По данным ЦБ России, число банкоматов на территории России снижается с 2014 года в среднем на 2% ежегодно. В противовес тенденции, Тинькофф Банк с 2017 года развивает собственную сеть устройств самообслуживания. Стоимость ее обслуживания может достигать несколько сот тысяч долларов в год в зависимости от числа ATM.
Решение о наращивании парка банкоматов – это выбор между вынужденными тратами или инвестированием для дальнейшего заработка на устройствах самообслуживания.
Самый очевидный способ зарабатывать на банкоматах – это взымать комиссию за снятие наличных денег или выполнения других операций. Однако, этот подход, будучи непрозрачным, отпугивает не клиентов банка от совершения операций на устройствах самообслуживания. В Испании размер комиссии может достигать 6% от суммы снятия, в России – комиссия за операцию не превышает 400 руб. По этой причине банки часто избегают удерживать комиссию и вместо этого ищут другие возможности для заработка.
3 способа заставить ATM приносить деньги
Один из способов монетизировать сеть банкоматов – это предоставлять дополнительные услуги для клиентов. Рассмотрим три способа.
Сможет ли банкомат вызвать МИЛИЦИЮ?
1. Реклама на банкоматах
Доходность банкоматной сети можно увеличить без взимания каких-либо дополнительных платежей от клиента за счет рекламных сообщений. Это может быть контент не только от самой финансовой организации, но и от локального бизнеса.
Современные решения, такие как Cloud AdNet, позволяют таргетировать сообщения под узкие группы клиентов и их действия: география, местоположение, время, тип клиента, совершаемая операция. Реклама для показа на экране может показываться, исходя из сценария обслуживания клиента, и включать интерактивное взаимодействие. В результате рекламодатель может рассчитывать на глубокую вовлеченность нужной аудитории.
По данным исследования Forrester Research, размещение рекламы на сети банкоматов, состоящей из 5 000 устройств, позволяет банку зарабатывать на дополнительных продажах 4 миллиона долларов. Параллельно снижаются затраты на маркетинг в части почтовых рассылок, подготовки рекламных материалов.
2. Обмен валют с помощью ATM
По данным исследований, 6 из 10 европейцев, отправляющихся в поездку за рубеж на отдых или по делам, сталкиваются с проблемой обмена наличных средств. Часто они обусловлены высокими сервисными сборами в пунктах обмены валют в аэропорту или на вокзале. Порой размер комиссии составляет четверть или даже треть суммы обмена.
Реализовать функцию обмена валют на банкомате относительно несложно. В результате пользователи банкоматов смогут совершать операции с валютами не только в аэропортах и на вокзалах, но и в других местах скопления людей, например, в торговых центах. В результате уровень доступности услуг по обмену валют увеличиться в несколько раз.
3. Организация сервиса приема платежей на банкомате
Банк может предоставить клиентам возможность совершать платежи на банкоматах: за ЖКХ и телеком, государственные услуги и штрафы, различные товары. Широкий набор услуг, небольшая комиссия за операции, возможность получить консультацию специалиста могут стать сильными конкурентными преимуществами для клиентов.
ВСЁ О БАНКОМАТАХ MAJESTIC RP! ЗАРАБОТАЛ 15.000.000$ НА БАНКОМАТЕ! GTA 5 RP РОЗЫГРЫШ 200.000$
Предлагая свой парк устройств как дополнительный канал взаимодействия с клиентами, банк может строить взаимовыгодные отношения с поставщиками услуг и удерживать комиссии в соответствии с заключенными договорами.
Продвинутое решение, например ATM Web Host, позволяет не только организовать прием платежей, но и управлять доступностью услуг для оплаты в зависимости от региона или местонахождения устройства. Для удобства клиентам должен быть доступен полнотекстовый поиск по поставщикам.
Расширение функциональности банкоматов и предоставление услуг по приему платежей и обмену валют позволяет разгрузить кассы и работников отделений от рутинных операций для продаж и построения общения с клиентами
Выводы
Отношение к парку банкоматов, как исключительно к статье расходов, и притом не маленькой, уходит в прошлое. Сегодня банкоматы играют значительную роль в организации бескассовых банковских отделений. Они позволяют освободить сотрудников от рутинных операций с наличностью и сконцентрироваться на продажах и качественном обслуживании клиентов.
