Почти любой кризис или экстремальная ситуация ускоряют развитие и внедрение давно назревших методов. В последние месяцы мы видим, что пандемия стала тем самым волшебным толчком для многих бизнесов, которые перешли в онлайн.
Онлайн помогает вести работу в сети и взаимодействовать с сотрудниками и клиентами удаленно или бесконтактно. Работу в онлайне можно рассмотреть с двух сторон. Во-первых, это вся коммуникация с клиентами — от повышения узнаваемости бренда до совершения сделки, последующего сервиса и повторных продаж. Во-вторых, это все внутренние процессы компании.
Онлайн и клиенты
Если к торговле или обучению онлайн мы уже привыкли, то для общепита и фитнеса эта ниша стала новой. Не все виды услуг на 100% можно реализовать через онлайн, но то, что можно делать удаленно, помогает получить доход.
Продукт для онлайна
- Курсы иностранного языка и подготовки к ЕГЭ перешли полностью на вебинарные платформы или в Zoom.
- Рестораны и кафе организовали доставку своих блюд.
- Фитнес-клубы запустили трансляции тренировок, организовали консультации и полезные вебинары с тренерами и диетологами.
- Магазины одежды и обуви, не имевшие ранее онлайн-магазинов, создали сайты с каталогом своей продукции и организовали доставку с примеркой.
- Медицинские центры консультируют онлайн по видеосвязи.
Когда определитесь с продуктом, придется сделать сайт, оформить профили в соцсетях и настроить каналы для общения с клиентами.
Создание собственного интернет-провайдера
Сайт
Сайт можно собрать на любом конструкторе. Оптимальные варианты шаблонов есть у Tilda, Wix, Nethouse. Эти платформы предлагают готовые шаблоны для интернет-магазинов, в том числе с корзиной и блоком онлайн-оплаты.
Если сайт делать некогда, то его может заменить качественный аккаунт в соцсетях. ВКонтакте, Фейсбук и Одноклассники уже давно запустили блоки «Товары»: здесь можно разместить описание продукции с ценой и возможностью онлайн-заказа. В Инстаграме такой функции нет, но можно выделить отдельный профиль под магазин или создать мини-сайт на сервисе быстрых ссылок Taplink и разместить ссылку на него в шапке профиля.
Ведите учет экспорта и импорта в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Простой учет, зарплата и отчетность в одном сервисе
Контроль продаж, клиентская база
Кроме сайта и соцсетей для работы в онлайне нужна система, куда вы будете вносить данные о клиентах, продажах, заказах. Маленькому магазину хватит Excel-таблиц, которые потом можно перенести в удобный сервис. Для бизнесов побольше есть бесплатные CRM-решения у Битрикс24. Для крупных компаний подойдет amoCRM.
Общение с клиентами
Очень важно настроить общение с клиентами. Используйте все популярные каналы, начиная от мобильного или стационарного номера телефона, заканчивая популярными мессенджерами — WhatsApp, Viber, Telegram и встроенными мессенджерами соцсетей — Facebook Messenger, Instagram Direct. Опубликуйте электронный адрес, настройте форму для сбора заявок на сайте и в соцсетях.
История про бизнес III: Маленький Интернет Провайдер
Активное общение с пользователями и запуск таргетированной рекламы помогут набрать клиентов. Все бюджеты, которые тратились на рекламу, можно теперь направить в интернет: стоимость привлечения новых клиентов здесь может быть даже ниже.
Когда бизнес акцентирует внимание на онлайне, туда переходят и маркетинговые бюджеты. Самые популярные расходы — это оплата таргетированной и контекстной рекламы, email-маркетинг. Плюс накладные расходы на доменное имя, подключение сервисов и услуги специалистов.
Доставка
Еще один организационный блок — работа курьера и логистика. Если планируете отправлять товары за пределы своего города, заключите договор со службами доставки CDEK, Boxberry. При работе в границах населенного пункта понадобятся курьеры: ваши собственные сотрудники или компании, которые оказывают эти услуги.
Постпродажный сервис
С продажей продукта отношения с клиентом не должны заканчиваться. Главный закон маркетинга: дешевле удержать старого клиента, чем привлечь нового. Организуйте службу сервиса, консультаций по вашим услугам или техподдержки. Если это небольшой бизнес, такую функцию может взять на себя продавец или администратор. Оптимально, если им станет координатор, к которому будет стекаться вся информация о заказах, заявках, обратная связь от клиентов.
