В момент создания бизнеса каждый индивидуальный предприниматель мечтает о том, что он быстро начнет развиваться и приносить прибыль, окупать первоначальные расходы, будут накапливаться средства на открытие новых направлений. Но не все представляют, какие конкретные шаги для этого надо совершить. Оказывается, выполняя определенные действия, можно значительно ускорить процесс развития. И это вовсе не специфичные, трудновыполнимые шаги, это очень простые правила, которые надо знать и четко выполнять.
Правило первое — выбираем основных участников бизнеса и инвесторов
Основные участники бизнеса – те люди, которые наравне с вами могут организовывать и принимать участие в становлении вашего дела. Это не работники, которых вы наймете, это полноправные владельцы или совладельцы стартового капитала, грамотные и надежные союзники. В команде таких людей вы должны быть лидером, а все остальные – ваши помощники.
Их не должно быть слишком много, в этом случае будет очень сложно принимать решения, так как мнения участников команды будут расходиться. Один или два человека на стартовом этапе – самое подходящее количество. Если вы не уверены в профессиональной компетенции таких людей, то лучше всего не начинать с ними бизнес.
Что помогает расти бизнесу?
В работе они должны вам помогать, а не отнимать ваше время на консультирование. Не надо никого тащить на вершины бизнеса, вы должны с помощью совладельцев идти к ним в несколько раз быстрее. Вспомните народную мудрость – ум хорошо, а два лучше. Так вот и ищите в первую очередь второй ум, не принимайте людей в команду из жалости.
Второй момент, гарантирующий быстрый старт – поиск инвесторов. Рассмотрите несколько вариантов получения инвестиций, если уж не удается избежать варианта старта с чужими деньгами. Изучите процент, посчитайте, сколько средств вы будете ежемесячно отправлять на погашение основной суммы, посмотрите, есть ли отсрочки платежа и насколько гибкая схема погашения платежей.
Поговорите с инвестором лично и убедитесь в его успешности. Пообщайтесь с теми людьми, которые уже получали инвестиции именно в этой компании. И только при положительном сочетании всех факторов, принимайте решение о получении инвестиций.
Не надо выбирать из всех зол наименьшее, то есть из всех предложений наименее убыточное. Ищите прибыльное и выгодное предложение, которые будет помогать становлению и развитию дела, а не подводить ежемесячно бизнес к развалу.
Правило второе – создайте ценность для покупателя
Каждый товар или услуга имеет свою цену и ценность. Цена определяется в рублях, а ценность — в той выгоде, которую получает покупатель от товара. Например, зубная паста стоит 30 рублей, а выгода от ее приобретения – здоровые зубы, отсутствие расходов на услуги стоматолога, на обезболивающие лекарства, а главное – страшных болевых ощущений во время обострений заболевания. Осознав всю выгоду, покупатель выложит 30 рублей и даже больше. Поэтому при организации бизнеса предприниматель должен четко определить, чем будет ценен его товар, чем уникален, то есть чем он будет отличаться от аналогичных товаров конкурентов.
Как быстро расти в МЛМ бизнесе? 100% проверено лично
Вернемся к зубной пасте. Описанная выше выгода может быть отнесена к любой пасте, поэтому, начиная производить свою марку товара, надо придумать такое ее свойство, которого нет ни в одном товаре. К примеру, зубная паста с сильным освежающим эффектом в течение 24 часов, или паста, которая восстанавливает поврежденную эмаль лучше, чем стоматолог! Это, конечно, из области фантастики, но смысл понятен. С таким предложением быстрый старт вам обеспечен!
Еще один интересный факт создания такой ценности, который недавно создали разработчики – хлеб, от которого худеют. Женщины кинулись его покупать, причем продажи не падают уже несколько месяцев. Отличный пример создания ценности и пользы для покупателя, уникальности услуг. Осталось теперь сохранить в тайне рецепт этого хлеба, иначе уникальность его мгновенно пропадет.