Источник: ekassir.com
BS/2: тренды банкоматного бизнеса 2020 глазами поставщика комплексных решений
О том, какие тренды розничного банкинга, платежного рынка и банкоматного бизнеса можно назвать ключевыми в уходящем 2020 году, и какое продолжение они найдут в наступающем 2021-м, рассказывает Кирилл Овсянников, руководитель отдела маркетинга литовской компании BS/2, входящей в состав группы Penki kontinentai.
Банкоматная сеть как средство от коронакризиса
Прежде чем подводить итоги уходящего года, давайте вернемся немного назад, в самое его начало, и вспомним прежние прогнозы о будущем банковских банкоматных сетей. Энтузиасты цифровых технологий утверждали, что последние будут уходить в прошлое по мере того, как банковские клиенты станут мигрировать в цифровые каналы — интернет- и мобильный банкинг и т. д. Тогда казалось, что эти прогнозы вполне справедливы и закономерны. Однако в марте в России, как и в большинстве стран мира, грянула пандемия COVID‑19, в результате чего мы стали свидетелями резкого изменения ситуации, в том числе и в банкоматном бизнесе. С одной стороны, конечно же, произошло общее сокращение количества и объема ATM-транзакций — население стран на время карантинов снизило свою деловую активность. С другой стороны, перед кредитными организациями встала задача срочного перевода клиентов на ДБО, при этом далеко не у всех участников рынка инфраструктура была готова к такому не столько переходу, сколько практически бегству львиной доли клиентов в каналы дистанционного обслуживания.
В сложившейся ситуации спасательным кругом для банков стали именно банкоматные сети. Причем для тех кредитных организаций, которые в течение последних нескольких лет целенаправленно вкладывали средства в их развитие, удар пандемии оказался гораздо менее болезненным, чем для тех, кто возложил все свои надежды исключительно на «цифру». Эту закономерность можно проследить на примерах Казахстана, Узбекистана, а также других стран ближнего и дальнего зарубежья с высоким уровнем использования наличных: чем лучше у банка развит парк устройств самообслуживания, тем легче он пережил весенний период пандемии.
Цифровые мигранты и цифровые беженцы
В современном мире есть очень интересная концепция, в соответствии с которой сейчас можно выделить три типа банковских клиентов: молодые поколения — люди в возрасте 35+ и 40+, и потребители финансовых услуг старшего возраста. Первый тип людей — это поколение рожденных в цифровую эпоху. Для них потребление услуг, сервисов и информации онлайн — абсолютно естественная среда обитания. Второй тип — это люди, которые начали активно пользоваться интернетом, уже достигнув сознательного возраста, и с развитием цифровых сервисов относительно быстро перешли в диджитал-среду. Поэтому их с полным основанием можно называть «цифровыми мигрантами».
Пандемия выявила третий тип потребителей, которых по аналогии с двумя предыдущими можно назвать «цифровыми беженцами». Это люди, которые были вынуждены отказаться от своих привычек, поскольку товары и услуги, которые они привыкли потреблять офлайн, неожиданно оказались недоступными для них. Закрылись магазины, в которые они привыкли ходить, не задумываясь при этом о возможностях e-commerce и служб доставки, и т. п. Фактически этих людей внезапно «вытолкнули» в цифровой мир, отсюда и определение «беженцы».
Тут есть и положительная, и отрицательная стороны. Положительная заключается в том, что «цифровые беженцы» так или иначе начинают все более активно пользоваться цифровыми каналами. А негативная сторона заключается в том, что у таких людей практически полностью отсутствует соответствующий user experience — они с большим трудом осваивают новую информацию, им сложно эффективно пользоваться компьютерами и мобильными устройствами.
Для самих же банков появление таких клиентов в качестве пользователей цифровых каналов стало настоящим вызовом. Во многом потому, что они сами оказались не слишком хорошо готовы к закрытию значительной части своих отделений на период карантинов. И если клиенты, которые и ранее активно пользовались каналами цифрового банкинга, фактически полностью перешли в «цифру», то традиционно не покрытая диджитал-сервисами часть клиентской базы на какое-то время оказалась чуть ли не за бортом банковского обслуживания. Что превратилось в большую проблему, которая на данный момент окончательно так и не решена.
