Как делать бизнес на Вайлдберриз

Маркетплейс Вайлдберриз чаще других выбирают для начала продаж. Подкупает то, что его любят покупатели, легко зайти в качестве поставщика и есть шансы быстро раскрутить магазин. Если вы тоже об этом задумались, читайте нашу статью. Рассказываем, кто и что может продавать, как зарегистрироваться на Вайлдберриз, какие схемы работы бывают и какие минусы площадки учесть.

Чтобы мечта торговать на Вайлдберриз сбылась, нужен надёжный тыл. Сервис для работы с маркетплейсами всегда подскажет, какую цену на товар поставить, где платите лишнее, на чём можно сэкономить. А ещё он поможет быстрее собирать заказы, получать маркировку и следить за остатками товаров на складе. Так ваш магазин быстрее выйдет в плюс.

В этой статье:

1. Что можно продавать на Wildberries
2. Плюсы работы с маркетплейсом Вайлдберриз
3. Минусы работы с маркетплейсом Вайлдберриз
4. Кто может стать продавцом на Вайлдберриз
5. Какие документы нужны для продажи Вайлдберриз
6. ОКВЭД для торговли на Вайлдберриз
7. Как продавать на Вайлдберриз без ИП
8. Схемы и условия работы с Вайлдберриз
9. Какой товар продавать на Вайлдберриз
10. Как зарегистрироваться на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
11. Как сервис SelSup помогает преуспеть в продажах на Вайлдберриз

Что можно продавать на Wildberries

Wildberries marketplace появился в 2004 году как интернет-магазин одежды и обуви. С тех пор многое изменилось и сейчас на онлайн витрине представлены самые разные товары: от бытовой техники до продуктов питания. К продаже на Вайлдберриз разрешено всё, что не запрещает закон.

По закону через интернет нельзя продавать:

• оружие,
• пиротехнику,
• растения,
• животных,
• лекарства,
• табак,
• антикварные изделия.

Всё остальное продавать можно. Покупатели идут на Вайлдберриз за:

• одеждой,
• обувью,
• товарами для дома,
• косметикой,
• аксессуарами,
• продуктами,
• игрушками,
• электроникой,
• товарами для спорта,
• товарами из категории 18+,
• книгами мебелью,
• канцелярией,
• БАДами и другими товарами для здоровья,
• ювелирными изделиями,
• бытовой техникой,
• товарами для животных,
• товарами для ремонта,
• товарами для сада и дачи,
• цифровыми товарами,
• билетами на самолёты, поезда и автобусы..

На Вайлдберриз продают даже алкоголь и энергетики. Но есть пара нюансов: покупателя сначала просят подтвердить возраст, а при получении в ПВЗ понадобится паспорт.

В Москве в рамках экспресс-доставки можно торговать фруктами, зеленью, мясом и живыми цветами. Такие товары продавцы доставляют своими силами.

Плюсы работы с маркетплейсом Вайлдберриз

Продавать товары на маркетплейсе выгодно. Площадка даёт селлерам массу преимуществ.

Большая аудитория. За 9 месяцев 2022 года оборот Вайлдберриз превысил 1 трлн рублей. Количество заказов достигло 954,7 млн.

Маркетплейс активно привлекает покупателей, регулярно проводит акции, работает над витриной. Ежедневно в интернет-магазин заходят миллионы посетителей. Среди такого количества должна найтись ваша аудитория.

Развитая сеть доставки. У Вайлдберриз 13 складов в разных регионах России, более 100 000 пунктов выдачи и представительства в других странах: Белоруссии, Киргизии, Казахстане, Словакии, Армении, Польше. Это позволяет бизнесу без особых усилий масштабироваться и выходить на новые рынки.

За 9 месяцев 2022 года маркетплейс вложил в строительство новых складских комплексов и ПВЗ 20,8 млрд рублей. Только в 3 квартале ввели в эксплуатацию 200 000 кв. метров новых складских площадей.

Удобная система фулфилмента. Продавцы могут сдавать товары на близлежащий склад, а продаваться он будет по всей стране.

Лояльная аудитория. У маркетплейса уже есть свои клиенты, которая доверяют Вайлдберриз и охотно покупают у его партнёров.

Продвижение товаров. Продавцам не нужно заботиться о рекламе. Маркетплейс сам продумывает акции и привлекает клиентов. Если захочется повысить конверсию, можно использовать платную рекламу.

Встроенная аналитика. Wildberries даёт селлерам набор инструментов для управления продажами. В личном кабинете поставщика есть отчёты по продажам, возвратам, остаткам, оборачиваемости товаров и карточкам.

Лёгкий старт. Чтобы стать партнёром Вайлдберриз, нужно заплатить вступительный взнос, заполнить анкету и принять оферту. После получения доступа к ЛК, можно сразу создавать карточки товаров. Они моментально окажутся на витрине.

На первый взгляд комиссии Вайлдберриз кажутся выше Озон. Но с учётом тарифов на логистику и прочих расходов, торговать на Вайлдберриз зачастую выходит выгоднее.

Сравнить доходы и расходы на разных площадках можно с помощью сервиса SelSup. Он покажет, сколько вы тратите и зарабатываете, какие товары продаются лучше всего на каждой из площадок. SelSup поможет оптимизировать расходы и найти точки роста.

