Кадровый бизнес это бизнес деятельность

Как только в компании возникают проблемы, собственник начинает искать операционные решения, связанные с кадрами. Стремление управлять ресурсами, а не бизнес-процессами – показатель системного сбоя в менеджменте

На что делают ставку собственники/руководители при решении своих бизнес-задач? Почти в 100% случаев ответ будет: на человеческие ресурсы.

Как только в компании возникают проблемы, собственник начинает искать операционные решения, связанные с кадрами: найти или уволить сотрудников, обучить, привлечь уникальных специалистов и т. д.

Стремление управлять ресурсами, а не бизнес-процессами – показатель системного сбоя в менеджменте.

Дело не в кадрах, а в том, на какой уровень задач смотрит собственник. Исходя из этого строится вся система управления бизнесом.

Системный сбой порождает три основные проблемы:

1. Если в бизнесе кадры решают всё, и руководитель не управляет процессами – значит, он теряет часть бизнеса.
2. Если руководитель продолжает искать идеальных сотрудников, а не ставит задачи на стратегическом и тактическом уровне, значит, он теряет время и деньги.
3. Если руководитель ищет уникальную модель мотивации, чтобы персонал лучше работал, а не управляет результатом по задачам, значит, он совершенно не владеет ситуацией в бизнесе.

Как открыть кадровое агентство / Бизнес идея

Из этой проблемной зоны в бизнесе может разрастись полноценный кризис, поскольку:

• кадры заинтересованы в первую очередь в собственном доходе и не стремятся прилагать максимум усилий для решения задач;
• собственник плохо планирует потребность в кадрах, нет четкого понимания, кого и под какие задачи подбирать;
• кадры зачастую используют компанию как стартовую площадку для получения опыта, чтобы потом открыть свое дело и работать на себя;
• кадры хотят работать, как привыкли, не желают выходить из зоны комфорта и все новое встречают «в штыки»;
• собственник не может определить, как именно использовать кадровый потенциал, как найти интересные задачи для сотрудников, а уповает на их инициативу.

• верит в свое дело;
• погружаясь в операционные задачи, не теряет фокус зрения на той цели, ради которой затевался бизнес;
• согласовал бизнес-цели со своими личными целями.

Отойдя от идеи, что кадры решают всё, нужно изменить свою позицию по отношению к персоналу – не как к ключевому ресурсу, а как к ресурсу, который собственник/руководитель купил по контрактам.

Нужно согласовать этот ресурс с другими материальными и нематериальными ресурсами и с бизнес-процессами и только после этого ставить четкие задачи на каждый участок, управляя результатом. Менять задачи, если они не приводят к нужному результату, а не подгонять сотрудников, которые делают что и как могут, исходя из размытой идеи «иди и делай».

В противном случае собственник будет, как на каторге, отрабатывать то, что создал, и платить своей жизнью, своим временем, деньгами за свое же творение.

Чтобы сдвинуть парадигму управления персоналом в сторону управления целями, процессами и ресурсами, можно начать с эффективного решения задач в компании. Как только перед вами встает вопрос, проблема или задача, не спешите искать людей и первые подходящие идеи для ее решения, воспользуйтесь пятишаговым алгоритмом решения задач.

ШАГ 1 : Опишите проблему так, как она есть.
ШАГ 2 : Опишите идеальную ситуацию, где проблема полностью решена.
ШАГ 3 : Поставьте задачу (применяя глагол действия) к идеальной ситуации.
ШАГ 4 : Укажите, что мешает решить задачу.
ШАГ 5 : Составьте план действий, который на 100% будет зависеть только от вас.

Подробнее о Пятишаговом алгоритме решения задач читайте в этой статье.

Регулярно используя пошаговый эффективный способ решения задач, опираясь на имеющиеся ресурсы и процессы в компании, вы все чаще начнете решать задачи без дополнительных расходов, исправлять по ходу системные ошибки и оперировать процессами в большей степени, чем людьми, а значит, достигать целей гораздо быстрее и проще.

Источник: academy.bz

От «кадрового отдела» к HR-сервисам: на что способен HR-сервис

Пандемия оставила цифровой след практически во всех индустриях. Переход на удаленный режим работы, пересмотр штатного расписания, сокращения или массовый набор сотрудников для выполнения новых задач стали вызовом для многих компаний. Особенно непросто пришлось тем, кто только запустил процессы цифровизации. Однако там, где одни видят трудности, другие — открывают для себя возможности.

