Компания«Гарант» и PLATFORMA-ONLINE завершили исследование «Как бизнес выбирает юристов?».
Цель опроса – выяснить, по каким критериям бизнес выбирает юристов и юридические компании, что больше всего раздражает в работе специалистов правовой сферы, что вызывает дискомфорт, и перечислить лучший и худший опыт работы с юристами. В исследовании участвовали 206 представителей бизнеса, из которых 75% – представители малого бизнеса, 25% – представители среднего и крупного.
Совместное исследование помогает выяснить, по каким критериям находят юристов и юридическую команду малый, средний и крупный бизнес. И, возможно, эти ответы помогут всем остальным компаниям сделать правильный выбор.
Малый бизнес
На первом месте при выборе юриста у малого бизнеса оказались рекомендации (70%). Неожиданным стало распределение остальных критериев выбора юриста.
Так на втором месте среди критериев оказался стиль общения (49%). Он опередил даже цену услуг (40%), отзывы клиентов (37%) и подтвержденные истории успеха (34%).
На какой бизнес можно получить 250 000? | Юрист Анна Маевская
Неожиданно для многих участников опроса внешний вид юриста (23%) оказался важнее его побед в рейтингах (13%).
Как малый бизнес ищет юристов? В 75% случаев по рекомендациям знакомых, в 42% случаев через поиск в интернете, в 16% случаев через специализированные онлайн-площадки, 9% опрошенных начинает поиски с получения консультаций на онлайн-площадках и каталогах юристов. Только 4% ищет юристов по территориальному критерию.
Средний и крупный бизнес
Средний и крупный бизнес при выборе юридической фирмы практически не обращает внимание на активность в соцсетях и медиа-активность юрфирм (всего около 10%), так как практически все юридические компании ведут страницы в соцсетях и дают комментарии в СМИ. Это скорее обязательная часть маркетинга, а не надстройка.
Большим компаниям важнее рекомендации (44%), кейсы (44%), узнаваемый бренд и хорошая репутация (33%). Участие в рейтингах и цена интересует по 10% участников.
Средние и крупные фирмы также ищут юристов по рекомендации знакомых и сарафанному радио (50%), ищут в интернете, находят отдельные юридически сайты, сравнивают предложения (50%) и проводят тендеры (40%). Напомним, что участники могли выбрать несколько вариантов ответов.
Выяснилось также, что только для 10% бизнесменов все еще важно наличие ученой степени и сертификатов о повышении квалификации у адвоката, статус адвоката и участие фирмы или юриста в рейтингах.
Тренд: бизнес хочет платить за результат
Сегодня бизнес чаще всего (60%) работает с юристами за фиксированный гонорар. Модель фикс+гонорар успеха используют почти 27% участников опроса.
Однако большинство респондентов (50,5%) в ближайшее время хотели бы перейти на схему «фикс+гонорар успеха». И отдадут предпочтение фирмам и юристам, которые будут готовы к такой форме оплаты.
Что раздражает бизнес в работе с юристами
Большинство бизнесменов раздражает в работе с юристами:
Юридический маркетинг. Как юристы привлекают клиентов | ЮРИСТ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
• введение в заблуждение относительно перспектив спора (47%),
• отсутствие ответственности за результат (45%),
• необязательность (31%),
• слишком сложные юридические объяснения (26%),
• почасовая оплата (23%).
Большинство участников опроса (81%) ожидают от юриста честно описанных перспектив спора, понятных объяснений, как именно будет решаться их проблема (72%), большей оперативности (37%) и скидок при постоянной работе (19%).
Клиенты не хотят:
• высокомерия со стороны юриста,
• эгоистичного юриста, который ставит на первое место собственные интересы,
• неэффективного юриста,
• обманутых ожиданий.
Источник: www.press-release.ru
5 причин насторожиться при выборе адвоката или юриста
Когда возникает необходимость в услугах грамотного юриста или адвоката по гражданским делам или опытного адвоката по уголовным делам все ищут его как? Правильно! Через знакомых, друзей или родственников. С ними можно посоветоваться, узнать какие-то подробности и нюансы, сильные и слабые стороны какого-то конкретного специалиста.
Но что если у близких таких контактов не нашлось? Мы начинаем искать в интернете. И что мы видим? Бесчисленное множество предложений. Адвокаты, юристы, специалисты разных отраслей права, юридические фирмы.
Как среди этого многообразия найти того, кто вам подходит? Думаю, ни для кого не секрет, что в юриспруденции, как и любых других сферах есть, и добросовестные специалисты и не очень. Есть и те, кто лишь прикидывается адвокатом или юристом, а хочет лишь одного – получить деньги, а дальше либо морочат клиенту голову, создавая видимость работы или вообще, после оплаты исчезают. Как не стать жертвой обмана? Давайте разбираться.
