Работа команды – это то, от чего зависит итоговый результат ведения любой деятельности. Для IT сферы соответствующий фактор играет важную роль. Здесь огромное внимание уделяется выбору членов команды. Особенно тогда, когда речь заходит о разработке программного обеспечения. Такие проекты зависят преимущественно от грамотного подбора кадров.
Далеко не всегда результат работы организации дает желаемый результат. В такие моменты руководители предприятий должны задуматься о том, как повысить эффективность труда команды. Существуют различные концепции и методики подхода к решению соответствующего вопроса.
В данной статье будет рассказано о том, как в компании по разработке программного обеспечения и IT оценивать эффективность работы. Также вниманию представлены лучшие методики повышения трудоспособности у членов команды.
Понятие «эффективность»
Эффективность – термин, который не всем понятен. Из-за этого некоторые руководители делают ошибочные выводы.
Эффективность команды носит название групповой. Это – способность штата достигать целей и поставленных перед ними задач. Под командой здесь принято подразумевать совокупность людей, связанных между собой проектами.
Первый бизнес — с чего начать? На что в первую очередь обратить внимание открывая бизнес с нуля.
Критерии определения
Стоит обратить внимание на то, что эффективность работы команды определяется за счет разного рода факторов. Они для каждого бизнеса будут отдельными. Пример: в разработке значимость имеют сроки и полнота выполнения ТЗ, удовлетворенность клиента и целевой аудитории, количество обнаруженных в ходе тестирования и релиза багов.
По Хэкману эффективность любой команды определяется по трем ключевым показателям:
- Результат. То, что получилось «на выходе» у всего штата. Требуется, чтобы результат либо соответствовал первоначальной цели, либо оказывался выше «заданной планки».
- Социальные процессы. Чем лучше налажен этот момент, тем эффективнее окажется работа команды программистов. Люди, находящие общий язык друг с другом, учатся понимать с полуслова.
- Образовательный вопрос. Особое внимание необходимо уделить опыту и образованию подчиненных. Эти факторы должны соответствовать изначально предложенным проектам. Поэтому не рекомендуется доверять новичкам сложные приложения, а настоящим профессионалам – элементарные задачки «для чайников».
На основании перечисленных факторов нужно провести анализ с подведением итогового результата. Эта информация поможет при разработке концепций повышения результативности труда на предприятии.
Конфликты
При изучении вопроса относительно качества работы организации, нужно обращать внимание на «мелочи» — то, что обычно пропускается руководителями. Огромную роль в штате и грамотном выполнении проектов играют конфликты.
- В отношениях сотрудников. Представляют межличностную несовместимость между конкретными членами команды. Пример – кто-то из разработчиков настроен враждебно по отношению к одному или нескольким коллегам.
- В задачах. Особо актуальная проблема в разработке, когда клиент не предоставил четкое ТЗ. Каждый участник команды высказывает свое мнение и продвигает его. Единая концепция не вырабатывается, вследствие чего проект откладывается.
Если конфликты того или иного типа отсутствуют, команда будет работать достаточно хорошо. Особенно при грамотном руководителе и четко выработанной стратегии поведения.
Маргулан Сейсембай. Как оценивать бизнес, на что обратить внимание при выборе и как заниматься.
Причины неэффективности
Существуют различные причины неэффективности работы штата разработчиков. В зависимости от них руководство должно начинать создание концепции повышения результатов.
Наиболее частыми проблемами, с которыми сталкиваются в IT и написании контента выступают следующие моменты:
- Отсутствие достаточно опыта у нанятого штата сотрудников.
- Наличие тех или иных конфликтов в команде.
- Техническое задание и общение с заказчиками. Не всегда удается понять, чего именно хочет клиент. Иногда заказчики вовсе не дают себе отчет в том, что им требуется «на выходе».
- Затраты. В IT деятельности расходы постоянно растут. А эффективность трат не всегда удается грамотно оценить. Предсказать исход событий крайне трудно.
- Разрозненность мониторинга. Особо важная проблема у инженеров и аналитиков. Им приходится все время следить за разными сферами и технологиями в IT, что приводит к негативным последствиям. Не всегда инженер может выловить среди огромного количества информации только самые важные моменты.
- Отсутствие мотивации и сплоченности у работников.
- Неправильная организация труда в штате.
