Планирование – первый этап плодотворной работы, который включает не только перечень предполагаемых работ, но комплексное прогнозирование развития ИТ инфраструктуры компании. Именно так мы начинаем работать с организацией, в которой осуществляем абонентское обслуживание компьютеров . План разрабатывается для каждой компании индивидуально. Но благодаря тому, что у нас имеется значительный опыт и много уже готовых проектов , временные затраты на этом этапе не так велики, как в случае подобной же работы собственными силами. К тому же, заключаются в том, что на всех этапах задействованы исключительно грамотные и опытные специалистыименно в области ИТ. В бизнес-план IT аутсорсинга входи несколько важных пунктов.
Этапы развития ИТ инфрастуктуры
1. План внедрения каждого проекта. При этом мы четко разграничиваем проекты, важность которых наиболее значительна, от тех, которые не требуют немедленного исполнения. Все этапы работы над проектом отображаются в плане, это удобно и для нас, и для заказчика, который будет видеть, как it аутсорсинг помогает в развитии инфраструктуры в каждый конкретный момент времени.
Бизнес идея! Как открыть аутсорсинговую компанию!
2. Поставленные клиентом задачи. Наша работа направлена в первую очередь на то, чтобы инфраструктура компании работала в оптимальном режиме, была эффективной и требовала минимум затрат. Конкретные задачи, которые необходимо решить, обсуждаются с руководством компании заказчика и вносятся в бизнес план. Не всегда наши клиенты полностью осведомлены о тех преимуществах, которые может им дать обслуживание компьютеров. Поэтому определение задач производится совместными усилиями.
3. Сроки выполнения всех работ, по возможности они указываются очень точно. Это позволяет выстраивать график работы и проводить контроль внедрения проектов. Чем подробнее запланированы работы, тем меньше возникает проблем в процессе реализации плана. Такой подход хорош тем, что наш заказчик держит под контролем ситуацию, может в любой момент проверить, насколько продвигаются запланированные работы.
4. Ожидаемые расходы на оборудование. Мы еще раз подчеркиваем, что никаких дополнительных сумм за работу по внедрению проектов мы не берем. Существует только оплата за обслуживание компьютеров, цены фиксируются в зависимости от количества компьютеров и серверов. Новые проекты внедряются на этих же условиях, расходы возможны только на оборудование.
5. Конкретный результат по каждому проекту. Заказчик должен четко видеть, что именно ему дает то или иное решение, какую практическую задачу решает, и как можно на этом экономить.
Подробнее о планировании
Подробное планирование имеет несомненные достоинства. Перечисляются не только виды работ и технические подробности, но и указывается результат для заказчика. Наверняка руководство компании будет заинтересовано в том, чтобы перейти на ИТ аутсорсинг, если поймет, что обслуживание компьютеров у нас становится путем к перестраиванию инфраструктуры таким образом, чтобы это было ему как можно выгоднее.
IT-аутсорсинг. 3 бизнес модели в IT-аутсорсинге. Успешные бизнес модели для сферы IT
Каждый шаг плана – это шаг в сторону улучшения работы инфраструктуры. Через один-два шага уже заметен эффект: работать становится удобней, безопасней, эффективней. Еще через несколько шагов заказчик начинает осознавать, что оптимизированная инфраструктура освобождает сотрудников от необходимости тратить силы на задачи, которые не связаны напрямую с их функциональными обязанностями.
А еще через несколько шагов руководство получает шанс оценить, каковы размеры экономии. Значительно сокращаются расходы, все элементы инфраструктуры начинают работать слаженно, возникающие проблемы решаются быстро и без потерь. Именно такой предстает ИТ инфраструктура компании заказчика еще через несколько шагов выполнения плана.
Важно то, что процесс оптимизации ИТ инфраструктуры не останавливается. Мы всегда ищем новые средства сделать работу ИТ инфраструктуры еще лучше, еще результативней. Нами постоянно разрабатываются и внедряются новые проекты и новые системы. Клиенты, которые уже заказали абонентское обслуживание компьютеров, пользуются каждым новым проектом без новых денежных вливаний.
