Как инстаграм подключить Ватсап бизнес

Есть возможность отправлять массовые рассылки без риска блокировки номера, наличие кнопок, увеличивающих конверсию и стабильная работа!

Теперь массовые рассылки по Вашей базе клиентов доступны в официальном WhatsApp! Никаких рисков для Вашего номера! Видео Как в Инстаграм Добавить Ватсап.

• 90% доставляемости
  сообщений
• 42% ответов на
  рассылку

• 75% открываемости
  сообщений
• 1-3% конверсия в
  покупку

Профиль компании прямо в WhatsApp Отсутствует риск потери номера Интегрируется в самые популярные CRM Рассылки через HSM-шаблон

Цены на использование канала WhatsApp

Если учётная запись в мессенджере у вас уже имеется и вы используете обычную версию WhatsApp, есть возможность легко перейти на бизнес-вариант, сохранив при этом все накопленные данные. Если у вас триальный аккаунт, то понадобится еще внести адрес, билинг-адрес, платежные данные и пополнить аккаунт Twilio это нужно сделать после создания проекта, см.

Как добавить кнопку What’sАрр в Instagram | КНОПКА Вацап в Инстаграм

Зачем нужен. Как удалить аккаунт

Выполните одну из предложенных выше в статье инструкций по созданию аккаунта ВатсАп для бизнеса или переведите на этот тип учётки уже существующую с помощью мобильной версии мессенджера. В экосистему мессенджера входят чат на сайте, телефония и обратные звонки, приём сообщений из соцсетей, мессенджеров, приложений и e-mail, корпоративный чат и встроенные CRM-возможности.

Способ 1: Новый аккаунт – Калькулятор рассылок

Подключение WhatsApp Business API от Wahelp — интеграция с AmoCRM, Bitrix24, Yclients

Поэтому, если у вас большая клиентская база, и вы хотите использовать мессенджер легально, устанавливайте официальное API от WhatsApp. Это единственный способ запускать массовые рассылки без угрозы блокировки аккаунта. А также WhatsApp Business API необходим, чтобы интегрировать мессенджер с другими сервисами: CRM, чатом на сайте, чат-ботом и подобными. Так любой сотрудник сможет ответить на вопросы клиентов в техподдержку.

• Автоматическая пошаговая запись через WhatsApp
• WhatsApp бот с ответами на часто задаваемые вопросы
• Сообщения о создании/удалении/изменении записей
• Напоминания о предстоящих визитах с возможностью подтверждения записи по кнопке (при нажатии кнопки «Подтвердить запись» меняется статус записи в YCLIENTS)
• Запросы отзывов после визита
• Поздравления клиентов с Днем Рождения
• Напоминания о необходимости повторных визитов с возможностью сразу записаться онлайн
• Шаблоны с кросс продажами (по заранее согласованным в WhatsApp шаблонам).
• Браузерная версия удобного мессенджера (улучшенная версия WhatsApp Web)

WhatsApp Business API — подключение, провайдеры, цена | Блог Jivo

Как это работает • Создайте новый проект Create New Project.

WhatsApp Business API: цены и как подключить

WhatsApp Business API — это платное решение, оно нацелено на компании, которые получают большое количество обращений от клиентов. В этом приложении можно официально рассылать массовые уведомления, интегрировать WhatsApp с сайтом, CRM и другими маркетинговыми инструментами.

Особенности WhatsApp Business API

Главная особенность WhatsApp Business API — это неограниченный обмен сообщениями в течение 24 часов с момента последнего контакта с клиентом. Первое сообщение для бизнеса платное, но если пользователь ответит в течение 24 часов, то следующая отправка будет бесплатной.

В течение суток компания свободно и бесплатно переписывается с клиентом, а через 24 часа она может отправлять только платные автоматические уведомления. Это неудобно для тех, кто решает вопросы клиента долгое время. В этом случае вы предупреждаете пользователя о сроках и присылаете ответ из заготовленных шаблонов.

Чем отличается WhatsApp Business и WhatsApp Business API

Основная сложность при работе с WhatsApp Business — невозможно запускать рекламные рассылки. Вас могут заблокировать за 5 и более одинаковых сообщений новым клиентам. А также получить бан можно и за 20-30 «обычных» сообщений постоянным клиентам.

Среди других ограничений:

— Если ваш номер в формате 8-800, его нельзя использовать для подключения;

— Управлять приложением вы сможете только с одного компьютера/телефона;

— Нет многопользовательского управления, что не подходит части бизнесов.