Возможно снижение результативности работы у программистов и разработчиков и тогда, когда работодатель не предоставляет достаточные технологии. О человеческом факторе тоже нельзя забывать – никто не застрахован от выгорания, болезней, усталости и забывчивости. Все это негативно отражается на релизе проектов.
Метрики оценки
От грамотности поведения сотрудников зависит успех всего бизнеса. Поэтому при решении вопроса относительно работоспособности штата нужно обращать внимание не только на перечисленные ранее особенности. Важно определить метрики, которые помогут сделать правильный вывод о проделанной работе.
Соотношение «планы-итоги»
Проекты могут не доводиться до самого конца по разным причинам. Пример – разработчики попытались пойти «новым путем», что несколько затормозило релиз, но улучшило итоговый результат. Если такая «смена планов» не пошла на пользу, требуется оценить, насколько целесообразно работала команда над предыдущими проектами.
Важно провести анализ соотношения «намеченные планы/достигнутые результаты». Этот прием позволит понять, на что способен штат подчиненных. Не исключено, что перед разработчиками стоят задачи повышенной сложности, сроки на выполнение которых не всегда адекватны. Или у кадров отсутствует должный уровень образования/опыта.
Рабочий цикл
Любой бизнес и работа в нем – это цикл. Метрику Agile можно использовать не только в разработке программного обеспечения и IT, а в совершенно разных видах деятельности. Она помогает:
- делить проект на небольшие задачи;
- рационально распределять нагрузку на штат;
- быстрее достигать желаемого результата.
Чем короче рабочий цикл, тем лучше получается справляться с намеченными целями. Данный прием приходит на выручку, когда дедлайн близок, а сил и иных ресурсов на результативную работу не хватает.
Вопрос посещаемости
В небольшой команде обычно сильно заметно отсутствие одного или нескольких работников. Это может негативно сказаться на всем проекте – даже самом мелком.
Несмотря на то, что ИТ предусматривает возможность удаленной работы, руководители все равно могут оценить, кто отлынивает от своих обязанностей, перекладывая их на других. Больничные, прогулы и пропущенные собрания – все это указывает на качество труда члена команды.
Иногда отсутствие программиста – это результат профессионального выгорания или проблем со здоровьем. Не обязательно сразу исключать такого работника из штата. Можно просто поручить ему мелкие задачи, не требующие оперативного выполнения. Особенно это касается ситуаций, при которых программист ранее проявлял себя как добросовестного и ответственного.
Важно отметить, что только «проведенные на работе часы» не могут полноценно говорить о результативности труда над проектом. Идеальный вариант – когда сотрудники за короткий срок выполняют с колоссальным успехом множество задач. Именно к нему рекомендуется стремиться всем руководителям.
Доработки и ошибки
Эта метрика применяется в разработке особо часто. Она помогает понять, сколько ошибок было допущено в процессе выполнения работы.
Для получения фидбэка рекомендуется составить форму обратной связи с клиентами и целевой аудиторией. А еще – вести мониторинг и составлять отчеты о проделанной во время разработки работе.
Чем быстрее удастся выявить неполадки, тем более оперативно они будут устранены. Как следствие – ошибки (а в программировании без сбоев практически не обходится) не наносят критических ударов по релизам.
Подходы к повышению эффективности
IT и разработка – это сферы, в которых повысить результативность труда штата программистов бывает не так просто. Многое зависит от того, по каким причинам вызвано снижение работоспособности и ухудшение результатов.
Существуют некоторые универсальные концепции, способные помочь исправить положение в компании. Далее они рассмотрены более подробно. На них можно опираться в совершенно любом бизнесе.
Совещания
Совещания и летучки играют важную роль при обсуждении очередного проекта, а также во время подведения итогов происходящего в компании. Но тут главное не переборщить.
Рекомендуется соблюдать следующие правила:
- совещания должны быть регулярными, но не слишком частыми – они утомляют, могут запутать даже самого грамотного программиста;
- краткость – сестра таланта;
- во время летучек стоит обсуждать только важные аспекты разработки.
Время, затраченное на очередное совещание, подчиненные могут потратить на непосредственную работу. Особенно тогда, когда есть четко составленное ТЗ, а нагрузка распределена максимально рационально.
Приоритеты
Каждый сотрудник может иметь в день по десятку (а то и несколько) задач и проектов. Здесь требуется расставить приоритеты. Некоторые задачи и релизы можно «отложить на потом», а что-то придется делать «здесь и сейчас».
Приоритет выставляется с учетом:
- важности работы;
- сложности;
- масштабов проекта.