Правило третье – четкий план перед, а не суета после
Прежде, чем начать бизнес, составьте четкий план развития бизнеса. Впишите в него все этапы, который он должен пройти, в цифрах укажите объемы производства, сроки, за которые эти объемы должны быть достигнуты, деньги, которые вы должны сначала вложить, а потом получить в виде прибыли. Описывайте все мелочи и подробности, чем тщательнее будет составлен план, тем меньше вам надо будет ломать голову в процессе работы, меньше будет суеты и необоснованных расстройств. Вы всегда сможете сверить текущие цифры с планом и сделать корректировки, если это необходимо. Запомните четко – план составляется на все и всегда, без него невозможно прийти к положительному результату.
Правило четвертое – развивайте в себе стратегическое мышление
Думайте о бизнесе стратегически. Сразу обозначим, что такое тактика и стратегия. Тактика – куда мы идем, стратегия – куда мы идем. Так вот, всегда, когда вы планируете тот или иной шаг в бизнесе, помните, какой единой цели он подчинен. Если он работает на другую цель, то его надо отложить.
В этом случае вы сразу отметете лишние действия в своей работе, какими бы заманчивыми они не казались. Стратегическое мышление позволяет четко профильтровать свою работу и сделать ее максимально направленной на успех.
Правило пятое – нанимаем на работу только людей, нацеленных на успех
Вы, наверное, слышали отзывы об определенных специалистах – за что ни возьмется, все получается. Вот таких людей и надо искать, чтобы принять в свою компанию. Только профессионалы, нацеленные на успех, неоднократно его уже добивавшиеся, способны поднять и ваш бизнес очень быстро. Такие люди, как правило, не бывают без работы и сами они к вам не придут.
Вам надо их найти и предложить лучшие условия работы. Кстати, не всегда зарплата является стимулом для таких специалистов. Зачастую причиной перехода в другую компанию являются новые технологии, возможность поработать с новыми интересными задачами, с грамотными людьми, специалистами такого же высокого уровня и пр. Собрав у себя в компании таких людей, вы гарантированно создадите звездную команду, которая обеспечит быстрый старт.
Правило шестое – нужна эффективная программа мотивации сотрудников
Этот вопрос мы немного затронули в предыдущем пункте. Система мотивации не может быть одинаковой по отношению ко всем сотрудникам. Секретарь, принимающий звонки, должен иметь оклад и премию в соотношении 2/3 и 1/3. То есть большая часть зарплаты должна быть гарантированной.
Сотрудники отдела продаж должны получать очень маленький оклад и очень большие проценты от принесенной предприятию прибыли. Творческие сотрудники должны иметь много нематериальных стимулов, участие во всяческих конкурсах и тренингах.
Наблюдайте за своими сотрудниками, вы сразу поймете, что для них будет стимулом, а что нет. Билеты в бассейн и кофе в перерыве уже никого не удивляет, поэтому придумайте, что на самом деле сможет заставить того или иного сотрудника начать работать лучше. Подходите к этому вопросу индивидуально, тогда вы не только добьетесь наилучших результатов в производстве в целом, но и обеспечите лояльность каждого специалиста и к вам лично, и к компании в целом.
Правило седьмое – сохраняйте финансовый запас, что бы ни случилось
Помните про НЗ! Всегда у вас должен быть стабилизационный фонд, который сможет выручить предприятие в случае неприятностей. Их, конечно, не будет, мы так же, как и вы, в этом уверены. Но такая сумма сделает ваше внутреннее самочувствие спокойным и уверенным. А в случае кризиса, вы не будете «трясти» производство, стараясь взять из оборота нужную сумму.
Ваш бизнес сможет развиваться без скачков, вам не грозит отсутствие оборотных средств.
