В условиях пандемии и массового перехода на удалёнку логистические компании стали ещё активнее внедрять цифровые сервисы. Разбираемся, какие задачи они решают и как автоматизация помогает экономить время сотрудников.
1. Транспортно-логистические системы
В большинстве случаев, это большая облачная экосистема, которая позволяет управлять процессом доставки, искать транспортные компании по параметрам, вести онлайн-мониторинг логистической цепочки, работать с тендерами и, не покидая систему, производить взаиморасчеты с контрагентами.
Например, одна из популярных в России систем «Умная логистика» позволяет обрабатывать заявки в диапазоне от грузоотправителя до транспортной компании — прозрачно и понятно на каждом из этапов. За этим процессом можно наблюдать в режиме реального времени, и в случае необходимости — вносить корректировки в заявки.
Автоматизация товарного бизнеса. Сервисы для товарного бизнеса
Удобно, что компанию-перевозчика можно найти по параметрам: по количеству отработанных рейсов, тоннажу автопарка и ставкам.
2. Цифровые тендеры
Электронные тендеры могут сэкономить компании от 5% до 30% от бюджета на грузоперевозку.
С точки зрения торгов, транспортно-логистические системы работают так: компания публикует задачу на перевозку, перевозчик видит информацию о заказе и условиях его доставки и может быстро назначить свою цену. Для логистической компании это значительная экономия и времени и денег, ведь за её заказ борется сразу несколько исполнителей.
Раньше в регионах транспортные компании устанавливали порой очень высокие ставки, мотивируя выросшие цифры подорожанием топлива. Сейчас всё выглядит иначе: перевозчики исходят из адекватной стоимости услуги и предлагают свои условия.
За предложения действительно борются. Например, к «Умной логистике» подключены более 10 000 перевозчиков, что гарантирует нормальные цены на перевозку.
3. Электронный документооборот
Электронный документооборот в логистике решает несколько проблем:
а) Платежи по постоплате не затягиваются
Для подтверждения факта оказания услуги требуется транспортная накладная, подписанная всеми сторонами, а «живой» документ может идти до бухгалтерии долго. Например, когда водитель после разгрузки отправился с ним до следующей точки, а не в офис. Иногда для ускорения процесса накладную отправляют курьером, почтой или другим рейсом — но оперативности это добавляет не всегда. Как следствие, возникают кассовые разрывы и задержки с оплатой — особенно критично, если сотрудничество ведётся по постоплате.
б) В бумагах всегда отражаются важные детали
Например, адрес доставки груза заполняется не всегда — хотя нормативные акты это регламентируют. Проблема может возникнуть, например, тогда, когда заказчик захочет переадресовать груз. Зафиксировать в бухгалтерских документах это уже не получится, ведь в поле «адрес» записей нет. В этом случае отправить груз перевозчик сможет только за свой счёт.
Бытовые услуги — автоматизация бизнеса
в) Документы и груз не похищают
Кража грузов — это то, что происходит в XXI веке до сих пор. Полиция ежемесячно фиксирует в России сотни случаев. Обычно кражи заранее продумывают и устраивают по классической схеме: вор встраивается в цепочку между грузоотправителем и перевозчиком, представившись перед клиентом водителем, а перед водителем — экспедитором или заказчиком. Далее «водитель» перестаёт выходить на связь, а машина следует на подставной склад, где разгружает товар похитителю по поддельным документам.
Электронный документооборот решает все эти проблемы. Документы подписываются мгновенно, все перемещения легко отслеживаются, а подтасовки документов и контактов сотрудников исключены. Заявку на перевозку можно подписать электронной подписью и перевести все бумаги в электронный вид: договоры, экспедиторские расписки, транспортные накладные,акты и счета-фактуры. Следовательно, можно сразу же требовать оплату по факту оказания услуг.
Подключившись к специализированной платформе, документы можно подписать даже через Viber и SMS, при этом документы будут иметь такую же юридическую значимость. А ещё сервисы помогают быстро находить нужные документы и обосновывать для налоговых инспекций возврат НДС.
4. Системы управления складами (WMS)
Системы управления складами, или WMS, помогают в управлении складскими запасами. С их помощью можно прозрачно отслеживать складские остатки и наблюдать за перемещениями. Подключив к системе партнёров, можно управлять графиком прибытия автотранспорта.
