Как бизнесу подключить рассрочку

Делать покупки в интернете проще, удобнее и дешевле, поэтому интернет-магазины настойчиво отвоевывают аудиторию у стационарных торговых точек. Единственный вопрос, в котором рынок e-commerce пока серьезно проигрывает – потребительское кредитование. По мнению покупателей, одной из самых недостающих функций во многих интернет-магазинах является покупка товара в рассрочку или кредит. Как подключить такую функцию для сайта и на что обратить внимание, разъясняем в материале.

Зачем подключать услугу кредитования

На данный момент украинские онлайн-ритейлеры продают в кредит примерно 5-10% товаров. Разница с оффлайн-розницей, где кредитуется около 40-60%, ощутима. Однако постепенно вопрос кредитования в сфере электронной коммерции начинает сдвигаться с мертвой точки. Сейчас появляется больше предложений со стороны финансовых организаций, некоторые банки разрабатывают специальные кредитные продукты для интернет-партнеров.

Учитывая тот факт, что покупательская способность украинцев за последние годы сильно упала, услуга кредитования в стране особенно востребована. Она дает бизнесу множество плюсов:

Как подключить Тинькофф рассрочку к Тильде. Новый сервис Долями. Сложности работы

• рост продаж за счет отложенного спроса;
• увеличение среднего чека;
• повышение вероятности импульсных, повторных покупок;
• весомое преимущество магазина перед конкурентами;
• более высокое доверие и лояльность покупателей.

Предлагая возможность не откладывать покупку дорогостоящих предметов «на потом», предприниматель значительно расширяет охват целевой аудитории, привлекает много новых клиентов. Внедрение подобного сервиса в комплексе с налаженной работой заметно увеличивает доходы магазина.

Как работает услуга

В зависимости от агента, конкретного сервиса и типа кредитования, используемого в интернет-магазине, алгоритм работы системы может отличаться. Стандартная схема выглядит следующим образом:

• потенциальный покупатель листает каталог сайта и выбирает понравившийся товар;
• если услуга покупки в рассрочку доступна для этой позиции, в товарной карточке отобразится кнопка «Купить в кредит»;
• после нажатия кнопки клиент заполняет заявку и выбирает банк, кредитный пакет, если предложений несколько;
• заказ подтверждается сотрудником интернет-магазина посредством телефонного звонка или sms-сообщения;
• персональные данные клиента отправляются кредитному агенту;
• ожидается одобрение заявки на выдачу кредита;
• решаются вопросы, связанные с документами;
• при необходимости вносится первоначальный взнос;
• товар отправляется покупателю.

Кнопка «В кредит» в карточке товара

Основным камнем преткновения является документооборот. В некоторых схемах для получения кредита/рассрочки клиенты должны посетить банк или ближайшую точку потребительского кредитования, где подписывается договор. Это занимает время и сводит на нет преимущества онлайн-покупки в рассрочку, поскольку в оффлайн-магазинах обычно все оформляется на месте с менеджером банка за 20 минут.

Как продавать товары и услуги в рассрочку и кредит в приложении Jusan Business?

В других, более коротких схемах документы могут подписываться исключительно в онлайн-режиме, для чего используют электронную подпись. Также для подписания договора может приезжать курьер магазина, сотрудник специальной банковской службы. Иногда бумаги оформляют в офисе или на пункте выдачи интернет-магазина. Существуют и отдельные кредитные продукты, на условиях которых рассрочка предоставляется в короткие сроки при минимальном количестве шагов. Например, сервис «Оплата частями» от ПриватБанка.

Что стоит продавать в кредит в онлайне

Необходимо учитывать, что для предоставления кредитов подходит не каждая группа продукции. Прежде чем подключать сервис на сайте и договариваться с агентами, желательно проанализировать динамику спроса и потребности покупателя.

Продавать в рассрочку/кредит стоит дорогие товары. Предлагать подобную услугу для мелочевки, дешевых вещей, всякого рода расходников не имеет смысла. Многие финансовые организации устанавливают ограничение на ассортимент и ставят довольно высокую минимальную планку по стоимости товара. Такие нюансы необходимо заранее продумывать и уточнять.