Правило восьмое – ставьте интересы бизнеса на первое место
Ситуаций, когда надо будет поставить личные интересы (свои или чужие) превыше интересов бизнеса, будет очень много. К примеру, родные попросят принять на работу «бедного, несчастного» родственника, который ничем полезным не сможет быть. Или очень захочется купить «крутой» автомобиль вместо того, чтобы вложить средства в развитие.
Здесь надо четко понимать, что любой интерес приходит и уходит, а вот производство постоянно должно приносить вам стабильный и хороший доход. Это обеспечит вам будущее, создаст высокое положение в обществе. А сиюминутные слабости и пристрастия только будут мешать в достижении стратегической цели. Если вы научитесь отделять действительно необходимые действия от внезапных эмоциональных порывов, бизнес разовьется быстрее, старт пройдет в короткие сроки, начнется серьезная стабильная работа.
Кроме того, в этом отношении вам пригодится такое качество, как решительность. Отказывайтесь от ненужных шагов резко и категорично, не давая возможности посторонним факторам отвлекать вас от процесса повторными неоднократными воздействиями. К примеру, родные могут вас очень долго умолять и просить за безработного члена семьи, если вы не откажете им резко и бесповоротно. Умейте говорить «нет» так, чтобы желания повторять необоснованную просьбу не возникало.
Правило девятое – умейте быстро адаптироваться к изменениям
Ваш продукт будет продаваться проще и быстрее, если вы будете оперативно реагировать на запросы покупателей, если будете знать новые веяния на рынке, если будете внедрять новые технологии. Только помните, что меняя продукт или условия его продаж, надо вносить изменения в весь бизнес-план. В противном случае, вы пойдете по неверному пути, даже если по вашим расчетам прибыль вырастет в разы. Обязательно все должно быть просчитано и предусмотрены все нюансы.
В дополнение — видео на тему «Подводные камни в бизнесе: друзья!»
Источник: indivip.ru
Как стартапу расти быстрее
92% стартапов не доживает до трёх лет — разоряются или руководители опускают руки. Разбираемся, как пройти этот рубеж и ускорить рост продукта, а СЕО WEEEK делится советами из практики.
10 лет назад появилось агентство по разработке Gold Carrot, состоящее из 3-х человек. Спустя 5 лет компания выросла, появилась куча проектов и проблем — например, с управлением.
Основатель агентства, Иван Мараховка, управлял в одиночку. Без таск-менеджера или методологий управления команда начала путаться в задачах, срывать дедлайны, появились недопонимания с клиентами. Поняли, что нужно оптимизировать процесс — и начали поиски задачника. Пробовали Trello, Jira и другие трекеры, но ни один не понравился.
Решили сделать свой таск-менеджер — ведь опыта в разработке достаточно. Сделали мини-сайт с 4-мя колонками для задач и логотипом Gold Carrot. Это был простой задачник для работы над клиентским проектами, пока не поняли, что это отличная идея для стартапа. Так появился WEEEK.
Сейчас WEEEK — мультисервисная платформа по управлению проектами, в которую входит таск-менеджер, база знаний и CRM. А вот 5 лет назад WEEEK был одностраничным задачником. И если тогда сервисом пользовалась 1 команда, сейчас более 100 ежедневно.
Я решила разобраться, как из идеи создать стартап, не разорившись и не забросив — как нанимать сотрудников, что такое акселераторы, MVP и многое другое. А ещё попросила совета основателя WEEEK Ивана — что помогло ему создать и Gold Carrot, и WEEEK.
Что такое стартап
Не путай стартап с малым бизнесом — конечно, в первую очередь цель каждого проекта — получение выручки, но это два разных понятия.
- Небольшое предприятие, которое работает на базе готовой идеи или бизнес-модели. Например, аптека, салон красоты или ресторан.
- Чаще финансируется за счёт своих средств или государства.
- Отличается узостью географических масштабов и не планирует выход на международный рынок.
- Давно на рынке.
- Сфокусирован на привлечении прибыли.