Банкоматный бизнес. Вызовы пандемии
Итак, проблема пандемии COVID‑19 практически в той или иной степени затронула все рынки присутствия нашей компании, заметно снизив общее количество транзакций населения и одновременно обусловив их перераспределение в пользу банкоматов и цифровых каналов. В новых условиях главной задачей банков стало снижение общей стоимости владения инфраструктурой самообслуживания, включая оптимизацию cash-менеджмента.
Поэтому все более высоким спросом пользуется ПО, позволяющее достичь конкретных метрик, оптимизирующих операционные расходы. Очевидно, что наличные в большинстве стран нашего присутствия будут по-прежнему оставаться одним из наиболее востребованных платежных средств, а их стоимость будет только повышаться, особенно в условиях экономической турбулентности и нестабильности в контексте предоставления банковских услуг. И от того, насколько банк правильно распоряжается наличностью, во многом зависит его операционная эффективность. Поэтому компания BS/2 как поставщик системы управления наличным денежным обращением делает акцент в большей степени на программную платформу, решающую задачи мониторинга и прогнозирования спроса на наличные в различных точках, а также иные задачи снижения общей стоимости владения.
С другой стороны, банки желают использовать больше функциональности на банкоматах (как можно более широкий спектр платежных операций, клиентский онбординг и многое другое), и здесь мы также приходим им на помощь.
Бескарточные транзакции
Важный тренд уходящего года — дальнейшее развитие такого направления, как бескарточные транзакции на банкоматах. Безусловно, банки шли к этому не один год, и тенденция к постепенному отказу от форм-фактора пластиковой карты появилась далеко не в 2020 году. Но с началом пандемии обращения к нам клиентов с просьбой ускорить реализацию проектов по бесконтактной авторизации на банкоматах стали регулярными. Клиенты были заинтересованы прежде всего в поддержке банкоматами технологии mobile cash, в рамках которой альтернативой пластиковой карте выступают мобильные NFC-устройства или носимые гаджеты — часы, кольца или браслеты. С помощью последних осуществляются так называемые престейдж-транзакции (предзаданные транзакции), когда часть операции генерируется еще в мобильном приложении банка, а уже затем она завершается на банкомате выдачей наличных.
Есть и другая схема бескарточной авторизации на устройствах банковского самообслуживания, связанная с использованием технологии распознавания лиц (face recognition) как дополнительного фактора авторизации при проведении финансовых транзакций. Так, еще в конце 2019 года нами был реализован соответствующий проект в рамках инфраструктуры одного из крупнейших банков Кавказского региона на базе нашей комплексной платформы видеонаблюдения ATMeye.iQ.
Чтобы избежать рисков, присущих однофакторной биометрической идентификации, этот банк обеспечил своим пользователям два этапа для авторизации на банкоматах: непосредственно биометрию и традиционный карточный ПИН-код. Таким образом, пользователю необязательно иметь при себе банковскую карту: достаточно пройти биометрическую авторизацию и ввести ПИН-код от одной из своих карт, информация о которых есть в процессинговом центре. Если авторизация будет успешно пройдена, клиент увидит список своих карт на экране банкомата и сможет выбрать ту карту, по которой планирует совершить операцию. Таким образом, мы учли все требования Visa и Mastercard, а также требования национальных платежных систем, и такая операция, несмотря на отсутствие карты как физического форм-фактора, считается стандартной карточной транзакцией, подтвержденной ПИН-кодом. На сегодняшний день это простое и изящное решение, которое мы успели реализовать очень вовремя, почти перед самым началом пандемии, уже успешно протестировано в рамках масштабного биометрического проекта, который банк запускает, как мы уже говорили, в том числе для оплаты проезда на общественном транспорте.
Конечно же, мы наблюдаем и растущие возможности использования QR-кодов. Банки все более активно внедряют эту технологию и для самых различных нюансов своей операционной деятельности, включая работу с физлицами, ритейлерами и т. д. Данный форм-фактор в дальнейшем также будет оказывать существенное влияние на развитие рынка платежных технологий, особенно на фоне активного развития быстрых платежей.
Денежные переводы с получением наличных в банкоматах
На фоне уже упомянутой миграции транзакционной активности клиентов в цифровые каналы и банкоматную сеть особый интерес для банков стали представлять денежные переводы с получением наличных в устройствах банковского самообслуживания.
