Исполнитель (BusinessWorker) – это активный класс, представляющий собой абстракцию исполнителя, выполняющего некоторые действия в рамках бизнес-процесса. Исполнители взаимодействуют между собой и манипулируют различными сущностями, участвуя в реализациях сценариев BusinessUseCase. На диаграмме классов UML исполнитель представляется в виде класса со стереотипом businessworker >>.
Сущность (BusinessEntity) – это пассивный класс, не инициирующий никаких взаимодействий. Объект такого класса может участвовать в реализациях различных BusinessUseCase. Сущность является объектом различных действий со стороны исполнителей. На диаграмме классов UML сущность представляется в виде класса со стереотипом businessentity >>.
Модель бизнес-анализа может состоять из диаграмм разных типов, но, обязательно, в состав модели должна входить диаграмма классов, содержащая исполнителей и сущности.
Функциональные требования к системе моделируются и документируются с помощью вариантов использования (UseCase), размещенных на диаграмме вариантов использования, представления вариантов использования, которые трактуются следующим образом:
Нужен ли стране институт частных судебных исполнителей?
— вариант использования фиксирует соглашение между участниками проекта относительно поведения системы;
— вариант использования описывает поведение системы при различных условиях, когда система отвечает на запрос одного из участников, называемого основным действующим лицом.
Основное действующее лицо (Actor) инициирует взаимодействие с системой, чтобы добиться некоторой цели. Система отвечает, соблюдая интересы всех участников.
При переходе от бизнес-модели к начальной версии модели вариантов использования должны выполняться следующие правила:
— для каждого исполнителя в модели бизнес-анализа, который в перспективе станет пользователем новой системы, в модели вариантов использования создается действующее лицо с таким же наименованием. В состав действующих лиц включаются также внешние системы, играющие в бизнес-процессах пассивную роль источников информации;
— варианты использования для данного действующего лица создаются на основе анализа обязанностей соответствующего исполнителя (в простейшем случае для каждой операции исполнителя создается вариант использования, реализующий данную операцию в системе).
Такая начальная версия модели описывает минимальный вариант системы, пользователями которой являются только исполнители в бизнес-процессах.
Задание к выполнению
В соответствии с вариантом, определяющим предметную область, выполнить моделирование бизнес-процессов с использование IBM Rational Rose на основе шаблона Rational Unified Process (Framework Wizard – мастер шаблонов). При выполнении задания следовать следующим рекомендациям:
1. Построить диаграмму вариантов использования для бизнес-модели, на которой размещены элементы BusinessActor и BusinessUseCase, а также ассоциации между ними.
2. Описать бизнес-варианты использования в виде спецификаций в отдельных файлах, прикрепленных к ним.
Как встроить агентство в бизнес-процессы клиента: от роли «Исполнителя» к роли «Консультанта»
3. Для каждого BusinessUseCase построить модель бизнес-анализа (BusinessAnalysisModel), включающую диаграмму классов, на которой отражены бизнес-исполнители (BusinessWorker) и бизнес-сущности (BusinessEntity), ассоциации между ними с указанием мощностей.
4. Дополнить полученные модели бизнес-анализа кооперациями, описывающими реализацию соответствующего бизнес-процесса.
5. Создать в пакете UseCaseModel действующих лиц (Actors) и варианты использования (UseCases).
6. Построить диаграмму вариантов использования (UseCaseModel), добавив в нее действующих лиц и варианты использования и установив между ними ассоциации.
Контрольные вопросы
1. Сравнение подходов, используемых объектно-ориентированными и функциональными методиками?
2. Назначение и основные элементы интерфейса CASE -средства IBM Rational Rose?
3. Какие виды представлений поддерживаются в процессе построения модели по технологии RUP?
4. Какие объекты включает представление вариантов использования?
5. Построение каких видов моделей предусматривает моделирование бизнес-процессов в RUP, их назначение?
6. Назначение объектов модели вариантов использования: BusinessActor, BusinessUseCase?
7. Особенности диаграммы классов модели бизнес-анализа и назначение ее объектов: BusinessWorker и BusinessEntity?
8. Назначение диаграммы вариантов использования и ее основных объектов: Actor и UseCase?
9. Виды отношений на диаграмме вариантов использования?
10. Отношение ассоциации, формы записи кратности отношения ассоциации?
11. Этапы бизнес-моделирования в технологии RUP на основе языка UML?
Источник: studopedia.su
Бизнес с точки зрения исполнителя
Самым наглядным примером для описания оценки проявлений бизнеса с точки зрения исполнителя может служить японская модель производства. Ее характеризует жесткая иерархическая система подчинения. Четкое указание действий со стороны начальника подчиненному, строгая подотчетность и, соответственно, градированная ответственность. Идеальную ситуацию, при которой по всей длине цепочки можно встретить единомышленников, рассматривать некорректно. Любая тенденция более наглядно и демонстративно прослеживается в критических ситуациях.
Проблеме общественного диктата посвящены многие и многие исследования по политологии, психоанализ пытается помочь тем людям, которые подсознательно страдают от влияния и подавления со стороны других людей. Финансовый диктат не менее, а, может быть, и более сложен.