Минусы работы с маркетплейсом Вайлдберриз

Вайлдберриз предоставляет большие возможности для продавцов, но есть и минусы, которые нужно учитывать на старте продаж.

Строгие требования. Чтобы без потерь и штрафов торговать на маркетплейсе, поставщикам Вайлдберриз нужно чётко следовать требованиям. Понести лишние расходы можно, если не так упаковать товар, просрочить отгрузку, прикрепить неверное фото или допустить ошибку в описании.

Маркетплейс часто меняет правила работы, пересматривает комиссии. Продавцам нужно всегда следить за новостями и обновлениями. Для этого пригодится официальный канал для продавцов и блог SelSup. Мы ещё и лайфхаками делимся.

Скудная аналитика. В личном кабинете Вайлдберриз Селлер есть раздел с аналитикой. Там много разных отчётов, которые помогают оценить свои продажи. Но для полноценной работы этого недостаточно. Отчёты маркетплейса не учитывают дополнительные расходы продавца, бывают с ошибками, все в разных форматах.

Поэтому без дополнительного сервиса не обойтись.

Ошибки в личном кабинете. Частые обновления приводят к сбоям в работе личного кабинета Wildberries Seller. Почти заполнили карточку товаров — всё слетело. Нужно оформить поставку на склад — раздел не открывается. С вопросами продавцы бегут в службу поддержки, но и там свои нюансы.

Утеря товара. Бывают случаи, когда на складе маркетплейса товар пропадает без следа. Это скорее редкость, но стоит об этом знать.

Высокие требования к карточкам товаров. Вайлдберриз стремится, чтобы витрина была привлекательной для покупателей. Поэтому требует от продавцов максимально полно заполнять карточки и прикреплять снимки высокого качества.

Медленная служба поддержки. Из-за большого количества пользователей платформа не справляется со шквалом обращений. Ответов приходится ждать долго. На это время работа магазина может остановиться. Учитывайте это.

Интерес со стороны мошенников. Вайлдберриз популярен не только среди продавцов. Злоумышленники ищут способ заработать за счёт других. Они обманом получают доступ к личному кабинету и потом требуют деньги или распродают товары по минимальной цене.

Минусов получилось много, но все их можно нивелировать, если подключить SelSup.. Программа защитит ваш личный кабинет на Вайлдберриз от мошенников, избавит от ручного труда и повысит скорость работы. Будете обрабатывать заказы быстро и без ошибок. Остатки SelSup считает автоматически. А ещё сам делает этикетки, заполняет документы и вводит маркированные товары в оборот.

Так работать удобнее. Попробуйте.

Посмотрите короткое видео, как легко управлять доступами в SelSup:

Кто может стать продавцом на Вайлдберриз

Строить бизнес на маркетплейсе могут индивидуальные предприниматели, юридические лица и самозанятые. Система налогообложения значения не имеет. Чаще ИП применяют УСН.

ИП и юрлицам на Вайлдберриз можно реализовывать продукцию собственного производства и перепродавать чужую. Для посредников понадобится разрешение на торговлю товарным знаком.

Самозанятые тоже могут торговать на онлайн площадке, но только тем, что изготовили своими руками. Перепродавать чужую продукцию запрещается.

Какие документы нужны для продажи Вайлдберриз

Самый простой набор документов для продажи на Вайлдберриз нужен для самозанятого:

• копия паспорта,
• свидетельство о регистрации в качестве самозанятого.

Для ИП и юрлиц необходимы:

• уставные документы,
• документы для продажи товаров чужого бренда. Это могут быть договоры, соглашения с правообладателем, лицензии.
• документы на товарный знак, если продаёте товары под собственным брендом.
• декларации соответствия на товар, сертификаты — тоже нужны для продажи на Вайлдберриз. Если товар не нужно сертифицировать, то понадобится отказное письмо.

Для продажи на Вайлдберриз документы не обязательно загружать сразу, но маркетплейс в любой момент может запросить их. Поэтому лучше подготовить заранее.

Быстро загрузить сертификаты на Вайлдберриз поможет SelSup. Когда создадите карточку товара, добавите документы за пару минут.

Если вы привозите товары из-за рубежа, Вайлдберриз может попросить показать таможенную декларацию.

Если продаёте товары под своим брендом, безопаснее сразу оформить товарный знак. В противном случае, когда продажи пойдут, кто-то может присвоить вашу марку себе. Так потеряете и клиентов, и деньги.

Использовать систему электронного документооборота на Вайлдберриз необязательно. Но она нужна, если занимаетесь продажей товаров, подлежащих маркировке Честный знак.

Ещё один случай, когда ЭДО обязательно — продажа товаров за границу с вычетом НДС. В других случаях ЭДО дело добровольное. Закрывающие документы поступают напрямую в личный кабинет. Правда, без ЭДО бывают задержки.

ОКВЭД для торговли на Вайлдберриз

Все продавцы на маркетплейсах, кроме самозанятых, должны выбирать ОКВЭД. Он нужен для налоговой, чтобы понимать, чем занимается ваша фирма.

ОКВЭД — это общероссийский классификатор видов экономической деятельности. ИП и юрлица выбирают его в момент регистрации. Для работы на Вайлдберриз подходит ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет».