1. Это вообще не адвокат.
Если возникла необходимость в специалисте по по уголовному делу, то тут без вариантов — вам нужен именно адвокат. По гражданским делам работать может и юрист без статуса адвоката. На этом этапе самый распространенный способ обмана — это подмена понятий.
Сейчас огромное количество ООО и ИП, да и просто случайных людей которые выдают себя за адвокатов, хотя сами к адвокатуре отношения не имеют. В лучшем случае, адвокат с ними сотрудничает. Они привлекают клиента и передают его адвокату, естественно взяв свои комиссионные. Нужен ли вам такой посредник, думайте сами.
Ситуация вторая. Вы обращаетесь в такую компанию. Составляется договор об оказании юридических услуг по условиям которого, вас лишь проконсультируют, дадут ссылки на статьи кодекса, сделают выписки из пленумов, которые подходят к вашей ситуации и на этом все. Договор будет большой и умный, но адвоката вам так и не предоставят и назад свои деньги вы не вернете, потому что добровольно подписали такой договор. Причем суммы в этом договоре могут быть очень внушительными.
Что делать: Как правило отсеять такие фирмы можно сидя за компьютером, не выезжая на встречу. Существуют четко определенный перечень адвокатских образований: адвокатский кабинет, коллегия адвокатов, адвокатское бюро и (редко) юридическая консультация. Если название организации не содержит в точности этих наименований. Если это не сайт-визитка, какого-то конкретного адвоката, то эта компания не имеет отношения к адвокатуре.
Если же вы назначили встречу с адвокатом и у вас возникли сомнения, то попросите его показать удостоверение.
Также каждому адвокату присваивается уникальный реестровый номер, который можно проверить на сайте адвокатской палаты субъекта.
Вся остальная информация будет также касаться лиц, которые адвокатами не являются.
2. Гарантия успеха.
Ни один юрист не может гарантировать успех. А для адвоката такая гарантия вообще наказуема вплоть до лишения статуса.
Да и как можно что-то гарантировать с ходу уже на сайте, когда не видел еще ни человека, ни его документов?
Адвокат, даже если досконально изучил документы, законодательную базу и много раз сталкивался с какой-то ситуацией, может лишь предположить варианты развития событий. А чем больше ходишь в суд, тем сильнее убеждаешься, что быть на 100% уверенным в чем-то вообще нельзя. Иначе с той же вероятностью возникнут какие-то непредвиденные обстоятельства, которые кардинально изменят ход дела.
3. 99% выигранных дел.
Эту информацию вы никак проверить не сможете. Придется верить на слово. Или не верить. Решать вам, но задумайтесь вот над чем.
Во-первых, очень уж много таких «выигрывателей» в интернете. А во-вторых это попросту невозможно. Если все они выигрывают, то кто же тогда проигрывает? Да и кто ведет эту статистику? Сами же выигрыватели?
Ну тогда больше вопросов нет.
Что считать победой? К примеру, человеку грозило 5 лет лишения свободы, а он получил 2 года условно. Человек результатом доволен. Это что — выигрыш или проигрыш?
Или по иску о взыскании морального вреда вместо 5 миллионов суд взыскал 5 тысяч. Куда будем засчитывать? В победы? Ведь суд, хоть и частично, но всё же удовлетворил исковые требования.
Совет, такой: фильтруйте полученную информацию через призму здорового скепсиса. Вы имеете право сомневаться.
4. Решалы
Если человек заявляет, что у него есть нужные знакомства в полиции, прокуратуре или в суде и сейчас он со всеми договорится за определенную сумму, то бегом от такого специалиста.
В лучшем случае (с вероятностью 99%) он прикарманит ваши деньги себе, а дальше будет рассказывать сказки и надеяться, что обещанный результат наступит сам собой. А если результат сильно разойдется с ожиданиями, он разведет руками и выдаст заранее заготовленную историю, почему это могло случиться. Как вариант: расскажет, что «ФСБшники» сорвали сделку, а деньги забрали.
Или что в цепочке посредников произошел сбой. Может даже вернуть часть денег за вычетом определённого процента. Короче говоря, схемы эти давно отработаны, и что именно следует клиенту рассказать уже заранее продумано.
А в худшем случае, он действительно понесет взятку должностному лицу и тогда высока (даже крайне высока) вероятность, что его будут ждать оперативники и примут в свои распростёртые объятия и его как посредника во взяточничестве, и заодно вас, как взяткодателя.