Если появляются новые возможности оптимизировать инфраструктуру, сделать какой-то ее элемент более совершенным, мы никогда не отбрасываем эту возможность. В результате наши клиенты реально оценивают все преимущества ИТ аутсорсинга, выраженные в новых технических возможностях, в цифрах экономии средств компании, в более совершенном функционировании ИТ-компонентов. Абонентское компьютерное обслуживание дарит нашим клиентам развитие инфраструктуры, как конечную цель.А исходным пунктом сотрудничества является составление плана, являющегося начальной точкой работы и пути к совершенству.
Перейти в раздел оказываемые услуги: Проекты и решения
Полный СПИСОК оказываемых услуг
СКИДКА на обслуживание компьютеров
Источник: zscomp.ru
Бизнес план для ит аутсорсинга
Много и часто думал о своём бизнесе…зарегистрировать ИП и вести своё предприятие.
Съёмную квартиру совместить с офисом…
Клиентская база есть.
Набор услуг, который можно предложить клиентам есть.
Реализованных проектов много…портфолио солидное.
Организации-партнёры-друзья есть.
Поставщики есть..
Есть всё, кроме:
1) бухгалтера-юриста (который зарегистрирует фирму и возьмёт на себя бухгалтерию, договора)
2) менеджера по активным продажам/поиску клиентов/общению с клиентами
3) ит-специалиста (помощник) для выполнения несложных работ у фирм-клиентов (включая плановые выезды)
Что планируется делать:
1) Наладить тесное сотрудничество с компьютерными фирмами, которые сами либо не могут, либо не хотят заниматься обслуживанием/поддержкой юр.лиц. Тем самым данные конторы после продажи оборудования (с нашей консультацией) передают клиента нам на установку и обслуживание. Тем самым компьютерная фирма приобретает клиента, расширяет список своих услуг (нашими услугами) и улучшает свою репутацию
2) Заняться активным поиском/работой с клиентами. Объехать (не обзвонить и не проспамить, а именно установить контакт с руководством клиентской фирмы)
3) Предложить бесплатный анализ существующей ИТ-инфраструктуры и рекомендации по улучшению/модернизации
4) Подготовить конкретный перечень услуг для фирмы (индивидуальный подход). Показать для чего необходима каждая услуга/задача. Что конкретно положительного каждая из них принесёт фирме-клиенту.
5) Выполнить первую часть работы по договору, в которую входит исправление критических ошибок и проблем в существующей ИТ-инфраструктуры
6) Передача работы, выполненной в п.5 заказчику. Демонстрация выполненных задач. Подготовка плана работ по дальнейшей (долгосрочной) модернизации ИТ-инфраструктуры
7) Работа с клиентами в упреждающем режиме с постоянным мониторингом взятых на контроль узлов/элементов ИТ-инфраструктуры.
8) Обучение сотрудников фирмы-клиента новым технологиями, внедряемыми ИТ-аутсорсером на предприятии.
В этом и заключается ИТ-аутсорсинг. 99,9% времени работоспособности ИТ-инфраструктуры. Масштабируемость. Высокотехнологичность решений. Надёжность.
При этом руководству фирмы нет необходимости заниматься самостоятельным планированием и развитием ИТ-инфраструктуры.
Кадровой службе не нужно искать нового системного администратора взамен уволившемуся.
Бухгалтерии не нужно платить зарплату и налоги со штатного сотрудника-системного администратора.
Освобождается рабочее место для нового сотрудника, который будет приносить непосредственно прибыль Вашей фирме (например, менеджер по работе с клиентами).
В заключение хочу разрушить один миф с которым часто сталкиваюсь:
“Свой сисадмин лучше приходящего”
Это выражение справедливо для организаций, в которых сисадмин постоянно “сидит на месте” (отсиживает положенное время), в которых часто возникают какие-либо проблемы, с которыми сисадмину постоянно приходится бороться, мешая работе других сотрудников.
Так же приходящий сисадмин может быть разной квалификации. Это может быть и студент, который учится и ищет подработку (не имея достаточного опыта работы в ИТ-сфере).
Чем плох “сидящий сисадмин”? Тем, что он не развивается. Сисадмин по своей сути – директор своего мини-предприятия, которое состоит из серверов, сетевого оборудования, рабочих станций и прочих элементов ИТ-инфраструктуры. Представте, еслиб генеральный директор сидел на месте в офисе и смотрел ежедневно в монитор в отчёты о продажах, вместо того, чтобы ездить и заключать крупные договора на поставку своей продукции… Так же и сисадмин. Он должен постоянно крутиться, развиваться, искать новые решения, внедрять их, развивать своё маленькое предприятие.
