Только 38% компаний среднего и малого бизнеса постоянно присутствуют в интернете: имеют свой сайт, страничку в социальных сетях или пользуются онлайновыми бизнес-справочниками. Таковы результаты исследования «Рынок СМБ в России: использование интернета для бизнеса», проведенного по заказу компании Google.
Выяснилось, что в целом интернет-активность малого и среднего бизнеса в России примерно на 25% ниже, чем в Германии, Ирландии и даже в Бразилии. И проблема здесь не только в отсутствии широкополосного доступа в Интернет (высокоскоростным интернетом пользуются больше половины фирм), а в моделях использования интернета малым бизнесом. Подробнее о результатах исследования Forbes.ru поговорил с Владимиром Долговым, гендиректором Google Россия, и Виктором Климовым, исполнительным директором ОПОРЫ России. Один из них лучше знает сеть, другой — реальный бизнес.
Наиболее полно в сети представлены предприятия туристической отрасли, а также сельского хозяйства и промышленности. В аутсайдерах — ритейл. Странную активность крестьян, выявленную исследованием, Владимир Долгов, генеральный директор Google Россия, объясняет тем, что основные пользователи интернета в этой области — частные фермеры, для которых онлайн — самый важный (если не единственный) канал сбыта произведенной продукции. А причина того, что розничная торговля в сети представлена слабо, — в принципиально ином способе привлечения клиентской аудитории. Большинство представителей малого бизнеса в ритейле — продуктовые магазины шаговой доступности, интернет не рассматривается ими как дополнительный канал продаж, поскольку их целевая аудитория — жители близлежащих домов.
Услуги или Товарный бизнес⁉️ ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ ВИДЕО. Плюсы и минусы бизнеса на услугах и на товаре
Интересно, что большинство предпринимателей (58%) никогда не задумывалось о создании сайта для своей компании. Веб-страница, по их мнению, вообще не нужна для продвижения продуктов и услуг. Большинство тех, кто сайтом обзавелся, считает, что он нужен для публикации контактов (82%) и справочной информации о компании (46%), а также для размещения описания продукции и прайс-листов (50% и 53% соответственно). Только один из пяти опрошенных бизнесменов использует сайт для электронной коммерции. Сами эксперты Google видят в e-commerce огромный потенциал. «Примерно 50% пользователей совершают покупку при первом знакомстве с сайтом», — говорит Владимир Долгов. «Вряд ли ваш сайт начнет продавать сразу, — не соглашается Виктор Климов. — В интернете, как и в офлайне, нужно продвижение».
По данным АКАР, в прошлом году рынок интернет-рекламы в России вырос на 40% (самые большие темпы роста в мире). Насколько заметен этот тренд на малом бизнесе? Пока только 28% рекламного бюджета небольших фирм идет на продвижение в интернете, остальные 72% — традиционная офлайн-реклама.
Владимир Долгов оценивает средний рекламный бюджет типичного малого предприятия в $100 в месяц. Вряд ли на эти деньги удастся нанять профессионального рекламного агента, поэтому большинство фирм самостоятельно размещает рекламу в сети. Например, компания «Аэроград Коломна», предоставляющая услуги по организации прыжков с парашютом, пользуется сайтом-визиткой. После выхода в интернет количество звонков и заказов заметно возросло, но возможности онлайн-бронирования на сайте нет. «Для продвижения нашего ресурса мы пользуемся системами Google Adwords, Yandex Direct и «Бегун», — рассказывает Юлия Бурякова, менеджер компании. — Мы сразу понимаем: если прыжков меньше, значит кончилась рекламная кампания».
Чтобы изменить во многом несправедливое отношение бизнесменов к сети, многие крупные интернет-компании предлагают бесплатные решения для корпоративной работы. Например, компания Google запустила облачный сервис Google Apps, позволяющий пользоваться почтовым сервисом, календарем, организовывать видеокоммуникацию между сотрудниками, совместно создавать и редактировать документы, презентации, таблицы. Сервис допускает бесплатное использование 50 аккаунтов, обеспеченных защитой антивируса и антиспама.
Еще одним практичным решением для небольших фирм может стать бесплатный конструктор сайтов. Самые известные игроки на этом рынке — Wix.com (8,6 млн сайтов), Moonfruit.com (3,5 млн). Российские аналоги в этой нише также есть: самые известные из них «Яндекс.Народ» и Google sites, но пока количество созданных на них сайтов на порядки ниже. Также в интернете существуют опции по контролю над посещаемостью вашего ресурса.