По результатам исследования заявок потребителей чаще всего в кредит покупают:

• компьютеры;
• мобильные телефоны, смартфоны, планшеты;
• бытовую технику;
• мебель, дорогостоящие предметы интерьера;
• аудио, видео, фото и ТВ-технику;
• брендовую одежду/обувь;
• ювелирные изделия;
• товары для спорта и активного отдыха.

Оформление кредита на сайте интернет-магазина

По статистике, наиболее заинтересованы в онлайн-кредитах жители столицы, областных центров, крупных городов. Рекордную активность проявляют покупатели из Киевской, Донецкой и Днепропетровской областей. О подключении сервиса целесообразно задуматься руководству интернет-магазинов, которые охватывают указанные регионы и имеют средний чек от 1000 гривен.

Способы подключения системы кредитования

Основные игроки на пока еще слабо развитом рынке онлайн-кредитования – банки, агрегаторы, кредитные организации, занимающиеся рассрочками для физических/юридических лиц. Именно с ними нужно заключать договор о сотрудничестве. Крупные магазины выдают рассрочку для клиентов самостоятельно.

Запуск сервиса включает два ключевых этапа:

1. Владелец интернет-магазина заключает договор с организацией, оказывающей услугу онлайн-кредитования.
2. На сайте размещается соответствующий скрипт, добавляется кнопка «Купить в кредит/рассрочку», интегрируется форма заявки.

На втором этапе, в процессе которого производится непосредственное подключение системы, требуется доработка сайта. Зачастую ее выполняют специалисты финансовой организации. В противном случае выручают специальные модули, предусмотренные в некоторых CMS. Даже если такой возможности у платформы нет, она должна поддерживать внесение изменений и позволять корректировать исходный код сайта.

Подключая онлайн-кредитование для клиентов, нужно понимать разницу между типами услуг:

• кредит – приобретенная продукция оплачивается покупателем банку с процентной надбавкой. Деньги перечисляются магазину через 1-5 дней после покупки, в дальнейшем банк взаимодействует с заемщиком самостоятельно;
• рассрочка – оплата товара производится по частям в течение определенного периода. Проценты ложатся на плечи магазина, поэтому возможная переплата изначально вносится в стоимость товарного предложения.

ПриватБанк: «Оплата частями»

Далее рассмотрим возможные способы добавления функции онлайн-кредитования на сайт.

Заключение договора с банком

Первый и самый надежный способ – сотрудничать с банком напрямую. Для этого следует выбрать подходящего партнера и оформить соглашение на кредитное обслуживание покупателей.

Интернет-кредитованием в Украине занимаются:

1. Дельта-Банк.
2. Альфа-Банк.
3. Ренессанс Кредит Банк.
4. OTP.
5. ПУМБ.
6. ПриватБанк.

Чтобы дать клиентам выбор из большего количества выгодных предложений, рекомендуется работать с несколькими банками-партнерами. В таких условиях будет выше вероятность одобрения заявок.

Договариваясь с финансовыми учреждениями, нужно всегда уточнять возможность интеграции сервиса на сайт. Удобнее, когда эта процедура осуществляется сотрудниками банка.

Также важно обратить внимание на следующие моменты:

• репутация учреждения, наличие отзывов;
• статистика одобрения решений;
• регионы обслуживания;
• разновидности предлагаемых кредитных программ;
• требования к заемщикам;
• условия предоставления пакетов – сроки кредитования, льготный период, годовая ставка, ежемесячная комиссия, первоначальный взнос.

Лучше останавливаться на предложениях с более мягкими условиями кредитования. Для большего удобства желательно иметь расчетный счет в выбранном банке.

Форма для заполнения данных при оформлении рассрочки

Подключение сервиса онлайн-кредитования

Второй вариант – подключиться к одному из сервисов онлайн-кредитования, подобрав соответствующего кредитного брокера или агрегатора. Агрегаторы являются посредниками банков и микрокредитных компаний, помогают сравнить разные предложения. Благодаря таким сервисам клиенту не нужно отправлять запрос в каждую организацию: достаточно составить одну заявку и выбрать наиболее выгодный из предложенных вариантов. В подобных условиях шансы на одобрение довольно высокие.