Не так давно мы обсуждали с одним из крупнейших мировых вендоров такого рода решений в лице Mastercard возможность внедрения данной функции для наших клиентов. У Mastercard есть интересный опыт работ в Великобритании, где доступ физлиц к наличности стал настоящей проблемой. Последнее обстоятельство повлекло существенное сокращение своих сетей банкоматов местными банками, которые вынуждены отказываться от них в силу крайне высокой стоимости владения парком банкоматов — по сравнению с расходами на обеспечение работы «бескешевой» инфраструктуры. В рамках решения этой проблемы Mastercard предложил такую услугу, как Cash Pick-up: возможность с помощью мобильного телефона сгенерировать транзакцию для себя или получателя средств т. д. При этом близкому или знакомому высылается код, с помощью которого бенефициар перевода самостоятельно завершает транзакцию.
Банковская техника в магазинах
Российские банкиры считают, что в сотрудничестве с торгово-сервисными предприятиями, как на войне, все устройства хороши. Их стратегия вполне прагматична: охват большей аудитории потребителей с помощью чужих площадей вполне прибыльный бизнес. Особо «лакомые» места, например торговые центры и гостиницы, прямо-таки напичканы множеством самых разных устройств — от простейшихpos-терминалов до многофункциональных банковских киосков самообслуживания.
Наталья Логвинова
Винегрет из банковских гаджетов
В развитых западных странах банковская карта — это ключ ко всей системе безналичных расчетов. Владелец пластика может не только расплатиться им в магазине или на автозаправке, но тут же провести платеж, и сделать все это без использования наличных. В России же пластиковые расчеты не «легли» на культуру расчетов чеками, как это произошло на Западе, а развивались фактически с нуля параллельно с системами электронных платежей. Это привело к тому, что в отечественных торговых и сервисных точках в тугой узел сплелись наличные, пластиковые и электронные системы платежей.
Войдя в более или менее крупный магазин или на заправку, можно обнаружить сразу целый набор устройств, таких как банкомат, pos-терминал, аппарат по обмену валюты, а также терминал для проведения электронных платежей. По сути, все эти устройства могло бы заменить один или максимум два комплексных аппарата на кассе торговой точки, где берут наличные деньги, принимают пластики и проводят платежи, но в России пока такого не происходит.
Более того, банкиры, которые являются владельцами всех описанных устройств, утверждают, что их ничуть не смущает, когда на территории одной торговой точки они устанавливают и банкомат, и pos-терминал. Хотя, по сути, эти два устройства являются взаимоисключающими: одно предназначено для безналичной оплаты покупок пластиком, а другое для съема наличных денег с той же карты. Корреспондент «БО» решил разобраться в причинах возникновения «винегрета» из банковских гаджетов, которые можно наблюдать в крупных магазинах и сервисных предприятиях.
Первая и самая распространенная причина, по которой банк может установить свою технику в магазине, — это торгово-эквайринговое сотрудничество, когда кредитная организация обеспечивает предприятию возможность принимать в оплату товаров или услуг банковские карты. Как уверяет директор департамента платежных систем и электронной коммерции Оргрэсбанка Людмила Дерягина, торгово-эквайринговое соглашение выгодно обеим сторонам. Предприятие сокращает оборот наличных средств, что немаловажно для повышения уровня безопасности, а кроме того — привлекает покупателей, предоставляя им еще один способ оплаты.
Тем не менее эксперты признают, что устройства по приему банковских карт могут пригодиться далеко не всем магазинам. «Мы рекомендуем устанавливать pos-терминалы, если торговое предприятие ориентировано на потребителей с достатком выше среднего, — рассказывает Людмила Дерягина. — В своем большинстве такие люди привыкли пользоваться пластиковыми картами при расчете в магазинах, ресторанах и кафе».
Банк получает комиссионное вознаграждение за проведение расчетов по картам через терминальные устройства. Как отмечает заместитель генерального директора УРСА-Банка Татьяна Носова, за обработку каждой транзакции, формируемой при расчетах держателя пластиковой карты в pos-терминале, предприятие оплачивает банку торговую уступку в размере от 0,5 до 2,3% от суммы транзакции. Правда, само устройство для приема пластиков кредитная организация часто размещает за свой счет. «В торговых и сервисных предприятиях, заключивших с нами договор на эквайринг, pos-терминалы и импринтеры наш банк устанавливает всегда бесплатно, — подтверждает директор департамента банковских карт Судостроительного банка Владимир Кузнецов. —
А вот крупным торгово-сервисным предприятиям с большим числом кассовых аппаратов мы предлагаем организовать прием карт непосредственно на кассовом оборудовании».