Из-за этих сложностей многие использовали серый API, то есть неофициальный канал WhatsApp. Работать с мессенджером в этом случае сложно и небезопасно. Если телефон уснёт, пропадёт интернет или сядет батарея, рассылка клиентам доставляться не будет и вам перестанут приходить от них сообщения, а ещё есть риск потерять клиентскую базу.

Сравнительная таблица приложений WhatsApp

Поэтому, если у вас большая клиентская база, и вы хотите использовать мессенджер легально, устанавливайте официальное API от WhatsApp. Это единственный способ запускать массовые рассылки без угрозы блокировки аккаунта. А также WhatsApp Business API необходим, чтобы интегрировать мессенджер с другими сервисами: CRM, чатом на сайте, чат-ботом и подобными. Так любой сотрудник сможет ответить на вопросы клиентов в техподдержку.

Настройки WhatsApp Business API

В исходящей рассылке можно отправлять только информационные сообщения. К ним относятся:

• Ответы на вопросы клиентов и уведомления о статусе их решения;
• Напоминания о событии, регистрации на мероприятие, записи на прием или бронировании;
• Уведомления о статусе заказа или доставки;
• Сообщения об оплатах. Например, о том, что счет оплачен или напоминание об оплате услуги.

Важный момент — клиент должен согласиться получать рассылку в чате. Это можно сделать двумя способами: пользователь пишет бизнесу первое сообщение или заполняет анкету с чек-боксом, где подтверждает свой номер телефона. В документе должно быть указано, что пользователь согласен получать сообщения от конкретной компании.

А вот рекламные предложения отправлять нельзя. При этом есть возможность пустить в рассылку сервисное сообщение, которое заканчивается индивидуальным предложением. Это тоже реклама, но персонализированная, поэтому за неё не накажут.

Примеры сервисных шаблонов для исходящей рассылки:

• Информируйте о статусе заказа. «Уважаемый >! Ваш заказ No > готов. Когда вам удобно будет встретить курьера?»
• Уведомите о состоянии баланса. «Уважаемый клиент! Платеж > руб. от > по договору > поступил. Ваш баланс равен >.»
• Напомните о встрече. «Уважаемый клиент, >! Напоминаем, что вы записаны на прием к врачу > в >. Вы придете?»

Примеры новостных шаблонов для исходящей рассылки:

• Новости о новом продукте. «Теперь вам доступны исходящие рассылки. Вы сможете информировать ваших клиентов. Подробнее: mfms.ru/whatsapp».
• Приветственное сообщение. «Приветствуем! Теперь мы в WhatsApp. Здесь мы ответим на все вопросы по заказ товаров! Пиши!»
• Новости о работе. «Здравствуй. Наш фитнес-клуб cнова открыт и работает в прежнем режиме. Сейчас самое время заняться своим телом! Приходи!»

Примеры маркетинговых шаблонов для исходящей рассылки:

• Лидогенерация. «Здравствуйте. Вы оставляли обращение на нашем сайте. Скажите, удобно продолжить общение тут?»
• Таргетированные действия. «Мы заметили, что вы не пользуетесь нашим приложением. В нем доступны удобные функции. Установите приложение и будьте в курсе ваших финансов: https://link.com/abc».
• Недозвоны. «Здравствуйте! Это Третий Рим. Не смогли до вас дозвониться по вашему обращению. Чтобы мы его обработали, просто ответьте на это сообщение. Или свяжитесь с нами: по номеру +7 495 230-23-23».

Как подключить WhatsApp Business API

Зарегистрироваться в Business API не так просто. Для начала важно проверить, что ваши товары или услуги можно продавать через мессенджер. После этого вы создаёте учётную запись сами или через утверждённого поставщика бизнес-услуг WhatsApp. Учитывайте, что у платформы Business API довольно сложные технические особенности и самостоятельная регистрация занимает недели.

Если нужно стартовать быстро, обратитесь к поставщикам услуг WhatsApp Business API и уже через несколько часов начнёте работу.

Провайдеры WhatsApp Business API

Рассказываем, как подключить WhatsApp Business API на примере интеграции с Jivo. Весь процесс происходит через провайдеров-партнёров.

Jivo — это бизнес-мессенджер, который помогает строить долгосрочные отношения с покупателями. В экосистему мессенджера входят чат на сайте, телефония и обратные звонки, приём сообщений из соцсетей, мессенджеров, приложений и e-mail, корпоративный чат и встроенные CRM-возможности.

Через Jivo удобно и безопасно работать: информация компании хранится на защищённых серверах, а заявки можно обрабатывать сразу в приложении. А ещё сразу несколько операторов могут обрабатывать заказ прямо в Jivo. И они будут делать это оперативнее, чем обычно с помощью быстрых ответов.

