Моделирование бизнес-процессов в условиях модернизации экономики и управления является актуальным направлением, способствующим оптимизации процессов деятельности организации и повышению результативности бизнеса. Бизнес-процесс определяется как логически завершенная цепочка взаимосвязанных и повторяющихся видов деятельности, в результате которых ресурсы предприятия используются для переработки объекта (физически или виртуально) с целью достижения определенных измеримых результатов или создания продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей. Обеспечить прозрачность хода бизнес-процессов важно потому, что только в этом случае владелец бизнес-процесса (сотрудник компании, управляющий ходом бизнес-процесса и несущий ответственность за его результаты и эффективность), бизнес-аналитик, руководство и другие заинтересованные стороны будут иметь ясное представление о том, как организована работа. В статье рассмотрен опыт моделирования диаграмм «область решений», дерево отказов, диаграмма информационных потоков, материальных потоков, диаграмма целей, организационная диаграмма. Данные модели могут быть использованы в практике как у студентов направлений подготовки 230700.62 (09.03.03) — «Прикладная информатика» и 080500.62 (38.03.05) — «Бизнес информатика», так и у системных аналитиков при проведении предпроектного обследования предметной области компании.
Использование Visio Services для отображения бизнес-данных
область решений
дерево отказов
диаграмма информационных потоков
материальных потоков
диаграмма целей
организационная диаграмма
1. Давлеткиреева, Л.З. Информационно-предметная среда как средство профессиональной подготовки будущих специалистов в университете: дис. …канд. пед. наук/Л.З. Давлеткиреева. -Магнитогорск, 2006. -157 с.
2. Курзаева Л.В. Дистанционный курс «Основы математической обработки информации»: электронный учебно-методический комплекс // Хроники объединенного фонда электронных ресурсов Наука и образование. — 2014. -Т. 1. — № 12 (67). — С. 117
3. Назарова О.Б., Колодкина Е.А. Стандартизация бизнес-процессов в телекоммуникационных компаниях//Современные материалы, техника и технология: материалы 3-й Международной научно-практической конференции (27 декабря 2013 года)/редкол.: Горохов А.А. (отв.ред.); Юго-Зап.гос.ун-т. В 3-х томах, Том3., Курск, 2013. 296 с. С.11-14.
4. Чусавитина Г.Н., Давлеткиреева Л.З. Всероссийская научная школа для молодежи «Управление информационными ресурсами образовательных, научных и производственных организаций//Управление информационными ресурсами образовательных, научных и производственных организаций Всероссийская научная школа для молодежи/Чусавитина Г.Н. 2009. С. 13-31. (дата обращения: 21.02.2015).
Моделирование бизнеса вообще является неотъемлемой составляющей реализации любого проекта, связанного с модернизацией и развитием деятельности компании, а полная, непротиворечивая и адекватная бизнес-модель предметной области позволяет существенно ускорить и упростить принятие руководителем управленческого решения по реорганизации бизнеса. Эти позиции определяют актуальность данной статьи, в которой представлен значительный перечень бизнес-моделей, построенных с использованием программного продукта компании Microsoft (MS)– Microsoft Office Visio на основе методологии ARIS. Развитие и продвижение ИТ-индустрии подразумевает умение проводить предпроектное обследование компании и описывать её деятельность с целью выявления «узких мест» и предложения новых решений по реинжинирингу бизнес-процессов [1, 2]. Такие знания и умения получают студенты по дисциплинам, как: «Проектирование информационных систем», «Моделирование и анализ бизнес-процессов», «Методологии и инструментальные средства моделирования бизнес-процессов», изучаемые по направлениям подготовки 230700.62 (09.03.03) — «Прикладная информатика» и 080500.62 (38.03.05) — «Бизнес информатика». Рассмотрим примеры разработанных диаграмм, которые строятся на этапе предпроектного обследования по ГОСТу 34.601-90 «Стадии и этапы разработки АС» (рис.1-6).
Урок по работе с Visio
На сегодняшний день можно констатировать тот факт, что моделирование бизнес-процессов, бизнес-моделирование вообще стало неотъемлемой составляющей реализации любого проекта, связанного с модернизацией и развитием деятельности компании [3, 4].
Рис. 1. Диаграмма «Область решений»
Рис.2. Дерево отказов
Рис. 3. Диаграмма информационных потоков IFD
Рис. 4. Диаграмма материальных потоков MFD
Рис. 5. Диаграмма целей
Рис. 6. Организационная диаграмма OC
Источник: science-engineering.ru
Microsoft Visio® для бизнес моделирования
Как начать моделировать процессы? Для этого не обязательно покупать дорогостоящие лицензии и проходить обучение работе с ними. Альтернатива — Microsoft Visio®.