Место красит банкомат
От размещения банкоматов на территории торговых точек также выигрывает и банк, и его партнер. У торговой точки повышается посещаемость: клиенты будут приходить в магазин не только за продуктами, но и чтобы снять наличные с пластика или провести электронные платежи (жилищно-коммунальные услуги, мобильная связь, Интернет), погасить кредит, обменять валюту, если, конечно, устройство многофункционально, то есть позволяет проводить перечисленные операции. Самое главное — торговая точка получает арендную плату за размещение банкомата на своей площади. По словам Татьяны Носовой (УРСА-Банк), арендная плата за место установки банкомата варьируется от 1 тыс. до 15 тыс. рублей в месяц в зависимости от популярности предприятия и его месторасположения.
По словам экспертов, бывали случаи, когда в крупных торговых сетях «заламывалась» непомерная ставка за аренду площади под банкомат, и установить его в таких местах могли лишь банки, аффилированные с торговой организацией. «Рано или поздно какие-то проблемы возникают в процессе любого сотрудничества. В качестве примера можно привести практику повышения торговыми предприятиями ставок арендной платы по своим площадям, — рассказывает начальник отдела инфраструктуры пластиковых карт Бинбанка Сергей Шалденков. — В каждом таком случае нами проводится анализ с целью определить, останется ли устройство рентабельным. По результатам анализа мы или продолжаем сотрудничество с предприятием, или снимаем данное устройство».
Однако случаи отказа от сотрудничества с торговыми предприятиями единичны. Как правило, кредитные организации не остаются внакладе. Как отмечает директор департамента информационных и платежных технологий Экспобанка Константин Ратов, за счет установки банкомата в торговой или сервисной точке кредитная организация получает возможность на выгодных условиях расширить сеть устройств самообслуживания.
«Выгода от сотрудничества с торговыми и сервисными предприятиями для банка неоспорима, — подтверждает Владимир Кузнецов. — Это и увеличение комиссионного дохода от торгового и АТМ-эквайринга, и расширение клиентской базы, и рост узнаваемости брэнда». К тому же широкая сеть банкоматов расширяет возможности по лучшему взаимодействию с небольшими предприятиями, отмечает эксперт. Ведь банк имеет возможность предложить им зарплатные проекты, даже если на их территории установка банкомата только для сотрудников торговой точки нецелесообразна.
А еще, как отметил Сергей Шалденков (Бинбанк), банкоматы и терминалы банковского самообслуживания эффективно работают вне территории кредитной организации в качестве своеобразных рекламоносителей.
Однако оказалось, что ставить «пачками» банкоматы в торговых точках, несмотря на все преимущества, готовы далеко не все банкиры. «Наш банк устанавливает банкоматы только на территории предприятий, заключивших с банком договор на выпуск и обслуживание карт в рамках зарплатных проектов, — отмечает Людмила Дерягина (Оргрэсбанк). — Хотя очень часто предприятия отдают предпочтение банкомату, так как это позволяет разгрузить кассы и одновременно предложить клиентам бесплатный дополнительный сервис по оплате через банкомат услуг операторов сотовой связи, интернет-провайдеров и коммунальных платежей».
Платежный бизнес
К слову, банкоматами и pos-терминалами список банковских гаджетов, встречающихся на территории магазинов и сервисных предприятий, не заканчивается. Есть еще одна грань сотрудничества банков и торгово-сервисных предприятий — это электронные платежи. Конечно, платежи, как уже было описано выше, посетитель торговой точки может провести и через многофункциональный банкомат. Однако в мелком магазинчике или на захолустной заправке ставить такую «тяжелую» технику банку невыгодно. Поэтому в таких местах банкиры предпочитают использовать «облегченный» вариант, а именно — разместить платежный терминал.
Иногда этот процесс может проходить даже под специальным брэндом. «Наш банк приобретает и устанавливает платежные терминалы под торговой маркой «Кассира.нет». На сегодня их размещено 100 штук, — рассказывает начальник отдела платежных сервисов Петербургского социального коммерческого банка (ПСКБ) Алексей Медведев. — Терминалы принимают все сотовые платежи, переводы в адрес большого количества интернет-провайдеров, оплату за городской и междугородний телефон, кабельное телевидение и платежи за обучение». Большая часть техники ПСКБ установлена в спальных районах в шаговой доступности от жилья. То есть опять же много терминалов располагается на территории торговых и сервисных точек. При этом система электронных платежей ПСКБ является открытой: любой владелец терминала или рабочего места кассира может заключить с банком дилерский договор.
