О том, почему он предпочитает строить бизнес с партнерами-франчайзи, а не с друзьями, Кирилл Остапенко, основатель компании «ВелоДрайв», рассказывает в интервью Контур.Журналу.
Заграничная идея
Предпринимателем я стал на втором курсе Санкт-Петербургского государственного университета, где с 2000-го по 2005-й год учился по специальности «Юриспруденция». Больших проблем с выбором направления у меня не было — в моей семье все юристы, так что я просто отдал дань сложившейся семейной традиции.
В институте мне захотелось попробовать свои силы в торговле. Около двух лет я занимался куплей-продажей новых и бывших в употреблении телефонов. Официально бизнес не был оформлен, торговали мы вместе с другом, которому я и отдал этот проект в 2004 году, поскольку предстояла защита диплома, и нужно было сконцентрироваться на чем-то одном.
ИТОГ ПО ДЕНЬГАМ С ПРОДАЖ ВЕЛОСИПЕДОВ. Как заработать в интернете ? ТОВАРНЫЙ БИЗНЕС 2022
Летом 2003 года я уехал учиться в США по программе Work and Travel. В небольшом городке в штате Мэн, куда я попал, мне приходилось варить лобстеров, работать маляром, подносить чемоданы в отелях и продавать донаты. В какой-то момент я приобрел себе простенький велосипед за $ 50, чтобы быстрее добираться до работы. Но через несколько дней велосипед развалился.
Его починка на ближайшем блошином рынке была оценена в $ 30, на запчасти его купили за $ 25. Тогда я впервые задумался над тем, что велосипед можно быстро и дешево продать, но не починить.
С этой мыслью я вернулся домой и, не теряя времени, весной 2004 года вместе с друзьями организовал палатку по починке и продаже велобайков. Первоначальными инвестициями в товар стала $ 1000, заработанная в США. За аренду мы не платили, на логистику не тратились: покупали велосипеды и либо сами ехали на них до палатки, либо везли на метро.
Для продвижения использовали все возможные инструменты: клеили рекламу на столбы, бросали флаеры в почтовые ящики, зазывали клиентов в мегафоны, дарили девушкам цветы на 8 Марта, превращали велосипед в указатель. Клиенты были, но и проблемы в таком формате стрит-ритейла возникали постоянно: не очень профессиональные механики, многочисленные взломы и кражи товара. Однако, несмотря на все эти трудности, меня не покидал предпринимательский азарт и уверенность в правильности выбранного пути.
Бизнес-итерации
Первый специализированный магазин по продаже велосипедов «ВелоДрайв» открылся в 2005 году. Одолжив 150 000 руб. у знакомого, я закупил оборудование для магазина и мастерской, стойки для хранения велосипедов, запустил сайт и арендовал полноценное помещение.
Трудностей с поиском площадки не было, вопрос был скорее в арендной ставке. Поскольку бизнес сезонный, аренда должна была оставаться посильной даже в зимнее время.
Эту точку мы открывали вместе с партнерами, моими школьными друзьями. Бизнес был поделен на равные доли, однако в какой-то момент у нас возник конфликт, решить который удалось за счет выхода партнеров с выплатой отступных. Больше запускать стартапы с друзьями я не стал, а тем, кто на это решается, советую обсуждать все условия «на берегу», четко прописывать функции и полномочия партнеров и схемы расставания.
Бизнес на велосипедах. Веломаркет
Спустя четыре года, в 2009 году, стартовал и мой первый собственный магазин. Но как любой начинающий предприниматель, я столкнулся с проблемой финансирования. Поставщики выставляли мне самые жесткие условия, никаких отсрочек по платежам не давали, банки требовали безупречную кредитную историю и солидный залог.
И тут в моей истории появляется «фея-крестная» — одна знакомая, работавшая в ВТБ. Она прониклась идеей моего бизнеса и помогла получить кредит в 3 млн руб. Благодаря этим деньгам я отделился от партнеров и открыл полноценный магазин.