Интересующий нас процесс с точки зрения различных его участников неравнозначен, как и их собственная неравнозначность в развитии этого процесса.
Кто такой исполнитель? Это тот человек, который непосредственно созидает, то есть своим трудом осуществляет какиелибо действия, способствующие приближению или напрямую влекущие за собой появление продукции, услуги. Следовательно, исполнитель должен обладать требующимися для выполнения технологического процесса профессиональными знаниями и навыками.
Приведем пример с театром. Актер это исполнитель роли согласно сценарию. Режиссер исполнитель, воплощающий свое прочтение сценария в действии. И можно перечислить всех задействованных лиц, от светоосветителя, звукорежиссера, до работников сцены, буфетчицы и уборщиков как участников спектакля (прямых или косвенных).
Следовательно, здесь можно говорить и о том, что лидер равно такой же исполнитель, только с большей степенью ответственности и с меньшей долей фактической производительности.
Таким образом, напрашивается еще одно ограничение. Будем считать, что исполнитель это не руководитель, исходя из принципа лидерства. В то же время лидер одновременно может сочетать в себе функция как руководителя, так и исполнителя.
Итак, каким видится бизнес исполнителю? Во многом это зависит от того, какую позицию сам бизнес занял относительно такого исполнителя.
Кто в данном случае представляет бизнес, олицетворяет его? Безусловно, для работника отдельно взятой фирмы, таким олицетворением является ее руководство. Помимо него, существуют еще предствители более масштабных объединений профсоюзов, любых общественных организаций, выражающих мнение определенной социальной группы, к которой принадлежит исполнитель.
Таких групп множество, потому что всегда можно выделить различный уровень сложности решаемых задач, а на каждом таком уровне к исполнителю предъявляются различные требования. Действительно, повар должен уметь готовить, учитель учить, менеджер организовывать, слесарь чинить водопровод и, наконец, актер лицедействовать. Каждый из перечисленных исполнителей может оцениваться поразному, в зависимости от личных качеств и от принятых критериев оценки на том уровне административной иерархии, на котором он находится, и тем обществом, в котором он находится.
Проиллюстрировать эту лестницу можно на примере колхозного рынка. Цена на определенный вид овощей или фруктов колеблется в установленных пределах, причем для каждого такого продукта такой ценовой коридор свой. И картошка никогда не будет продаваться по ценам на виноград, а виноград по ценам кабачков. Любой экономист аргументирует подобное ценообразование, и будет прав.
Он станет говорить о затратах на выращивание и сбор урожая, на его хранение, о приспособленности видов и тысяче других факторов. Точно также любой менеджер по кадрам скажет, что средний заработок юриста и разнорабочего отличаются друг от друга.
Соответственно, у представителей разных уровней социальной системы самой этой системой сформированы различные жизненные потребности и, следовательно, различные критерии оценки тех процессов, в которых они участвуют.
Можно понимать отношение исполнителя к бизнесу как обязательному набору навязанных ему или одобряемых им правил, которым он вынужден подчиняться, исполняя свою функциональную роль в данном бизнесе.
Итак, каким видится бизнес исполнителю? Чем выше тот уровень, на котором находится исполнитель, тем больше его посвященность в общие цели и задачи этого бизнеса, тем больше у него возможностей влиять на процесс его реализации, тем выше его ответственность за его результаты. Бухгалтерия в целом готовит годовой баланс, но подписывает его всегда главный бухгалтер.
Индивидуум, выбирая себе ту или иную профессию, а, иначе, пытаясь участвовать в той или иной области собственным бизнесом, ориентируется на два фактора: собственные способности и профессиональный спрос на рынке труда. Уже на этом этапе возникает вероятность подавления своих желаний и интересов в угоду будущего возможного благополучия.
А позже, в рамках сделанного выбора, подготовленный специалист отдает предпочтение одному из множества работодателей. В свою очередь этот выбор определяет более узкую специализацию, а, следовательно, направление бизнеса. Принципы, которыми руководствуется исполнитель, принимая решение о выборе места работы, не ограничиваются материальной выгодой. Зачастую, люди меняют место работы, проигрывая в размере должностного оклада, ради перспектив профессионального роста.
Можно предположить, что любой специалист, какую бы ступеньку на иерархической лестнице он не занимал, пытается найти воплощение собственной созидательной потребности в своей профессиональной деятельности. И от того, в какой мере ему это удается, зависит его отношение к месту работы, работодателю.
В быту распространено такое понятие как «уживаться «, что по Далю означает «. жить мирно, согласно, приноравливаться къ чему или къ кому въ жiтии и сжиться, обжиться, свыкнуться съ т ъ мъ, чего нельзя миновать «. В том числе и от умения индивидуума ужиться с коллегами, руководством зависит его профессиональный успех. Иногда для сохранения хороших отношений с коллективом, последний требует от индивидуума самоограничений, сдерживания своих желаний.
Для исполнителя бизнес это среда существования, которая, с одной стороны, ставит его в жесткие рамки должностных инструкций и принятых правил, а с другой дает ему возможность не устанавливать, но менять эти самые правила.