Такая схема позволит сконцентрироваться на том, что «сейчас» действительно важно, не распыляясь на мелкие и не особо серьезные цели.
Автоматизация
Разработка – это сфера, в которой некоторые задачи можно автоматизировать. Соответствующими технологиями лучше не пренебрегать: если нагрузить программистов мелкими заданиями, на крупные у них может не остаться сил и времени.
Рекомендуется заранее позаботиться о том, чтобы обеспечить штату средства по оптимизации и автоматизации разработки. Можно свести к минимуму вмешательство пользователя в тестирование и составление отчетов. А еще – пользоваться фреймворками и библиотеками.
Возможности каждого
Эффективность команды разработки зависит не только от внешних факторов, но и от навыков каждого члена в штате. Лидер должен уделить данному вопросу должное внимание.
Некоторые программисты лучше создают сайты, кому-то проще дается тестирование и отладка кода, а кто-то с легкостью справляется с дизайном и интерфейсом. Каждый человек в команде должен делать то, что у него получается на высшем уровне.
Планирование
До старта работы над проектом нужно обсудить с разработчиками и составить четкий план действий. Он может включать в себя как крупные, так и мелкие задачи.
Когда люди видят, что и в каком порядке им нужно делать, он способны рационально использовать время и имеющиеся ресурсы. При планировании все задачи и цели рекомендуется дробить на более мелкие составные части.
Поощрение и мотивация
Мотивация – двигатель прогресса в любой компании. Сотрудники должны понимать, что они будут вознаграждены за старания. Тогда работа выполняется быстрее и эффективнее. Не рекомендуется скупиться на поощрения. Особенно тех, кто смог продемонстрировать колоссальные результаты.
В качестве мотивации могут выступать следующие пункты:
- зарплата;
- надбавки и премии;
- карьерные и профессиональный рост;
- личностное развитие;
- обучение и повышение квалификации;
- иные «бонусы» для команды и конкретного сотрудника.
Некоторые крупные компании за успехи при релизе проектов предлагают дополнительный отпуск или устраивают корпоративные вечера.
Опасность выгорания
Еще один важный аспект при оценке и повышении эффективности работы команды программистов – это отслеживание выгорания. С ним сталкивается большинство сотрудников, которые долгое время трудятся, не покладая рук.
Грамотный руководитель не только составляет грамотный план работы, но и позволяет своим подчиненным отдыхать. Иногда можно пойти на уступки и позволить удаленный труд, если это положительно скажется на продвижении проекта.
Хотите научиться современным методикам управления командой? Обратите внимание на следующий курс в Otus:
Источник: otus.ru
На что обращать внимание бизнесу в техническом задании на разработку продукта
Если вы решили заказать у подрядчика разработку IT-продукта или впервые собираете собственную продуктовую команду для разработки IT-решения, построить взаимодействие с командой разработки будет непросто. Рассказываем, на какие аспекты стоит обратить внимание.
Кирилл Савинов Эксперт Контура
В каких случаях нужен аналитик
Вы, как заказчик, придумываете идею продукта, определяете результат, который хотели бы достигнуть с помощью IT-решения, выдвигаете гипотезы о функциональных возможностях (функциях) разрабатываемой программы. Затем обращаетесь к аналитику, который проводит с вами подробное интервью.
Перед аналитиком стоит задача получить как можно больше информации о вашей идее: он будет спрашивать о целях, желаемом результате, проблемах, кейсах и ценности для пользователей продукта. После интервью, когда аналитик выявил «ЧТО необходимо сделать», он переходит к «КАК необходимо это делать» и оформляет собранную информацию в техническое задание для разработчиков — спецификацию требований к программному обеспечению. Данная спецификация используется в качестве инструкций, правил и ограничений в команде разработки. В результате вы получаете продукт, который ранее был полностью зафиксирован в спецификации требований к программному обеспечению.
Чаще всего в продуктовых командах в IT аналитик совмещает в себе две вертикали: бизнес-аналитику и системную аналитику. Таких супергероев именуют системными аналитиками.
Что необходимо рассказать аналитику
Для вас, как для заказчика, главная задача системного аналитика — понять, в чем нуждается бизнес. В первую очередь необходимо обратить внимание на несколько нюансов.
Бизнес-процессы
Для того, чтобы аналитик смог оцифровать бизнес-процессы, ему необходимо погрузиться в них. Для простоты он декомпозирует все внутренние процессы бизнеса, чтобы в изоляции друг от друга рассмотреть все детали, которые заказчику иногда могут быть неочевидны.