5. Системы управления транспортом (TMS)
Это программы, которые рассчитывают стоимость перевозки различными видами транспорта. Менеджеры могут быстро рассчитать стоимость таможенных затрат, добавить к расчёту заявки погрузочно-разгрузочные работы.
Ещё программа отслеживает перемещения, и по запросу менеджера мгновенно выдаёт информацию о месте нахождения груза и сориентирует о реальных сроках прибытии транспорта на склад заказчика.
8 800 707 68 82
Центральный офис:
191119, Санкт-Петербург,
ул. Садовая, 51, литера А, помещение 13-Н
Московский офис:
107140, Москва, ул. Верхняя Красносельская,
11А, стр. 1, офис 5
Источник: jml.global
Автоматизация Транспортной Логистики и Управления Перевозками
Управление логистическими процессами предприятий нужны гигантам торговли, производителям товаров и даже мелким интернет-магазинам. Самостоятельное ведение бизнеса, перевод сотрудников на удалённую работу в связи с пандемией или открытие офиса в новом городе – всё требует повышения нагрузки на логистику. Практические советы по автоматизации логистики упросят жизнь персонала, увеличат товарооборот и прибыль.
В чем заключается автоматизация транспортной логистики?
Большинство работы в логистике связано с объёмными расчётами, точным учётом, усложнённым документооборотом и предельной концентрации сотрудника. Повышенная нагрузка на специалиста и регулярная загруженность не способствует повышению работоспособности, приводит к ошибкам. Если предприятие крупное, автоматизация логистики защитит деятельность компании от негативных воздействий человеческого фактора. При этом у персонала снижается нагрузка, высвобождая время для эффективной работы и креативных решений.
Непрерывность рабочих процессов обеспечивается использованием технологий:
- искусственного интеллекта;
- наладки автономного управления;
Автоматизация процессов даёт возможность увеличить прибыль компании за счёт ведения всех типов учёта с увеличенной эффективностью, экономией затрат времени и человеческих ресурсов. Например, интернет-магазины, желающие увеличить объёмы продаж вынуждены постоянно расширять штат сотрудников, надеяться на их компетентность и собранность. Автоматизация логистики позволит сохранить небольшое количество персонала, без потери качества и скорости работы при значительном увеличении товарооборота.
Какие выгоды приносит автоматизация транспортной логистики?
Использование автоматизации в работе транспортного отдела гарантирует повышение эффективности всего предприятия. Зачем конкретно необходимо такое внедрение в деятельность компании, какие выгоды получает владелец:
- Увеличение скорости доставки сырья, заготовок, готового товара конечному потребителю. Программы предоставляют информацию о точном времени, необходимом на выполнение поставленных перед транспортным отделом задач. Заказы всегда прибывают вовремя, не нужно платить контрактные неустойки;
- Рутина – роботам, человеку – важные задачи. Для выполнения механических подсчётов сотрудник тратит несколько часов, машинное вычисление занимает до 10 минут. Использование автоматизации позволяет сконцентрировать работу персонала на стратегических задачах предприятия и снизить себестоимость некоторого количества операций;
Главное преимущество автоматизации логистики: значительное сокращение и упрощение цепочки поставок. Программа собирает, обрабатывает и снабжает необходимой отчётной документацией всю информацию о складской, транспортной деятельности. Учитываются данные автопарка, грузов, составленных маршрутах, клиентской базе.
Кому подходят решения по автоматизации транспортной логистики
Уникальность создания и настройки системы автоматизированной транспортной логистики состоит в том, что каждая отдельная программа пишется и адаптируется под нужды конкретного предприятия. Функциональная база будет включать только те разделы, которые подходят компании. Автоматизация процессов доставки подходит крупным транспортным фирмам, производителям товаров, интернет-магазинам.
Удобство системы также в том, что она обычно включает несколько разных версий допуска для отдельных отделов и сотрудников. Есть версии для менеджеров, водителей, клиентов. Все имеют свой собственный уровень допуска к информации, исключая получение ненужной информации.