- Чаще всего инновационная идея. Например, Airbnb — это стартап посуточной аренды жилья. Раньше такого ещё не было. Конечно, сейчас есть Авито и Booking, но тогда Airbnb был инновацией.
- Новичок на рынке.
- Сфокусирован на многократком росте, привлечении трафика, заявок, увеличении узнаваемости и масштабировании. Если малый бизнес зациклен на быстрой окупаемости и ограничен географически — то стартап постоянно увеличивает влияние на зарубежных рынках.
Как запустить стартап
Ещё одно отличие малого бизнеса от стартапа — срок жизни. 32% малых предприятий закрываются в первые три года, а среди стартапов – 90%.
Я собрала советы, которые помогут стартапу пройти рубеж трёх лет — избежать ошибок и снизить потери. А ещё попросила основателя WEEEK поделиться советами, которые помогли ему в управлении и создании компаний.
Тестируй спрос
То, что 92% компаний закрывается в первые три года, объясняется плохим менеджментом, слабой командой и — отсутствием спроса. Если предприятие открывается на основе готовой и проверенной идеи, стартап — русская рулетка. Непонятно, стрельнёт ли инновационная идея или нет.
Моя первая работа — ассистент в стартапе. Команда всё пыталась запустить проект, но успехом не увенчалось — в итоге ни клиентов не привлеки, ни инвесторов. Проект закрылся.
Одна из причин провала — отсутствие реального спроса. Гипотеза, что «продукт нужный и важный» не подтвердилась, да и соответствующих исследований не проводили. Поэтому мой совет — анализируй спрос, даже если кажется, что идея революционная:
- Сформируй портрет целевой аудитории, найди потенциальных клиентов и опроси. Выяви потребности, боль и текущее решение, а также — насколько оно не устраивает.
- Проанализируй конкурентов и выяви конкурентные преимущества — почему стоит выбрать твой стартап.
10 лет назад у меня появился первый стартап «ХочуСкидки» — где мы публиковали скидки в моём родном городе, Сургуте. Стартап прожил год и не окупился.
Нашли проблему не сразу, а оказалось всё банально — в моём городе скидками интересовалось 10% населения. Мы не проверили спрос — не провели CustDev и даже не воспользовались Wordstat.
Если бы я сначала проанализировал спрос — не потратил впустую столько средств и времени. Поэтому сначала обязательно анализируй, насколько твоё решение необходимо аудитории.
— Иван Мараховка, WEEEK.
Нанимай проверенных людей
В отличии от бизнеса у стартапа не так много времени и бюджетов. Не получится размыливать фокус — нужно действовать быстро, формулировать гипотезы и сразу тестировать. Если собрать команду в стартап неудачно, рискуешь разориться на неграмотных специалистов или на текучку.
Я уже рассказывала, как нанимать крутых сотрудников в стартап. Если коротко — изучай каждого соискателя, собеседуй и бери тех, кто понимает, что придётся работать быстро, без начальства и «задач сверху». Если кандидат готов к самостоятельности и может брать ответственность, перерабатывать и заинтересован в результате — он подойдёт.
Важно найти единомышленника, который готов много работать, развивать проект, поддерживает те же ценности, что и ты.
Чтобы понять, насколько сотрудник мне подходит, я создаю тестовые задания и опросники. Важны не только hard-скиллы, но и гибкие навыки. Как раз такие задания помогают выявить не только профессиональные качества, но и поведение в разных ситуациях.
Также советую обращать внимание на то, как кандидат умеет концентрироваться над работой.
— Иван Мараховка, WEEEK.
Управляй процессами и задачами
Перед началом работы над проектом, займись планированием — выдели цели проекта и шаги, нужные для достижения.
Например, ты хочешь сделать приложение для знакомств собачников. Твоя цель — создать MVP (или минимально жизнеспособный проект). Это значит, что нужно создать дизайн, сайт, написать первые страницы кода в приложении и выпустить его. Тогда продукт считается готовым к использованию, но как демо-версия, которую нужно дорабатывать.
