Интернет магазинов детских товаров как бизнес

В экономически нестабильный период, а также на фоне глобального повышения цен, часто вопрос открытия розничного магазина превращается в интернет проекты, а также к уже существующим оффлайн точкам открываются их помощники – магазины в сети. Бизнес план интернет магазина детских товаров в таком случае во многом будет отличаться от розничной точки.

Не будем углубляться в теорию, что такое бизнес-план, и рассмотрим в деталях и на личном опыте конкретные аспекты открытия подобного проекта.

Итак, для начала нужно определиться с форматом магазина и примерным перечнем ассортимента, чтобы определиться, какие мощности нужно закладывать в бизнес план интернет магазина детских товаров.

К примеру, размер склада будет напрямую зависеть от того, чем Вы будете торговать: детской косметикой и игрушками, или автокреслами, колясками и кроватками. Также стоит учитывать, что торговая наценка в сети, как правило, ниже, чем в розничном магазине, и она должна покрывать как минимум все постоянные расходы.

Детская одежда как бизнес. Бизнес с нуля. Детский магазин

При открытии магазина детской обуви (розничного) мы много говорили об изучении портрета потенциального покупателя, объема рынка и наших конкурентов – здесь этим всем также нужно заниматься еще на старте проекта – только задача становится гораздо сложнее – ведь Вашими клиентами могут стать не только жители любого района города, но и других городов по всей стране. Здесь уже правильнее ориентироваться на потенциальных покупателей определенного вида товаров и подбирать сопутствующие вещи, или схожие по характеристикам.

Покупателями или клиентами вашего интернет магазина могут быть люди со всей страны

Для описания бизнес модели необходимо определиться с перечнем всех расходов:

1. начальные расходы на организацию;
2. постоянные ежемесячные расходы;
3. переменные затраты.

Для организации любой интернет площадки Вам потребуется

• регистрация домена (300-500 руб.) и его последующее ежегодное продление;
• оплата хостинга зависит от его объема – как правило, 500 Мб-1Гб вполне достаточно – это 3-4 т.р. в год;
• оболочка сайта, не только соответствующая по эстетическим параметрам, но и удобная в администрировании – начальная цена может сильно отличаться в зависимости от шаблона. Также могут потребоваться дополнительные инвестиции по ее доработке под Ваши конкретные цели (возможна, также, индивидуальная разработка сайта в веб-студии или посредством фриланса – цены могут колебаться от 15 до 100 т.р.);
• разработка логотипа, имиджа, рекламных баннеров – отлично, если сможете сделать это сами – в противном случае – нужно закладывать в статью расходов еще порядка 5-15 т.р.
• оборудование для работы менеджера: компьютер, доступ в интернет, телефон, принтер, сканер, кассовый аппарат, терминал для оплаты по картам, фотоаппарат или услуги фото-дизайнера;
• для помещения: стеллажи и складское оборудование, рабочее место менеджера, установка сигнализации и пожарной охраны;
• для упаковки заказов: пакеты, коробки, в т.ч. почтовые, скотч;
• регистрация юр.лица, кассового аппарата, открытие счета, подключение к интернет-банку.

Постоянные расходы в бизнес плане интернет магазина детских товаров

• аренда помещения, коммунальные услуги, охрана;
• оплата труда: менеджер, бухгалтер (возможен аутсорсинг), курьер, водитель (возможно совмещение курьера с собственным авто);
• транспортные расходы (доставка из/до ТК, оплата бензина);
• администрирование и продвижение сайта, SEO-оптимизация;
• затраты на бухалтерские/складские программы (лицензия 1С к примеру);
• закуп ассортимента, поддержание ассортиментного минимума (можете прочитать в этой статье: оптовая закупка обуви — наполнение магазина ассортиментом).

Как продвигать интернет-магазин детской тематики. Правильная стратегия продаж

Сравнение расходов для обычного розничного магазина и для интернет-магазина

Очень хорошим поставщиком для меня стала компания VZV.su. В их каталоге представлено большое количество продукции разных торговых марок, а цены от производителя. Удобно делать заказы, потому что они сопровождаются всего одним комплектом документов. Очень порадовала быстрая доставка, что в настоящее время является большим плюсом. Посмотреть обувь можно в каталоге по этой ссылке.

Огромный выбор обуви и удобный фильтр в каталоге VZV.su

Теперь, когда известны основные расходы, стоит предметно обратить внимание на некоторые тонкости организации именно для интернет проекта.

