Исследования в бизнесе примеры

Чтобы ответить на вышеперечисленные вопросы, вам понадобится помощь ваших потребителей.

Но как вы собираете эти данные?

В этом случае и во многих других ситуациях в вашем бизнесе исследование рынка — это способ получить все необходимые ответы.

В этом руководстве по исследованию рынка вы найдете определение, преимущества, типы исследования рынка и некоторые примеры, которые помогут вам понять этот тип исследования.

Что такое маркетинговые исследования и зачем они нужны

Определение:

Маркетинговое исследование определяется как процесс оценки возможности создания нового продукта или услуги посредством исследования, проводимого непосредственно с потенциальными потребителями.

Этот метод позволяет организациям или предприятиям обнаруживать свой целевой рынок, собирать и документировать мнения и принимать обоснованные решения.

Как проводить исслдеование в интернете по шагам. Ресерч: маркетинговое исследование конкурентов

Автор Блога-Рекламист со стажем
Задать вопрос

Маркетинговые исследования могут проводиться непосредственно организациями или компаниями или передаваться на аутсорсинг агентствам, имеющим опыт в этом процессе.

Процесс исследования рынка может осуществляться путем развертывания опросов , взаимодействия с группой людей, также известной как выборка , проведения интервью и других подобных процессов.

Основная цель проведения маркетинговых исследований — понять или изучить рынок, связанный с конкретным продуктом или услугой, чтобы решить, как аудитория отреагирует на продукт или услугу.

Информация, полученная в результате проведения маркетинговых исследований, может быть использована для адаптации маркетинговой / рекламной деятельности или для определения приоритетов функций / требований к услугам (если таковые имеются) потребителей.

Кому нужны исследования

Маркетинговые исследования необходимы тем, кто только собирается открывать свой бизнес в модной индустрии, в сфере производства и промышленного дизайна, и тем, кто планирует активно продвигать свой продукт в лидирующие.

Цель любого покупателя — найти товар, который максимально удовлетворяет его нуждам, при этом минимально потратиться на его покупку как материально, так и по времени на его поиски.

Задача любого руководителя предприятия — понять, что нужно потребителю, произвести товар с такими характеристиками, чтобы он продавался с минимальными затратами на рекламу и по наиболее привлекательной цене.

Другими словами — чтобы привлечь клиента, нужно помочь потребителю решить его проблему с помощью усовершенствования самого товара, процесса производства и маркетинговой политики.

Маркетинговый анализ способствует развитию компании по трем направлениям:

• производство
• распространение
• продвижение.

На основе полученных данных разрабатываются стратегии успешного ведения бизнеса, рекламные кампании, конкурентные преимущества и т. д.

1.1 Маркетинговые исследования, курс лекций: с чего начать исследование?

Автор Блога-Рекламист со стажем
Задать вопрос

Результаты наших маркетинговых исследований помогут Вам определить свою целевую аудиторию, проанализировать потребности Ваших клиентов, разработать конкурентоспособную ценовую политику, определить круг партнеров, поднять уровень продаж, открыть для себя новые пути продвижения продукта, что обязательно приведет к оптимизации маркетинговой политики Вашей компании.

Эффективность маркетингового исследования зависит от правильности определения проблемы.

Задачей исследования может быть:

сбор предварительной информации для более точного определения проблемы, описание актуальной ситуации на рынке, выявление и обоснование факторов, влияющих на рыночный спрос.

В качестве методов исследования мы применяем анкетирование с использованием интернет-ресурсов, опрос, сбор мнений экспертов.

Основные направления исследований:

1. Изучение потребительского спроса.

Получаете данные: возраст, социальный и семейный статус потребителей, их финансовое положение, образ жизни, привычки, вкусы и желания, насколько Ваш бренд известен среди потребителей, сезонность спроса (высокий сезон/низкий сезон).

С помощью данных можно проанализировать степень удовлетворения потребностей (реализации желаний) целевой аудитории и провести соответствующие мероприятия для повышения привлекательности Вашего товара и увеличения спроса.

2. Изучение рынка.

Получаете данные: количество и сила конкуренции, распределение долей рынка между игроками, стратегия, тактика и угрозы конкурентов.

С помощью данных можно провести сравнительный анализ преимуществ и недостатков Вашей компании и конкурентов.

И сформировать эффективный бизнес-план развития.

3. Изучение товара.

Получаете данные: проблемы, возникающие в процессе использования продукта, причины недовольства продукцией, спрос на дополнительные функции товара, способы нестандартного использования продукта.

С помощью полученных данных можно улучшить упаковку продукта, его качество и увеличить функциональность. Обратная связь с потребителем позволяет привлечь больше клиентов, повысить уровень доверия и преданности бренду, увеличить доход компании.