Чем плох “приходящий сисдамин” (студент, ищущий подработку). Как правило, такие “сисадмины” имеют очень малый опыт работы с корпоративными сетями и технологиями. Да, они знакомы с общими принципами построения сетей. Но они почти ничего не знают о сложных офисных решениях (Мини-АТС, IP-шлюзы, Linux-маршрутизаторы, домены, …). Да, они могут поддерживать ИТ-инфраструктуру предприятия “наплаву”, постоянно решая какие-то возникающие проблемы (которые и возникают из-за отсутствия в ИТ-инфраструктуре необходимых сетевых сервисов и служб), не говоря уже о развитии ИТ-инфраструктуры…
Как я уже писал выше, Сисадмин на предприятии – директор своего маленького предприятия. О чём мечтает каждая организация? О снижении расходов и увеличении доходов. Это также одна из важнейших задач сисадмина – контроль расходов на связь, предложения по улучшению и удешевлению связи. Но решения должны быть проверенными, что достигается с опытом.
И вот тут на помощь приходит ИТ-аутсорсер . ИТ-аутсорсер – организация, которая создана для поддержки ИТ-инфраструктуры в организациях-клиентах на профессиональном уровне. В большинстве случаев ИТ-аутсорсер “состоит” из бывших ИТ-специалистов, которые долгое время работали в разных фирмах сисадмином и накопили достаточный опыт для внедрения онного в бОльших масштабах. ИТ-аутсорсер – это команда, которая чётко знает свои задачи, свою ответственность перед клиентами. Это подтверждается наличием большой клиентской базы, выполненных работ/проектов, рекомендациями и отзывами клиентов.
Доверьте свою ИТ-инфраструктуру профессионалам…
Выбор очевиден…
Планирование – первый этап плодотворной работы, который включает не только перечень предполагаемых работ, но комплексное прогнозирование развития ИТ инфраструктуры компании. Именно так мы начинаем работать с организацией, в которой осуществляем абонентское обслуживание компьютеров. План разрабатывается для каждой компании индивидуально.
Но благодаря тому, что у нас имеется значительный опыт и много уже готовых проектов, временные затраты на этом этапе не так велики, как в случае подобной же работы собственными силами. К тому же, заключаются в том, что на всех этапах задействованы исключительно грамотные и опытные специалистыименно в области ИТ. В бизнес-план IT аутсорсинга входи несколько важных пунктов.
Этапы развития ИТ инфрастуктуры
1. План внедрения каждого проекта. При этом мы четко разграничиваем проекты, важность которых наиболее значительна, от тех, которые не требуют немедленного исполнения. Все этапы работы над проектом отображаются в плане, это удобно и для нас, и для заказчика, который будет видеть, как it аутсорсинг помогает в развитии инфраструктуры в каждый конкретный момент времени.
2. Поставленные клиентом задачи. Наша работа направлена в первую очередь на то, чтобы инфраструктура компании работала в оптимальном режиме, была эффективной и требовала минимум затрат. Конкретные задачи, которые необходимо решить, обсуждаются с руководством компании заказчика и вносятся в бизнес план. Не всегда наши клиенты полностью осведомлены о тех преимуществах, которые может им дать обслуживание компьютеров. Поэтому определение задач производится совместными усилиями.
3. Сроки выполнения всех работ, по возможности они указываются очень точно. Это позволяет выстраивать график работы и проводить контроль внедрения проектов. Чем подробнее запланированы работы, тем меньше возникает проблем в процессе реализации плана. Такой подход хорош тем, что наш заказчик держит под контролем ситуацию, может в любой момент проверить, насколько продвигаются запланированные работы.
4. Ожидаемые расходы на оборудование. Мы еще раз подчеркиваем, что никаких дополнительных сумм за работу по внедрению проектов мы не берем. Существует только оплата за обслуживание компьютеров, цены фиксируются в зависимости от количества компьютеров и серверов. Новые проекты внедряются на этих же условиях, расходы возможны только на оборудование.
5. Конкретный результат по каждому проекту. Заказчик должен четко видеть, что именно ему дает то или иное решение, какую практическую задачу решает, и как можно на этом экономить.