Чтобы подключить и использовать бизнес-интеграцию WhatsApp, нужно иметь юрлицо с действительными регистрационными данными и документами. В противном случае WhatsApp не одобрит ваш запрос и не позволит вам интегрировать WhatsApp Business с внешней платформой.

Если вы подключаетесь через провайдера Mfms, то можете использовать свой номер телефона, в том числе городской и 8 800. Если используете Twilio, то придётся купить дополнительный, но номера РФ сейчас недоступны к покупке.

Mfms доступен только для юридических лиц и ИП, Twilio можно оплатить картой физического лица.

Mfms

— 6000 рублей за подключение и настройку канала

— От 15 000 рублей в месяц за 3000 индивидуальных чатов

— 3,82 руб. за отправку исходящего шаблонного сообщения

Twillio

— От 37 копеек за сообщение

— 3,7 руб. за отправку исходящего шаблонного сообщения

Выбирайте провайдера внимательно, так как от этого зависит стоимость работы сервиса. После того как вы выберете и оплатите тариф, сразу же получите подтвержденный бизнес-аккаунт в «Ватсапе», через который сможете общаться с клиентами.

Мнение эксперта
Елена Берковцева, эксперт по работе с Instagram
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту

Сначала рассмотрим, как создать бизнес-учётку ВатсАп на Андроид-смартфоне «с нуля», что доступно для незарегистрированных номеров телефонов. Если аккаунт в мессенджере у вас уже имеется, следующую инструкцию всё равно следует изучить, так как отдельные её пункты придётся выполнять при решении озвученной в заголовке статьи задачи вторым, предложенным далее методом.

Способ 1: Новый аккаунт

Связка WABA с нашим внутренним мессенджером позволяет организовать работу службы технической или клиентской поддержки на едином номере WhatsApp, что очень удобно как с точки зрения клиента, так и с точки зрения работы команды.

Как удалить аккаунт

Оповещение клиентов, онлайн запись, обработка входящих заявок реализовано через YCLIENTS Связка с вашей CRM системой amoCRM и Bitrix24 Служба поддержки на примере работы ТП нашего сервиса. В экосистему мессенджера входят чат на сайте, телефония и обратные звонки, приём сообщений из соцсетей, мессенджеров, приложений и e-mail, корпоративный чат и встроенные CRM-возможности.

Шаблоны сообщений… Порядок подключения

Однако его менеджмент не приветствует коммерческую деятельность в обычных аккаунтах, из-за чего компаниям особенно небольшим сложно общаться с клиентами и продвигать себя через мессенджер без риска блокировки. Связка WABA с нашим внутренним мессенджером позволяет организовать работу службы технической или клиентской поддержки на едином номере WhatsApp, что очень удобно как с точки зрения клиента, так и с точки зрения работы команды.

Сколько стоит WhatsApp Business Порядок подключения

Что значит Бизнес аккаунт WhatsApp™: как создать, для чего использовать бизнес Ватсап

Другой тип подключения – WhatsApp™ Business API. В отличие от бесплатного бизнес-аккаунта, рассчитанного на небольшие предприятия, Business API – это платная услуга для крупных и средних компаний. При использовании WhatsApp™ Business API вы можете рассылать пользователям уведомления, документы и другую важную информацию, которую нужно иметь под рукой: например, посадочные талоны, чеки и уведомления о транзакциях.

Источник: moya-stranica-help.ru

Как сделать ссылку на WhatsApp в Инстаграм?

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Пользователи Instagram могут использовать Ватсап-чат, как дополнительный способ общения с подписчиками. Для этого необходимо создать в своем профиле активную ссылку WhatsApp. В данной статье мы расскажем о способах, позволяющих привязать профиль в Инстаграмм к чату в Ватсап.

Создание ссылки для Instagram

Многие бизнес-аккаунты, которые продают товар или предоставляют услуги, используют WhatsApp для непосредственной взаимосвязи с клиентами. Это удобно, когда нет собственного сайта или его создание в ближайшее время не планируется. Посетителю профиля предоставляется возможность одним кликом по ссылке мгновенно перейти к прямому диалогу в WhatsApp. Данная ссылка станет полезной для тех, которые ищут общения в сети интернет, а также просто хотят украсить свой профиль. Преимуществом активных сносок является:

• Позволяют экономить время. Не нужно вручную переписывать номер, чтобы связаться с человеком в Ватсап.
• Нет потребности искать и запоминать данные для связи.
• Возможность отправлять информацию пользователям, зарегистрированным в web.whatsapp.com.
• Посетители профиля могут напрямую с вами связаться.
• Расширение клиентской аудитории бизнес-аккаунтов.