Я не хочу сказать, что сейчас настали чудесные времена, и должностные лица перестали брать взятки. Но за последние лет десять контроль значительно усилился и делать это им становится все сложнее, и многие просто предпочитают не рисковать. И уж точно они не будут брать деньги от посторонних непроверенных людей.
И вы все еще верите, что человек из интернета сможет все это сделать и при этом не сесть в тюрьму и не подвести вас под монастырь? Серьезно?
5. Отзывы довольных клиентов на сайте и другая недопустимая информация.
Во-первых, на своем сайте такие отзывы можно нарисовать в любом количестве.
Во-вторых, если мы будем говорить об адвокатах, то в соответствии с Кодексом профессиональной этики адвоката, отзывы не допустимы. Тоже касается оценочных характеристик адвоката (заявлений что он лучший и т.п.), сравнений с другими адвокатами и критики других адвокатов, заявлений, намеков, двусмысленностей, которые могут ввести в заблуждение потенциальных доверителей или вызывать у них безосновательные надежды.
Итак мы перечислили 5 причин насторожиться при выборе адвоката или юриста. Какие еще признаки могли бы насторожить лично меня:
1. Слишком низкие цены.
Вариант первый. Возможно на деле, при посещении юридической фирмы, цены окажутся значительно выше, и ваша конкретная ситуация намного сложнее и оценивается значительно дороже.
Вариант второй, цена действительно низкая. Но возможно такая компания берет объемом. То есть, о качестве работ говорить не приходится.
Вариант третий, Это действительно дешево и действительно человек работает добросовестно. Что ж, это редкость, но и такое бывает.
2. Нет имён
На сайте не указаны имена конкретных специалистов, которые работают в этой компании. Я бы не стал работать с людьми, которые по каким-то причинам скрывают свои данные.
3. Вас торопят
«Только здесь и сейчас обращайтесь к нам и получайте скидку, потом будет дороже!» Типичный маркетинговый ход, но помните, что вы не на базаре. И гнаться за скидками в этой сфере будет не уместно.
Итак, если вы видите объявление примерно такого содержания: «Бывший судья решит ваши проблемы! 99 % выигранных дел! Гарантия успеха! Положительные отзывы!», то лучше поискать еще.
В любом случае, когда будете встречаться со специалистом, присмотритесь, комфортно ли вам с ним, все ли вас устраивает, и не принимайте никаких решений сразу и немедленно. Возьмите паузу, взвесьте все, возможно сходите к кому-то еще и обдумайте все варианты.
Источник: www.advokatoleshko.ru
Как не ошибиться с выбором юриста?
Пользование услугами юриста (внешнего или штатного) – сегодня уже жизненная необходимость. И если со штатным юристом все более или менее ясно, то сотрудничество с внешними консультантами вызывает у будущего клиента ряд вопросов о которых мы и хотели поговорить сегодня.
В. Куда целесообразно обращаться за юридической помощью — в юридическую фирму или к частнопрактикующему юристу.
Ведь и в юрфирме работать с клиентом будет конкретный юрист. В чем разница?
Сегодня целесообразнее клиенту выбирать опытного юриста с хорошей репутацией. Такой юрист может работать, как и на себя, так и на фирму.
Разница в том, что за юриста работающего в компании ответственность несет организация, так как именно с ней будет заключаться у вас договор, а частнопрактикующий юрист несет ответственность именно перед вами, так как заключает договор лично с вами и от своего имени.
В. Итак, что должен знать клиент до своего обращения за юридической помощью?
Какой договор должны с ним заключить. Договор на разовые услуги или договор на абонентское обслуживание. Чем же отличаются эти договоры друг от друга?
Перед тем как найти юриста, я посоветовала бы клиенту подойти очень тщательно к выбору человека, который будет вести ваше дело. Сейчас действительно много юридических фирм и частнопрактикующих юристов, поэтому стоит обратиться, прежде всего, за советом к тем, кто уже обращался за юридической помощью.
Советы от ваших знакомых, возможно, помогут сэкономить вам нервы и время в дальнейшем. Также при выборе юриста нужно выбирать именно такого человека, который имеет опыт в той сфере, в которой у вас есть вопросы, убедившись в его компетентности и профессионализме.
Отличить хорошего юриста от плохого, — как пишет в книге «Самоучитель по юридической защите своих интересов» адвокат Е.М. Берлин, — «можно тем же способом, каким мы различаем хороших и плохих врачей. Если у врача выздоровел один больной, то это ни о чем не говорит, если двое, то это, скорее всего, совпадение, но если у него встают на ноги семьдесят процентов больных, то это говорит о том, что он профессионал высокого класса. Точно так же оценить юриста можно только, понаблюдав за его работой, поэтому лучшей оценкой будут положительные отзывы его клиентов».