Доступность бесплатных сервисов во многом способна исправить сложившиеся стереотипы о дороговизне и неэффективности интернета. Однако приобщить малый бизнес к сети, по мнению Виктора Климова, сможет только трансляция образцов поведения. Когда сосед-предприниматель сделает себе сайт с помощью бесплатного конструктора, тогда и вы, вероятнее всего, задумаетесь о подобной возможности. «Это сарафанное радио зависит в большей степени не от развитости инфраструктуры в регионе, а от специфики бизнеса», — добавляет Климов.
Предприниматели, активно использующие интернет, понимают, что это делает их бизнес более эффективным. «Несмотря на то, что мы используем различные системы оптимизации и раскрутки сайта, в B2B сегменте сайт не имеет большого значения, — говорит Анатолий Иванцов, учредитель рекламной компании «Хорошие люди». — Ежемесячно через сайт к нам обращается не более 2-3 клиентов с небольшими бюджетами». По словам Анатолия, более 90% клиентов фирма привлекает за счет активных продаж.
Но он считает, что интернет для бизнеса важен. В ближайшее время планирует внедрить CRM-систему, которая позволит девяти филиалам работать в одной программе. «Это важно для оптимизации бизнес-процессов, уменьшения бумажной волокиты. По моим оценкам, использование интернета может увеличить производительность труда сотрудников в 2-3 раза», — говорит Иванцов.
Источник: www.forbes.ru
Бизнес-план «Услуги сети Интернет»
Мировой рынок Интернет-услуг характеризуется высоким приростом пользователей. Их число каждый год возрастает на 60-70%. Темпы роста увеличились после появления и развития 3G и беспроводных технологий широкополосного доступа. Технические и информационные инновации не только способны распространять сеть на значительное расстояние, но и упрощать процесс монтировки и настройки оборудования.
По описанным причинам открытие бизнеса, основанного на деятельности Интернет-провайдера, а проще говоря, оказания услуг сети Интернет, вполне перспективно и способно выйти на прибыльный уровень при условии знания и соблюдения особенностей данной сферы предпринимательства, учтенных в бизнес-плане.
Выбор региона и формата услуги
В начале составления бизнес-плана следует определиться, в какой именно местности планируется оказание услуг Интернет-связи с целью определения уровня конкурентной борьбы и уровня спроса на данные услуги. Кроме этого, от выбора конкретного месторасположения бизнеса зависит целесообразность закупки дорогостоящего оборудования, транслирующего качественный Интернет.
Обычно в услугах доступа к высокоскоростному и качественному Интернету нуждаются жители многоквартирных домов в крупных населенных пунктах, однако уровень конкуренции в таких регионах будет повышен. В мелких населенных пунктах наблюдается обратная ситуация: конкуренции практически нет, однако закупка и установка дорогостоящего оборудования (например, станции широкополосного доступа по каналу WiMax) нецелесообразна, так как спрос на такую, сравнительно дорогую услугу, будет отсутствовать. Поэтому местоположением для оказания подобных услуг лучше выбрать новые спальные районы в крупных городах.
С выбором конкретной технологии Интернет предприниматель может определиться исходя из собственных финансовых возможностей. Это могут быть как проводные технологии (требующие наименьших затрат на закупку соответствующего оборудования), либо технологии системы WiFi (существенно сокращающие срок установки оборудования). Невзирая на выбор конкретной технологии, предоставляемые услуги Интернета должны соответствовать определенным требованиям:
- скорость Интернета не менее 6 Мбит/сек. (так как только на такой скорости и выше данного значения можно просматривать видео в сети либо общаться по скайпу);
- ежемесячная плата для клиентов на оказание услуг – не должна быть более размеров ежемесячных платежей за мобильный Интернет по системе 3G.
Для сокращения расходов применяемое оборудование можно комбинировать: в пределах дома использовать проводные системы, за пределами – радиоканалы. На сегодняшний момент бизнес по оказанию Интернет-услуг можно реализовывать в трех направлениях:
- Локальная сеть.
- Аналоговый доступ к АТС.
- Цифровой доступ к АТС.
Каждое направление требует разного подхода к организации бизнеса, применения соответствующего оборудования и конечных затрат проекта.
