можно сделать как наличными, так и банковской картой. Приложение сформирует QR-код для оплаты в Сервисе быстрых платежей.
- Информация об оплате обновится в приложении и личном кабинете.
Сервисы не предполагают серьезного обучения — с интерфейсом справится даже флорист, не работающий ранее с кассой.
Для соблюдения 54-Федерального закона подключите услугу «Расшаривание» для своей стационарной кассы в цветочном магазине. Она позволяет использовать кассу удаленно. Таким образом, вы сможете использовать одну ККТ во всех точках продаж: в магазине, Интернет-витрине и при доставке курьером.
Приложение «Касса Курьер» на телефоне будет отправлять информацию о продаже букета на кассу в цветочном, а она в свою очередь перенаправит чек в ОФД и затем в налоговую. Покупателю придет электронный чек на e-mail, SMS или курьер покажет в виде QR-кода.
Итоги
Организовать онлайн-торговлю и доставку цветов без серьезных затрат можно с помощью трёх шагов:
- Бесплатно создать «Интернет-витрину»;
- Установить бесплатное приложение «Касса Курьер» сотрудникам, которые будут доставлять букеты;
- Подключить услугу «Расшаривание» для стационарной кассы в цветочном магазине или облачную кассу, если физического магазина нет.
На онлайн-кассы и терминалы для приема банковских карт тратиться не нужно, а мобильный телефон на Android есть у каждого.
Для начала работы достаточно подсчитать примерное количество онлайн-заказов, с которыми будет работать цветочный магазин. Это нужно для того, чтобы оплатить подходящий пакет «Онлайн-заказов». Минимальный вариант — 50 заказов за 500 рублей. Услуга «Расшаривание» стоит 1000 рублей за месяц.
В 8 марта самый сильный всплеск интереса к цветам, ценник за букет может подниматься до 5,5 тысяч. Таким образом, даже один проданный букет через «Интернет-витрину» и доставленный курьером окупит цену сервиса.
После женского праздника последуют «День Победы», «1 сентября», «День матери» и другие праздники, в которые решение не потеряет актуальность и позволит получить дополнительную выручку.
Источник: kassa.bifit.com
Секреты цветоводства: как разработать интернет-магазин за 2 дня
Что можно успеть за 2 дня? Прочитать книгу, которая давно пылится на полке. Записаться на шейпинг, а потом передумать и вернуть деньги. Посмотреть пару сезонов сериала. Разработать и запустить интернет-магазин цветов.
Именно так, 2 дня на интернет-магазин. Удобный функционал, адаптивный дизайн в фирменном стиле — то есть полностью готовый к приему посетителей сайт. Как нам удалось создать такой за 2 суток, расскажем в статье.
6 мин.
Нет времени читать? Читать позже
Предыстория или вьетнамские флешбэки
За 10 лет работы в digital мы повидали многое. Некоторые вещи даже лучше бы забыть. Но сейчас речь пойдет не об этом. Случилось это в далеком мае 2018-го. Вот, что рассказывает один из очевидцев:
«Помню, был обычный день. Весна в том году выдалась теплая, но дождливая. В ту среду тоже шел дождь. Сильный, с самого утра. Я еще запомнил, потому что зонт оставил дома и весь промок, а тут еще и это».
Действительно, это был ничем не примечательный день. К обеду те, кто промок под утренним ливнем, наконец высохли и согрелись. Дождь еще шел, но уже не был так страшен за окнами теплого офиса. Капли монотонно стучали по асфальту в такт кликанью усердно работающих сотрудников WebCanape.
Гармонию прервал телефонный звонок — наш старый клиент. Он когда-то уже заказывал у нас сайт и остался доволен. Сергей, наш менеджер отдела разработки, насторожился — голос клиента взволнованно подрагивал. Мы заподозрили неладное. И не ошиблись.
Заказчик открывал цветочный бутик в Москве. До открытия оставалось три дня, и все вроде бы готово: дизайн, промоутеры, листовки, визитки. На визитках все как надо — телефон, адрес магазина, адрес сайта. Но самого сайта нет. Вот незадача, да? «Ни слова больше», — сказали мы и, смахнув скупую мужскую слезу со щеки Сергея, принялись за дело.
Как разработать крутой сайт за 2 дня с перерывами на сон, обед и истерики
«Паниковал ли я? Да, я паниковал».
Сергей Абрамов, менеджер проекта
Нам сообщили, что в день торжественного открытия цветочного бутика сайт по адресу belfiore24.ru должен быть полностью готов и запущен. Не может не льстить такая уверенность в силах WebCanape со стороны клиентов, но ответственность нависла черным облаком над нашими головами. Мы свято чтим дедлайны и всегда закладываем в разработку время на согласование. Обычно на одно только утверждение макетов уходит неделя, а тут на все выделили лишь 3 дня. Отступать было некуда.