4. Изучение цены и продвижения.

Получаете данные: реакция потребителей на скидки, купоны, акции, занижение или повышение цен, рекламу нового продукта.

С помощью данных можно определить оптимальную стоимость товара или услуги, которая устроит большинство ваших клиентов, а также наиболее эффективные способы продвижения товара через рекламу.

Методы и примеры маркетинговых исследований

В зависимости от требуемых методов и инструментов различают следующие типы:

1. Первичное исследование рынка (сочетание качественного и количественного исследования).

Автор Блога-Рекламист со стажем
Задать вопрос

Первичное исследование рынка — это процесс, при котором организации или предприятия связываются с конечными потребителями или нанимают третью сторону для проведения соответствующих исследований для сбора данных.

Собранные данные могут быть качественными (нечисловые данные) или количественными данными (числовыми или статистическими данными).

При проведении первичного исследования рынка можно собрать два типа информации: исследовательскую и конкретную.

Исследовательское исследование является открытым, когда проблема изучается, задавая открытые вопросы в формате подробного интервью, обычно с небольшой группой людей, также известной как выборка. Здесь размер выборки ограничен 6-10 членами.

Конкретное исследование, с другой стороны, более точечно и используется для решения проблем, выявленных в ходе поисковых исследований.

Как упоминалось ранее, первичное исследование рынка представляет собой комбинацию качественного исследования рынка и количественного исследования рынка.

Качественное исследование рынка включает в себя полуструктурированные или неструктурированные данные, собранные с помощью некоторых из широко используемых методов качественного исследования, таких как:

Фокус-группы

Это один из широко используемых методов качественного исследования. Фокус-группа — это небольшая группа людей (6-10 человек), которые обычно отвечают на отправленные им онлайн-опросы.

Самое лучшее в фокус-группе — это то, что информацию можно собирать удаленно, без личного взаимодействия с членами группы. Однако это более дорогой метод, поскольку он используется для сбора сложной информации.

Индивидуальное интервью:

Как следует из названия, этот метод предполагает личное взаимодействие в форме интервью, когда исследователь задает серию вопросов для сбора информации или данных от респондентов.

Вопросы в основном являются открытыми и задаются таким образом, чтобы облегчить получение ответов. Этот метод во многом зависит от способности и опыта интервьюера задавать вопросы, вызывающие ответы.

Этнографическое исследование

Этот тип углубленного исследования проводится в естественных условиях респондентов.

Этот метод требует от интервьюера адаптации к естественной среде респондентов, которой может быть город или отдаленная деревня.

Географические ограничения могут быть препятствием для проведения такого рода исследований. Этнографические исследования могут длиться от нескольких дней до нескольких лет.

Автор Блога-Рекламист со стажем
Задать вопрос

Качественные методы исследования используются организациями для проведения структурированных маркетинговых исследований с использованием онлайн-опросов , анкет и опросов для получения статистической информации для принятия обоснованных решений.

Благодаря хорошо структурированному механизму данные легко собираются и сообщаются, а необходимые действия могут быть предприняты со всей информацией, которая предоставляется из первых рук.

2. Вторичное исследование рынка

Использует информацию, которая организована из внешних источников, таких как правительственные агентства, СМИ, торговые палаты и т. д.

Эта информация публикуется в газетах, журналах, книгах, на веб-сайтах компании, в бесплатных правительственных и неправительственных агентствах и т. д.

Вторичный источник использует следующее:

Общедоступные источники: общедоступные источники, такие как библиотека, — отличный способ сбора бесплатной информации. Правительственные библиотеки обычно предлагают услуги бесплатно, и исследователь может задокументировать имеющуюся информацию.

Коммерческие источники: коммерческие источники, хотя и надежные, но дороги. Местные газеты, журналы, журналы, телеканалы — отличные коммерческие источники для сбора информации.

Образовательные учреждения: хотя и не очень популярный источник сбора информации, большинство университетов и образовательных учреждений являются богатым источником информации, поскольку там выполняется больше исследовательских проектов, чем в любом деловом секторе.

Этапы проведения маркетинговых исследований

Ниже приведены шаги для проведения эффективного исследования рынка.

Шаг № 1: Определите проблему

Наличие четко определенной темы исследования поможет исследователям, когда они задают вопросы.

Автор Блога-Рекламист со стажем
Задать вопрос

Эти вопросы должны быть направлены на решение проблем и должны быть адаптированы к проекту. Убедитесь, что вопросы написаны четко и респонденты их понимают. Исследователи могут провести тест с небольшой группой, чтобы узнать, будут ли вопросы определять, понятны ли заданные вопросы и будет ли их достаточно для получения проницательных результатов.