Если у вас интернет-магазин, этот ОКВЭД тоже подойдёт. 47.91 будет вашим основным ОКВЭД, но к нему можно выбрать дополнительные, чтобы было понятно, чем именно вы торгуете: 47.71 — одеждой, 47.61 — книгами, 47.72 — обувью. Дополнительные коды могут понадобится, если вы храните товары на складе, оказываете услуги по упаковке или доставке товаров.

Полный классификатор можно найти здесь.

Как продавать на Вайлдберриз без ИП

Когда не хочется оформлять статус индивидуального предпринимателя, можно торговать на Вайлдберриз как самозанятый. Для этого нужен только паспорт и справка о постановке на учёт. Она выдаётся через приложение «Мой налог».

Важное условие для самозанятых — сумма дохода за год не должна быть больше 2,4 млн рублей. Сотрудников нанимать нельзя. Иначе придётся оформлять ИП.

Самозанятые могут продавать на маркетплейсе товары, сделанные собственными руками. Но получить сертификат на продукцию у них не получится. Закон разрешает сертифицировать товары только ИП или юрлицам. Поэтому самозанятые не могут продавать:

• игрушки,
• товары для детей,
• косметику,
• продукты,
• электронику.

На какие товары нужны сертификаты, можно проверить в законе и в технических регламентах.

Если товара нет ни в одном списке, то нужно оформить отказное письмо. В этом поможет специальный аккредитованный орган по сертификации.

К изделиям ручной работы относится не только то, что сделано самостоятельно от начала до конца. Усовершенствования тоже считаются hand made. Можно купить готовые белые футболки и расписать их акриловыми красками. Или закупить глиняные заготовки и сделать из них вазы.

Самозанятые могут продавать курсы в разделе «Цифровые товары», технологические карты, аудио записи. На Вайлдберриз легко монетизировать своё хобби.

Перепродавать чужие товары самозанятым нельзя. За это можно лишиться статуса и получить штраф. Чтобы продолжить бизнес, придётся оформлять ИП.

Схемы и условия работы с Вайлдберриз

Вайлдберриз выполняет роль агента между поставщиком и покупателем. Он предоставляет возможность пользоваться своей витриной, услугами по продвижению, складами, транспортом, принимает деньги от покупателей. За всё это продавец платит комиссии.

Комиссий несколько: за продажу товара, за логистику и хранение, за дополнительные услуги. По итогам периода маркетплейс вычитает из прибыли продавца эти расходы, а остаток переводит на счёт.

Базовые условия перечислены в оферте. Ознакомиться с ней можно на Вайлдберриз Партнёры без регистрации.

Сервис SelSup в любой момент покажет вам, сколько комиссий вы заплатили и сколько заработали от продаж на Вайлдберриз. Если торгуете на нескольких площадках или под разными юрлицами, то сможете посмотреть по всем организациям и площадкам: вместе или по отдельности.

На маркетплейсе можно продавать товары под собственной торговой маркой. Для этого нужно её зарегистрировать. А можно покупать продукцию за границей. Тогда регистрировать бренд не нужно. Если он не зарегистрирован в России или попадает под параллельный импорт, то брать разрешение у владельца тоже не нужно.

Онлайн площадка сотрудничает с поставщиками по двум схемам: FBO и FBS.

Схема FBO расшифровывается как fulfillment by operator и означает, что реализацию товара берёт на себя маркетплейс. Поставщику нужно лишь привезти товары на склад Вайлдберриз, а дальше когда поступит заказ от покупателя, маркетплейс сам упакует товар и доставит в ПВЗ или в руки покупателю.

По схеме FBS продавец заранее не сдаёт товары на склад Вайлдберриз, а хранит у себя, пока не поступит заказ. Потом сам собирает и передаёт маркетплейсу для доставки. В этом случае нужно тщательно следить за остатками товара, чтобы не пришлось отменять заказы из-за его отсутствия. Отмена по инициативе продавца стоит 35% от стоимости товара.

Контролировать остатки тоже помогает сервис SelSup. Данные обновляются и автоматически передаются на маркетплейс. Если товар закончился, новый заказ не придёт.

Какую бы схему не использовали поставщики Вайлдберриз, вести свой магазин нужно самостоятельно:

• создавать карточки товаров,
• устанавливать цены,
• участвовать в акциях Вайлдберриз и запускать свои,
• регистрировать маркированные товары в Честном знаке и получать КИЗы,
• вести финансовый учёт.

Без помощников продавцу тяжело справиться со всеми задачами, даже на старте. Чтобы облегчить работу и повысить эффективность от затраченных часов, пригодится сервис для работы с маркетплейсами. SelSup автоматизирует все процессы, поможет оформить, посчитать, напечатать, покажет слабые и сильные стороны магазина. У вас будет товароучётная система с массой дополнительных возможностей. Сможете сосредоточиться на развитии, а не на рутине.

Какой товар продавать на Вайлдберриз

Успех магазина зависит от правильно выбранного товара и цены. Чтобы не рисковать при продажах на Вайлдберриз с нуля, для начала лучше закупить небольшую партию и попробовать продать со своего склада или прямо из дома. Подойдёт что-то небольшое, чтобы не мучиться с упаковкой и логистикой: украшения, одежда, товары для дома, аксессуары.