Microsoft Visio®, SharePoint® Server и SQL Server® Reporting Services представляют собой целостную систему бизнес моделирования сопоставимую по характеристикам с продуктами лидеров в данном сегменте и существенно превосходящую их в удобстве использования и доступности.
Для включения в корпоративный процесс моделирования мы предлагаем продукт и решение Enterprise Explorer, см. подробнее на сайте Enterprise Explorer.
Рассмотрим, какие возможности предоставляет Microsoft Visio® для бизнес моделирования, которое можно начать уже сегодня.
Дизайнер бизнес процессов на базе Microsoft Visio®
- Бизнес диаграммы (EPC, ITIL, 6 sigma, Organizational Charts)
- Flowchart (BPMN, IDEF, SDL)
- Сетевые диаграммы (AD, LDAP, Rack)
- Software диаграммы (EA, COM, Web)
- Данные (Data Flow, IDEF1x)
- Все типы UML моделей
- Графика (XPS, BMP, DIB, GIF, JPEG, PNG, TIFF)
- Векторная графика (SVG, EMF, EMZ, WMF)
- AutoCAD (DWG, DXF)
- Adobe PDF
- Web page (HTML)
- Графика (XPS, BMP, DIB, GIF, JPEG, PNG, TIFF)
- Векторная графика (SVG, EMF, EMZ, WMF)
- AutoCAD (DWG, DXF)
Методология моделирования
| Редактирование методологии | Да | Дизайнер шаблонов Microsoft Visio®. |
| Редактор символов | Да | Графический дизайнер новых значков. |
| Индивидуальная методология | Да | Создание собственных корпоративных шаблонов. |
| Настройка свойств | Да | Назначение атрибутов любому объекту. |
| Типы данных | Да | Десятки встроенных типов данных и национальных единиц измерения. Строгая типизация и валидация ввода для свойств каждого объекта. |
| Импорт методологии | Да | Внедрение готовых методологий из ведущих систем бизнес моделирования. Специальные адаптеры поставляются отдельно, см. Enterprise Explorer. |
Репозитарий процессов
| Репозитарий процессов | Да | Хранение диаграмм на SharePoint® Server. |
| Облачное хранилище | Да | Возможность хранения в SharePoint® Online. |
| Совместная работа | Да | Редактирование диаграмм сразу несколькими пользователями. |
| Согласование изменений | Да | Индивидуальные комментарии для каждого объекта. |
| Эксклюзивный доступ | Да | Открытие диаграммы с блокированием изменений других пользователей. |
| Поддержка версий | Да | Полная история изменений для каждой диаграммы. |
| Контроль доступа | Да | Индивидуальная поддержка разрешений на открытие и редактирование каждой индивидуальной диаграммы. |
| Доступ из Active Directory | Да | Автоматическая синхронизация разрешений с Active Directory. |
| Реляционное хранилище | Да | Хранение каждого индивидуального объекта и свойства в типизованной реляционной базе данных. Поставляются отдельно, см. Enterprise Explorer. |
| Семантический поиск | Да | Контекстный поиск по всему хранилищу согласно контексту объекта и его свойствам. Поставляются отдельно, см. Enterprise Explorer. |
| Корпоративные отчеты | Да | SQL Server® Reporting Services |
| Дизайнер отчетов | Да | SQL Server® Reporting Services |
Публикация процессов
| Публикация диаграмм в корпоративной сети и интернет | Да | Прямой просмотр диаграмм на SharePoint® Server через веб-браузер. |
| Активное содержимое | Да | Контекстный доступ ко всем элементам диаграммы прямо из веб-браузера. |
| Доступ с мобильных устройств | Да | Просмотр опубликованных диаграмм на планшетах и смартфонах. |
| Пакетная публикация | Да | Публикация всех диаграмм корпоративной модели одним щелчком. Поставляются отдельно, см. Enterprise Explorer. |
| Версия для печати | Да | Публикация печатной версии диаграмм в популярном формате Adobe PDF. |
Автоматизация процессов
| Связь с источниками данных | Да | Прямое подключение любых объектов диаграммы к внешним источникам данных. |
| Наблюдение за процессами | Да | Автоматическое отслеживание изменений в подключенных источниках данных в режиме реального времени. |
| Исполнение процессов | Да | Выполнение Workflow на SharePoint® Server. |
| Стыковка с внешними системами | Да | Стыковка с ведущими BPMS, EA, BPA, ERP, ECM, QAS, ETL системами через семейство специализированных адаптеров. Поставляются отдельно, см. Enterprise Explorer. |
Источник: www.lion-soft.ru
BPM для всех или Microsoft Visio как система бизнес моделирования
Продукты Microsoft уже содержат все основные компоненты присущие профессиональным платформам бизнес моделирования.