По данным РБК+ в России каждая пятая компания в ближайшие несколько лет планирует полностью автоматизировать процесс найма персонала. По прогнозам TalentTech, объем российского HR-рынка будет расти именно за счёт онлайн- и технологического сегментов и увеличится до 34 млрд руб. к 2025 году. В частности, онлайн-сегмент может вырасти до 24,7 млрд руб.

Сейчас HR — одно из важнейших направлений деятельности любой компании. «Кадровики» сделали переход от простого делопроизводителя к полноценному партнеру, который влияет на развитие бизнеса и часто инициирует его новые направления. HR-служба может заниматься не только поиском, подбором сотрудников и их оформлением в штат, но и работой с эффективностью персонала, организацией обучения, мотивацией и развитием, формированием корпоративной культуры и имиджа компании как работодателя. Именно этим HR-департаменты отличаются от традиционных отделов кадров, которые, как правило, занимаются в основном только документацией.

Работу HR-специалистов можно разделить на три больших блока:

• рекрутинг (сервисы для поиска и подбора соискателей);
• кадровый учёт (инструменты для автоматизации расчета заработной платы, налогов и прочих кадровых расходов);
• управление талантами (системы мониторинга и поддержания эффективности сотрудников).

Управление человеческими ресурсами — важная составляющая бизнес-процессов, со своими правилами, инструментами и методами. Незнание или непонимание специфики может и навредить, а вот грамотное использование HR способно повысить привлекательность компании для соискателей и лояльность текущих сотрудников. В итоге растет конкурентоспособность компании на рынке, в ряде случаев и инвестиционная привлекательность.

Современный HR — это больше, чем кадровое администрирование и выстраивание взаимоотношений в коллективе. Это системный подход к ведению бизнеса, помогающий достичь стратегических целей.

Функции и задачи HR, которые часто передают на аутсорсинг

С учётом роста рынка, новых трендов в работе с человеческим капиталом, а также внедрения смешанного или полностью удалённого режима работы, мы в IBS отмечаем повышенный спрос на аутсорсинг целых учётных функций. Чаще всего речь идёт о транзакционных процессах — кадровом делопроизводстве, администрировании и расчёте заработной платы.

На аутсорсинг передают и более обширные направления, например, создание единого сквозного процесса от найма до увольнения (hire-to-retire) со всеми подпроцессами и их автоматизацию.

Использование сервисной модели позволяет компаниям уйти от необходимости содержать свой штат специалистов, и единственной задачей остается выстраивание отношений с контрагентом, который на аутсорсинге профессионально и с максимальной заинтересованностью в результате выполняет HR-функционал.

Аутсорсинг — это возможность передать бизнес-процессы в части управления финансами, персоналом, логистикой и данными надежному партнеру, чья деятельность логично и естественно встраивается в работу компании. При этом бизнес получает возможность эффективнее использовать важнейший и невозобновляемый ресурс — время.

Вектор на аутсорсинг, автоматизацию HR-функций, внедрение систем для аналитики, позволяющих в любой момент времени получить требуемую информацию для принятия того или иного решения в отношении персонала, и фокус на повышение эффективности бизнес-процессов в итоге позволяют сконцентрироваться на решении более глобальных бизнес-задач.

HR как сервис: возможности и эффективность

Успешность бизнеса во многом определяют клиентоориентированность и улучшение клиентского/пользовательского опыта. То есть работа с людьми — сотрудниками, заказчиками, а также развитие коммуникаций на всех уровнях. Чем четче и стройнее будут выстроены рабочие процессы, тем ниже репутационные и финансовые риски, ведь ошибки во взаимодействии с персоналом или клиентами могут обойтись довольно дорого.

Под использованием сервисной модели управления в HR подразумевается передача основных, рутинных или даже всех HR-функций на аутсорсинг компании-партнеру. В результате рабочие процессы будут организованы таким образом, чтобы предоставить сотрудникам компании доступ к каталогу услуг и сервисов, в которых они нуждаются в процессе своей ежедневной деятельности для упрощения и облегчения их работы.

Например, партнер-аутсорсер может взять на себя РЗП и другие выплаты сотрудникам, кадровое делопроизводство, ведение воинского и миграционного учета в соответствии с требованиями законодательства РФ и многое другое.