Чем больше декомпозиций, тем меньше вероятность упустить важное. Расскажите аналитику все о вашем бизнесе так, чтобы он как будто бы прошел по коридору, заглянув в каждый кабинет, имеющий значение для дела.
CustDev
Бизнес не всегда знает ожидания и потребности своих конечных пользователей. Именно поэтому важно проводить интервью с реальными клиентами, имеющими проблемы, которые продукт нацелен решить.
Именно пользователи — один из самых ценных источников требований к программному обеспечению, так как именно они проходят пошаговые пользовательские сценарии для получения конкретного результата, который мы и хотим улучшить. Хотите сделать хорошо? Убедитесь, что аналитик на связи с конечным пользователем. Если вы делаете продукт для бухгалтеров, то аналитик должен напрямую взаимодействовать с бухгалтером.
Результат
Вы и команда разработки собрались вместе ради одного конкретного полного результата. И это результат не как факт выполненной работы, а как удовлетворенность всех потребностей конечного пользователя.
Убедитесь, что ваши ожидания от продукта и ожидания аналитика едины. IT — это информационные технологии, и ключевое слово здесь — информация. А это значит, что в результате вы получаете программу, у которой есть возможность: дать конкретную информацию (например, список покупок) конкретному пользователю (например, жена) в конкретном виде (список, в котором есть название продукта, вес, бренд) после определенных действий (написать список покупок).
Пользовательские сценарии
Аналитик продумывает, как пользователи будут работать с новыми функциями. Если вы не являетесь конечным пользователем, то предоставьте возможность аналитику пообщаться с ним. А если вы и есть конечный пользователь, то опишите текущие шаги для получения результата, а затем поделитесь желаемым алгоритмом шагов для этого же результата.
Об одном и том же
Команда разработки — это группа квалифицированных специалистов, у каждого из них есть узкая специализация. Именно из-за специализации каждого их потребность в полноте информации сильно меняется.
Системный аналитик в своей работе использует спецификацию требований (формы и стандарты требований) для удобства работы в большом коллективе экспертов. Выбор формы написания требований зависит от ее читателя, то есть эксперта в команде. Не стоит бояться сложной документации, если вы не понимаете содержимое. Скорее всего, этот документ предназначался не для вас, а для разработчика.
Системный аналитик может рассказать об одном и том же разными способами: диаграммой деятельности, user case, job story и др. Ниже рассмотрим требование для простого примера.
Форма требований в виде набора диаграмм
Такую форму читатели понимают легче, так как она интерактивна и напоминает настольную игру. В зависимости от языка моделирования (набора и правила составления) диаграммы могут содержать в себе нотацию (обозначения), знакомую не каждому. Но на деле участников команды легче ознакомить с нотациями или вручить подсказку, чем объяснять им сложные пользовательские сценарии системы.
Форма требований в виде User case
Чаще всего выглядит тяжелой для понимания заказчиком и проектировщиком. Перед тем как начать работать с пользовательскими сценариями, необходимо убедиться, что команда понимает, как правильно читать основной (главный сценарий) и альтернативный поток (ответвление главного сценария).
Когда в сценарии на определенном шаге пользователя имеется развилка (то есть следующий шаг зависит от действия в предыдущем шаге), необходимо об этом рассказать в альтернативном потоке, пронумеровав его номером шага, в котором есть развилка.
Таким образом, читая основной поток, читатель может увидеть, что продолжение основного потока после 5 шага может быть другим. Ему будет необходимо прочитать в основном потоке с шага 1 по 10, а затем прочитать снова, но с 1 по 5, затем продолжить чтение альтернативного потока 5, читая с 1 по 10 шаг. Такой формат требований чаще удобен бэкенд-разработчикам и тестировщикам.
Главная проблема такого требования — желание заказчика, проектировщика интерфейсов читать такую документацию. Ведь в некоторых случаях количество шагов и альтернативных потоков может вырасти до огромного количества.
Форма требований в Job story
Позволяет достаточно быстро составить требование, передать основные ценности решений и немного контекста, когда эта ценность важна. Главный минус рабочих историй — это низкая детализация, оставляющая за собой большое пространство для фантазирования каждым участником команды. Это обязательно скажется на синхронизации общего видения проекта.