Сегодня компания «Велодрайв» — это сеть магазинов по продаже велосипедов и спортивных товаров из 25 торговых точек в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге, Анапе, Ижевске и Оренбурге. Пять магазинов у нас собственных, еще 20 открыты по франшизе. В ассортименте представлены самые популярные мировые бренды велобайков — Trek (Gary Fisher), Author, Stels, Scott, Stark, Merida и другие, а также запчасти, аксессуары, экипировка и спортивная одежда. В числе дополнительных услуг: зимнее хранение велосипедов, техосмотр перед сезоном, ремонт и аренда байков.
Стремительный рост
Когда бизнес только запускался, в Санкт-Петербурге еще не было магазинов, специализирующихся исключительно на велолюбителях. Сегодня рынок довольно конкурентный. Отличаться от всех мы стараемся по многим показателям. Во-первых, за счет больших торговых площадей и самого широкого ассортимента — постепенно мы вышли за рамки велосипедного рынка и сегодня продаем сигвеи, гироскутеры и многое другое.
Во-вторых, многие наши точки расположены в крупнейших торговых центрах города. Впервые в торговый комплекс мы «встали» еще в 2009 году. Позднее этот магазин в торговом центре ON мы отдали франчайзи.
Любой торговый центр — это борьба за место под солнцем. С одной стороны, высокий трафик, с другой — обилие конкурентов, собранных под одной крышей.
Выбор есть всегда: встать в торговый центр или снять помещение вдали от аналогов и жить исключительно за счет собственного трафика, генерируемого, например, через интернет. Для себя я этот вопрос уже давно решил, сейчас на повестке дня другой: нужны ли вообще торговые площади в эпоху интернета? Иногда мне кажется, что эффективнее будет переделать магазины в шоурумы и торговать исключительно через сеть.
Наше третье серьезное отличие от конкурентов — клиентоориентированность. За все годы, что существует наша компания, у нас не было ни одного судебного процесса с клиентами. Все споры мы решаем по принципу «клиент всегда прав».
Наверное, поэтому «ВелоДрайв» очень успешно пережил кризис. С 2014 по 2017 год число продаваемых в России велосипедов, по статистике, снизилось на 50 %. Но этот тренд никак не отразился на нас: в то время как мелкие игроки на рынке закрывались, мы оттягивали на себя их клиентов и продолжали развиваться. За счет сильного интернет-магазина и франчайзинга, который запустили в 2009 году. В этом мы, кстати, стали первопроходцами среди специализированных магазинов.
На сегодняшний момент мы готовы предложить нашим партнерам три формата магазинов «ВелоДрайв»: Kids (продажа детских велосипедов — торговая площадь от 80 ка. м до 120 кв. м, первоначальные вложения от 3 млн руб.), Bicycle center (от 120 кв. м до 300 кв. м и 5,5 млн руб.) и Cycling world (от 300 кв. м и от 15 млн руб.). Паушальный взнос колеблется от 250 000 до 350 000 руб., примерный срок возврата инвестиций — 2,5 года.
В среднем, годовая выручка по сети, с учетом франчайзи, превышает 500 млн руб. В год наша компания продает порядка 15 000 велосипедов, средний чек — от 12 000 до 16 000 руб. по велосипедам и около 900 руб. по аксессуарам.
Продажа велобайков составляет до 80 % нашей выручки, сопутствующие товары — 20 %. Основная часть покупателей приходит к нам по онлайн-каналам: контекстная реклама, социальные сети, продвижение через лидеров мнений и блогеров. В офлайне рекламу мы не даем, за исключением организации специальных веломероприятий.
Фокус на успех
В ближайших планах у нас наращивание федеральной экспансии — хотим увеличить количество магазинов в сети до 100, а также нивелировать сезонность бизнеса за счет развития двух направлений ассортимента — летнего и зимнего.
Еще одна амбиция — запуск школы для продавцов. Первоначально в компании работали мои друзья или друзья друзей, родственники и люди, приходившие к нам по рекомендациям и знакомству. С течением времени мы вынуждены были набирать людей со стороны, тогда опытный персонал помогал в обучении новичков. Сейчас я задумался о создании отдельной школы для продавцов.
Практика показывает, что у людей есть базовые знания, но далеко не все понимают специальные техники продаж. Уверен, что этот проект будет полезен не только нашим сотрудникам.
Что могу посоветовать начинающим предпринимателям? Фокусируйтесь, фокусируйтесь и еще раз фокусируйтесь! Это значит, что надо брать для себя цель поближе и бить в нее кучнее. Надо стараться быть лучшим в своей сфере. Второй совет — считать, считать и еще раз считать. Если сами не умеете, найдите бухгалтера.