Но процесс оформления кредита осуществляется не на совсем прозрачных условиях, поскольку клиенту не видно, в какие учреждения подаются заявки. К тому же, условия кредитования часто бывают жесткими, их невозможно обсуждать в индивидуальном порядке.

Выбирая сервис, следует учитывать:

• возможность интеграции с платформой сайта;
• вероятность одобрения заявок и скорость принятия решений;
• перечень финансовых партнеров;
• стоимость услуг сервиса;
• наличие техподдержки.

Одна из популярных кредитных организаций в Украине – КредитМаркет. Она предлагает партнерство для интернет-магазинов в рамках программы «Кредит в 1 клик». После регистрации организация дает доступ к настройкам специального онлайн-сервиса и работает по упрощенной схеме:

• получение онлайн-заявки;
• решение о предоставлении кредита в течение 30 минут;
• автоматическое извещение на электронный адрес;
• приложение счета-фактуры на товар/услугу к заявке;
• выбор места подписания договора (отделение КредитМаркет или Новой Почты);
• подписание документов и перевод средств.

Кредитная организация КредитМаркет

Также можно рассмотреть вариант сотрудничества с онлайн-сервисами CreditOK, Ощадкасса, Rocket Credit, CreditPay. Каждому из них свойственны определенные преимущества и недостатки, которые нужно обязательно анализировать при выборе партнера. К примеру, сервис Rocket Credit предлагает возможность подписания договора на дому, позволяет настроить условия кредитования. Минус кредитов от Ощадкассы и КредитМаркета – высокие проценты.

Приложение «Оплата частями и Мгновенная рассрочка» от ПриватБанка

Последний, самый удобный и простой вариант – установить на сайт популярный сервис ПриватБанка. Для этого разработана специальная программа, позволяющая подключить функцию оформления простых мгновенных кредитов в каталоге и корзине. Вариант подходит для клиентов, держателей карт ПриватБанка. Для подключения сервиса нужно иметь счет в банке, на который будут возмещаться средства за проведенные транзакции.

В рамках программы выдается два вида рассрочки:

1. Оплата частями.
2. Мгновенная рассрочка.

Индивидуальные условия по пакетам нужно уточнять в банке, некоторым продавцам предоставляются эксклюзивные тарифы.

Сервис работает по такому алгоритму:

• клиент выбирает соответствующий способ оплаты и вводит данные на безопасной платежной странице;
• на счету клиента резервируется сумма первого взноса;
• продавец обрабатывает заказ, подтверждает и принимает оплату;
• на следующий день на счет интернет-магазина поступает вся сумма покупки с вычетом комиссий.

Подключить приложение несложно: необходимо зарегистрировать магазин в сервисе и активировать его, отметив нужные услуги и максимально возможное количество платежей на выбор покупателям.

Сервис ПриватБанка в App Store

Полезные рекомендации предпринимателю

При подключении услуги онлайн-кредитования на сайте магазина стоит взять на заметку несколько рекомендаций:

1. Для начала проще воспользоваться встроенными программами кредитования в виде готовой интеграции, если платформа сайта поддерживает подобную функцию.
2. На сайте нужно разместить подробную информацию об условиях кредитования, представив ее в ясном и доступном виде.
3. Чтобы покупатель мог легко сравнить и подобрать из имеющихся вариантов (если их несколько) наиболее подходящий, необходимо предоставить данные о кредитующих учреждениях. Полезная и нужная функция – кредитные калькуляторы, которые позволяют подсчитать количество платежей, ежемесячную сумму, размер переплаты.
4. По возможности путь клиента при оформлении онлайн-кредита должен быть максимально коротким, без дискомфорта и дополнительных трудностей. Идеально доставлять покупателю товар вместе с договором, исключая необходимость посещения банка.
5. Для облегчения процесса подтверждения заявок и ведения документооборота желательно создать отдельное подразделение, нанять кредитных операторов колл-центра. Ответственный персонал должен проходить обучение в кредитующих организациях, изучать предоставленные информационные материалы.
6. Договариваясь о сотрудничестве с партнером, важно заранее уточнять спорные моменты, касающиеся удаленной идентификации клиентов, безналичных расчетов, технической интеграции участников процесса, возврата товара, логистики.

