Торговые сети | Ритейл | Факторинг
5 Способов, как Небольшие Розничные Торговцы Могут Конкурировать с Большими Торговыми Сетями Ашан, Дикси или Метро.
.
.
.
Специализированные розничные магазины не выживут среди крупных сетей
супермаркетов, если не будут агрессивными и умными. Вот пять способов,
чтобы успешно конкурировать, но не с промощью супернизких цен.
.
Владелец небольшого магазина игрушек вспоминала разговор двух молодых
покупателей, который она слышала в ее магазине. Пара, увидев игрушку
которая им действительно понравилось, издевалась над ценой и отметила,
что они видели ту же игрушку в большом супермаркете, но значительно
дешевле. Владелец магазина затем вышел на дискуссионный форум, чтобы
выразить недовольство ее поставщиком и его гибкостью перед прихотями
больших ритейлеров-конкурентов и тем, что поставщик не в состоянии
“помочь” таким небольшим специализированным магазинам, как у него.
Как малому бизнесу конкурировать с федеральными сетями?
Соучредители компании поставщика игрушки взяли вопрос на обсуждение.
Они продают товар, как мелким, так и крупным предприятиям розничной
торговли, и, конечно, дают лучшие цены в зависимости от объема. Это
бизнес. Небольшие компании всегда подвержены ценовому давлению со
стороны магазинов крупной розничной торговли. Никогда не надо ожидать,
что поставщики отнесуться к вам с благотворительностью, поэтому
правильная стратегия заключается в дифференцированности себя на чем-то,
Конкурируем опытом.
Как много мелких розничных торговцев не видят этой возможности. Малые
предприятий розничной торговли не могут конкурировать с подобными Ашан
или Метро по цене и рассчитывать на выживание, как ни крути.
Вот один из прекрасных примеров того, как специализированный розничный
магазин может конкурировать с монстрами гипермаркетами. Он основан на
опыте работы небольшой цепочки из четырех магазинов игрушек, которая
находится в управлении предпринимателя Ольги Выборной.
Вот пять основных вещей для мелких розничных торговцев, чтобы
конкурировать нечто иным, чем ценами.
.
1. Обеспечение стимулирования покупки
Когда вы входите в такой магазин, там, как правило, кто-то стоит с яркой
улыбкой, чтобы приветствовать вас и засунуть игрушку вам в руки.
Магазины небольшие, но в них всегда есть место для образцов продукции.
Это как игровая площадка, и дети ( надо признать) любят ее. Кроме того,
Ольга на регулярной основе проводит развлекательные мероприятия, такие,
как фестивали на открытом воздухе, тротуар продаж и другие, для
поощрения людей, посетить ее магазины.
2. Не бояться экспериментов
Ольга не скрывает тот факт, что ее цены, вероятно, выше, чем в торговых
сетях. Вместо этого она создает интересные дополнительные условия,
чтобы вы посещали ее магазины. Кроме того, обычные посетители будут
10 Правил успешной конкуренции для малого бизнеса. Долгопрудный.
вознаграждены через специальные электронные бюллетени в социальных
сетях. В отличие от большинства мелких розничных торговцев, она
предлагает смелый передовой опыт.
.
3. дифференциация продуктов
Из-за того, что крупные ритейлеры редко испрользуют шансы быстро взять
новые продукты или новые разработки, специализированные магазины
первыми получают возможность предложить эксклюзивные новинки. Магазины
Ольги были одними из первых, чтобы предложить самые свежие новинки, и
она продолжает быть одним из лучших в их продажах. Теперь, они являются
одними из первых магазинов, которые привлекаются для тестирования новых
продуктов и идей.
4. Использовать Интернет
Хотя магазины Ольги по-прежнему малы по сравнению с сетевыми, они
предлагают фантастические Каталог игрушек на своем веб-сайте для
поддержки продаж в магазине. Не должно быть секретом, что интернет-
магазины будут продолжать становиться предпочтительным способом покупки
и предлагая своим клиентам это удобство, вы будете владеть основным
ключом к успеху.
5. Обращение к социальным сетям
Ольга работает отлично и справляется с привлечением новых клиентов, и
что более важно, сохранив старых, особенно на местном уровне.
Игрушечный бюллетень, постоянные обновления на своем сайте и социальных
медиа каналах индустрии игрушек, постоянно привлекают новых клиентов.