Подробнее о планировании
Подробное планирование имеет несомненные достоинства. Перечисляются не только виды работ и технические подробности, но и указывается результат для заказчика. Наверняка руководство компании будет заинтересовано в том, чтобы перейти на ИТ аутсорсинг, если поймет, что обслуживание компьютеров у нас становится путем к перестраиванию инфраструктуры таким образом, чтобы это было ему как можно выгоднее.
Каждый шаг плана – это шаг в сторону улучшения работы инфраструктуры. Через один-два шага уже заметен эффект: работать становится удобней, безопасней, эффективней. Еще через несколько шагов заказчик начинает осознавать, что оптимизированная инфраструктура освобождает сотрудников от необходимости тратить силы на задачи, которые не связаны напрямую с их функциональными обязанностями.
А еще через несколько шагов руководство получает шанс оценить, каковы размеры экономии. Значительно сокращаются расходы, все элементы инфраструктуры начинают работать слаженно, возникающие проблемы решаются быстро и без потерь. Именно такой предстает ИТ инфраструктура компании заказчика еще через несколько шагов выполнения плана.
Важно то, что процесс оптимизации ИТ инфраструктуры не останавливается. Мы всегда ищем новые средства сделать работу ИТ инфраструктуры еще лучше, еще результативней. Нами постоянно разрабатываются и внедряются новые проекты и новые системы. Клиенты, которые уже заказали абонентское обслуживание компьютеров, пользуются каждым новым проектом без новых денежных вливаний.
Если появляются новые возможности оптимизировать инфраструктуру, сделать какой-то ее элемент более совершенным, мы никогда не отбрасываем эту возможность. В результате наши клиенты реально оценивают все преимущества ИТ аутсорсинга, выраженные в новых технических возможностях, в цифрах экономии средств компании, в более совершенном функционировании ИТ-компонентов. Абонентское компьютерное обслуживание дарит нашим клиентам развитие инфраструктуры, как конечную цель.А исходным пунктом сотрудничества является составление плана, являющегося начальной точкой работы и пути к совершенству.
Перейти в раздел оказываемые услуги: Проекты и решения
Перейти в раздел Решения и проекты для бизнеса
Полный СПИСОК оказываемых услуг
КАЛЬКУЛЯТОР стоимости обслуживания
СКИДКА на обслуживание компьютеров
Оценка: 4.6/5 (Проголосовало: 132)
Источник: petropan.ru
Свой бизнес: компания-аутсорсер
* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.
Предпринимательская деятельность предполагает не только ведение процесса, непосредственно приносящего прибыль, но и множество вспомогательных, которые обеспечивают бесперебойное выполнение главной задачи или необходимы для законности бизнеса. Большой статьёй расходов почти каждой организации являются те виды деятельности, которые ей не приносят ничего, кроме трат, но не могут быть исключены, что заставляет предпринимателя пытаться находить альтернативные пути выполнения этих задач. Почти любой бизнесмен обращается в сторонние компании, который занимаются сервисным обслуживанием или поддержкой, но такое сотрудничество носит временный характер и почти всегда заканчивается. Иначе дело обстоит, если нужно полностью переложить часть вспомогательных функций предприятия на другую фирму, которая целенаправленно этим занимается.
Самый простой пример – бухгалтерия, которая сложна для необученного этой специальности человека, но должна вестись даже самыми мелкими фирмами. Поэтому на рынке уже давно существуют компании-аутсорсеры, перенимающие за вознаграждение часть обязанностей фирмы-заказчика, чтобы выполнить его непрофильную работу за него. Это компания, которая полностью работает по схеме B2B и представляющая собой порою очень важную составляющую всего бизнес-процесса обратившейся за помощью фирмы.
Существует несколько видов аутсорсинга. Первый – производственный, представляет собой промышленное производство деталей, комплектующих или даже готовой продукции, которые предназначаются для передачи аутсорсером заказчику, чтобы последний смог продолжить выполнение своего производственного процесса, не изготавливая какую-то часть или виды изделий. Аутсорсер здесь редко является фирмой, которая целенаправленно занимается только аутсорсинговой деятельностью, зачастую это крупные предприятия, которые имеют своё налаженное производство и в состоянии выполнить чужую работу, имея универсальное оборудование.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб.