Основные критерии прибыльного товара:

• высокая оборачиваемость — чтобы товар не залёживался,
• высокая маржа,
• низкая конкуренция,
• высокое качество товара — чтобы не мучиться с возвратами.

Начинающим продавцам первую прибыль могут принести такие категории товара, как:

• новинки — товары, которых ещё почти нет на Вайлдберриз. Вспомните бум поп-итов, спиннеров и Хагги Вагги.
• товары для дома — они не требуют примерки, а значит, меньше риск возврата. Например, контейнеры, товары для уборки, аксессуары для дома.
• декор для дома — если он качественный и в красивой упаковке, покупатели будут брать на подарки и себе.
• посуда и товары для кухни — покупают так же часто, как и декор. Сюда относятся столовые приборы, наборы для кухни, формы для запекания.
• косметика 3 в 1 — многофункциональные средства любят покупатели, потому что одно заменяет сразу несколько. Покупателям выгодно, продавцам прибыльно.
• сезонные товары — во время ажиотажа перед Новым годов, 8 марта или 1 сентября с полок сметают все товары. Главное — заранее сделать поставку на склад маркетплейса. Свободные места заканчиваются быстро.

На сайте Вайлдберриз Партнёры есть вкладка «Аналитика» . Там можно посмотреть, что сейчас пользуется спросом на маркетплейсе. Зайти можно без регистрации. Просто по коду.

В разделе «Что продавать» видно, какие товары сейчас в дефиците:

Каких среднее количество:

Источник: selsup.ru

Как продавать на Wildberries: самое полное руководство

Здравствуйте, друзья! Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов РФ и прямой конкурент Ozon. Площадка работает не только в России, но и в некоторых странах СНГ. А также в Словакии, Германии, Израиле и Польше. Маркетплейс дает широкие возможности продавцам товаров и выход на многомиллионную аудиторию.

Правда есть свои нюансы. Обо всем поговорим в статье — как продавать на Wildberries, кто может быть продавцом, какие возможности дает площадка, и что важно знать еще до начала продаж

Как начать продавать на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Обо всем по порядку:

Кто может стать продавцом на Вайлдберриз

1. ООО;
2. ИП;
3. самозанятый (официально зарегистрированный в налоговой);

Важно: самозанятым нельзя перепродавать на Вайлдбериз чужие товары, например, купленные в Китае. Можно продавать только товары собственного производства.

Если иностранец хочет продавать на Вайлдбериз, у него должно быть оформлено российское юридическое лицо (а это возможно при наличии вида на жительство в РФ).

Просто физическое лицо не может ничего продавать на маркетплейсе.

Совет: если вы только запускаете бизнес, и еще не уверены, что он пойдет — начинайте с покупки небольшой партии товаров и выставляйте малое количество позиций.

Модель сотрудничества с Вайлдберриз

Как проходит процесс сотрудничества между продавцом и площадкой:

1. Регистрация

Продавец регистрируется на маркетплейсе в разделе для партнеров.

2. Заполнение заявки

В процессе регистрации продавец указывает о себе информацию: имя (или название компании), юридический статус, ИНН, форму налогообложения, ОГРН, ОКПО, КПП, данные паспорта. Принимает оферту, указывает номер расчетного счета в банке (если не самозанятый, им не обязательно открывать расчетный счет).

3. Верификация продавца

Чтобы начать продавать, нужно пройти верификацию в несколько этапов. Потребуется загрузить документы и дождаться проверки. Количество документов и длительность проверки зависит от вашего статуса. А также от товаров. Например, если вы — производитель, то дополнительно понадобятся документы на товар (сертификат качества, паспорт на продукт — зависит от типа товара).

Если это перепродажа чужих товаров, нужен торговый знак, товарные накладные, сертификат качества от поставщика.

На проверку может уйти несколько дней (в среднем, до двух недель).

В дальнейшем у вас могут попросить дополнительные документы, связанные с компанией или товаром, поэтому позаботьтесь заранее, чтобы они были в наличии. И чтобы с этими документами все было в порядке. Также, если какие-то документы не попросили показать сразу, это не значит, что не попросят позже. Если маркетплейс запросит документы и не получит их, аккаунт продавца может быть временно или полностью заблокирован.

4. Одобрение заявки

После всех проверок заявку либо одобрят, либо отклонят. При одобрении на почту высылают ссылку на вход в личный кабинет. Можно начинать выставлять товары.

5. Добавление товаров, оформление карточек

В личном кабинете находится раздел «Товары» — «Спецификация», в котором создаются карточки. Нужно заполнить название, описание, характеристики, цену и добавить фотографии. Также нужно указать место отгрузки (ваш склад или склад Wildberries).

Готовая карточка на Вайлдбериз выглядит так:

Ниже идет рекламный блок, похожие товары, блок «С этим товаром покупали», раздел с отзывами и вопросами покупателей.

*Подробнее об оформлении карточек читайте в разделе ниже.

6. Оформление штрихкодов

Все товары перед отправкой покупателю должны быть промаркированы штрихкодами Вайлдберриз. Сгенерировать их можно в личном кабинете, в разделе «Загрузки» — «Баркоды». Если товары отправляются со склада Вайлдберриз, сотрудники берут на себя проверку, переупаковку и маркировку товаров.

