Внедрение IT-решений – это обязательный этап в развитии любого современного бизнеса. Без цифровых технологий невозможно наладить эффективную деятельность оставаться конкурентоспособным в условиях стремительной информатизации. Сейчас IT-инфраструктура становится фундаментом для последующего роста компании из любой отрасли.
Зачем бизнесу IT-системы
Главное предназначение любых IT-решений заключается в том, чтобы помогать компании в развитии и приносить прибыль. Какие проблемы решают цифровые технологии, разработанные для бизнеса:
- планирование работы предприятия;
- автоматизация производственных процессов;
- обработка больших объемов информации;
- связь и обмен данными между сотрудниками;
- оперативное получение информации для принятия управленческих решений;
- оптимизация работы;
- рациональное использование ресурсов компании;
- повышение производительности;
- снижение издержек;
- предотвращение сбоев в работе;
- повышение качества обслуживания клиентов;
- контроль над всеми процессами и деятельностью сотрудников.
Процесс внедрения IT-решений
От правильного выбора IT-решений зависит, насколько эффективно будут работать информационные технологии в компании, а значит и эффективность деятельности предприятия в целом. Что нужно учитывать при выборе IT-системы:
IT-решения для крупного бизнеса
- Возможность адаптации под отраслевую специфику и бизнес-процессы компании. Основное требование к внедряемой технологии – способность решать конкретные задачи, стоящие перед бизнесом.
- Соответствие продукта современных технологиям. Каждое IT-решение основано на определенных научных подходах и методиках. Нет смысла внедрять разработки, использующие устаревшие технологии, которые не принесут желаемого результата. Намного эффективнее делать вложения в системы, основанные на передовых концепциях, методах современной математики и технологиях искусственного интеллекта.
- Возможность интеграции. IT-решение должно встраиваться в имеющуюся IT-инфраструктуру, не нарушая текущие бизнес-процессы.
- Стоимость. В зависимости от разработчика стоимость приобретения и внедрения системы, а также расходы на ее сопровождение будут разными.
- Разработка IT системы для бизнеса начинается с анализа специфики предприятия и целей, которых нужно достичь. После этого создается и согласовывается проект, который затем внедряется в информационную среду компании. На завершающем этапе проводится проверка работоспособности системы и обучение сотрудников.
Примеры IT-систем для бизнеса
«Снаряд» – это IT-системы для бизнеса из разных отраслей, разработанные отечественной компанией Adeptik. Благодаря использованию мультиагентных технологий и искусственного интеллекта IT-решения «Снаряд» помогают автоматически обрабатывать большие объемы данных и решать алгоритмически сложные задачи оптимизации в реальном времени.
Советы по разработке IT решений в бизнесе.
СНАРЯД | APS предназначен для автоматического оптимизационного планирования на производственных предприятиях. Система проводит расчеты с учетом доступных материалов, ресурсов и мощностей, а также различных критериев оптимизации. Построение плана производства занимает считанные минуты, а при любых отклонениях в режиме реального времени вносятся корректировки.
СНАРЯД | FSM – IT-решение для компаний, занимающихся сервисным обслуживанием. Система позволяет эффективно планировать работу выездных сотрудников, осуществлять контроль в реальном времени, снизить нагрузку на диспетчеров, увеличить скорость выполнения клиентских заявок, улучшить качество сервиса. СНАРЯД | FSM подходит и для предприятий, которым необходим эффективный инструмент управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования, станков и спецтехники.
Продукты российского разработчика не уступают передовым зарубежным аналогам, при этом они учитывают отечественную специфику бизнес-процессов, интегрируются с любыми системами и имеют более низкую стоимость владения.
Источник: piterets.ru
Для чего нужны ИТ-решения Вашему бизнесу?
Информационные технологии являются неотъемлемой частью современного бизнеса. Их использование позволяет увеличить эффективность работы, повысить качество услуг и товаров, сократить издержки и многие другие преимущества. Рассмотрим некоторые примеры использования ИТ-решений для бизнеса.
CRM-системы (Customer Relationship Management) предназначены для управления взаимоотношениями с клиентами. Они позволяют вести базу данных клиентов, анализировать их поведение, управлять заказами и рассылками, улучшать качество обслуживания и многое другое. Например, компания Apple использует CRM-систему Salesforce для управления продажами и обслуживания клиентов.
ERP-системы (Enterprise Resource Planning) позволяют интегрировать различные бизнес-процессы и автоматизировать управление ресурсами предприятия. Они позволяют управлять финансами, учетом, производством, складскими запасами, логистикой и многим другим. Например, компания Toyota использует ERP-систему SAP для управления производством и поставками.