Аутсорсер может помочь выстроить эффективное управление полным «жизненным циклом сотрудника» — от момента подбора на вакансию до расторжения трудового договора. Максимально простой и прозрачный подбор персонала помогает грамотно построить работу и наладить обработку большого количества резюме, а открытая статистика и автоматизация на всех этапах — повышает качество HR-процессов без дополнительных финансовых затрат. Уже зарекомендовала себя методика подбора персонала с помощью искусственного интеллекта.

При передаче функций на аутсорсинг, бизнес «бонусом» получает максимально эффективные и технологичные решения.

Внедрение корпоративной IT-системы позволяет сотруднику экономить время на посещении кадрового отдела и упрощает многие рабочие процессы. Для получения справки или документа, сотруднику может быть достаточно создать электронное обращение или зайти на корпоративный портал, скачать нужный документ или отправить мгновенный запрос в HR-службу. Если же представительства организации распределены и HR-сотрудники не присутствуют на своих рабочих местах физически, такая система закрывает сразу множество вопросов.

Внедрение сервисной модели позволяет компаниям быстро адаптироваться под изменения внешней бизнес-среды, что обеспечивает их высокую гибкость и маневренность.

Преимущества сервисной модели для HR-функции

Сервисная модель для HR-функции позволяет:

• Снизить трудозатраты на рутинные операции и увеличить результативность HR-процессов

Команда специалистов оперативно выдает справки, обрабатывает входящие и исходящие документы, ведет расчеты и др. Все процессы прозрачны, что положительно влияет на репутацию HR и компании в целом.

• Повысить эффективность внутренних коммуникаций по организационным вопросам

Благодаря системе учета кадров и общей базе данных каждый сотрудник оперативно может получить необходимую информацию (согласно уровню доступа). Как следствие, лояльность персонала к компании растёт.

• Уменьшить количество ошибок сотрудников HR в различных отчетах: по учету рабочего времени, заработной плате, налоговых отчислениях и пр.

Документация готовится по утвержденным шаблонам, которые автоматически обновляются, как только в законодательстве происходят изменения. То есть не придется платить штрафы за нарушения по причине человеческого фактора.

• Эффективно управлять персоналом из любой точки планеты

Сотрудникам HR-службы необязательно быть в офисе, чтобы решать кадровые вопросы. Некоторые функции могут быть доступны и в мобильных приложениях с удобными интерфейсами.

Кроме того, сервисная модель HR позволит анализировать микроклимат в коллективе. За счет этого можно предотвратить уход ключевых сотрудников из компании или просчитать вероятность прохождения новичками испытательного срока.

Настоящее и будущее HR-сервиса

В 2020 году, когда привычный мир перевернулся и бизнесу пришлось в оперативном режиме решать не только финансовые, но и кадровые проблемы, значение HR-служб выросло многократно.

Новое поколение сотрудников ждет от работодателя не только понятных условий сотрудничества и возможностей для реализации своего потенциала, но также для него как никогда важны условия труда, комфорт, оперативность во взаимодействии с коллегами, клиентами, партнерами. Руководители компаний, в свою очередь, заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов, в том числе в сфере HR.

Удовлетворить оба этих запроса поможет сервисная модель для HR-функций:

• Компания получает выстроенный технологичный процесс, который позволяет эффективно управлять всеми этапами работы HR-службы и, как правило, снижает при этом стоимость всех опций без потери качества;
• Сотрудники получают удобные и понятные алгоритмы взаимодействия внутри компании и чувствуют себя более комфортно.

Опыт IBS показывает, что внедрение инновационных технологий в HR и передача основных HR-функций на аутсорсинг способствуют более эффективному и динамичному развитию бизнеса.

Источник: ibs.ru

Кадровое агентство как бизнес: инструкция по открытию

Все решают кадры. Несмотря на достаточно устаревший возраст данной фразы, она и по сегодняшний день не теряет собственную актуальность. Каждый день предприятия различного рода деятельности нуждаются в рабочем персонале, а множество людей находится в поиске работы.

Для удовлетворения сразу обеих сторон существуют специальные агентства по подбору персонала, которые оказывают услуги по трудоустройству населения. Если предположить, что в ближайший период предложения и спрос рабочей силы не приостановится, то бизнес по подбору персонала вряд ли потеряет свою актуальность. С чего же специалисты рекомендуют начинать такое выгодное дело?