Часто встречающиеся проблемы транспортных компаний
Практически все проблемы вызываются плохой координаций деятельности отдельных отделов и сотрудников компании. Распространёнными трудностями в обеспечении эффективной деятельности предприятия являются следующие:
Отсутствие эффективной координации
Главные проблемы всей логистической сферы связаны с фрагментацией и непоследовательностью необходимых процессов. В обеспечении деятельности принимает участие большое количество сторон, включая самого производителя, транспортный, складской отделы, армия менеджеров и конечный потребитель. Централизованное управление всеми этапами каждого отдельного процесса практически невозможно.
Совет: решением будет использование логистической программы с функцией синхронизации данных между разными отделами. Должно отслеживаться местоположение товара, активность транспорта, учёт перемещения активов. Удобным также будет использование единой платформы обмена текстовыми сообщениями и постановки задач.
Ошибки управления складом
Неточности в работе склада приводят к задержкам в производственном процессе, доставке готового товара. Следствием будут ненормированный рабочий день сотрудников, который нужно дополнительно оплатить, простои цехов и потеря репутации фирмы. Транспортные компании теряют при этом больше всего – вся их деятельность построена на скорости оборота заказов и их точной доставке в нужное время.
Решение: автоматизация позволит эффективно управлять запасами компании, распознавать товары, оптимизировать использование складских мощностей. Учитываются особенности продукции по приоритетности доставки, срокам хранения и другим показателям. Программа выводит статистику, определяя популярные у клиентов товары, направления транспортировки.
Отсутствие связи с конечными потребителями
Логистическая CRM-система собирает и выводит на экран текущую информацию о состоянии товара/заказа. Клиент получает возможность оформлять свою покупку в онлайн или офлайн режимах, указывать желаемые критерии доставки. Главное, покупатель получает возможность следить за передвижением своей посылки на всех этапах транспортировки.
Пренебрежение внутренней лояльностью
Автоматизация процессов позволяет снизить рабочую нагрузку, сделать основную деятельность персонала более простой и интересной. Можно заказать обучающее приложение для новых сотрудников. Электронный наставник расскажет и покажет все нюансы будущих задач работника. Будет служить карманным справочником, сокращая количество обращений новичка к опытным сотрудникам. Также программный помощник не забывает о чём-то рассказать и не может негативно относиться к кому-либо из-за личных предпочтений.
Функциональные возможности решения
Автоматизация логистики решает различные проблемы предприятия по разным отделам и видам деятельности. Но некоторые функциональные решения пригодятся практически всем предприятиям.
Составление плана перевозки
Система подбирает максимально выгодную и эффективную схему транспортировки груза. При этом учитываются следующие данные: стоимость доставки, общее количество необходимого транспорта для выполнения заказа, поиск маршрута с минимальным числом остановок.
Обеспечение навигации
Программа логистической автоматизации в виде мобильного приложения включает функцию навигации. Её наличие снижает общие расходы на транспорт за счёт исключения опасных, неэффективных маршрутов в реальном времени.
Отслеживание заказа
Доставка заказа контролируется круглосуточно. Система позволяет автоматизировать работу диспетчера, выводя на экран предупреждения о нарушениях в маршруте, задержке транспорта свыше определённого срока на каждом отрезке пути. Так менеджер сможет скорректировать работу автопарка и гарантировать доставку груза вовремя. Клиент же сможет отслеживать перемещение заказа в режиме онлайн, что значительно снижает нагрузку на менеджеров-консультантов и повышает лояльность покупателей.
Подготовка аналитических отчётов
Программа автоматизации облегчает создание упреждающих стратегий, так как самостоятельно хранит все информационные изменения в режиме онлайн. Все данные по заказам, поставкам, отказам и возвратам аккумулируются и предоставляют в виде удобной статистики.
Автоматизация расчётов
Логистическая программа для автоматизации транспортных процессов самостоятельно производит все сопутствующие расчёты. Учитываются оптимальные потери грузов по видам, подсчитываются остатки на складах, нормы топливного расхода, нужное количество остановок и другие показатели, необходимые конкретному предприятию. Программа может иметь дополнительные модули:
- Системы управления складской деятельностью;
- Управление активами компании;
- Мониторинг выполнения цепочек поставок;
- Планирование ресурсов;
- Управление производственными процессами.
Внедряя программное обеспечение для автоматизации транспортной логистики, компания устраняет текущие проблемы и неточности в работе, разгружает персонал, увеличивает прибыль и повышает свою репутацию на рынке услуг.