Помещение

Казалось бы, куда проще найти и арендовать склад с доступом всего нескольких человек, но оказывается, что нужно предусмотреть следующие моменты:

1. хорошая транспортная доступность от склада к основным районам города (особенно в часы пик);
2. размер помещения необходимо подбирать с учетом планомерного увеличения кол-ва товаров по мере продвижения (слишком дорого может обойтись переезд в большее по размеру помещение в первый год функционирования проекта);
3. возможность круглосуточного доступа в помещение (очень часто заказы на следующий день приходится собирать поздно вечером, а иногда и ночью);
4. желательно подбирать не подвальное помещение, т.к. есть риски порчи продукции (затопление, животные и т.д.), сложности с организацией охраны.
5. если клиентам будет дана возможность самовывоза – помещение должно быть в открытом доступе в рабочее время (не подходят объекты с пропускным режимом и т.п.);
6. наличие пространства для выполнения фотографий ассортимента, по которым поставщик не предоставляет качественные фото;
7. в случае дальнейшего развития и продвижения – возможна организация шоу-рума для клиентов – соответственно, другие требования к помещению, нежели просто как к складу.

Помещение под склад необходимо рассчитывать, исходя из требований выше

Персонал

Менеджер интернет магазина априори должен соответствовать более высоким требованиям, нежели продавец-консультант розничной точки – обязательно внесите это в свой бизнес план интернет магазина детских товаров.

Помимо основных функций консультанта, менеджеру потребуется выполнять и другие роли: администратора, начальника склада, бухгалтера, а иногда и психолога. Очень часто покупатели, пытаясь решиться на покупку, выясняют у менеджера мельчайшие детали, просят совета. Помимо этого, он должен хорошо владеть компьютером и основными программами, чтобы администрировать сайт – при необходимости добавлять, удалять, корректировать товары, проводить продажи в бухгалтерских программах, работать с кассой и интернет-банком, координировать работу курьерских служб (подробнее об этом читайте в статье: подбор персонала для магазина детской обуви и товаров).

Желательно, обучить Вашего менеджера основам прямых продаж и кросс-продаж, т.к. от этого напрямую будет зависеть поток заказов и повторных обращений клиентов.

Менеджер должен сочетать в себе много знаний и умений

Одна из самых основных проблем для интернет проектов – это доставка. Помимо постоянных транспортных проблем – особенно в крупных городах в часы пик, серьезные сложности возникают с курьерами. Подбирая этого сотрудника нужно понимать, что на него ложится большая материальная ответственность – если Вы грамотно занимаетесь логистикой – то курьер с утра до вечера развозит заказы в разные точки города, забирая много товара, и только вечером возвращаясь с наличными деньгами.

Кроме этого, курьер – это лицо компании, это единственный человек, с которым вживую общаются покупатели. Он должен обладать приятной внешностью, быть достаточно общительным и, как ни странно, хорошо ориентироваться в продукции, которую он доставляет. Зачастую клиенты выбирают оплату на месте после примерки или осмотра, и от того, как будет вести себя при этом курьер (сможет ли дать вовремя нужный совет или рекомендацию), будет зависеть факт продажи.

Сейчас существует множество компаний, оказывающих курьерские услуги по весьма приемлемым ценам, материально отвечающие за своих сотрудников – ими можно и нужно пользоваться, но чаще всего по уже оплаченным заказам или доставкам в другие города, где не требуется консультация по товару на месте, и выбор из нескольких размеров при примерке.

Пользуйтесь компаниями, которые оказывают курьерские услуги, только в некоторых случаях

Моим интернет магазинам уже 2 года, но до сих пор я несколько раз в месяц выборочно езжу на доставки, для того, чтобы получить обратную связь от клиентов либо о товаре, либо о работе моих онлайн точек. Выбирая курьера, важно подобрать не просто сотрудника по принципу «увез-привез», а настоящего члена команды, которому важно продвижение и увеличение числа покупателей. Этого можно добиться за счет мотивационных составляющих по оплате труда, но и изначально от правильной постановки целей.

Подведем итог

Несмотря на то, что мы не рассматривали детально анализ в цифрах – стоит отметить, что статистика, как правило, одинакова – рентабельность интернет магазинов колеблется от 20% до 40%, сроки окупаемости от 1 до 2 лет. Наценка на некоторые виды продукции может быть всего 30%, а у некоторых достигать и 80%. Однако, в сравнении с розничными точками, где часто можно встретить и 100-150% наценки – в интернете цена играет едва ли не самую весомую роль.

Автор статьи — Дарья Родионова

Меня зовут Родионова Дарья. Я являюсь одним из авторов блога VZV.su

После окончания института я пришла работать в самую востребованную последние десятилетия сферу – продажи. Я постепенно повышала свой профессиональный уровень и росла по карьерной лестнице. Постепенно у меня появился отдел профессиональных продавцов, которым я руководила несколько лет.

На сегодняшний день я владею розничным магазином детских товаров – одежда, обувь, игрушки, транспорт – и двумя интернет-магазинами. Десятилетний опыт работы в продажах придавал мне сил на старте своего бизнеса, но было и много сложностей, о которых я и не подозревала.