Независимо от того, насколько мала ваша розничная компания, вы должны
привлекать ваших клиентов через социальные медиа.
Для любого малого бизнеса, конкурировать с крупными конкурентами со
значительно большими ресурсами всегда сложно. Для специальных розничных
магазинов задача усложняется в десять раз. Чтобы добиться успеха,
владельцы розничных бизнесов должны много работать … просто и ясно.
Ольга является одним из самых трудолюбивых людей в индустрии игрушек,
но если есть одна вещь, которую вы узнаете от нее: когда она работает,
никогда не кажется, что это работа!
У вас есть история успеха о небольшом розничном бизнесе, который бьется
за свои шансы? Пожалуйста, поделитесь с нами!
В любом случае, обращайтесь к нам, в ABX-Consulting и мы поможем Вам
подняться на новую ступень бизнеса.
Услуги
Консультация он-лайн
Воспользуйтесь консультацией он-лайн и наши специалисты обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время
Новые бизнес статьи
- Комиссия за размещение товара: 3 способа получить ваш продукт на полке супермаркета с меньшими затратами
- Тенденции продаж в 2021 году
- Предлагаете свой продукт розничному сетевому продавцу? Вот как это сделать правильно
- Как поставить свой товар на полки сетевых и розничных магазинов?
- Как убедить розничные сетевые магазины продавать ваш продукт
Контакты
Тел : 8-495-6642200
доп. 00044919 – беспл. телефон
Источник: abx-consulting.com
Как малому бизнесу конкурировать с крупными брендами, продающими аналогичные товары
Малый бизнес обычно сталкивается с одним серьезным препятствием при создании собственной ниши на рынке: соперничество с более крупными конкурентами. Однако любой малый бизнес может конкурировать с крупными брендами, используя несколько эффективных маркетинговых стратегий.
1. Взаимодействуйте с потребителями напрямую
Прямое взаимодействие с потребителями делает торгово-покупательские отношения более личными. Это позволяет каждому клиенту ощутить свою ценность и не чувствовать себя просто средством для получения прибыли. Малому бизнесу легче общаться с потребителями, нежели крупным отраслевым конкурентам.
У малого бизнеса нет проблем с бюрократией и организационной иерархией, которые мешают взаимодействию с клиентами. У небольших компаний есть больше возможностей для маневра, чтобы предоставить клиентам лучший опыт.
Малые предприятия могут уделять больше внимания вопросам и проблемам. Они взаимодействуют с клиентами на более личном уровне. Клиенты не получают общие ответы, которые не всегда полезны, как это происходит с большинством крупных брендов.
Более качественное обслуживание клиентов помогает совершать больше продаж, благодаря хорошим отзывам, которые довольные потребители могут публиковать в социальных сетях.
Положительные отзывы о вашем бизнесе привлекают больше людей, готовых иметь с вами дело. Это называется маркетингом из уст в уста, при котором информация о вас позволяет привлекать клиентов.
Стремитесь получать хорошие отзывы, чтобы повысить рейтинг доверия в вашем сегменте рынка. Всегда учитывайте образ мышления ваших клиентов. Хорошую продукцию они могут получить где угодно. А вот хорошее обслуживание встречается не столь часто.
Обеспечьте потрясающий клиентский опыт, и ваш товар станет намного более желанным, чем продукция крупного бренда. Давайте больше, чем клиент ожидает, и тогда большее количество людей предпочтет иметь с вами дело.
2. Используйте CRM для совершения большего количества продаж
CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) — это программное обеспечение, которое помогает выстраивать более тесные отношения с основными клиентами. Основные функции систем CRM включают в себя:
- Контент и совместное использование файлов
- Прогнозирование продаж
- Аналитика в стиле панели инструментов
- Интеграция электронной почты с Gmail и Outlook
- Мгновенный обмен сообщениями между сотрудниками
Некоторые CRM-системы имеют дополнительные функции, такие как.
A. Автоматизация маркетинга
Эта функция позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи. Они могут включать в себя отправку маркетинговых материалов потенциальным клиентам и лидам, когда те входят в систему.
Например, CRM может обнаружить, что определенный пользователь является потенциальным клиентом для вашего бизнеса. Система CRM автоматически отправит ему ваши маркетинговые материалы.
Автоматизация маркетинга позволяет экономить время и усилия, которые в противном случае вам пришлось бы потратить на отправку рекламных материалов о продукции. А освободившееся время вы можете потратить на решение других задач.