7. Отгрузка товаров

Есть два способа доставлять товар покупателям Вайлдберриз.

Первый: вы храните товар на собственном складе. Получаете оповещение о заказе в личном кабинете и самостоятельно отправляете товар покупателю. Как доставлять, решаете сами — можете своими силами, можете сотрудничать со службами доставки или нанять курьеров.

*Эта система называется FBS (fulfillment by seller, исполнение продавцом).

В таком случае площадка используется для генерации продаж, но логистика и способ хранения лежит полностью на вас. И, соответственно, на вас ответственность за сроки доставки. Также придется самостоятельно следить за наличием и качеством товара на складе, самостоятельно его упаковывать.

Второй: вы отправляете товар в помещения Wildberries для дальнейшей транспортировки. Это склады маркетплейса, пункты приема доставок, пункты выдачи заказов и распределительные центры.

*Эта система называется FBW (fulfillment by Wilbberries, исполнение маркетплейсом Вайлдберриз).

Важно: в пункты выдачи заказов не принимают габаритные и сильно дорогие товары. Еще товары из таких пунктов идут дольше, чем со склада или пункта приема доставок. Что касается распределительных центров, товар из них направляется напрямую покупателям.

Покупатель может забрать товар в пункте выдачи заказов или у курьера.

FBW выгоднее, потому что не нужно тратить время и силы на логистику и хранение товаров. А также переживать за возможные проблемы с доставкой — у Вайлдберриз уже все отработано. Но за хранение и доставку нужно платить (за каждую единицу товара). Кому-то это покажется минусом.

Еще второй способ сотрудничества выгоден тем, что сотрудники складов проверяют качество товаров, правильно их упаковывают, маркируют, а также следят за наличием на складе. Когда товар заканчивается на складе — продавца оповещают через личный кабинет, и ему нужно всего лишь привезти дополнительную партию товара.

8. Получение заявок о заказах

Продавцы могут следить за динамикой продаж в личном кабинете и получать уведомления о новых заказах. Это можно делать не только в веб-версии ЛК, но и через приложение для продавцов.

С каждой продажи продавец платит комиссию. В середине 2019 года маркетплейс установил размер максимальной комиссии на уровне 19%, но он может меняться в зависимости от товара и правил площадки. Актуальный размер комиссии можно узнать в личном кабинете (в разделе «Логистика и комиссии») и в договоре.

9. Статистика

Продавцы могут отслеживать в личном кабинете количество оформленных заказов, выкупы и возвраты. Анализ статистики позволит определить, какие товары пользуются спросом, а какие лучше заменить на более востребованные.

10. Работа с отзывами

В личном кабинете есть раздел отзывов, куда приходят оповещения о новых откликах. Отвечать на отзывы — обязанность продавца, сотрудники Вайлдберриз этим не занимаются.

Совет: когда количество продаж и отзывов начнет расти, лучше нанять отдельного человека для обработки отзывов. Грамотная работа с клиентскими обращениями поможет увеличить продажи на Вайлдберриз.

11. Выплаты продавцам

Продавцы получают выплаты за отправленные и принятые покупателями заказы один раз в неделю. С учетом расходов на доставку, хранение и комиссию с продаж.

Как зарегистрироваться продавцом на Вайлдберриз

Чтобы подать заявку и стать продавцом на Wildberries нужно зайти на сайт маркетплейса в раздел «Партнерам» — «Продавайте на Wildberries» (в футере сайта) и нажать на кнопку «Стать продавцом». Второй вариант — сразу перейти на страницу seller.wildberries.ru и пройти регистрацию.

Сначала регистрируемся при помощи номера телефона (придет код подтверждения). Далее нужно пройти все шаги, описанные в предыдущем пункте.

Как оформить карточку товара на Вайлдберриз — инструкция

Шаг 1. Заходим в личный кабинет Вайлдберриз, раздел «Товары» — «Спецификация».

Шаг 2. В разделе с карточками нажимаем «Добавить товар». Все созданные карточки будут отображаться списком в данном разделе.

Шаг 3. Выбираем категорию товара. В карточке это называется «Выберите предмет».

Важно: в Вайлдберриз нельзя создать новую категорию, только выбрать из списка, предложенного системой.

Шаг 4. Заполняем все поля в карточке. Поля с красной звездочкой обязательны к заполнению — без их указания карточку не примут.

Важно: поля будут отличаться в зависимости от типа товара. Например, для одежды понадобится дополнительно указать состав ткани. Если вы продаете один и тот же товар, но разного цвета, то нужно заполнить поля «Цвет» и «Дополнительные цвета» (не более 50 вариантов). Если заполняете карточку для велосипеда, нужно будет указать материал рамы, седла, диаметр колес.

У детской коляски будут свои характеристики. Количество обязательных полей тоже отличается у разных товаров. Например, для одежды обязательно нужно указывать код по ТНВЭД, а есть категории без этого кода.

Шаг 5. Заполняем комплектацию

С виду похоже на ключевые слова, но это не те ключевики, которые нужны для ранжирования, для них есть отдельное поле. Здесь можно указать до 10 словосочетаний.