Заключение

Продажи в кредит – эффективный способ повышения конверсии интернет-магазинов с ходовыми товарами средней и высокой ценовой категории. Главная задача – найти универсальное решение реализации такой услуги. Если предложить покупателям клиентоориентированный сервис, предусматривающий полный цикл онлайн-кредитования с минимумом лишних телодвижений, с началом выдачи кредитов вырастут объемы продаж, увеличится клиентопоток и прибыль.

Источник: www.insales.com

Как работает рассрочка на Ozon, и как ее подключить продавцу

Рассрочка на Ozon – это сервис маркетплейса, где покупатели могут узнать свой лимит для оплаты заказов и на эту сумму частями рассчитываться за товары. С помощью этой возможности клиенты получают больше способов оплаты и чаще делают заказы, а продавцы увеличивают продажи и средний чек. Рассказываем, как работает рассрочка на Озоне. Сквозная аналитика Calltouch объединяет все данные о заявках клиентов и завершенных сделках, информацию с рекламных площадок в удобные отчеты. На их основе вы сделаете точные выводы об эффективности рекламы, построите полноценную воронку продаж от показов объявлений до окупаемости.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Условия и лимиты

Условия рассрочки на Озоне удобны всем, так как для ее одобрения покупателям не нужно обращаться в банки. Еще одно преимущество – отсутствие переплат. Рассрочка, в отличие от кредита, подразумевает погашение займа без комиссии.

Операторы маркетплейса быстро обрабатывают заявки в режиме онлайн. Лимит определяют индивидуально для каждого пользователя: от 3500 до 300 000 рублей.

Таким способом можно приобрести любой товар кроме зарубежных продуктов, подарочных сертификатов, ювелирных изделий, продуктов питания, лекарственных препаратов, товаров для взрослых, антиквариата.

Для получения рассрочки пользователь должен быть в возрасте от 20 до 70 лет и иметь:

• гражданство РФ;
• официальное трудоустройство;
• постоянную прописку.

Бесплатно Электронная книга
23 действующих способа сделать свой маркетинг круче, быстрее, эффективнее, чем сейчас

Если покупатель не предоставит требуемую информацию, маркетплейс может отказать в услуге. Рассрочка на Ozon также недоступна для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Оформить рассрочку можно в мобильном приложении Озона:

1. Перейдите во вкладку «Мой Ozon».
2. Выберите раздел «Рассрочка».
3. Напишите номер телефона, адрес электронной почты, необходимую сумму лимита.
4. Прикрепите две фотографии паспорта (страницы с основной информацией и пропиской) и селфи с документом, где будут четко видны ваше лицо и данные паспорта.
5. Укажите месячный доход, адреса мест проживания и работы.
6. Добавьте банковскую карту, с которой вы будете погашать задолженность.
7. Подтвердите заявление кодом из СМС.

В течение пяти минут вы получите результат рассмотрения заявки. В случае, если сервис одобрил сумму, меньше заявленной, повысить лимит не получится. При отказе в рассрочке новое заявление можно будет подать только через несколько месяцев.

Как происходит оплата

Возле товаров, для которых доступна рассрочка, есть отметка «Частями по … рублей» или «В рассрочку по … рублей в месяц».

Приведем инструкцию, как покупать в рассрочку на Озоне:

1. Добавьте необходимый товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.
2. Выберите в способах оплаты «Лимит рассрочки».
3. Нажмите «Оформить заказ».
4. Согласитесь с условиями договора.
5. Подтвердите заказ кодом, который к вам придет по СМС.

На погашение задолженности предоставляют шесть месяцев. Сумму делят на равные части. Так, за товар стоимостью 60 000 рублей ежемесячно предстоит выплачивать по 10 000 рублей.

Вносить сумму необходимо каждый месяц в день оформления заказа. Например, если вы купили товар 5 февраля, то дата первого платежа – 5 марта, следующего взноса – 5 апреля и так далее. Обратите внимание, если вы приобрели еще один продукт в рассрочку, например, 18 мая, то платить за оба товара нужно все равно в день первого платежа, то есть уже 5 июня.