Организация агентства по подбору кадров с нуля

Как открыть кадровое агентство? Определившись с бизнес-направлением, нужно в первую очередь продумать правильную структуру биржи по трудоустройству. Она будет зависеть от численности рабочего персонала, внутренней политики предприятия и прочих моментов. В структуру кадровых агентств в основном входит клиентский отдел, который занимается поиском работодателей и производственный отдел, занимающийся поиском кандидатов на конкретные рабочие места. Дополнительные отделы такой организации – это бухгалтерия, маркетинговый отдел, отдел системных администраторов и пр.

Пошаговое формирование кадрового агентства:

• Для начала нужно отработать стратегию развития организации. Рекомендуется начинать с возмездного трудоустройства населения, оказывать помощь в составлении грамотного резюме, предоставлять профессиональные консультации. Нужно научиться спекулировать на проблемах трудоустройства, безработных от этого меньше не станет, а агентство ничего не потеряет.

• На начальном этапе рабочей деятельности прибыль от предоставления дополнительных услуг рекомендуется использовать на развитие дела.

• Бизнес требует обязательной регистрации в качестве ИП, ООО.

• Для кадрового агентства стоит подобрать соответствующее название.

• Данный бизнес требует аренды офисного помещения, которое должно иметь площадь не менее 15 квадратов. Наиболее оптимальный вариант – 25 квадратов. Офис должен быть обустроен комфортабельной корпоративной мебелью, всей необходимой офисной техникой. Организация должна иметь собственный стиль.

• Для продвижения бизнеса понадобится эффективная реклама, собственный сайт в интернете. От этого в первую очередь зависит формирование собственной базы клиентов. Главная цель рекламной кампании – заявить о своей бирже на рынке, привлечь потенциальных клиентов.

• Решив проблему, как открыть кадровое агентство, набрав базу клиентов для предоставления на первом этапе консультаций, можно начинать предлагать услуги компаниям, осуществлять поиск кандидатов на работу.

Читайте так же: Как предпринимателю выгодно открыть собственный зоомагазин

Виды агентств по предоставлению персонала

Компании, занимающиеся кадрами, подразделяются на несколько видов:

• Бизнес по подбору персонала для индивидуального работодателя. В данном случае оплату производит предприятие, которое заинтересовано в подборе сотрудников.

• Агентство, предоставляющее услуги по трудоустройству. В данном случае соискатель осуществляет оплату за все хлопоты.

• Фирма по предоставлению информационных услуг. Подобные предприятия чаще всего обладают очень низкой репутацией в связи с тем, что часто дают неправдивую информацию.

• Агентство кадров может совмещать несколько видов деятельности.

• Узкоспециализированные биржи кадров – «хедхантеры».

Регистрация кадрового агентства

Чтоб с нуля открыть кадровое агентство, его нужно сначала зарегистрировать согласно правовым формам: ООО, ИП.

Чтобы зарегистрировать бизнес, нужно посетить налоговую, предоставить определенный комплект документов:

• Регистрационное заявление ООО (ИП).
• Копия паспорта.
• ИНН.
• Квитанция про уплату госпошлины.

Составляя заявление на регистрацию бизнеса, необходимо обязательно указать все планируемые виды деятельности согласно перечню классификатора ОКВЭД. Для регистрации нового дела налоговым организациям понадобится примерно одна рабочая неделя.

После получения на руки регистрационного свидетельства, нужно будет в налоговой организации подобрать систему налогообложения. В данном случае рекомендуется применять: при регистрации ИП – форма ЕНВД-2, при регистрации ООО – ЕНВД-1.

Офис, оргтехника

Работающие на рынке кадровики придерживаются единого мнения: помещение кадрового агентства должно с первого дня собственного существования производить приятное впечатление на клиентов, чтобы у них не сложилось недоверие к функциональным способностям рекрутингового предприятия.

Офис должен иметь как минимум три отдельных помещения:

• Холл, где клиентов будет встречать администратор.
• Переговорная комната.
• Рабочее помещение, в котором станет находиться хранилище информационных данных, а также рабочие места рекрутеров.

Аренда в бизнес-центре помещения под офис агентства по трудоустройству, которое будет иметь площадь порядка 60 квадратов, обойдется предпринимателю в 2,5 тыс. долларов в месяц

Плюс к этому на начальном этапе еще понадобится около 2-х тыс. долларов для покупки офисной мебели, технического оборудования, а также программного обеспечения для базы хранения информационных данных.

Кадры для рекрутингового агентства

Месячная зарплата сотрудника по подбору персонала может варьироваться 300–1000 долларов. Рекрутер – это универсальная специальность. Специалист данной области одновременно является аналитиком, консультантом, социологом, маркетологом, менеджером, обязательно экспертом человеческих ресурсов.