Шаг 6. Добавление штрихкода

Рядом с полем «Артикул» есть поле «Штрихкод». Поле с размером будет в карточке, если товар предполагает наличие разных размеров. Артикул и штрихкод обязательны к заполнению. Если штрихкода нет, Вайлдберриз предложит сгенерировать свой там же в карточке.

По поводу названия товара — в Вайлдберриз не нужно придумывать отдельное название. Оно формируется из названия бренда, категории и словосочетаний из комплектации, которые указывали при заполнении карточки. Это плюс для продавцов, особенно начинающих.

Шаг 7. Добавление фотографии (видео, 3D обзора)

После заполнения характеристик добавляем фото, видео или 3D обзор. Именно они по большей части продают на Вайлдбериз, поэтому отнеситесь серьезно к созданию материалов.

Минимальное количество фото — 1, максимально — 30. Оптимальное количество — 3-5. Этого достаточно, чтобы покупатель мог рассмотреть товар со всех сторон.

*Технические характеристики файлов (размер, вес) найдете при заполнении карточки в соответствующих полях.

Важно: фотографии товаров должны быть высокого качества (желательно студийная съемка). Лучше с однотонным фоном, без отвлекающих ярких цветов и элементов. Модель должна стоять в естественной позе. Фото не обрезаем.

Карточки товаров с некачественными фото отклоняют. Да вы и сами должны понимать, что красивые фотографии помогают продавать, а некрасивые и некачественные отталкивают.

Под качеством фото нужно понимать не только качество картинки (четкая, не смазанная), но и ракурс, освещение, привлекательность модели на фото, постобработку. Фотография должна вызывать желание купить товар и давать максимальное представление о том, как этот товар выглядит. Только не нужно усердствовать с обработкой, чтобы не оказалось, что товар в реальности сильно отличается от фото (например, цветом).

Пример удачных фото для Вайлдберриз:

P.S. Если у вас нет подходящего фотографа, можно заказать услугу фотосъемки у Вайлдберриз. Услуга платная.

Шаг 8. Указываем цену на товар

После добавления визуала, настраиваем цены. Если продаем одну позицию, указываем цену в поле «Розница» и жмем на кнопку «Установить цену».

Если у одного товара несколько вариантов (например, отличие в размерах и цвете), то для каждой будет поле с ценой.

Важно: цена на товар не должна быть выше, чем в других магазинах. Потому что Вайлдберриз позиционирует себя как маркетплейс с низкими ценами и бесплатной доставкой. Если цена будет выше, товар могут заблокировать. То есть, классический вариант «купить подешевле — продать подороже» тут не сработает. Учитывая, что нужно будет заплатить комиссию Вайлдберриз, заплатить за доставку и хранение на складе (если используете их склад), рассчитывайте цену так, чтобы в итоге оказаться в плюсе.

В плане цен на Вайлдберриз выгоднее продавать производителям товарам, так как они более свободны в вопросах ценообразования в отличие от дилеров.

Шаг 9. Настройка основных характеристик

Этот этап можно пропустить. Несмотря на название «Основные характеристики», их можно больше отнести к дополнительным. Они дают больше информации о товаре. Например, можно указать параметры модели на фото, назначение товара, особенности использования, возрастную группу. Здесь уже можно добавлять свои поля, а не использовать только предложенные системой.

Шаг 10. Заполнение ключевиков

Они используются при внутреннем ранжировании. Указываем максимум 3 ключевых слова или словосочетания до 50 символов каждый.

Как ранжируются товары в Вайлдберриз

Важно понимать, что Вайлдберриз зарабатывает с каждой продажи. Поэтому маркетплейсу выгоднее ранжировать карточки, по которым прогнозируется больше продаж. Даже если не знать точных алгоритмов маркетплейса, можно догадаться, какие у ВБ приоритеты.

Что может влиять на продвижение карточки внутри маркетплейса:

Теги. Это те ключевики, что указывали на последнем этапе заполнения карточки. Также могут влиять словосочетания, указанные при заполнении раздела «Комплектация», поэтому старайтесь писать запросы, по которым товар будут искать пользователи.

Категории. Чем точнее указана категория, тем больше вероятности, что товар будет показан ЦА. То есть, если вы продаете детские футболки и выбираете категорию просто «Футболки», карточка может оказаться ниже в списке, чем в уточненной категории «Футболки для малышей».

Соотношение количества показов и переходов. Вайлдберриз выгоднее показывать карточки, на которые пользователи чаще переходят и в итоге совершают покупку. Если карточка висит, показов много и переходов и продаж мало, держать такую карточку на высоких позициях невыгодно.

*На количество переходов может влиять качество фотографии и цена. Если фото непривлекательное, а цена завышена — вероятность перехода снижается.

Процент выкупа. В дополнение к предыдущему пункту. Даже если у вас много переходов по карточке, но низкий процент выкупа, карточка будет ранжироваться хуже. На % выкупа влияет фото, цена, качественное описание, точность характеристик.

Рейтинг товара. Вероятность, что товар с высоким рейтингом купят выше, чем у товара с низким.

Количество и характер отзывов. Важно вовремя отслеживать отзывы и закрывать негатив. Если много негативных отзывов, товар могут не выкупать, и такая карточка будет понижаться в выдаче.