12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН.
В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы.
Второй вид аутсорсинга – IT, который предполагает ведение и поддержку информационных систем заказчика, обеспечивая его наличием серверов или хостинга, а также человеческими ресурсами, которые выполняет сопутствующие работы. Аутсорсер самостоятельно следит за работоспособностью всей информационной системы, вовремя развивая её и ликвидируя возникшие проблемы.
Третий – аутсорсинг управления знаниями, который появился сравнительно недавно и который развивает научную базу заказчика, давая ему возможность получить инновационные продукты или просто улучшить свою деятельность. Заниматься подобной деятельностью вряд ли придётся в ближайшее время, так как в России спрос на такие услуги ещё не сформирован, но постепенно подобные компании будут появляться, поэтому можно уже рассматривать этот вид как перспективу развития для ныне существующей успешной аутсорсинговой компании.
Четвёртый вид – самое распространённое явление, когда некоторые бизнес-процессы передаются на выполнение в стороннюю компанию, при этом не предполагая создание какого-либо продукта. Аутсорсинг бизнес-процессов – это всё те же услуги сервиса, только выполняемые постоянно, а не в какой-то промежуток времени или единовременно. Именно данный вид является деятельностью большинства аутсорсинговых компаний.
Существует также смежный аутсорсингу вид услуг, который предоставляет заказчику не результат деятельности своих работников, а самих работников непосредственно – аутстаффинг (out-staffing – «внешний штат»). То есть заказчик принимает на свою работу чужих сотрудников на определённый срок, платя аутстаффинговой компании определённую плату и не ведя учёт полученного таким образом персонала. Подобный союз был выгоден для заказчика не только получением нужного ему количества человек для работы, но и тем, что снижалась нагрузка налогообложения и убирались ограничения, накладываемые трудовым кодексом. Однако открывать свою аутстаффинговую компанию уже не целесообразно, в России был принят закон, который запретит заёмный труд с начала 2016 года.
Перед открытием своей аутсорсинговой компании нужно чётко определиться с перечнем функций, которые она будет выполнять. Это повлияет на абсолютно все последующие требования к организации бизнеса; например выполнение только аутсорсинга ведения бухгалтерии предполагает наличие небольшого офиса для бухгалтеров, в котором непрерывно кипит работа по выполнению чужих обязанностей, а из оборудования – только компьютеры, принтеры, сканеры и прочая офисная техника. Если же компания будет выполнять множество различных аутсорсинговых процессов, то могут потребоваться значительные мощности и целые оборудованные территории – IT-аутсорсинг потребует наличие серверных и профильного оборудования, которое занимает определённое место, а логистический аутсорсинг и вовсе должен быть обеспечен собственными складскими помещениями и/или транспортом. Вот какой перечень услуг может быть у крупной аутсорсинговой компании:
- IT-сфера
- Работа центров обработки и хранения данных
- Разработка программного обеспечения
- Обслуживания и внешнее размещения информационных систем
- Бухгалтерское и аудиторское сопровождение
- Правовая поддержка
- Издательские и печатные услуги
- Логистика
- Звонковые центры (call-центры)
- Решение кадровых вопросов (HR)
- Охрана
- Продажи и торговля
- Транспорт
- Обслуживающие услуги, в том числе уборка
Открытие компании, которая сможет выполнять все эти функции, обойдётся в десятки миллионов рублей, поэтому начинающему аутсорсеру лучше остановиться всего на 2-3 видах услуг, чтобы начать выполнять свою работу действительно грамотно без огромных затрат, оставив весь остальной перечень как перспективу развития. Остановиться нужно на смежных областях, чтобы сузить специализацию, а значит, и повысить уровень сотрудников. Многие компании посвящают себя всего одному виду деятельности, что даёт им возможность быстрее развиваться и концентрироваться только на одних работах; в общем и целом, когда аутсорсер выполняет более одного вида работ он уже становится аутсорсинговым центром, содержать который проблематично для новичка.
Чтобы выйти на рынок, нужно обстоятельно изучить его на наличие конкурентов и по возможности узнать их предполагаемое развитие. Фирма, которая предоставляет определённый перечень работ, может и не являться прямым конкурентом, но у неё есть известное имя, и в случае расширения её возможностей, она может отхватить клиентов у только открывшейся компании, которая до недавнего времени предлагала аутсорсинг не совпадающей деятельности. Лучше всего пытаться занять ещё пустующие или хотя бы не чрезмерно освоенные ниши.