И, конечно же, важно понимать, что бизнес — та же самая работа, только в ней больше рисков и нервов. Времени для остановок и передышек нет.
* В расчетах используются средние данные по России
Катание на велосипеде было и остается популярным и любимым видом спорта и активного отдыха. Велосипеды активно используются не только для выезда на природу, но и для поездок по городу, минуя пробки и заторы.
Как правило, секции с велотоварами есть в крупных спортивных магазинах и гипермаркетах, но в большинстве случаев там представлены детские и подростковые недорогие модели малоизвестных производителей. Между тем, качественные велосипеды ведущих производителей бывают нескольких видов (шоссейники, хардтейлы, двухподвесы и т. д.), имеют разное предназначение, а некоторые из них по стоимости даже могут сравниться с ценами на отечественные автомобили. Несмотря на это, такие велосипеды пользуются большим спросом среди велолюбителей, которые сравнивают езду на брендовом и дешевым велосипеде с ездой на гоночном автомобиле и «Запорожце».
Целевая аудитория, хоть и довольно узкая, тем не менее, готова и способна платить за качественный товар с возможностью гарантийного ремонта и обслуживания. Поэтому если в вашем городе до сих пор нет отдельного «велосалона» с веломастерской, стоит задуматься об их открытии.
Для этого вам нужно выбрать помещение под магазин.
Как выбрать помещение под магазин велотоваров
Главное условие — торговая площадь должна быть не меньше 50-60 кв. м. Велосипеды — товар габаритный.
Кроме того, вам потребуется место под витрины с сопутствующими товарами, экипировкой, средствами защиты, запчастями и аксессуарами.
Не обойтись и без складских помещений, где будет храниться товар, упаковка, гарантийная документация. Снимать такую площадь в центре города в месте с высокой пропускной способностью довольно накладно, поэтому лучше арендовать помещение в одном из «спальных» районов.
Если ваш ассортимент будет достаточно широким, а цены лояльными, большое расстояние до магазина не отпугнет ваших потенциальных покупателей. Но желательно для облегчения подъезда обустроить велодорожку и оборудовать стоянку для велосипедов перед магазином, ведь вашим клиентам нужно будет где-то оставлять свое транспортное средство, пока они совершают покупки.
Персонал магазина велотоваров
Закупки товара лучше доверить специалисту (или даже нескольким). Это должны быть люди, которые не просто увлекаются велосипедами, а хорошо разбираются в их видах, производителях, инвентаре, аксессуарах, экипировке и запчастях. Ошибки из-за незнания спроса могут обернуться большими расходами и накоплением складских неликвидов.
Учтите, что закупать товар лучше осенью, так как ближе к началу сезона ходовые модели быстро раскупаются ритейлерами и выбирать будет уже не из чего. К тому же время выполнения вашего заказа может занять пару месяцев, что также необходимо иметь в виду. При этом велосезон длится с февраля-марта по октябрь-ноябрь.
Кроме менеджера по закупкам, в вашем штате будут бухгалтер, юрист (желательно), кассир и минимум два продавца.
Сопутствующие источники дохода магазина велотоваров
На этапе открытия обдумайте, будете ли вы сейчас или в дальнейшем открывать при своем магазине веломастерскую. Ее аренда и оборудование потребуют дополнительных затрат: аренда — от 15 т. р./мес., инструменты — от 50 т. р., зарплата веломеханикам (из расчета один на смену) — от 40 т .р. Но по сравнению с общим бюджетом на открытие магазина эти расходы не такие большие, а срок окупаемости намного меньше. Кроме того, велосервис привлечет в ваш магазин дополнительных клиентов, а бесплатное первое техобслуживание велосипеда может стать дополнительным бонусом для ваших покупателей.
Для продвижения своего магазина используйте все доступные варианты — наружную рекламу (особенно в районе, где расположен магазин), раздаточные материалы (листовки, мини-каталоги и т. д.), радио-рекламу и промо-акции.