Онлайн и сотрудники
Как организовать работу сотрудников удаленно, но при этом оставаться эффективной командой? В обычной ситуации системообразующим местом был офис, но при переводе бизнеса в онлайн сразу возникает много вопросов. Как работать? Какими сервисами пользоваться? Как общаться всем вместе в режиме конференции?
Здесь важно определиться с тремя главными вопросами:
- инструменты для работы;
- сервисы для общения;
- сервисы для коммуникации и распределения задач.
Инструменты для работы — это техническое оснащение рабочего места. Если сотрудник может работать с домашнего компьютера — отлично. Если нет, передайте оборудование для работы сотруднику домой или купите ему ноутбук и сим-карту для корпоративных звонков.
Общение с сотрудниками. Сервисы для проведения онлайн-конференций помогают проводить рабочие совещания и поддержать боевой дух сотрудников. Самыми популярными платформами сегодня стали — Zoom, GoogleMeet, Skype.
Распределению задач помогают сервисы для управления проектами или сервисы-планировщики задач. Подойдут Trello, Megaplan, Notion, Basecamp и многие другие. Сервис нужно подбирать под задачи, ориентируясь на бесплатные опции и полезные функции. Для небольших версий вполне хватит бесплатного Trello или Битрикс24.
Перевод бизнеса в онлайн сегодня — необходимость.Последние месяцы карантина показали, что в этом формате есть большие плюсы — экономия на офисных расходах, дополнительное время для сотрудников (экономия на дороге дом-офис-дом), уменьшение других накладных расходов. А еще эти месяцы стали толчком для развития полезных программ и сервисов, которые могут сделать переход бизнеса в онлайн безболезненным для всех компаний.
Вести онлайн бухучет и сдавать отчетность можно в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. В системе можно работать вместе с коллегами, общаться и ставить друг другу задачи. Первые две недели бесплатны для всех новых пользователей.
Источник: www.b-kontur.ru
Почему стоит перенести бизнес в Интернет: уроки пандемии
Коронавирус обездвижил многие компании и остановил продажи в некоторых отраслях и оффлайновых магазинах. Эта ситуация создавала риски и ставила под сомнение дальнейшее существование некоторых компаний. Но это также стало возможностью развития для других компаний, которые начали фиксировать самые высокие прибыли во время пандемии. 2020 год, безусловно, стал переломным моментом цифровой трансформации, которая заставила многих предпринимателей задуматься о том, что не стоит отказываться от онлайн-продаж и охвата клиентов через этот канал. Итак, почему нужно перенести бизнес в Интернет?
Век пандемий: угрозы и возможности
Пандемия коронавируса стала испытанием для многих российских предпринимателей, когда им приходилось принимать решительные меры: сокращать рабочие места, приостанавливать деятельность, разрабатывать новые планы. После первого шока, вызванного локдауном, многие компании решили менять курс, чтобы сохранить бизнес.
Полная изоляция парализовала традиционные секторы экономики, но дала шанс развитию Интернета. Потребители, боясь выходить из дома, начали делать покупки онлайн. Согласно отчетам европейских аналитиков, до 70% интернет-пользователей в первый период карантина регулярно совершали онлайн-покупки.
В то время лучше всего продавались средства гигиены, продукты питания и зоологические товары. Компании, которые уже имели свои собственные интернет-магазины и предлагали эти продукты, зафиксировали (и до сих пор фиксируют) рост интереса и продаж. Эти результаты означают, что все больше и больше компаний получат преимущество после переноса бизнеса в онлайн и запуска нового интернет-магазина.
Пандемия COVID-19 парализовала всю планету. Некоторые компании находятся на грани банкротства, тогда как другие нанимают новых сотрудников и фиксируют самый большой рост за последние годы. В этом отношении коронавирус стал одновременно угрозой и возможностью, которая используется в первую очередь интернет-магазинами, онлайн-сервисами, сектором ИКТ в целом и предприятиями почтовых услуг.
Не все компании и службы могут перенести бизнес в онлайн, но некоторые действительно должны об этом задуматься. Наивно полагать, что начавшаяся в 2021 году вакцинация навсегда обезопасит бизнес и что наша жизнь останется такой, как раньше.
Пандемия показала, что бизнесу необходимо искать новые решения. Вы можете эффективно работать в Сети, проводить занятия, курсы, вебинары и встречи. Эта ситуация наглядно продемонстрировала, какие отрасли невосприимчивы к вирусу. В частности, у интернет-магазинов, которые до пандемии работали над укреплением своего бренда в сети и позиционированием, бизнес продолжает развиваться и завоевывает новые вершины.