Microsoft Visio представляет собой отличный профессиональный дизайнер бизнес процессов, содержащий все новейшие методы моделирования (более 40) и предлагающий непревзойденное удобство и скорость создания сложнейших диаграмм.
Бизнес моделирование с MS Visio
Уникальные возможности прямой связи с базами данных, добавленные в Microsoft Visio 2016, открывают неограниченные возможности прямой интеграции построенных бизнес моделей со всеми ИТ системами предприятия. В частности, они позволяют непосредственное построение облачных корпоративных репозитариев бизнес процессов целиком формируемых непосредственно в процессе работы пользователей с Microsoft Visio 2016.
Загрузка и сохранение диаграмм в облачном хранилище происходит совершенно прозрачно, как будто они расположены на локальном диске. При этом такое хранение предоставляет новые уникальные возможности, такие как совместная работа над диаграммами и поддержка версий всех сохраненных в облаке файлов.
Стержнем этой масштабируемой платформы совместного моделирования служит Microsoft SharePoint Server. Возможности репозитария процессов не ограничиваются только указанными возможностями совместной работы.
Все сохраненные в облаке процессы могут быть немедленно опубликованы для прямого доступа из любого веб браузера в корпоративной сети или интернете, включая планшеты и мобильные устройства. Это существенно расширяет возможности вовлечения всех сотрудников компании в управление и совершенствование процессов на каждом рабочем месте, где бы оно ни находилось.
Хранение процессов в централизованной базе данных открывает широкие возможности для разнообразной агрегации данных о процессах и построения сложных и развернутых отчетов руководству компании структурированных индивидуально согласно пожеланиям и стилю конкретной организации.
Таким образом, Microsoft Visio и SharePoint уже представляют собой готовую платформу предоставляющую все ключевые возможности моделирования бизнес процессов присущие лидирующим решениям такого рода.
В то же время, несравненная простота и удобство использования присущие продуктам Microsoft, позволяют сделать вашу реализацию процессного управления подлинно всеобъемлющей и доступной рядовым сотрудникам, что служит залогом успеха всякого BPM проекта.
Enterprise Explorer – BPM навигатор
Все указанные выше преимущества технологий, Microsoft в сфере бизнес моделирования удачно дополняются новым продуктом одного из наших бизнес-партнеров Enterprise Explorer, который вобрал в себя более 10 лет опыта реализации BPM проектов в крупных международных компаниях.
Одной из относительно слабых сторон бизнес моделирования на Microsoft Visio является его ограниченность контекстом индивидуальной диаграммы. В тоже время, реальные бизнес модели представляют собой крупные конгломераты тесно взаимосвязанных диаграмм, насчитывающих сотни, тысячи, а зачастую, и сотни тысяч процессов. Удобная навигация в этом конгломерате взаимосвязанных систем требует дополнительного инструмента. Именно эту задачу успешно и решает Enterprise Explorer.
Enterprise Explorer превращает разрозненные бизнес диаграммы в единую профессионально структурированную модель предприятия.
Enterprise Explorer позволяет автоматически обобщить и аккумулировать в едином информационном хранилище уникальный опыт уже накопленный вашими сотрудниками на ранних стадиях анкетирования и прототипирования процессов. Вместо того, чтобы перерисовывать все первичные процессы с нуля, вам достаточно рассортировать их по папкам согласно предполагаемой структуре модели и проиндексировать средствами Enterprise Explorer.
В результате вы автоматически получите полноценный корпоративный репозитарий процессов с уникальными функциями инвентаризации всех бизнес объектов, прямого контекстного доступа, семантического поиска и мгновенной навигации к нужной диаграмме. Одним движением мыши локальная модель может быть целиком закачана и опубликована в облачном репозитарии процессов или выгружена оттуда для локальной работы целиком или по частям.
Если у вас еще нет никакой модели и вы только начинаете строить прототип, Enterprise Explorer окажет вам еще более ценную помощь. По вашему желанию мы сформируем готовый шаблон вашей корпоративной модели прямо в Enterprise Explorer согласно выбранной вами методологии моделирования следуя лучшим образцам доступным в современной мировой практике и предоставим эту модель вам для наполнения данными вашей организации. Таким образом вы сразу получите готовую структуру модели и вам останется лишь наполнить ее данными вместо трудоемкого построения вручную. Все это во много раз сокращает ваши затраты и существенно улучшает шансы на успех о отдачу ваших инициатив в сфере BPM.
Источник: www.lion-soft.ru