B. Автоматизация контактного центра
Эта возможность уменьшает количество задач, требующих решения, для каждого сотрудника контактного центра, автоматизируя некоторые из наиболее распространенных инструментов обслуживания клиентов. Такая автоматизация помогает сократить время разговоров по телефону и упростить процесс обслуживания клиентов.
Автоматизация контактного центра может включать аудиозапись для содействия решению проблем и распространению информации. Когда клиент звонит на горячую линию, предварительно записанное аудио-сообщение помогает ему решить его проблему.
Вы можете разрешать часто возникающие, но простые проблемы с помощью предварительно записанного аудио и соединять тех, кому требуется особая помощь с сотрудниками отдела по обслуживания клиентов.
Автоматизация контактного центра — беспроигрышное решение. Клиенты с рядовыми проблемами быстрее получают ответы. А те, кто нуждается в личной помощи, быстрее получают ее.
В результате, ваш бизнес выглядит лучше из-за быстрого обслуживания клиентов.
C. Платформа автоматизации продаж
Этот тип инструментов отслеживает взаимодействие с клиентом, а затем автоматизирует определенные бизнес-функции по мере необходимости. Это помогает привлекать определенные категории клиентов.
D. Услуги на основе местоположения или технологии геолокации
Эта технология позволяет проводить маркетинговые кампании, ограниченные конкретным географическим положением. Иногда эта функция интегрируется с некоторыми популярными приложениями, использующими технологию GPS.
E. Искусственный интеллект в CRM
Некоторые более продвинутые системы CRM поставляются с технологиями искусственного интеллекта. Они не только помогают автоматизировать повторяющиеся задачи, но также помогают определить паттерны покупательского поведения клиентов.
Это существенно помогает прогнозировать поведение клиентов в будущем. Например, какие товары покупатель с наибольшей вероятностью приобретет при следующем посещении.
Даже базовая CRM-система — это огромная помощь. Информация, предоставляемая CRM, позволят вам лучше понять ваших клиентов. Используйте эту информацию, чтобы получить более четкое представление о клиентах и сформировать стратегию для апселла и кросселла.
Например, допустим, CRM-система считает, что «клиент А» покупает в основном косметическую продукцию. Тогда имеет смысл делать ему специальные предложения и представлять новые товары в линейке косметики. Если «клиент A» приобрел увлажняющее средство, то предложите ему еще и тонизирующее средство, ватные диски и гаджеты для ухода за лицом.
3. Создавайте увлекательный контент, который решает проблемы
Используйте ценный контент, чтобы помочь вашей продукции занять конкурентоспособную нишу. Контент помогает привлекать трафик на сайт и убеждать посетителей купить ваш товар или услугу.
Информация, помогающая решить какую-либо проблему — это один из самых убедительных типов контента. Такая информация позволяет людям осознать потенциальную или существующую проблему и предоставляет им ее решение.
Создавая такой контент, делайте приоритет на нуждах клиентов. Не превращайте данный контент в продающий текст.
Продающие тексты отпугивают большинство посетителей, потому что они не предоставляют полноценного решения проблемы.
Начните с проблемы, наиболее релевантной для ваших клиентов. Предложите решение. Кратко обсудите его. Затем объясните, как ваш товар может быть частью этого решения.
Это лучше, чем просто говорить читателям, что ваш товар является ответом на все их проблемы.
Помимо того, чтобы быть источником актуальной и ценной информации, ваш контент должен быть визуально привлекательным. Его должно быть не скучно читать. Для этого, соблюдайте следующие правила форматирования:
- Более короткие параграфы
- Отдельно начертанные особо важные предложения
- Разрывы строк
- Короткие цитаты
- Пустое пространство
- Изображения
Изображения — это очень эффективное средство привлечения внимания читателей. Инфографика также весьма эффективна.
Добавьте видео, если это возможно. В конце концов, видео — это будущее онлайн-маркетинга.
Еще одно важное замечание: ваш контент должен быть дружественным для SEO. Тогда ваши статьи и ваш сайт будут занимать более высокие позиции в результатах поиска. Лучшее SEO привлечет больше посетителей на ваш сайт, повысив возможность совершения продаж.