Свободная форма требований
Такая форма требований не подвержена каким-либо правилам. На деле этот подход встречается чаще всего, поскольку не требует специальных знаний и навыков для его написания и чтения.
Минусы состоят в том, что в большом массиве текста тяжело ориентироваться и выделять ключевые моменты для разных членов команды.
Границы
В хорошей команде каждый ее участник знает, что ему делать и как это делать. Системный аналитик обладает необходимым опытом и компетенциями, чтобы правильно выбрать для вас документ, чтобы вам и ему было удобно работать с идеей.
Аналитик будет получать от вас информацию, фиксировать и придумывать сценарии. Вам, как заказчику, важно фокусироваться на результате и пользовательских сценариях и не пытаться понять, как будет работать сценарий системы. Когда вы смотрите телевизор, вам важны картинка и звук, также нужно знать, как им пользоваться, а не то, как работает его система.
Перед разработкой
Вы прошли в финальный раунд! Перед тем, как аналитик отдаст команде спецификацию требований к программному обеспечению, вам необходимо ознакомиться с ее артефактами. Вам нужно синхронизировать ожидания от продукта с тем, как понимает эти ожидания специалист.
Убедитесь, что вы с аналитиком имеете единые взгляды на проблему и ее решение. Помните, для вас главное — это результат после пользовательского сценария и сам сценарий.
Нашли двусмысленность или непонятный шаг в алгоритме пользователя, задайте вопрос аналитику, не оставляйте это без внимания. Исправить аналитику легче и дешевле перед разработкой, чем пересобрать уже разработанный продукт.
Если продукт подразумевает интерфейс, попросите аналитика предоставить вам прототип интерфейса в сервисе прототипирования. Прототип позволит вам пройти пользовательский путь и собственными глазами увидеть, какой получится результат.
Вывод
Аналитик выполняет важную функцию: он узнает и структурирует вашу идею, разрабатывает сценарии пользователей и системы, а также выступает в качестве «переводчика» между вами и командой разработки. Вам не нужно стремиться понимать все, что пишет аналитик. Вам необходимо знать и понимать результат, который получит пользователь, и пользовательский сценарий.
Стоимость работы у одного аналитика меньше, чем у группы разработчиков. Соответственно переделать начатый проект группой разработчиков будет дольше и дороже, чем проект у аналитика. Для вас, как для заказчика, хорошая аналитика должна содержать в себе понятные существующие роли пользователей, их сценарии и результат, который каждая из ролей получит в ходе выполнения своих «квестов».
Источник: kontur.ru
Проектирование и построение IT-инфраструктуры | Boodet.online
Основные особенности построение и проектирования ИТ-инфраструктуры. Какие этапы можно выделить? На что обращать внимание? Как заранее предупредить опасности для инфраструктуры.
02 Окт 2021 05:07 
IT GIRL 
18
Post Views: 569
Проектирование и построение IT-инфраструктуры | Boodet.online Блог 2021-10-02 ru Проектирование и построение IT-инфраструктуры | Boodet.online
286 104
Boodet Online +7 (499) 649 09 90 123022 , Москва , ул. Рочдельская, дом 15, строение 15
286 104
Boodet Online +7 499 649 09 90 123022 , Москва , ул. Рочдельская, дом 15, строение 15
Поделиться
Поделиться
Проектирование и построение IT-инфраструктуры
IT-инфраструктура — это совокупность ресурсов для обработки данных: физическое оборудование, ЦОД, сетевые системы, программное обеспечение, кадры. Если она хорошо спланирована, то будет соответствовать потребностям бизнеса. Как спроектировать долгосрочную, устойчивую и масштабируемую IT-инфраструктуру — рассказывают специалисты Boodet.Online.
Этап проекта
- как ИТ-инфраструктура может способствовать успеху бизнеса;
- могут ли более гибкие решения снизить затраты компании;
- какая IT-инфраструктура есть сейчас, можно ли ее улучшить или проще все поменять;
- с какими болевыми точками сталкивается бизнес своей локальной инфраструктуре;
- готова ли компания к внедрению передовых технологий.
Для малого и среднего бизнеса актуален стандартизированный подход. Выбор стандартных продуктов снижает потребность в сложных и дорогостоящих программах, затратах на адаптацию и устранение неполадок, а также во внедрении обновлений.
Три самых важных момента этапа проектирования:
- м асштабируемость ;
- и нтуитивно понятные процессы ;
- и зучение вендоров.