Многие компании видят возможность сохранить бизнес в переносе своей деятельности в Интернет. Согласно отчету, подготовленному платформой Shoper, таких открытий было в марте 2020 было на 50% больше по сравнению с данными за март 2019 года.
Развитие рынка электронной коммерции
Индустрия электронной коммерции постоянно развивается, магазины и сервисы расширяют свою деятельность за счет онлайн-продаж. Кроме того, с каждым годом все больше и больше клиентов делают покупки в Интернете. Повышение интереса вызвано постоянным технологическим развитием, усилением конкуренции, глобализацией рынка, новыми потребностями пользователей.
Интернет-пользователи выбирают этот способ совершения покупок по ряду причин:
- Удобно: они могут сделать покупку в любой момент, весь процесс проходит без сбоев и не требует многочасового хождения по многолюдным магазинам.
- Быстро: достаточно всего нескольких кликов, чтобы заказать интересующий товар или услугу. Следует помнить, что все больше пользователей Интернета используют мобильные устройства (сейчас более 60%), на которых они ищут информацию, совершают транзакции и покупки.
- Безопасно: SSL-сертификат, известный бренд, четкие условия покупки и удобство, а также простота возврата неудачной вещи и дефектного оборудования — вот причины, по которым потребители предпочитают покупать в Интернете.
- Выгодно: покупки в интернет-магазинах на 30-50% дешевле, чем в стационарных точках. Потребитель также может проверить цены и найти лучшее предложение.
- Доступно: процесс покупки может быть завершен в любой момент. Пользователь часто поддается импульсам и может пересмотреть решение об оформлении заказа.
Онлайн-торговля выгодна не только для потребителей, но и для компаний, желающих перенести свой бизнес в Интернет. Во-первых, стоимость содержания магазина ниже. Первоначальный вклад должен быть сделан при создании веб-сайтов и их позиционировании, но это вложение быстро окупается. Интернет-бизнес не требует дорогостоящей аренды помещения, во многих случаях вы также можете отказаться от склада, благодаря чему можно предложить клиентам более привлекательные цены.
Что особенно важно, владельцы интернет-магазинов и онлайн-сервисов гораздо лучше контактируют с покупателем. По многочисленным цифровым каналам они могут отвечать на запросы клиентов, предлагать акции и скидки (информационный бюллетень) или поддерживать постоянный контакт в социальных сетях.
Ситуация с коронавирусом показала, что необходимо адаптироваться к новым условиям, поскольку этого требуют неизбежная цифровизация и растущие потребности потребителей.
Компании, которые уже давно работали в Интернете, воспользовались этой ситуацией, позаботились о развитии бренда и надежности, обеспечили быструю доставку на дом и увеличивали свою заметность в поиске, внедряя SEO продвижение.
Отчеты ведущих международных онлайн-агентств указывают на непрерывное развитие электронной коммерции за последние годы. И текущая ситуация, вызванная пандемией, говорит нам, что онлайн-бизнес — это уже не выбор, а необходимость.
Сегодняшний день стал намного виртуальнее: работа, встречи, покупки. Все указывает, что после карантина важность электронной коммерции только возрастет. Вот почему так важно быть готовым к таким неизбежным изменениям и адаптироваться к ним сейчас, создав интернет-магазин, укрепляя канал онлайн-продаж или трансформируя бизнес, ориентированный на онлайн-деятельность.
Во время первого локдауна 2020 года отрасли, торгующие продуктами питания (ранее такие покупки совершались оффлайн), интернет-аптеки, зоомагазины, магазины бытовой техники, магазины детских товаров и мультимедиа показали лучшие результаты в ритейле.
С другой стороны, наибольшее количество новых интернет-магазинов было разработано для предпринимателей, продающих книги, мультимедиа, продукты питания, чистящие средства и косметику, аксессуары для дома и сада, а также подарки.
Интересно, что в отчете платформы Shoper подчеркивается, что апрель 2020 года для объемов онлайн-продаж был намного лучше, чем прирост во время Черной пятницы.
Согласно этому исследованию, в апреле 2020 года на платформе Shoper было открыто на 137% больше магазинов по сравнению с предыдущим годом. Количество сделок только по магазинам продуктов питания в это время увеличилось на 374%!