4. Проведите сравнение своего товара с товаром конкурентов
Сравнение помогает покупателям сделать более осознанный выбор. Публикуя сравнительные отчеты, вы выражаете уверенность в своем товаре / услуге / бизнесе.
Вы позиционируете себя в качестве бренда, который знает, что может противостоять крупным, более известным брендам. Когда вы проводите сравнение, клиенты ожидают получить следующую информацию:
- Основные функции услуги или товара, предпочтительно, представленные в виде маркированного списка.
- Демонстрацию сходств и различий.
При составлении сравнительных отчетов помните о том, какие факторы, скорее всего, будут являться для клиентов решающими. Какие функции будут наиболее важными для большинства целевых клиентов?
Укажите свои цены. Затем подумайте о том, как ваши клиенты будут пользоваться сервисом или товаром. Сосредоточьтесь на этих факторах при сравнении. Чтобы выявить области, на которых нужно сосредоточиться, узнайте своих целевых клиентов.
Например, ваш товар — это телефон. Какие функции больше всего интересуют основную часть ваших потенциальных клиентов: операционная система, поддерживаемые приложения, время автономной работы или что-то еще?
Узнайте, что они ищут в товаре или услуге, и сосредоточьтесь на этих особенностях, когда проводите сравнение.
Как оформить сравнительный отчет?
Есть несколько стратегий, позволяющих наилучшим образом оформить сравнительный отчет. Наиболее распространенный метод заключается в том, чтобы представить свой товар бок о бок с товаром конкурента или товарами известных брендов в одной таблице.
Это то, что нравится большинству посетителей, так как позволяет легко оценить параметры. Необходимая информация доступна с первого взгляда. Этот вид презентации позволяет клиентам легко провести сравнение и принять решение.
Сначала расположите самые дорогие товары. Эта тактика является наиболее эффективной для привлечения внимания новых клиентов именно к вашему товару, а не к продукции более крупных конкурентов.
Предоставление дополнительной информации о товаре может повысить эффективность сравнения. Поэтому еще один способ — поместить товар / услугу каждого бренда в отдельные блоки.
У каждого блока должен быть четкий заголовок. Основные характеристики товаров должны быть представлены в виде маркированного списка. Функции должны быть перечислены, насколько это возможно, в том же порядке во всех блоках.
5. Создавайте руководства покупателя для обучения потенциальных клиентов
Руководства для покупателей предоставляют ценную информацию потенциальным клиентам. Они дают им больше знаний о товаре и способах его использования. Клиенты получают инструменты, необходимые для совершения осознанной покупки.
Вам не нужно хвалить свой товар в руководстве для покупателей. Если нужно, просто сделайте короткое, скромное предложение. Опять же, добавьте изображения или видео хорошего качества, чтобы сделать руководство для покупателей визуально привлекательным.
Любой малый бизнес может конкурировать с крупными брендами
Малые предприятия не имеют такого же маркетингового механизма, как крупные организации. Но вы можете получать конкурентные идеи в результате непосредственного взаимодействия с клиентами и использования CRM-систем.
Вы можете совершать быстрые продажи при помощи ценного контента и информационных отчетов о сравнении товаров. Выберите свою позицию при создании маркетинговых стратегий и наблюдайте, как растет ваш бизнес.
Ежедневный постинг в социальных сетях, посвященный вашей продукции, еще больше повысит ваши продажи. Примените эти стратегии сейчас, чтобы поставить свой маленький бренд в один ряд с крупными игроками.
Источник: www.menocom.ru
Как малый бизнес может конкурировать с крупными брендами?
Малому бизнесу непросто конкурировать с крупными брендами. Во многих отношениях у них есть преимущество, когда дело доходит до удобства, знакомства и ценообразования. У крупного бизнеса есть ресурсы, чтобы становиться более удобным, доступным для своих клиентов. Кроме того, клиенты могут выбрать крупный бизнес, потому что он им уже знаком, это самый удобный вариант или, возможно, потому, что их цены более доступны.
Несмотря на очевидную мощь и потенциал крупных брендов, у малого бизнеса есть некоторые преимущества. Ему следует сосредоточиться на ценности услуг, которые он может предложить своим клиентам, и работать с ними. Так малый бизнес будет процветать даже среди крупных брендов, угрожающих затмить подобные ему предприятия.
Важно помнить, что все крупные предприятия, которые управляют рынком, когда-то начинали как малые предприятия, поэтому при правильном бизнес-плане ваш малый бизнес может вырасти в крупный и узнаваемый бренд.