В таком случае, цель — создание MVP продукта Dogfirst.
- 1. Создание логотипа и фирменного стиля.
- 2. Разработка презентаций.
- 3. Создание дизайна сайта.
- 4. Создание дизайна приложения.
- Разработка:
- 1. Сверстать сайт под десктопные устройства и сделать адаптивную вёрстку.
- 2. Сверстать приложение на iOS и Android.
После того, как распишешь цель, задачи и распределишь ответственным — поставь дедлайны и проследи, чтобы задачи занесли в таск-менеджер. Иначе что-то начнёт теряться, забываться и как итог — трата времени. А в стартапе это опасно.
Делегируй задачи
Работа в стартапе подразумевает гибкость — нет чётких процессов, всё постоянно меняется. А из-за ограниченного бюджета сотрудники делают всё и выходят за грани зоны ответственности.
Во-первых, стартаперу это сулит выгоранием — переработки, плохой сон и отсутствие отдыха приводят к стрессу. А во-вторых, из-за этого стартапы чаще закрываются или продаются. Ведь, в отличие от малого бизнеса, стартапер не получает быстрой прибыли — а в условиях вечных переработок и выгорания не захочет продолжить работу над проектом. Поэтому, чтобы работать эффективно и не выгорать долго — делегируй операционку и лишь контролируй результат.
Многие руководители боятся доверить задачи посторонним и делают сами. А если и пытаются делегировать, контролируют каждый шаг и переделывают за сотрудников. Короче, ударяются в микроменеджмент и делают в два раза больше работы.
Помни, что ты руководитель — в твои обязанности входит контроль работы, найм сотрудников, питчинг и многое другое, что поможет продукту расти. А не мелкие операционные задачи.
Подавай заявки в акселераторы
Любая помощь и контроль важны для проекта. Для этих целей есть акселераторы — центры поддержки стартапов для ускорения роста, привлечения инвестиций, помощи командам в преодолении проблемных точек.
Например, мы в WEEEK прошли 3 акселератора — два раза в неделю общались с консультантами и бизнес-тренерами, которые помогали обращать внимание на проблемные зоны и ускорять рост.
Зачастую без контроля команда расползается — каждый делает всё подряд, забывая о growth-подходе: генерации гипотез, экспериментам, быстрому реагированию.
Акселератор — крутой способ поставить себе рамки, зачастую бесплатно. Вам дают трекера, вы планируете спринты, ставите цели и задачи, а он — контролирует и оценивает результат. Помимо трекера вам дают целый ряд экспертов и узких специалистов, которые с разных сторон оценят проект. И это всё бесплатно!
Например, за время участие в акселераторах я успел проконсультироваться с финансовым консультатом, юристом, бизнес-тренером и многими другими. Также акселераторы помогают в нетворкинге — знакомишься с экспертами и другими участниками центра, а те потом могут стать твоими клиентами.
— Иван Мараховка, WEEEK.
Источник: weeek.net
Почему рушатся бизнесы, которые быстро растут
От чего зависит, приведет ли рост вашей компании к расцвету или к банкротству? И чему бизнесмены могут поучиться у пилотов?
После достижения успеха многим хочется подвести философию под свои достижения. Это добрая давняя традиция. Миямото Мусаси чуть не с детства ввязывался во все драки и поединки, стал японским гопником федерального масштаба, а потом остепенился и начал издавать трактаты. В том числе из-под его пера вышла «Книга Пяти Колец».
Замечательное произведение о том, как стать великим воином. Вот только автор действовал иначе – он просто брал и делал.
Так же сильно позже поступал и Ричард Брэнсон, который описал это в автобиографическом самоучителе «Берись и делай». Как и всякий порядочный будущий миллиардер, он бросил учебу. Только не из-за стартапа, и не то чтобы бросил — скорее, его отчислили после интрижки с дочерью директора школы. Контрабанда, суд, угроза тюрьмы. Родители заложили дом, чтобы он вышел под залог.