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru
Роли исполнителей
Открывается по команде Роли исполнителей в разделе Бизнес-процессы и задачи.
Роли исполнителей могут использоваться бизнес-процессами для ролевой маршрутизации задач. В этом случае поручение выдается не персонально исполнителю, а некоторой роли (например, Менеджер проекта), а соответствие пользователей ролям задается в списке Роли и исполнители задач и используется программой для доставки поручений конкретным пользователям.
В определенных случаях роли исполнителя бывает недостаточно, чтобы точно определить исполнителей. Тогда необходимо указывать основной и дополнительный объекты адресации. Например, у роли Руководитель проектов могут присутствовать основной объект адресации Подразделение и дополнительный объект Бизнес-регион. Таким образом, с помощью объектов адресации происходит уточнение, руководителям какого проекта и в каком подразделении адресуется задача.
Соответствие исполнителей ролям и объектам адресации задается перед началом работы с бизнес-процессами и задачами, используется программой для доставки поручений конкретным исполнителям.
Не следует допускать, чтобы в списке существовали роли, на которые не назначено ни одного исполнителя (выделяются красным), так как это может привести к возникновению задач, не исполненных в срок. Для контроля таких задач предназначен отчет Зависшие задачи.
Признак Внешняя роль указывает на то, что учет исполнителей этой роли ведется в другой информационной базе. Роли с установленным признаком Внешняя роль используются для интеграции различных информационных баз между собой.
Предопределенная роль Координатор выполнения задач может использоваться для получения уведомлений о просроченных и зависших задачах по всем или выбранным объектам адресации. По умолчанию, пользователи, назначенные на роль Координатор выполнения задач, получают уведомления по всем таким задачам, адресованным любым исполнителям. Если же требуется отслеживать просроченные и зависшие задачи только по определенным объектам адресации, то необходимо назначить себя на роль Координатор выполнения задач только по выбранным объектам адресации.
Программа отправляет уведомления Координаторам выполнения задач по электронной почте по адресу, указанному в контактной информации пользователя.
В списке выводится:
- Наименование — полное наименование роли;
- Краткое представление — сокращенное наименование роли для удобства использования. По умолчанию в это поле автоматически копируется Код;
- Код — проставляется автоматически.
Пример использования ролей
| Роль исполнителя | Основной объект адресации (тип, значение) | Дополнительный объект адресации (тип, значение) | Пользователь | Пояснение |
| Координатор выполнения задач | — | — | Федоров К. | Федоров К. получает уведомления по всем просроченным и зависшим задачам, кроме тех, которые поступают Иванову И. и Петрову А. |
| Координатор выполнения задач | Структурное подразделение, Отдел ТО | — | Иванов И. | Федоров К. получает уведомления по всем просроченным и зависшим задачам по структурному подразделению «Отдел ТО», кроме тех, которые поступают Петрову А.* |
| Координатор выполнения задач | Структурное подразделение, Отдел ТО | Отдел ТО, Москва | Петров А. | Петров А. получает уведомления по всем просроченным и зависшим задачам по структурному подразделению «Отдел ТО» и бизнес-региону «Москва «.* |
* если исключить Иванова И. и Петрова А. из роли Координатор выполнения задач, то Федоров К. будет получать уведомления также и по их объектам адресации.
Справочник Объекты адресации содержит список объектов программы, которые могут использоваться вместе с ролями исполнителей для ролевой адресации.
Открывается по соответствующей команде раздела Бизнес-процессы и задачи.
В списке выводится:
- Наименование — полное наименование объекта адресации;
- Тип значения — тип значения объекта адресации.
В зависимости от специфики бизнес-процессов задачи могут быть адресованы исполнителю или группе исполнителей как персонально (персональная адресация), так и для некоторых бизнес-процессов с использованием ролей бизнес-процесса (ролевая адресация).
При ролевой адресации поручение выдается не персонально исполнителю, а некоторой роли бизнес-процесса (например, Менеджер). Могут использоваться «уточняющие» объекты адресации, основные и дополнительные. Например, у роли Руководитель проектов могут присутствовать основной объект адресации Подразделение и дополнительный объект Проект. Таким образом, с помощью объектов адресации происходит уточнение, руководителям какого проекта и в каком подразделении адресуется задача. Соответствие исполнителей ролям и объектам адресации задается перед началом работы с бизнес-процессами и задачами, используется программой для доставки поручений конкретным исполнителям.
Отличие задач по ролям исполнителей от задач по ролям ответственных лиц в том, что в первом случае при постановке одной задачи массиву ролей исполнителей для завершения итерации достаточно выполнить только одну задачу из массива задач. Во втором варианте для запуска следующей итерации необходимо выполнить все задачи массива ролей ответственных лиц.
Предопределенный элемент Все объекты адресации обозначает все доступные объекты адресации программы.
Дополнительные объекты адресации:
- Бизнес-регион
- ИНН организатора
- Контрагент
- Метка-статус
- Организация
- Подразделение
- Фильтр-проект
*Дополнительные объекты адресации поставляются в составе программы в виде преопределенных элементов, но список может быть расширен на этапе внедрения при необходимости.
Источник: enter-it.ru