Велолюбители и велопрофессионалы обычно собираются в клубы, часто устраивают совместные выезды и дружеские соревнования. Если такое сообщество есть в вашем городе, принимайте участие в его жизни, выступайте спонсором, предоставляющим призы победителям на спортивных соревнованиях и устраивайте их сами. Если такого сообщества нет, организуйте и возглавьте его.
В качестве дополнительных источников дохода можно предлагать услуги по сдаче велосипеда в прокат или аэрографии на велосипедах.
Затраты на открытие магазина
Для закупки первой партии товара понадобится от 500 т. р. и выше. На аренду, ремонт и обустройство помещения под магазин приготовьте от 200 т. р. Зарплата персоналу составит от 60 т. р./мес.
Розничная наценка на велосипеды, как правило, не меньше 25-50 %, от 50 % — на экипировку, на аксессуары и расходные материалы она может составлять и 200 %.
Средняя розничная цена «бюджетного» велосипеда — 25-30 т. р. Срок окупаемости такого магазина — от 1-1,5 лет.
Все материалы по тегу: магазин велотоваров
1708 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 224434 раз.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Источник: oroalbero.ru
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин велосипедов и мотоциклов в Украине
Выбирая идею для бизнеса, можно занять нишу, связанную с реализацией мотоциклов и велосипедов. Легкие, экологичные и недорогие в обслуживании транспортные средства пользуются спросом!
Шаг №1. Формирование конкурентоспособного ассортимента велосипедов и мотоциклов
В интернет-магазине должны быть представлены товары разной ценовой категории, что позволит привлечь максимальное количество пользователей. Мотоциклы бывают лишь взрослыми, велосипеды могут быть детскими, подростковыми и взрослыми. Все мотоциклы можно разделить на группы, что зависит от особенностей конструкции, предназначения:
- туристические;
- спортивные;
- городские;
- классические дорожные;
- кроссовые;
- круизеры;
- чопперы, другие.
Категории продаваемых мотоциклов на сайте
Велосипеды тоже бывают горными, городскими, шоссейными, циклокроссовыми, электрическими – модельный ряд достаточно широкий. На этапе формирования ассортимента нужно сделать несколько важных шагов, которые позволят предупредить ошибки:
- привлечение технического консультанта, разбирающегося в моделях велосипедов, мотоциклов;
- анализ потребностей целевой аудитории;
- анализ ассортимента конкурентов.
Важно расширить каталог с помощью дополнительных товаров:
- аксессуары;
- защита для пользователя;
- наклейки;
- инструменты;
- велоодежда;
- комплектующие;
- шины.
В каталог можно включать продукцию украинских, американских и других брендов, создавая конкурентоспособный ассортимент.
Каталог дополнительных товаров
Шаг №2. Выбор оптимальных каналов поставки товаров
Выбор поставщиков – сложная задача, которую можно решить, используя ряд полезных инструментов:
- поиск компаний-поставщиков через украинские и зарубежные каталоги;
- поиск производителей, который заинтересованы в привлечении дропшипперов. В этом случае не нужен стартовый капитал, ведь оплата товаров производится за счет средств, собранных у заказчиков. Посредник получает около 10-20% от суммы заказа. В Украине на условиях дропшиппинга можно сотрудничать с компаниями «Универсал МОТО», ТАТА-AGRO-MOTO и другими;
- поиск производителей, готовых выполнять отгрузку продукции по оптовой стоимости.
Стоит рассмотреть возможность закупки б/у продукции из Европы, также можно наладить партнерское сотрудничество с китайскими производителями. Лучше заключить договоры с несколькими компаниями, чтобы защитить бизнес от перебоев с поставками. При выборе поставщиков можно:
- изучить отзывы;
- сравнить условия сотрудничества с той или иной компанией;
- провести аудит цен разных поставщиков;
- оценить дополнительные условия, например, скидки;
- определить удаленность поставщика и способы доставки партии товаров;
- сравнить ассортимент.
Необходимо проверить всю документацию (лицензии, гарантии, сертификаты), получить сведения о возможности заключения официальных договоров.
Шаг №3. Регистрация онлайн-магазина по продаже мотоциклов, велосипедов
Сегодня для молодого бизнеса доступно большое количество организационно-правовых форм – от ФЛП (физическое лицо-предприниматель) до АО (акционерное общество). Однако форма ФЛП была и остается одной из самых простых и удобных. Регистрация ФЛП занимает 1-2 дня, пройти ее можно на сайте Минюста Украины или на портале госуслуг. В случае онлайн-регистрации необходимо предварительно получить ЭЦП (электронная цифровая подпись), посетив аккредитованный центр сертификации ключей.