IT-аутсорсеры выделяются в отдельную категорию по виду предоставляемых услуг и имеют большой перечень работ, которые они готовы перенять у заказчика. Как правило, такие фирмы имеют не только офис, но и серверные, которые обеспечивают работу компаний-заказчиков. Сотрудники аутсорсинговой компании разделяются по компаниям, то есть каждый работник обслуживает назначенные ему компании и следит за состоянием их информационных систем. В случае возникновения вопросов у заказчика, выявления проблем или необходимости каких-либо работ аутсорсинговая компания отправляет своего специалиста для оперативного решения задачи. Иногда наблюдается предоставление локальной сети для предприятия, которая полностью контролируется и обеспечивается аутсорсером, избавляя заказчика вообще от необходимости держать хотя бы одного программиста или системного администратора; не только руководство, но и сотрудники фирмы-потребителя услуг имеют возможность в любой необходимый момент связаться с IT-специалистами по рабочим вопросам.
На начальном этапе работы потребуется помещение от 50 м 2 и закупка компьютерного оборудования. Так как у любой аутсорсинговой компании на этапе открытия клиентов немного, то можно обойтись пятью сотрудниками. Инвестиции в оборудование могут составлять сумму от 100 тысяч рублей – это сервер, компьютеры, свитчеры, роутеры и прочая техника. Арендовать офис не обязательно в центре города, хотя это станет хорошим подспорьем и позволит сотрудникам быстро добираться до компании-партнёра в случае каких-либо проблем.
Заработная плата каждого из них будет состоять из оклада (около 15 тысяч на человека) и процента от стоимости обслуживания компаний, которыми человек непосредственно занимается. Вместе с арендой (в среднем – 50 тысяч рублей) и коммунальными платежами (15 тысяч за большой объём электроэнергии и обслуживание сервера) ежемесячные расходы составят 140 тысяч рублей. При этом базовое IT-сопровождение бизнеса обходится заказчику в 20 тысяч рублей ежемесячно, 3 из которых будут отходить специалисту. Наличие десяти обслуживаемых компаний будет приносить 170 тысяч дохода, а операционная прибыль составит 30 тысяч рублей. Увеличение числа заказчиков приведёт к необходимости расширения штата, а при слишком большом количестве договоров придётся закупать и дополнительное оборудование.
Что касается аутсорсинга бизнес-процессов, то в большинстве областей дело обстоит значительно проще. Исключение составляет такой сложный комплекс, как предоставление логистических услуг. На современном российском рынке сложилось ошибочное понимание логистики, зачастую под ней понимают транспортные перевозки и иногда складирование. На самом деле логистика охватывает абсолютно весь процесс производства от закупки сырья до получения готовой продукции потребителем. Логистика, грамотно внедрённая в процесс производства, позволяет значительно сократить издержки и повысить эффективность работы всего предприятия – настоящие специалисты могут контролировать создание продукта, планируя весь цикл работы и управляя им для максимальной производительности.
Но своя логистическая фирма, равно как логистический аутсорсер, требует больших инвестиций для своего открытия – ведь нужен штат высококвалифицированных специалистов и значительные мощности. Являясь прогрессивной сферой деятельности человека, логистика организует такую систему, когда любой этап бизнес-процесса может быть пересмотрен в пользу оптимизации. Хороший пример – склад, если взять на себя хранение продукции обслуживаемого предприятия, можно только с помощью WMS (warehouse management system) значительно сократить собственные расходы, при этом заказчики согласятся на ту стоимость, которая существует на рынке; но рынок ещё только отходит от традиционных систем организации. Однако бюджет многих начинающих предпринимателей значительно урезан, поэтому начинать лучше всего с более простых аутсорсинговых предприятий.
Относительно несложно наладить работу внешней бухгалтерии. Для этого потребуется офис в деловом квартале города, главбух и 3 человека у него в подчинении. Идеально, если получится найти аудитора-профессионала. Бухгалтерия – это та неотъемлемая часть любой организации, функционирование которой является большой проблемой для многих, особенно мелких, фирм. Содержать своего бухгалтера достаточно накладно, он должен быть специалистом своей области, но его деятельность никоим образом не сказывается на прибыли (имеется в виду «белая» бухгалтерия, «чёрная» как финансовые махинации не рассматривается).