В статьях блога я хотела бы поделиться с Вами своим опытом продаж, теми знаниями, которые я получила на этапе организации собственного бизнеса и, конечно, раскрыть немного изнутри особенности ведения пусть небольшого, но собственного предприятия – со всеми его удачами и проблемами.

Источник: www.vzv.su

Бизнес план интернет магазина детской одежды

По данным аналитических исследований, интернет-магазины детских товаров и, в частности, детской одежды, пользуются огромным спросом. Это легко объяснить – ведь у молодых мам не всегда есть время посещать множество обычных магазинов.

Пример бизнес-плана интернет-магазина детских товаров

Детские товары никогда не теряют своей актуальности. Независимо от экономической ситуации родители покупают своим чадам одежду, игрушки, обувь и другие аксессуары. Открытие интернет-магазина с детскими товарами является выгодным предприятием, при условии правильно разработанного и внедренного бизнес-плана.

• Преимущества и недостатки интернет-магазина игрушек href=#a1>Преимущества и недостатки интернет-магазина игрушек

Преимущества и недостатки интернет-магазина игрушек

Покупки в интернете становятся все популярнее. Выбирать товары на виртуальных прилавках удобно, экономиться время, к тому же заняться шопингом можно в любое время суток, не выходя их дома. Для покупателя широкий ассортимент, удобство просмотра и продуманная доставка, являются серьезными плюсами.

Что касается владельцев интернет-магазинов, то открывая бизнес по продаже игрушек, они выигрывают по следующим позициям:

1. Огромный рынок сбыта. Виртуальный магазин может работать на территории одного города или охватывать целый регион или даже страну.
2. Количество потенциальных покупателей не соизмеримо с торговлей оффлайн. В интернете можно постоянно увеличивать количество посетителей сайта, повышая тем самым продажи.

К минусам интернет торговли можно отнести трудности с формированием логистической цепи. На первых порах включать в штат отдельного курьера с выделенным ему автомобилем довольно затратно.

СПРАВКА. Прибегнуть к услугам курьерских компаний тоже не всегда удобно и экономически выгодно. С ростом продаж эта проблема решается.

Анализ рынка и оценка конкурентов

Анализ российского рынка свидетельствует о высокой динамике роста интернет продаж в сфере детских товаров. Ежегодно количество покупок, совершенных через интернет, растет. Все большее количество россиян переходит в онлайн, экономя свое время на подбор нужного варианта.

Общая оценка рынка детских товаров показывает, что покупатели предпочитают заказывать игрушки, одежду, мебель для детей на российских интернет-прилавках. Доля продаж, приходящаяся на Китай, США и Европу, гораздо меньше, чем на внутреннем рынке. Оценивать конкуренцию необходимо локально. Первостепенно обращать внимание стоит на виртуальные магазины, которые представлены в том городе, где будет открыт интернет-магазин. Сразу охватить широкий сегмент довольно сложно и правильно будет ориентироваться исключительно на свой населенный пункт.

Показатели конкурентоспособности в нише детских товаров показывают, что рынок сбыта, покрыт менее чем на 50%.

ВНИМАНИЕ. В удаленных регионах процент удовлетворения имеющегося спроса еще ниже, что приводит практически к полному отсутствию конкуренции.

Составление ассортимента

Одной из важных первоначальных позиций, с которой следует определиться при открытии интернет-магазина, является ассортимент. На виртуальных полках в рамках выбранного направления могут продаваться:

1. Игрушки.
2. Одежда и обувь для разных возрастов.
3. Книги и канцелярские товары.
4. Кроватки, столы, стульчики и прочая мебель.
5. Школьные товары.

Запишись на бесплатную скайп консультацию по открытию интернет магазина от профессионалов

Не обязательно охватывать весь перечень. Важно, чтобы выбранный сегмент был представлен разнообразно и полно. У покупателя должен быть выбор иначе он большая часть посетителей будет уходить к конкурентам.

ВАЖНО. Ассортимент товаров для детей подлежит постоянному изменению, поэтому продавец должен постоянно исследовать рынок и потребности покупателей.

Пополнение прилавка актуальными моделями и популярной продукцией позволяет существенно увеличить продажи.

Работа с поставщиками

При подборе ассортимента важно обращать внимание на производителя продукции. Товары для детей – это ниша, которая требует особенно тщательного подхода к качеству продукции. Довольные покупатели обратятся в магазин еще не раз и посоветуют его своим друзьям и знакомым.

При выборе поставщиков важно определиться с первоначальным капиталом. Если у продавца серьезная материальная база для вхождения в бизнес он может работать с крупными поставщиками или даже производителями напрямую. Цены в этом случае будут ниже, а партии крупнее.

Отсутствие серьезного первоначального капитала или нежелание вкладываться в бизнес на первых порах, приводит к необходимости поиска дистрибьютеров, которые перепродают продукцию более мелкими партиями. Такой подход позволит брать товар с отсрочкой платежа.