Для того, чтобы вставить ссылку в профиль Инстаграм для начала понадобится ее создать. Она выглядит следующим образом „https//api.whatsapp.com/send?phone…..“ Вместо точек впишите номер мобильного телефона, на который зарегистрирован аккаунт в Ватсап.

Пользователям предоставляется возможность отправлять адресную ссылку подписчикам в Direct. Данная опция доступна только в официальной версии мобильного приложении и веб-версии. Для этого необходимо:

1. В меню профиля Инстаграм нажмите иконку с изображением „Домика“.
2. Затем тапните по значку „самолетика“.
3. Найдите контакт, которому хотите отправить линк. Для этого перейдите в беседе или в список контактов.
4. Вставьте линк в окно чата, затем нажмите „Отправить“.

Как вставить ссылку на WhatsApp в профиль Instagram?

Это несложно, однако на различных платформах имеет свои особенности.

На iPhone

После создания адресной ссылки, добавьте ее в профиль Инстаграм. Для владельцев смартфонов с ОС iOS инструкция следующая:

1. Откройте приложение.
2. Перейдите в свой Аккаунт.
3. Нажмите „Редактировать профиль“.
4. Отыщите вкладку „Сайт“.
5. Заполните соответствующую строку данными.
6. Затем сохраните внесенные изменения.
7. Вернитесь на главную страницу аккаунта.
8. Для проверки нажмите на адресную сноску.
9. Вы должны перейти к диалоговому окну.

На смартфоне Android

Владельцем Андроид-устройств понадобится выполнить такие действия:

1. Откройте приложение.
2. Нажмите на пиктограмму человечка, расположенную внизу экрана.
3. Коснитесь опции „Редактирование“, затем пункта „Сайт“.
4. Добавьте в активную строку адрес чата в Ватсап.
5. Нажмите галочку, расположенную в верхнем правом углу интерфейса Инстаграм.
6. После выполненных действий на странице пользователя появиться линк на чат в Ватсап.
7. Проверьте созданную сноску.

На компьютере

Для создания адресной ссылки в браузерной версии программы понадобится:

1. В поисковике браузера, установленного на ПК прописать „официальный сайт Инстаграм“ или перейти по адресу www.instagram.com/accaunts/login/.
2. Пройдите процедуру авторизации.
3. Нажмите иконку с изображением человечка.
4. Найдите строку „Web-сайт“, затем вставьте линк.
5. Кликните по ссылке „Отправить“ внизу окна.
6. Теперь в профиле появиться адресная ссылка.

Если представленная информация стала полезной, поделись ссылкой на статью с друзьями. Если вдруг возникнут вопросы по теме, пишите в комментариях, мы постараемся вам помочь.

Источник: greatchat.ru

В Instagram уже можно подключить WhatsApp и общаться там

В Instagram появилась новая функция, которая позволяет подключить учётную запись WhatsApp в приложении социальной сети и вести переписку с пользователями мессенджера прямо из Instagram. Об этом нововведении сообщил Telegram-канал Gurov Digital.

Лучший Telegram-канал про технологии (возможно)

Российская аудитория Instagram имеет возможность добавить аккаунт WhatsApp в шапку своего профиля, после чего обмениваться сообщениями по нажатию одной кнопки. Для этого нужно выбрать или добавить номер телефона, связанный с WhatsApp, и ввести специальный код, который придёт в мессенджере, чтобы подтвердить учётную запись. После всех этих манипуляций можно будет писать пользователям WhatsApp, нажав кнопку «Контакты».

Источник изображения: t.me/gurovdigital

Компания Facebook уже давно планировала объединить чаты в Instagram с Facebook Messenger и WhatsApp. В сентябре прошлого года была осуществлена интеграция Instagram Direct и Messenger в единую платформу обмена сообщениями. Теперь пришла очередь и WhatsApp. Кроме кросс-платформенной отправки сообщений, была также добавлена функция поиска пользователей в обоих сервисах одновременно.

Материалы по теме:

• Как прочитать удалённые сообщения из ВКонтакте, WhatsApp и других мессенджеров на Android
• Как скрыть лайки в Instagram и Facebook
• Креативный профиль: 8 приложений, которые сделают ваши фото необычными
• Долго выискивала: 7 приложений для создания креативных Stories как у знаменитостей
• Перестаньте выкладывать фотографии в соцсетях. От этого одни проблемы

Источник: trashbox.ru