Напротив, отчет PrestaShop также показывает рост онлайн-торговли в сфере здравоохранения и спорта. Витамины, пищевые добавки, травы и экологические продукты, а также аксессуары и спортивная одежда показали феноменальный рост продаж по сравнению с 2019 годом.
Другие сферы бизнеса, которые процветают в Интернете во время карантина:
- Товары для сада и огорода.
- Офисные и канцелярские товары.
- Строительные материалы или услуги.
- Гастрономия и еда с доставкой на дом.
- ИТ-отрасль (ПО для удаленной работы, веб-дизайн).
- Услуги по заказу на дом (зоотовары, самовывоз).
Многие отрасли пытаются воспользоваться ситуацией и адаптировать бизнес к обрушившимся на голову новым условиям. Чрезвычайно важно отвечать потребностям современного потребителя, который хочет покупать, изучать и пользоваться высококачественными услугами, не выходя из дома.
Почему нужно перенести бизнес в Интернет в 2021 году
По данным исследования Statcounter, сегодня в мире Google используется 97% интернет-пользователей. Огромный процент пользователей сети ищут в Google услуги и магазины. Сегодня создание интернет-магазинов очень важно, но не менее важно наличие информационного веб-сайта.
Ситуация во время пандемии ясно показывает, что маркетинг и видимость в Интернете не терпят экономии. Оказалось, что в 2020 году у многих компаний нет профиля в социальных сетях, Google My Business, не говоря уже о полноценном веб-сайте.
Пользователи ищут информацию о магазине, мастерской или строительной компании в своем районе с помощью поисковой системы, чтобы узнать, в какие часы они работают во время пандемии, какие услуги они предоставляют и др. Во многих случаях компании, которые не внедрили простейшую коммуникацию каналы через Интернет потеряли своих потенциальных клиентов и пали жертвами борьбы за трафик.
Социальные сети и виртуальная витрина — ключевой элемент интернет-маркетинга и местного позиционирования. Google My Business и веб-сайт позволяют потребителю быстро связаться с компанией и даже проверить надежность. Это также упрощает поиск конкретной услуги, даже если компания не в сети (это особенно актуально для автобизнеса, строительства, ремонта, садоводства и тому подобное).
Наличие веб-сайта и осуществление маркетинговой деятельности в Интернете необходимо, если вы хотите привлекать новых клиентов, сохранять существующих и поддерживать с ними связь. Поэтому создание сайта для вашего бизнеса должно стать первоочередной задачей, особенно в наше время цифровизации.
К сожалению, опрометчивый шаг некоторых предпринимателей на первом этапе пандемии заключался в отказе от деятельности в области интернет-маркетинга — позиционирования, создания контента, дизайна сайтов с учетом SEO и др.
Поиск экономии средств не должен происходить за счет онлайн-продвижения, ведь именно в Интернете ваш бизнес ищут потенциальные клиенты. Важно продолжать вносить изменения, чтобы оживить ваш онлайн-бизнес, а не прекращать это делать.
Причины перенести бизнес в онлайн в 2021 году очевидны:
- Популярность онлайн-покупок и услуг. Сложившаяся ситуация вынудила потребителей перейти от стационарных магазинов к интернет-магазинам. Данная тенденция возникла давно, хотя в карантин этот процесс значительно ускорился. Те, кто не был полностью убежден в такой форме покупки, поняли, что это безопасно, быстро и удобно. Даже когда мир вернется в нормальное состояние и стационарные магазины снова откроются, многие потребители не откажутся от онлайн-покупок или услуг. Поэтому тем, у кого еще нет веб-сайта или интернет-магазина, следует максимально быстро внедрить онлайн-инструменты.
- Новые клиенты. Перевод вашего бизнеса в Интернет следует рассматривать как возможность привлечь больше потенциальных клиентов. Может выясниться, что интернет-трафик будет больше, чем очередь в торговом зале.
- Укрепление бренда. Магазин или услугу проще найти, когда они есть в Интернете. Кроме того, надежная работа над брендом укрепляет позиции бизнеса и делает его узнаваемым. Небольшим магазинам и поставщикам услуг легче выделиться в Интернете благодаря грамотной SEO оптимизации сайта.
- Растущая конкуренция. Ситуация с пандемией остановила многие компании и дала другим движущую силу действовать быстрее и активнее. Конкуренция активна, и она также ищет новые способы достучаться до клиента. Вы не можете отказаться от деятельности по интернет-маркетингу, такой как создание интернет-магазинов, продвижение и поисковая оптимизация, потому что конкуренты увидят новую возможность для развития в этой деятельности.