Источник: astera.ru
Автоматизация транспортной логистики: как это работает
Конкуренция среди компаний, предоставляющих услуги транспортных перевозок, растет год от года. Однако грамотная работа с транспортной логистикой нужна не только компаниям-перевозчикам. Любая компания, у которой есть потребность регулярно что-то транспортировать (например, интернет-магазин) сталкивается со сложностями планирования работ и финансового учета, а значит и трудностями документооборота. Другими словами, если логистический процесс компании не оптимизирован — она терпит убытки.
Наиболее распространенные проблемы логистики легко перечислить:
- Нерациональное использование транспортных средств. Порожний пробег и простой транспортных средств — частая проблема на предприятиях с собственным автопарком.
- Сложности и потери в коммуникациях. Как правило, без автоматизации перегружается диспетчерский отдел, и даже в этом случае может быть сложно удовлетворить все входящие запросы. Если информация не хранится централизованно, в одной системе, оператору приходится выполнять множество лишних действий чтобы ее получить и передать дальше.
- Негативное влияние человеческого фактора. Ввод и передача данных в ручном режиме отнимает время и порождает ошибки. Также, если процессы не автоматизированы, компании приходится прибегать к интуитивным решениям и ручным вычислениям — как правило, неточным.
Всё это неизбежно ведет к снижению продуктивности, а значит — оборота и доходов. Какой здесь выход? Разумеется, автоматизация. Грамотное внедрение специализированных продуктов позволяет решить все эти проблемы и «приручить» логистические схемы любой сложности.
Какие преимущества дает автоматизация транспортной логистики?
Прежде всего, автоматизация системы логистики делает прозрачными и предсказуемыми перемещения всех ваших грузов и транспортных средств. Такое возможно благодаря тонкой отладке бизнес-процессов и документооборота, аккуратного ведения бухгалтерского, налогового и управленческого учета на автоматизируемом объекте. Это наиболее ценный и, пожалуй, самый ожидаемый результат, однако за его предсказуемостью стоят часы изучения специфики бизнеса клиента и переработка подходящих программных решений таким образом, чтобы они этой специфике соответствовали. Невозможно найти два полностью идентичных бизнеса, поэтому и не существует двух полностью идентичных внедрений. Мы понимаем, как важно работать с проблемами каждого клиента индивидуально, и это дает ощутимые результаты.
Вот что еще получили наши клиенты после автоматизации логистики:
- Смогли сэкономить. Автоматизация улучшает коммуникации между различными службами и подразделениями — особенно это заметно в крупных компаниях с большим штатом и внушительной структурой. Об улучшении экономических показателей за счет автоматизации говорят многие наши клиенты — ГК WETT, ЗАО «Арзамасский хлеб», логистический холдинг «Шенкер», «Нижегородский водоканал».
- Работают быстрее. Слаженная работа позволяет сократить время на проведение одной операции. Это ведет к большей производительности — а значит, к увеличению пропускной способности вашей компании или подразделения.
- Эффективнее пользуются материальными ресурсами. Сильнее всего это преимущество ощущают предприятия с собственным автопарком: после автоматизации клиенты могут следить за расходом ГСМ и использованием транспортных средств (например, определить степень износа и быстро отобрать ТС, нуждающиеся в ремонте).
- Ввели KPI для сотрудников. Логистический холдинг «Шенкер» стал оценивать эффективность своих сотрудников, опираясь на данные ИТ-системы. Это прекрасная идея, ведь показатели в единой системе позволяют оценить реальную картину производительности. Так можно не только вычислить бездельников, но и поощрить скромных производительных работников.
Во многих сферах бизнеса необходимость быть быстрее и точнее конкурентов — уже не цель, к которой стоит стремиться ради безбедного существования, а залог удержания позиций на рынке. Вот почему автоматизация системы логистики — важнейший шаг для поддержания конкурентоспособности любой компании, осуществляющей перевозки (пусть даже в рамках самой организации).
Для качественной автоматизации, которая действительно решит проблемы компании и принесет экономическую выгоду, очень важно не только подобрать подходящие продукты, но и грамотно провести их внедрение. Очень часто специфика работы предприятия диктует требования, которые просто не могут удовлетворить массовые продукты «из коробки». Именно поэтому стоит заказывать автоматизацию только у опытных специалистов-практиков, которые знают, как адаптировать продукт для решения задач именно вашего бизнеса.
Источник: rarus.ru