Участие в акциях. В Вайлдберриз нет обязательного условия участвовать в акциях, но некоторые продавцы отмечают, что карточки с акциями показывают чаще, чем без них. Также отмечается зависимость от размера скидки — чем она больше, тем лучше ранжируется товар. Опять-таки, устанавливайте цену на таком уровне, чтобы даже с учетом скидки это было выгодно.

Взаимодействие с новым товаром. То, что должно влиять на ранжирование новых товаров, у которых еще нет продаж:

По логике Вайлдбериз должен какое-то время показывать новые товары на видимых страницах поиска, иначе они будут на последних страницах и их просто не найдут. А в ТОПе будут одни и те же продавцы и товары. Значит реакция пользователей маркетплейса на новинки должна влиять на дальнейшее их ранжирование. А именно: переходят ли пользователи на карточки, открывают ли другие карточки бренда, на сколько времени задерживаются на одной карточке, сохраняют ли в избранное, делают ли покупки. То есть, все то же, что и с обычными карточками, которые уже ранжируются, но тут важны именно первые взаимодействия.

Плюсы и минусы сотрудничества с Вайлдберриз

Резюмируем — какие выгоды можно получить от сотрудничества с площадкой, а что может отпугнуть потенциальных продавцов:

Плюсы Вайлдберриз:

1. выход на многомиллионную аудиторию покупателей;
2. можно не иметь своего интернет-магазина (соответственно, не нести расходы на его поддержку и продвижение);
3. сотрудничают с самозанятыми;
4. если работать с площадкой по системе FBW, то хранением товара, доставкой и оформлением возвратов занимается Вайлдберриз. А также маркировкой товаров, упаковкой и проверкой на соответствие перед отправлением. Такой подход снижает количество возвратов по причине плохой упаковки или доставке неправильного товара;
5. контроль за наличием товара на складе со стороны Вайлдберриз;
6. постоянное активное привлечение покупателей на площадку со стороны Вайлдберриз;
7. множество способов оплаты для покупателей;
8. большая сеть пунктов выдачи заказов с примерочными;
9. быстрая бесплатная доставка;
10. возможность для покупателей оплатить товар по факту, то есть, без предоплаты;
11. регулярные выплаты для продавцов.

Минусы Вайлдберриз:

1. высокий порог входа — одобряют далеко не всех. Впрочем, для покупателей это скорее плюс, а площадка просто дорожит репутацией;
2. высокая комиссия с продаж;
3. ограничение верхнего порога цен — опять-таки, это плюс для покупателей, но не для продавцов;
4. Вайлдберриз часто проводит акции, и тогда цена еще ниже (но зато можно заработать на объемах);
5. нужно дважды оплачивать доставку, если покупатель вернул товар;

*Некоторые продавцы жалуются, что после выхода на Вайлдберриз упали продажи на их основных интернет-магазинах. Причина — на Вайлдберриз цена ниже и покупатели ушли туда. Тем не менее, если продавец не прекращает сотрудничество с площадкой, значит, ему это все-таки выгодно.

Заключение

Перед началом сотрудничества с Вайлдберриз нужно взвесить все плюсы и минусы. А также понимать, что могут быть нюансы, не описанные в данной статье. Площадка действительно дает продажи, но вы должны понимать, что не стоит полагаться только на Вайлдберриз.

Многое зависит от вас — качество товара, оформление карточек, грамотная работа с отзывами, рейтинг, участие в акциях — все это влияет на желание посетителей маркетплейса покупать товары именно у вас, а не у конкурентов.

Источник: quasa.io

Как начинающему успешно торговать на Wildberries: цифры и кейсы в разных нишах

Согласно исследованию облачного сервиса «МойСклад», Wildberries стал самым популярным маркетплейсом среди российских продавцов по итогам 2021 года. Общий оборот средств превысил 163 млрд. рублей, что стало рекордом за всю историю онлайн-ретейлера. На площадке успешно работают тысячи продавцов, но тем, кто планирует запускать или расширять такой бизнес, интересны конкретные цифры потенциальной прибыли. О том, как успешно стартовать, чего можно достичь в начале ведения бизнеса на площадке и какие ошибки мешают работать на WB, рассказывают специалисты школы бизнеса на маркетплейсах Лео Шевченко.

Сколько можно зарабатывать на Вайлдберриз с нуля

Многие выпускники школы Лео Шевченко выходят на чистую прибыль в 100-200 тысяч рублей уже в первый месяц продаж. Причем со временем заработок успешных селлеров на Вайлдберриз может увеличиться до 300-400 тысяч рублей в месяц (даже на новом товаре).

Основатель школы Лео Шевченко

Дело в том, что алгоритмы ранжирования WB работают таким образом, что у поставщиков с высоким рейтингом и объемом продаж больше шансов оказаться в топе выдачи, а значит, у них есть определенное преимущество перед конкурентами-новичками. С одной стороны, это означает, что новым поставщикам не стоит стартовать на маркетплейсах в высококонкурентных нишах. С другой – что со временем продавец может кратно увеличивать свою прибыль, применяя те же правила, что и на старте бизнеса.