Как малый бизнес может конкурировать с крупными брендами?
· Акцент на персонализированном обслуживании клиентов. Часто обслуживание клиентов – это то, чего не хватает крупным компаниям. Крупные компании, как правило, полагаются на автоматизированные сервисы, и при огромном количестве сотрудников и клиентов их обслуживание обычно довольно слабое.
Здесь малый бизнес может преуспеть, предоставляя более персонализированные услуги и устанавливая реальные связи с клиентами. 85% покупателей готовы платить больше за лучшее обслуживание клиентов. Если они почувствуют, что сотрудники компании помнят их и искренне хотят им помочь, у них будет гораздо больше шансов вернуться. Кроме того, довольные клиенты с гораздо большей вероятностью порекомендуют компанию своим друзьям и родственникам. Такие рекомендации из уст в уста гораздо ценнее затрат бюджета на рекламу.
· Уникальный опыт или экспертный совет. Одним из преимуществ малого бизнеса является то, что он может быть более гибким и инновационным. Это можно использовать в своих интересах и создавать незабываемые впечатления для своих клиентов.
Независимо от того, какую услугу или продукт вы продаете, наличие персонала, знающего, что вы продаете, и способного дать ценные советы и информацию вашим клиентам, будет иметь важное значение. Аналогичным образом бизнес может позволять своим клиентам говорить о нем, давать им лучше ориентироваться в продуктах или демонстрировать их в увлекательной форме. Этим занимается блогосфера.
· Присутствие в социальных сетях. Известно, что оно помогает повысить узнаваемость бренда и доверие клиентов. Ежедневные обновления помогут продвинуть бизнес и улучшат имидж бренда. Это бесплатный инструмент, который ни одна компания не должна пропускать. Кроме того, соцсети – отличный инструмент для улучшения связей с клиентами.
Социальные сети интерактивны, поэтому они являются отличным способом построить прочные отношения с клиентами.
· Поиск собственной ниши. В то время как крупные корпорации, как правило, сосредоточены на выходе на широкий рынок, мелкие предприятия должны сузить сферу своей деятельности, чтобы обслуживать нишевый рынок. Таким образом, их цели будут конкретными и убедительными, и они могут обслуживать определенную группу в меру своих возможностей вместо того, чтобы пытаться угодить более широкому кругу клиентов. Создав себе имя, компания может начать расширять свой целевой рынок.
Добавить комментарий
Виды деятельности
- Порядок проведения сертификации
- Оценка деловой репутации
- Системы менеджмента качества
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
- Интегрированные системы менеджмента
- ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 22000:2018)
- ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009 (ГОСТ Р 51814.1-2004)
- ГОСТ Р ИСО 13485-2011 (ISO 13485:2003)
- ГОСТ ISO 13485-2017 (ISO 13485:2016)
- ГОСТ РВ 0015-002-2012
- ГОСТ Р 52614.2-2006
- ГОСТ Р ИСО 22000-2019 (ISO 22000:2018)
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000
- ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007
- IRIS
- ГОСТ Р 58876-2020 (DIN EN 9100:2018)
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 (ISO/IEC 27001:2005)
- ГОСТ 12.0.230-2007
- ГОСТ Р 12.0.009-2009
- ISO 45001:2018
- ГОСТ Р ИСО 22301-2014
- ГОСТ Р 53663-2009 (ИСО 28000:2005)
- ГОСТ Р ИСО 39001-2014
- ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015)
- ГОСТ Р ИСО 50001-2012 (ISO 50001:2011)
- ГОСТ Р ИСО 26000-2012
- SA 8000:2008
- Сертификат соответствия на услуги
- Как проводится аудит на предприятии
- Как производится разработка документации
- Как проходит схема внедрения и обучение персонала
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015
- ГОСТ Р ИСО 14001-2007
- ГОСТ Р ИСО 22000-2007 система ХАССП
- ГОСТ РВ 0015-002-2012
- ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009
- ГОСТ ISO 13485-2011
- ГОСТ Р ЕН 9100-2011
- Технический регламент Таможенного Союза «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011)
- Технический регламент Таможенного союза «О безопасности машин и оборудования» (ТР ТС 010/2011)
- Сертификация по ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования»
- Технический регламент Таможенного Союза 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники»
Источник: iso-smk.ru