Согласно гражданскому кодексу абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Отличие абонентского договора от разового, в том, что Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное право по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором, а при заключение разового договора, договор заключается для осуществления определенной услуги и оплата производится юристу за работу по выполнению именно данной услуги.
В. Как поется в песне «Мы выбираем, нас выбирают». Обязана ли юридическая фирма или частнопрактикующий юрист обслужить клиента, или же они могут отказать в этом?
Каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов. Поэтому, когда к юристу обращается клиент, как правило, юрист берется за его дело, если они сходятся в вопросе оплаты и других существенных условиях. Однако бывают ситуации, когда юрист не может выполнить поставленную задачу клиентом, так юрист практикующий только по земельную праву, откажет, скорее всего клиенту, которому нужна помощь в вопросе из области военной сферы.
Также юрист вынужден отказаться в том случае, когда к нему обращаются клиенты с просьбой представлять их интересы и защищать в суде по уголовному делу, ибо юрист не имеет статуса адвоката.
В. Как оплачивается юридические услуги? Как определяется стоимость оказанных юридических услуг?. Как определяется количество времени, которое клиент должен оплатить.
Размер стоимости услуг юристом определяется самостоятельно исходя из сложности дела, уровня своей квалификации, а также из размера цен, установленных в данном регионе.
Количество времени определяет юрист самостоятельно, исходя из своего опыта. Каждый юрист работает по разному, одному нужно чуть больше времени для написания заявления в суд, другой выполнит данную задачу чуть быстрее, поэтому, как правило, уже во время обращения клиента юрист знает, сколько ему понадобится времени.
В некоторых случаях с вашим будущем представителем можно договориться о том, что оплата будет выплачена только после выполнения всех услуг по договору, при этом установить непосредственную зависимость факта оплаты от того, вынесет ли суд решение в пользу клиента, но это происходит очень редко, так как в независимости оттого, будет ли выигран суд, юрист выполняет определенную работу, которую необходимо оплачивать.
Что делать, если Вам срочно требуется адвокат , и на что обращать внимание при выборе исполнителя?
Все о профессиональной адвокатской этике вы узнаете ЗДЕСЬ
А в этой статье подробно рассказано кто такие нотариусы и как ими становятся:
/articles/gp/educate/stat-notariusom/
В. Еще один важный аспект во взаимоотношении юриста и клиента: как определить качество оказываемых юридических услуг? Если следование консультации юриста причинило клиенту убытки, можно ли, и в каком размере их взыскать?
Если в самом договоре прописаны требования к качеству, исполнитель обязан их соблюдать, а заказчик вправе ссылаться на их несоблюдение. Так устные и письменные рекомендации должны соответствовать законодательству. Все действия по составлению правовых документов должны быть составлены в определенный срок установленный договором.
Доказать клиенту факт причинения ему убытков в результате отсутствия у юриста определенного уровня знаний, ответственности и должного добросовестного отношения к делу, весьма сложно.
Если у вас есть замечания и претензии к работе юриста, не подписывайте акт выполненных работ до их устранения. Подписание акта выполненных работ является основанием к оплате и закрытию обязательств.
- Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
- Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
В. Имеет ли право клиент досрочно расторгнуть договор на юридическое обслуживание? Что делать, если юридическая фирма решит досрочно расторгнуть договор.
Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Клиент имеет право расторгнуть договор в любое время при этом он должен помнить, что он всё равно обязан будет оплатить юристу часть установленной цены пропорционально части оказанных услуг. Юридическая фирма может расторгнуть с вами договор при условии полного возмещения заказчику убытков.
В. Крайне важный как для юриста, так и для клиента вопрос о том, каковы основные принципы профессиональной этики юриста. Понимание этого делает взаимоотношение сторон более прогнозируемыми, а значит и более конструктивными.
Юрист, должен быть высоконравственным человеком. Высоконравственность человека, проявляется прежде всего в его отношении к людям и в поступках .
Отношение к клиенту должно быть уважительное и даже привилегированное, независимо оттого, нравится ли тебе данный человек или нет.
У юриста одна задача — оказать помощь, поэтому, как правило, для юриста не имеет значение бедный или богатый человек, здоровый или больной, он не смотрит на внешние факторы, его задача помочь в конкретной ситуации.
Порядочность, еще один из существенных принципов работы для юриста. Вопросы права, как правило, затрагивают важнейшие аспекты жизни, поэтому при решении поставленных задач юрист должен не совершать бесчестных поступков.
Правдивость юриста является важнейшим принципом во взаимоотношениях с клиентом. Я придерживаюсь того, что юрист должен всегда говорить правду и не скрывать действительное положение дел клиента.
Источник: legalmap.ru