Несомненно, разнообразная потеря невинности помогла будущему основателю империи Virgin. В его биографии были прелестные эпизоды. Например, смена бизнес-модели от выращивания рождественских елей – до заготовки тушек зайцев, которые погрызли все саженцы. Или первый собственный чартер, когда он арендовал целый самолет и тут же распродал в нем все билеты, чтобы улететь с острова после отмены регулярного рейса.
Такие истории читаются как приключенческий роман, воодушевляют и заводят. Проблема не только в том, что это ошибки выживших. Говоря о бизнесе, все хотят быть похожими на героев, но часто упускают из виду реальные факторы, благодаря которым им удалось добиться успеха. Конечно, задним числом можно связать все красивым сюжетом и показать, какая умная стратегия была с самого начала.
Пугающая правда в том, что не было у них вообще никаких стратегий. Титаны бизнеса просто ломились вперед, нанося хаотичные удары по всему, что движется. Часто получали в ответ, разорялись, падали. Попадали под судебные преследования, совершали все известные ошибки и добавляли еще несколько своих, фирменных.
Типичный набор крупного self made бизнесмена:
- Шило в заднице
- Вечер в хату
- Туз в рукаве
У многих из них нашлись родственники или друзья с решающими связями. Кто-то познакомился с другими основателями метатрендов на взлете. Очень много полезной, уникальной турбулентности, которую невозможно скопировать.
Значит ли это, что нужно отказаться от попыток разобраться в своих собственных бизнес-планах и стратегии? Нет, конечно. Просто стоит трезво оценивать шансы и либо прикрутить фитилек, либо вкладываться в развитие по полной. Нет эффективных стратегий роста, которые можно запустить в виде фонового процесса, где-то между ребрендингом и АХО.
Главный выбор, который редко делают осознанно
Есть много разных подходов, матриц и методологий, посвященных развитию бизнеса. Но ключевой и, как правило, решающий вопрос задают себе редко. Он звучит так:
Что мы собираемся масштабировать — проблемы или преимущества?
Кратный рост повышает не только доходы (хотя даже с растущими остатками на счетах нужно еще научиться разумно обращаться, это отдельная проблема). Дело в том, что забираясь на высокие ходули, бизнес теряет контроль. Во всех смыслах.
Если цена привлечения новых клиентов устраивала, то увеличение рекламных бюджетов не даст линейного наращивания прошлых показателей. Они ухудшатся, ведь вы и так уже собирали все сливки в своем сегменте.
Значит, «эффект роста» никакой экономии не сулит, а, наоборот, все станет дороже. Лиды – хуже. Цикл продаж – дольше. Зачем вообще эти масштабирования, кто их только придумал?
Сотрудники раньше казались не слишком компетентными, сплоченными, производительными? О, это вы еще не видели новых! Причем серьезно ведь, даже не увидите. Хотя есть цепкие фаундеры, которые пытаются сохранить функции распределительной шляпы лично для себя. Но по мере роста все превращается в это самое.
В шляпу.
Потому что обмануть гуру на собеседовании не так сложно, как им хотелось бы думать. Сложнее провести многоэтапный процесс стажировок, отбора, найма, онбординга, тестового периода, сбалансированных KPI, непрерывного образования, предиктивной аналитики карьерных планов. Только все это не появится в ходе механического роста, нужен рост качественный.
Вот и получается, что занимаясь «масштабированием», бизнес чаще тиражирует свои проблемы — как раз то, что наращивать не нужно было. Все те мелкие (раньше) косяки, недоработки, стиль управления «создадим поводы для героизма».
Малые детки, малые бедки. Большая распределенная сеть многопрофильных филиалов с госконтрактами, b2b, b2c, b2aaa — там уже совсем другого размера проблемы, и все вместе они могут оказаться несовместимыми с жизнью якобы процветающего бизнеса.