Сейчас наша студия работает преимущественно с эксклюзивными сайтами. От конвейерного производства по шаблону мы отказались еще несколько лет назад в пользу творчества. Основным пожеланием клиента по этому проекту был как раз индивидуальный дизайн. Интернет-магазин должен был соответствовать по стилю и статусу открывающемуся бутику.
Однако на разработку эксклюзива с нуля времени совершенно не хватало. Поэтому мы решили вспомнить былое и объединить два подхода. Получился гибрид: шаблон интернет-магазина + фирменный стиль бутика.
Итак, что мы имели:
- уже приобретенный домен,
- фирменный стиль (лого, фирменные цвета, визитки),
- фотографии товаров,
- 3 дня.
Ход работы
Один день ушел на формальности, без которых никуда:
- согласование перечня работ,
- обсуждение деталей,
- подписание договора.
Ниже расскажем, чем мы занимались два дня, оставшиеся до открытия магазина.
1. Создание дизайна
При разработке дизайна мы отталкивались от фирменного стиля бутика — судили по визиткам и фотографиям букетов, которые нам выслал клиент. Для оформления сайта решено было использовать только черный и белый цвета, чтобы пользователей ничего не отвлекало от главного — красивых букетов. Они и сыграли роль ярких акцентов.
Дорабатывая шаблон, мы изменили:
- шрифты,
- высоту меню,
- вид навигации в слайдере,
- иконки — отрисовали их в стиле логотипа, поменяли цвет и добавили ховер-эффект при наведении.
Вот что получилось:
Главная страница belfiore24.ru
«Клиент предоставил отличные фотографии, работать с ними было приятно и легко. Самое главное в таких проектах то, как выглядит товар — это должно быть максимально круто».
Александр Ерыгин, дизайнер
2. Согласование макета
Основная масса дизайнерских работ пришлась на слайдер. Его важно было согласовать поскорее, переделка потребовала бы времени, которого просто не было.
Нам повезло: клиент осознавал всю срочность и постоянно был на связи. Макет удалось утвердить быстро, без единой правки.
3. Верстка сайта
«Это мой двадцатый по счету сайт про цветы. Но даже спустя полгода я помню, как его верстал! Есть в нем что-то особенное, стильное».
Алексей Соколов, верстальщик
«Ура! Все согласовано, можно верстать», — с облегчением подумали мы. Но не тут-то было. Клиенту резко потребовалось добавить в меню дополнительный пункт, для которого ну совсем не было место на уже созданном, согласованном макете. Между тем, до сдачи проекта оставался 1 день.
Что делать? Рисовать по новой и опять согласовывать?
Свой бизнес: интернет-доставка цветов. Как открыть службу доставки цветов
Современная жизнь все больше набирает обороты, и все меньше времени у людей остается для личной жизни. Потому покупки зачастую становятся тяжелым бременем.
Именно поэтому жители различных городов все чаще обращаются в компании, которые предоставляют услуги по приобретению и доставке различных товаров, ассортимент которых достаточно широк: от продуктов питания до одежды.
Благодаря этому на протяжении последнего десятилетия различные службы доставки становятся быстрорастущим и прибыльным бизнесом.
Бизнес по доставке цветов
Доставка различных товаров (в том числе и цветов) является достаточно простым бизнесом. Организация такой работы основана на минимальном вложении и сводится к процессу обычных покупок. Основателям такого бизнеса нет необходимости приобретать дорогое оборудование. Их расходы в основном связаны с эксплуатацией личного автотранспорта. Главными условиями являются наличие нестарого автомобиля и отличная осведомленность о местах выгодных покупок товаров.
Зачастую предпринимателем начинается такой бизнес в свободное время. Местонахождение подобной фирмы, в основном, собственный дом либо квартира бизнесмена. И лишь с формированием своей базы выгодных клиентов можно нанимать сотрудников, что позволит значительно увеличить количество новых клиентов и нарастить свой годовой доход.
Служба доставки цветов: тонкости и особенности
Перед организацией бизнеса такого характера необходимо в первую очередь решить для себя – подходит он или нет. Для определения финансовой стороны данной работы нужно проверить существование рынка аналогичных услуг.
Так, люди со средним уровнем дохода либо ниже не могут являться клиентами службы доставки цветов по России.
Специалистами просчитано, что доход потенциального клиента должен составить не ниже 600 долл. в месяц. Поэтому нужно провести исследование рынка с определением достаточного количества покупателей таких услуг через Интернет. Доставка цветов (ее успешное развитие) находится в зависимости от качества как самой продукции, так и предлагаемых услуг.
Поэтому все услуги должны предоставляться на высоком профессиональном уровне. Предприниматель и его менеджеры должны уметь выбирать товар высокого качества. Успех такого бизнеса, как интернет-доставка цветов, напрямую зависит от отлаженности связей с собственниками различных торговых точек, оптовыми поставщиками, а также самими производителями. Именно такая организация работы будет способствовать приобретению наилучшего товара по приемлемым ценам.