Оборудование
Перечень требуемого оборудования, который надлежит привести в бизнес-плане, зависит от избранного направления развития бизнеса. Если коммерческий проект решено запускать в небольших масштабах (например, в рамках одного многоэтажного дома), то в данном случае бизнес рекомендуется развивать в направлении локальной сети. В перечень требуемого для этого оборудования входит:
- ПК (лучше, если он будет не устаревшим) – 25 000 – 32 000 рублей.
- Сетевая карта – 950 – 1300 рублей.
- Сетевой кабель (витая пара) – рыночная цена начинается с 6,5 рублей за метр.
- Коммутатор (switch, свитч) – в зависимости от технических возможностей от 650 рублей.
Для организации локальной сети затраты на программное обеспечение не требуются, так как UNIX платформы (относящиеся к основному софту для построения сетевых серверов) являются бесплатным ресурсом. Если принято решение об оказании услуг интернет провайдера в сотрудничестве с компанией телефонной связи, то перечень оборудования расширится на:
- ПК для создания сервера (2-3 шт.);
- ПК для офиса;
- модемная стойка (на 16 телефонных модемов);
- мультипортовая плата-адаптер;
- коммутатор;
- кабельное оборудование;
- блок бесперебойного питания.
Помимо затрат на закупку оборудования для организации сети с аналоговым доступом к АТС, необходимо заключить договора с местными телефонными службами, предметом которых будет получение телефонных каналов.
Для организации Интернет-сети с цифровым доступом к АТС необходимо закупить высокотехнологическое оборудование, базирующееся на цифровом доступе и способное производить объединение всех линий доступа в один цифровой поток. Для этого понадобится мощный сервер, рассчитанный, как минимум, на 30 телефонных каналов, (стоимостью не менее 190 000 рублей) и маршрутизатор, способный подключать абонентов по выделенной линии (от 64 000 рублей).
Персонал и помещение
Как и в любом другом бизнес-плане, в проекте организации по оказании услуги Интернет, должен быть затронут вопрос набора персонала. Количество рабочих мест в такой организации зависит от того, по какому формату будет организована сеть. Для обеспечения организации локальной сети достаточно нанять 1 человека. Для типов сети с удаленным доступом через АТС необходимо нанять не менее 3-5 человек, включающих:
- руководитель организации (может также охватывать решение вопросов осуществления рекламно-маркетинговой стратегии);
- системные администраторы – 1-2 чел. (критериями отбора таких сотрудников являются опыт и навыки управления и администрирования локальной сети);
- специалист технической поддержки (решает проблемы доступа пользователей);
- бухгалтер (способен совмещать данные профессиональные обязанности с обязанностями кассира и офис-менеджера).
Потребность в поиске помещения для размещения организации зависит от того, в каком формате решено реализовывать бизнес. Для локальной сети помещение не требуется, а для организации оказания услуги Интернет с удаленным доступом к АТС необходимо арендовать небольшое помещение для размещения оборудования и работы сотрудников.
Финансы
Основной упор в составлении финансового плана бизнес-плана Интернет-провайдера производится на закупку специализированного оборудования. Как уже приводилось выше, его стоимость может сильно отличаться в зависимости от того, в каком формате будет организована сеть. Для организации сети с цифровым доступом к АТС стартовые расходы будут включать:
- Покупка оборудования – от 385 000 рублей.
- Арендные платежи за пользование 30 каналами телефонии – примерно 32 000 рублей ежемесячно.
- Аренда дополнительного внешнего канала – от 80 000 рублей ежемесячно.
Нельзя забывать и о расходах на проведение рекламной стратегии, так как от этого напрямую зависит размер клиентской базы провайдера.
Скачать бизнес план Услуги сети Интернет за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества. В открытом доступе, на просторах интернета, его нет.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы
В силу повсеместного пользования Интернетом и высокой востребованностью данной услуги среди населения бизнес, связанный с оказанием услуг Интернет-провайдера, вполне может стать перспективным направлением коммерческой деятельности. Для этого нужно учесть все нюансы бизнеса в конкретных условиях, и составить бизнес-план на основе данных исследований. Для упрощения составления собственного проекта предпринимателям предлагается пример бесплатного бизнес-плана организации, занимающейся оказанием услуги Интернета.