Цели исследования должны быть четко изложены и включать краткое описание необходимой информации и способов ее получения. У них должен быть ответ на вопрос «зачем мы проводим исследования?»

Шаг № 2: Определите репрезентативную выборку

Для проведения маркетинговых исследований исследователям нужна репрезентативная выборка, которую можно собрать с помощью одного из многих методов выборки.

Репрезентативная выборка — это небольшое количество людей, которые максимально точно отражают большую группу.

• Организация не может тратить свои ресурсы на сбор информации от неправильной группы населения. Важно, чтобы популяция представляла характеристики, которые важны для исследователей и которые им необходимо исследовать, входили в выбранную выборку.
• Учтите, что маркетологи всегда будут склонны к предвзятости в выборке, потому что всегда будут люди, которые не ответят на опрос, потому что они заняты, или ответят неполностью, поэтому исследователи могут не получить требуемые данные.
• Что касается размера выборки, то чем она больше, тем больше вероятность, что она будет репрезентативной для всей совокупности. Более крупная репрезентативная выборка дает исследователю большую уверенность в том, что включенные люди — именно те, которые им нужны, и, возможно, они могут уменьшить систематическую ошибку. Поэтому, если они хотят избежать неточностей в наших опросах, у них должны быть репрезентативные и сбалансированные выборки.
• Практически все обследования, которые рассматриваются серьезно, основаны на научной выборке, основанной на статистических теориях и теориях вероятности.

Получить репрезентативную выборку можно двумя способами:

Вероятностная выборка:

при вероятностной выборке выбор выборки будет производиться случайным образом, что гарантирует, что каждый член генеральной совокупности будет иметь одинаковую вероятность выбора и включения в группу выборки.

Исследователи должны убедиться, что у них есть обновленная информация о популяции, из которой они будут брать выборку и опрашивать большинство, чтобы установить репрезентативность.

Невероятностная выборка:

при не вероятностной выборке разные типы людей стремятся получить более сбалансированную репрезентативную выборку.

Знание демографических характеристик нашей группы, несомненно, поможет ограничить профиль желаемой выборки и определить переменные, которые интересуют исследователей, такие как пол, возраст, место жительства и т. д.

Зная эти критерии, до получения информации исследователи может иметь контроль над созданием репрезентативной выборки, которая будет эффективна для нас.

Если образец не является репрезентативным, возможна погрешность. Если исследователи хотят иметь репрезентативную выборку из 100 сотрудников, им следует выбрать одинаковое количество мужчин и женщин.

Размер выборки очень важен, но он не гарантирует точности.

Репрезентативность связана не только с размером, но и со структурой выборки, то есть со списком, из которого выбираются люди, например, для участия в обследовании.

Если исследователи хотят продолжить расширение своих знаний о том, как определять размер выборки, обратитесь к нашему руководству по выборке здесь.

Шаг № 3: Проведите сбор данных

Во-первых, следует разработать инструмент для сбора данных . Тот факт, что они не отвечают на опрос или отвечают не полностью, приведет к ошибкам в исследовании. Правильный сбор данных предотвратит это.

Шаг 4: проанализируйте результаты

Каждый из пунктов процесса исследования рынка связан друг с другом. Если все вышеперечисленное выполнено хорошо, но нет точного анализа результатов, то принятые решения, следовательно, будут неадекватными.

Автор Блога-Рекламист со стажем
Задать вопрос

Глубокий анализ, проводимый без остатка, будет эффективным в поиске решений. Анализ данных будет отражен в отчете, который также должен быть четко написан, чтобы на его основе можно было принимать эффективные решения.

Анализировать и интерпретировать результаты стоит поискать более широкий смысл полученных данных. Все предыдущие этапы были разработаны, чтобы подойти к этому моменту. Как исследователи могут измерить полученные результаты?

Единственные количественные данные, которые будут получены, — это возраст, пол, профессия и количество респондентов, потому что остальное — это эмоции и переживания, которые были переданы нам собеседниками.

Для этого существует инструмент, называемый картой эмпатии, который заставляет нас поставить себя на место наших клиентов с целью действительно определить характеристики, которые позволят нам лучше регулировать наши продукты или услуги и их потребности или интересы.

Шаг № 5: Составьте отчет об исследовании

Представляя результаты, исследователи должны сосредоточиться на следующем: чего они хотят достичь с помощью этого отчета об исследовании, и, отвечая на этот вопрос, они не должны предполагать, что структура опроса является лучшим способом проведения анализа.

Одна из больших ошибок, которую допускают многие исследователи, заключается в том, что они представляют отчеты в том же порядке, в котором они задают вопросы, и не видят возможности повествования.