Портал государственных услуг Украины
Процедуру можно пройти в режиме оффлайн, в любом случае потребуется стандартный пакет документов – это идентификационный номер налогоплательщика, паспорт. На этом этапе не обойтись без помощи эксперта, ведь придется выбрать правильный КВЭД, систему налогообложения и решить другие, но не менее важные вопросы.
Шаг №4. Создание и наполнение интернет-магазина
Юридические вопросы решены, поэтому настало время создавать интернет-магазин. Существует несколько способов:
- частные программисты. Способны создать уникальные решения, однако нередко срывают сроки и завышают цены;
- бесплатные конструкторы сайтов. Чаще всего представлены стандартными решениями, подходят для низкобюджетных информационных порталов, а не для крупных интернет-магазинов. Такие сайты перегружены рекламой, отличаются скромным функционалом;
- веб-студии. Гарантируют качество, специализируются на типовых сайтах, могут выполнить наполнение и продвижение. Неплохой, но достаточно дорогой вариант;
- платные и бесплатные CMS. Системы управления контентом сочетают в себе высокое качество, привлекательный дизайн и удобство. Лучше сделать выбор в пользу платных CMS, что гарантирует профессиональную техническую поддержку и отличный уровень безопасности. Сайты на CMS не требуют знания языков программирования, простые в управлении, хорошо индексируются.
Готовый сайт нужно наполнить качественным контентом, который улучшит индексацию и заинтересует клиентов. К наполнению рекомендуется привлекать специалистов, которые разбираются в мото- и велотранспорте, иначе технических ошибок не избежать. Во время наполнения необходимо помнить о ряде советов:
- изначально создается контент-план, который поможет заполнять страницы поэтапно. Можно сразу сформировать бюджет, который владелец бизнеса готов выделить на контент;
Составляющие хорошего контента
- рекомендуется сочетать SEO-оптимизацию с информационной ценностью. Каждое описание или статья должны решать проблему потенциального клиента;
- лучше отказаться от синонимайзинга. Можно переводить иностранные тексты, однако готовый материал должен быть адаптирован и отредактирован;
- если без копирования чужого контента не обойтись, то необходимо получить разрешение и указать ссылку на первоисточник, чтобы предупредить претензии со стороны правообладателя.
Рекомендуется создать в онлайн-магазине блог, в котором будут публиковаться интересные материалы:
- новости;
- обзоры;
- события;
- видеоотзывы;
- презентации и другие.
Все это поможет поднять сайт в поисковой выдаче по определенным ключевым запросам. Нельзя забывать о внешней оптимизации (наращивание ссылочной массы), в рамках которой можно покупать ссылки или использовать другие методы.
Блог о велосипедах
Шаг №5. Способы оплаты – от наличного расчета до беспроцентной рассрочки
Мотоциклы и велосипеды – недешевый товар, поэтому стоит предложить клиентам многочисленные способы оплаты:
- беспроцентная рассрочка или кредит на условиях банков-партнеров. Например, популярностью пользуются «Мгновенная рассрочка» или «Оплата частями» от «ПриватБанк»;
- безналичный расчет в случае, если сделка заключается между юридическими лицами;
- оплата наличными или банковской картой;
- оплата при получении в рамках наложенного платежа.
Если владелец интернет-магазина хочет добавить на сайт разные программы кредитования, то ему придется заключить договор с банком. Возможность осуществлять покупки в кредит привлечет в онлайн-магазин большое количество клиентов, которые по той или иной причине не готовы отдать, например, за чоппер всю сумму сразу.
Шаг №6. Запуск рекламных кампаний
Онлайн-магазин можно открывать, но предварительно стоит позаботиться о запуске широкомасштабной рекламной кампании. Для рекламы можно использовать следующие эффективные инструменты:
- контекстная реклама;
- тизерная реклама;
- SMM-маркетинг в социальных сетях;
- PUSH-уведомления;
- кросс-маркетинг (перекрестный партнерский маркетинг);
- видеомаркетинг;
- оффлайн-реклама: презентации, POS-материалы.