СПРАВКА. Найти подходящих поставщиков можно через поисковые системы интернета. Существуют общие базы дистрибьютеров, крупных поставщиков и производителей, где указана контактная информация о продавце.

Работа по дропшиппингу

Дропшиппинг это возможность открыть интернет-магазин не затрачиваясь на приобретение продукции для витрины. Данная система не требует самостоятельного поиска поставщиков и упрощает подбор ассортиментного перечня.

Предприниматель открывает филиал уже существующей платформы. Онлайн-магазины наполняются продукцией в один клик. Выбранные к продаже товары могут доставляться продавцу или напрямую покупателю.

Львиная доля работы ложится на поставщика. Владелец интернет-магазина должен лишь правильно организовать рекламу и привлечь покупателей, остальные заботы берет на себя вторая сторона.

ВАЖНО. Дроппшипер получает разницу между оптовой стоимостью продукции и суммой продажи.

Оформление деятельности: ИП или ООО

Для открытия интернет-магазина потребуется узаконить свою деятельность. По желанию самого продавца можно оформить ИП или ООО. Каждая из форм регистрации имеет свои плюсы и минусы.

ИП удобно на первоначальном этапе работы, особенно в тех случаях, когда размах планируемого бизнеса невелик. Его легче оформить, к тому же документооборот предпринимателя проще и не требует ведения сложной бухгалтерии. Еще одним плюсом ИП считается довольно простое выведение средств. Предприниматели чаще всего работают на упрощенке, которая не требует аренды офиса и найма персонала, что сокращает расходы.

СПРАВКА. Индивидуальному предпринимателю потребуется лишь открыть расчетный счет, для удобной работы с покупателями.

ООО подходит для тех бизнесменов, которые открывают бизнес сообща, то есть в магазин вкладывается сразу несколько человек. Для организации также не нужен офис, но придется учредить немало первоначальных документов ООО – Устав, учредительный договор и другое. Общество с ограниченной ответственностью подразумевает более крупные налоговые выплаты.

Создание сайта

Создать сайт для онлайн магазина можно самостоятельно, воспользовавшись конструкторами. Но целесообразнее разработать свой собственный сайт, не привязанный к стандартной платформе.

При создании интернет пространства важно уделить внимание дизайну сайта. Он должен быть ярким, с жизнерадостными картинками и веселыми шрифтами. Структура виртуальных прилавков должна быть простой и понятной. Можно разделить товары по категориям, по возрасту, по половой принадлежности.

ВНИМАНИЕ. Акции и особые предложения стоит выделять в отдельные блоки и выводить на главную страницу.

Качественные фото продукции позволят покупателям получить информацию о внешнем виде товара. Чем больше фото и полнее описание, тем выше вероятность активных продаж.

Реклама и маркетинг

Наличие интернет-магазина не принесет прибыли при отсутствии правильно организованной рекламной компании. Необходимо подключать различные рекламные каналы:

1. Контент-маркетинг – размещение фото, видео комментариев в тематических блогах.
2. Рассылка по электронной почте интересных предложений и акционных товаров.
3. Соцсети. Можно работать в одной из них или вести сразу несколько страниц в разных сетях.
4. PR в газетах, журналах и на тематических сайтах. Небольшие статьи могут публиковаться как в печатных, так и в интернет изданиях.
5. Контекстная реклама. Требует материальных вложений, но способна быстро раскрутить магазин и привести первых клиентов.
6. Партнерский маркетинг. Товары продаются через другие платформы за оговоренный процент от продаж.

Используя сразу все каналы рекламы можно максимально охватить целевую аудиторию и быстрее получить прибыль.

Персонал

На первоначальном этапе предприниматель может выполнять все работы самостоятельно, особенно если речь идет о небольших объемах продаж. Как только спрос начинает превышать предложение без наемного персонала не обойтись.

Есть два пути решения проблем с наймом дополнительных сотрудников:

1. Зачислять людей в штат компании.
2. Передавать работу на аутсорс. Можно заключить договор сотрудничества со сторонней компанией, которая выполнит необходимые работы или нанять фрилансеров.

Владельцы интернет платформ детских товаров нуждаются в работниках службы доставки и операторов колл-центров для приема входящих звонков и обработки заказов.

ВАЖНО. В решении имеющихся задач можно совмещать оба варианта найма. Для каких-то задач нанимать сотрудников в штат, а для других пользоваться аутсорсом

Финансовый план: инвестиции, расходы, доходы, прибыль

Открывая интернет-магазин детских товаров необходимо заранее просчитать все экономические показатели. Это позволяет понять, когда можно будет окупить вложенные средства и через какое время будет получена первая прибыль.

Финансовый план расходов при минимальных вложениях

Источник: goldserfer.ru