- Омниканальность. Интернет-магазин или возможность заказа онлайн-услуг — это отличный способ укрепить и поддержать оффлайновый бизнес, что поспособствует увеличению продаж и интересу новых клиентов. Омниканальность объединяет эти каналы продажи и связывает их вместе, что дает потребителям возможность совершать покупки с еще большим комфортом.
Отдельно стоит отметить важность поисковой видимости в Google, поскольку обычные результаты поиска являются самым распространенным и дешевым источником трафика. Инвестиции в SEO продвижение интернет-магазинов и сайтов принесут ощутимые результаты в виде увеличения продаж.
Прекратить SEO-деятельность в поисках экономии будет неправильным решением. Позиционирование — это инвестиция, которая окупается. Отсутствие оптимизации приведет к убыткам, а потерянную позицию будет труднее вернуть. Отказ от профессионального позиционирования будет лишь временной экономией, потому что в конечном итоге потери будут намного больше: сокращение трафика, обгон конкурентов, упущенная возможность, потеря средств, которые до сих пор были вложены в позиционирование.
Препятствия для переноса бизнеса в онлайн
Расширение вашего бизнеса с помощью интернет-магазина или создание веб-сайта — следующий шаг в развитии компании, который позволит вам привлечь новых клиентов. Однако многие предприниматели не хотят идти на такой риск. Почему?
Препятствия для переноса бизнеса в Интернет обычно лежат внутри самих компаний:
- Выход из зоны комфорта. Инвестирование в онлайн-бизнес связано с неким страхом и неуверенностью. Предприниматели не хотят покидать хорошо знакомую им область (даже если интернет-бизнес принесет им потенциально более высокую прибыль). Они часто делают вид, что сегодня не самое подходящее время для открытия интернет-магазина. Такое решение порождает убытки, ведь нужно помнить, что конкуренция уже может быть на шаг впереди.
- Затраты. Предприниматели не хотят вкладывать деньги в интернет-магазин, потому что его открытие связано с высокой ценой на этапе разработки сайта. Сколько стоит интернет-магазин? Это зависит от размера бизнеса и потребностей клиентов. Малые предприятия могут успешно работать на небольших платформах, а вложения в магазин и SEO продвижение быстро окупятся.
- Нехватка времени. Интернет-магазин требует времени: реализация продукта, описания, статьи в блогах и вся логистика. Однако настроить и запустить его необходимо, если вы хотите расширить свой бизнес.
- «Мне не нужен интернет-магазин». Есть предприниматели, которые думают, что им действительно не нужен онлайн-бизнес. Старый формат до поры до времени приносит удовлетворительную прибыль, поэтому перенос бизнеса кажется роскошью. Это опасное заблуждение было опровергнуто пандемией коронавируса.
Пример крупных брендов показывает, что разработка интернет-магазинов и построение онлайн-бизнеса является необходимостью сегодня, в эпоху неопределенности и быстро меняющихся покупательских привычек.
Сколько стоит интернет-магазин, как его настроить и что реализовать, чтобы он был прибыльным — всю эту информацию вы получите от нас. Мы поможем вам перенести ваш бизнес в Интернет, создадим привлекательный UX-совместимый магазин, а также будем работать над позиционированием вашего сайта. Свяжитесь с нами и начните уже завтра!
Источник: sdvv.ru
Как бизнес переходит в интернет
Переезд из офлайна в онлайн. Как бизнес адаптируется к новой реальности
Дмитрий Шаров
Во время затяжного кризиса у предпринимателя есть два варианта: всё закрыть и надеяться, что после получится запуститься по новой, — или пытаться бороться. Для этого бизнес, к которому перестали приходить клиенты, должен начать сам приходить к ним. Вот как это можно сделать.
Организовать доставку готовых продуктов
Доставка — самый очевидный способ борьбы с карантинным кризисом, но подойдёт не всем. Она может выручить кафе, кофейни и даже бары. Многие из них работали в таком режиме и до самоизоляции. Теперь же курьеры — их единственный контакт с внешним миром. Это не поможет сохранить прибыль на прежнем уровне, но на зарплату сотрудникам и часть аренды должно хватить.
Курьеры актуальны и для тех, кто продаёт товары, необходимые и полезные на карантине. Так, доставка поможет сократить убытки книжным лавкам, магазинам продуктов, одежды и товаров для дома.