Показатели эффективности PUSH-уведомлений
Рекомендуется добавить онлайн-магазин в каталоги и прайс-агрегаторы. Стоит проводить тематические оффлайн-мероприятия, которые помогут привлечь новых розничных и оптовых заказчиков. Лучше использовать вышеперечисленные инструменты комплексно, что гарантирует быстрый результат.
Шаг №7. Выбор дополнительных каналов продаж
Увеличить продажи можно с помощью создания страниц в социальных сетях: Instagram, Facebook. Страницы стоит наполнять емкими текстами, яркими фотоснимками, а также информационными постами. Все это поможет заинтересовать пользователей, популяризировать интернет-магазин, а также улучшить внешнюю оптимизацию за счет расшаривания самых интересных постов. В качестве дополнительного канала продаж можно использовать Viber, WhatsApp и прочие мессенджеры. Однако стоит помнить о том, что наполнение и администрирование таких групп сопряжено с лишними затратами.
Шаг №8. Разработка стратегии для взаимодействия с клиентами
Для установления контакта с клиентами необходимо собрать базу данных: электронные адреса, номера телефонов, социальные сети. Для сбора данных можно использовать:
- оффлайн и онлайн-опросы;
- всплывающие формы регистрации на сайте. Должны содержать минимальное количество полей, в противном случае пользователь не станет их заполнять;
- целевые страницы (landing page);
- конкурсы и акции, для участия в которых придется зарегистрироваться.
После сбора данных можно настроить SMS или email-рассылку, ввести практику холодных и теплых звонков, что поможет напоминать клиентам о существовании интернет-магазина. С помощью разных каналов коммуникации можно уведомлять заказчиков о появлении новой коллекции, старте распродажи и других важных новостях.
Плюсы и минусы email-маркетинга
3 ошибки, которых стоит избегать при создании интернет-магазина
- Отсутствие поэтапного планирования. Денежные средства расходуются быстро, но результат заметен только в том случае, если финансы были правильно распределены. На первых порах рекомендуется составить бизнес-план, контент-план, рассчитать стоимость привлечения клиента – спланировать все до мельчайших деталей.
- Отказ от услуг экспертов. Талантливый бизнесмен не может самостоятельно выполнять функции менеджера, бухгалтера, маркетолога и других специалистов. Поэтому необходимо потратить время на поиск опытной команды, которая будет слажено выполнять поставленные задачи. Лучше делегировать обязанности, чем решать большинство вопросов самостоятельно.
- Неготовность к сложностям. Продажа мото- и велотранспорта – прибыльный бизнес, однако он подвержен сезонным колебаниям. Наиболее активно рассматриваемую продукцию покупают весной и летом, а со второй половины осени до конца зимы наблюдается спад интереса. В этот период можно проводить распродажи, что позволит избавиться от товаров, которые давно пылятся на складе. Все возможные подводные камни бизнеса необходимо проанализировать, что поможет разработать пакет эффективных антикризисных мер.
Выводы
Планирование, привлечение опытных сотрудников, коммуникация с клиентами, качественные товары и инвестиции в рекламу – это основы, которых нужно придерживаться при создании и продвижении онлайн-магазина по продаже велосипедов, мотоциклов. При правильном подходе этот бизнес будет приносить хороший доход. В перспективе его можно расширить, дополнив ассортимент сигвеями, гироскутерами и прочими интересными новинками.
Источник: www.insales.com
Франшиза ВелоСтрана.ру
В настоящий период ВелоСтрана занимает лидирующие позиции в России в области специализированной велосипедной торговли. В Москве работают пять крупных розничных магазинов. В Балашихе и Дубне открыты магазины в Московской области. Кроме того, наши франчайзинговые магазины действуют ещё в десяти городах: Санкт-Петербурге, Воронеже, Казани, Ростове-на-Дону, Ярославле, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Белгороде, Саратове и Балаково.
В ассортименте сети – самые популярные модели от ведущих велосипедных брендов со всего мира, таких как Merida, Cube, Giant, Trek, Stels, Electra, Format, Forward, Aspect и т.д. Помимо велосипедов, покупателям предлагаются аксессуары, запчасти, инструменты для ремонта, велоодежда и экипировка.