Масштабируемость
При проектировании IT-инфраструктуры важно помнить о потенциальном росте бизнеса. Например, базовая служба обмена файлами может хорошо работать для коллектива из 20 сотрудников, но будет непригодной для ста человек.
Если уделить внимание вопросу масштабируемости на этапе планирования, это поможет избежать будущих затрат на миграцию и внедрение новых продуктов.
Boodet.Online рекомендует: проще всего масштабировать ресурсы с помощью облачных сервисов. Посмотрите, как наши сервисы помогают бизнесу развиваться.
Интуитивно понятные процессы
Важно, чтобы настраивать и дополнять IT-инфраструктуру мог любой специалист. Избегайте сложных, громоздких решений. Если на этапе проектирования вы понимаете, что инфраструктура становится слишком сложной и все дополнения только «латают дыры», а не упрощают систему — начните все заново. В итоге это обойдется дешевле, чем остановка всех рабочих процессов, если уйдет единственный специалист, который во всем этом разбирался. В идеале ИТ-инфраструктуру надо создавать такой, чтобы любой сторонний сотрудник смогу ей управлять.
Изучение вендоров
Изучение поставщиков поможет заранее понять, как будут развиваться события, если что-то сломается. Как быстро отвечает служба поддержки? Что с обновлениями: их тестируют перед запуском или все баги разгребают клиенты? Что с кодом: он открытый или потребуется участие поставщика, чтобы кастомизировать продукт?
Построение IT-инфраструктуры
Строить IT-инфраструктуру сложно. Мы рассмотрим только ключевые составляющие, детали проекта надо обсуждать со специалистом.
Для создания любой ИТ-инфраструктуры понадобятся:
- сетевые коммутаторы;
- маршрутизаторы;
- брандмауэры;
- серверы;
- сетевые кабели;
- Дата-центры;
- программное обеспечение;
- специалисты, которые будут всем этим управлять и обслуживать.
Сетевые коммутаторы
Сетевой коммутатор — это прибор, которые обеспечивает связь между сетевыми устройствами в локальной сети (LAN). Он содержит несколько портов, которые физически подключаются к другим сетевым устройствам — маршрутизаторам, серверам.
Маршрутизаторы
Маршрутизаторы перемещают пакеты между сетями. Маршрутизация позволяет устройствам, разделенным в разных локальных сетях, общаться друг с другом, определяя следующий «переход», который позволит сетевому пакету в конечном итоге добраться до места назначения.
Брандмауэры
Брандмауэры — это устройства безопасности, набор правил которых определяет, какие типы сетевого трафика будут разрешены, а какие будут заблокированы.
Использование брандмауэра — обязательное условие для построения безопасной IT-инфраструктуры .
Серверы
Одна из самых затратных составляющих IT-инфраструктуры — серверы.
Они позволяют нескольким пользователям получать доступ к своим ресурсам и совместно использовать их.
Какие серверы могут быть:
- Файловые. Предоставляют конечным пользователям централизованное место для хранения файлов.
- Каталогов. Центральная база данных учетных записей пользователей, которая позволяет централизованно этими записями управлять.
- Веб-серверы. Используют HTTP для предоставления файлов пользователям через веб-браузер.
- Вспомогательные. Серверы приложений, баз данных, печати.
Сетевые кабели
Эту часть часто игнорируют, что приводит к системным сбоям. В ИТ-инфраструктуре используют два основных типа кабелей: CAT 5/6/7 и оптоволоконный. Каждый тип имеет несколько различных подтипов в зависимости от скорости и расстояния, необходимого для подключения устройств.
Дата-центры
Выбирайте ЦОД не ниже уровня TIER III. Это обеспечит высокие показатели доступности и безотказности. Оборудование Дата-центре защищено от перегрева, есть резервные источники питания.
Программное обеспечение
Без многопользовательских операционных систем устройства не смогут выполнять свои функции. Стек оборудования выбирает IT-специалист после выявления потребностей бизнеса и возможностей ресурсов.
IT-сотрудники
Сотрудники не являются частью IT-инфраструктуры . Однако без компетентных, высококвалифицированных специалистов, отвечающих за запуск и обслуживание систем, инфраструктура работать не будет. Для малого бизнеса обычно достаточно системного администратора, для сложных систем крупного бизнеса потребуются специалисты с узкой зоной ответственности (аналитика, архитектура, безопасность, работа с данными, замена железа).
Что учитывать?