Кстати, когда кто-то хвастается темпами роста в презентациях, показывает слайды со взлетающими по экспоненте объемами, количествами и прочим — это так себе реклама. Там между строк читается: мы летим по горной дороге без тормозов, наблюдаем невероятной красоты пейзажи, вот несколько кадров. Возможно, акции таких чемпионов нужно шортить, пока у них все замечательно.
Других оценивать проще по многим причинам, главная из которых — это не мы сами. Поэтому вместо того, чтобы зарубаться с партнерами и ключевыми сотрудниками во все более злых спорах, можно провести ровно такую же аналитику по чужим компаниям. Лучше всего по конкурентам, внимание к которым никогда лишним не бывает.
Итак, что стоило бы делать вашим конкурентам для уверенного роста?
Изменить приоритеты в бизнес-модели
Что вообще создает предпосылки для возможности роста? Хорошее соотношение Цена/Сроки/Качество. Запускается «сарафан», приходит все больше клиентов. Они довольны, делятся хорошими отзывами. Компания не ленится собирать отзывы, референсы и пушит хвост на отраслевых мероприятиях.
Все идет наилучшим образом.
Потом случается рост, и первым делом проседают сроки. Невозможно обслуживать в разы больше прежними мощностями. Бросить – жаба не велит. Начинаются все более частые отсрочки, продолбы графиков, реструктуризации планов. Маховик еще раскручивается, но его уже недобро мотыляет из стороны в сторону, и ситуация вот-вот пойдет вразнос.
В этот критический момент ухудшается качество. Надо срочно закрывать задачи, проекты, объекты. Все лихорадочно мечутся, но много завершенных проектов возвращается на доработки. Растет число недовольных клиентов, которые хотят вернуть бракованные товары или деньги за услуги. Они строчат гневные отзывы, жалуются на сервис.
Лихорадочный найм только подливает масла в огонь — теперь еще и качество персонала упало, а эффективность команды определяется самым слабым звеном.
Так дальше жить нельзя, решает измученное руководство. Надо поднимать цены и приводить все в порядок. Мудро, только к моменту повышения расценок поток клиентов может вместо недавнего роста начать сокращаться. Потому что докатилось домино всех предыдущих промахов и ошибок.
Чтобы избежать последовательного сбора грабель, нужно сразу начинать с последних — выходить на чеки крупнее, разумно инвестировать дополнительные ресурсы. И на каждом шаге демонстрировать наглядно большее качество, чем предполагается за такую цену.
Таким образом, приоритеты бизнес-модели по росту с точки зрения бизнеса:
Конечно, резко дергая рычаги, можно вместо расширения котлована тупо завалить свой экскаватор на бок. Для того и нужна бизнес-модель, чтобы этого не случилось. Гибкая, эволюционирующая, с перспективными целями. Как в презентациях, только настоящая.
Команда vs Облака vs Роботы
Раньше не было такого выбора, теперь он есть. Помимо развития собственного штата сотрудников (и всей инфраструктуры) можно задействовать аутсорсинг или автоматизировать процессы.
В наше оцифрованное время уже черта лысого можно оформить по подписке, SaaS позволяет творить чудеса во всех сферах. Производство, логистика, учет, персонал, что угодно скачивается в три клика — причем в разных геолокациях (что бывает критично), на любых языках, в цветах по выбору и так далее.
Чтобы бегло оценить, насколько хорош подход с глобальным делегированием, достаточно вспомнить про Uber или Airbnb. Сейчас вообще модно загребать жар чужими руками, а вдобавок это почти легализовали, и процесс отработан до мелочей. Зачем содержать свои офисы, когда можно использовать чужие? Зачем выращивать свое, когда все покупается? Зачем покупать, если это тоже можно поручить?