Чтобы переход на курьерскую доставку прошёл быстро, а прибыль не съели комиссии, нужны технологичные решения. Куайринг — это современная альтернатива классическим терминалам. Их заменяют распечатанными QR-кодами, которые проще раздать курьерам, а для оплаты клиентам понадобится только камера смартфона. Комиссия за куайринг в Делобанке — от 0,4% до 0,7% (в 5 раз дешевле классического эквайринга). Подобные предложения позволяют компаниям существенно сэкономить на низкой комиссии, ведь в условиях падения выручки обычная комиссия не по карману микробизнесу.
Организовать доставку ингредиентов и рассказать, что с ними делать
Если бизнес подразумевает взаимодействие с клиентами, у него тоже есть шанс перестроиться. Кулинарные школы могут доставлять наборы продуктов и объяснять, что с ними делать, по видеосвязи. Школы рисования могут привозить на дом батик, набор красок и кистей, а уроки преподавателя перенести в прямые эфиры Instagram или выложить записи на YouTube.
Сдавать оборудование в аренду
Когда бизнес вынужден закрыть двери для клиентов из-за карантина, он всё равно может использовать свои ресурсы. Главный из них — оборудование, которое простаивает. Если сдать его в аренду на время локаута, можно как минимум сохранить лояльность клиентов, а в лучшем случае — заработать на зарплату сотрудников.
Например, во время самоизоляции спортзалы могут привезти людям домой велотренажёры, беговые дорожки, штанги и гантели для тренировок, а после карантина забрать их обратно.
Проводить онлайн видеоуроки
Если вы что-то умеете, этому можно учить других людей. Для этого подойдут форматы платных онлайн-марафонов с заданиями в Instagram, курсы видеоуроков с подпиской или стримы за добровольные пожертвования аудитории.
Видеоуроки могут быть и для будущих предпринимателей: «Как построить франшизу от первого заведения в родном городе», — и для тех, кому нечем заняться дома: «Осваиваем разговорный английский за месяц карантина».
Оказывать услуги дистанционно
С помощью современных технологий можно не только преподавать, но и оказывать полноценные услуги, почти как в докарантинные времена.
На удалёнке могут работать даже врачи. Существуют сервисы, где клиенты выбирают симптомы или специализацию врача, а специалист расспрашивает о состоянии, проводит осмотр через камеру и даёт рекомендации по лечению.
Юристы тоже не бросают своих клиентов и продолжают решать вопросы, которых в новой реальности стало ещё больше. Услуга «Помощь юриста» от Делобанка — это профессионалы, к которым можно обратиться с любым вопросом, от консультации до подачи документов в суд. Специалисты подготовят все нужные бумаги за один день и расскажут, что делать дальше.
В онлайне проводят концерты артисты, которые отменили весенние туры, а некоторые заведения создают онлайн бары и клубы, где можно выпить, пообщаться и потанцевать, не выходя из комнаты. Да, не всё из этого приносит прибыль, но иногда важнее сохранить старых клиентов, которые после кризиса помогут рублем тем, кто был с ними в темные времена.
Любому бизнесу нужен бухгалтер. Онлайн-бухгалтерия Делобанка — ещё один важный сервис во время кризиса и после него. Облачная бухгалтерия рассчитывает размеры налогов и взносов, отправляет отчетность, следит за остатками на складе, готовит счета, акты, накладные и еще 200 нетиповых форм документов, а если что-то пойдёт не так — на связи всегда есть эксперт, который подскажет, что делать.
Измените концепцию бизнеса и работайте удалённо
Бизнес никогда не был чем-то стабильным, а кризис — ещё один повод искать новые возможности быть ближе к клиентам. И пока на заводах Lamborghini и Balenciaga шьют медицинские маски, малый и средний бизнес тоже может попробовать что-то новое.
Школа кулинарии может оставаться на связи с клиентами и организовать доставку готовых обедов. Курсы программирования могут собрать всех преподавателей и предложить сделать сайты для местного бизнеса, а школа ювелирного мастерства — выпустить свою линейку украшений.
Перевести торговлю в онлайн проще простого. Для этого не нужен сложный и дорогой сайт — достаточно соцсетей. А принимать оплату в интернете ещё легче, чем в классических магазинах. Так, клиенты Делобанка могут отправлять покупателям ссылку на платёж и тут же получать деньги на свой счёт.
Источник: incrussia.ru