Также возможно досрочно полностью или частично погасить задолженность в любой удобный момент. Если вы внесли неполную сумму рассрочки, оставшийся долг равномерно распределится по месяцам. Таким образом можно сократить размер ежемесячного взноса, но не приблизить срок погашения.

Вы можете вручную вносить средства для погашения рассрочки или подключить автоматический платеж. Тогда сервис будет сам ежемесячно списывать необходимую сумму, а покупатель не будет бояться забыть вовремя заплатить за покупку.

Как подключить продавцу

Чтобы предоставить покупателям возможность приобретать товары в рассрочку, необходимо оплатить дисконт – комиссию, которую взимает маркетплейс за предоставление беспроцентного кредита и взятие на себя рисков, связанных с несвоевременным погашением займа. Размер дисконта составляет 6,54%.

Чтобы продавать в рассрочку на платформе Ozon:

1. Откройте в личном кабинете «Маркетинг» – «Мои акции».
2. Создайте акцию. В разделе «Общая информация» напишите название специального предложения, укажите даты начала и окончания проведения акции.
3. В строку «Механика акции» добавьте пункт «Беспроцентная рассрочка».
4. Загрузите баннер для рассрочки.
5. Сохраните настройки.

Подключите виджеты Calltouch, чтобы у клиентов было больше вариантов связаться с вами. Среди них – мультикнопка со ссылками на социальные сети и мессенджеры, умная заявка для сбора контактных данных без прозвона клиентов, коллбэк для удобной связи с клиентами. С помощью инструментов вы автоматизируете сбор заявок со всех площадок, повысите конверсию сайта и увеличите лояльность покупателей.

Виджеты Calltouch

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Что делать, если клиент отменил заказ

Когда покупатель оформляет заказ в рассрочку, продавец сразу оплачивает за него комиссию. Средства за реализованный товар можно получить только после доставки отправления клиенту.

Если пользователь по каким-то причинам решил отменить заказ или вернуть товар, получить возврат дисконта не получится.

Коротко о главном

• Рассрочка на платформе Ozon позволяет покупателям приобретать больше товаров. Преимущества услуги для клиентов – быстрая процедура оформления, отсутствие первого взноса и переплат.
• Чтобы операторы маркетплейса одобрили рассрочку, пользователь должен иметь гражданство РФ, официальное трудоустройство, постоянную регистрацию и быть в возрасте от 20 до 70 лет.
• С помощью рассрочки на Озоне продавцы могут увеличить продажи и средний чек. Однако есть риск: необходимо оплатить комиссию до получения товара покупателем. В случае, если клиент оформит возврат или отменит заказ, предприниматель не получит возмещение за дисконт.
• Маркетплейс предоставляет рассрочку на полгода. Сумму покупки делят на шесть равных частей. Также можно досрочно погасить задолженность или вносить больше требуемой суммы. В этом случае сервис рассчитает ежемесячный платеж, но не сократит срок выплаты.

Бизнес

Список документов для регистрации ООО

Список документов для регистрации ООО

Источник: www.calltouch.ru

Подключим агрегатора рассрочки

Управляйте параметрами кредитных продаж в один клик в личном кабинете. Вы можете создавать индивидуальные настройки брокерской платформы, просматривать активность и подключать новые точки в едином интерфейсе.

• Передовая брокерская платформа.
• Самые инновационные технологии.
• 100% безопасность работы

Подключим агрегатора рассрочки отзывы

Список отзывов пуст

Доставка по всей России Доставим Ваш заказ в любую точку России курьером или службой доставки, так же есть возможность самовывоза Оплата онлайн Оплата заказ различными способами: наличными, банковской картой курьеру или онлайн через платежные сервисы Мы находимся в Рязани По адресу: улица Маяковского 1А, к. F, офис 307. Приходите мы всегда Вам рады!

Внедрим робота в ваш бизнес

Купи себе помощника, которому не нужно платить зарплату, платить за него страховые взносы, который не устает и не требует отдыха. Робот окупается за 8-10 месяцев и дальше бесплатно работает на вас. А wow эффект привлечет дополнительных посетили в ваш бизнес.

Источник: rokkat.ru