Понравился этот образец бизнес плана? Сохраните в соц. сетях, расскажите друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этому примеру бизнес-плана, а именно — Бизнес-план «Услуги сети Интернет», проголосуйте за лучший — это анонимно и всем сразу видно. Может есть чем поделиться и дополнить?
Источник: biznes-prost.ru
Малый бизнес – как стать интернет-провайдером
Для организации данного бизнеса, как и для осуществления бизнес-идей по торговле мороженым и продаже сладкой ваты, нужен внимательный подход к закупке оборудования, многим процесс покажется сложным и сумбурным именно в технической схеме. Поэтому на нашем рынке не так много крупных инернет-провайдеров, но те, которые работают в этой отрасли, получают достойный доход. Основными для вас будут три этапа по развитию дела.
Закупка оборудования
Рассмотрим первоначальный набор технического оборудования, необходимого для старта работы вашей компании. Отметим сразу, что на это у вас потратиться основная часть бюджета на организацию бизнеса. Приблизительная стоимость будет колебаться от 2,5 до 3 миллионов рублей. Для подборки комплектаций, производителей и моделей оборудования посоветуйтесь с профессиональным it-специалистом, чтобы обезопасить себя от трат на бесполезную технику.
Итак, вам понадобятся следующие типы серверов: сервер для разработки контроля, веб-серверы, расчетный сервер, второстепенные серверы, серверы новостей, FTP-серверы, идентификационный и терминальный серверы, почтовые серверы, мастер-сервер, типовой сервер, регистрационный сервер, сервер удаленного доступа. Свою систему вам нужно будет защитить от взломов, для этого тоже необходимо будет закупить оборудования. Понадобятся сетевые переключатели, маршрутизатор, источники бесперебойного питания. Из офисной техники закупите принтер, шкафы, ящики, рекламные стойки и стойки для оборудования. Расходным материалом будут кабели, контрольное оборудование, запасные части и детали.
Регистрация бизнеса
Деятельность компании по предоставлению услуг интернет-провайдинга должна находиться под руководством юридического лица. Удобнее в данном случае регистрировать не ИП, а ООО, чтобы в крайних случаях не нести персональную ответственность. Оформление общества с ограниченной ответственностью с учетом госпошлины и работы нотариуса обойдется вам в регионе приблизительно в 15 тысяч рублей, в столице дороже.
Нотариус поможет вам подготовить необходимый комплект документов. Регистрация займет неделю. Кроме того, ООО позволяет вам оформить собственную печать и открыть банковский счет для ведения серьезной бухгалтерии. Открытие счета в банке может занять два часа, а может и продлиться до двух недель. Комплект документов для обслуживания счета: копии о госрегистрации, свидетельство о постановлении на налоговый учет, копии учредительных документов.
Вам понадобятся специальные лицензии на предоставление услуг связи: на телематические услуги и лицензия на передачу данных (за исключением передачи данных для целей голосовой информации). Правильно все оформить и в быстрые сроки вам могут помочь в консалтинговой фирме, которая подаст их на проверку в Российский комитет надзора. Здесь сроки колеблются от 15 до 43 дней. Госпошлина на оформление данные документов недешева – 13 тысяч, услуги фирмы обойдутся вам до 25 тысяч рублей. После того как вы завершите всю бумажную волокиту, закупите оборудование – можно начинать предоставлять услуги интернет-провайдинга.
Начало работы фирмы
Вам необходимо будет разработать проект узла связи, чтобы закрепиться в статусе интернет-провайдера и передать его в Роскомнадзор для экспертизы. В данном проекте нужно будет уделить внимание тонкостям описания технического узла. Вы должны понимать, что важным требованием является использование только лицензионных программ с сертификатами соответствия, вся каналообразующая техника, сервера ПД и ТМ обязательно не должны уступать требованиям Роскомнадзора.
Следующим этапом будет ввод в эксплуатацию и этот процесс один их самых долгих. Проектирование и построение сети, узла, а также экспертная оценка специалистов ФГУП МИР ИТ занимают от двух месяцев до года. обойдется вам это приблизительно в 80 тысяч рублей. такая сумма включает затраты на проектирование узла, ввод в эксплуатацию и оплата экспертов из центра МИР ИТ.
Как вы поняли, затратно начинать такой бизнес, но, поверьте, при отличной рекламной компании, минимальном количестве конкурентов, вы получите солидный доход уже спустя 1,5-2 года.
Источник: newidey.ru