Автор Блога-Рекламист со стажем
Задать вопрос

Чтобы составлять хорошие отчеты, лучшие аналитики дают следующий совет: следуйте стилю перевернутой пирамиды для представления результатов, отвечая вначале на существенные вопросы бизнеса, вызвавшего расследование.
Начните с выводов и дайте им основы вместо того, чтобы накапливать доказательства. После этого исследователи могут предоставить подробности читателям, у которых есть время и интерес.

Шаг # 6: принимайте решения

Исследование рынка помогает исследователям узнать широкий спектр информации, например о намерениях потребителей о покупке, или дает отзывы о росте целевого рынка.

Они также могут найти ценную информацию, которая поможет оценить цены на их продукт или услугу и найти точку баланса, которая принесет пользу им и потребителям.

P.S.

Автор Блога-Рекламист со стажем
Задать вопрос

Когда руководителю известны слабые и сильные стороны его продукта, а также сравнительный анализ продукции конкурентов, ему гораздо проще разработать эффективную тактику позиционирования своего продукта на рынке, снизить риск принятия непродуктивных решений и составить наиболее выгодное коммерческое предложение своим клиентам.

В результате продажи увеличиваются и покупатель максимально удовлетворен качеством Вашего товара или услуги.

Грамотно проведенное маркетинговое исследование — залог успеха в становлении и развитии бизнеса!

Источник: dramtezi.ru

Примеры маркетинговых исследований

Илья специализируется на проектах по маркетинговым исследованиям, бизнес-планам и стратегическому консалтингу.

Заказать исследование
Заказать бизнес-план
Позвоните нам: 8(800)55-189-55
Заказ обратного звонка

Укажите свой телефон в форме ниже и мы свяжемся с Вами в максимально короткий срок

Оформление подписки

Для оформления подписки введите, пожалуйста, свой адрес электронной почты в форме ниже

Подписка MR PRO

• скидки на услуги Агентства MR до 30%
• сокращённые сроки работ
• свободный доступ к готовым исследованиям по теме вашего бизнеса
• история заказов
• экспертная помощь аналитиков Агентства MR

• Скидки и акции
• Готовые маркетинговые исследования
• Готовые бизнес-планы
• Примеры маркетинговых исследований
• Примеры бизнес-планов
• Блог
• Подписаться на рассылку

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Пользователь может сообщить во время использования сайта, а именно: Имя, Фамилию, Телефон, E-mail, название Организации. Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих, распространяется на все лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Сайт
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполнении форм обратной связи, включая персональные данные пользователя.
Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.
1.1.2 Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP — адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.2. Настоящая Политика применима только к Сайт . Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах
Сайт, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
1.3. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако
Сайт исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
2.2. Персональную информацию пользователя
Сайт может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайт
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг;
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
2.2.4. Улучшение качества, удобства их использования, разработка услуг;
2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;
2.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Сайт хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
При использовании отдельных Сервисов пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайт или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сервисов Сайт.
3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайт руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию и ли её часть, а также параметры её конфиденциальности.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Сайт, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Копирование материалов запрещено, при согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс. Вся информация на сайте носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.

Источник: www.megaresearch.ru

Примеры готовых маркетинговых исследований

Эти готовые маркетинговые исследования выполнены не нашей компанией. Готовые маркетинговые исследования имеют только учебную ценность и не предназначены для использования в практических целях. Если вы заинтересованы в проведении подобных работ, предлагаем вам ознакомиться с разделами

• «Как заказать маркетинговое исследование?»,
• «Как самостоятельно провести анализ рынка»,
• Примеры маркетинговых исследований, выполненных компанией «Питер-Консалт».

На нашем сайте вы можете ознакомиться с примерами маркетинговых исследований компании «Питер-Консалт». Процедура заказа маркетингового исследования описана по представленной ссылке. Читайте о возможностях оптимизации расходов на эту услугу в разделе «Стоимость проведения маркетингового исследования».
Если вам потребовалось маркетинговое исследование, заполните эту форму и мы подготовим коммерческое предложение с учётом такой оптимизации.

Как заказать наши услуги

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

1. Наши услуги
2. Сколько стоит консалтинг?
3. Примеры работ
4. Отзывы клиентов
5. Подписка на рассылку

В соответствии со ст. 1274 ГК РФ при публикации материала сайта в Интернете, указание авторства и индексируемая ссылка на источник публикации обязательны.

197183, Санкт-Петербург, Представительство в Москве

+7 (962) 684-45-80 +7 (812) 430-19-53 +7 (921) 962-08-63 —>

Источник: piter-consult.ru