Эксперты прогнозируют, что такая схема работы скоро станет преобладающей, а банки получат карт-бланш на развитие терминальных сетей. Дело в том, что в середине ноября вступает в силу новое указание Центробанка, которое обяжет всех владельцев терминалов заключить договор с банком.
И, как предполагают эксперты, мелкие и средние операторы, скорее всего, уйдут с рынка, так как их бизнес станет невыгодным из-за необходимости «отстегивать» деньги банкирам. А вот для последних, наоборот, освободится огромная ниша на рынке электронных платежей. Так что в ближайшее время установка платежных терминалов в торгово-сервисных предприятиях станет для банков важным направлением бизнеса. Кредитные организации поспешат занять освободившееся от мелких операторов место.
Однако пока все это лишь прогнозы отдельных специалистов. Алексей Медведев (ПСКБ) считает, что в ноябре глобальных изменений на рынке электронных платежей не произойдет: «Сейчас в печати много шума о том, что изменение законодательства, а если точнее — требование присутствия банка в организации приема платежей, приведет к их удорожанию. Однако наш банк давно работает в рамках нового законодательства, но у ПСКБ уже сейчас самые низкие дилерские тарифы в Санкт-Петербурге».
Все полезно, что в магазин влезло
Получается, что банкам выгодно размещать в торгово-сервисных предприятиях любые из описанных устройств. Но на сколько эффективным является их сочетание? Ведь несмотря на то что молоко и огурцы по отдельности полезные продукты, их совмещение в желудке может привести к печальным результатам. Оказалось, что банкиры не боятся техногенного несварения. «Как правило, клиенты торгово-сервисных предприятий предпочитают расплачиваться за услуги пластиковыми картами, при их наличии, так как для клиента в этом случае отсутствует комиссия, — рассказывает начальник отдела банковских карт Эконацбанка Наталья Романова. — Снятие наличных средств, наоборот, стоит клиенту определенной суммы, если только данный банкомат не принадлежит банку, в котором открыта карта».
Если торговое предприятие расположено в людном месте, например в гостинице или крупном торговом центре, то вполне приемлемо установить одновременно и банкомат, и pos-терминал. При высокой посещаемости оба устройства принесут выгоду и банку, и предприятию, так как наличие банкомата привлечет потенциальных клиентов, считает Наталья Романова. «Иногда целесообразно в одной торговой точке устанавливать и банкомат, и pos-терминал, так как у каждого устройства свое назначение и своя целевая аудитория, — подтверждает Людмила Дерягина (Оргрэсбанк). — Они дополняют функционал друг друга и в совокупности предлагают клиенту более широкий спектр услуг».
Несмотря на то что банки активно используют в торговых точках с высокой проходимостью такие «навороченные» устройства, как киоски самообслуживания (многофункциональные банкоматы с функцией cash-in, возможностью проведения платежей и обменом валюты), наиболее популярной техникой банков в торгово-сервисных точках остаются обычные pos-терминалы. Однако, как отмечает Владимир Кузнецов (Судостроительный банк), сейчас для крупных торговых и сервисных организаций актуальна интеграция приема карт в существующие кассовые программно-аппаратные комплексы, и в будущем количество таких проектов, скорее всего, будет расти.
При этом специфика работы партнера тоже влияет на решение банка по установке того или иного гаджета. «В торговых центрах, магазинах устанавливают как банкоматы, так и платежные терминалы, в то время как в ресторанах, кафе и на автозаправках размещают преимущественно платежные терминалы», — отмечает Татьяна Носова (УРСА-Банк). Посещаемость точки тоже имеет немаловажное значение. По словам Татьяны Носовой, число установленных банкоматов растет быстро, но неравномерно. В наиболее оживленных местах можно наблюдать «выставки» банкоматов разных банков, в отдельных районах трудно встретить даже один-два подобных устройства.
А вот Наталья Романова (Эконацбанк) уверена, что для развития бизнеса банка любые устройства хороши. Она считает, что можно смело говорить о положительных перспективах развития данной сферы бизнеса банков, в том числе о постепенном росте популярности не только банкоматов и pos-терминалов, но и информационных киосков и платежных терминалов.
Источник: bosfera.ru