Любая IT-инфраструктура для бизнеса включает в себя несколько основных элементов, которым следует уделять первостепенное внимание.
Аппаратные средства
Самая важная часть аппаратных средств — это сервер. Выбирать его надо исходя из рабочих нагрузок и количества пользователей. Не забывайте, что железо нуждается в регулярном обновлении — необходимо заложить на это бюджет.
Программное обеспечение
Чем занимается ваша компания? К какой ОС привыкли сотрудники? Какими программами пользуются? Смогут ли они быстро освоить новый софт? Простой аудит потребностей бизнеса и коллектива поможет подобрать стек ПО, где каждая программа будет максимально результативной.
Безопасность
Безопасность — это боль любой IT-инфраструктуры. Обеспечивать ее надо на уровне железа — решается размещением серверов в надежных Дата-центрах; на уровне доступа — двухфакторная аутентификация, тонкая настройка политик доступа; на уровне данных — должно быть оборудование и софт для хранения и работы с бэкапами.
Как предупредить опасности?
Внедрение IT-инфраструктуры происходит пошагово. Что может пойти не так? Специалисты Boodet.Online рассказывают об основные опасностях процесса построения .
Инженерные системы
Первым делом надо проложить кабельные трассы, продумать расположение розеток и тип подключение к основной и вспомогательной сети. Если забыть о дополнительном оборудовании для вентиляции, охлаждения или о противопожарной системе, вся IT-инфраструктура может выйти из строя.
Выбор и покупка аппаратного и программного обеспечения
Без грамотного аудита есть риск купить ПО, которое будет конфликтовать. Например, заказать софт, который работает только с Linux в то время как ваши серверы будут на Windows. Выбор железа тоже стоит делегировать профессионалам.
Виртуализация
Какая виртуализация нужна: полная, аппаратная или паравиртуализация? Все зависит от типа бизнеса, подхода к работе с данными, требований к безопасности. Чтобы не пришлось переделывать IT-инфраструктуру , необходимо выбрать правильный тип виртуализации. Современные технологии позволяют:
- полностью симулировать базовое оборудование, не затрагивая гостевую ОС;
- запускать на одной машине несколько независимых гостевых ОС;
- с помощью пересборки ядра гостевые ОС исполняются в виртуализированной среде через API.
Внедрение и настройка служб, серверов и процессов
Недостаточная квалификация IT -сотрудников может привести к неэффективности готовой инфраструктуры . Что потребуется настроить:
- сетевые службы DNS, DHCP, WINS;
- Active Directory;
- серверы: файловые, печати, почтовые, терминальные;
- СУБД — бывают SQL и NoSQL, разница между ними большая;
- системы безопасности, мониторинга, антивирусное ПО;
- удаленные рабочие места — надо будет определиться, как они будут реализованы: с помощью VDI или DaaS (это совершенно разные технологии, которые требуют разных ресурсов).
Особенности построения IT-инфраструктуры
Особенностей построения IT-инфраструктуры слишком много, чтобы обсуждать их все в рамках одной статьи. Глобально, они будут зависеть от типа инфраструктуры.
Традиционная
Все компоненты принадлежат бизнесу и размещены на собственных объектах. Традиционная IT-инфраструктура считается дорогой в эксплуатации, требует большого количества оборудования и физического пространства.
Облачная
Такая IT-инфраструктура состоит из компонентов и ресурсов, необходимых для облачных вычислений. Можно создать частное облако или использовать общедоступное. Еще один популярный вариант — гибридное.
Гиперконвергентная
Позволяет управлять вычислительными, сетевыми и ресурсами хранения информации из единого интерфейса. Объединив программно-определяемые вычисления и хранилище данных, можно поддерживать серьезные рабочие нагрузки с масштабируемыми архитектурами на стандартном для отрасли оборудовании.
Заключение
Стоит отметить еще один важный, последний этап построения IT-инфраструктуры — управление. Это координация ресурсов, систем, платформ, людей и сред. Чтобы правильно управлять инфраструктурой, нужен опыт и специфические знания. Скорее всего, надо будет задействовать нескольких профессионалов с узкой зоной ответственности. Например, один сотрудник занимается оркестровкой контейнеров, второй — отвечает за стабильную работу ОС.
Если вашему бизнесу подходит облачная IT-инфраструктура, специалисты Boodet.Online помогут подобрать и внедрить все необходимые элементы для создания эффективной рабочей среды.
Источник: boodet.online