Читайте так же: Оригинальные бизнес идеи для развития и развлечения детей

Для работы в рекрутинговом агентстве целесообразней всего подбирать людей, которые благодаря своим личностным характеристикам способны заниматься данным видом деятельности. Практика переманивания рабочего персонала из других подобных агентств не оправдывается. Люди достаточно сильно пропитываются культурой организации, в которой проработали достаточно длительный период времени.

Также необходимо понимать, что подбор персонала с психологической стороны – это очень сложный бизнес по трудоустройству. Часто так происходит, что рекрутер переходит работать в клиентскую организацию. По статистике, новичок-рекрутер, после окончания ВУЗА, осваивается на рабочем месте от шести месяцев, но не более одного года.

В одной кадровой организации чаще всего работает 10–12 рекрутеров.

Наработка клиентской базы

Это самый трудоемкий процесс в развитии собственного рекрутингового бизнеса. Если резюме специалистов, которым нужна работа, можно подыскать в печатных изданиях, интернете, то привлечь внимание компании-работодателя будет очень сложно. В данном случае все зависит от опыта, работоспособности рекрутеров.

Дело по трудоустройству стоит начинать с линии «среднего звена», так как более реально заказчику найти бухгалтера или менеджера, чем опытного топ-менеджера. Очень часто собственный кадровый бизнес открывают предприниматели, которые перед этим определенный период проработали в подобной компании, в результате чего успели наработать собственную клиентскую базу. Ежемесячно рекрутинговое агентство может иметь 5–10 заказов.

Чтобы набраться достаточного опыта в данной сфере деятельности, сформировать хорошую базу клиентов и работодателей, может понадобиться около трех лет. Приблизительно столько же времени придется потратить для выхода на высокий доход.

Расходы на создание с нуля агентства

• Регистрация – 1500–6000 р.,
• Аренда офисного помещения – 5000–80000 р.
• Офисная мебель, техническое оборудование – от 15 до 40 тыс. р.
• Рекламная кампания – диапазон достаточно обширен, в зависимости от используемых рекламных площадок.
• Заработная плата персонала – до 30 процентов от прибыли агентства. Вначале развития бизнеса по подбору персонала зарплата устанавливается фиксированная, так как бесплатно ни один специалист не будет работать, даже если у биржи не окажется заказов.
• Налоги, представительские затраты, дополнительные расходы. От того, насколько активно будет осуществляться рабочая деятельность организации, сумма может существенно отличаться – 5000–20000 р.

Читайте так же: Бизнес: как открыть прибыльное брачное агентство

Дополнительные бесплатные услуги

Эффективнее всего начинать деятельность собственного бизнеса по подбору персонала с предоставления бесплатных услуг работодателям.

• Каждую неделю нужно обзванивать крупные компании, предлагать бесплатно собственные услуги, интересоваться свободными рабочими местами, отмечать контакты отдела кадров.

• Агентство необходимо активно рекламировать через интернет, СМИ, печатные издательства.

• Бизнес по подбору персонала предполагает предоставление дополнительных услуг. К примеру, можно соискателям предлагать составление резюме на профессиональном уровне. Это также будет приносить дополнительный доход, который на первом этапе развития агентства по подбору сотрудников поможет ему не слететь с рынка.

Рентабельность агентства кадров

Рентабельность биржи кадров, которое было открыто с нуля, зависит от множества критериев. На нее могут влиять региональные особенности, численность населения, наличие крупных промышленных предприятий и т. д. Статистика показывает, что рентабельность молодого агентства кадров составляет 10–15 процентов.

В переводе на денежные единицы, в крупном мегаполисе биржа кадров может зарабатывать ежемесячно от 300 тыс. р. Конечно же, на фоне производственного и торгового бизнеса прибыльность рекрутинговых организаций значительно меньше, но и данный вид дела не требует больших капиталовложений на этапе его формирования.

Но в данном случае нужно понимать и тот факт, что кадровый бизнес давать хорошую прибыль будет не мгновенно. Первые несколько месяцев дело по подбору персонала станет убыточным. Для полной его раскачки может понадобиться до трех лет.

Похожие записи:

1. Открываем кредитное агентство: бизнес-идея
2. Бизнес: как открыть прибыльное брачное агентство
3. Бизнес-идея: открываем туристическое агентство с нуля
4. Частное детективное агентство в России и Москве: документы для открытия

Источник: tvoibizness.ru