Распространенные ошибки, которые мешают хорошо зарабатывать на WB

• Выбор очень высококонкурентной или узкой ниши. В первом случае новому селлеру будет сложно продвинуться в топ, во втором – спрос будет недостаточным, чтобы генерировать хорошую прибыль.
• Некачественная продукция. Снижать себестоимость за счет качества товара или упаковки – неудачная стратегия для поставщика Wildberries, которая чревата большим количеством негативных отзывов, падением рейтинга и позиций в выдаче. Причем эти последствия не удастся исправить, например, заказными отзывами – лучше стараться получить честный заработок и выходить на Вайлдберриз только с качественными товарами.
• Отсутствие отбраковки. Даже если вы уверены в качестве реализуемой продукции, не стоит пренебрегать проверкой на брак. Ее можно провести самостоятельно или делегировать полномочия своим сотрудникам и выплачивать вознаграждение за каждую отбракованную единицу товара.
• Отсутствие резервных поставщиков. Нулевой остаток (out of stock) значительно понижает позицию карточки в выдаче, сводя на нет все усилия по ее продвижению. Один из способов избежать такой ситуации – заранее найти как можно больше поставщиков.
• Неправильное ценообразование. Распространенная причина маленькой или даже отрицательной прибыли – слишком низкая розничная цена. Часто селлеры не учитывают неочевидные издержки (например, связанные с процентом выкупа) или считают, что повышение цены отпугнет клиентов. Эти недочеты можно предотвратить за счет грамотной unit-экономики и сплит-тестов с ценообразованием. Поэтому крайне важно вести учет всех расходов/доходов по каждому товару – и этому тоже учат на курсах Лео Шевченко.

Успешный старт на маркетплейсе: советы эксперта

Чтобы выйти на хорошую прибыль даже без опыта ведения бизнеса на маркетплейсах, кураторы и спикеры школы Лео Шевченко дают следующие советы:

• Если вы запланировали поставку заранее, но она все равно задерживается, стоит значительно поднять цену, чтобы не допустить out of stock. Карточка понизится в выдаче, но гораздо меньше, чем при нулевом остатке.
• Отгружайте продукцию не только в центральные, но и в региональные склады. Это особенно актуально для сезонных товаров, например, спрос на зимнюю одежду в холодных регионах начнется раньше и продлится дольше.
• Чтобы минимизировать процент обезлички, внимательно изучите все требования площадки к продукции, упаковке и маркировке. Плюс ценный лайфхак от Лео Шевченко – клеить этикетку и на товар, и на упаковку. Тогда, если последняя повредится при возврате, работники склада все равно смогут идентифицировать продукцию.
• Перед праздниками планируйте поставки заранее – за месяц и больше. Во-первых, так вы успеете продвинуть карточку в топ к пиковому спросу. Во-вторых, это поможет избежать ограничений на складе, связанных с большим количеством поставок накануне праздников.

Кейсы учеников школы Лео Шевченко: товары, стратегии, рентабельность

Рассмотрим, сколько зарабатывают на Вайлдберриз продавцы , которые начали бизнес на маркетплейсе под руководством экспертных кураторов.

1. Товар: женские шарфы.

Вложения: 250 тысяч рублей.

Мероприятия: тщательная проверка на брак (самостоятельная и с помощью наемных рабочих), продвижение (платная реклама на WB, соцсети).

Результат : 200 тысяч рублей чистой прибыли за 1,5 месяца, рентабельность 33%.

2. Товар: наборы орехов и сладостей.

Вложения: 200 тысяч рублей.

Особенности: бизнес из офлайна, первая попытка выхода на маркетплейс была неудачной – в течение полугода удалось выйти на месячный оборот всего в 100 тысяч рублей.

Мероприятия: продвижение в соцсетях и блогах, замена некачественной упаковки, визитки с контактами продавца, которые помогли вовремя выявить брак, сделать компенсацию клиентам и убрать 3 отрицательных отзыва.

Результат: 176 тысяч рублей чистой прибыли за 1,5 месяца, рекордное количество заказов в день на сумму 100 тысяч рублей.

3. Товар: носки с новогодним принтом.

Вложения: 182 тысяч рублей.

Мероприятия: сплит-тесты с ценообразованием, экономия на сертификации (сертификат был куплен совместно с несколькими другими продавцами, реализующими такой же товар).

Результат: 130 тысяч рублей чистой прибыли за 1,5 месяца.

4. Товар: школьные рюкзаки.

Вложения: 100 тысяч рублей.

Мероприятия: когда у поставщиков закончился товар с нужным рисунком, сэкономили на повторной фотосессии с помощью услуг дизайнера.

Результат: 200 тысяч рублей чистой прибыли за месяц.

Кроме того, все участники курса применили на практике базовые рекомендации, а именно:

• правильный подбор ниши на основе аналитики;
• продающее текстовое и визуальное наполнение карточки товара;
• SEO-оптимизация;
• стимуляция органических продаж с помощью самовыкупов.

В итоге начинающим селлерам удалось заработать на Wildberries достойную прибыль в совершенно разных нишах – и практически все стартовали с нуля. Это доказывает, что бизнес на маркетплейсах обречен на успех, если действовать не вслепую, а опираясь на конкретные знания, аналитику и поддержку опытных наставников!

Источник: oborot.ru