В абсолюте некий сферический метабизнес, видимо, полностью все раздал по менее сообразительным подрядчикам, захватил весь рынок и получает сверхприбыли, ничего не делая. Вы что, и деньги за меня считать будете? Ага, отвечают аутсорсинговые компании, получая за это только штрафы и взыскания.
Заманчивая картинка с очевидными рисками. Пожалуй, если вы не верите в единорогов, лучше обратить внимание на более приземленный вариант — роботов. Они становятся все функциональнее и дешевле. Причем помимо брутальных страшилищ, за которыми требуется технический уход, есть другая разновидность. Программные роботы, RPA.
Зачем платить живым сотрудникам за то, что можно поручить умному софту? Серьезно, чем живые люди отличаются от программ?
- Профессиональные знания? — Смешно, это все формализуется.
- Ответственность? — Ну конечно, 24/7 без перерывов и отпусков.
- Лояльность? — Робот никогда сам не «настучит», ничего не стащит.
- Творчество? — А нужно ли оно в бизнес-процессах? Обычно только вредит.
Глядя с такого ракурса, на ум приходит много видов экономии. На офисах, социальных выплатах, расходах по найму и развитию, менеджменту и прочее, прочее. Почти все регулярные издержки можно экономить при одновременном наращивании производительности, мгновенном обмене компетенциями между всеми узлами сети, прямым доступом к CRM, ERP, etc.
Живые собственные люди нужны только на таких ролях, которые состоят из ответственности. Поэтому лучше перейти от бонусов к опционам, играть вдолгую и разумеется с теми, кого хочется видеть партнером по бизнесу.
Не все смогут себе позволить полностью модернизировать HR, но по крайней мере стремиться к этому пора. Потому что иначе другие смогут, а вы узнаете об этом из собственного некролога.
Почему полезно учиться у пилотов, занимаясь масштабированием бизнеса
Еще несколько лет назад над алармистами весело подшучивали, конспирологи считались городскими сумасшедшими, а футурология и антиутопии пылились рядом на дальней полке книжного, куда мало кто заглядывал. Теперь внезапно (это всегда смешно) оказалось, что если зазеваешься, волчок действительно может отхватить полбока, бармалеи – никакие не сказочные персонажи, а летучая мышь – критично недооцененная тварь в этносе человечества.
Про черного лебедя все вроде знают, но относятся невнимательно. Да, на рынках сплошные пузыри, как на детском утреннике. Но они же растут! Смотрите, как красиво увеличиваются объемы. Где-то мы уже это слышали.
Занимаясь масштабированием, полезно посмотреть на авиацию. Она полна инсайтов, там полный спектр озарений на все случаи деловой жизни. Вот например:
- Учитесь только на симуляторах. Смертельно глупая затея пробовать что-то новое, находясь за штурвалом «Боинга» с полным салоном пассажиров.
- Все важное должно быть прописано в чек-листах. Если этого нет в чек-листе — проверьте по чек-листу на такие случаи.
- Неважно бизнес-класс, платиновая карточка или Супер-Фьюжн-VIP-Звезда. Каждый занимает одно посадочное место, никому нельзя курить, пристегнитесь или вас свяжут, заткнут пасть салфетками, и нарушитель сам еще выплатит гигантский штраф за неожиданные для себя приключения. Одни правила для всех, точка.
- Главное, чем занимается пилот между включением и отключением автопилота — прогнозы сбоев, катастроф, рисковых и страховых случаев. Он выбирает места для аварийной посадки, пишет записку родным и флиртует со вторым пилотом, потому что стюардессы в салоне, а часики тикают.
Показательно, как много авиакомпаний разорилось из-за ковида. Они смогли регламентировать техническое обслуживание и навигацию, но безопасная бизнес-модель на борт не поместилась. Возможно, это главное чему у них стоит поучиться.
Следите не за весом багажа, а за тем, что именно вы берете с собой в полет. И потом вперед – к новым высотам.
Источник: www.e-xecutive.ru