3. Системы управления проектами
Системы управления проектами (Project Management Systems) позволяют управлять проектами от начала до конца. Они позволяют планировать задачи, распределять ресурсы, отслеживать выполнение работ, управлять временными и финансовыми ресурсами. Например, компания Microsoft использует систему управления проектами Microsoft Project для управления своими проектами.
4. Системы управления контентом
Системы управления контентом (Content Management Systems) позволяют управлять контентом на веб-сайтах. Они позволяют создавать, редактировать и публиковать контент, управлять правами доступа, отслеживать аналитику и многое другое. Например, компания CNN использует систему управления контентом Drupal для управления своим веб-сайтом.
5. Системы автоматизации маркетинга
Системы автоматизации маркетинга (Marketing Automation Systems) позволяют автоматизировать маркетинговые кампании, управлять лидами, отслеживать результативность и многое другое. Они позволяют повысить эффективность маркетинговых кампаний и улучшить взаимодействие с клиентами.
6. Системы управления ресурсами человека
Системы управления ресурсами человека (Human Resource Management Systems) позволяют автоматизировать управление персоналом. Они позволяют управлять кадровым учетом, оценивать эффективность работы, управлять бонусами и выплатами, улучшать процесс найма и многое другое. Например, компания Deloitte использует систему управления ресурсами человека Workday для управления своим персоналом.
7. Системы управления взаимоотношениями с поставщиками
Системы управления взаимоотношениями с поставщиками (Supplier Relationship Management Systems) позволяют управлять отношениями с поставщиками, контролировать качество товаров и услуг, оптимизировать закупки и многое другое. Например, компания Procter https://dzen.ru/a/ZA8HdpcDb3YQBY4a» target=»_blank»]dzen.ru[/mask_link]
It решения для бизнеса что это
В сегодняшних политических и экономических условиях особенно важную роль играет импортозамещение. Сфера IT не исключение. Государство уже создало дополнительный пакет мер поддержки российских разработчиков ПО.
Отечественным компаниям, вероятнее всего, нужно будет в сжатые сроки предложить качественную альтернативу IT-решениям разработчиков, которые временно приостановили работу в России. В этой ситуации командам понадобятся все возможности для оптимизации затрат и процессов.
Разработка IT-решений связана с большими расходами не только в кризис. В этом мы наглядно убедились на собственном примере, когда запускали первый автосервис «Вилгуд» в 2012 году. Мы с самого начала поставили цель оцифровать все бизнес-процессы на СТО.
В то время на рынке не было подходящей IT-платформы для осуществления всех наших задач, поэтому мы решили сформулировать свое решение, но, чтобы окупить затраты на него, нам понадобилось несколько лет.
С 2014 года мы смогли масштабироваться в сеть автосервисов, в которой все франчайзи прибегали к нашему IT-решению.
В 2019 году мы решили разработать новую IT-систему для автосервисов, которой можно было бы пользоваться по модели подписки без входа во франшизу «Вилгуд». Для этого нам пришлось думать и над второй проблемой: как создать решение, приемлемое для бóльшей части рынка.
E-Com Heroes: бесплатное закрытое сообщество русскоязычных предпринимателей, которые хотят запустить или развивать зарубежный e-com-бизнес. Подать заявку
При разработке новой платформы Wilgood Soft мы учли предыдущий опыт и выделили несколько этапов, которые нужно пройти, чтобы оптимизировать затраты на разработку и сделать IT-систему более доступной для аудитории.
Анализ болей целевой аудитории
Начинать разработку IT-решения всегда нужно с исследования целевой аудитории. Важно выяснить потребности пользователей: насколько им необходима новая система и какие боли она должна решать.
Это правило, которым нельзя пренебрегать, независимо от опыта компании — в противном случае расходы могут вырасти в несколько раз, а времени на разработку и тестирование уйдет больше.
Даже если вы разрабатываете IT-решение для замены иностранного ПО, которым до этого пользовались тысячи клиентов, обязательно изучите потребности аудитории и ее реальное мнение об этом ПО.
У всех приложений есть свои недостатки, и, если просто скопировать функционал и интерфейс, который кажется вам удобным, можно, наоборот, столкнуться с негативной реакцией. Помните, что если вы не анализируете свою аудиторию и ее боли, это обязательно сделают ваши конкуренты.
Хорошо, если у вас уже есть партнеры, так как сначала можно опросить их, а потом и других игроков. За счет этого можно составить более цельное впечатление о потребностях всего рынка.
Нам в этом плане повезло, так как у нас было две аудитории для CustDev: наши франчайзи (более 100 точек) и другие автосервисы, которые хотели пользоваться софтом.
Первые отметили некоторую сложность при обучении сотрудников и использовании самой IT-системы: часто партнерам требовались далеко не все функции платформы. Вторая часть аудитории, как показали тестовые опросы, нуждалась в простом решении, которое могло бы объединить в себе все функции, необходимые для эффективного управления автосервисом.