Арендовав офис за 30 тысяч рублей и отдав своим сотрудникам ведение всех отчётов заказчиков, можно рассчитывать на постоянный приток клиентов – спрос очень велик. Но в таком бизнесе опасно допустить хотя бы одну ошибку – конкурентов очень много, и недовольство клиента может стоить репутации. Доход напрямую зависит от того, с какими формами субъектов предпринимательской деятельности придётся сотрудничать, каков способ налогообложения у них и сколько документации придётся вести. Минимальный заказ – 1 тысяча рублей, это стоимость одной бумаги в месяц, но сотрудничество с одной фирмой может приносить до 30 тысяч рублей, если документов очень много. Однако это возможно только при работе с очень крупными фирмами, которые ведут много разнообразной деятельности.
Бухгалтеры также будут получать фиксированный оклад и процент от выполняемых заказов. Оплата труда главбуха будет обходиться около 50 тысяч рублей в месяц, его помощников – по 25. Аренда, зарплата и коммунальные платежи (5 тысяч рублей) обходиться будут в 130 тысяч рублей в месяц, при этом доходность фирмы зависит только от количества заказчиков. Как понятно из расчётов, их должно быть много.
Примерно так же начинается работа аутсорсинговой компании по налоговому консультированию, эти два вида деятельности можно совместить. В случае правовой защиты цены на услуги выше, но и клиентов немного меньше; однако дополнительным заработком может стать помощь в открытии и регистрации бизнеса вообще. HR и издательские услуги (самые частые обращения связаны с постоянной потребностью в печати специальных сложно составляемых документов и в официальных переводах) также имеют похожу модель работы и организации. Аутсорсинг транспортных услуг организуется как и транспортная компания в общем; специально заниматься аутсорсингом в транспортных перевозках попросту бессмысленно, так как открытие своей транспортной компании рентабельно при любых видах договоров, неважно, долгосрочных или одноразовых. То же самое касается охранных предприятий и обслуживающих фирм, их открытие предполагает занятие всей работой, вне зависимости от того, постоянное ли сотрудничество было установлено или потребовался единовременный заказ.
Хорошо проявляет себя аутсорсинговая деятельность в торговле, как правило, розничной. Наиболее эффективно это можно заметить на работе мерчендайзинга.
Содержание своих мерчендайзеров целесообразно только для компаний с широким ассортиментом продукции и большим количеством торговых точек, которые нужно обрабатывать (в случае стационарного мерчендайзинга нахождение сотрудника в точке должно быть обосновано, например, высоким уровнем продаж на протяжении дня). В случае небольшого количества позиций мерчендайзер выполняет свою работу быстро, получая за это относительно большую заработную плату. Для мелкого предприятия это будут лишние 15 тысяч рублей в месяц. Аутсорсинг мерчендайзинга позволяет полностью использовать человеческие ресурсы, главное, чтобы сотрудники не занимались работой для конкурирующих фирм.
Большое распространение сейчас получает аутсорсинг обратной связи посредством работы с клиентами по телефону. Ситуация схожа, что и в торговле, содержать своего оператора накладно, и при этом сотрудник может полдня ничего не делать. Организация своего call-центра поможет занять работой всех операторов, которые работают по заказу множества фирм.
Регистрация подобной деятельности возможна для любых форм субъектов предпринимательства, но предпочтительней всё же общество с ограниченной ответственностью. Вряд ли крупные фирмы всерьёз отнесутся к ИП в столь важных вопросах. При этом код деятельности в каждом случае присваивается свой и зависит от основной, приносящей основной доход. Аутсорсинг возможен не только в вышеназванных направлениях, по сути, можно перенять абсолютно любой процесс, выполнение которого можно осуществлять для большого количества предприятий одновременно. Аутсорсинг является мощным инструментом бизнеса, так как сокращает издержки всех участников рынка и позволяет предприятиям действовать более эффективно, более того, даже наёмный труд оплачивает в аутсорсинговой компании, как правило, больше, чем в обычной фирме на соответствующей должности.
Матиас Лауданум
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
Все материалы по тегу: аутсорсинг
Источник: www.openbusiness.ru
